Memulai dengan Amazon Connect
Hadirkan layanan yang dipersonalisasi dan cepat untuk setiap interaksi pelanggan
Perusahaan berbagai skala di semua industri memigrasikan pusat kontak mereka ke Amazon Connect untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mempercepat inovasi, meningkatkan produktivitas agen, dan mengurangi biaya. Amazon Connect menyediakan semua sumber daya untuk membantu Anda mulai memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Buat strategi game pusat kontak yang andal
Baik pusat kontak Anda saat ini di cloud maupun on-premise, AWS membantu Anda menjalankan rencana untuk mengurangi biaya, memperbaiki rata-rata waktu penanganan, dan meningkatkan produktivitas agen.
Nilai kesiapan migrasi Anda
Perusahaan yang memigrasikan pusat kontak mereka ke Amazon Connect memperoleh rata-rata 241% untuk Pengembalian Investasi. Layanan Profesional AWS dapat menilai kesiapan migrasi Anda dan menguraikan rencana perpindahan Anda ke cloud.
Pelajari selengkapnya tentang AWS Migration Acceleration Program »
Evaluasi penghematan biaya Anda
Dengan Amazon Connect, Anda membayar sesuai penggunaan, menghemat hingga 80% dibandingkan dengan solusi pusat kontak tradisional. Jika Anda tertarik dengan berapa banyak yang dapat Anda hemat dengan Amazon Connect, hubungi tim penjualan kami untuk menjadwalkan penilaian Anda.
Sumber Daya dan Praktik Terbaik Migrasi: Memindahkan Pusat Kontak Anda ke Amazon Connect
Memigrasikan pusat kontak Anda ke Amazon Connect dapat dilakukan dengan mudah dan hemat biaya. Tonton webinar kami untuk mempelajari caranya dengan praktik terbaik dari para ahli kami.
Mulai Perjalanan Migrasi Anda
Baik melalui Layanan Profesional AWS atau lebih dari 100 partner integrasi sistem dan teknologi, kami membantu memastikan migrasi Anda dilakukan dengan cepat dan hemat biaya.
Bekerja Sama dengan Partner Konsultasi Amazon Connect
Ada hampir 100 partner Amazon Connect di seluruh dunia yang membantu perusahaan bermigrasi dan menginovasikan pusat kontak mereka dengan Amazon Connect.
Temukan solusi pusat kontak unik di AWS Marketplace
AWS Marketplace untuk Amazon Connect memiliki beragam solusi partner yang berharga dari manajemen tenaga kerja, analitik, pelaporan, dan banyak lagi.
Studi Kasus: DXC Technology merevolusi teknologi CX mereka dan menghemat 40% biaya
Dengan Amazon Connect, DXC Technology meningkatkan pengalaman pelanggan dengan interaksi personal dan menggunakan otomatisasi untuk memangkas biaya sebesar 30-40 persen. Kini DXC membuat panduan (roadmap) transformasi untuk pelanggan mereka yang akan memungkinkan pengurangan biaya dan menawarkan nilai yang lebih banyak kepada pelanggan mereka.
Memulai sendiri dengan mudah
Fleksibilitas dan ketangkasan Amazon Connect memudahkan penyiapan dan konfigurasi pusat kontak dengan cepat. Telusuri demo, solusi, dan blog kami untuk bereksperimen dan menciptakan pengalaman pelanggan terbaik, semuanya dalam UI Amazon Connect.
Mulai Amazon Connect dengan Cepat di Pusat Kontak Anda
Ikuti tutorial ini tentang cara menyiapkan Amazon Connect, mendesain aliran kontak dengan cepat, mengelola agen, dan melacak metrik performa.
Dokumentasi Amazon Connect
Jelajahi dokumentasi Amazon Connect untuk mempelajari konsep, menemukan panduan pengguna, menemukan referensi API, dan mengikuti tutorial.
Saluran Blog Pusat Kontak
Jelajahi saluran blog kami untuk praktik terbaik, sampel kode, solusi yang mudah diterapkan, dan peluncuran terbaru.
AWS IQ
Jika merencanakan proyek tertentu, Anda dapat dengan mudah mencari dan langsung mempekerjakan perusahaan konsultan dan pekerja lepas bersertifikat AWS IQ untuk mempercepat inovasi.
.2819f89e14fb8335c9a0471090fb9e29c0f9bd2b.png)
Kevin Glick - Belum ada ulasan
.94bbca8ad1223f432b9a8aaf60c1b4debfd3c53a.png)
Menyiapkan 10 agen pusat kontak Amazon Connect dengan alur panggilan masuk dan keluar
Geoff Groves - ★★★★★
Telusuri penawaran unggulan di bawah ini.
Temukan jawaban atas pertanyaan Anda seputar Amazon Connect