Salesforce in AWS
Salesforce Salesforce, ein führendes Unternehmen für Customer Relationship Management (CRM), hat sich 2016 für Amazon Web Services (AWS) als primären Cloud-Anbieter entschieden. Heute unterhalten Salesforce und AWS eine globale strategische Beziehung, die sich auf die technische Abstimmung und gemeinsame Entwicklung konzentriert. Auf der Grundlage von AWS-Lösungen für Speicherung, Datenverarbeitung und künstliche Intelligenz (KI) entwickelt und implementiert Salesforce neue Geschäftsanwendungen, z. B. virtuelle Callcenter, die Vertriebsteams mit hoher Geschwindigkeit mit Amazon Connect und AWS-Services für KI und Machine Learning (ML) befähigen, besser zu arbeiten. Seine Kunden können die Cloud nutzen und ihre CRM-Funktionen erweitern, indem sie Daten und Arbeitsabläufe sicher zwischen Salesforce und AWS verbinden. Salesforce richtet neue Regionen in Wochen statt Monaten ein, spart Infrastrukturkosten, speichert und verarbeitet Exabytes von Daten in einem Data Lake und erstellt Milliarden von 360-Grad-Kundenprofilen mit AWS.
Der Weg in die Cloud in AWS von Salesforce
Datenschutz
Schutz von Daten durch Datenschutz-, Sicherheits- und Compliance-Kontrollen
Nachhaltigkeit
Vorantreiben der Nachhaltigkeitsziele mit cloudbasierten Lösungen
Unternehmenstransformation
Cloud-Migration zur Beschleunigung der digitalen Transformation und zur Realisierung eines größeren Geschäftswerts
Datenlösungen
Sichern von Daten und Erschließen ihres Wertes in großem Maßstab
Machine Learning
Schneller innovieren mit umfassenden KI- und ML-Services
Flexibles Arbeiten
Aufbau einer flexiblen Arbeitsumgebung mithilfe der Cloud
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Datenschutz
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Nachhaltigkeit
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Unternehmenstransformation
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Datenlösungen
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Machine Learning
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Flexibles Arbeiten
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Datenschutz
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2023
Unterstützung von Patienten beim Zugriff auf personalisierte Gesundheitsversorgung von überall aus mithilfe des Amazon Chime SDK mit Salesforce
Salesforce wollte seinen Kunden aus dem Bereich Biowissenschaften helfen, den Zugriff auf die Gesundheitsversorgung für Patienten zu verbessern, die Kosten für Dienstleistungen zu senken und ein vernetztes, gerechtes Erlebnis zu bieten. Außerdem wollte es Gesundheitsteams dabei unterstützen, einen 360-Grad-Überblick über die Patienten zu erhalten. Mithilfe des Amazon Chime SDK entwickelte das Unternehmen Salesforce Health Cloud: Virtual Care auf AWS, das virtuelle Termine für Patienten und Gesundheitsdienstleister vereinfacht.
2022Salesforce reagiert auf Datenresidenzanforderungen und stellt Hyperforce in 9 neuen Ländern in AWS bereit
Salesforce hat Hyperforce in AWS auf den Markt gebracht, eine neue Infrastrukturarchitektur, die Salesforce eine schnelle und sichere Skalierung über Cloud-Partner wie AWS ermöglicht. Durch die Verwendung von AWS war Salesforce in der Lage, eine Präsenz in mehr Ländern zu etablieren und die Vorschriften zur Datenresidenz und Datenhoheit schnell zu erfüllen.
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Nachhaltigkeit
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2023
Drei Lektionen zum Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens
In diesem Blog berichtet Patrick Flynn, Senior Vice President und Global Head of Sustainability bei Salesforce, über seine wichtigsten Erkenntnisse zur Nachhaltigkeit in Unternehmen und erörtert, wie der Klimanotstand Möglichkeiten bietet, Innovationen zu entwickeln und positive Auswirkungen zu erzielen.
