Testimoni Amazon Bedrock

4me

4me adalah platform berorientasi layanan yang dirancang untuk menjadi solusi manajemen layanan IT masa depan.

"Sebagai pemimpin global dalam Manajemen Layanan IT, 4me sangat antusias untuk memanfaatkan kemampuan AI generatif mutakhir dari Amazon Bedrock. Perangkat AI native dari Amazon Bedrock memberikan performa, ketersediaan, privasi data, dan keamanan yang unggul dengan memproses data di wilayah dan di platform, dengan memastikan kepatuhan terhadap peraturan privasi data lokal dan mengurangi risiko keamanan. Hal ini memposisikan 4me untuk masa depan yang sukses dalam memberikan solusi AI generatif yang transformatif kepada pelanggan kami guna meningkatkan pengalaman pelanggan, karyawan, dan masyarakat, dengan mendorong efisiensi dan keunggulan layanan yang lebih baik.”

Laurens Pit, CTO, 4me

Logo 4me

Adidas

Adidas adalah salah satu merek untuk produk olahraga terbesar di dunia.

"Kami sangat senang dapat menjadi bagian dari pratinjau Amazon Bedrock dan dapat memanfaatkan layanannya. Bedrock dengan cepat menjadi nilai tambah yang sangat berharga untuk kit alat AI generatif, yang memungkinkan kami untuk berfokus pada aspek inti proyek LLM, dengan membiarkannya menangani beban berat pengelolaan infrastruktur. Dengan Bedrock, kami telah mengembangkan solusi AI generatif yang memberi komunitas rekayasawan adidas kemampuan untuk menemukan informasi dan jawaban dari basis pengetahuan kami melalui antarmuka percakapan tunggal, yang mencakup semuanya, mulai dari pertanyaan untuk memulai hingga pertanyaan yang sangat teknis.”

Daniel Eichten, VP of Enterprise Architecture, adidas

logo adidas

Alida

Alida adalah platform perangkat lunak pengalaman pelanggan yang menawarkan antarmuka berbasis komunitas, platform Total Experience Management (TXM), untuk meningkatkan pengalaman pelanggan bagi konsumen di seluruh dunia. Alida menyediakan platform Total Experience Management (TXM) untuk memberikan wawasan pelanggan yang dapat ditindaklanjuti, yang didukung oleh komunitas pelanggan yang terverifikasi, terlibat, dan diprofilkan secara mendalam.

“AI generatif membentuk interaksi antara merek dan konsumen yang belum pernah ada sebelumnya. Setiap harinya, pelanggan kami mendapatkan jutaan umpan balik dari konsumen melalui platform kami, yang perlu mereka analisis dan tindak lanjuti. Alida mengandalkan Amazon Bedrock untuk mendukung mesin analisis teks dalam Alida TXM yang digunakan pelanggan kami untuk menghasilkan, mengumpulkan, dan memeriksa umpan balik secara efisien, sehingga dapat mengungkapkan wawasan mendalam yang melampaui data tekstual. Ini adalah masa depan pemahaman serta nilai pelanggan tempat klien kami dapat dengan mudah memahami topik dan tren yang paling relevan melalui jutaan umpan balik yang didapatkan.” 

Riaz Raihan, President of Products and Engineering, Alida

Logo Alida

Appian

Appian adalah perusahaan perangkat lunak yang mengotomatiskan proses bisnis penting di berbagai industri besar dengan tingkat regulasi dan sensitifitas yang tinggi terhadap keamanan.

“Pelanggan kami ingin memanfaatkan AI, tetapi keamanan data sangat penting bagi mereka. Kami memanfaatkan Amazon Bedrock untuk membuat asisten pengetahuan AI yang memungkinkan pelanggan mengajukan kueri bahasa alami dan memperoleh analitik mandiri dari Appian Data Fabric. Mampu memanfaatkan kemampuan AI generatif Bedrock sekaligus mempertahankan postur keamanan yang kuat untuk privasi dan keamanan data bagi kami dan pelanggan kami, serta menggabungkannya dengan kekuatan Appian Data Fabric, akan memungkinkan tenaga penjualan kami mengakses ribuan titik data dan informasi semua pelanggan secara lebih cepat dari sebelumnya.” 

Medhat Galal, SVP of Engineering, Appian

Logo Appian

Asahi Group

Asahi Group adalah perusahaan induk minuman Jepang yang berkantor pusat di Sumida, Tokyo.

“Bagi Asahi Group, percepatan inovasi dimulai dengan pendekatan yang berpusat pada konsumen. Inilah alasan kami berpartner dengan Pusat Inovasi AI Generatif AWS, yaitu untuk membangun solusi yang memanfaatkan model fondasi dan model bahasa besar di Amazon Bedrock agar bisa melakukan analisis data dengan lebih baik. Kami ingin memanfaatkan Amazon Bedrock dan beberapa layanan AWS untuk meningkatkan fleksibilitas dan ketangkasan yang merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari pembuatan layanan inovatif kami.”

