Bosch Thermotechnology beschleunigt die IoT-Bereitstellung mithilfe von AWS-Serverless-Datenverarbeitung und AWS IoT Core

Bosch TTNA bietet Hardwarelösungen für sein HLK-Geschäft an und möchte sich zu einem softwaregesteuerten Unternehmen entwickeln, um Großhändler, Bauunternehmer und Hausbesitzer besser unterstützen zu können. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, hochmoderne energieeffiziente und intelligente Systeme anzubieten, die zur Reduzierung der CO2-Emissionen beitragen, indem es ein Portfolio intelligenter, vernetzter Heiz- und Kühlsysteme aufbaut. Das Unternehmen sah die Möglichkeit, Gerätedaten in Echtzeit zu nutzen, um Informationen für die Wartung und den Support von HLK-Systemen nach dem Verkauf zu verwenden. Angesichts der Verfügbarkeit der Technologie kann eine mit der Cloud verbundene Lösung, die Gerätedaten in Echtzeit erfasst, verarbeitet und analysiert, Kunden und Serviceanbietern zugute kommen. „Wir wollen Champions im Bereich Smart HVAC werden. Nachhaltigkeit steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt. Je intelligenter unsere Technologien sind, desto effizienter werden sie sein,“ sagt Pablo Ferreyra, Head of Software Development bei Bosch CI Americas. „Wir betrachten die Verwendung von AWS als entscheidend für diese Gesamtvision.“

Angesichts der Geschichte von Bosch TTNA mit dem Verkauf von Verbindungsthermostaten wusste das Unternehmen, dass die Verwaltung der IoT-Infrastruktur erhebliche Ressourcen erforderte. Die Ziele von Bosch TTNA veranlassten das Unternehmen, AWS-Services zu nutzen, um Kunden überzeugende Produkte und Services zu optimierten Kosten bei reduzierter betrieblicher Komplexität anzubieten. Das Unternehmen nutzte AWS-Serverless-Technologien und AWS IoT Core, um eine große Anzahl von IoT-Geräten zu verbinden und eine hohe Nachrichtenmenge an AWS-Services weiterzuleiten, ohne die Infrastruktur verwalten zu müssen. AWS-Serverless-Technologien verfügen über eine automatische Skalierung, eine integrierte Hochverfügbarkeit und ein nutzungsabhängiges Abrechnungsmodell, was zur Erhöhung der Agilität und Kostenoptimierung beiträgt. Durch die Nutzung von AWS für die Schwerstarbeit können sich die Entwickler von Bosch TTNA darauf konzentrieren, Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen, indem sie neue Anwendungsfälle und Funktionen auf den Markt bringen.

Anfang 2021 begann Bosch TTNA mit der Entwicklung seines ersten mit der Cloud verbundenen Geräts, einem Wärmepumpensystem, das Techniker aus der Ferne überwachen und analysieren und dessen Probleme sie aus der Ferne beheben können. Das Unternehmen wollte eine Lösung entwickeln, die skalierbar ist, um stark variable Workloads zu bewältigen und gleichzeitig den geringsten Aufwand für die Verwaltung der Infrastruktur erfordert.

AWS Lambda–ein Serverless-, ereignisgesteuerter Datenverarbeitungsservice, der Code für praktisch jede Art von Anwendung oder Backend-Service ausführen kann, ohne Server bereitzustellen oder zu verwalten – wurde dieser Anforderung gerecht, und Bosch TTNA entschied sich, ihn als Kernservice für das Projekt zu verwenden. „Für uns war AWS Lambda die perfekte Lösung in Bezug auf die hohe Workload und die Kostenüberlegungen, die wir für die Lösung haben“, sagt Ferreyra. Mit dieser Lösung verwaltete AWS das Backend und die Infrastrukturbereitstellung, sodass sich Bosch TTNA auf Anwendungsinnovationen konzentrieren konnte. Für eine vollständig verwaltete Nachrichtenwarteschlange integrierte das Unternehmen Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS), das Nachrichten zwischen Softwarekomponenten auf beliebigem Volumen sendet, speichert und empfängt. Bosch TTNA hat dieses vernetzte Wärmepumpensystem im Juni 2022 in den USA auf den Markt gebracht, und sein Erfolg hat das Unternehmen veranlasst, für die Zukunft weitere intelligente Produkte zu planen.

