10 lições aprendidas com a habilitação de ambiente para SAP S/4HANA

Por Mario Rodríguez, CEO da iNBest.Cloud

Ultra Laboratorios é uma empresa mexicana dedicada à fabricação de medicamentos sólidos orais. Como parte do setor de saúde, que exige certas certificações para sua operação, eles estavam procurando uma solução para migrar ou habilitar uma arquitetura para o SAP S/4HANA.

Neste texto, conto a vocês como nós da iNBest.Cloud conseguimos ajudar a Ultra Laboratorios com uma arquitetura que respeita o manuseio de dados sensíveis e a disponibilidade dos mesmos. Além disso, também compartilho as 10 lições aprendidas diante de um dos desafios mais importantes das empresas que possuem SAP ou que buscam possuí-lo e como a AWS ajuda a tornar o caminho muito mais agradável.

A iNBest.Cloud é uma empresa com mais de 10 anos de experiência em soluções em nuvem da AWS. Somos um Parceiro de consultoria da AWS Partner Network de nível Advanced. Como CEO, meu trabalho dentro da organização é garantir a realização dos objetivos e manter a excelência da minha equipe e soluções para nossos clientes.

DESAFIO

A equipe do Ultra Laboratorios nos procurou sabendo que eles gostariam de migrar para o SAP S/4HANA na AWS, mas precisavam de suporte para os requisitos específicos da arquitetura em nuvem. A princípio, percebemos que as ofertas comerciais que eles tinham estavam com sobra de recursos. Assim, começamos com uma solução justa e baseada na otimização de custos.

Houve um processo de sessões e análises antes de propor uma arquitetura definitiva. No final, a apresentação resultou em uma solução que foi definida em conjunto com seu provedor SAP, que incluía o seguinte:

SOLUÇÃO

A solução estaria sob o esquema de IaaS (infrastructure as a service), com alta disponibilidade e balanceadores de carga integrando serviços de segurança de perímetro. Esses serviços deveriam estar disponíveis para auditoria por órgãos reguladores governamentais, como a Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios do México (COFEPRIS) e a Food and Drug Administration (FDA) dos Estados Unidos. Tudo isso sob monitoramento com o Amazon CloudWatch.

Oito instâncias do Amazon EC2 com três ambientes foram propostas: desenvolvimento, produção e garantia de qualidade (QA). Uma instância seria dedicada ao banco de dados e uma instância à interface gráfica de cada ambiente, a fim de obter as melhores práticas para uma solução SAP S/4HANA.

Foram configurados 47 volumes do Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS), além do Amazon S3 para fazer backup de todos os bancos de dados. Incorporamos a arquitetura SAP FIORI e SAP HANA STUDIO como ferramentas complementares, com duas funções principais: melhorar a experiência do usuário e servir como interface gráfica.

Sendo uma implementação do zero e um processo de transição para o cliente, uma arquitetura tão robusta foi escolhida porque queríamos garantir que, quando saíssem para a produção, o fizessem 100%. Foi um processo de quase um ano em que começamos com o ambiente de desenvolvimento, depois o de QA e, finalmente, o produtivo. Atualmente, os três ambientes estão ativos, embora a solução já esteja totalmente implementada. Isso ocorre porque os movimentos são constantemente necessários e são uma boa prática para garantir a alta disponibilidade do SAP S/4HANA.

LIÇÕES APRENDIDAS

Como resultado da nova arquitetura, nunca houve uma interrupção da operação ao passar para o produtivo. Sua infraestrutura é estável, tanto que agora está sob um regime de baixa reserva. O que aprendemos neste caso é:

1. Um processo consultivo prévio é essencial para conhecer a situação atual, cenários de produção, picos, usuários, necessidades;

2. O trabalho em equipe com o provedor SAP é essencial;

3. Procure sempre que os usuários sejam beneficiados;

4. Um ambiente HA é condição para uma migração ideal;

5. O SAP S/4HANA requer a divisão em vários volumes EBS para evitar comprometer a operação;

6. É necessário habilitar instâncias especiais e certificadas para o SAP S/4HANA;

7. É importante incorporar ferramentas que atendam ao objetivo de criar interfaces para mostrar os resultados da HANA;

8. Uma habilitação/migração como essa requer tempo e estrutura de pelo menos seis meses;

9. Fazer isso na nuvem da AWS garante que as mudanças sejam possíveis no momento porque…

10. …somente na nuvem podemos entender o comportamento e o consumo de qualquer aplicativo.

Sediada em Guadalajara, no México, e também com escritórios na Cidade do México e Monterrey, a iNBest.Cloud habilita serviços na nuvem da AWS para vários clientes na América Latina.