Tomoki Fukatsu, General Manager of Data and Innovation, Asahi Group Japan

Logo Asahi

Broadridge

Broadridge adalah perusahaan fintech global terkemuka yang menyediakan infrastruktur penting yang mendukung investasi, tata kelola perusahaan, dan komunikasi untuk memungkinkan terwujudnya kondisi keuangan yang lebih baik.

“Di Broadridge, kami bekerja untuk mengotomatiskan pemahaman tentang persyaratan pelaporan peraturan untuk menciptakan transparansi yang lebih besar serta meningkatkan efisiensi bagi pelanggan kami yang beroperasi di pasar keuangan domestik dan global. Dengan menggunakan Claude 2 di Amazon Bedrock, kami sangat senang mendapatkan akurasi yang lebih tinggi dalam eksperimen kami dengan kemampuan pemrosesan dan peringkasan. Dengan Amazon Bedrock, kami memiliki pilihan dalam penggunaan LLM, dan kami menghargai performa dan kemampuan integrasi yang ditawarkannya.”

 Saumin Patel, VP Engineering GenAI, Broadridge 

Logo Broadridge

Clariant

Sebagai salah satu perusahaan dengan spesialisasi di industri kimia yang terkemuka di dunia, Clariant berkontribusi pada penciptaan nilai dengan solusi inovatif dan berkelanjutan bagi pelanggan dari berbagai industri.

“Menjajaki AI generatif dengan Amazon Bedrock sangat cocok dengan pendekatan kami terhadap teknologi baru, yaitu berkembang seiring waktu dan belajar dari praktik nyata. Hanya dalam kurun waktu tiga bulan, kami mulai beranjak dari sekadar diskusi pertama hingga memiliki chatbot gen AI internal yang berfungsi dengan lebih dari 1.000 pengguna aktif, yaitu sekitar 10% dari tenaga kerja global kami. Ide urun daya melalui chatbot telah membantu kami mengidentifikasi lebih dari 100 kasus penggunaan gen AI potensial untuk dijelajahi lebih lanjut. Ini termasuk menambah dan mempercepat proses Penelitian & Pengembangan kami, yang mendukung tim penjualan dengan persiapan rapat, dan mengotomatiskan respons cepat kami terhadap email pelanggan. Pengguna kami tampak antusias terhadap penemuan potensi AI, dan tingkat keterlibatannya sangat tinggi serta terus meningkat.”

Eric van den Berg, Group CIO, Clariant

CLA_Logo_pos

Contentstack

Contentstack menawarkan Composable Digital Experience Platform (DXP) di AWS yang memberdayakan pemasar dan developer untuk memberikan pengalaman digital yang dapat dikomposisi dengan kecepatan dan skala. Contentstack membantu merek ritel dan konsumen mentransformasi pembuatan konten dengan AI generatif di seluruh alur kerja manajemen konten untuk menganalisis, mengategorikan, menandai gambar, mempersonalisasi, dan membuat konten.

“Contentstack bekerja sama dengan beberapa tim teknologi dan pemasaran yang paling inovatif dan menuntut di dunia. Inilah sebabnya mengapa kami senang untuk menghadirkan AI generatif kepada pelanggan kami dengan integrasi Amazon Bedrock kami. Sebagai Composable Digital Experience Platform (DXP) terkemuka, Contentstack membantu merek ritel dan konsumen menjadi yang terdepan dengan beberapa teknologi paling modern dan alat terbaik yang tersedia. Dengan Amazon Bedrock yang menawarkan akses ke banyak model fondasi terkemuka, developer dan pengguna bisnis sekarang dapat membangun AI generatif langsung ke alur kerja mereka dengan pilihan model bahasa besar (LLM) serta mengungkap produktivitas yang tidak mungkin hingga sekarang. Perjalanan kami bersama AWS dimulai lebih dari 15 tahun yang lalu dan kami membawa banyak pelanggan ke cloud. Sekarang, dengan menggunakan AI generatif di AWS, kami siap membawa mereka ke masa depan yang dipimpin AI.”

Conor Egan, VP of Product, Contentstack

Dentsu

Dentsu adalah salah satu penyedia layanan pemasaran dan teknologi terintegrasi terbesar di dunia.

"Kami bekerja pada konvergensi pemasaran, teknologi, dan konsultasi untuk mendorong transformasi yang berpusat pada konsumen untuk merek-merek yang ingin membentuk masyarakat menjadi lebih baik. AI Generatif mengubah kemampuan kami untuk memberikan layanan dalam skala dan kecepatan yang tinggi bagi klien, yang menambah, bukan menggantikan, tim kami yang berjumlah 72.000 orang di seluruh dunia. Amazon Bedrock secara khusus memberi kontrol korporasi dan kemudahan penggunaan dalam melakukan deployment model fondasi untuk penggunaan terdesentralisasi di seluruh tim produk dan rekayasa kami. Hal ini memungkinkan tim kami untuk berinovasi dengan kemajuan AI generatif terbaru dan terbesar di ruang yang aman dan bertanggung jawab, sekaligus menciptakan peluang mutakhir bagi klien."

