Alexa ラボ

Alexa ラボ

Alexa ラボは、Amazon Alexa のデベロッパーが A/B 実験を行えるようにするツールおよびサービスのセットです。Amazon Alexa は、Alexa とも呼ばれ、ユーザーが自分の世界を音声でコントロールできるようにする Amazon の音声 AI です。

「スキルデベロッパーをサポートするために、Alexa Skills Kit には、Alexa Skill で実行される A/B テストのライフサイクル全体を管理するためのプログラムによる API が必要でした。Alexa チームは、サードパーティーのデベロッパーが実験を作成し、新機能をテストし、標準のメトリクスを使用して実験結果を評価できるようにしたいと考えていました。Amazon CloudWatch Evidently は、何百万もの Alexa の顧客をサポートするために、この重要な実験機能をデベロッパーに大規模に提供するのに役立ちました。Evidently を使用すると、スキルの反復回数が 20% 増加し、顧客維持率が 15% 増加することが期待されます」

Amazon Alexa、ソフトウェアエンジニア、Cole Thienes

Tech Mahindra

Tech Mahindra

Tech Mahindra は、デジタルトランスフォーメーション、IT コンサルティング、ビジネスプロセスリエンジニアリングソリューションに特化した多国籍企業です。

「Amazon CloudWatch Evidently は、新機能をロールアウトする前に意図しない結果を特定するのに役立ち、それによって本番環境のリスクを軽減するのに役立ちました。Evidently を使用すると、新機能で見つかった脆弱性を管理し、主要な指標をモニタリングして、より幅広い顧客ベースに展開できます。Evidently が当社にもたらす重要な利点は、異なるバージョン間でトラフィックを分割し、新機能に関するユーザーフィードバックを取得できることです」

Tech Mahindra、CTO – デジタルサプライチェーンおよびクラウドネイティブエンジニアリング、Ram Nagaraja 氏

Rego Consulting

Rego Consulting

2007 年に設立された Rego Consulting は、プロジェクトポートフォリオ管理 (PPM) とアジャイルのコンサルティング会社で、これまでに 650 以上の組織を PPM、ワーク管理、アジャイルジャーニーで指導してきました。

「Rego SaaS の目的は、クライアントにホワイトグローブのサービスとサポートを提供することです。クライアントが影響を受ける前に、問題を特定して解決するよう努めています。CloudWatch Synthetics を使用すると、本番環境の 5 つの主要なメトリクスをモニタリングできます。この 1 年間、CloudWatch Synthetics と、Amazon CloudWatch Alarms、Amazon SES、および AWS Lambda 関数に基づくシンプルなシステムにより、お客様のアプリケーションとインフラストラクチャの問題に積極的に対応することができました。CloudWatch Synthetics を使用すると、DevOps とサポートチームは、お客様が問題を通知する前でも、問題の分析と解決を開始できます。CloudWatch Synthetics は、お客様にとって SLA/SLO を超え、最終的には成功するための重要なコンポーネントです」

Rego Consulting、SaaS DevOps およびアーキテクチャ部門 SVP、Steve Seaney 氏

Booking.com

Booking.com

Booking.com は、誰もが簡単に世界を体験できるようにすることを使命とするデジタル旅行のリーディングカンパニーです。

「当社は、製品の重要なコアウェブメトリクスを収集するために、すばやく立ち上げて実行できる、簡単でシームレスな統合を探していました。当社は Amazon CloudWatch RUM を使用して、ウェブサイトのパフォーマンス、特にページのロード時間、JavaScript エラー、その他の主要なウェブの重要なメトリクスをモニタリングしています。RUM を使用することで、チームはウェブサイトの実際のパフォーマンスメトリクスを収集および測定するのに役立つと同時に、そのデータを収集および分析するための統一された方法がもたらされました。RUM を際立たせたのは、RUM が当社の製品や CloudWatch の他の部分とシームレスに統合され、接続の喪失やデータ不足を余計に心配することなく、収集したデータをさらに処理するために利用できることでした」

