Témoignages de clients / Secteur de la fabrication

2022

Sterling Auxiliaries résout les temps d'arrêt SAP et augmente la productivité pour favoriser l'expansion de son activité sur AWS

Sterling Auxiliaries a travaillé avec son partenaire Inteliwaves pour implémenter SAP S/4HANA sur AWS, automatiser la sauvegarde et gagner du temps grâce à l'amélioration des performances du système.

Présentation | Opportunité | Solution | Résultat | Services AWS utilisés

25–30 %

Mise à l'échelle pour permettre une multiplication par 10 du trafic Web

2 semaines

Ressources déployées en quelques minutes au lieu de plusieurs semaines

10 heures

Livraison de contenu hautement disponible à des millions d'utilisateurs

Faible latence

Suppression des mises à niveau matérielles et des coûts de maintenance des centres de données

Support

Réception des réponses en temps réel aux problèmes

Présentation

Sterling Auxiliaries est un fabricant international de tensioactifs et de produits chimiques industriels basé en Inde. Pour respecter son calendrier de mise en service et améliorer les performances du système, l'entreprise a mis à niveau son système SAP R/3 sur site vers SAP S/4HANA sur AWS.

La société a travaillé avec le Partenaire AWS Inteliwaves sur la mise en œuvre et la migration de SAP et utilise l' agent AWS Backint avec des instantanés Amazon EBS pour automatiser les sauvegardes. L'entreprise a amélioré la productivité et la satisfaction de ses employés grâce à des performances système homogènes et a atteint un temps de disponibilité de 100 % depuis la migration.

Opportunité | À la recherche d'un déploiement rapide sans interruption

Sterling Auxiliaries est un fabricant spécialisé dans la production de tensioactifs et de produits chimiques industriels. Basée à Mumbai, en Inde, la société exporte ses produits dans 65 pays. Ses ventes nationales et internationales augmentent chaque année.

L'entreprise utilise le logiciel SAP depuis 2006, SAP étant la base des opérations de son siège social et de son usine principale dans l'État du Gujarat. L'entreprise a commencé à migrer de SAP R/3 vers SAP S/4HANA début 2022 avec l'aide d' Inteliwaves Technologies, mais a rencontré des problèmes critiques avec ses fournisseurs de centres de données sur site. L'infrastructure et l'approvisionnement ont été retardés, menaçant de perturber le calendrier du projet de Sterling Auxiliaries. L'entreprise devait mettre en service SAP S/4HANA au début du mois d'avril, date de début du nouvel exercice financier.

En outre, avec l'ancienne configuration de SAP R3 sur site, l'entreprise était confrontée à un ou deux jours d'interruption par mois et des problèmes de connectivité réguliers ralentissaient le travail des employés, ou les empêchaient de travailler. Par exemple, lors d'une panne de courant à Mumbai, où se trouvaient les serveurs SAP R3 de Sterling Auxiliaries, les ouvriers de l'usine du Gujarat n'ont pas pu accéder au système, ce qui a entraîné des retards dans l'expédition des matériaux. Les sauvegardes sur site représentaient également un processus long et fastidieux.

Sur recommandation du Partenaire AWS Inteliwaves, Sterling Auxiliaries a déployé SAP S/4HANA sur AWS afin de respecter son échéance de fin d'année et d'améliorer les performances du système.

La configuration de l'infrastructure et l'intégration à SAP S/4HANA sur AWS se sont déroulées sans heurts, et nous avons eu une expérience formidable avec Inteliwaves. »

Vishal Shah
Director, Sterling Auxiliaries

Solution | Améliorer la productivité grâce à des processus automatisés

En l'espace de deux semaines, Inteliwaves a contribué à la migration des environnements de développement, de qualité et de production SAP S/4HANA de Sterling Auxiliaries depuis ses serveurs de centre de données vers AWS. Avec le soutien d'Inteliwaves, Sterling Auxiliaries a pu mettre en service SAP S/4HANA dès le début du nouvel exercice financier.

