Kundenberichte zu Amazon Bedrock

4me

4me ist eine serviceorientierte Plattform, die als IT-Servicemanagement-Lösung für morgen konzipiert wurde.

„Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich IT-Servicemanagement freut sich 4me, die hochmodernen generativen KI-Funktionen von Amazon Bedrock nutzen zu können. Das native KI-Toolset von Amazon Bedrock bietet überragende Leistung, Verfügbarkeit, Datenschutz und Sicherheit, indem es Daten regional und plattformübergreifend verarbeitet, die Einhaltung der lokalen Datenschutzbestimmungen gewährleistet und Sicherheitsrisiken reduziert. Damit ist 4me für eine erfolgreiche Zukunft in der Bereitstellung transformativer generativer KI-Lösungen für unsere Kunden gerüstet, die das Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererlebnis verbessern und zu mehr Effizienz und exzellentem Service führen.“

Laurens Pit, CTO, 4me

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Adidas

Adidas ist eine der größten Sportmarken der Welt.

„Wir haben uns sehr gefreut, bei der Amazon Bedrock-Preview dabei zu sein und den Service kennenzulernen. Bedrock wurde schnell zu einer sehr geschätzten Ergänzung unseres generativen KI-Toolkits, die es uns ermöglicht, uns auf die Kernaspekte unserer LLM-Projekte zu konzentrieren, während wir die schwere Arbeit der Infrastrukturverwaltung der Software überlassen. Mit Bedrock haben wir eine generative KI-Lösung entwickelt, die es der Community der Entwickler von adidas ermöglicht, Informationen und Antworten aus unserer Wissensdatenbank über eine einzige dialogorientierte Schnittstelle zu finden, die alles abdeckt, von den ersten Schritten bis hin zu hochtechnischen Fragen.“

Daniel Eichten, VP of Enterprise Architecture, adidas

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Alida

Alida ist eine Softwareplattform für Kundenerfahrungen, die eine von der Gemeinschaft angetriebene Schnittstelle, die Total Experience Management Plattform (TXM), bietet, um die Kundenerfahrungen für Verbraucher auf der ganzen Welt zu verbessern. Alida stellt seine Plattform Total Experience Management (TXM) zur Verfügung, um durchführbare Kundeneinblicke zu liefern, die von einer verifizierten, engagierten und detailliert erfassten Kundengemeinschaft unterstützt werden.

„Generative KI prägt die Interaktionen zwischen Marken und Verbrauchern wie nie zuvor. Jeden Tag erhalten unsere Kunden über unsere Plattform Millionen von Rückmeldungen von Verbrauchern, die sie analysieren und darauf reagieren müssen. Alida stützt sich auf Amazon Bedrock, um eine Textanalyse-Engine innerhalb von Alida TXM zu betreiben, die unsere Kunden nutzen, um effizient Feedback zu generieren, zu sammeln und zu untersuchen und dabei tiefgreifende Erkenntnisse zu gewinnen, die über Textdaten hinausgehen. Das ist die Zukunft des Kundenverständnisses und -nutzens, bei der unsere Kunden die wichtigsten Themen und Trends anhand der Millionen von erfassten Rückmeldungen leicht verstehen können." 

Riaz Raihan, President of Products and Engineering, Alida

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Appian

Appian ist ein Softwareunternehmen, das geschäftskritische Abläufe in großen, stark regulierten und sicherheitssensiblen Branchen automatisiert.

„Unsere Kunden sind sehr daran interessiert, KI zu nutzen, aber Datensicherheit ist für sie von größter Bedeutung. Wir haben Amazon Bedrock genutzt, um einen KI-Wissensassistenten zu entwickeln, der es Kunden ermöglicht, Anfragen in natürlicher Sprache zu stellen und Self-Service-Analysen aus der Appian Data Fabric abzuleiten. Da wir in der Lage sind, die generativen KI-Fähigkeiten von Bedrock zu nutzen und gleichzeitig die Sicherheit und den Datenschutz für uns und unsere Kunden zu gewährleisten und dies mit der Leistungsfähigkeit von Appian Data Fabric zu kombinieren, können unsere Vertriebsmitarbeiter schneller als je zuvor auf Tausende von Datenpunkten und Informationen über Kunden zugreifen.“ 

Medhat Galal, SVP of Engineering, Appian

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Asahi Group

Die Asahi Group ist eine japanische Holdinggesellschaft für Getränke mit Hauptsitz in Sumida, Tokio.

„Für die Asahi Group beginnt die Beschleunigung von Innovationen mit einem verbraucherorientierten Ansatz. Aus diesem Grund haben wir uns mit dem AWS-Innovationszentrum für generative KI zusammengetan, um eine Lösung zu entwickeln, die Basismodelle und große Sprachmodelle auf Amazon Bedrock für eine bessere Datenanalyse nutzt. Wir sind sehr daran interessiert, Amazon Bedrock und mehrere AWS-Services zu nutzen, um die Flexibilität und Agilität zu erhöhen, die für unsere innovative Serviceentwicklung unerlässlich sind.“

Tomoki Fukatsu, General Manager of Data and Innovation, Asahi Group Japan

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Broadridge

Broadridge ist ein weltweit führendes Fintech-Unternehmen, das kritische Infrastrukturen bereitstellt, die Investitionen, Unternehmensführung und Kommunikation ermöglichen, um ein besseres finanzielles Leben zu ermöglichen.