Brian Klochkoff, EVP, Innovation & Emerging Technologies, Dentsu

Logo Clariant

Enverus

Enverus adalah platform SaaS terpercaya dan berdedikasi pada energi, yang menawarkan akses waktu nyata ke analitik, wawasan, serta data pendapatan dan biaya tolok ukur yang bersumber dari kemitraan kami dengan 98% produsen energi AS, dan lebih dari 35.000 pemasok.

“Di Enverus, kami memberdayakan industri energi melalui solusi yang sangat inovatif dan berbasis AI. Platform SaaS tepercaya kami, analitik terdepan di industri, dan keahlian penelitian diterapkan oleh produsen energi AS di bidang minyak, gas, dan energi terbarukan, yang mencerminkan komitmen mendalam kami kepada pelanggan. Dengan memanfaatkan kemampuan tangguh Amazon Bedrock, kami dapat memanfaatkan inovasi AI generatif terbaru dengan akses mudah ke pilihan model fondasi berperforma tinggi dari perusahaan AI terkemuka. Dengan menggunakan Amazon Bedrock, solusi kami mempercepat pengambilan keputusan yang cerdas dan dalam waktu nyata, sehingga mengubah aliran data yang sangat besar menjadi tinjauan masa depan dan peluang strategis. Dengan AWS dan Amazon Bedrock sebagai inti operasi kami, kami tidak hanya menganalisis pasar energi; kami menciptakan masa depannya bersama pelanggan dengan AI generatif sebagai yang terdepan, sehingga memastikan peningkatan efisiensi, keberlanjutan, dan penciptaan nilai yang mendukung kualitas hidup global.”

Jimmy Fortuna, Chief Product Officer, Enverus

Genesys

Genesys adalah pemimpin dalam orkestrasi pengalaman bertenaga AI yang membantu organisasi untuk dapat terlibat dengan pelanggan di seluruh saluran serta memberdayakan karyawan di pusat kontak dan sekitarnya.

“Prioritas utama kami saat ini adalah membantu organisasi menggunakan AI generatif untuk mendukung karyawan sekaligus meningkatkan bot melalui berbagai aplikasi, seperti topik yang lebih kuat, deteksi sentimen dan nada dari percakapan pelanggan, penerjemahan bahasa, pembuatan serta variasi konten, optimisasi pengetahuan, penyorotan jawaban, dan peringkasan otomatis. Untuk mempermudah pemanfaatan potensi AI generatif, kami memungkinkan pengguna mengakses berbagai model bahasa besar, seperti model yang dikembangkan Genesys dan beberapa model fondasi pihak ketiga melalui Amazon Bedrock, termasuk Claude milik Anthropic, Jurrassic-2 milik AI21Labs, dan Amazon Titan. Bersama AWS, kami menawarkan kekuatan eksponensial kepada pelanggan untuk menciptakan pengalaman terdiferensiasi yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan bisnis mereka, sekaligus membantu mereka mempersiapkan masa depan.”

Glenn Nethercutt, CTO, Genesys

Logo Genesis

GoDaddy

GoDaddy adalah perusahaan pencatat domain, perdagangan, dan hosting web terkemuka yang melayani lebih dari 20 juta pelanggan.

“Di GoDaddy, tujuan kami adalah membantu para wirausahawan harian agar sukses dengan memberi mereka alat untuk membangun bisnis, membuat situs web dan merek, memasarkan kepada pelanggan, dan mengelola pekerjaan mereka. Saat ini, salah satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh para wirausahawan dan usaha mikro adalah kurangnya dana, waktu, serta sumber daya. Kami mendengar dari pelanggan bahwa mereka ingin mempercepat pembuatan konten untuk keterlibatan pengguna akhir untuk memungkinkan mereka memperluas bisnis. Kami berpartner dengan Amazon Bedrock untuk membangun layanan AI generatif yang akan membantu pelanggan agar dapat secara mudah mengatur bisnis secara online serta secara efisien terhubung dengan pemasok, konsumen, sumber daya, dan peluang pendanaan yang relevan.”

Travis Muhlestein, Chief Data and Analytics Officer, GoDaddy

Logo GoDaddy

HappyFox

Lebih dari 12.000 perusahaan di 70 negara menggunakan HappyFox untuk meja bantuan, obrolan langsung, chatbot, otomatisasi alur kerja, dan produk BI kelas korporasi mereka.

“Kami ingin memanfaatkan AI generatif untuk memungkinkan pelanggan meningkatkan pengalaman dukungan pengguna akhir mereka. Setelah mengevaluasi beberapa solusi, kami memilih Anthropic Claude di Amazon Bedrock sebagai solusi yang paling cocok untuk memenuhi kebutuhan keamanan dan performa kami. Dengan menambahkan fitur berbantuan AI generatif ke rangkaian produk kami, pelanggan dapat melihat resolusi otomatis sebesar 40% dari tiket dukungan mereka dan melihat peningkatan sekitar 20% secara keseluruhan dalam produktivitas di seluruh agen mereka.”

Shalin Jain, Founder dan CEO, HappyFox

Logo HappyFox

Intuit

Intuit Inc. adalah platform teknologi keuangan global untuk 100 juta konsumen dan pelanggan bisnis kecil yang menggunakan Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, dan Mailchimp untuk membuat keputusan keuangan yang cerdas dengan usaha minimal dan kepercayaan diri penuh.