Booking.com、ウェブアーキテクト、Matt Crouch 氏

Cognizant

Cognizant

Cognizant は、世界をリードするプロフェッショナルサービス企業の 1 社で、デジタル時代に向けて顧客のビジネスモデル、運用モデルおよびテクノロジーモデルを変革しています。

「CloudWatch RUM による AWS のイノベーションにより、Cognizant は、サードパーティーのソリューションを必要とせずに、クライアントが必要とする詳細な可視性と制御がもたらされることで、オペレーションのオートメーションフレームワークを次のレベルに進めることができました。CloudWatch RUM のオンボーディングは簡単でシームレスであり、現在利用しているネイティブサービスと統合されていました。さまざまなブラウザからのアプリケーション応答のロード時間による分類、カスタム日付のページロードガントチャート、時間ごとのアプリケーションのロード結果、pdf を使用してレポートを生成する機能など、優れた可視性がもたらされる機能がありました」

Cognizant、NA、AWS プラクティス、エンタープライズアーキテクトチームのディレクター、Joe Stellin 氏

EBSCO

EBSCO

EBSCO は、研究データベース、電子ジャーナル、雑誌購読、電子書籍、図書館向け検出サービスを提供する大手プロバイダーです。EBSCO は、自社製品が顧客のために安定し、信頼できるものであることを確認したいと考えました。

「アプリケーションのマイクロサービスアーキテクチャの可観測性とモニタリングに多額の投資を行ってきましたが、製品がお客様にとって安定していて信頼できるようにするための外部からのモニタリングが欠けていました。Amazon CloudWatch Synthetics を使用して、実際のユーザーをシミュレートして稼働時間の可用性をモニタリングし、可観測性スタックのギャップを埋めることができるようになりました。当社は、製品のユーザージャーニーを反映する Canary を作成しており、お客様の前で問題が発生していることのアラートを受け取っています。CloudWatch Synthetics を使用すると、トリアージとデバッグが可能になるため、サービスレベルアグリーメント (SLA) を取得し、解決までの平均時間 (MTTR) を短縮できます。CloudWatch Synthetics は、セットアップが非常に簡単です。Synthetics Recorder を使用すると、エンジニア以外のチームメンバーが Canary を生成して、EBSCO 内のサービスの関連性と価値を大幅に高めることができます」

EBSCO、シニアシステムアーキテクト、Jonathan Allen 氏

Mapbox

Mapbox

Mapbox は、カスタマイズ可能な地図を提供する、オープンソースのマッピングプラットフォームです。毎月 3 億人以上のユーザーが、何らかの形で Mapbox にアクセスしています。Mapbox では、Amazon CloudWatch を使用して各種データソース (ネイティブな AWS メトリクス、カスタムメトリクス、ログなど) を取り込んでいます。また、Amazon CloudWatch を通じて主要なワークロードのモニタリングと可視化を行い、リソースの最適化を図っています。

「Mapbox では、社内のすべてのモニタリング、ログ記録、メトリクス、アラートといった処理を 1 つのツールの下に統合する手段を求めていました。CloudWatch のおかげで、サードパーティーシステムの設定、構成、学習といった業務負担が軽減されています。社内の各チームでは、複数の重要なワークロードに関するエラー率やステータスコードのモニタリングに、CloudWatch を幅広く活用しています。また、CloudWatch を使って Auto Scaling アクションを自動化することで、Amazon ECS クラスターを実行する Amazon EC2 インスタンスタイプのコスト最適化が可能となりました。CloudWatch Events は、使用状況や料金情報を各チームに提供することを可能にしてくれました。これにより、各チームでは、アカウントセキュリティの監査、コンプライアンスとセキュリティに関するユースケースでの AWS Lambda アクションのトリガー、クラウドを使用する社内リソースのスケジューリングが可能となっています。CloudWatch は新しいレベルの自動化を実現するサービスであり、社員一人一人の生産性を高めてくれています」

