旅游与酒店行业

通过 AWS 实现数字化转型,以实现增强客户体验和运营效率。

利用 AWS 在颠覆中创新
旅行与酒店行业的公司总是在颠覆中不断创新 – 当前尤其如此。我们一再看到,我们的客户在利用 AWS 来提高运营效率并增强客户体验 – 即使面临全球疫情,亦是如此。这得益于 AWS 可以在云中提供最广泛的服务、功能和体验以及最快的创新速度。
AWS 帮助旅游和酒店行业公司构建未来规划(1:56)

优势

节省宝贵的基础设施成本
消除技术债务,更好地将需求与 IT 成本挂钩,并更快地将资源重新分配给价值更高的项目。
快速响应市场动态
当新事件影响您的业务时,利用云提供的敏捷性来适应和调整运营。
提升客户体验
构建大规模的个性化、互联体验,通过相关性来提升客户满意度并增加收入。

客户案例

旅游和酒店行业的领先公司与 AWS 一起创新。了解世界各地的品牌在节省时间和成本的同时,如何实现数字化转型来更好地为客户提供服务。

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Domino’s Pizza Enterprises 使用 AWS 进行订购预测,创下交付时间记录

Domino’s Pizza Enterprises 使用 AWS 机器学习解决方案来预测订餐行为,并加速为客户送餐。

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Domino’s Pizza Enterprises 使用 AWS 进行订购预测,创下交付时间记录
Star Alliance 全面采用 AWS
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Star Alliance 全面采用 AWS

Star Alliance 已全面采用 AWS 以快速地为其客户交付应用程序、产品和服务,从而创造下一个航空旅行的时代。

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Melco 数字化转型
Melco 徽标

Melco Resorts & Entertainment 通过 AWS 提升了客户体验

Melco 正在利用 AWS 来提升客户体验、提高员工的工作效率、缩短进入市场的时间以及改善收入来源。

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Just Eat Takeaway 扩展以满足前所未有的需求
Just Eat Takeaway

Just Eat Takeaway 使用 AWS 进行扩展以满足前所未有的需求

Just Eat Takeaway 依托 AWS,能够扩展其服务以及寻求帮助其员工在家办公的新方式。

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G6 Hospitality 为宾客提供创新服务
G6 Hospitality 徽标

G6 Hospitality 使用 AWS 为宾客提供创新服务

G6 Hospitality 能够确保为宾客提供无缝、互联且更个性化的体验,同时还能省钱。

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AWS 为旅游与酒店行业提供支持

了解使用 AWS 专门构建的旅游与酒店行业的解决方案和服务

解决方案领域

零售与个性化

通过相关性提高客户参与度和销售量。

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互联体验

通过无缝全渠道体验提高客户满意度。

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客户服务

通过一流的客户服务提高客户忠诚度和收入。

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优化核心业务

获取见解以充分利用您的资产。

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优化 IT

降低成本和复杂性并提高创新能力。

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可持续性

优化资源使用,并减少对环境的影响。

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拥有全行业各个领域的经验

世界各地的公司,遍及旅游和酒店行业的各个领域,无论规模大小,均在 AWS 上运行其企业。AWS 拥有丰富的行业经验,包括航空公司和机场;餐厅;住宿和寄宿;火车和游轮;旅行社和旅游管理公司;以及技术服务和解决方案提供商。

住宿和寄宿

住宿和寄宿的领先公司选择在 AWS 上进行构建,以便获取其所需的灵活性和规模,从而迅速调整和创新来适应不断变化的世界。

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航空公司

热门航空公司因为其所需的灵活性和可扩展性正在与 AWS 合作,降低成本的同时,还可以迅速调整和创新来适应新变化和商业动态。

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餐厅

通过与 AWS 合作,餐厅、餐饮和食品服务企业能够同时提高运营效率并增强客户体验。

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规划旅游与酒店行业的下一步

旅游与酒店行业的公司如何在颠覆中创新

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与主要的旅游和酒店行业合作伙伴携手创新

通过由业界领先 AWS 合作伙伴组成的庞大网络,了解专门构建的解决方案和服务。

Datalex 徽标

Datalex 提供了一个数字商务平台,助力航空公司成为数字零售商。该平台使航空公司能够在每台设备、每个销售渠道以及客户旅程的每个接触点上提供有竞争力和差异化的航空公司零售体验。

