Entrega de innovación centrada en el cliente

Las disrupciones del 2020 pusieron a prueba las capacidades de innovación de las compañías. Las organizaciones que aparentemente mejor gestionan esta prueba son aquellas que permiten que sus clientes dirijan sus esfuerzos de innovación. Buscan, en primera instancia, resolver los problemas de sus clientes, y es eso lo que define la forma en la que innovan. Obtenga más información acerca de lo que los líderes de innovación hacen diferente en esta encuesta realizada a 585 ejecutivos de negocios por los Servicios analíticos de Harvard Business Review en conjunto con AWS.