„Bei Broadridge haben wir daran gearbeitet, das Verständnis der regulatorischen Berichtspflichten zu automatisieren, um mehr Transparenz zu schaffen und die Effizienz für unsere Kunden zu steigern, die auf den nationalen und globalen Finanzmärkten tätig sind. Durch den Einsatz von Claude 2 auf Amazon Bedrock freuen wir uns sehr, dass wir bei unseren Experimenten mit Verarbeitungs- und Zusammenfassungsfunktionen eine noch höhere Genauigkeit erzielen können. Mit Amazon Bedrock haben wir die Wahl zwischen unserem Einsatz von LLMs, und wir schätzen die Leistung und die Integrationsmöglichkeiten, die es bietet.“

Saumin Patel, VP Engineering GenAI, Broadridge

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Clariant

Als eines der weltweit führenden Spezialchemie-Unternehmen trägt Clariant mit innovativen und nachhaltigen Lösungen für Kunden aus vielen Branchen zur Wertschöpfung bei.

„Die Erkundung generativer KI mit Amazon Bedrock passt perfekt zu unserem „Grow-as-you-go“- und „Learn-by-Doing“-Ansatz für neue Technologien. In nur drei Monaten sind wir von ersten Diskussionen zu einem funktionierenden internen GenAI-Chatbot mit mehr als 1 000 aktiven Nutzern übergegangen, was ca. 10 % unserer weltweiten Belegschaft entspricht. Das Crowdsourcing von Ideen über den Chatbot hat uns bereits dabei geholfen, über 100 potenzielle GenAI-Anwendungsfälle zu identifizieren, die wir weiter untersuchen werden. Dazu gehören die Erweiterung und Beschleunigung unserer Forschungs- und Entwicklungsprozesse, die Unterstützung der Vertriebsteams bei der Vorbereitung von Besprechungen und die Automatisierung unserer schnellen Reaktion auf Kunden-E-Mails. Unsere Nutzer freuen sich darauf, die Möglichkeiten der KI zu entdecken, und das Engagement ist hoch und nimmt zu.“

Eric van den Berg, Group CIO, Clariant

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Inhaltsstapel

Contentstack bietet eine Composable Digital Experience Platform (DXP) auf AWS, mit der Marketer und Entwickler schnell und skalierbar zusammenstellbare digitale Erlebnisse bereitstellen können. Contentstack unterstützt Einzelhandels- und Verbrauchermarken dabei, die Erstellung von Inhalten mithilfe generativer KI in allen Content-Management-Workflows zu transformieren, um Bilder zu analysieren, zu kategorisieren, zu taggen, zu personalisieren und Inhalte zu erstellen.

„Contentstack arbeitet mit einigen der innovativsten und anspruchsvollsten Technologie- und Marketingteams der Welt zusammen. Aus diesem Grund waren wir begeistert, unseren Kunden mit unseren Amazon-Bedrock-Integrationen generative KI anbieten zu können. Als führende Composable Digital Experience Platform (DXP) unterstützt Contentstack Einzelhandels- und Verbrauchermarken dabei, mit einigen der modernsten Technologien und den besten verfügbaren Tools Vorreiter zu sein. Da Amazon Bedrock Zugriff auf viele der führenden Basismodelle bietet, können Entwickler und Geschäftsanwender nun mit dem Large Language Model (LLM) ihrer Wahl generative KI direkt in ihre Workflows integrieren und so eine Produktivität erzielen, die bis heute unmöglich war. Unsere Reise mit AWS begann vor über 15 Jahren und wir haben zahlreiche Kunden in die Cloud gebracht. Jetzt, mit generativer KI auf AWS, sind wir bereit, sie in eine KI-gestützte Zukunft zu führen.“

Conor Egan, VP für Produkte, Contentstack

Dentsu

Dentsu ist einer der weltweit größten Anbieter von integrierten Marketing- und Technologiedienstleistungen.

„Wir arbeiten an der Konvergenz von Marketing, Technologie und Beratung, um personenzentrierte Transformationen für Marken voranzutreiben, die die Gesellschaft zum Besseren gestalten wollen. Generative KI verändert unsere Fähigkeit, Kunden in großem Umfang und schnell zu beliefern, und erweitert unser 72 000 Mitarbeiter starkes Team auf der ganzen Welt, anstatt es zu ersetzen. Insbesondere bietet uns Amazon Bedrock die unternehmensweite Kontrolle und Benutzerfreundlichkeit, um grundlegende Modelle für die dezentrale Nutzung in unseren Produkt- und Entwicklungsteams bereitzustellen. Dies ermöglicht es unseren Teams, mit den neuesten und besten generativen KI-Fortschritten in einem sicheren und verantwortungsvollen Umgebung Innovationen zu entwickeln und gleichzeitig innovative Möglichkeiten für Kunden zu erschließen.“

Brian Klochkoff, EVP, Innovation und neue Technologien, Dentsu

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Enverus

Enverus ist eine vertrauenswürdige, auf den Energiesektor ausgerichtete SaaS-Plattform, die 98 % der US-amerikanischen Energieerzeuger und mehr als 35 000 Lieferanten Echtzeit-Zugang zu Analysen, Einblicken und Benchmark-Kosten- und Ertragsdaten bietet, die aus unseren Partnerschaften stammen.

