AWS로 의미 있는 소비자 연결 만들기

소비자가 브랜드 충성도보다 편의성과 가용성을 우선시함에 따라 AWS는 CPG 회사가 지난 20년 동안 개발 및 시장 테스트를 거친 기술을 통해 의미 있는 소비자 참여를 창출하도록 도울 수 있습니다.

소비자 경험 개선

Coca-Cola Freestyle 마케팅은 AWS를 사용하여 비접촉식 맞춤형 음료 제공 기술로 가치를 창출합니다.

마케팅 효율성 및 소비자 충성도 향상
AWS를 통한 향상된 인사이트, 광고 최적화 및 AI 기반 개인화를 통해 마케팅 효과를 극대화하고 소비자 충성도를 높이세요. 이제 의미 있고 관련 있는 방식으로 소비자와 연결하는 데 집중하면서 광고 지출에 대한 수익을 높일 수 있습니다. 이를 위해 인프라를 구축하거나 유지 관리할 필요가 없습니다.

장점

소비자 인사이트 향상
마케터와 데이터 과학 팀은 AWS 데이터 레이크, 데이터베이스 및 기계 학습을 사용하여 하루에 수십억 건의 이벤트를 추적하고, 기계 학습을 적용하여 보기에서 구매로 연결하고, 새로운 인사이트를 생성하여 마케팅 효과를 높일 수 있습니다.
마케팅 효율성 향상
통찰력 있는 분석, 입찰 및 마케팅 최적화를 통해 광고 투자 수익을 개선하세요. 컴퓨팅 성능과 비용을 최적화할 수 있는 더 많은 기회를 제공하는 AWS는 하루에 수천억 개의 광고를 구매, 제공 및 측정하는 광고 플랫폼의 클라우드 표준입니다.
구매자 여정의 모든 단계 개인화
AWS는 마케터가 모든 접점에서 시기 적절하고 관련성 있는 개인화된 메시지로 소비자에게 다가갈 수 있도록 폭넓은 전문 서비스를 제공합니다. 이전에 기계 학습 경험이 없는 회사는 애플리케이션에 정교한 기능을 쉽게 구축하여 효율성과 확장성을 개선할 수 있습니다.

개인 정보를 보호하면서 소비자 참여 개선

AWS는 통합된 소비자 경험을 생성하여 CPG 회사가 광고 효과를 극대화하고 충성도를 높이고 수익을 창출할 수 있도록 지원합니다. 고급 분석을 통해 소비자의 개인 정보를 보호하면서 상호 작용을 개인화하고 모든 마케팅 활동에서 효율성을 높일 수 있습니다.

맞춤형 솔루션

향상된 소비자 인사이트 아이콘

향상된 소비자 인사이트

더 나은 소비자 인사이트를 통해 광고 효율성을 최대 30% 높이고 수익을 최대 20% 늘리세요. AWS를 통해 기업은 수백만 개의 자사 데이터 요소를 수집하고 데이터를 사용하기 쉬운 데이터 웨어하우스로 중앙 집중화할 수 있습니다. 1차, 2차, 3차 데이터를 통합하여 개인 정보를 보호하면서 잠재고객 세분화 및 타겟팅을 주도하는 익명의 360도 소비자 보기를 생성합니다.

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광고 최적화 아이콘

광고 최적화

분석 비용을 최대 70% 줄이고 실시간 입찰 비용을 최대 25% 줄이세요. AWS는 고객이 타의 추종을 불허하는 컴퓨팅, 기계 학습 및 분석 기능을 통해 자사 데이터 플랫폼, 서드 파티 데이터 공유, 광고 플랫폼, 광고 인텔리전스 및 소비자 경험을 재창조할 수 있도록 지원합니다. 모든 마케팅 활동에 대한 풍부한 소비자 인사이트를 제공하기 위해 개인 정보 보호 데이터 클린 룸을 사용하여 광고와 판매 사이의 루프를 닫아 광고 효과를 개선하세요.

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개인화된 소비자 연결 아이콘

개인화된 소비자 연결

매일 수십억 개의 개인화된 메시지 및 오퍼를 자동화하고 전송하고 분석하여 대규모로 연결된 경험을 구축하세요. AWS를 사용하면 개발자가 기계 학습 전문 지식 없이도 Amazon.com에서 실시간 개인화 추천을 위해 사용하는 것과 동일한 기계 학습 기술로 애플리케이션을 구축할 수 있습니다.

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확장 가능한 마케팅 인프라 아이콘

확장 가능한 마케팅 인프라

캠페인으로 인해 인프라가 중단되지 않도록 하세요. AWS는 확장하는 경우에도 원활한 소비자 경험을 보장하기 위해 다른 클라우드 공급자가 아직 도달하지 못한 사용 계층에서 최고의 가용성, 안정성 및 성능을 제공합니다.