Mapbox、プラットフォームエンジニアリングマネージャー、Emily McAfee 氏

Pushpay

Pushpay

Pushpay は、コミュニティやつながり、相互信頼性を強化することによって、人と人を結び付けることが目的の企業です。世界規模での寄付受付やモバイルアプリケーションによる情報公開といった各種ソリューションを構築し、組織のコミュニティ拡大をサポートしています。

「Pushpay の現在のログ分析ソリューションは、オーバーヘッドの設定やメンテナンスが必要なうえ、保存要件もまちまちで莫大な運用費がかかります。このような理由から、開発環境とテスト環境の両方のログに対し、エンジニアリングチームがアクセスやクエリすることはできません。CloudWatch Logs Insights を使うことで、CloudWatch Logs 内のログにクエリすることが可能となり、業務の複雑さも軽減されています。クエリごとのデータ量に応じて支払う料金システムにより、自社ペースでの柔軟なスケールが可能であることに加え、社内エンジニアは、現行のソリューションで業務を行うための設定、統合、データの取り込みを待つことなくログを使用し、クエリできるようになりました。メトリクスやログを確認できるため、迅速なトラブルシューティングが可能になるというメリットもあります。アプリケーションのモニタリングやログ調査といった作業がすべて AWS コンソールから行えるため、Logs Insights は当社のエンジニアにとって効果的で安価なすばらしいソリューションとなっています」

Pushpay のサイト信頼性エンジニアリングディレクター、Peter Goodman 氏

SendGrid

SendGrid

クラウド E メールプロバイダーである SendGrid は、69,000 社を超える有料顧客のために、毎月 400 億通以上の E メールを送信しています。SendGrid では、システムの可視化や運用実態の把握、リソースの最適化のために、AWS への移行の初期段階から Amazon CloudWatch を導入しています。

「CloudWatch を使用すれば、Amazon EC2、Amazon Kinesis、Amazon DynamoDB、Amazon API Gateway などの AWS のサービスからはメトリクスを、AWS Lambda 関数からはログを取得できます。自社でスタックを管理したりサードパーティーの SaaS ベンダーに頼ったりすることなく、ネイティブな統合が実現できることに感謝しています。そのおかげで、アラート、Auto Scaling、容量計画を非常に迅速に開始することができました。主要なユースケースの迅速で簡単な処理を実現してくれた CloudWatch は、本当にすばらしいソリューションです」

SendGrid、アーキテクト II、Joshua Barratt 氏

CloudPassage

CloudPassage

CloudPassage は、パブリッククラウドのインフラストラクチャ向けに包括的なセキュリティ、可視性、継続的なコンプライアンスを提供する企業です。同社の Halo プラットフォームでは、セキュリティとコンプライアンス機能の包括的な組み合わせにより、Fortune 50 に名を連ねる企業から急成長中のスタートアップまで、100 社以上の顧客の重要なビジネス資産を確実に保護できるようにしています。

CloudPassage が毎日数十ギガバイトのログのインデックス付きサーチを実行できるのは、Amazon CloudWatch があってこそです。CloudWatch Logs を使用することで、同社はログの管理と分析を一元化しています。ログが Amazon ECS、AWS Fargate、AWS CodeBuild、またはカスタムソースのいずれに由来するものでも問題はありません。「CloudPassage では、マイクロサービスベースのアーキテクチャを使用しています。Amazon CloudWatch はインフラストラクチャのセットアップやメンテナンスを必要としない、即座に使用できるソリューションでした。また、スケールする際に問題が生じることもなく、数々のツールを統合し管理するという業務負担を取り除いてくれています。当社にとって最重要なメリットは MTTR (平均修復時間) の短縮です。社内の DevOps チームは、CloudPassage のコンテナインフラストラクチャ全体の中から、問題点を迅速に発見することができています。潜在的バグの迅速な発見と修正、そして機能開発のスピードアップが実現することで、プラットフォームは安定したものとなり、それを利用する当社のお客様も CloudWatch の恩恵を受けているといえるでしょう。既存の機能に潜むバグを見つけて修正する時間が短縮するということは、開発者がより多くの時間を新しい機能の構築に費やせるということです」