Bosch TTNA erkannte, wie wichtig und anspruchsvoll es ist, ein neues Team für die Entwicklung und Wartung seiner intelligenten Produkte einzustellen und weiterzubilden. Obwohl die Architektur nun vorhanden ist, wandte sich Bosch TTNA aufgrund dieser Fähigkeiten zunächst an AWS, als das neue Team die Kompetenzen entwickelte, die das Unternehmen für den Erfolg benötigte. Achtzig Prozent des Entwicklungsteams erhielt die AWS-Zertifizierung, die technische Fähigkeiten und Cloud-Expertise bestätigt. „Unser Talent ist derzeit ziemlich eigenständig, und das liegt größtenteils daran, dass wir den Support genutzt haben, den wir von AWS erhalten haben“, sagt Ferreyra.

Die neue Architektur, die Bosch TTNA entwickelt, ist in allen IoT-Anwendungsfällen wiederverwendbar. Bosch TTNA verwendet AWS CloudFormation–einen Service zur Modellierung, Bereitstellung und Verwaltung von AWS- und Drittanbieter-Ressourcen, indem Infrastruktur als Code behandelt wird –, um seine Architektur zu standardisieren und sie global für andere Teams zu skalieren. Diese Standardisierung beschleunigt die Workloads für andere Teams, da sie nicht jedes IoT-Projekt von vorne beginnen müssen und Lösungen schneller als zuvor entwickeln können, wodurch die Markteinführungszeit um durchschnittlich 4 Monate reduziert wurde. „Wir haben die Innovation von Bosch neben der AWS-Innovation, was uns weiter beschleunigt“, sagt Ferreyra.

Bosch TTNA entwickelt und implementiert innovative Technologien im HLK-Bereich, von denen seine Produkte und Kunden profitieren. Mit der TTNA-Lösung von Bosch profitieren Servicepartner von Installationsunterstützung nahezu in Echtzeit, Ferndiagnose, Unterstützung bei der Fehlerbehebung und intelligenten Systemzustandswarnungen. Vor dem Einsatz vor Ort können Servicepartner mithilfe der mobilen Anwendung TTNA von Bosch aus der Ferne feststellen, ob Probleme mit einem System vorliegen, und die für die Reparatur erforderlichen Schritte und Werkzeuge finden, wodurch Service-Einsätze reduziert und die Servicebereitstellung beschleunigt werden. Die mobile Anwendung kann den Installateuren vor Ort auch mitteilen, ob sie eine Installation korrekt durchgeführt haben. Dies ist eine wertvolle Funktion, da die Hauptursache für Garantieansprüche auf Mängel zurückzuführen sind, die während der Systeminstallation aufgetreten sind. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und die Haltbarkeit der Produkte und reduziert die Garantiekosten. Darüber hinaus verfügt Bosch TTNA nun über Daten aus der Praxis, die zeigen, wie sich die Geräte unter verschiedenen Bedingungen im Freien verhalten und andauern. Das Unternehmen kann diese Daten verwenden, um die Haltbarkeit seiner Geräte zu quantifizieren und die Zuverlässigkeit bestimmter Produktkomponenten zu ermitteln.

Bosch TTNA kann sich nun darauf konzentrieren, bessere Produkte für seine Kunden und Servicepartner in kürzerer Zeit und zu geringeren Kosten herzustellen. Seit der Umstellung auf intelligente Produkte und Services hat das Unternehmen bessere Verkaufsergebnisse als erwartet erzielt, und aufgrund seiner Erfolge hat das Unternehmen andere Einsatzmöglichkeiten von AWS-Services wie Data Lakes, Datenanalyse und Machine Learning untersucht. Bosch TTNA möchte auch seine aktuelle Umgebung erweitern, um mehr Wert aus seinen Daten zu ziehen und dadurch das Serviceniveau und den Wert für die Kunden zu erhöhen. „Wir nutzen AWS, um unsere Geschäftsziele zu erreichen und Innovationen im Technologiebereich zu entwickeln. Mit AWS beschleunigen wir den Wandel, den wir vorantreiben,“ sagt Ferreyra.