„Wir bei Enverus unterstützen die Energiebranche durch hochinnovative und KI-gesteuerte Lösungen. Unsere bewährte SaaS-Plattform, unsere branchenführenden Analysen und unser Forschungs-Know-how werden von US-Energieproduzenten in den Bereichen Öl, Gas und erneuerbare Energien geschätzt, was unser großes Engagement für unsere Kunden widerspiegelt. Durch die Nutzung der robusten Funktionen von Amazon Bedrock sind wir in der Lage, die neuesten generativen KI-Innovationen mit einfachem Zugriff auf eine Auswahl leistungsstarker Basismodelle von führenden KI-Unternehmen zu nutzen. Durch den Einsatz von Amazon Bedrock beschleunigen unsere Lösungen die intelligente Entscheidungsfindung in Echtzeit und verwandeln riesige Datenströme in vorausschauende und strategische Möglichkeiten. Mit AWS und Amazon Bedrock als Kernstück unserer Aktivitäten analysieren wir nicht nur den Energiemarkt, sondern gestalten seine Zukunft gemeinsam mit unseren Kunden mit generativer KI an vorderster Front und sorgen so für mehr Effizienz, Nachhaltigkeit und Wertschöpfung, die die globale Lebensqualität fördern."

Jimmy Fortuna, Leiter der Produktabteilung, Enverus

Genesys

Genesys ist ein führendes Unternehmen im Bereich KI-gestützter Erlebnisorchestrierung, das Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden auf allen Kanälen in Kontakt zu treten und Mitarbeiter im Kontaktcenter und darüber hinaus zu stärken.

„Unsere oberste Priorität ist es, Unternehmen dabei zu helfen, generative KI zu nutzen, um Mitarbeiter zu unterstützen und Bots durch eine Reihe von Anwendungen zu verbessern, wie z. B. eine stärkere Erkennung von Themen, Stimmungen und Tonalität aus Kundengesprächen, Sprachübersetzung, Erstellung und Variation von Inhalten, Wissensoptimierung, Hervorhebung von Antworten und automatische Zusammenfassungen. Um es ihnen zu erleichtern, das Potenzial der generativen KI zu nutzen, ermöglichen wir unseren Nutzern über Amazon Bedrock den Zugriff auf eine Vielzahl von großen Sprachmodellen, wie die von Genesys entwickelten Modelle und mehrere grundlegende Modelle von Drittanbietern, darunter Claude von Anthropic, Jurrassic-2 von AI21Labs und Amazon Titan. Zusammen mit AWS bieten wir unseren Kunden exponentielle Möglichkeiten, differenzierte Erlebnisse zu schaffen, die auf die Bedürfnisse ihres Unternehmens zugeschnitten sind, und helfen ihnen gleichzeitig, sich auf die Zukunft vorzubereiten.“

Glenn Nethercutt, CTO, Genesys

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GoDaddy

GoDaddy ist ein führendes Domain-Registrar-, Handels- und Webhosting-Unternehmen, das mehr als 20 Millionen Kunden betreut.

„Bei GoDaddy möchten wir alltäglichen Unternehmern zum Erfolg verhelfen, indem wir ihnen die Tools zur Verfügung stellen, mit denen sie ihr Unternehmen aufbauen, eine Website und Marke erstellen, ihre Kunden vermarkten und ihre Arbeit verwalten können. Eine der größten Herausforderungen für Unternehmer und Kleinstunternehmen ist heute der Mangel an Finanzmitteln, Zeit und Ressourcen. Wir haben von Kunden gehört, dass sie die Erstellung von Inhalten für die Interaktion mit Endnutzern beschleunigen wollen, um ihnen so die Möglichkeit zu geben, ihr Geschäft auszubauen. Wir arbeiten mit Amazon Bedrock zusammen, um einen generativen KI-Service zu entwickeln, der Kunden dabei hilft, ihr Geschäft einfach online aufzubauen und sie effizienter mit relevanten Lieferanten, Verbrauchern, Ressourcen und Finanzierungsmöglichkeiten zu verbinden.“

Travis Muhlestein, Chief Data and Analytics Officer, GoDaddy

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HappyFox

Mehr als 12 000 Unternehmen in 70 Ländern nutzen HappyFox für ihre unternehmensgerechten Helpdesk-, Live-Chat-, Chatbot-, Workflow-Automatisierungs- und BI-Produkte.

„Wir wollten generative KI nutzen, um es unseren Kunden zu ermöglichen, das Support-Erlebnis ihrer Endbenutzer zu verbessern. Nach der Evaluierung mehrerer Lösungen haben wir uns für Anthropic Claude auf Amazon Bedrock entschieden, da es unsere Sicherheits- und Leistungsanforderungen am besten erfüllt. Durch die Erweiterung unserer Produktsuite um von generativer KI unterstützte Funktionen von GenAI konnten unsere Kunden eine automatische Lösung ihrer Support-Tickets zu 40 % erreichen und die Produktivität ihrer Agenten insgesamt um rund 20 % verbessern.“

Shalin Jain, Founder und CEO, HappyFox

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Intuit

Intuit Inc. ist die globale Finanztechnologieplattform für 100 Millionen Privatkunden und kleine Unternehmen, die Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks und Mailchimp nutzen, um intelligente Finanzentscheidungen mit weniger Arbeit und voller Vertrauen zu treffen.