CloudPassage 社共同創設者兼エンジニアリング担当副社長、Vitaliy Geraymovych 氏

ConnectWise

ConnectWise は、Amazon CloudWatch をどのように使用してコンテナ、レイテンシー、ウェブサーバーリクエスト、および受信するロードバランサーリクエストをモニタリングしているかをご覧ください。

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Canva

Canva

2013 年に発売された Canva は、ユーザーフレンドリーなグラフィックデザインのプラットフォームで、世界中のデザインを支えることを使命としています。ウェブベースのグラフィックデザインツールを使用して、190 か国で 2,000 万人を超える企業や個人が、美しいプレゼンテーション、ソーシャルメディアグラフィックス、その他の視覚資料をデザインしています。プロがデザインした何千ものテンプレートと、フォント、ストック写真をたくさん備えている総合ライブラリにアクセスできます。その成長と規模を踏まえて、同社は Amazon CloudWatch などの AWS サービスを選び、運用モデルを今より複雑にすることなく、サポートすることができました。

「Amazon CloudWatch を使用することで、Canva マイクロサービスのバックエンドアーキテクチャをログフレームワークとシームレスに統合できました。CloudWatch を選択したのは、さまざまな AWS サービスからさまざまなタイプのログストリームを集約することでプロセスを簡素化し、一般的にログ管理に関連する間接費と複雑さを軽減できたからです。CloudWatch では、ログストリームを介して特定のログをエクスポートする機能もサポートしています。おかげで外部の自動化されたログ分析パイプラインを設定できるため、圧倒的に有利でした」

Canva 社、シニアセキュリティソフトウェアエンジニア、Moe Abbas 氏

MyTeam11

MyTeam11

MyTeam11 は、1000 万人以上のユーザーを抱えるインドのファンタジースポーツプラットフォームです。MyTeam11 は、ユーザーベースの増加とトラフィックの急増に伴い、中断することのないカスタマーエクスペリエンスを提供するために AWS でアーキテクチャを構築しました。これにより、高いパフォーマンスを拡張および維持することができます。

「インフラストラクチャを制御するために AWS のサービスを採用しました。Amazon CloudWatch は、問題の詳細をリアルタイムで可視化するので、この問題に真正面から取り組むことができます。CloudWatch ではパターンを分析し、データを綿密にモニタリングすることにより、業務時間内に潜在的な問題を検出して回避することができます。アラートやスケーリングなど、自動化されたイベント駆動型アクションにより、検出時間を数日から数分に短縮しました。また、Amazon CloudWatch Logs Insights を使用して、システム内の問題点を特定し、大規模な管理を困難にする潜在的な問題を積極的に解決することができます。最終的に CloudWatch を使用して、インフラストラクチャリソースを動的に管理できるようになり、毎月 70% のコストを削減できるようになりました (ウェブインフラストラクチャのみ)」

MyTeam11 社、製品および戦略担当責任者、Nitish Kumar Bugalia 氏

ProQuest

ProQuest

ProQuest では、1250 億ページを超えるデジタル形式の学術的コンテンツへのアクセスやナビゲーションを提供しています。これにより、世界中の研究者や図書館員をサポートしています。同社では、コンテンツ、テクノロジー、深い専門知識といったアセットを含む大規模なポートフォリオを作成しています。ProQuest のクラウドエンジニアリングチームは Amazon CloudWatch を使用し、組織の AWS リソースに対するオブザーバビリティを獲得しています。

「CloudWatch を使用し、デプロイされたリソースの自動監査チェックをモニタリングおよびトリガーしています。各チームはそれぞれの AWS 環境を管理する必要があります。CloudWatch を使用することによって、各チームのアカウントに関する固有のガードレールを構築できます。AWS リソースでのタグの変更をモニタリングしたりタグの状態を追跡したりできるため、タグのコンプライアンスを 50% 向上させることができました。これは、AWS のコストについてのレポート作成時に役立っています。一元化されたガバナンスや分散された運用により、コストを劇的に削減し、IT のコンプライアンスや監査の準備に関するすべての要件を満たすことができました」

