與 AWS 建立有意義的消費者聯繫

由於消費者優先考慮便利性和可用性而非品牌忠誠度,AWS 可以協助 CPG 公司利用過去二十年開發和市場測試的技術,創造有意義的消費者參與度。

改善消費者體驗

Coca-Cola Freestyle 行銷使用 AWS,透過非接觸式傾倒定製飲品來提升價值。

提高行銷效率和消費者忠誠度
透過使用 AWS 來實現增強的洞察、廣告最佳化和 AI 驅動的個人化,最大限度地提高行銷效率並提升消費者忠誠度。現在,您可以專注於以有意義和相關的方式與消費者建立聯繫,同時提高廣告支出的回報,而不是建置或維護基礎設施來實現這一目標。

優勢

改善消費者洞察
使用 AWS 資料湖、資料庫和 ML,行銷人員和資料科學團隊每天可以追蹤數十億個事件,套用 ML 以將點從檢視連線至購買,並產生新的洞察以提高行銷效率。
提升行銷效率
透過富有洞察力的分析、競價和行銷最佳化提高廣告支出回報。憑藉更多可最佳化運算效能和成本的商機,AWS 已成為每天購買、服務和衡量數千億廣告的廣告平台的雲端標準。
個人化買家旅程的每一步
AWS 提供無與倫比的廣度和深度服務,協助行銷人員在每個接觸點透過及時、相關和個人化的訊息吸引消費者。之前沒有 ML 經驗的公司可輕鬆地在其應用程式中建置複雜的功能,以提高效率和可擴展性。

在保護隱私的同時提高消費者參與度

AWS 透過建立整合式消費者體驗,協助 CPG 公司最大限度地提高廣告效果、提高忠誠度並增加營收。藉助進階分析,您可以個人化互動並提高所有行銷活動的效率,同時保護消費者的隱私。

定製解決方案

增強的消費者洞察圖示

增強的消費者洞察

透過更好的消費者洞察將廣告效率提升高達 30%,並將營收增長提升多達 20%。AWS 讓公司能夠擷取數百萬第一方資料元素,並將資料集中到一個易於使用的資料倉儲中。統一第一、第二和第三方資料,以建立匿名的 360 度消費者檢視,在保護隱私的同時推動受眾區隔和定位。

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廣告最佳化圖示

廣告最佳化

節省高達 70% 的分析成本和高達 25% 的即時競價成本。AWS 讓客戶能夠透過無與倫比的運算、ML 和分析功能重塑第一方資料平台、第三方資料共享、廣告平台、廣告智慧和消費者體驗。透過使用保障隱私安全的資料潔淨室,關閉廣告與銷售之間的循環,為您的所有行銷活動提供豐富的消費者洞察,從而提高廣告效果。

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個人化的消費者聯繫圖示

個人化的消費者聯繫

透過每天自動化、交付和分析數十億則個人化訊息和優惠,大規模打造互聯體驗。AWS 讓開發人員能夠使用與 Amazon.com 採用的相同 ML 技術來建置應用程式,無須 ML 專業知識,即可進行即時個人化推薦。

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可擴展的行銷基礎設施圖示

可擴展的行銷基礎設施

確保您的廣告不會破壞您的基礎架構。AWS 在用量方案方面提供最出色的可用性、可靠性和效能,讓其他雲端供應商望塵莫及,以確保即使在您擴展時也能獲得無縫的消費者體驗。

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AWS 服務

大規模加速建立即時個人化使用者體驗
使用最快速且得到最廣泛使用的雲端資料倉儲分析所有資料
使用高度連網資料集建置和執行圖形應用程式
多管道行銷通訊服務
輕鬆尋找及訂閱雲端中的第三方資料

客戶案例

我們與產業領先的快速消費品 (CPG) 公司 (創新者和開拓者) 合作,他們對技術合作夥伴寄予更多期望,並且知道出色的經驗勝於雄辯。進一步了解透過這些 CPG 公司透過 AWS 引領客戶旅程的振奮人心的方式。

adidas 標誌

adidas AG 利用資料串流、AI 和 ML 吸引消費者

這個全球運動品牌希望利用行動應用程式與消費者進行更密切的互動。藉助 AWS 開發服務,adidas 可以將應用程式的部署速度提高 40 倍,並利用資料串流、ML 和 AI 來支援消費者互動計劃。

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穿著 adidas 服裝的運動員
穿著服裝工作的女性圖庫圖片
Loyalty Lab 標誌

Loyalty Lab 使用 ML 加速處理客戶資料

這間資料驅動型行銷公司分析客戶的客戶資料,以建立檔案並確定行銷和忠誠度計劃的目標。藉助 AWS 合作夥伴解決方案 Mangrove Surface,Loyalty Lab 可在 40 分鐘而非 30 小時內處理資料集。

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Nu Skin 產品的圖庫圖片
Nu Skin 圖示

Nu Skin 透過 AWS Infrastructure Services 將 IT 支出減少近一半

這個廣受歡迎的多層次行銷個人照護品牌,使用 AWS 雲端解決方案改造其 IT 基礎設施,以實現其客戶至上的策略。該公司將其 IT TCO 降低了 43%,同時增強了客戶體驗。

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穿著 Under Armour 服裝的運動員
Under Armour 標誌

Under Armour 透過 Amazon EC2 進行擴展以滿足使用者需求

Under Armour 需要靈活的 IT 基礎架構,來管理其高速增長的 Connected Fitness 平台。藉助 Amazon EC2,Under Armour 的健身應用程式可動態擴展,以容納超過 1.8 億的全球使用者。