2022Mit Salesforce für den Planeten Erde arbeiten, im Podcast „Fix This“
Streamen Sie den AWS-Podcast „Fix This“, um zu hören, wie Salesforce in AWS entwickelt, um seine Nachhaltigkeitsziele voranzutreiben und seine Nachhaltigkeitsmission durch die Kunden, die es bedient, zu fördern. Salesforce hat sich verpflichtet, bei nachhaltigen Geschäftspraktiken mit gutem Beispiel voranzugehen. Das Unternehmen ist Unterzeichner des von Amazon mitbegründeten Climate Pledge und ist AWS-Partner und -Kunde.
2021Salesforce unterzeichnet The Climate Pledge
Im Jahr 2019 haben Amazon und Global Optimism gemeinsam The Climate Pledge gegründet, eine Verpflichtung, das Pariser Abkommen 10 Jahre früher zu erreichen und bis 2040 netto kohlenstofffrei zu werden. Inzwischen haben Hunderte von Unternehmen The Climate Pledge unterzeichnet – darunter auch Salesforce – und damit ein wichtiges Signal gesetzt, dass die Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen, die zur Verringerung der Kohlendioxidemissionen beitragen, rasch steigen wird. Salesforce hat den Klimaschutz vertraglich verankert, indem es Klimabestimmungen in die Verträge der Lieferkette aufgenommen hat, um die Lieferanten bei der Reduzierung ihrer Kohlenstoffemissionen zu unterstützen.
„Wir setzen uns dafür ein, die ganze Kraft von Salesforce für eine nachhaltige Zukunft einzusetzen, indem wir die größten Unternehmen der Welt auf eine Netto-Nullbilanz umstellen, bis zu 100 Gigatonnen Kohlenstoff durch den Erhalt, die Wiederherstellung und den Anbau von einer Billion Bäumen binden und die ökologische Revolution vorantreiben.“
Suzanne DiBianca
Chief Impact Officer, Salesforce
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Unternehmenstransformation
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2023
Salesforce macht seine Beobachtungsplattform besser skalierbar
Vor der Migration wurde die Beobachtungsplattform in Rechenzentren von Drittanbietern ausgeführt, wo es aufgrund von Kapazitätsproblemen zu Verfügbarkeitsproblemen kam. Dies erschwerte die Skalierung und die Integration neuer Services. Um die Migration zu beschleunigen und die Kosten für die Aufrechterhaltung der On-Premises-Infrastruktur während der Migration in die Cloud auszugleichen, verwendete Salesforce das AWS-Programm zur Migrationsbeschleunigung (AWS MAP).
2023Salesforce wandelt mithilfe von AWS-Schulungen Fähigkeiten in cloudnative Fähigkeiten um
In diesem Artikel wird die Partnerschaft von Salesforce mit AWS erörtert, um seine Mitarbeiter in AWS-Fähigkeiten und cloudnativen Technologien zu schulen, insbesondere im Zusammenhang mit der Neugestaltung der Hyperforce-Infrastruktur. Die dreistufige Schulungsstrategie von Salesforce umfasst grundlegendes Lernen, AWS-Präsenztraining und praxisorientierte Workshops, um die technischen Mitarbeiter mit den Fähigkeiten auszustatten, die für den wettbewerbsintensiven Software-as-a-Service-Markt erforderlich sind. In dem Artikel wird betont, wie wichtig AWS-Ausbilder bei der Anpassung von Schulungen sind, indem sie sich mit der Umstellung der Branche auf „cloudnative“ Technologien befassen und die Auswirkungen auf das intellektuelle Selbstvertrauen der Ingenieure und die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit messen.
2023Salesforce migriert seine Marketing-Cloud zu AWS
Salesforce migrierte seine Marketing-Cloud-Plattform zu AWS, um Infrastruktur schnell zu skalieren und die Kosten zu senken. Durch die Verlagerung von Hunderten von Petabytes an Daten und Tausenden von Microservices in AWS-Services wie Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) und Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) kann Salesforce jetzt neue Regionen in Wochen statt Monaten bereitstellen. Durch den Aufbau auf der globalen Infrastruktur von AWS kann Salesforce in der Marketing-Cloud schneller innovieren, um die sich ändernden Kundenanforderungen zu erfüllen.
