適用於中小型企業的增強客戶參與度

從您的客戶服務計畫中取得更寶貴的洞察。

更完善的客戶洞察和可靠的正常執行時間

客戶希望透過各種管道與公司全天候互動。對於資源有限的中小型企業來說,這可能令人生畏。幸運的是,憑藉雲端技術的力量,透過集中聊天服務、電子郵件行銷和聯絡中心,確保讓您的客戶感到滿意。Amazon Web Services 為您的中小企業帶來以下優勢:

  • 在沒有授權承諾的情況下實驗語音、聊天和客戶自助服務的靈活性。
  • 久經驗證的技術,可節省呼叫中心客服人員的時間,並快速解決客戶問題
  • 降低意外中斷、資料遺失和無法存取的風險
 
了解雲端技術如何幫助您提供令人難忘的客戶體驗。
了解雲端服務如何協助最佳化客戶互動生命週期 (1:21)

增強中小企業客戶參與度

滿足並超越客戶期望的高服務水準

無論您身在何處,為您的客戶提供一致的優質體驗對於發展您的組織至關重要。無論他們是在您的營業場所拜訪您,還是以數位方式與您互動,無論您的公司規模如何,買家都希望獲得高效和優質的服務。

AWS 產品

雲端專家建議的解決方案。
透過易於使用的全通路雲端聯絡中心,以較低的成本提供優質的客戶服務。
多管道行銷通訊服務。
大規模入站和出站雲端電子郵件服務。

軟體應用程式

為中小型企業精選的第三方雲端軟體和服務。

ZenDesk Suite 

我們建置軟體以滿足客戶需求,讓您的團隊為做好成功的準備,以及讓您的業務保持同步。

免費試用 - Freshdesk

Freshdesk 是一款以雲端為基礎的線上客戶支援軟體,提供服務台支援及所有智慧型自動化功能,以加速完成工作。 

免費試用 – Empolis Service Express 

連線整個中小企業的技術產品資料,例如說明、備註和常見問答集,以改善客戶支援體驗。

請求客戶參與定價

邁出下一步以改進您的全管道客戶服務計劃。

了解 Glopal 如何透過 AWS 雲端連線全球各地的商家和客戶 | Amazon Web (1:26)

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