„Unsere Plattform generiert 810 Millionen KI-gestützte Kundeninteraktionen pro Jahr, 65 Milliarden Vorhersagen für maschinelles Lernen pro Tag und verarbeitet mehr als 25 Millionen Konversationen mit natürlicher Sprachverarbeitung pro Jahr. Unser firmeneigenes Generative AI Operating System (GenOS), das auf AWS eingesetzt wird, ermöglicht es unseren Entwicklern, mit beispielloser Geschwindigkeit bahnbrechende neue Kundenerlebnisse auf unserer Plattform und unseren Produkten zu schaffen. Mit Bedrock werden wir in der Lage sein, Gründungsmodelle von Amazon und führenden KI-Startups sowie unsere eigenen, maßgeschneiderten Finanz-LLMs auf unseren GENOs zu nutzen, ohne eine Infrastruktur verwalten oder skalieren zu müssen. “

Sembian Krishnamurthy, Vizepräsident für KI, Intuit Inc.

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LexisNexis

LexisNexis Legal & Professional ist ein weltweit führender Anbieter von Informationen und Analysen, der Kunden in mehr als 150 Ländern betreut.

„Wir arbeiten mit AWS und Anthropic zusammen, um unser maßgeschneidertes, fein abgestimmtes Anthropic Claude 2-Modell auf Amazon Bedrock zu hosten, um unsere Strategie der schnellen Bereitstellung generativer KI-Lösungen in großem Maßstab und mit modernster Verschlüsselung, Datenschutz und sicherer KI-Technologie zu unterstützen, die in alles, was wir tun, eingebettet ist. Unsere neue Lexis+ KI-Plattformtechnologie bietet eine konversationelle Suche, aufschlussreiche Zusammenfassungen und intelligente juristische Formulierungsfunktionen, mit denen Anwälte ihre Effizienz, Effektivität und Produktivität steigern können."

Jeff Reihl, Executive VP und CTO, LexisNexis Legal und Professional

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Lonely Planet

Lonely Planet ist ein führendes Reisemedienunternehmen, das für seine mehr als 800 Reisebücher mit fachkundiger Reiseberatung und -beratung bekannt ist. 

„Wir entwickeln eine generative KI-Lösung auf AWS, um Kunden bei der Planung epischer Reisen zu unterstützen und mit personalisierten Reiserouten lebensverändernde Erlebnisse zu schaffen. Durch die Zusammenarbeit mit Claude 2 auf Amazon Bedrock haben wir die Kosten für die Erstellung von Reiserouten um fast 80 % gesenkt, da wir schnell eine skalierbare, sichere KI-Plattform geschaffen haben, die unseren Buchinhalt innerhalb von Minuten organisieren kann, um zusammenhängende, hochgenaue Reiseempfehlungen zu liefern. Jetzt können wir unsere Inhalte auf unseren digitalen Plattformen auf verschiedene Weise neu verpacken und personalisieren, je nach Kundenpräferenz, und gleichzeitig vertrauenswürdige lokale Stimmen hervorheben – genau wie es Lonely Planet seit 50 Jahren tut.“

Chris Whyde, Senior VP of Engineering and Data Science, Lonely Planet

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Merck

Merck ist ein forschungsintensives biopharmazeutisches Unternehmen, das seit über 130 Jahren innovative Medikamente und Impfstoffe entdeckt und entwickelt, um Leben zu retten und zu verbessern.

„In der gesamten pharmazeutischen Wertschöpfungskette gibt es manuelle, zeitintensive Prozesse, die eine effektivere Arbeit beeinträchtigen, sowie Daten, die nicht effektiv zur Verbesserung der Mitarbeiter-, Kunden- und Patientenerlebnisse genutzt werden. Mit Amazon Bedrock haben wir schnell generative KI-Funktionen entwickelt, um Dinge wie Knowledge Mining und Marktforschung effizienter zu gestalten. In unseren Analyse-Workflows auf Patientenebene in den USA können wir diese Funktionen nutzen, um Patienteninformationen zu gewinnen, das Leben der Patienten zu verbessern und die kommerzielle Reichweite zu erhöhen, während wir gleichzeitig Lücken beim Datenaustausch schließen und unser Data-Governance-Ökosystem für verantwortungsvolle generative KI aufbauen.“

Suman Giri, Executive Director, Data Science, Merck 

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Nasdaq

Nasdaq ist ein multinationales Unternehmen für Finanzdienstleistungen und Technologie, das die Nasdaq Stock Exchange besitzt und betreibt.

„Bei Nasdaq arbeiten wir seit über einem Jahrzehnt mit KI-Technologien, sowohl in unseren Produkten als auch in der Software und den Tools, die unser Geschäft vorantreiben. Wir konzentrieren uns auf skalierbare, zuverlässige Lösungen zur Verbesserung der Liquidität, Transparenz und Integrität der Weltwirtschaft. Wir haben eine langjährige unternehmensweite Partnerschaft mit AWS, die unsere Technologie und Innovationen vorantreibt. Wir freuen uns über die Kombination aus Auswahl, Verfügbarkeit und Autonomie, die Amazon Bedrock bietet, und sehen ein überzeugendes Potenzial darin, die Plattform in wichtigen Bereichen unseres Geschäfts zu nutzen, einschließlich unserer Funktionen zur Bekämpfung von Finanzkriminalität und Überwachung.“

Brad Peterson, Geschäftsführer und CTO/CIO, Nasdaq

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Nexxiot

Nexxiot ist ein innovatives Unternehmen für Transport- und Lieferkettenlösungen.

