資産をさらに活用し、データをすばやく簡単に管理し、お客様と業務をよりよく理解しましょう。
利点
関連するソリューションとサービス
AWS のサービス
お客様事例
Domino’s Pizza が予測注文に AWS を活用して記録的な速さで配達
AWS は Project 3TEN を通じて集荷と配達を迅速化できるように Domino’s を支援しました。これは、ピザを 3 分以内に集荷できるようにし、10 分以内に安全に配達することを目指したイニシアチブです。
OYO ルームは AWS を活用して急速にスケーリングして拡張をサポート
AWS は、OYO Room のパートナーホテルのネットワークの急速な成長をサポートしました。そのネットワークは 2018 年に 3 倍の規模になり、高度にスケーラブルな IT インフラストラクチャを必要としていました。
Seera が AWS を利用して再投資して再エンジニアする
Seera は、AWS を利用して、運用を再設計し、マイクロサービスに移行し、コストを最適化して、COVID-19 後の将来に備えました。
Pizza Hut Australia が AWS に移行し、わずか 70 秒で 10,000 枚のピザを提供
Pizza Hut Australia は、かつては不安定なインフラストラクチャであったものを取り上げ、AWS 上に構築を開始して、スケーラビリティと信頼性を実現し、お客様にサービスを提供するための安全なプラットフォームを維持しました。
Expedia Group がベンダーへの支払いトランザクションを 1 日から数秒に短縮
Expedia Global Payments は、レガシーシステムを Microsoft SQL Server から Aurora PostgreSQL に移行し、費用対効果の高い方法でトラフィックに対応し、ほぼリアルタイムのデータを配信しました。
旅行と接客の業界の主要なパートナーとの革新
ブランドによる業務効率の向上を支援することを専門とする業界をリードする AWS パートナーの幅広いネットワークから、目的に応じたソリューションやサービスを見つけることができます。
Datalex はデジタルコマースプラットフォームを提供し、航空会社がデジタル小売業者になることを可能にしています。Datalex を利用することで、航空会社は、すべてのデバイス、すべての販売チャネル、およびカスタマージャーニーのすべてのタッチポイントで、競争力のある差別化された小売体験を提供できます。
DocMX は、接客業のドキュメントおよび情報管理テクノロジー企業であり、接客業のバックオフィス業務向けに卓越した運用、コスト削減、および規制コンプライアンスを実現しています。
IBS Software は、世界の旅行業界向けの主要な SaaS ソリューションプロバイダーであり、航空、ツアー、クルーズ、および接客業界のお客様のミッションクリティカルな業務を管理しています。
Infor は、ホテル、レストラン、ゲームブランドの統合された動的なプラットフォームを提供し、効率的かつインテリジェントにチームを強化して、昨今のゲストのニーズに応えています。
Openjaw は、旅行および接客ブランド向けの e コマースプラットフォームとロイヤルティプログラムを提供して、ブランドが旅行小売業者へ変革できるように支援しています。これにより、ブランドがお客様を把握、やり取りし、サービスを提供できるようにしています。
Shiji は、接客テクノロジープラットフォーム、ホテル管理ソリューション、小売システム、支払いゲートウェイ、データ管理など、接客業界の企業にソフトウェアソリューションとサービスを提供しています。
AWS サービスパートナー
AWS サービスパートナーのネットワークは、旅行と接客のブランドに戦略とデプロイサービスを提供し、デジタルトランスフォーメーションとイノベーションを加速化します。
Accenture Travel Industry Practice は、業界固有の機能や能力にイノベーションを起こして、クライアントがスピード感をもって価値実現できるようにすることにより、旅行会社が不確実性を克服するのをサポートします。
Deloitte の旅行と接客部門は、データとインサイトを活用して、カスタマーエクスペリエンスを最適化し、運用効率を高め、製品の価格を改善し、経営陣が十分な情報に基づいて意思決定を行えるようにするのをサポートします。
Mphasis は、航空会社の深い専門知識と、コアアプリケーションやインフラストラクチャのサポートから、次世代の製品の開発に至るまで、テクノロジーと独自のデジタルトランスフォーメーションの経験を組み合わせています。
Tata Consulting Services (TCS) は、世界中の旅行および接客のお客様向けのフルサービスパートナーです。TCS は、成熟したサービスと独自のソリューションを通じて、ブランドがビジネス変革の目標を達成するのを支援します。
AWS 旅行と接客コンピテンシーパートナーのご紹介
AWS 旅行と接客コンピテンシーパートナーは、熟練した技術と顧客を成功に導いた実績を認められていると同時に、ドメインの専門知識を有しています。これにより、舞台裏での運用効率からゲスト向けのカスタマーエクスペリエンスにいたるまで、業界の近代化とイノベーションを加速できます。
リソース
関連するテクニカルガイド、ソリューションブリーフ、ブログなどをご覧ください。
SkyTouch Technology は AWS のスケーラブルなインフラストラクチャで資産管理システムを強化
最も広く使用されている接客管理システムのプロバイダーである SkyTouch Technology がどのようにして PMS を完全に AWS で実行しているかをご覧ください。
Just Eat Takeaway が前例のない需要を満たすためにスケール
Just Eat Takeaway の Just Eat Brands の最高技術責任者である Richard Haigh 氏が、AWS が、イノベーションを可能にしながら、前例のない需要を満たすために組織を拡張するのにどのように役立ったかについて説明します。
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大韓航空: AWS を利用して次の 50 年間の革新を行うのを準備
大韓航空は、Amazon SageMaker を利用して革新的なプロジェクトを立ち上げ、航空機のメンテナンスを予測して先取りするのに役立てています。
DocMX は、AWS を利用して業務効率を高め、節約をお客様に還元しています
DocMX の旅行および接客のグローバルヘッドである Aaron Belton 氏は、機械学習と人工知能を利用して自動化されたワークロードをキャプチャして処理することにより、お客様が時間、リソース、お金をどのように節約しているかを説明します。
旅行と接客分野の次の一手の構築
AWS のお客様や、日本航空、Whistle、DocMX などのパートナーが、業務を最適化して効率を最大化することにより、旅行および接客業界の次のステップをどのように構築しているかをご覧ください。