Vishal Shah, Director chez Sterling Auxiliaries, a déclaré : « La configuration de l'infrastructure et l'intégration à SAP S/4HANA sur AWS se sont déroulées sans heurts, et nous avons eu une expérience formidable avec Inteliwaves. Les serveurs virtuels des environnements de production et de développement étaient disponibles lorsque nous en avions besoin, ce qui nous a permis de respecter nos délais. »

Sterling Auxiliaries économise désormais du temps et des ressources humaines auparavant dédiées à la sauvegarde manuelle des données SAP sur site. Inteliwaves a aidé l'entreprise à implémenter des instantanés Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) pour automatiser les sauvegardes quotidiennes et un agent AWS Backint certifié SAP pour sauvegarder et restaurer les charges de travail SAP HANA exécutées sur des instances Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Deux membres du personnel, qui consacraient chacun quatre à cinq heures par jour aux sauvegardes, ont été redéployés au sein de l'équipe chargée de l'infrastructure, car les sauvegardes sont désormais automatisées sur AWS. Anil Chavan, Accounts Head chez Sterling Auxiliaries, a affirmé : « La nécessité de surveiller SAP en permanence n'est plus un casse-tête pour nous, ce qui est un grand soulagement. »

Depuis la mise en service de S/4HANA sur AWS, Sterling Auxiliaries a également éliminé les temps d'arrêt de serveur et les retards liés aux problèmes de connectivité. L'amélioration de la connectivité a entraîné une hausse de 25 à 30 % de la productivité.

Résultat | Gagner du temps tout en augmentant la satisfaction des employés

Depuis la mise en service de SAP S/4HANA sur AWS, Sterling Auxiliaries fait état d'importants gains de temps, d'une amélioration des performances et d'une amélioration de la satisfaction des employés grâce à un environnement SAP hautement disponible. « Nous gagnons beaucoup de temps maintenant, car nous n'avons plus besoin d'attendre pendant les temps de latence des serveurs », explique M. Chavan. Nous pouvons travailler plus rapidement et consacrer notre temps à d'autres activités telles que les audits du système SAP et la planification des applications. »

L'amélioration des performances, ainsi que la nouvelle implémentation du module SAP DMS sur AWS, ont également facilité le transfert de documents entre les équipes. « Dans l'ensemble, les employés de notre usine et de notre back-office sont bien plus satisfaits de SAP S/4HANA sur AWS. Ils peuvent récupérer des documents, enregistrer des données et générer des rapports plus rapidement », ajoute M. Chavan.

Interrogé sur les projets de l'entreprise, M. Shah déclare : « Le succès de ce projet nous a incités à évaluer des solutions basées sur le cloud pour d'autres systèmes hérités en 2023. Nous prévoyons également de mettre en œuvre SAP S/4HANA sur AWS pour d'autres divisions commerciales qui exécutent SAP sur site. » Les activités d'exportation de Sterling Auxiliaries augmentent chaque année. Il sera donc essentiel de disposer d'une infrastructure SAP à faible latence pour se développer.

À propos de Sterling Auxiliaries

Sterling Auxiliaries Pvt. Ltd., entreprise fabricant des tensioactifs et d'autres produits chimiques industriels, a été fondée en 1984 en Inde. L'entreprise a commencé ses activités d'exportation en 2000 et, à ce jour, les clients internationaux représentent 60 % de ses ventes totales.

Services AWS utilisés

SAP S/4HANA sur AWS

Les clients SAP peuvent profiter pleinement de tous les avantages de SAP S/4HANA dans le Cloud AWS pour les systèmes de toutes tailles.

Agent AWS Backint

L'Agent AWS Backint pour SAP HANA est une solution de sauvegarde et de restauration certifiée SAP, dédiée aux charges de travail SAP HANA s'exécutant sur des instances Amazon EC2. Elle permet de sauvegarder votre base de données SAP HANA dans Amazon S3, ainsi que de la restaurer à l'aide d'outils de gestion SAP comme SAP HANA Cockpit et SAP HANA Studio, ou de commandes SQL.

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Amazon Elastic Block Store

Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) est un service de stockage par bloc facile à utiliser, évolutif et haute performance conçu pour Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2).

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Amazon Elastic Compute Cloud

Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) offre la plateforme de calcul la plus variée et la plus complète, avec plus de 500 instances. Vous y avez accès au processeur, à la solution de stockage, aux réseaux, au système d'exploitation et au modèle d'achat les plus récents pour vous aider à répondre au mieux aux besoins de votre charge de travail.

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