《模擬市民》系列：打破遊戲中的多樣性和包容性障礙
與 Electronic Arts (EA) Inc.《模擬市民》系列創意副總裁 Lyndsay Pearson 的對話。
20 多年來，《模擬市民》系列一直是遊戲產業包容性和多樣性的先驅。 在此聚焦專文中，我們與 Electronic Arts (EA) Inc. 的 The Sims™ 系列創意副總裁 Lyndsay Pearson 聊聊，了解她如何發展她的團隊和組織，以繼續打破多樣性和包容性的障礙，如何面對一路上的掙扎和學習，以及隨著《模擬市民》系列的不斷發展，EA 的重點是什麼。
在 AWS 領導者訪談播客中收聽完整內容
AWS 在後台做了很多繁重的工作，因此我們可以專注於如何將體驗帶給我們的玩家，以及如何妥善促進與他們的對話。
創造多元包容的文化需要想像力和行動
將多樣性和包容性帶入每一次對話必須是一種文化承諾。我們有一項優勢，因為長期以來這對《模擬市民》來說至關重要。從一開始，我們工作室的部分文化價值觀和產品支柱就圍繞著包容性和多樣性，因為我們想像著可以將哪些新體驗帶到最前線。因此，任何加入我們團隊的人都知道，這是我們體驗中的一個重要元素，而且一點也不奇怪。
在想像這個新世界會是什麼樣子之後，我們創造了這個世界！ 我們修改了《模擬市民》角色，以包含更多性別流動選項。您現在可以比以往任何時候都更靈活地變更角色的性別。這是我們實現的一個驚人的強大夢想。談論多樣性和包容性是不夠的。您必須採取行動，並將其融入您正在嘗試打造的文化中。這關乎為每個人提供更出色的體驗、創造更好的玩樂場所、打造更好的地方，並盡量更豐富地反映這個世界。將多樣性和包容性融入遊戲後，我們可以成為不斷變化的現實的一部分，這很強大也很酷。《模擬市民》不只是一款遊戲，我們認真看待這一點。
如果您不專注於產品的包容性和多樣性，那麼您實際上只是在限制自己可能想要參與您的產品或體驗的人。
多元化團隊可為您的業務帶來的益處
在您的團隊中直接擁有廣泛的經驗和背景，這是確保您獲得更全面的意見回饋、生活體驗和世界觀的捷徑。若能點出這些差異，創造力就會飛速發展。例如，有人可能會說：「哦，我小時候不會這樣做，要這麼做才對。」或者會說：「這就是大學對我的意義。」 您絕對可以透過您在其他領域的朋友來補充外部資源，或者聘請顧問或專家。您越能直接將其帶入您的團隊和小組，就越能妥善地展開對話。
關鍵是，您必須有目的地尋找能夠挑戰您的思維方式，以及您面對設計、功能甚至技術方式的人。尋找那些與自己相左的聲音，因為當您接觸到這些對立的觀點和不同的意見時，神奇的魔法就會出現。
尋找那些與自己相左的聲音，因為當您接觸到這些對立的觀點和不同的意見時，神奇的魔法就會出現。
多元化和包容性的日常文化
從小規模著手。建立開放的溝通管道，讓大家感到安全和舒適。可能設計師還不想和團隊負責人談，但也許他們願意和藝術總監聊聊，因為彼此是好朋友，或者他們會和自己的創意總監討論。找到這些管道，然後找人幫助您分享該訊息，或透過您可能沒有的背景內容與之交談。過程中，有些事情肯定會重複。繼續加強團隊的信念，告訴大家：「嘿，我們是這樣走的，這些事情是我們所關心的，但如果您不同意或看到一些讓您感到震驚的事情，請和我們談談。」
為多樣性和包容性發聲
以下是這在現實生活中的表現。
我們的團隊開發了一個大型篝火功能，模擬市民可以把裝在假口袋裡的任何東西扔進篝火。這是一件市民習以為常的事情。我們與本地化團隊一起測試了此功能。一位來自歐洲的測試人員說：「嘿，建議大家別讓市民把書扔進火裡。這在某些地區非常敏感。」 我們回答道：「這是一個非常棒的觀點， 謝謝！」隨即調整了遊戲互動方式。公開對話是我們對合作夥伴和設計師的期望。如果我們在歐洲的合作夥伴沒有說出來，這項功能可能會無意中傷害到我們的模擬市民家庭。
傾聽意見並根據我們的多樣性、公平性和包容性文化採取行動，正是我們團隊的 DNA。那是一個很好的觀點，但我們卻未曾想到，所以我們就此進行了調整。越常這樣行事，即使是小規模的，也能越容易地進行更大規模且犀利的對話。
模擬不舒服的對話
- 放大勇敢的聲音並反擊某人。
- 犯錯時就該認錯。
- 要願意說出：「嘿，大家聽好！我們在這裡錯了一步，這是我們從中學到的經驗以及該如何前進的方式。」
- 然後重複。若能讓日常的溝通管道保持暢通，每個人每天都能更自在地大聲說：「嘿，這件事可能與我們所追求的不符。」
這關乎為每個人提供更出色的體驗、創造更好的玩樂場所、打造更好的地方，並盡量更豐富地反映這個世界。將多樣性和包容性融入遊戲後，我們可以成為不斷變化的現實的一部分，這很強大也很酷。《模擬市民》不只是一款遊戲，我們認真看待這一點。
關於我們的嘉賓
Lyndsay Pearson
Electronic Arts《模擬市民》系列創意副總裁
Lyndsay Pearson 是 Electronic Arts《模擬市民》系列創意副總裁。她領導和激勵在整個系列中從事各種專案的團隊，為全球玩家提供強大的創造力和自我表達能力。自 2003 年加入 EA 以來，Lyndsay 一直致力於《模擬市民》的各代遊戲，如今她正在推動玩家體驗、團隊文化的方向和執行，並規劃《模擬市民》系列的未來。