2021Tableau nutzt AWS zur schnelleren Skalierung und Erhöhung der Ausfallsicherheit seines SaaS-Angebots
Salesforce ist Eigentümer des Unternehmens Tableau, das Software zur Datenvisualisierung und Datenanalyse entwickelt hat. Tableau erlebte eine exponentielle Kundennachfrage, sobald das Unternehmen Tableau Online, ein vollständig verwaltetes Software-as-a-Service (SaaS)-Angebot, auf den Markt brachte. Als die hybride Infrastruktur seines Rechenzentrums das schnelle Wachstum und die wachsende globale Präsenz von Tableau Online nicht mehr unterstützen konnte, erstellte das Unternehmen ein Pilotmodul für die Bereitstellung in einer einzigen Cloud-Lösung, die auf AWS basiert. Das Ergebnis: Tableau verbesserte die Leistung, skalierte nach Bedarf und senkte die Betriebskosten. Der Erfolg des Pilotprojekts veranlasste Tableau, für Tableau Online ganz auf AWS zu setzen.
2021Salesforce automatisiert die Anbindung von SaaS-Anwendungen
In dieser Folge von This is My Architecture erfahren Sie, wie Salesforce Private Connect mit AWS PrivateLink und AWS Lambda eine private, sichere Konnektivität zwischen AWS und Salesforce-Rechenzentren automatisiert und wie AWS Transit Gateway und Amazon Elastic Kubernetes Service verwendet werden können, um Verbindungen zu verwalten und die Netzwerkverwaltung zu reduzieren.
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Datenlösungen
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2023
Einsparungen in Millionenhöhe ohne Leistungseinbußen bei einem über 100 PB großen Data Lake mithilfe von Amazon S3 Intelligent-Tiering mit Salesforce
Erfahren Sie, wie Salesforce, ein Cloud-Softwareunternehmen, mithilfe von Amazon S3 Intelligent-Tiering die Kosten gesenkt hat, ohne die Leistung seines über 100 PB großen Data Lakes zu beeinträchtigen.
2023Salesforce nutzt AWS Services, um Kunden bei der Bereitstellung von KI-optimierten Interaktionen in großem Umfang zu unterstützen
Salesforce hat mithilfe einer Integration mit Amazon SageMaker eine „Bring Your Own AI Model“-Funktion geschaffen, die den operativen Aufwand für die Wartung und Nutzung von KI drastisch reduziert. Salesforce greift auf verschiedene große Sprachmodelle (LLMs) von Amazon Bedrock zu, um Kunden dabei zu helfen, Daten zu harmonisieren und sinnvolle, KI-optimierte Interaktionen in großem Umfang zu liefern.
2022Salesforce Customer Data Platform benutzt die Cloud-übergreifende Funktion von AWS DataSync zur Personalisierung
Die Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) von Salesforce verbindet alle Ihre Kundendaten, um Ihnen ein umfassendes Bild von den Erfahrungen und Aktivitäten Ihrer Kunden zu vermitteln. Randy Boutin, GM von AWS DataSync und Raveendrnathan Loganathan, SVP of Engineering bei Salesforce, berichten, wie Salesforce mit AWS zusammengearbeitet hat, um die Vorteile der Cloud-übergreifenden Datenmigrationsfunktion von AWS DataSync zu nutzen, die Daten sicher zwischen Google und AWS überträgt. AWS DataSync vereinfacht und beschleunigt sichere Datenmigrationen zu, von und innerhalb von AWS, damit Sie Ihre Daten dorthin verschieben können, wo Sie sie am meisten benötigen. Gemeinsam haben Salesforce und AWS eine Lösung entwickelt, mit der die Kunden von Salesforce über die benötigten Daten verfügen, wo immer sie diese benötigen.