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騎 Elite 室內腳踏車的男性
Elite 標誌

Elite 使用 Amazon CloudFront 大規模交付影片內容

由於新冠肺炎疫情的封鎖,Elite 需要快速擴展其基礎設施,以便向騎單車的客戶提供培訓影片。透過使用一套 AWS 服務,Elite 能夠在降低成本的同時,應對其近期線上流量的不可預測性。

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了解個人化如何推動品牌、零售和觀光旅遊業的未來。

零售店客戶的圖庫圖片

與主要 CPG 產業合作夥伴一起創新

從專注於消費者體驗和參與的產業領先 AWS 合作夥伴組成的廣泛網路中,發現專門打造的解決方案和服務。

Treasure Data 標誌

Treasure Data 提供了一個企業客戶資料平台,可平衡隱私和資料,以在行銷、服務和銷售方面提供出色的客戶體驗。

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Twilio Segment 標誌

Twilio Segment 提供了一個客戶資料平台 (CDP),可協助消費品牌收集、清除和控制您的客戶資料。

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Amperity 標誌

作為企業 CDP,Amperity 充分利用 AI 提供全面且可操作的 Customer 360,以加速品牌識別、理解和與客戶建立聯繫的方式。

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Sprinklr 標誌

Sprinklr 協助全球最大型的公司透過 30 多個數位管道,提升其客戶的滿意度,使用產業領先的人工智慧來建立洞察驅動型策略和更出色的客戶體驗。

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Capillary 標誌

Capillary Technologies 提供採用人工智慧技術、以雲端為基礎的全通路客戶參與解決方案,為消費品牌提供 360 度單一消費者檢視,並推動高度個人化的體驗。

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Algonomy 標誌

Algonomy CDP 提供可操作的演算法和個人化參與,從供應鏈管理和銷售,到行銷和客戶參與,協助 CPG 品牌影響其業務的方方面面。

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AWS CPG 諮詢合作夥伴

我們的 AWS 服務合作夥伴網路可協助 CPG 品牌轉變其客戶參與度。

Deloitte 標誌

AWS 和 Deloitte 讓 CPG 公司透過將雲端技術與深厚的經驗相結合,實現業務轉型、加速創新並率先發展。

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Merkle 標誌

Merkle 使用資料、分析和技術協助品牌轉變其組織,以創造有意義、個人化的客戶體驗。

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Sigmoid 標誌

Sigmoid 的客戶分析解決方案為 CPG 品牌和零售商提供詳細的洞察,以進行深度資料驅動型區隔並改善客戶參與度。

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Fractal 標誌

Fractal Analytics 透過將分析和人工智慧引入決策程序,協助推動企業中的每一個人類決策。

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AWS Marketplace

AWS 合作夥伴的 CPG 解決方案也可在 AWS Marketplace 取得,後者為第三方軟體、服務及資料的數位型錄,以方便尋找、購買、部署及管理 AWS 上的軟體。
Twilio Segment 標誌

Twilio Segment 提供了一個客戶資料平台 (CDP),可協助消費品牌收集、清除和控制您的客戶資料。

AWS Marketplace 上的 Twilio Segment »

Amperity 標誌

Amperity 讓品牌能夠管理客戶資料,獲得新的客戶洞察,並提供將客戶智慧轉化為個人化客戶體驗的工具,從而打造品牌忠誠度和競爭優勢。

AWS Marketplace 上的 Amperity »

Peak 標誌

Peak Decision Intelligence 平台協助 CPG 公司獲得產品中繼資料、交易、客戶和供應商資料的統一檢視。

AWS Marketplace 上的 Peak »

Tealium 標誌

Tealium Segment CDP 為公司提供將其客戶置於每項決策核心所需的資料基礎。

AWS Marketplace 上的 Tealium »

資源

查看相關技術指南、解決方案簡介、部落格等。

部落格

改善客戶購買旅程的七種方法

了解 CPG 應考慮的技術策略以改善客戶旅程。

客戶滿意度摘要圖庫圖片
大型 CPG 公司如何以新創公司的敏捷性行事縮圖
電子書

大型 CPG 公司如何以新創公司的敏捷性行事

貴 CPG 公司如何使用 AI 和 ML 取得洞察,以發現機遇並克服挑戰? 閱讀我們最新的電子書以進一步了解。

下載電子書 »

筆記本電腦女性圖庫圖片
部落格

第三方 Cookie 正在消失:零售商應該怎麼做?

第三方 Cookie 對於將廣告定位到潛在買家至關重要。如果消失,CPG 公司將需要尋找新的方法來開展有效的行銷活動。了解如何做好準備以成功應對變化。

閱讀部落格 »

手機上女性圖庫圖片
部落格

零售商:在第三方 Cookie 消失之前成為資料主權者

零售商和 CPG 公司應透過關注第一方資料,來尋求面向未來的消費者資料策略。了解如何將您的行銷資料引入內部,以便可以放棄第三方。

閱讀部落格 »

DTC 圖表縮圖
部落格

CPG 直接面向消費者的銷售之路

隨著最近電子商務的爆炸式增長,CPG 公司想知道如何以盡可能低的風險和合理的成本,快速推出或擴展其 DTC 策略。幸運的是,我們有一個解決方案。

閱讀部落格 »

開始使用

產業領先的 CPG 公司已經在使用 AWS。聯絡我們的專家,立即開始使用 AWS 雲端之旅。
AWS CPG 圖示