ProQuest 社、クラウドエンジニアリング担当ディレクター、Steve Ulicny 氏

Arctic Wolf

Arctic Wolf

Arctic Wolf Networks は、業界をリードするサービスとしてのセキュリティオペレーションセンター (SOC) を提供し、サイバーセキュリティの経済的側面を再定義しています。Arctic Wolf では AWS を使用し、脆弱性の評価や脅威分析を 24 時間 365 日体制でモニタリングすることにより、包括的なマネージド型の検出機能および応答機能を提供しています。同社は Amazon CloudWatch でモニタリングデータや運用データを収集し、AWS リソースを一元管理しています。

「私たちは CloudWatch を実装しました。ログを保存し、ログからメトリクスを収集するための一元化されたサービスを必要としていたためです。例えば、Amazon CloudWatch Logs を使用することで、"エラー" が検出されたログの行数をアラート通知することができます。 また、Amazon CloudWatch Logs Insights により、大量のログを検索するプロセスを劇的に簡素化できました。今では、こうしたデータから実用的なインサイトを導き出し、組織全体で運用上の問題に対処したりアプリケーションのパフォーマンスを改善したりできます。このソリューションによりデベロッパーは、サービスとしての Arctic Wolf SOC のためにより多くの時間を費やせるようになりました」

Arctic Wolf Networks 社、インフラストラクチャエンジニアリング担当ディレクター、Michael Hart 氏

パナソニック

パナソニック

Panasonic Avionics Corporation は、カスタマイズされた機内エンターテイメントおよび通信ソリューションを世界中の航空会社に設計、設計、販売、および設置しています。Amazon CloudWatch を使用して、Panasonic Avionics は AWS とオンプレミスでメトリクスを収集するための容易な方法を見つけました。

「Amazon CloudWatch は、AWS およびオンプレミスのインフラストラクチャを監視するための自然な選択でした。アプリケーションチームと開発者は、単一のプラットフォームからすべてのアカウントとリージョンのログとメトリックを介して、すべてのパフォーマンスデータと運用データを収集し、アクセスすることができます。この利点は、お客様をサポートするために構築するアプリケーションの復元力を高めることができるため、日常生活に影響を与えています。」

Panasonic Avionics、クラウドおよびデータサービス担当ディレクター、Anand Desikan 氏

Just Eat

Just Eat

Just Eat はオンラインフードデリバリーを扱うグローバルハイブリッドマーケットプレイスの大手であり、顧客はレストランパートナーから提供される食事を簡単かつ安全に注文、購入できます。同社はロンドンに本社を置き、欧州、オセアニア、カナダ、南北アメリカの 13 か国で事業を展開しています。Just Eat は Amazon CloudWatch と AWS CloudFormation を実装しました。これにより、アプリケーションのコード変更のデプロイにかかる平均時間が短縮され、複数のチームが繰り返し可能な方法で AWS アカウントをデプロイできるようになったほか、Amazon EC2 コストを節約することにも成功しました。

「CloudWatch を使用して、Amazon Simple Queue Service 用のアラートや、EC2 Auto Scaling グループのスケーリングアクション用のアラートを作成しています。ここから得られるインサイトはスケーリングの決定に役立つため、お客様のエクスペリエンスに影響を与えることなく、AWS コンピューティングリソースから最も効率的な使用法を取得することができます。CloudFormation を使用すると、お客様向けのアプリケーションで使用される AWS リソースの論理スタックをデプロイできるため、AWS アカウント全体にわたって、繰り返し可能で一貫したデプロイが可能になります。その結果、一貫性がないためにエラーが発生しやすい手動設定に依存するのではなく、Configuration-as-Code を使用してアプリケーションスタックを簡単に構成することができます」 

Just Eat、シニアエンジニア、Mastin Costello 氏

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