AWS Personal Health Dashboard

AWS 환경에 영향을 주는 주요 이벤트 및 변경 사항 보기

AWS Personal Health Dashboard는 고객의 환경에 영향을 줄 수 있는 AWS 이벤트에 대한 알림과 지침을 제공합니다. Service Health Dashboard에서 일반적인 AWS 서비스 상태를 확인할 수 있는 한편, Personal Health Dashboard는 특정 AWS 환경에 대해 분명한 미리 알림을 제공합니다.

모든 AWS 고객은 Personal Health Dashboard에 액세스할 수 있습니다. Personal Health Dashboard는 최근 이벤트를 표시해 활성 이벤트를 관리하고, 미리 알림을 표시해서 예정된 활동을 계획할 수 있도록 도와드립니다. 이런 알림을 사용해 AWS 리소스에 영향을 줄 수 있는 변경 사항에 대해 확인하고 문제 진단과 해결의 지침을 따르세요.

장점

개인화된 서비스 상태 보기

Personal Health Dashboard는 고객의 애플리케이션을 지원하는 AWS 서비스의 상태에 대해 개인화된 보기를 제공합니다. Personal Health Dashboard를 사용해 계정에 영향을 주는 특정 운영 이슈에 대해 알아보세요. 예를 들어 Amazon EC2 인스턴스 중 하나와 연결된 Amazon Elastic Block Store(EBS) 볼륨 손실 이벤트를 수신한 경우, 해당 이벤트를 사용해 빠르게 자신의 영향 받은 리소스 상태를 확인하고 문제를 해결하며 수정 단계를 결정할 수 있습니다.

미리 알림

Service Health Dashboard와 달리 Personal Health Dashboard를 사용해 본인의 계정에 영향을 줄 수 있는 특정 이벤트에 대한 알림을 생성할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 알림을 비롯하여 여러 채널에 걸쳐 알림을 설정할 수 있으므로 예정된 변경 사항에 대한 계획을 세우는 데 도움이 되는 시기 적절하고 관련성 있는 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 Amazon EC2 인스턴스 중 하나에 영향을 미칠 수 있는 유지 관리 활동 시, 계획을 세우는 데 도움이 되는 정보와 함께 알림을 수신하여 향후 변경과 관련된 문제를 사전에 해결할 수 있습니다.

자세한 문제 해결 지침

받은 알림에는 수정 세부 사항과 상세 지침을 포함하고 있어 리소스에 영향을 줄 수 있는 이벤트에 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어 하드웨어 문제가 사용자의 Amazon Elastic Block Store(EBS) 볼륨에 영향을 주는 경우, 알림에는 영향을 받는 리소스의 목록과 스냅샷에서 볼륨을 복원하기 위한 권장 사항 및 도움말 링크가 포함되어 있습니다. 이를 통해 문제 해결에 쓰는 시간을 줄일 수 있습니다.

통합 및 자동화

Amazon CloudWatch Events와 통합할 수 있으므로 사용자 지정 규칙을 설정하고 AWS Lambda 함수 같은 대상을 선택하여 특정 이벤트에 대한 자동화된 문제 해결 조치를 정의할 수 있습니다. 

Personal Health Dashboard를 지원하는 서비스인 AWS Health API를 사용해 상태 데이터 및 알림을 기존의 사내 또는 타사 IT 관리 도구에 통합할 수 있습니다. AWS Health API는 AWS Business Support 및 AWS Enterprise Support 플랜의 일부로 포함되어 있습니다. 

IAM을 사용해 세분화된 액세스 제어

Personal Health Dashboard에서 액세스 제어를 지원하므로 고객은 이벤트 메타데이터를 기반으로 권한을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 이벤트 유형, 특정 서비스 또는 기타 역할 기반 속성과 같은 속성을 기반으로 AWS Identity and Access Management(IAM)에 대한 액세스 권한을 부여하거나 거부할 수 있습니다. 보안 이벤트 등 민감한 이벤트에 대한 액세스를 제한하여 해당 내용을 볼 필요가 있는 사용자만 보게 할 수 있습니다.

AWS Organizations 전체의 상태 이벤트 집계

AWS Organizations를 사용하는 경우 AWS Health를 통해 조직 내 모든 계정의 알림을 집계 수 있습니다. 이는 운영 문제, 예약된 유지 관리 및 계정 알림 등 조직 내 개별 계정에 게시되는 모든 AWS Health 이벤트를 중앙에서 실시간으로 제공합니다.

파트너

Pagerduty
“점점 더 많은 기업이 AWS를 사용하여 디지털 비즈니스를 추진하고 있으며 이제는 모든 비즈니스가 디지털입니다. AWS는 고객들이 AWS 에코시스템에서 관련 부분의 상태를 실시간으로 알 수 있도록 하기 위해 새로운 기술과 서비스에 투자해 왔습니다. PagerDuty가 AWS Health와 통합됨에 따라, 알림 및 문제 해결 지침을 즉시 적용할 수 있으므로, 기업은 인시던트 대응을 자동화하고 잠재적인 고객 운영 중단을 사전에 방지할 수 있습니다.”

Rachel Obstler, Pagerduty 제품 관리 담당 부사장

Splunk
"AWS Personal Health Dashboard의 데이터를 Splunk App for AWS에 통합할 수 있게 되어 기쁩니다. 우리 고객들은 Splunk 솔루션이 제공하는 엔드 투 엔드 가시성에 매우 만족하고 있으며, Personal Health Dashboard 알림 기능이 추가되어 Splunk App for AWS에서 AWS 리소스를 더 효과적으로 관리할 수 있게 되었습니다."

Dave Schwartz, Splunk 글로벌 전략 제휴 담당 부사장보

Datadog
"Datadog는 AWS 사용자에게 클라우드 인프라와 애플리케이션에 대한 통찰력을 제공하기 위해 노력합니다. AWS Personal Health Dashboard와 통합하고 대시보드의 유용한 데이터를 자사의 플랫폼에 추가함으로써, 고객이 문제를 더 빠르게 해결하고 비즈니스 크리티컬 작업에 영향을 미치는 가동 중단 시간을 줄이도록 지원합니다."

Ilan Rabinovitch, Datadog 제품 관리 담당 이사