2022Salesforce UIP nutzt Amazon EC2-Spot-Instances, um die Datenverarbeitungszeiten um mehr als 90 % zu reduzieren und monatlich über 1 Million USD zu sparen
Das Unified Intelligence Platform Team (UIP) von Salesforce verwaltet einen Petabyte-großen Datenspeicher und war auf der Suche nach Innovationen für die Analyse und Verarbeitung von Daten, um Kosten zu sparen und die Effizienz zu steigern. Mit AWS für eine Mischung aus Instance-Bereitstellungsmodellen von Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), die sichere und anpassbare Datenverarbeitungskapazität für praktisch jeden Workload bietet, konnte das UIP-Team eine skalierbare, elastische Datenverarbeitungsinfrastruktur aufbauen.
2022Salesforce verwendet AWS zur Ausführung von Salesforce CDP
Muralidhar Krishnaprasad, Salesforce EVP of Engineering, beschreibt, wie das Unternehmen eine einzige Informationsquelle für Kundendaten in der Customer Data Platform (CDP) des Unternehmens schafft und AWS-Services wie Amazon EMR, Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) und AWS DataSync nutzt, um Marketingfachleuten einen detaillierten Überblick über ihre Kunden zu geben und die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
2021Salesforce Customer Data Platform vereinheitlicht Exabytes an Verbraucherdaten in AWS
Salesforce führt Kundendaten in einer Customer Data Platform (CDP) zusammen, um Marketingfachleuten einen detaillierten Überblick über ihre Kunden zu geben. Auf der Grundlage von AWS verarbeitet Salesforce Exabytes von Daten, löst bekannte und anonymisierte Kundenidentifikatoren in hochpräzise Benutzerprofile auf und liefert Zielgruppensegmente über Aktivierungskanäle. Muralidhar Krishnaprasad, Senior Vice President of Engineering bei Salesforce, erläutert, wie das Unternehmen verschiedene Arten von verfügbaren Rechenressourcen wie Amazon EC2 und Amazon-EC2-Spot-Instances nutzt, um den richtigen Service für eine effiziente Skalierung, zuverlässige Leistung für seine Datenplattformen und Kosteneinsparungen zu nutzen.
„Mit AWS können wir neue Regionen und Rechenzentren innerhalb von Wochen – und nicht erst in Monaten oder Jahren – einrichten.“
Muralidhar Krishnaprasad
Senior Vice President of Engineering, Salesforce
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Machine Learning
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2021
AWS und Salesforce kündigen eine umfassende Partnerschaft an, um die Erfahrungen von Entwicklern zu vereinheitlichen und neue intelligente Anwendungen einzuführen
AWS und Salesforce haben eine bedeutende Erweiterung ihrer globalen strategischen Partnerschaft bekanntgegeben, die es für Kunden einfach machen wird, das gesamte Spektrum der Salesforce- und AWS-Funktionen gemeinsam zu nutzen, um schnell leistungsstarke neue Geschäftsanwendungen zu entwickeln und bereitzustellen, die die digitale Transformation beschleunigen. Salesforce wird außerdem AWS-Services für Sprache, Video, KI und ML direkt in neue Anwendungen für Vertrieb, Service und vertikale Branchenanwendungen einbetten.
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Flexibles Arbeiten
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2020
Den Betrieb von Organisationen während COVID-19 aufrecht erhalten
Salesforce und AWS helfen Service-Mitarbeitern dabei, während der Coronapandemie – und darüber hinaus – mit Kunden in Verbindung zu bleiben: dank Amazon Connect.
Über Salesforce
Salesforce wurde 1999 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von CRM-Lösungen, der es Unternehmen jeder Größe und Branche ermöglicht, die Vorteile leistungsstarker Technologien zu nutzen – Cloud-, Mobil-, Social-, Voice- und KI-Technologien sowie Plattformen wie Slack, MuleSoft und Tableau –, um mit ihren Kunden auf völlig neue Weise in Kontakt zu treten. Seit 2016 ist AWS der primäre Cloud-Anbieter von Salesforce. AWS und Salesforce unterhalten eine globale strategische Beziehung, die sich auf die technische Abstimmung und gemeinsame Entwicklung konzentriert. Salesforce ist Teil des AWS-Partnernetzwerks und Unterzeichner von The Climate Pledge.
