소비자가 브랜드 충성도보다 편의성과 가용성을 우선시함에 따라 AWS는 CPG 회사가 지난 20년 동안 개발 및 시장 테스트를 거친 기술을 통해 의미 있는 소비자 참여를 창출하도록 도울 수 있습니다.
소비자가 사랑하는 훌륭한 브랜드 구축
AWS를 사용하여 브랜드 경험을 개인화하고 소비자 충성도를 높이는 CPG 회사의 사례
장점
개인 정보를 보호하면서 소비자 참여 개선
AWS는 통합된 소비자 경험을 생성하여 CPG 회사가 광고 효과를 극대화하고 충성도를 높이고 수익을 창출할 수 있도록 지원합니다. 고급 분석을 통해 소비자의 개인 정보를 보호하면서 상호 작용을 개인화하고 모든 마케팅 활동에서 효율성을 높일 수 있습니다.
맞춤형 솔루션
향상된 소비자 인사이트
더 나은 소비자 인사이트를 통해 광고 효율성을 최대 30% 높이고 수익을 최대 20% 늘리세요. AWS를 통해 기업은 수백만 개의 자사 데이터 요소를 수집하고 데이터를 사용하기 쉬운 데이터 웨어하우스로 중앙 집중화할 수 있습니다. 1차, 2차, 3차 데이터를 통합하여 개인 정보를 보호하면서 잠재고객 세분화 및 타겟팅을 주도하는 익명의 360도 소비자 보기를 생성합니다.
광고 최적화
분석 비용을 최대 70% 줄이고 실시간 입찰 비용을 최대 25% 줄이세요. AWS는 고객이 타의 추종을 불허하는 컴퓨팅, 기계 학습 및 분석 기능을 통해 자사 데이터 플랫폼, 서드 파티 데이터 공유, 광고 플랫폼, 광고 인텔리전스 및 소비자 경험을 재창조할 수 있도록 지원합니다. 모든 마케팅 활동에 대한 풍부한 소비자 인사이트를 제공하기 위해 개인 정보 보호 데이터 클린 룸을 사용하여 광고와 판매 사이의 루프를 닫아 광고 효과를 개선하세요.
개인화된 소비자 연결
매일 수십억 개의 개인화된 메시지 및 오퍼를 자동화하고 전송하고 분석하여 대규모로 연결된 경험을 구축하세요. AWS를 사용하면 개발자가 기계 학습 전문 지식 없이도 Amazon.com에서 실시간 개인화 추천을 위해 사용하는 것과 동일한 기계 학습 기술로 애플리케이션을 구축할 수 있습니다.
확장 가능한 마케팅 인프라
캠페인으로 인해 인프라가 중단되지 않도록 하세요. AWS는 확장하는 경우에도 원활한 소비자 경험을 보장하기 위해 다른 클라우드 공급자가 아직 도달하지 못한 사용 계층에서 최고의 가용성, 안정성 및 성능을 제공합니다.
AWS 서비스
고객 사례
당사는 기술 파트너에게 더 많은 것을 기대하고 훌륭한 경험이 말보다 더 중요하다는 것을 알고 있는 혁신가이자 개척자인 업계 최고의 소비재 상품(CPG) 회사와 협력합니다. CPG 회사가 AWS를 통해 고객 여정을 주도하는 흥미로운 방법에 대해 자세히 알아보세요.
adidas AG, 데이터 스트리밍, AI 및 기계 학습으로 소비자 참여 유도
이 글로벌 스포츠 용품 브랜드는 모바일 앱을 사용하여 소비자와 더 밀접하게 소통하고자 했습니다. adidas는 AWS 개발 서비스를 통해 애플리케이션을 40배 더 빠르게 배포할 수 있으며 데이터 스트리밍, 기계 학습 및 AI를 사용하여 소비자 참여 이니셔티브를 강화합니다.
Nu Skin, AWS Infrastructure Services로 IT 지출을 절반 가까이 절감
이 인기 있는 다단계 마케팅 개인 관리 브랜드는 고객 우선 전략을 달성하기 위해 AWS 클라우드 솔루션으로 IT 인프라를 혁신했습니다. 이 회사는 고객 경험을 향상시키면서 IT TCO를 43% 줄였습니다.
Under Armour는 Amazon EC2로 사용자 요구 사항을 충족하기 위해 확장하고 있습니다.
Under Armour는 고성장 Connected Fitness 플랫폼을 관리하기 위해 유연한 IT 인프라를 필요로 했습니다. Amazon EC2를 사용하면 Under Armour의 피트니스 앱을 동적으로 확장하여 1억 8천만 명 이상의 전 세계 사용자에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
Elite, Amazon CloudFront를 사용하여 대규모로 비디오 콘텐츠 제공
코로나19 봉쇄 조치에 따라 Elite는 사이클리스트 고객에게 교육 비디오를 제공하기 위해 인프라를 신속하게 확장해야 했습니다. Elite는 AWS 서비스 제품군을 사용하여 최근 온라인 트래픽의 예측 불가능성에 대응하면서 비용을 절감할 수 있었습니다.
