McGraw Hill 的創新如何轉變學生的學習方式

問：哪些挑戰和市場條件是促使 McGraw Hill 開發 Sharpen 並持續進行創新的關鍵？

Justin Singh：在過去的幾年中，學生的學習方式有所轉變，也就是適應混合學習模式。我們都習慣了以與過去截然不同的方式來吸收內容知識。例如有疑問時，我們通常會用手機，以一次看一點的方式嘗試快速的尋找解答。

我們在全球市場的不同學習領域均看到這一幾乎普遍存在的痛點。同時也希望妥善回應不斷變化的學生需求。

問：McGraw Hill 如何利用技術來解決學習者的痛點？

Justin Singh：我們著手透過以學生所需和要求的方式提供學習內容，這樣學生就可以與教材互動，以適合的方式學習。McGraw Hill 希望提供我們龐大的內容寶庫並充分發揮其作用。這就是我們在 Sharpen 產品中完成的工作。

Sharpen 透過短影片和遊戲化體驗，以完全不同的方式提供精心策劃的內容和小規模的學習。這款開創性的行動應用程式可協助學生從可信的來源了解基準資訊，並且可從中即時存取成千上萬的影片以及數以千計的指導性問題和教材。不僅學生可受益於此應用程式，高等教育學府的教師亦可從中吸收知識。

問：貴公司採用何種創新方法？如何與 AWS 展開合作？

Justin Singh：透過客戶和學生持續溝通，我們意識到教育領域發生了翻天覆地的變化。因此，我們踏上了創新之旅。我們採用截然不同的方法來打造市面上從未出現過的產品。我們的目標實際上是解決客戶的痛點。

我們深知，如果想要打造出全然不同的產品，還需要考慮自身的流程和工作方式。開啟這趟反覆運作之旅初期，我們就聯絡了 AWS。與 AWS 的戰略合作夥伴關係幫助我們開發和實作新的流程來測試概念，而不會消耗大量資源。並且，我們能夠與學生共同測試概念，以確保學生會喜歡我們即將設計的產品。

AWS 還能夠協助我們打造整體架構。這一點非常重要，因為作為一家大型公司，我們非常關心學生資料。從一開始，安全性、穩定性和效能對我們來說就至關重要。我們能夠與 AWS 團隊合作進行架構師檢閱，利用現有的 AWS 服務確保我們知悉公司可提供安全、穩定的產品，並且將提供客戶期望獲得的使用體驗。

問：貴公司如何加快創新之旅並如此迅速地推出 Sharpen？

Justin Singh：收到學生的意見回饋後，我們知道必須迅速採取行動，儘快提供高品質的產品。在開發出最低限度可使用的初代產品後六個月內，我們就得以在市場上推出該產品。也就是說，跨多個平台建置產品，打造成千上萬的短影片、數以千計問題和引導式章節摘要，所有這些內容都以學生所期望的方式推出。