Estudo de caso da Dow Jones

Uma divisão da News Corp., a Dow Jones é uma fornecedora global de notícias e informações sobre negócios, fornecendo conteúdo a consumidores e organizações em todo o mundo em vários formatos, incluindo impressos, digitais, móveis e eventos ao vivo. A Dow Jones produz conteúdo de qualidade há mais de 130 anos e hoje tem uma das maiores operações de coleta de notícias em todo o mundo. Ela produz publicações e produtos líderes, incluindo seu carro-chefe Wall Street Journal–o maior jornal da América em circulação paga–Barron’s, MarketWatch, Financial News, Factiva, Dow Jones Risk & Compliance e Dow Jones Newswires. 

Os investidores usam a Dow Jones para saber mais sobre o que ocorre em mercados financeiros de todo o mundo. “Nossa missão é iluminar os cantos escuros do mundo, destacando notícias que afetam a tomada de decisões”, disse Stephen Orban, diretor de tecnologia da informação e diretor global de tecnologia. A empresa depende de um tecnologia de vanguarda para manter os clientes atualizados com as mais recentes notícias.

Na Ásia, cerca de 12,8 milhões de pessoas usam WSJ.com, que gera cerca de 90 milhões de visualizações de páginas a cada mês. Quando o leasing do datacenter da Ásia terminou, no início de 2013, a empresa precisou encontrar uma alternativa que ajudasse os desenvolvedores a se concentrarem em aplicativos de geração de receita, em vez de na manutenção do datacenter. Além disso, a Dow Jones queria reduzir a latência para os clientes da Ásia e evitar a demora na aquisição e na configuração de hardware. “Prefiro que a minha equipe crie produtos em vez de operar datacenters”, afirmou Orban. “Agora que datacenters são uma commodity, é exatamente isso que conseguimos fazer.”

A AWS foi escolhida pela Dow Jones pela ajuda recebida na aceleração da introdução de produtos no mercado. “Nossos aplicativos dependiam de uma determinada versão de banco de dados”, lembrou Orban, “e muita lógica de redirecionamento era executada em um load balancer de hardware. Todo o software que não é da AWS que usamos funciona no Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), fazendo com que seja possível fazer troca enquanto se trabalha na otimização do ambiente.”

A empresa precisou de cerca de seis semanas para mudar do datacenter em Hong Kong para a AWS. O produto WSJ.com, executado na AWS em Tóquio, usa várias zonas de disponibilidade em instâncias do Amazon EC2 para executar o código do aplicativo da Dow Jones e os bancos de dados Oracle. Instâncias do Elastic Load Balancing são usadas para rotear o tráfego dos aplicativos entre os serviços, load balancers de terceiros são usados para balancear o tráfego de usuários e aceleradores de WAN são usados para aprimorar a replicação de bancos de dados. A Dow Jones também usa os serviços Amazon CloudWatch, AWS Identity and Access Management (Amazon IAM) e Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC).

A empresa também usa a AWS para o DJ Chat, um aplicativo interno que permite que usuários registrados conversem entre si. O aplicativo inclui compartilhamento de conteúdo e videoconferências. A empresa pretende lançar o DJ Chat em seus produtos voltados ao cliente nos próximos meses.

Agora, a Dow Jones processa todo o tráfego da Ásia na AWS. “O uso da AWS possibilita que a Dow Jones agilize o desenvolvimento de produtos geradores de receita”, disse Orban. "Graças à AWS, agora, nós criamos mais produtos e gastamos menos tempo executando um datacenter. Nossa velocidade geral de desenvolvimento de produtos aumentou em pelo menos 30%.

Orban prevê a disponibilização de mais melhorias. “A conectividade de rede pela Internet para a Ásia nem sempre é a ideal”, diz ele, “e a alta latência ou a perda de pacotes pode levar a problemas intermitentes nos aplicativos e conteúdo desatualizado. O envolvimento de recursos para isolar esses tipos de problemas é demorado e retarda a criação de novos recursos. O gerenciamento remoto de falhas e atualizações de hardware é um desafio. Usando a AWS, nos livramos da maior parte dessa sobrecarga.”

A empresa também conseguiu reduzir os custos em 25%, mais de 40.000 USD por ano, em relação ao custo do leasing de um datacenter. Essa economia se repete a cada ano de uso da AWS. “Não precisaremos nunca atualizar o hardware. Isso gera uma economia significativa para a Dow Jones”, afirmou Orban.

“O uso da AWS nos permite ser ágeis”, continua Orban. “Por que devo gastar tempo para aprender a operar um banco de dados ou um cluster do Hadoop, quando posso ter custos previsíveis na nuvem AWS e evitar responsabilidades operacionais desnecessárias?”

Para o futuro, a empresa pretende ampliar o número de aplicativos baseados na AWS oferecidos em seus produtos. O DJ Chat, que será lançado ainda neste ano, responde por dezenas de milhares de mensagens por dia e tem milhares de usuários conectados em um determinado momento. Além disso, a Dow Jones está trabalhando em um algoritmo de personalização de conteúdo para execução na AWS e criando ferramentas de análise para sugerir conteúdo e tópicos populares para os clientes interessados.

A mudança de cultura e a migração para a nuvem permitem que a Dow Jones assuma mais riscos. “É difícil incluir alta disponibilidade no projeto de um único datacenter. Isso gera projetos complexos e processos pesados, o que faz com que as pessoas não fiquem dispostas a correr riscos. O uso da AWS simplifica muito a inclusão de disponibilidade nos projetos. Além disso, é um alívio não se preocupar com questões de capacidade, que é praticamente impossível prever para novos produtos.”