AWS 환경을 모니터링, 관리 및 최적화할 수 있는 기술 및 도구

AWS Personal Health Dashboard는 AWS에 고객에게 영향을 미칠 수 있는 이벤트가 발생할 때 알림 및 해결 지침을 제공합니다. Service Health Dashboard에 AWS 서비스의 전반적인 상태가 표시되는 반면, Personal Health Dashboard는 AWS 리소스의 기반이 되는 AWS 서비스의 성능 및 가용성에 대한 맞춤형 보기를 제공합니다.

대시보드는 진행 중인 이벤트를 관리하는 데 도움이 되는 관련 정보가 적시에 표시되며, 예약된 활동을 계획할 수 있도록 사전 알림을 제공합니다. Personal Health Dashboard를 사용하면 AWS 리소스의 상태가 변경되는 경우 알림이 트리거되어 이벤트에 대한 가시성과 지침을 통해 문제를 신속하게 진단하고 해결할 수 있습니다.

AWS Personal Health Dashboard 알림
서비스 상태에 대한 개인화된 보기

Personal Health Dashboard에서는 애플리케이션을 지원하는 AWS 서비스 상태에 대한 개인화된 보기를 제공하므로, 사용자에게 영향을 줄 수 있는 문제가 AWS에 발생하는 경우 신속하게 확인할 수 있습니다. 예를 들어 EC2 인스턴스 중 하나와 관련해 EBS 볼륨 손실이 발생할 때 사용 중인 특정 서비스의 상태에 대한 가시성을 확보할 수 있으므로 근본 원인을 파악하여 문제를 해결하는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.

미리 알림
미리 알림

또한 대시보드는 미리 알림을 제공하기 때문에 이메일 및 모바일 알림을 비롯하여 여러 채널에 걸쳐 알림을 설정할 수 있으므로 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 예정된 변경 사항에 대한 계획을 세우는 데 도움이 되는 시기 적절하고 관련성 있는 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 EC2 인스턴스 중 하나에 영향을 미칠 수 있는 AWS 하드웨어 유지 관리 활동 시, 계획을 세우는 데 도움이 되는 정보와 함께 알림을 수신하여 향후 변경과 관련된 문제를 사전에 해결할 수 있습니다.

자세한 문제 해결 지침
자세한 문제 해결 지침

수신한 알림에는 즉각적인 조치를 통해 리소스에 영향을 미치는 AWS 이벤트 문제를 해결하는 데 도움이 되는 상세한 문제 해결 정보와 구체적인 지침이 포함되어 있습니다. 예를 들어 EBS 볼륨 중 하나에 영향을 미치는 AWS 하드웨어 오류가 발생하면 경보에는 영향을 받는 리소스 목록과 볼륨 복구를 위한 권장 사항, 스냅샷에서의 볼륨 복구 단계에 대한 링크 등이 포함됩니다. 이렇게 목표 대상이 확실하고 실용적인 정보 덕분에 문제 해결에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

통합 및 자동화

AWS Personal Health Dashboard는 Amazon CloudWatch Events와 통합할 수 있으므로 사용자 지정 규칙을 설정하고 AWS Lambda 함수 같은 대상을 선택하여 자동화된 문제 해결 조치를 정의할 수 있습니다. Personal Health Dashboard를 지원하는 기본 서비스인 AWS Health API를 사용해 상태 데이터 및 알림을 기존의 사내 또는 타사 IT 관리 도구에 통합할 수 있습니다.

AWS Personal Health Dashboard는 모든 AWS 고객이 사용할 수 있으며, 모든 리전 및 가용 영역의 모든 서비스에 대한 상태 및 알림을 제공합니다. AWS Health API를 사용하려면 AWS Support의 Business 및 Enterprise Support 플랜이 필요합니다.

IAM 정책 조건을 통한 세분화된 액세스 제어

AWS Personal Health Dashboard는 세분화된 액세스 제어를 지원하므로 고객은 이벤트 메타데이터를 기반으로 권한을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 이벤트 유형, 특정 서비스의 이벤트 유형 또는 기타 역할 기반 속성과 같은 속성을 기반으로 AWS Identity and Access Management(IAM)에 대한 액세스 권한을 부여하거나 거부할 수 있습니다. 세분화된 액세스 제어를 사용하면 보안과 관련된 알림 등 민감한 알림에 대한 액세스를 이를 확인해야 하는 사용자로만 제한할 수 있습니다.

“점점 더 많은 기업이 AWS를 사용하여 디지털 비즈니스를 추진하고 있으며 이제는 모든 비즈니스가 디지털입니다. AWS는 고객들이 AWS 에코시스템에서 관련 부분의 상태를 실시간으로 알 수 있도록 하기 위해 새로운 기술과 서비스에 투자해 왔습니다. PagerDuty가 AWS Health와 통합됨에 따라, 알림 및 문제 해결 지침을 즉시 적용할 수 있으므로, 기업은 인시던트 대응을 자동화하고 잠재적인 고객 운영 중단을 사전에 방지할 수 있습니다.”

Rachel Obstler, 제품 관리 담당 부사장

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"AWS Personal Health Dashboard의 데이터를 Splunk App for AWS에 통합할 수 있게 되어 기쁩니다. 우리 고객들은 Splunk 솔루션이 제공하는 엔드 투 엔드 가시성에 매우 만족하고 있으며, Personal Health Dashboard 알림 기능이 추가되어 Splunk App for AWS에서 AWS 리소스를 더 효과적으로 관리할 수 있게 되었습니다."

Dave Schwartz, 글로벌 전략 제휴 담당 부사장보

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"Datadog는 AWS 사용자에게 클라우드 인프라와 애플리케이션에 대한 통찰력을 제공하기 위해 노력합니다. AWS Personal Health Dashboard와 통합하고 대시보드의 유용한 데이터를 자사의 플랫폼에 추가함으로써, 고객이 문제를 더 빠르게 해결하고 비즈니스 크리티컬 작업에 영향을 미치는 가동 중단 시간을 줄이도록 지원합니다."

Ilan Rabinovitch, 제품 관리 담당 이사  

Datadog