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AWS 서비스

규모에 따라 더욱 빠르게 실시간 맞춤형 사용자 환경 생성
가장 빠르고 가장 널리 사용되는 클라우드 데이터 웨어하우스에서 모든 데이터 분석
고도로 연결된 데이터 집합에 기반한 그래프 애플리케이션 구축 및 실행
다채널 마케팅 커뮤니케이션 서비스
클라우드에서 손쉽게 서드 파티 데이터 검색 및 구독

고객 사례

당사는 기술 파트너에게 더 많은 것을 기대하고 훌륭한 경험이 말보다 더 중요하다는 것을 알고 있는 혁신가이자 개척자인 업계 최고의 소비재 상품(CPG) 회사와 협력합니다. CPG 회사가 AWS를 통해 고객 여정을 주도하는 흥미로운 방법에 대해 자세히 알아보세요.

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adidas AG, 데이터 스트리밍, AI 및 기계 학습으로 소비자 참여 유도

이 글로벌 스포츠 용품 브랜드는 모바일 앱을 사용하여 소비자와 더 밀접하게 소통하고자 했습니다. adidas는 AWS 개발 서비스를 통해 애플리케이션을 40배 더 빠르게 배포할 수 있으며 데이터 스트리밍, 기계 학습 및 AI를 사용하여 소비자 참여 이니셔티브를 강화합니다.

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adidas 의류를 착용한 운동선수
의류를 착용하고 일하는 여성의 자료 이미지
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Loyalty Lab, 기계 학습으로 더 빠르게 클라이언트 데이터 처리

이 데이터 중심 마케팅 회사는 클라이언트 고객 데이터를 분석하여 프로파일을 작성하고 마케팅 및 로열티 프로그램의 대상을 식별합니다. Loyalty Lab은 AWS 파트너 솔루션인 Mangrove Surface를 사용하여 30시간이 아닌 40분 만에 데이터 집합을 처리할 수 있습니다.

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Nu Skin 제품의 자료 이미지
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Nu Skin, AWS Infrastructure Services로 IT 지출을 절반 가까이 절감

이 인기 있는 다단계 마케팅 개인 관리 브랜드는 고객 우선 전략을 달성하기 위해 AWS 클라우드 솔루션으로 IT 인프라를 혁신했습니다. 이 회사는 고객 경험을 향상시키면서 IT TCO를 43% 줄였습니다.

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Under Armour 의류를 착용한 운동선수
Under Armour 로고

Under Armour는 Amazon EC2로 사용자 요구 사항을 충족하기 위해 확장하고 있습니다.

Under Armour는 고성장 Connected Fitness 플랫폼을 관리하기 위해 유연한 IT 인프라를 필요로 했습니다. Amazon EC2를 사용하면 Under Armour의 피트니스 앱을 동적으로 확장하여 1억 8천만 명 이상의 전 세계 사용자에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

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Elite 실내용 자전거를 타고 있는 남자
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Elite, Amazon CloudFront를 사용하여 대규모로 비디오 콘텐츠 제공

코로나19 봉쇄 조치에 따라 Elite는 사이클리스트 고객에게 교육 비디오를 제공하기 위해 인프라를 신속하게 확장해야 했습니다. Elite는 AWS 서비스 제품군을 사용하여 최근 온라인 트래픽의 예측 불가능성에 대응하면서 비용을 절감할 수 있었습니다.

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개인화가 브랜드, 소매 및 숙박업의 미래를 어떻게 지원하는지 알아보세요.

소매점에 있는 고객의 자료 이미지

주요 CPG 산업 파트너와 함께 혁신

소비자 경험 및 참여를 전문으로 하는 업계 최고의 AWS 파트너로 구성된 광범위한 네트워크에서 특별히 구축된 솔루션과 서비스를 살펴보세요.

Treasure Data 로고

Treasure Data는 개인 정보 보호와 데이터의 균형을 유지하여 마케팅, 서비스 및 판매 분야에서 뛰어난 고객 경험을 제공하는 기업 고객 데이터 플랫폼을 제공합니다.

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Twilio Segment 로고

Twilio Segment는 소비자 브랜드가 고객 데이터를 수집, 정리 및 제어하는 데 도움이 되는 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 제공합니다.

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Amperity 로고

기업 CDP인 Amperity는 AI를 활용하여 포괄적이고 실행 가능한 Customer 360을 제공함으로써 브랜드가 고객을 식별, 이해 및 연결하는 방식을 가속화합니다.

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Sprinklr 로고

Sprinklr는 업계 최고의 AI로 인사이트 기반 전략과 더 나은 고객 경험을 제공하여 세계 최대 기업이 30여 개의 디지털 채널에서 고객에게 더 큰 기쁨을 줄 수 있도록 지원합니다.

