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Häufig gestellte Fragen

AWS Business Support

Optimieren Sie mit erweitertem Support Ihren Weg in die AWS-Cloud

Sichern Sie sich den AWS Business Support – für nur 100 USD/Monat*

Erhalten Sie uneingeschränkten Zugang zu Cloud-Support-Technikern – rund um die Uhr per Telefon, Chat und Internet. Die Anzahl der Kontakte oder Fälle, die Sie initiieren können, ist unbegrenzt.

Mit AWS Trusted Advisor können Sie Kosten optimieren, die Leistung steigern,die Sicherheit erhöhen und Service-Kontingente überwachen.

Diagnostizieren und lösen Sie häufiger auftretende Support-Probleme entsprechend den bewährten AWS-Methoden.

Wie kann der Business Support Ihren Weg in die AWS-Cloud beschleunigen?

Als AWS-Kunde erhalten mit einem AWS-Business-Support-Paket Unterstützung rund um die Uhr, Reaktionszeiten von einer Stunde und Hunderte von Optimierungsvorschlägen. Der Business Support bietet Ihnen die notwendige Hilfestellung, um sich in Ihrer AWS-Umgebung zurechtzufinden und diese auf effektive Weise zu optimieren – und das schon ab 100 USD/Monat.*

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  • WhiteSource

    Der AWS Business Support hilft uns, uns als Unternehmen schneller zu entwickeln. Durch die Hilfestellung zur Architektur und die vom AWS-Team erhaltenen bewährten Methoden erfuhren wir, wie wir die AWS-Services am wirksamsten einsetzen können, um die bestmögliche Lösung für unsere Kunden auf den Markt zu bringen.

    Dan Gross, Vice President of Business Development, WhiteSource

Das Optimum aus dem AWS Business Support herausholen

Fügen Sie so viele Kontakte hinzu, wie Sie benötigen, und erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu Cloud-Support-Technikern – per Telefon, Chat und Internet. Die allgemeinen Reaktionszeiten betragen weniger als 24 Stunden, bei Ausfällen des Produktionssystems liegen sie sogar unter einer Stunde.

Mit AWS Trusted Advisor stehen Ihnen über 465 Best-Practice-Prüfungen zur Verfügung, die in 56 AWS-Services integriert sind.

Nutzen Sie AWS Support Automation Workflow, um auf eine sorgfältig zusammengestellte Sammlung von Selfservice-Automatisierungs-Runbooks von AWS Systems Manager zuzugreifen. Diese enthalten bewährte Methoden zur Diagnose und Lösung häufiger auftretender Probleme in der AWS-Umgebung.

Planen und führen Sie erfolgreiche Ereignisse mit AWS Countdown durch, einem von AWS-Fachleuten für vielfältige Cloud-Anwendungsfälle entwickelten Service. Dazu zählen Migrationen, Modernisierungen, Produkteinführungen, Streaming und Go-Live-Events.

Holen Sie sich Hilfestellung bei der Konfiguration und Fehlerbehebung im Zusammenhang mit der Interoperabilität von AWS mit gängigen Betriebssystemen, Plattformen und Komponenten des Anwendungs-Stacks.