您的企業有奔馳的潛能，卻正在慢速爬行中？
參考雲端原生企業的經驗，妥善轉型和適應。
在這項由 AWS 和 IBM Institute for Business Value 聯合進行的研究中，指出如何透過採用雲端原生企業的最佳實務加快數位轉型的速度，並提供來自 IT 領導者的第一手建議。
若是要維持業務恢復能力、為客戶提供服務並在市場上保持競爭力，數位轉型至關重要。但是，架構、工作負載和資源的差異使得每個組織的發展旅程都有其獨特性。在此報告中，我們會分享 IT 領導者的建議和最佳實務，這些領導者引領傳統企業和雲端原生組織的數位轉型計劃。不妨參考他們的範例，並探索您可以採取的行動，來加快自己邁向雲端成熟之路的速度。
預覽報告
加快數位轉型的速度：IT 領導者的全新觀點
在不斷追求數位轉型的過程中通常會面臨挑戰，傳統企業可以透過全新觀點為自己的努力注入新的活力。還有什麼比靈活的雲端原生同業更適合尋找靈感呢？
了解這些快速發展的雲端公司理念和實務有助於傳統企業的領導者從過去的有效方法中，轉變為可加速技術採用並支援成果的現代化策略。IBM Institute for Business Value (IBV) 與 Amazon Web Services (AWS) 和 Oxford Economics 攜手進行獨家定性研究，為企業高階主管帶來對雲端原生企業的第一手實用資訊。
一言以蔽之：
雲端原生公司不是將技術視為業務策略的推動者，而是將其作為策略的核心，與業務方向和商機密不可分。
在與傳統企業和雲端運算企業中老練技術領導者的一對一系列訪談中，我們總結出了一系列明確的經驗分享，範圍涵蓋了文化、策略和執行層面等。
AWS Enterprise Strategist 的 Gregor Hohpe 說道：「業務策略和 IT 策略必須相輔相成，」他曾擔任 Allianz 的 Chief Architect、新加坡政府的 Smart Nation Fellow 和 Google CTO 辦公室的 Technical Director。
現任 Avis Budget Group 的 Chief Digital Officer，以及曾擔任 United Airlines、Aer Lingus 和 Virgin America 前高階主管的 Ravi Simhambhatla 指出：「在傳統企業中，他們的步調、動能和軌跡與數位原生代非常不同。」「各家企業龜速進步時，雲端原生企業卻正在衝刺。」 能源資料新創公司 Biota 的 CEO Mathias Schlecht 曾在能源巨擘 Baker Hughes 和 GE 引領技術工作，他指出：「如果不趕快以開放系統行動，你就會落後。」
討論問題：
哪些雲端原生做法值得借鑒？
哪些長期的企業優勢應加以保留？
哪些傳統流程或技術可能阻礙您的創新？
改變領導思維：從尋求穩定轉為試圖顛覆
一些發展成熟、成功的組織可能會認為他們擁有一套行之有效的系統，然而這可能會侷限他們的發展。Simhambhatla 表示：「在傳統世界中，領導人員會因維持穩定、實現績效而獲得讚賞。」「但對於數位原生代來說，他們會因顛覆和創新而獲得讚賞。」
2022 年 AWS 高階主管報告：雲端賦能成長中的洞見指出，高階主管的思維開始轉變，更傾向於創新而非穩定。當被問及如何排列業務優先順序時，有 52% 的高階主管優先選擇以成長為主的做法，包括增加收入、擴大市占率和/或重塑業務型態。即便如此，還是有 38% 的高階主管選擇優先考慮與穩定性相關的目標，例如捍衛市占率和降低成本。
「我們看到越來越多的高階主管和董事會改變他們獎勵領導人員和團隊的方式……這是對顛覆傳統的創新者的獎勵。」
Ravi Simhambhatla，Avis Budget Group 的 Chief Digital Officer
高階主管的業務優先要務
38% 專注穩定性
提升利潤
降低成本
捍衛市占率
52% 專注成長
收入增長
市占率增長
重塑業務模式
資料來源：2022 年 AWS 高階主管報告：雲端賦能成長，一項對 1,500 多名擔任非技術職務高階主管進行的調查
更新傳統公司的思維需要重新構思激勵措施。Simhambhatla 指出：「我們看到更多的高階主管和董事會改變了他們讚賞領導者和團隊的方式，使他們更傾向於採用新推出的技術。這是對顛覆傳統創新者的讚賞。」