“Platform kami menghasilkan 810 juta interaksi pelanggan berbasis AI per tahun, 65 miliar prediksi machine learning per hari, dan memproses lebih dari 25 juta percakapan dengan pemrosesan bahasa alami per tahun. Dengan deployment yang dilakukan di AWS, Sistem Operasi AI Generatif (GenOS) milik kami mendukung para developer kami untuk membuat terobosan dalam hal pengalaman pelanggan baru di seluruh platform dan produk kami dengan kecepatan yang tak tertandingi. Dengan Bedrock, kami akan dapat memanfaatkan model fondasi dari Amazon dan berbagai perusahaan rintisan AI terkemuka, bersama dengan LLM keuangan terlatih kustom milik kami di GenOS kami, tanpa perlu mengelola atau menskalakan infrastruktur apa pun.“

Sembian Krishnamurthy, VP of AI, Intuit Inc.

Logo Intuit

LexisNexis

LexisNexis Legal & Professional adalah penyedia informasi dan analitik global tingkat atas yang melayani pelanggan di lebih dari 150 negara.

“Kami bekerja sama dengan AWS dan Anthropic untuk melakukan hosting model Anthropic Claude 2 kustom yang disesuaikan di Amazon Bedrock untuk mendukung strategi kami dalam menghadirkan solusi AI generatif dengan cepat dalam skala besar dan dengan enkripsi mutakhir, privasi data, serta teknologi AI aman yang tersemat dalam segala hal yang kami lakukan. Teknologi platform Lexis+ AI baru kami menghadirkan kemampuan pencarian percakapan, peringkasan yang mendalam, serta penyusunan dokumen hukum yang cerdas sehingga para pengacara dapat meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan produktivitas mereka.”

Jeff Reihl, Executive VP and CTO, LexisNexis Legal & Professional

Logo LexisNexis

Lonely Planet

Lonely Planet adalah perusahaan media perjalanan utama yang terkenal dengan lebih dari 800 buku perjalanan yang menyediakan saran dan panduan perjalanan dari para ahli. 

“Kami sedang mengembangkan solusi AI generatif di AWS untuk membantu pelanggan merencanakan perjalanan epik dan menciptakan pengalaman yang mengubah hidup dengan rencana perjalanan yang dipersonalisasi. Dengan membangun menggunakan Claude 2 di Amazon Bedrock, kami berhasil mengurangi biaya pembuatan rencana perjalanan hingga hampir 80% persen serta dengan cepat membuat platform AI yang dapat diskalakan dan aman yang dapat mengatur konten buku kami dalam hitungan menit untuk memberikan rekomendasi perjalanan yang kohesif dan sangat akurat. Sekarang, kami dapat mengemas ulang dan mempersonalisasi konten dengan berbagai cara di platform digital kami, berdasarkan preferensi pelanggan, sekaligus memperhatikan suara lokal tepercaya, seperti yang telah dilakukan Lonely Planet selama 50 tahun."

Chris Whyde, Senior VP of Engineering and Data Science, Lonely Planet

Logo LonelyPlanet

Merck

Merck adalah perusahaan biofarmasi yang intensif dalam melakukan berbagai penelitian. Perusahaan ini telah menemukan dan mengembangkan obat-obatan serta vaksin inovatif untuk menyelamatkan dan meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat selama lebih dari 130 tahun.

“Di seluruh rantai nilai farmasi, terdapat proses manual yang memakan banyak waktu sehingga mengurangi fokus pada pekerjaan yang lebih berdampak. Selain itu, terdapat data yang tidak dimanfaatkan secara efektif untuk meningkatkan pengalaman karyawan, pelanggan, dan pasien. Dengan Amazon Bedrock, kami telah secara cepat membangun kemampuan AI generatif untuk membuat beberapa hal, seperti penambangan pengetahuan dan riset pasar, menjadi lebih efisien. Dalam alur kerja analitik tingkat pasien AS, kami dapat menggunakan kemampuan tersebut untuk memberikan wawasan kepada pasien, meningkatkan kualitas kesehatan, dan mengembangkan jangkauan komersial, sekaligus menutup kesenjangan dalam berbagi data serta membangun ekosistem tata kelola data untuk AI generatif yang bertanggung jawab.”

Suman Giri, Executive Director, Data Science, Merck 

Logo Merck

Nasdaq

Nasdaq adalah perusahaan teknologi dan layanan keuangan multinasional yang memiliki serta mengoperasikan Nasdaq Stock Exchange.

“Di Nasdaq, kami telah bekerja dengan teknologi AI selama lebih dari satu dekade, baik di dalam produk maupun di perangkat lunak serta alat yang menggerakkan bisnis kami. Kami berfokus pada solusi yang terukur dan andal untuk meningkatkan likuiditas, transparansi, serta integritas ekonomi dunia. Kami memiliki kemitraan jangka panjang dengan AWS di seluruh korporasi yang mendukung teknologi dan inovasi kami. Kami sangat puas dengan berbagai pilihan, ketersediaan, dan otonomi yang disediakan oleh Amazon Bedrock. Kami juga melihat potensi menarik dalam memanfaatkan platform di seluruh area utama bisnis kami, termasuk kemampuan anti-kejahatan finansial dan pengawasan.”