„Wir haben unsere Scope-AI-Assistentenlösung mit Anthropic Claude schnell auf Amazon Bedrock umgestellt, um unseren Kunden in Echtzeit die besten Konversationseinblicke in ihre Transportanlagen zu bieten. Mit direktem Zugang zu Basismodellen wie Anthropic unterstützt Amazon Bedrock unsere Innovation, indem es schnelle und nahtlose Experimente, Entwicklung und Bereitstellung ermöglicht.“

Ákos Maróy, Chief Data Officer, Nexxiot

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OfferUp

OfferUp ist einer der größten mobilen Marktplätze für lokale Käufer und Verkäufer in den USA und verändert die Art und Weise, wie Menschen in ihren Gemeinden handeln, indem es ein einzigartig einfaches und vertrauenswürdiges Erlebnis bietet.

„Da täglich Millionen von Inseraten veröffentlicht werden, ist es wichtig, dass wir unsere personalisierten Such- und Empfehlungserlebnisse für unsere Nutzer kontinuierlich verbessern. Um dieses Ziel zu erreichen, experimentieren wir mit Amazon Titan Multimodal Embeddings, mit dem Ziel, den lokalen Handel durch modernste semantische Suchfunktionen zu revolutionieren. Bei einer ersten Evaluierung mit dem neuen multimodalen Modell haben wir eine erhebliche Verbesserung der Relevanzerkennung bei der Suche nach Schlüsselwörtern festgestellt. Diese Weiterentwicklung wird erfolgreiche Matches deutlich beschleunigen, wovon sowohl unsere Käufer als auch unsere Verkäufer profitieren werden.“

Melissa Binde, Chief Technology Officer, OfferUp

Principal Financial Group

Die Principal Financial Group und ihre verbundenen Unternehmen mit Hauptsitz in Des Moines, IA, sind ein globales Finanzunternehmen mit 18 500 Mitarbeitern. Es ist seit mehr als 140 Jahren im Geschäft und hilft mehr als 54 Millionen Kunden bei Planung, Schutz, Investitionen und Außerbetriebnahme. 

„Mit der AWS-Post-Call-Analyselösung kann Principal derzeit umfangreiche historische Analysen durchführen, um zu verstehen, wo das Kundenerlebnis verbessert werden kann, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und Prioritäten zu setzen, wo Maßnahmen ergriffen werden müssen. Jetzt fügen wir mithilfe von Amazon Bedrock generative KI hinzu, um unseren Geschäftsanwendern zu helfen, datengestützte Entscheidungen schneller und genauer zu treffen und gleichzeitig die Kosten zu senken. Wir freuen uns darauf, die Funktion zur Zusammenfassung nach einem Anruf in Amazon Transcribe Call Analytics zu erkunden, damit unsere Kundendienstmitarbeiter ihre Zeit und Ressourcen auf die Kundenbetreuung konzentrieren können, anstatt sie nach dem Kontakt manuell bearbeiten zu müssen.“

Miguel Sanchez Urresty, Director of Data and Analytics, Principal Financial Group

Logo der Principal Financial Group

Quext

Quext hilft Wohnungseigentümern und -betreibern dabei, mithilfe von Technologie bessere Gemeinschaften aufzubauen, und erfindet die neueste und beste Technologie neu, damit sie problemlos in Mehrfamilienhäusern funktioniert.

„Der heutige Wohnungsmieter ist unglaublich versiert. Sie wissen, wie sie die Informationen, nach denen sie suchen, auf digitalen Kanälen finden können, und erwarten zeitnahe und relevante Unterstützung von Beginn ihrer Wohnungssuche bis hin zur Verlängerung des Mietvertrags. Wir verwenden Amazon Bedrock, um den Quext Digital Human zu entwickeln und zu skalieren, unseren vollständig autonomen, KI-gesteuerten virtuellen Leasingassistenten, der Online-Kundenservice in Echtzeit bietet. Amazon Bedrock hilft uns dabei, reibungslose, dialogorientierte Antworten und einen reibungslosen, selbstgesteuerten Service zu gewährleisten, der auf die Bedürfnisse all unserer Kunden zugeschnitten ist, einschließlich Mietern, Vermarktern und Betreibern.“

Xavier Perez, Digital Human Product Manager, Quext

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Ricoh

Ricoh USA bietet Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen zur digitalen Transformation, die darauf ausgelegt sind, den Informationsfluss zwischen Unternehmen zu verwalten und zu optimieren. 

„Wir wollten ein umfangreiches Sprachmodell integrieren, das qualitativ hochwertige Trainingsdatensätze erstellen und gleichzeitig die Datenintegrität und Kundensicherheit wahren kann. Wir haben Claude 2 auf Amazon Bedrock aufgrund seiner Kompetenz bei der Generierung dieser Daten sowie der Einhaltung strenger Standards wie HIPAA und SOC II ausgewählt.“ 

Ashok Shenoy, VP of Portfolio Development, Ricoh USA

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Salesforce

Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und Branche, sich digital zu transformieren und eine 360°-Sicht auf ihre Kunden zu schaffen

