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Amazon 联系中心日 – 2021 年 7 月

Amazon 致力于成为全球最以客户为中心的公司,不仅因为这是为客户着想,而且因为从长远来看,对业务发展也有益。根据 Salesforce 的一项研究,80% 的客户认为公司提供的体验与其产品或服务同等重要。超过 90% 的客户认为,积极的客户服务体验会使他们更有可能再次购买。