Brad Peterson, Executive VP and CTO/CIO, Nasdaq

Logo Nasdaq

Nexxiot

Nexxiot adalah inovator solusi transportasi dan rantai pasokan.

“Kami berhasil dengan cepat memindahkan solusi asisten Scope AI ke Amazon Bedrock dengan Anthropic Claude, untuk memberi pelanggan kami wawasan percakapan waktu nyata terbaik terkait aset transportasi mereka. Dengan akses langsung ke model fondasi, seperti Anthropic, Amazon Bedrock mendukung inovasi kami dengan memungkinkan eksperimen, pengembangan, serta deployment yang cepat dan mulus.”

Ákos Maróy, Chief Data Officer, Nexxiot

Logo Nexxiot

OfferUp

OfferUp adalah salah satu pasar seluler terbesar untuk pembeli dan penjual lokal di AS yang mengubah cara transaksi di komunitas mereka dengan memberikan pengalaman unik yang sederhana dan tepercaya.

“Dengan jutaan daftar yang diposting setiap hari, kami harus terus meningkatkan pengalaman pencarian dan rekomendasi yang dipersonalisasi bagi pengguna kami. Untuk mencapai tujuan ini, kami bereksperimen dengan Amazon Titan Multimodal Embeddings, dengan tujuan merevolusi perdagangan lokal melalui kemampuan pencarian semantik yang mutakhir. Selama evaluasi awal dengan model multimodal yang baru, kami mengamati adanya peningkatan substansial dalam penarikan relevansi untuk pencarian kata kunci. Kemajuan ini secara signifikan akan mempercepat pencocokan yang sesuai, yang menguntungkan pembeli dan penjual kami.”

Melissa Binde, Chief Technology Officer, OfferUp

Principal Financial Group

Principal Financial Group dan afiliasinya, yang berkantor pusat di Des Moines, IA, adalah perusahaan keuangan global yang memiliki 18.500 karyawan. Dalam bisnisnya yang sudah berlangsung lebih dari 140 tahun, Principal telah membantu lebih dari 54 juta pelanggan dalam merencanakan, melindungi, berinvestasi, dan pensiun. 

“Dengan solusi analitik Pascapanggilan AWS, Principal saat ini dapat melakukan analitik historis skala besar untuk memahami bagaimana pengalaman pelanggan dapat ditingkatkan, menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, dan memprioritaskan tindakan. Kini, kami menambahkan AI generatif menggunakan Amazon Bedrock untuk membantu pengguna bisnis kami membuat keputusan yang didorong data dengan kecepatan dan akurasi yang lebih tinggi, sekaligus mengurangi biaya. Kami berharap dapat menjelajahi fitur ringkasan pascapanggilan di Analitik Panggilan Amazon Transcribe agar agen kami dapat memfokuskan waktu dan sumber daya mereka untuk terlibat dengan pelanggan, alih-alih pekerjaan after contact work manual .”

Miguel Sanchez Urresty, Director of Data and Analytics, Principal Financial Group

Logo Principal Financial Group

Quext

Quext membantu pemilik dan operator apartemen membangun komunitas yang lebih baik melalui teknologi, dengan mengonsep ulang teknologi terbaru dan terhebat agar bekerja dengan lancar di lingkungan multikeluarga.

“Penyewa apartemen saat ini sangat cerdas. Mereka tahu cara menemukan informasi yang mereka cari di saluran digital dan akan menerima dukungan yang tepat waktu serta relevan dari awal pengalaman pencarian apartemen mereka hingga pembaruan sewa. Kami menggunakan Amazon Bedrock untuk membangun dan menskalakan Quext Digital Human, asisten sewa virtual berbasis AI kami yang sepenuhnya otonom, yang menghadirkan layanan pelanggan online secara waktu nyata. Amazon Bedrock membantu kami memastikan respons percakapan yang lancar dan layanan mandiri yang disesuaikan dengan kebutuhan semua pelanggan kami, termasuk penyewa, pemasar, dan operator.”

Xavier Perez, Digital Human Product Manager, Quext

Logo Quext

Ricoh

Ricoh USA menawarkan solusi tempat kerja dan layanan transformasi digital yang didesain untuk mengelola serta mengoptimalkan alur informasi di seluruh bisnis. 

“Kami ingin mengintegrasikan model bahasa besar yang dapat menghasilkan set data pelatihan berkualitas tinggi sambil menjaga integritas data dan keamanan pelanggan. Kami memilih Claude 2 di Amazon Bedrock karena kemampuannya dalam menghasilkan data ini, serta kepatuhannya terhadap standar yang ketat termasuk HIPAA dan SOC II.” 