企業必須體認到，從決策、成本評估到協同合作，雲端原生思維會對各種實務都造成影響。這包括團隊成員在彈性和速度方面共享或削減控制權的意願。
「如果制定決策都要花上兩個月時間，那在這段時間裡因為沒有行動所賠上的機會成本就會十分巨大。」
Gregor Hohpe，AWS 的 Enterprise Strategist
購買還是建置？
規劃創新時，雲端原生組織的領導者可以自由地從頭開始使用其基礎架構。他們的典型做法是盡可能保持小規模並減少建置，多向外部供應商借用。
並非所有雲端原生技術基礎架構都會更簡單，但這也有其優勢。Hohpe 說道：「有個一直以來都存在的問題：我該購買還是建置？」 「有了雲端和軟體即服務後，一切將完全不同。可以說，它是購買和建置模型。實踐轉型不是說要進行徹底的顛覆，而是要了解您正在操縱一個完全不同的系統。」
企業領導者也需體認到基礎架構變更的價值，而不只是成本而已。「傳統公司的 CFO 會說：『我想省錢。』 但這並不能帶動真正的價值，」Simhambhatla 表示。「新技術的好處不該只是成本。如果您要將應用程式從資料中心移轉到雲端，應強化組織內更多團隊的自主能力、改善客戶參與度和開創新的契機。」
「傳統公司的 CFO 會說：『我想省錢。』 但這並不能帶動真正的價值。新技術不該只是節省成本。」
Ravi Simhambhatla，Avis Budget Group 的 Chief Digital Officer
鬆散的營運流程：阻礙、實驗和亂中有序
與他們的技術基礎架構一樣，雲端原生組織傾向於更精簡、更寬鬆的流程，儘管系統性的做法不多，但可以迅速完成很多工作。
Hohpe 說：「數位原生公司的阻礙較少，」他舉例表示，過多的庫存、過長的週期以及無法參與決策、被過度利用的員工都是阻礙進展的因素。「阻礙是頭號大敵，員工有想法但您卻錯失良機，因為時間都浪費在跑系統流程上。
「千萬不要低估微小卻持續創新的價值。」
Gregor Hohpe，AWS 的 Enterprise Strategist
Hohpe 對傳統組織的建議是一體兩面的：「長期目標是簡化機器，短期目標是潤滑。了解短週期時間的價值。如果您的週期時間更快，則可以進行更小的變化、更小的實驗。千萬不要低估微小卻持續創新的價值。」
近期指數性增長的新興技術和數位化的加速發展，再加上利益相關者不斷提高的期望值，使得企業迫切需要接受開放式創新。實際上，研究表明，與沒有接受開放創新的組織相比，接受了開放創新的組織在收入成長率方面高出了 59%。
與沒有接受開放創新的組織相比，接受了開放式創新的組織在收入成長率方面高出了 59%
企業領導者行動指南
業務面和技術面都在轉型當中。許多時候，這些努力都是孤立存在的。雲端原生組織突顯了將二者融合來實現戰略利益的機會。
雲端原生的戰略無法簡單複製，但研究其中值得借鑑的部分實乃明智之舉。提到迎接改變時，「傳統企業喜歡光說不練，但雲端原生組織卻能付諸行動，」Simhambhatla 說道。他給同事和同業的建議：「無所畏懼。」
「這是 CIO 穿針引線，使組織結合在一起的絕佳時機。」
Ravi Simhambhatla，Avis Budget Group 的 Chief Digital Officer
這些洞見如何適用於您的組織？ 所有組織，無論其所處階段、歷史或成熟度如何，都應捫心自問以下問題：
技術是您業務策略中不可或缺的一環嗎？
- 您的業務團隊和技術團隊如何合作，並更妥善地取得共識？
- 您如何因應快速的經濟變化？
- 您可能會錯失什麼機會？
您正在做什麼來使技術基礎架構更具擴展性、更有彈性、更現代化？
- 您正在考慮哪些第三方技術工具和雲端功能？
- 雲端如何協助您以全新方式為客戶提供服務並存取資料？
- 新技術如何為您的團隊、客戶和業務創造新機會？
您組織的領導思維是否將業務中斷或穩定性視為優先要務？
- 您如何加速決策過程？
- 您採取哪些行動來教導企業領導者，使其了解不斷發展的技術格局 (反之亦然)？
- 您一直在迴避哪些艱難但必要的改變？
您如何努力減少營運流程中的阻礙？
- 您是否完全接受實驗和最小可行性產品的概念
- 您的系統會在實作中不斷地逐漸變化嗎？
- 您的生態系統合作夥伴是正帶您邁向更新的技術轉型，還是倒退？
探索提升企業韌性的方法。
邁出下一步