Bosch Thermotechnology 使用 AWS 无服务器计算和 AWS IoT Core 加速 IoT 部署

Bosch TTNA 为其 HVAC 业务提供硬件解决方案，并希望转型为软件驱动型公司，以更好地支持批发商、承包商和业主等客户。公司致力于提供最先进的节能和智能系统，通过构建智能联网供暖和制冷系统的产品组合，帮助减少碳排放。该公司洞察到了机会，发现可以利用实时设备数据为 HVAC 系统的售后维护和支持提供信息。随着技术的准备就绪，能够捕获、处理和分析实时设备数据的云连接解决方案可以使客户和服务提供商受益。“我们希望成为智能 HVAC 的拥护者。可持续发展是我们一切工作的核心。我们的技术越智能，效率就会越高。”Bosch CI Americas 的 Head of Software Development，Pablo Ferreyra 表示。“我们认为使用 AWS 对实现总体愿景至关重要。”

Bosch TTNA 销售在线恒温器由来已久，他们知道管理 IoT 基础设施需要大量资源。Bosch TTNA 的目标促使该公司使用 AWS 服务以优化的成本向客户提供引人注目的产品和服务，同时降低运营复杂性。该公司使用 AWS 无服务器技术和 AWS IoT Core 来连接大量 IoT 设备，并将大量消息路由到 AWS 服务，而无需管理基础设施。AWS 无服务器技术具有自动扩缩、内置高可用性和按使用付费计费模式等特点，可提高敏捷性并优化成本。通过使用 AWS 完成繁重的工作，Bosch TTNA 的开发人员可以通过将新的应用场景和功能推向市场，专注于为业务增加价值。

2021 年初，Bosch TTNA 开始开发其首款云连接设备，这是一种热泵系统，技术人员可以远程监控、分析并进行故障排除。该公司希望构建一种解决方案，能够扩展以处理高度可变的工作负载，同时只需要最少的精力来管理基础架构。

AWS Lambda 是一项无服务器、事件驱动的计算服务，几乎可以为任何类型的应用程序或后端服务运行代码，而无需预置或管理服务器。这项服务契合 Bosch TTNA 的需求，因此他们决定将其用作该项目的核心服务。Ferreyra 表示：“对我们来说，鉴于工作负载的突发性和解决方案的成本考量，AWS Lambda 是合适之选。”借助此解决方案，AWS 管理了后端和基础设施预置，这样 Bosch TTNA 就可以专注于应用程序创新。为了实现完全托管的消息队列，该公司采用了 Amazon Simple Queue Service（Amazon SQS），该服务可在软件组件之间以任意数量发送、存储和接收消息。Bosch TTNA 于 2022 年 6 月在美国推出了这种联网热泵系统，其成功促使该公司计划了多款未来的智能产品。

Bosch TTNA 意识到招聘和提升新团队来开发和维护其智能产品的重要性和挑战。尽管架构现已到位，但 Bosch TTNA 最初还是向 AWS 寻求这些技能支持，以为其新团队培养公司取得成功所需的能力。开发团队中 80% 的人员获得了 AWS Certification，该认证旨在验证技术技能和云专业知识。Ferreyra 表示：“目前，我们的人才非常自主，这在很大程度上要归功于我们从 AWS 获得的支持。”

Bosch TTNA 开发的新架构可在各种 IoT 应用场景中重复使用。Bosch TTNA 使用 AWS CloudFormation（一种通过将基础设施视为代码来建模、预置和管理 AWS 和第三方资源的服务）对其架构进行标准化并将其扩展到全球其他团队。这种标准化加快了其他团队的工作负载，因为他们不必从头开始每个 IoT 项目，而且他们可以比以前更快地构建解决方案，从而将市场投放用时平均缩短了 4 个月。Ferreyra 表示：“在 AWS 的创新之上，我们还有 Bosch 的创新，这进一步加速了我们的发展。”

Bosch TTNA 正在 HVAC 领域开发和实施创新技术，这有利于其产品和客户。使用 Bosch TTNA 的解决方案，服务合作伙伴将受益于近乎实时的安装支持、远程诊断、故障排除支持和智能系统运行状况警报。在前往现场之前，服务合作伙伴可以使用 Bosch TTNA 移动应用程序远程确定系统是否存在问题，并找到维修所需的步骤和工具，从而减少服务访问次数并加快服务交付。移动应用程序还可以让现场安装人员知道他们是否执行了正确的安装操作，这项功能很有价值，因为保修索赔的首要原因来自系统安装期间引入的缺陷。这提高了客户满意度和产品耐用性，并降低了保修成本。此外，Bosch TTNA 现在有来自现场的数据，这些数据显示了其设备在不同的外部条件下的行为和承受能力。该公司可以使用这些数据来量化其设备的耐久性，并锁定特定产品组件的可靠性。

Bosch TTNA 现在可以专注于在更短的时间内以更低的成本为其客户和服务合作伙伴生产更好的产品。自从转向智能产品和服务以来，Bosch TTNA 的销售业绩好于预期，该公司所取得的成功促使其继续探索 AWS 服务（例如数据湖、数据分析和机器学习）的其他用途。Bosch TTNA 还希望扩展其当前环境，从其数据中提取更多价值，从而提高服务水平和对客户的价值。Ferreyra 表示：“我们使用 AWS 来实现我们的业务目标并在技术领域进行创新。使用 AWS，我们可以加快正在推动的变革。”