Ashok Shenoy, VP of Portfolio Development, Ricoh USA

Logo Ricoh

Salesforce

Salesforce, pemimpin CRM global, memberdayakan perusahaan dari setiap ukuran dan industri untuk secara digital mentransformasi dan menciptakan pandangan secara menyeluruh mengenai pelanggan mereka

“Awal tahun ini, kami mengumumkan untuk terjun ke dunia AI generatif dengan Einstein GPT. Salah satu bagian penting dari strategi kami adalah membantu Anda menghadirkan tidak hanya model AI, tetapi juga berbagai pilihan FM ke Data Cloud Salesforce, yang akan menyatukan data Anda dalam berbagai cara termasuk nol-ETL. Dengan demikian, kami dapat memperluas integrasi “Bawa AI Anda Sendiri” ke Amazon SageMaker untuk AI generatif dari Amazon Bedrock. Dengan Amazon Bedrock, Anda dapat mengakses berbagai FM mutakhir dari Amazon dan perusahaan rintisan AI terkemuka melalui API, untuk menemukan model yang paling cocok untuk kasus penggunaan Anda tanpa perlu mengelola infrastruktur. Anda dapat mengakses data Salesforce Data Cloud secara aman serta mudah dengan nol-ETL di Amazon, dan menggunakan data perusahaan tersebut untuk mengkustomisasi FM pilihan Anda dengan cepat dan aman menggunakan Bedrock. Model fondasi kustom yang disesuaikan untuk perusahaan Anda kemudian dapat dengan mudah diinvokasi dari Data Cloud untuk digunakan di seluruh Salesforce.”

Gabrielle Tao, SVP Product, Salesforce

Logo Salesforce

Takenaka Corporation

Didirikan pada tahun 1610, Takenaka Corporation adalah salah satu perusahaan konstruksi terkemuka di Jepang dan telah berkolaborasi dengan AWS untuk mengembangkan Building 4.0 Digital Platform, yang menggunakan data dan analitik untuk mendorong efisiensi serta penciptaan nilai baru di seluruh operasi bisnis mereka.

“Untuk meningkatkan produktivitas dan mempercepat pengembangan bisnis, perusahaan arsitektur, rekayasa, dan konstruksi perlu berfokus pada digitalisasi di seluruh operasi mereka, termasuk lokasi fisik. AI generatif siap untuk memberikan peningkatan efisiensi yang signifikan dan menjadi salah satu fokus utama dari upaya transformasi digital Takenaka Corporation. “Kami berencana menggunakan Amazon Bedrock dan Amazon Kendra untuk membangun aplikasi yang memungkinkan karyawan menemukan informasi dengan mudah dari berbagai undang-undang dan peraturan industri konstruksi, pedoman internal, dan praktik terbaik untuk membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas serta lebih cepat, dan meningkatkan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.”

Dr. Keizo Iwashita, Executive Officer, Digital Division, Takenaka Corporation

Logo Takenaka

Verint

Sebagai penyedia global keterlibatan pelanggan dan perangkat lunak otomatisasi, Verint berinovasi dengan AI generatif dalam berbagai kasus penggunaan yang memerlukan adaptasi pelanggan,yang menskalakan jutaan interaksi harian dengan permintaan yang tak terduga di hampir 100 bahasa yang berbeda dan di berbagai wilayah global.

“Mengelola banyak LLM, siap menangani permintaan yang terus berubah di pusat kontak, dalam banyak bahasa, dan model fondasi menyebabkan terciptanya sejumlah tantangan. Amazon Bedrock membantu kami memecahkan masalah ini dengan memudahkan para ilmuwan data memanfaatkan model berkualitas tinggi dari beberapa vendor melalui API tunggal. Hosting nirserver Amazon Bedrock membuat deployment menjadi lebih mudah, bahkan ketika kami bekerja dengan berbagai vendor model untuk mendukung bahasa yang berbeda dalam aplikasi yang sama.”

Ian Beaver, Chief Scientist, Da Vinci AI, Verint

Verint

Verisk

Verisk memberikan wawasan analitik berbasis data ahli yang membantu bisnis, orang, dan masyarakat menjadi lebih kuat, lebih tangguh, dan berkelanjutan. Verisk adalah pencipta platform FAST, sebuah solusi digital terkemuka yang mempercepat penyedia asuransi jiwa dan anuitas dalam perjalanan transformasi digital mereka.

“Untuk membantu pelanggan memenuhi tantangan bisnis saat ini dan memanfaatkan peluang ke depan, kami terus menawarkan solusi baru dan inovatif yang membantu menurunkan TCO dan mempercepat pertumbuhan. Untuk lebih meningkatkan pengalaman pelanggan, kami berkolaborasi dengan Pusat Inovasi AI Generatif Amazon untuk memulai pengembangan AskMax— chatbot percakapan yang didukung oleh Amazon Bedrock. AskMax memberi pelanggan jawaban kontekstual cepat untuk mendukung pertanyaan, yang menghemat berjam-jam waktu penelitian manual. Arsitektur retrieval-augmented generation lanjutan mereka memungkinkan respons bernuansa yang disesuaikan dengan setiap kueri. Dengan menggabungkan keahlian industri Verisk dan kepemimpinan AI generatif Amazon melalui AskMax, kami mendefinisikan kembali dukungan pelanggan asuransi. Pengalaman yang lancar ini membantu klien kami berfokus pada bisnis inti mereka, bukan pencarian yang memakan banyak waktu. AskMax menggunakan komitmen kami untuk memanfaatkan AI terdepan guna membantu pelanggan mencapai tujuan transformasi digital mereka.”

