William Hill Meningkatkan Ketangkasan dan Skalabilitas, Memangkas Biaya dengan Berpindah Total ke AWS

Perusahaan taruhan olahraga dan game internasional, William Hill, berkomitmen untuk memberikan lingkungan online yang aman dan berkecepatan tinggi, menyediakan cara-cara menarik untuk bertaruh dan bermain bagi para pelanggannya. Namun, seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna untuk bisnis online dan ritelnya, perusahaan ini menjadi terkendala oleh infrastruktur warisan, dan kesulitan menangani lonjakan traffic pengguna dengan biaya yang efektif. Untuk memberikan pengalaman taruhan berkinerja tinggi kepada pelanggan sekaligus memperketat keamanan dan penskalaan yang lancar, perusahaan ini bermigrasi ke Amazon Web Services (AWS).

William Hill beralih ke kombinasi layanan native termasuk Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), yang memungkinkan bisnis untuk memulai, menjalankan, dan menskalakan aplikasi Kubernetes di AWS atau on-premise; Amazon CloudFront, jaringan pengiriman konten yang cepat, sangat aman, dan dapat diprogram; dan VMware Cloud on AWS, yang memberikan jalur cepat, sederhana, dan hemat biaya menuju cloud hybrid. Perusahaan tersebut secara efisien memigrasikan aplikasinya ke AWS, sehingga tidak perlu mendesain ulang aplikasi yang bisa memakan waktu berbulan-bulan. Cara ini meningkatkan skalabilitas layanannya dan, melalui pelatihan langsung, membantu meningkatkan keterampilan dan mempersiapkan timnya untuk membangun di cloud.

Berbasis di Inggris, William Hill memberikan lingkungan yang interaktif, aman, dan terlindungi untuk taruhan dan gaming yang bertanggung jawab melalui toko ritel dan buku olahraga serta secara online dan di perangkat seluler. Namun, sistem on-premise perusahaan sebelumnya tidak dapat menskalakan secara efisien untuk memberikan kinerja tinggi selama acara olahraga populer sembari menghemat biaya selama penggunaan rendah. “Kami tidak memiliki kemampuan penskalaan yang mumpuni,” kata Sarah Lucas, head of cloud and infrastructure services di William Hill. “Memesan dan menerapkan perangkat keras adalah proyek setiap saat.” Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan memutuskan untuk beralih total ke AWS.

William Hill memulai migrasi pada tahun 2019, dengan memindahkan layanan infrastruktur pusatnya terlebih dahulu—yang digunakan semua salurannya—sehingga semua tim di seluruh bisnis dapat mengaksesnya dengan mudah. Proses ini melibatkan tim AWS Professional Services, yang memberikan keterampilan dan pengalaman khusus untuk membantu bisnis mengevaluasi arsitektur mereka saat ini dan mencapai hasil yang diinginkan di cloud. “Kami mendapat dukungan besar dari AWS Professional Services saat kami mentransformasi infrastruktur kami,” kata Ben Fairclough, arsitek utama cloud dan infrastruktur di William Hill. “Tantangan terbesar kami adalah berurusan dengan mesin virtual, pusat data, dan perangkat keras selama 15-20 tahun. Masa itu penuh dengan kerja keras.”

Desain ulang William Hill dengan cara tradisional bisa memakan waktu 12-18 bulan. Namun, dengan bekerja bersama tim AWS Professional Services dan menggunakan dukungan tambahan dari AWS Partner Computacenter, penyedia teknologi independen yang membantu bisnis mentransformasi dan mengelola infrastruktur teknologi informasi mereka, William Hill bermigrasi dalam waktu kurang dari 8 bulan. “Alih-alih melakukan pemfaktoran ulang setiap aplikasi secara bersamaan dan memindahkannya ke AWS, kami dapat memilih strategi yang paling efektif untuk tiap aplikasi,” kata Fairclough. “Kami dapat bermigrasi dengan cepat menggunakan VMware Cloud on AWS atau membangun kembali secara native di AWS jika sesuai.” Sekarang, lebih dari 80 persen aplikasinya berjalan di AWS.

