งาน Amazon Connect รองรับระยะเวลาสูงสุด 90 วันแล้วในขณะนี้
ในขณะนี้ คุณสามารถกำหนดค่างาน Amazon Connect ให้หมดอายุได้ภายในสูงสุด 90 วันนับจากวันที่สร้าง โดยค่าเริ่มต้นจะอยู่ที่ 7 วัน ตัวอย่างเช่น งานการซ่อมแซมรถยนต์อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นหรืองานที่มีเวลาติดตามผลยาวนานกว่าปกติ สามารถทำงานได้นานถึง 90 วันก่อนที่จะถูกส่งต่อไปยังหัวหน้างาน ในขณะที่งานที่มีเวลาบีบคั้นมากกว่า เช่น การวางกำหนดการจองโรงแรมใหม่สามารถกระจายและติดตามให้เสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาทีได้ Amazon Connect Tasks ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญ มอบหมาย และติดตามงานของเจ้าหน้าที่ในศูนย์ติดต่อทั้งหมดได้ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่และเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการงาน Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon Connect หรือศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ที่ใช้งานง่าย โปรดไปที่เว็บไซต์ Amazon Connect