Tom Famularo, President, Verisk FAST

Logo Verisk

Wiz

Wiz mentransformasikan keamanan cloud bagi pelanggan, termasuk 40% perusahaan Fortune 100, dengan mengaktifkan model operasi baru. Dengan Wiz, organisasi dapat mendemokratisasikan keamanan di seluruh siklus hidup pengembangan, sehingga memberdayakan mereka untuk membangun dengan cepat dan aman. Platform Perlindungan Aplikasi Native Cloud (CNAPP) miliknya mendorong visibilitas, prioritas risiko, dan ketangkasan bisnis.

"Amazon Bedrock memudahkan Wiz untuk membangun dan menskalakan aplikasi AI generatif dengan beragam pilihan model fondasi industri terkemuka. Bedrock memungkinkan kami beradaptasi dan berkembang cepat dengan AI generatif dan menggunakan pilihan model beperforma terbaik yang dioptimalkan untuk berbagai kasus penggunaan. Kami memiliki beberapa kasus penggunaan untuk Bedrock dalam panduan kami dan kami sangat antusias untuk berkolaborasi dengan AWS dalam merancang solusi kami. Dengan Bedrock, Wiz dapat berinovasi dengan cepat untuk pelanggan kami dan berfokus pada pembuatan fitur-fitur baru berbasis AI yang semakin mempercepat perjalanan machine learning untuk organisasi dengan melindungi aplikasi AI generatif mereka.”

Ami Luttwak, CTO dan Co-Founder, Wiz

WPS Software

WPS adalah pembuat WPS Office, paket aplikasi perkantoran yang ringan, kaya fitur, dan komprehensif dengan hampir 500 juta pengguna aktif di seluruh dunia. 

“Sebagai pemimpin pasar, kami sepenuhnya berinvestasi dalam merangkul teknologi AI generatif di paket aplikasi perkantoran kami untuk meningkatkan produktivitas pengguna dan meningkatkan pengalaman mereka. Kami bekerja sama dengan Pusat Inovasi AI Generatif AWS (GAIIC) dalam menjalankan pengujian komprehensif untuk berbagai skenario aplikasi perkantoran menggunakan Amazon Bedrock dan kami sangat puas dengan performa modelnya. Kami telah mengintegrasikan layanan Amazon Bedrock ke dalam produk kami untuk pengujian produksi. Kami mengharapkan banyak hasil bisnis yang positif dari kolaborasi bersama AWS.”

Ning Zhang, Global VP, WPS Software

Logo WPS Software

Perusahaan AI yang menawarkan model mereka melalui Bedrock

“Di AI21 Labs, kami menyediakan serangkaian sistem AI yang andal bagi perusahaan untuk mempercepat dan menskalakan penggunaan aplikasi AI generatif dalam produksi. Rangkaian model dasar kami, Jurassic-2, mendukung tugas pembuatan bahasa yang canggih – termasuk menjawab pertanyaan, pembuatan teks, penelusuran, dan ringkasan – di berbagai kasus penggunaan industri. Kami tidak sabar untuk menyediakan LLM yang tangguh ini melalui Amazon Bedrock, sehingga developer dapat memanfaatkan kemampuan teks generatif Jurassic-2 dan mengoptimalkan biaya berkat kemampuan mengikuti instruksi tanpa pelatihan yang mengesankan dan jejak yang lebih kecil, semuanya tanpa meninggalkan lingkungan AWS mereka.”

Ori Goshen, Co-Founder and Co-CEO, AI21 Labs

Logo AI21 Labs
"Anthropic menawarkan banyak model bahasa besar yang aman, terjamin, dan dapat disesuaikan. Kami bekerja sama dengan bisnis untuk membangun strategi AI generatif mereka dan mencapai hal-hal yang luar biasa. Kolaborasi kami dengan AWS akan menghadirkan asisten AI kami, Claude, kepada pelanggan yang menggunakan AWS, cloud terkemuka. Melalui Amazon Bedrock, pelanggan mendapatkan infrastruktur yang aman dengan performa tinggi untuk membangun model AI generatif yang akan membantu mereka memecahkan masalah bisnis tersulit di dunia nyata. Dengan pemfilteran konten bawaan serta kemampuan untuk mengikuti instruksi dan pemrosesan teks yang canggih dari Claude, pelanggan dapat membangun asisten berbasis AI untuk kasus penggunaan prioritas tinggi mereka.”

Dario Amodei, CEO and Co-Founder, Anthropic

Logo Anthropic
"Kami sangat antusias untuk memperluas kolaborasi kami dengan AWS dan menawarkan model fondasi kami di Amazon Bedrock. Hal ini dapat memberi pelanggan bersama fleksibilitas yang sangat besar terkait cara mengakses teknologi mutakhir yang menyediakan pembuatan, ringkasan, dan ekstraksi konten dengan performa terbaik. Penyatuan Amazon Bedrock dan Cohere akan memberi pelanggan penawaran sistem cerdas yang dapat digunakan oleh para developer dan korporasi untuk berinovasi dengan lebih mudah menggunakan AI.” 

