Bei Contact Lens für Amazon Connect bezahlen Sie nur für das, was Sie verwenden. Die Abrechnung erfolgt nach der Anzahl der Gesprächsminuten und der Anzahl der monatlich analysierten Chatnachrichten.

Kostenloses Nutzungskontingent von AWS

Im Rahmen des kostenlosen AWS-Kontingents können Sie Amazon Connect zum Einstieg kostenlos verwenden. Contact Lens für Amazon Connect bietet ein kostenloses Kontingent von 90 Minuten für Audioanrufe und 500 Nachrichten für Chats pro Monat, genau wie beim kostenlosen Kontingent von Amazon Connect.

Preise

Für Sprachnutzung

Monatliches Volumen

Preis pro Minute

Erste 5 Millionen Minuten

0,015 USD

Minuten über 5 Millionen

0,0125 USD

Für Chatnutzung

0,0015 USD pro Nachricht

Preisbeispiele

Sprachbeispiel

Angenommen, Sie haben Kundengespräche in Ihrem Contact Center mit Contact Lens für Amazon Connect analysiert. Sie haben 7 Millionen Minuten analysiert und nutzen den Dienst im zweiten Jahr.

Berechnung der Gesamtkosten: 

Gesamtanzahl der analysierten monatlichen Gesprächsminuten = 7 Millionen
Gesamtkosten = [Anrufvolumen in Stufe 1] * 0,015 USD+ [Anrufvolumen in Stufe 2] * 0,0125 USD
Gesamtkosten = [5 Millionen Minuten * 0,015 USD] + [(7 Millionen − 5 Millionen) Minuten * 0,0125 USD] = [75.000 USD] + [25.000 USD] = 100.000 USD 

Chatbeispiel

Angenommen, Sie haben Kundenchats in Ihrem Contact Center mit Contact Lens für Amazon Connect analysiert. Sie haben 10 Millionen Nachrichten analysiert und nutzen den Dienst im zweiten Jahr.

Berechnung der Gesamtkosten:

Gesamtanzahl der analysierten monatlichen Chatnachrichten = 10 Millionen
Gesamtkosten = [Anzahl der analysierten Chatnachrichten] * [Preis pro Nachricht]
Gesamtkosten = [10 Millionen Nachrichten] * 0,015 USD = 15.000 USD

Weitere Informationen zu Amazon Connect
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Weitere Informationen zu den Funktionen von Amazon Connect finden Sie auf der Produktseite.

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