Bulut hizmetleriyle üst düzey deneyimler sunun
Bulut, işletmelerin BT yönetimini dışarıdan hizmet olarak almasına olanak tanıyarak personelin stratejik planlamaya odaklanmasını ve daha iyi müşteri deneyimleri için ürün, hizmet ve süreçlerde inovasyonu teşvik etmesini mümkün kılar.
Kişiselleştirilmiş ve proaktif deneyimler kullanarak müşterilerle bağlantı kurun
Yenilikçi teknolojiyi kullanan müşteriler için zahmetsiz, sezgisel bir self servis deneyimi sağlayın.
Sanal iletişim merkezi
Yapay zeka destekli yetenekler sayesinde kişiselleştirilmiş etkileşimler, otomatik işlemler, duygu analizi, arayan kimlik doğrulaması sağlanır.
Sesli ve metinle konuşma arayüzleri
Herhangi bir uygulamada sanal aracılar ve sesli asistanlar oluşturarak müşteri hizmetlerini ve desteğini ölçeklendirin.
Gelen/giden pazarlama iletişimi
Müşterilerle profillere ve satın alma geçmişine dayalı kişiselleştirilmiş içerikle tercih ettikleri kanallar (e-posta, SMS, anlık bildirimler, sesli, uygulama içi mesajlaşma) aracılığıyla etkileşim kurmak için analizden yararlanın.
Entegre uygulama içi e-posta iletişimleri
Mevcut CRM veya diğer uygulamalar aracılığıyla müşterilere anında satın alma onayları, parola sıfırlamaları ve diğer rutin bilgileri göndermeyi otomatik hâle getirin.
Müşteri katılımı çözümlerini bulun
Satın alma işleminden satış sonrası desteğe kadar tatmin edici müşteri deneyimleri oluşturun.
Öne çıkan kaynaklar
Müşteri ilişkileri hakkında SSS
Müşterileriniz için tutarlı, birinci sınıf bir deneyim sunmak karmaşık olmak zorunda değil. En sık sorulan soruları okuyun.
Bugün aradığınızı buldunuz mu?
Sayfalarımızdaki içeriğin kalitesini artırabilmemiz için bize görüşlerinizi bildirin.