„Anfang dieses Jahres haben wir unseren Ausflug in die Welt der generativen KI mit Einstein GPT angekündigt. Ein wichtiger Teil unserer Strategie besteht darin, Sie dabei zu unterstützen, nicht nur Ihre KI-Modelle, sondern auch eine große Auswahl an FMs in die Salesforce Data Cloud zu bringen, die Ihre Daten auf unterschiedliche Weise vereinheitlicht, einschließlich Zero-ETL. Aus diesem Grund erweitern wir unsere „Bring Your Own AI“-Integration in Amazon SageMaker für generative KI von Amazon Bedrock. Mit Amazon Bedrock können Sie über eine API auf eine Vielzahl hochmoderner FMs von Amazon und führenden KI-Startups zugreifen, um das Modell zu finden, das für Ihren Anwendungsfall am besten geeignet ist, ohne Infrastruktur verwalten zu müssen. Mit Zero-ETL in Amazon können Sie sicher und einfach auf Salesforce Data Cloud-Daten zugreifen und diese Unternehmensdaten verwenden, um Ihre Auswahl an FMs mit Bedrock schnell und sicher anzupassen. Diese maßgeschneiderten Basismodelle, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, können dann einfach von der Data Cloud aus aufgerufen und in Salesforce verwendet werden.“

Gabrielle Tao, SVP Product, Salesforce

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Takenaka Corporation

Die 1610 gegründete Takenaka Corporation ist eines der führenden Bauunternehmen Japans und arbeitete mit AWS zusammen, um die digitale Plattform Building 4.0 zu entwickeln, die Daten und Analysen nutzt, um Effizienz und neue Wertschöpfung in allen Geschäftsbereichen anzutreiben.

„Um die Produktivität zu steigern und die Geschäftsentwicklung zu beschleunigen, müssen sich Architektur-, Ingenieur- und Bauunternehmen auf die Digitalisierung ihrer gesamten Geschäftstätigkeit konzentrieren, einschließlich der physischen Standorte. Generative KI ist auf dem besten Weg, erhebliche Effizienzsteigerungen zu erzielen, und ist einer der Hauptschwerpunkte der Bemühungen der Takenaka Corporation zur digitalen Transformation. Wir planen, Amazon Bedrock und Amazon Kendra zu nutzen, um eine Anwendung zu entwickeln, die es den Mitarbeitern ermöglicht, auf einfache Weise Informationen aus großen Mengen von Gesetzen und Vorschriften der Baubranche, internen Richtlinien und bewährten Methoden zu finden, um intelligentere und schnellere Geschäftsentscheidungen zu treffen und die Work-Life-Balance zu verbessern.“

Dr. Keizo Iwashita, Executive Officer, Digital Division, Takenaka Corporation

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Verint

Als globaler Anbieter von Kundenbindungs- und Automatisierungssoftware setzt Verint mit Generativer KI Innovationen in einer Vielzahl von Anwendungsfällen um, die eine Anpassung an den Kunden erfordern, und skaliert auf Millionen von täglichen Interaktionen mit unvorhersehbarer Nachfrage in fast 100 verschiedenen Sprachen und mehreren globalen Regionen.

„Die Verwaltung mehrerer LLMs, die bereit sind, die sich ständig ändernde Nachfrage im Kontaktcenter in vielen Sprachen und Gründungsmodellen zu bewältigen, bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Amazon Bedrock hilft uns bei der Lösung dieser Probleme, indem es Datenwissenschaftlern die Nutzung hochwertiger Modelle mehrerer Anbieter über eine einzige API erleichtert. Das Serverless-Hosting von Amazon Bedrock macht die Bereitstellung mühelos, selbst wenn wir mit verschiedenen Modellanbietern zusammenarbeiten, um verschiedene Sprachen in derselben Anwendung zu unterstützen.“

Ian Beaver, Chief Scientist, Da Vinci AI, Verint

Verint

Verisk

Verisk bietet datengestützte Analyseergebnisse von Experten, die Unternehmen, Menschen und Gesellschaften dabei helfen, stärker, widerstandsfähiger und nachhaltiger zu werden. Verisk ist der Erfinder der FAST-Plattform, einer führenden digitalen Lösung, die Lebensversicherungs- und Rentenanbieter auf ihrem Weg zur digitalen Transformation beschleunigt.

„Um unseren Kunden zu helfen, die geschäftlichen Herausforderungen von heute zu bewältigen und die Chancen von morgen zu nutzen, bieten wir weiterhin neue und innovative Lösungen an, die dazu beitragen, die Gesamtbetriebskosten zu senken und das Wachstum zu beschleunigen. Um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, haben wir mit dem AWS-Innovationszentrum für generative KI von Amazon zusammengearbeitet, um die Entwicklung von AskMax voranzutreiben – einem Konversations-Chatbot, der von Amazon Bedrock unterstützt wird. AskMax bietet Kunden schnelle kontextbezogene Antworten auf Support-Fragen, sodass stundenlanges manuelles Suchen entfällt. Die fortschrittliche Generierungsarchitektur mit erweitertem Abruf ermöglicht nuancierte Antworten, die auf jede Anfrage zugeschnitten sind. Durch die Kombination der Branchenexpertise von Verisk mit der führenden Rolle in generativer KI von Amazon durch AskMax definieren wir den Versicherungskundensupport neu. Diese nahtlose Erfahrung hilft unseren Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und nicht auf zeitaufwändige Suchen. AskMax ist ein Beispiel für unser Engagement, modernste KI zu nutzen, um Kunden dabei zu unterstützen, ihre digitalen Transformationsziele zu erreichen.“

Tom Famularo, President, Verisk FAST

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Wiz

Wiz transformiert die Cloud-Sicherheit für Kunden – darunter 40 % der Fortune 100 – durch ein neues Betriebsmodell. Mit Wiz können Unternehmen die Sicherheit über den gesamten Entwicklungszyklus hinweg demokratisieren und so eine schnelle und sichere Entwicklung ermöglichen. Die Cloud Native Application Protection Platform (CNAPP) sorgt für Transparenz, Risikopriorisierung und geschäftliche Agilität.