주요 CPG 산업 파트너와 함께 혁신
소비자 경험 및 참여를 전문으로 하는 업계 최고의 AWS 파트너로 구성된 광범위한 네트워크에서 특별히 구축된 솔루션과 서비스를 살펴보세요.
Treasure Data는 개인 정보 보호와 데이터의 균형을 유지하여 마케팅, 서비스 및 판매 분야에서 뛰어난 고객 경험을 제공하는 기업 고객 데이터 플랫폼을 제공합니다.
Twilio Segment는 소비자 브랜드가 고객 데이터를 수집, 정리 및 제어하는 데 도움이 되는 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 제공합니다.
기업 CDP인 Amperity는 AI를 활용하여 포괄적이고 실행 가능한 Customer 360을 제공함으로써 브랜드가 고객을 식별, 이해 및 연결하는 방식을 가속화합니다.
Sprinklr는 업계 최고의 AI로 인사이트 기반 전략과 더 나은 고객 경험을 제공하여 세계 최대 기업이 30여 개의 디지털 채널에서 고객에게 더 큰 기쁨을 줄 수 있도록 지원합니다.
Capillary Technologies는 AI로 구동되는 클라우드 기반 옴니채널 고객 참여 솔루션을 제공하여 소비자 브랜드에 소비자에 대한 360° 단일 보기를 제공하고 고도로 개인화된 경험을 제공합니다.
Algonomy CDP는 실행 가능한 알고리즘과 개인화된 참여를 제공하여 CPG 브랜드가 공급망 관리 및 상품화에서 마케팅 및 고객 참여에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면에 영향력을 발휘하도록 지원합니다.
AWS CPG 컨설팅 파트너
AWS 서비스 파트너 네트워크는 CPG 브랜드의 고객 참여 전환을 지원합니다.
AWS와 Deloitte는 클라우드 기술과 풍부한 경험을 결합하여 CPG 기업이 비즈니스를 개혁하고, 더 빠르게 혁신하고, 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다.
Merkle은 브랜드가 데이터, 분석 및 기술을 사용하여 조직을 혁신하여 의미 있고 개인화된 고객 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.
Sigmoid의 고객 분석 솔루션은 CPG 브랜드와 소매 업체에 상세한 인사이트를 제공하여 심층적인 데이터 중심 세분화를 수행하고 고객 참여를 개선합니다.
Fractal Analytics는 분석 및 AI를 의사 결정 프로세스에 도입하여 기업의 모든 인간 의사 결정에 힘을 실어줍니다.
AWS Marketplace
Twilio Segment는 소비자 브랜드가 고객 데이터를 수집, 정리 및 제어하는 데 도움이 되는 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 제공합니다.
Amperity를 사용하면 고객 데이터를 관리하고, 새로운 고객 인사이트를 확보하며, 고객 인텔리전스를 개인화된 고객 경험으로 바꿔 브랜드 충성도 및 경쟁력을 창출하는 데 도움이 되는 도구를 제공할 수 있습니다.
Peak의 Decision Intelligence 플랫폼은 CPG 회사에서 제품 메타데이터, 트랜잭션, 고객 및 공급 업체 데이터를 통합된 보기로 확인하는 데 도움이 됩니다.
Tealium Segment CDP는 모든 의사 결정의 중심에 고객을 두는 데 필요한 데이터 기반을 제공합니다.
리소스
관련 기술 가이드, 솔루션 개요, 블로그 및 기타 리소스를 확인하세요.
대규모 CPG 회사가 스타트업처럼 민첩하게 대응할 수 있는 방법
AI와 기계 학습을 사용하여 CPG 비즈니스에서 기회를 발견하고 문제를 극복하기 위한 인사이트를 얻으려면 어떻게 해야 할까요? 자세히 알아보려면 최신 eBook을 읽어보세요.
Third-party Cookies are Going Away: What Should Retailers Do About It?
서드 파티 쿠키는 잠재 구매자에게 광고를 타겟팅하는 데 필수적입니다. 서드 파티 쿠키가 사라지면 CPG 회사는 효율적인 마케팅 캠페인을 실행할 수 있는 새로운 방법을 찾아야 합니다. 변경 사항을 성공적으로 탐색하기 위해 준비하는 방법을 알아보세요.
CPG의 소비자 직접 판매 경로
최근 전자 상거래가 폭발적으로 증가하면서 CPG 회사는 최대한 적은 위험과 합리적인 비용으로 DTC 전략을 신속하게 롤아웃하거나 확장하는 방법을 궁금해하고 있습니다. 다행히 해결책이 있습니다.
