حلول AWS للعمل عن بُعد

حلول AWS لعمل الموظفين ووكلاء مراكز الاتصالات والمحترفين المبدعين عن بُعد

تحتاج المنظمات بشكل متزايد إلى خيارات تمكّن الموظفين من العمل من المنزل من أي موقع مع الحفاظ على الأمان والإنتاجية. نحن نقدم مجموعة من الحلول المبنية على سحابة AWS لتمكين العمل عن بُعد بسرعة وأمان وبتكلفة معقولة للموظف العام، بالإضافة إلى حلول متخصصة لوكلاء مراكز الاتصالات والمحترفين المبدعين.

توفر خدمات حوسبة المستخدم النهائي (EUC) وصولاً آمنًا إلى أجهزة سطح المكتب الافتراضية والتطبيقات المتدفقة التي يحتاجها العمال لإنجاز وظائفهم. مع خدمات AWS EUC، يمكن للعمال تحقيق الإنتاجية من أي جهاز مدعوم، بما في ذلك Amazon WorkSpaces Thin Client، مع تحسين سرعة تكنولوجيا المعلومات والأمن التنظيمي.

بدءًا من 1 أغسطس/آب 2023، أصبح بإمكانك تشغيل تطبيقات Microsoft 365 لترخيص المؤسسة على خدمات Amazon WorkSpaces، ما يمنح العمال المختلطين والعاملين عن بُعد أدوات الإنتاجية اللازمة لأداء عملهم على أفضل وجه.

25000

موظفو Maximus الذين يستفيدون من دعم WorkSpaces

40 ألف

قام عاملو مركز الاتصالات في CapitalOne بالترحيل عن بُعد في أسبوع واحد

يومان

قامت Spokeo بإعداد مركز اتصالات افتراضي وبدأت في استقبال المكالمات

الفوائد

تفاعل بسرعة وتوسع

عندما تحدث الاضطرابات، عليك أن تكون قادرًا على التصرف بسرعة. فهذا ليس وقت التفكير في التزويد بالخوادم أو إنشاء مراكز بيانات أو شحن أجهزة الكمبيوتر المحمولة. تمكّنك حلول ASW للعمل عن بُعد من إلحاق عشرات الآلاف من الموظفين في ساعات وأيام وليس في أسابيع وشهور. مع AWS، لن تحتاج إلى الاستثمار بشكل إضافي في الموارد مقدمًا للتعامل مع مستويات الذروة في النشاط التجاري في المستقبل. بدلاً من ذلك، أنت تقوم بتوفير كمية الموارد التي تحتاجها بالفعل ومواءمة استخدامك بسهولة بالزيادة أو النقصان بأي حجم استجابة لدورات العمل العادية أو الأحداث التي لم يتم التخطيط لها.

ابقَ آمنًا

أنت تحتاج إلى تمكين العاملين عن بُعد دون فقدان السيطرة على بياناتك أو فتح ناقلات تهديد جديدة. يبدأ الأمان في AWS من البنية التحتية الأساسية الخاصة بنا. لقد تم إنشاء البنية التحتية الخاصة بنا للسحابة وتم تصميمها لتلبية أكثر متطلبات الأمان الصارمة في العالم، وتتم مراقبتها على مدار الساعة للمساعدة في ضمان سرية وسلامة وتوافر بيانات العملاء لدينا. يمكنك الاستناد إلى البنية التحتية العالمية AWS، والتيقن من أنك تسيطر على بياناتك دائمًا، بما في ذلك القدرة على تشفيرها ونقلها وإدارة ميزة الاحتفاظ في أي وقت، سواء كنت في المنزل أو في المكتب.

ادّخر الأموال

أنت تحتاج إلى الحفاظ على إنتاجية الأشخاص من أي مكان، دون نفقات غير ضرورية أنت لا ترغب في أن تظل محتَجزًا بسبب الالتزامات طويلة الأجل وترتيبات الترخيص المعقدة. تتضمن جميع حلول AWS للعمل من النزل خيارات التسعير للدفع حسب الاستخدام حتى تستطيع التكيف مع متطلبات الأعمال المتغيرة دون أن حد أدنى للرسوم الشهرية أو التزامات طويلة الأجل أو رسوم مقدمة للترخيص.

الموظفون عن بُعد

Amazon WorkSpaces

تساعد حلول AWS للعاملين عن بُعد الشركات على إلحاق موظفين جدد عن بُعد، وتمكين الوصول الآمن إلى سطح المكتب الخاص بهم من أي مكان، وضمان أن يبقى كل المحتوى الخاص بالشركة في السحابة بأمان باستخدام Amazon WorkSpaces، وتوفير الأدوات للمشاركة والتعاون عن بُعد على المستندات داخل وخارج المنظمة باستخدام Amazon WorkDocs، وتقديم حل للاجتماعات قابل للتكيف ويعمل بنظام الدفع حسب الاستخدام يعمل على تمكين الاجتماعات والمحادثات الافتراضية من أي مكان باستخدام Amazon Chime.

