Precios de planes de AWS Support

Todos los planes de AWS Support de pago se facturan mensualmente, sin contratos a largo plazo. Las tarifas de AWS Support se calculan en función de cada cuenta para los planes Business y Developer Support. En el caso de Enterprise On-Ramp y Enterprise Support se le facturará en función de los cargos mensuales agrupados de AWS por todos los ID de cuenta suscritos a Enterprise y Enterprise On-Ramp Support.

Las tarifas mensuales de los planes Developer, Business, Enterprise On-Ramp y Enterprise Support se calculan en función de los cargos brutos mensuales de AWS (antes de que se apliquen descuentos o créditos). Los cargos por determinados servicios de AWS, incluidos los siguientes, no se contemplan en el cálculo de la tarifa de AWS Support: AWS Support, AWS Elemental Support, AWS Elemental Media Event Management, AWS Managed Services, AWS Marketplace, AWS Professional Services, AWS Training and Certifications y Amazon EKS Anywhere. Los cargos por Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS y VMware Cloud en AWS tampoco se incluyen en el cálculo de la cuota de AWS Support.

Las tarifas de AWS Support serán la mayor entre (a) la tarifa mensual mínima especificada o (b) un porcentaje de los cargos mensuales de AWS, tal como se describió anteriormente. Si cancela la suscripción a AWS Support dentro de los 30 días posteriores al registro, de todas formas tendrá que pagar lo que resulte mayor entre el mínimo mensual o un porcentaje de los cargos de AWS por el período que esté inscrito. AWS se reserva el derecho de negarse a proporcionar el servicio de AWS Support a cualquier cliente que se registre con frecuencia y luego cancele AWS Support.

Los clientes se pueden acoger a la tarifa regional si todas las cuentas del perfil de facturación se concentran en países admisibles de América Latina, India o China continental, de acuerdo con las condiciones que se indican a continuación. 

Cuando paga por adelantado por Savings Plans, instancias reservadas y nodos para Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Amazon Elasticsearch, Amazon DynamoDB (y cualquier otro servicio de AWS para el cual existan tales recursos reservados) y está inscrito en un plan de AWS Support de pago, los cargos iniciales por cada recurso reservado se incluyen en el cálculo de las tarifas de AWS Support en el mes en que compra los recursos. Además, cualquier cargo recurrente por estos recursos se incluye en el cálculo de las tarifas de AWS Support para el mes en el que se generan estos cargos.

Si dispone de recursos reservados cuando se registra en un plan de AWS Support de pago, los cargos por adelantado de los recursos reservados, prorrateados a lo largo de la duración de la reserva, se incluyen en el cálculo del precio del primer mes de AWS Support. Por ejemplo, si adquiere una instancia reservada de tres años de Amazon EC2 de pago por adelantado total o parcial el 1 de enero y se registra en el plan de Business Support el 1 de octubre del mismo año, el 75 % del pago por adelantado que pagó en enero se incluye en el cálculo de las tarifas de Support para octubre.