Bosch Thermotechnology accélère le déploiement de l'IoT grâce au calcul sans serveur AWS et à AWS IoT Core

Bosch TTNA propose des solutions matérielles pour ses activités de CVC et souhaite devenir une entreprise axée sur les logiciels afin de mieux répondre aux besoins des grossistes, des sous-traitants et des propriétaires. L'entreprise s'engage à proposer des systèmes intelligents et à haute efficacité énergétique à la pointe de la technologie, qui contribuent à réduire les émissions de carbone en constituant un portefeuille de systèmes de chauffage et de refroidissement intelligents et connectés. L'entreprise a vu une opportunité d'utiliser les données en temps réel des appareils pour informer la maintenance et l'assistance après-vente des systèmes CVC. Grâce à l'état de préparation de la technologie, une solution connectée au cloud qui capture, traite et analyse les données des appareils en temps réel peut être bénéfique pour les clients et les fournisseurs de services. « Nous voulons être des leaders dans le domaine du CVC intelligent. Le développement durable est au cœur de tout ce que nous faisons. Plus nos technologies seront intelligentes, plus elles seront efficaces », déclare Pablo Ferreyra, responsable du développement logiciel chez Bosch CI Americas. « Nous considérons que l'utilisation d'AWS est essentielle à cette vision globale. »

Bosch TTNA, qui vendait déjà des thermostats connectés, savait que la gestion de l'infrastructure IoT nécessitait des ressources importantes. Les objectifs de Bosch TTNA l'ont amené à utiliser les services AWS pour fournir des produits et services convaincants à ses clients à un coût optimisé et avec une complexité opérationnelle réduite. L'entreprise a utilisé les technologies sans serveur AWS et AWS IoT Core pour connecter un grand nombre d'appareils IoT et acheminer un volume élevé de messages vers les services AWS sans gérer l'infrastructure. Les technologies sans serveur AWS offrent une mise à l'échelle automatique, une haute disponibilité intégrée et un modèle de facturation à l'utilisation qui permettent d'augmenter l'agilité et d'optimiser les coûts. En utilisant AWS pour faire le gros du travail, les développeurs de Bosch TTNA peuvent se concentrer sur la valeur ajoutée à l'entreprise en mettant sur le marché de nouveaux cas d'utilisation et de nouvelles fonctionnalités.

Début 2021, Bosch TTNA a commencé à développer son premier appareil connecté au cloud, un système de pompe à chaleur que les techniciens peuvent surveiller, analyser et dépanner à distance. L'entreprise souhaitait créer une solution capable de se mettre à l'échelle pour gérer des charges de travail très variables tout en minimisant les efforts de gestion de l'infrastructure.

AWS Lambda, un service de calcul sans serveur et orienté événements qui peut exécuter du code pour pratiquement n'importe quel type d'application ou de service backend sans provisionner ni gérer de serveurs, répond à ce besoin, et Bosch TTNA a décidé de l'utiliser comme service principal pour le projet. « Pour nous, AWS Lambda était la solution idéale, compte tenu de l'irrégularité de la charge de travail et des considérations de coût que nous avons pour la solution », explique M. Ferreyra. Avec cette solution, AWS a géré le backend et le provisionnement de l'infrastructure afin que Bosch TTNA puisse se concentrer sur l'innovation des applications. Pour une gestion complète de la mise en file d'attente des messages, l'entreprise a intégré Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS), qui envoie, stocke et reçoit des messages entre les composants logiciels, quel que soit le volume. Bosch TTNA a lancé ce système de pompe à chaleur connectée en juin 2022 aux États-Unis, et son succès a conduit l'entreprise à planifier de multiples produits intelligents.

Bosch TTNA a pris conscience de l'importance et du défi que représentaient le recrutement et la formation d'une nouvelle équipe chargée de développer et d'entretenir ses produits intelligents. Bien que l'architecture soit désormais en place, Bosch TTNA s'est d'abord tournée vers AWS pour ces capacités, alors que sa nouvelle équipe développait les compétences dont l'entreprise avait besoin pour réussir. Quatre-vingts pour cent de son équipe de développement a obtenu la certification AWS, qui valide les compétences techniques et l'expertise en matière de cloud. « Nos talents sont aujourd'hui assez autonomes, et c'est en grande partie grâce à l'aide que nous avons reçue d'AWS », explique M. Ferreyra.

La nouvelle architecture développée par Bosch TTNA est réutilisable dans tous les cas d'utilisation de l'IoT. Bosch TTNA utilise AWS CloudFormation, un service permettant de modéliser, de provisionner et de gérer les ressources AWS et tierces en traitant l'infrastructure comme du code, afin de standardiser son architecture et de l'étendre à l'échelle mondiale à d'autres équipes. Cette standardisation accélère la charge de travail des autres équipes, car elles ne doivent pas recommencer chaque projet IoT depuis le début. De plus, ces équipes peuvent élaborer des solutions plus rapidement qu'auparavant, ce qui a permis de réduire le délai de mise sur le marché de quatre mois en moyenne. « L'innovation de Bosch s'ajoute à celle d'AWS, ce qui nous permet d'accélérer encore davantage », déclare M. Ferreyra.

Bosch TTNA développe et met en œuvre des technologies innovantes dans le domaine du CVC, ce qui profite à ses produits et à ses clients. Grâce à la solution Bosch TTNA, les partenaires de service bénéficient d'une assistance à l'installation en temps quasi réel, d'un diagnostic à distance, d'une assistance au dépannage et d'alertes intelligentes sur l'état du système. Avant de se rendre sur site, les partenaires de service peuvent utiliser l'application mobile Bosch TTNA pour déterminer à distance s'il y a des problèmes avec un système et trouver les étapes et les outils nécessaires à la réparation, réduisant ainsi les visites de maintenance et accélérant la prestation de services. L'application mobile peut également indiquer aux installateurs sur site s'ils ont effectué une installation correctement, une fonction précieuse, car la principale cause des réclamations de garantie provient de défauts apparus lors de l'installation du système. Cela augmente la satisfaction des clients et la durabilité du produit et réduit les coûts de garantie. En outre, Bosch TTNA dispose désormais de données provenant du terrain qui montrent comment ses appareils se comportent et résistent à différentes conditions externes. L'entreprise peut utiliser ces données pour quantifier la durabilité de ses appareils et cibler la fiabilité des composants spécifiques du produit.

Bosch TTNA peut désormais se concentrer sur la fabrication de meilleurs produits pour ses clients et ses partenaires de service, en moins de temps et à moindre coût. Depuis son passage aux produits et services intelligents, l'entreprise a enregistré des résultats commerciaux supérieurs aux attentes, et ses succès l'ont amenée à explorer d'autres utilisations des services AWS, telles que les lacs de données, l'analyse de données et le machine learning. Bosch TTNA souhaite également étendre son environnement actuel afin de tirer davantage de valeur de ses données et ainsi augmenter le niveau de service et la valeur pour les clients. « Nous utilisons AWS pour atteindre nos objectifs commerciaux et pour innover dans le domaine de la technologie. Grâce à AWS, nous accélérons le changement que nous sommes en train de mener », déclare M. Ferreyra.