وكلاء مركز الاتصالات عن بُعد

Amazon Connect

تمكّنك Amazon Connect من تشغيل مركز اتصال مُدار بالكامل يمكن إدارته افتراضيًا من أي مكان. يمكنك إعداد مركز اتصال Amazon Connect، أو الخط الساخن في غضون دقائق، وبدء استقبال مكالمات صوتية عالية الجودة. يمكن تدريب الوكلاء في أقل من 20 دقيقة، كل ما يحتاجونه هو اتصال بالإنترنت وسماعة للرأس لتوفير أفضل خدمة عملاء ممكنة على الإطلاق.

تعرّف على المزيد »

المحترفون المبدعون عن بُعد

Amazon EC2 G4

يمكِّن حل AWS المحترف المبتكر عن بُعد الفنانين ومبدعي الرسوم المتحركة ومتخصصي المونتاج الذين يلبون متطلبات عالية الدقة من إنشاء محطات عمل افتراضية خاصة بك تعتمد على التقنية السحابية للعمل بأمان في AWS باستخدام مثيلات Amazon EC2 G4، وتطبيقات البث مثل Teradici، وDCV، والترخيص الحالي الخاص بك لأدوات الإبداع الخاصة بالمحتوى الذي تفضله مثل Autodesk Maya.

تعرّف على المزيد »

ما يقوله العملاء

Maximus على AWS

«إذا كان هناك حدث غير متوقع، فسوف تفشل Amazon Multi-Region Resilience في عمليات نشر VDI الخاصة إلى منطقة AWS أخرى دون تعطيل عمالنا. وتمنحنا هذه المجموعة الجديدة من الميزات مستوى جديدًا من الثقة في مبادرات استمرارية الأعمال لدينا».

ويلي هارتويل
نائب الرئيس الأول لتقنية المعلومات — Maximus

ما يقوله العملاء

Juniper على AWS

«إذا كان هناك حدث غير متوقع، فسوف تفشل Amazon Multi-Region Resilience في عمليات نشر VDI الخاصة إلى منطقة AWS أخرى دون تعطيل عمالنا. وتمنحنا هذه المجموعة الجديدة من الميزات مستوى جديدًا من الثقة في مبادرات استمرارية الأعمال لدينا».

ويلي هارتويل
نائب الرئيس الأول لتقنية المعلومات — Maximus

Docusign على AWS

"تساهم Amazon WorkSpaces في خفض التكاليف، ما يقدّم فائدة كبيرة. نظرًا لأنّ WorkSpaces هي إحدى خدمات AWS، فإنها توفر تكاملاً أفضل مع شبكات وأنظمة DocuSign الأخرى المتاحة".

رومان روسكوفسكي
رئيس مهندسي تطوير الأنظمة - DocuSign

Docusign على AWS

«يعد التوفير في التكاليف مع Amazon WorkSpaces فائدة كبيرة. نظرًا لأن WorkSpaces هي خدمة AWS، فإنها توفر تكاملاً أفضل مع شبكات وأنظمة DocuSign الأخرى الموجودة.»

رومان روسكوفسكي
رئيس مهندسي تطوير الأنظمة - DocuSign

Sinewave على AWS

«لقد سمح لنا Amazon AppStream 2.0 بتقديم ميتافيرس قائم على السحابة إلى السوق. منذ إطلاق Breakroom على AppStream 2.0، يمكن لعملائنا من المؤسسات الوصول الفوري إلى الميتافيرس من أي جهاز.»

روهان فريمان
مؤسس - Sine Wave Entertainment

Sinewave على AWS

«لقد سمح لنا Amazon AppStream 2.0 بتقديم ميتافيرس قائم على السحابة إلى السوق. منذ إطلاق Breakroom على AppStream 2.0، يمكن لعملائنا من المؤسسات الوصول الفوري إلى الميتافيرس من أي جهاز.»

روهان فريمان
مؤسس - Sine Wave Entertainment

AWS IQ

مساعدة من الخبراء المعتمدين من AWS

احصل على المساعدة التي تحتاج إليها لإعداد حلول العمل عن بُعد من خلال AWS IQ. تواصل مع الخبراء المعتمدين لدى AWS والتابعين لجهة خارجية لتنفيذ أعمال المشروع عند الطلب. استعرض العروض عن بُعد للبدء في الاستخدام. 

البدء في الاستخدام »

قراءة المزيد

هل تعمل من المنزل؟ فيما يلي كيف يمكن لـ AWS مساعدتك

18 مارس 2020
جيف بار

اقرأ الآن »

كيف غيّر كوفيد-19 طريقة تفكير رائدي خدمة العملاء حول مراكز الاتصالات

22 يونيو 2020
باسكوال ديمايو
 

العروض الجديدة لتمكين العمل من المنزل من Amazon WorkSpaces وAmazon WorkDocs

18 مارس 2020
منير ميرزا وأنغوس نورتون

اقرأ الآن »