Sebagai bagian dari migrasi, William Hill melibatkan tim AWS Training and Certification, yang membantu organisasi membangun dan memvalidasi keterampilan cloud mereka, untuk menjalankan program pelatihan dan sertifikasi cloud. “Kami melakukan lebih dari 120 laboratorium dan 200 sesi pembelajaran dengan tim pelatihan dari AWS,” kata Lucas. Total durasi sesi tersebut adalah 45.000 menit sesi pembelajaran dan praktik langsung yang membantu para rekayasawannya menjadi lebih percaya diri untuk bekerja di cloud. “Perjalanan kami dari apa yang awalnya kami bangun ke layanan AWS modern jauh lebih sederhana daripada dengan penyedia cloud lain,” kata Stephen Thom, head of engineering di William Hill.

William Hill membuat infrastrukturnya lebih elastis menggunakan AWS. Solusi ini menyederhanakan proses pembangunannya menggunakan klaster Amazon EKS dan AWS Transit Gateway, yang menghubungkan cloud pribadi virtual dan jaringan on-premise melalui hub pusat. Perusahaan dapat menguji dan menerapkan fitur baru lebih cepat. “Kami lebih gesit di AWS,” kata Lucas. “Kecepatan masuk pasar kami meningkat pesat.” Sementara itu, solusi itu membuat perangkat lunak lamanya lebih mudah diakses menggunakan Amazon WorkSpaces, layanan virtualisasi desktop yang membuat aplikasi dan sumber daya tersedia dari perangkat yang didukung.

Di AWS, William Hill memiliki fleksibilitas untuk mengelola lonjakan penggunaan secara efisien dari acara-acara besar seperti pacuan kuda Grand National. “Kami dapat meningkatkan maupun menurunkan layanan, sesuai kebutuhan,” kata Lucas. Di cloud, skalanya dapat dinaikkan dengan cepat, tanpa perlu berinvestasi dalam perangkat keras, dan berputar ke bawah sesudahnya, menghindari infrastruktur yang terbuang. Berkat itu, William Hill meraih Grand National yang paling sukses dan bebas masalah dalam 27 tahun dan mencapai penghematan biaya yang cukup besar dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.

Perusahaan juga meningkatkan keandalan aplikasinya bagi pengguna yang bermain bersama secara waktu nyata dengan menggunakan Amazon CloudFront untuk memberikan kinerja kecepatan tinggi yang berkelanjutan. Untuk memperkuat postur keamanannya dan memfasilitasi kepatuhan terhadap peraturan industri, William Hill menggunakan AWS Shield, yang melindungi aplikasi dari serangan penolakan layanan terdistribusi. “AWS Shield dan Amazon CloudFront adalah fondasi lingkungan cloud kami yang aman,” kata Fairclough. “Benar-benar layanan yang luar biasa.” Lambda@Edge, fitur Amazon CloudFront yang menjalankan kode lebih dekat dengan pengguna aplikasi, juga membantu memberikan pengalaman pengguna yang cepat dan stabil ini.

Akhirnya, William Hill memodernisasi infrastruktur backend terminal di dalam tokonya di lebih dari 1.400 lokasi dengan menghubungkannya ke arsitektur cloud yang fleksibel. Sekarang, aplikasi William Hill dapat menjangkau perangkat keras on-premise dan cloud dengan kinerja tinggi dan tidak ada masalah latensi. Perusahaan juga dapat memantau dengan tepat berapa banyak infrastruktur bersama yang dikonsumsi lokasi ritelnya dan proaktif dalam mengelola biaya.

Sebagai bagian dari dorongan untuk inovasi cloud-native, William Hill mengevaluasi potensi penghematan biaya program Database Freedom, yang membantu pelanggan bermigrasi ke basis data AWS dan layanan analitik. Solusi Ini juga berencana untuk menjajaki penawaran AWS lainnya, seperti prosesor AWS Graviton, yang dirancang untuk memberikan kinerja harga terbaik untuk Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), layanan web yang menyediakan kapasitas komputasi yang aman dan dapat disesuaikan ukurannya di cloud.

Sejak migrasi ke AWS, William Hill telah mencapai skalabilitas dan penghematan biaya yang lebih baik, keamanan yang lebih ketat, dan budaya cloud di lingkungan staf. “AWS bersifat komunikatif, yang benar-benar membantu dalam migrasi kami,” kata Lucas. “Tim AWS bersedia bekerja ekstra demi mendukung kami.”