„Amazon Bedrock erleichtert Wiz die Erstellung und Skalierung generativer KI-Anwendungen mit einer breiten Auswahl an branchenführenden Basismodellen. Bedrock ermöglicht es uns, generative KI schnell anzupassen und weiterzuentwickeln und eine Auswahl an leistungsstarken Modellen zu verwenden, die für verschiedene Anwendungsfälle optimiert sind. Wir haben mehrere Anwendungsfälle für Bedrock in unserer Roadmap und freuen uns darauf, bei der Entwicklung unserer Lösungen mit AWS zusammenzuarbeiten. Mit Bedrock kann Wiz schnell Innovationen für unsere Kunden entwickeln und sich auf die Entwicklung neuartiger KI-basierter Funktionen konzentrieren, die die Reise des Machine Learning für Unternehmen weiter beschleunigen, indem sie ihre generativen KI-Anwendungen schützen."

Ami Luttwak, CTO und Mitbegründer von Wiz

WPS Software

WPS ist der Hersteller von WPS Office, einer leichten, funktionsreichen und umfassenden Office-Suite mit fast 500 Millionen aktiven Benutzern weltweit. 

„Als Marktführer investieren wir voll und ganz in die Einführung generativer KI-Technologie in unserer Office-Suite, um die Produktivität unserer Benutzer zu steigern und ihr Erlebnis zu verbessern. Wir haben mit dem AWS-Innovationszentrum für generative KI zusammengearbeitet, um umfassende Tests für verschiedene Office-Anwendungsszenarien mit Amazon Bedrock durchzuführen, und sind mit der Modellleistung zufrieden. Wir haben Amazon-Bedrock-Services für Produktionstests in unsere Produkte integriert. Wir erwarten von dieser Zusammenarbeit mit AWS viele positive Geschäftsergebnisse.“

Ning Zhang, Global VP, WPS Software

WPS-Software-Logo

KI-Unternehmen, die ihre Modelle über Bedrock anbieten

„Wir bei AI21 Labs unterstützen Unternehmen und Entwickler beim Einsatz ultramoderner Sprachmodelle. Ziel ist es dabei, das Schreib- und Leseerlebnis mithilfe generativer KI zu revolutionieren, ohne dass dafür Fachkenntnisse in der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP) erforderlich sind. Vor Kurzem haben wir die Modellfamilie Jurassic-2 angekündigt, die erstklassige große Sprachmodelle (LLM) bietet und sich durch Spitzenqualität, Flexibilität und hohe Leistungsfähigkeit auszeichnet. Wir freuen uns, Jurassic-2-Modelle über Amazon Bedrock bereitstellen zu können. Denn damit können Entwickler mühelos auf Jurassic-2 zugreifen, ohne die AWS-Umgebung zu verlassen, und die leistungsstarken generativen Textfunktionen nutzen, ohne sich um die Verwaltung der Infrastruktur kümmern zu müssen. Mit der Kombination von Jurassic-2-Modellen und Amazon Bedrock können Entwickler die Leistung von Sprachaufgaben maximieren. Zugleich können sie damit – dank der beeindruckenden Zero-Shot-Befehlsverfolgungsfähigkeiten und des geringen Speicherplatzbedarfs von Jurassic-2 sowie der kostengünstigen Infrastruktur von Bedrock – die Kosten optimieren.“

Ori Goshen, Co-Founder und Co-CEO, AI21 Labs

Logo von AI21 Labs
„Anthropic bietet große Sprachmodelle, die sicher und individuell anpassbar sind. Wir arbeiten eng mit Unternehmen zusammen, um ihre Strategie für generative KI zu entwickeln und gemeinsam Außergewöhnliches zu erreichen. Unsere Zusammenarbeit mit AWS verschafft Kunden, die ihre Systeme in AWS ausführen, der führenden Cloud, Zugang zu unserem KI-Assistenten Claude. Durch Amazon Bedrock erhalten Kunden eine sichere und leistungsstarke Infrastruktur zur Entwicklung generativer KI-Modelle, mit deren Hilfe sie die schwierigsten realen Geschäftsprobleme lösen können. Mit Claudes integrierten Content-Filtern und den fortschrittlichen Fähigkeiten zur Befehlsbefolgung und Textverarbeitung können Kunden KI-basierte Assistenten für ihre wichtigsten Anwendungsfälle entwickeln.“

Dario Amodei, CEO und Co-Founder, Anthropic

Logo von Anthropic
„Wir freuen uns, unsere Zusammenarbeit mit AWS auszuweiten und unsere Basismodelle auf Amazon Bedrock anzubieten. Dies wird unseren gemeinsamen Kunden die größtmögliche Flexibilität beim Zugriff auf Spitzentechnologien bieten, die eine leistungsstarke Generierung, Zusammenfassung und Extraktion von Inhalten ermöglichen. Die Zusammenführung von Amazon Bedrock und Cohere bietet Kunden intelligente Systeme, die Entwickler und Unternehmen gleichermaßen nutzen können, um mithilfe von KI einfacher Innovationen zu entwickeln.“ 

Saurabh Baji, Senior Vice President of Engineering, Cohere

Logo von Anthropic

Bei Stability AI handelt es sich um das Unternehmen für generative Open-Source-KI, das hinter dem beliebten Basismodell zur Bilderzeugung namens Stable Diffusion steckt.