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Capillary 로고

Capillary Technologies는 AI로 구동되는 클라우드 기반 옴니채널 고객 참여 솔루션을 제공하여 소비자 브랜드에 소비자에 대한 360° 단일 보기를 제공하고 고도로 개인화된 경험을 제공합니다.

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Algonomy 로고

Algonomy CDP는 실행 가능한 알고리즘과 개인화된 참여를 제공하여 CPG 브랜드가 공급망 관리 및 상품화에서 마케팅 및 고객 참여에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면에 영향력을 발휘하도록 지원합니다.

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AWS CPG 컨설팅 파트너

AWS 서비스 파트너 네트워크는 CPG 브랜드의 고객 참여 전환을 지원합니다.

Deloitte 로고

AWS와 Deloitte는 클라우드 기술과 풍부한 경험을 결합하여 CPG 기업이 비즈니스를 개혁하고, 더 빠르게 혁신하고, 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다.

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Merkle 로고

Merkle은 브랜드가 데이터, 분석 및 기술을 사용하여 조직을 혁신하여 의미 있고 개인화된 고객 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.

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Sigmoid 로고

Sigmoid의 고객 분석 솔루션은 CPG 브랜드와 소매 업체에 상세한 인사이트를 제공하여 심층적인 데이터 중심 세분화를 수행하고 고객 참여를 개선합니다.

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Fractal 로고

Fractal Analytics는 분석 및 AI를 의사 결정 프로세스에 도입하여 기업의 모든 인간 의사 결정에 힘을 실어줍니다.

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AWS Marketplace

AWS에서 소프트웨어를 손쉽게 검색, 구매, 배포 및 관리하는 데 사용할 수 있는 서드 파티 소프트웨어, 서비스 및 데이터의 디지털 카탈로그인 AWS Marketplace에서도 AWS 파트너의 CPG 솔루션을 찾아볼 수 있습니다.
Twilio Segment 로고

Twilio Segment는 소비자 브랜드가 고객 데이터를 수집, 정리 및 제어하는 데 도움이 되는 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 제공합니다.

AWS Marketplace의 Twilio Segment »

Amperity 로고

Amperity를 사용하면 고객 데이터를 관리하고, 새로운 고객 인사이트를 확보하며, 고객 인텔리전스를 개인화된 고객 경험으로 바꿔 브랜드 충성도 및 경쟁력을 창출하는 데 도움이 되는 도구를 제공할 수 있습니다.

AWS Marketplace의 Amperity »

Peak 로고

Peak의 Decision Intelligence 플랫폼은 CPG 회사에서 제품 메타데이터, 트랜잭션, 고객 및 공급 업체 데이터를 통합된 보기로 확인하는 데 도움이 됩니다.

AWS Marketplace의 Peak »

Tealium 로고

Tealium Segment CDP는 모든 의사 결정의 중심에 고객을 두는 데 필요한 데이터 기반을 제공합니다.

AWS Marketplace의 Tealium »

리소스

관련 기술 가이드, 솔루션 개요 및 기타 리소스를 확인하세요.

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고객의 구매 경로를 개선하는 7가지 방법

CPG가 고객 여정을 향상시키기 위해 고려해야 하는 기술 전략에 대해 알아보세요.

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eBook

대규모 CPG 회사가 스타트업처럼 민첩하게 대응할 수 있는 방법

AI와 기계 학습을 사용하여 CPG 비즈니스에서 기회를 발견하고 문제를 극복하기 위한 인사이트를 얻으려면 어떻게 해야 할까요? 자세히 알아보려면 최신 eBook을 읽어보세요.

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블로그

Third-party Cookies are Going Away: What Should Retailers Do About It?

서드 파티 쿠키는 잠재 구매자에게 광고를 타겟팅하는 데 필수적입니다. 서드 파티 쿠키가 사라지면 CPG 회사는 효율적인 마케팅 캠페인을 실행할 수 있는 새로운 방법을 찾아야 합니다. 변경 사항을 성공적으로 탐색하기 위해 준비하는 방법을 알아보세요.

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Retailers: Become Data Sovereign Before Third-party Cookies Go Away

소매 업체와 CPG 회사는 자사 데이터에 중점을 두어 미래 경쟁력을 갖춘 소비자 데이터 전략을 모색해야 합니다. 마케팅 데이터를 사내로 가져와 서드 파티를 중단할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.

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CPG의 소비자 직접 판매 경로

최근 전자 상거래가 폭발적으로 증가하면서 CPG 회사는 최대한 적은 위험과 합리적인 비용으로 DTC 전략을 신속하게 롤아웃하거나 확장하는 방법을 궁금해하고 있습니다. 다행히 해결책이 있습니다.

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업계를 선도하는 CPG 기업들은 이미 AWS를 사용하고 있습니다. 지금 전문가와 상담하고 AWS 클라우드로의 여정을 시작하세요.
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