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Snowflake 徽标

DocMX 是一家酒店文档和信息管理技术公司,为酒店后台运营提供卓越运营、成本节省和监管合规。DocMX 使用 AWS ML 功能在财务、会计和人力资源方面实现业务流程的自动化和数字化。

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Elenium 徽标

Elenium 提供了无接触式自助服务技术,让世界更安全,并为乘客提供无缝旅行体验。解决方案包括带有生命特征检测功能的无接触式机场技术。

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Peak 徽标

NLX 帮助客户创建大规模的对话体验,包括构建和管理对话 AI 应用程序的平台、提供联系中心洞察的语音洞察,以及有关 Amazon Connect 的分析。

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Noodle.ai 徽标

Shiji 为酒店行业的企业公司提供多种软件解决方案和服务,包括酒店技术平台、酒店管理解决方案、零售系统、支付网关等。

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Pillir 徽标

Volara 为酒店行业提供基于语音的自定义解决方案。Volara 让酒店经营者能够利用热门消费者语音助手来提高效率、增加收入,并建立忠诚度。

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AWS 服务合作伙伴

我们的 AWS 服务合作伙伴网络为旅游与酒店行业品牌提供战略和部署服务,帮助其加速数字化转型和创新。

Accenture 徽标

Accenture 旅游行业实践围绕特定行业的功能和能力进行创新,为客户提供快速增值服务,从而帮助旅游企业战胜不确定性。

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Deloitte 徽标

Deloitte Travel & Hospitality 可以帮助调动数据和洞察来优化客户体验、提高运营效率、改进产品定价,并为管理决策提供信息。

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Infosys 徽标

IBS Software 是全球领先的旅游业 SaaS 解决方案提供商,为航空、旅游和邮轮以及酒店行业的客户管理任务关键型运营。

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Slalom 徽标

Slalom 专注于帮助客户在从规划到迁移的各个阶段实现 AWS 云的价值最大化。其专业知识覆盖基础设施架构、企业数据管理等多个领域。

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AWS Marketplace

AWS 合作伙伴提供的旅游与酒店行业解决方案还可从 AWS Marketplace 获得,这是一个第三方软件、服务和数据的数字目录,通过它可在 AWS 上轻松地寻找、购买、部署和管理软件。

Deloitte 徽标

Foursquare 可提供各种解决方案,以便为品牌提供位置数据。从 Foursquare 的 COVID-19 Foot Traffic Data(在 AWS Marketplace 上免费使用),到屡获殊荣的 Foursquare Places API(实时访问 Foursquare 的全球 1 亿多个 POI 的数据库)。

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Cognizant 徽标

Local Measure Engage for Amazon Connect 是一款面向联系中心的全渠道代理桌面,可通过语音、电子邮件和数字消息收发在一个位置管理所有呼入客户对话,从根本上提高座席工作效率并提供有意义的客户体验。

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Infosys 徽标

Mphasis 可帮助企业在全球范围内转变业务,从 Airline Reviews Sentiment Analyzer(基于 ML 的解决方案,可将评论分为正面和负面情绪类别),到 Passenger Traffic Forecasting(利用每周历史乘客数据来预测预计旅行的乘客)。

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Slalom 徽标

NLX SaaS 解决方案可在 AWS Marketplace 上获取,其中包括 NLX Studio(构建和管理对话式 AI 应用程序平台)、Voice Insights(为 Amazon Connect 提供联系中心见解和分析)以及 Conversations by NLX(直观地设计对话)。

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入门

旅游和酒店行业的领先公司已在使用 AWS。联系我们的专家,立即踏上您的 AWS 云之旅。
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