Caso práctico de Dow Jones

Una división de News Corp., Dow Jones es un proveedor global de noticias e información comercial, que ofrece contenido a consumidores y organizaciones de todo el mundo en múltiples formatos, incluido en forma impresa, digital, móvil y eventos en vivo. Dow Jones ha producido contenido de calidad durante más de 130 años y en la actualidad cuenta con una de las mayores operaciones de recopilación de noticias del mundo a nivel global. Produce publicaciones y productos líderes incluida su insignia Wall Street Journal, el periódico más grande de EE. UU. de circulación pagada,Barron’s, MarketWatch, Financial News, Factiva, Dow Jones Risk & Compliance, y Dow Jones Newswires. 

Los inversores utilizan Dow Jones para obtener más información a acerca de lo que está sucediendo en los mercados financieros de todo el mundo. "Nuestra misión es sacar a la luz oscuros rincones del mundo y centrarnos en las noticias que inciden en la toma de decisiones", dice Stephen Orban, director de información y director global de tecnología. La compañía se basa en la tecnología de vanguardia para mantener a sus clientes tan actualizados como sea posible sobre las últimas noticias.

En Asia, de unos 12.8 millones de personas utilizan WSJ.com, lo cual genera unos 90 millones visualizaciones de páginas cada mes. Cuando el arrendamiento sobre su centro de datos de Asia finalizó a principios de 2013, la empresa necesitaba encontrar una alternativa que ayudaría a sus desarrolladores a concentrarse más en las aplicaciones de generación de ingresos, en lugar de en el mantenimiento del centro de datos. Dow Jones también quería reducir la latencia para sus clientes residentes en Asia, y quería evitar demoras en la adquisición y configuración de hardware. "Mi preferencia es hacer que mi equipo cree productos en lugar de administrar centros de datos", dice Orban. "Ahora que el centro de datos es un producto, eso es exactamente lo que pueden hacer".

Dow Jones eligió AWS porque permite a la empresa mejorar el tiempo de comercialización de sus productos. "Nuestras aplicaciones dependen de una determinada versión de la base de datos", dice Orban, "y se trabajó mucho con la lógica de redireccionamiento en un balanceador de carga de hardware. Todo software no perteneciente a AWS utilizado funciona en Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), lo que posibilita la elevación y transferencia, y trabaja sobre la optimización del entorno en el futuro".

A la empresa le tomó aproximadamente seis semanas desplazarse de su centro de datos de Hong Kong a AWS. El producto WSJ.com que se ejecuta en AWS Tokyo aprovecha la disponibilidad de múltiples zonas en instancias de Amazon EC2 para ejecutar código de aplicaciones de Dow Jones y bases de datos de Oracle. Las instancias de Elastic Load Balancing se utilizan para enrutar el tráfico de aplicaciones entre los servicios, los balanceadores de carga de terceros se usan para equilibrar el tráfico de usuarios y los aceleradores WAN se usan para mejorar la replicación de la base de datos. Dow Jones también utilizando Amazon CloudWatch, AWS Identity and Access Management (Amazon IAM) y Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC).

La compañía también utiliza AWS para DJ Chat, una aplicación interna que permite a los usuarios registrados conversar entre sí. La aplicación incluye el uso compartido de contenidos y videoconferencias. La compañía tiene planes de lanzar DJ Chat dentro de sus productos dirigidos a clientes en los próximos meses.

Dow Jones ahora está ejecutando todo su tráfico de Asia a través de AWS. "La utilización de AWS ayuda a Dow Jones a agilizar el desarrollo de productos que generen ingresos", dice Orban. "Gracias a AWS, ahora creamos más productos y dedicamos menos tiempo a administrar un centro de datos. Nuestra velocidad de desarrollo de productos global ha aumentado, por lo menos, en un 30 por ciento".

Orban anticipa nuevas mejoras para el futuro. "La conectividad de red a Asia a través de Internet no es siempre óptima", dice, “y la alta latencia o la pérdida de paquetes pueden producir problemas de aplicación intermitentes y contenido obsoleto. Contratar recursos para aislar esos tipos de problemas consume mucho tiempo y nos distrae de crear nuevas características. Los fallos de hardware y la actualización son un desafío para administrar de forma remota. La utilización de AWS nos alivia de la mayor parte de esta carga".

La compañía también obtuvo ahorros de costos de un 25 por ciento, más de 40 000 USD por año, con respecto al costo de arrendamiento de un centro de datos; y el ahorro continuará cada año que utilizan AWS. "Nunca tendremos que actualizar el hardware. Esto constituye un ahorro significativo para Dow Jones", dice Orban.

"Utilizar AWS nos da la libertad de ser ágil", continúa Orban. "¿Para qué querría dedicar mi tiempo a aprender cómo funciona una base de datos o un clúster de Hadoop cuando puedo tener costos predecibles en la nube de AWS y evitar una responsabilidad operativa innecesaria?".

Para avanzar, la compañía tiene planes de ampliar el número de aplicaciones impulsadas por AWS que ofrece en sus productos. DJ Chat, que se lanzará a finales de este año, registra decenas de miles de mensajes al día y tiene miles de usuarios registrados en un momento determinado. Además, Dow Jones está trabajando en un algoritmo de personalización de contenido para ejecutarlo en AWS y construyendo herramientas de análisis para sugerir el contenido y los temas de moda a los clientes que puedan estar interesados.

El cambio de mentalidad y la migración a la nube están permitiendo a Dow Jones asumir más riesgos. "Es difícil diseñar con alta disponibilidad en el centro de datos discretos propio; los diseños y los procesos son muy complicados, por lo que los empleados suelen mostrarse reacios al riesgo. Con AWS, un diseño con alta disponibilidad es mucho más sencillo. También es un alivio no estar preocupado por problemas de capacidad, que son casi imposibles de predecir para nuevos productos".