Saurabh Baji, Senior Vice President of Engineering, Cohere

Logo Anthropic

Stability AI adalah perusahaan AI generatif sumber terbuka di balik model fondasi pembuatan citra Stable Diffusion yang populer.

“Saya sangat senang dapat memperkuat kemitraan bersama AWS dengan menyediakan rangkaian model terbuka Stable untuk pelanggan AWS melalui Amazon Bedrock. Kolaborasi dengan AWS ini adalah bukti komitmen kami untuk menghadirkan solusi kecerdasan buatan terbuka yang mutakhir agar dapat membantu bisnis membuat keputusan berbasis informasi dan mencapai stabilitas yang lebih baik di dunia yang senantiasa berubah. Kami yakin bahwa kemitraan ini akan memberikan nilai yang signifikan untuk pelanggan AWS, dan kami menantikan kerja sama yang baik untuk menghadirkan kemampuan yang luar biasa ini ke audiens yang lebih luas."

Emad Mostaque, CEO, Stability AI

logo stability.ai

Partner integrasi

"Di Deloitte, kami memajukan kemampuan AI generatif dalam membantu klien memaksimalkan kekuatan mereka. Sebagai bagian dari upaya tersebut, organisasi kami memanfaatkan penawaran terkemuka, seperti Amazon Bedrock untuk memajukan kemampuan tersebut dengan hubungan aliansi kami. Dengan Bedrock, kami dapat menyediakan API nirserver yang hemat biaya bagi klien agar pelanggan AWS dapat membangun aplikasi AI generatif. Kami antusias untuk membantu klien memberikan hasil AI yang lebih baik dan lebih cepat kepada pelanggan bersama AWS dan Deloitte."

Nishita Henry, Amazon/AWS Alliance Global Chief Commercial Officer, Deloitte Consulting LLP

Deloitte

JBS Dev

“Di JBS Dev, kami membantu merek ritel dan konsumen mewujudkan transformasi bisnis yang berarti melalui solusi AI generatif yang disesuaikan dengan tujuan strategis setiap klien. Tim teknik kami memanfaatkan kemampuan pelatihan inkremental Amazon Bedrock dan layanan machine learning AWS yang tangguh untuk mengembangkan AI khusus yang disesuaikan dengan data klien kami. Solusi yang dapat diskalakan ini memungkinkan kami mendorong peningkatan terukur dalam efisiensi, personalisasi, dan performa di seluruh organisasi. Hubungan kami yang erat dengan AWS memberdayakan tim kami untuk memberikan ROI yang cepat dengan memanfaatkan rangkaian lengkap layanan machine learning AWS untuk mengungkap potensi penuh klien kami.”

Phil Horwitz, CTO, JBS Dev

“Kemitraan Slalom dengan AWS yang begitu dalam tumbuh karena komitmen bersama untuk terus menyediakan nilai yang luar biasa kepada pelanggan kami. Kami bangga dapat mendukung kit alat AI generatif AWS yang inovatif, yang dibangun secara khusus untuk membantu pelanggan korporasi menciptakan manfaat dunia nyata dalam lingkungan yang terus berubah dengan cepat ini.”

Mukesh Kumar, Global GM of Data + Technology, Slalom

logo slalom
“AI generatif memainkan peran penting dalam mentransformasi industri layanan kesehatan dengan membuatnya lebih efisien, akurat, dan berpusat pada pasien. Pelanggan kami, pemimpin dunia dalam bidang layanan kesehatan, dihadapkan dengan tantangan besar terkait waktu yang dibutuhkan oleh tim internal mereka untuk meneliti kebijakan privasi dan memastikan kepatuhan. Dengan Amazon Bedrock dan Amazon Kendra, tim kami, FAIR (Foundry for AI by Rackspace), menghadirkan asisten AI yang ditenagai LLM, yang membantu meningkatkan produktivitas sebesar >35%. Dengan bantuan AI yang ditenagai oleh Bedrock, pelanggan kami dapat memilih elemen data dari katalog mereka, memeriksanya, menemukan regulasi yang harus mereka patuhi, dan dengan cepat mendapatkan rekomendasi tentang cara elemen data tertentu harus ditangani dari perspektif arsitektur guna memastikan kepatuhan.”

Srini Koushik, President of Technology and Sustainability, Rackspace Technology

Logo Rackspace
“Dengan munculnya AI generatif, kami melihat peluang yang luar biasa bagi pelanggan kami untuk mengonsep ulang tempat kerja pada masa mendatang agar menjadi bisnis yang mengedepankan AI. Ada banyak korporasi yang membutuhkan arsitektur yang andal dan mudah digunakan, sekaligus memiliki fleksibilitas untuk memilih di antara banyak model. TCS melihat ekosistem agen Amazon Bedrock sebagai fondasi yang sangat menjanjikan yang menyediakan alat serta fleksibilitas yang diperlukan di seluruh model. Kami sangat senang bekerja sama dengan AWS untuk menskalakan adopsi AI generatif secara cepat bagi pelanggan kami.

Sankaranarayanan ‘Shanky’ Viswanathan, VP and CTO, Business Solutions, TCS

Logo TCS