„Ich freue mich sehr, unsere laufende Partnerschaft mit AWS zu intensivieren, indem wir unsere Stable-Suite offener Modelle über Amazon Bedrock den AWS-Kunden bereitstellen. Diese Kooperation mit AWS ist ein Beleg für unser Bestreben, hochmoderne offene KI-Lösungen bereitzustellen, die Unternehmen dabei helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen und in einer sich ständig wandelnden Welt mehr Stabilität zu erreichen. Wir sind davon überzeugt, dass diese Partnerschaft den AWS-Kunden einen großen Nutzen bringen wird. Und wir freuen uns auf eine enge Zusammenarbeit, um diese leistungsstarken Fähigkeiten einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.“

Emad Mostaque, CEO, Stability AI

Logo von stability.ai

Integrationspartner

„Bei Deloitte entwickeln wir unsere generativen KI-Fähigkeiten weiter, damit die Kunden die enormen Möglichkeiten der KI besser nutzen können. Im Rahmen dieser Bemühungen greifen wir auf führende Angebote wie Amazon Bedrock zurück, um diese Fähigkeiten mit unseren strategischen Partnern voranzubringen. Mit Bedrock können wir Kunden eine kostengünstige Serverless-API für AWS-Endkunden bereitstellen, mit der sich generative KI-Anwendungen entwickeln lassen. Wir möchten die Kunden dabei unterstützen, den gemeinsamen Endkunden von AWS und Deloitte bessere, schnellere KI-Ergebnisse zu liefern.“

Nishita Henry, Amazon/AWS Alliance Global Chief Commercial Officer, Deloitte Consulting LLP

Deloitte

JBS Dev

„Bei JBS Dev unterstützen wir Einzelhandels- und Verbrauchermarken dabei, durch generative KI-Lösungen, die auf die strategischen Ziele jedes Kunden zugeschnitten sind, eine sinnvolle Geschäftstransformation zu erreichen. Unser Entwicklungsteam nutzt die inkrementellen Schulungsmöglichkeiten von Amazon Bedrock und die robusten Machine-Learning-Services von AWS, um maßgeschneiderte KI zu entwickeln, die auf die Daten unserer Kunden abgestimmt ist. Diese skalierbaren Lösungen ermöglichen es uns, messbare Verbesserungen der Effizienz, Personalisierung und Leistung in allen Organisationen zu erzielen. Unsere enge Beziehung zu AWS ermöglicht es unserem Team, einen schnellen ROI zu erzielen, indem es das gesamte Angebot an Machine-Learning-Services von AWS nutzt, um das volle Potenzial unserer Kunden auszuschöpfen.“

Phil Horwitz, Technischer Direktor von JBS Dev

„Die enge Partnerschaft von Slalom mit AWS basiert auf dem gemeinsamen Engagement, unseren Kunden, stets einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten. Wir sind stolz darauf, die innovativen generativen KI-Toolkits von AWS zu unterstützen, die speziell entwickelt wurden, um Unternehmenskunden dabei zu helfen, in diesem sich schnell verändernden Umfeld reale Vorteile zu erzielen.“

Mukesh Kumar, Global GM of Data + Technology, Slalom

Logo von Slalom
„Generative KI spielt eine wichtige Rolle bei der Transformation der Gesundheitsbranche, indem sie sie effizienter, genauer und patientenzentrierter macht. Unser Kunde, ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, stand vor der Herausforderung, dass seine internen Teams viel Zeit benötigten, um Datenschutzrichtlinien zu recherchieren und deren Einhaltung sicherzustellen. Mithilfe von Amazon Bedrock und Amazon Kendra stellte unser Team FAIR (Foundry for AI by Rackspace) einen LLM-gestützten KI-Assistenten bereit, der dazu beitrug, die Produktivität um > 35 % zu steigern. Mit dem KI-Assistenten von Bedrock können unsere Kunden Datenelemente aus ihrem Katalog auswählen, sie überprüfen, die Vorschriften finden, die sie einhalten müssen, und schnell Empfehlungen erhalten, wie ein bestimmtes Datenelement aus architektonischer Sicht behandelt werden sollte, um konform zu sein.“

Srini Koushik, President of Technology and Sustainability, Rackspace Technology

Rackspace-Logo
„Mit dem Aufkommen generativer KI sehen wir enorme Möglichkeiten für unsere Kunden, den Arbeitsplatz der Zukunft neu zu erfinden und zu KI-orientierten Unternehmen zu werden. Unternehmen benötigen eine zuverlässige Architektur mit sicheren Leitplanken und gleichzeitig die Flexibilität, zwischen mehreren Modellen wählen zu können. TCS betrachtet das Agenten-Ökosystem von Amazon Bedrock als vielversprechende Grundlage, die die erforderlichen Tools und Flexibilität modellübergreifend bietet. Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit AWS, um die Einführung generativer KI für unsere Kunden schnell zu skalieren.

Sankaranarayanan „Shanky“ Viswanathan, VP und CTO, Business Solutions, TCS

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