Domande frequenti su Amazon WorkSpaces

D: Quali applicazioni sono disponibili con Amazon Linux WorkSpaces?

• Microsoft Office Professional Plus 2019
• Microsoft Office LTSC Professional Plus 2021
• Microsoft Visio LTSC Professional 2021
• Microsoft Project Professional 2021
• Microsoft Office LTSC Standard 2021
• Microsoft Visio LTSC Standard 2021
• Microsoft Project Standard 2021

R: Per avviare un'istanza WorkSpaces da un'immagine personalizzata devi abbinare l'immagine al tipo di hardware che desideri sia utilizzato dall'istanza WorkSpace; in questo modo viene creato un pacchetto. Puoi quindi pubblicare il pacchetto tramite la console e selezionarlo all'avvio di una nuova istanza WorkSpaces.

D: Qual è la differenza tra un pacchetto e un'immagine?

R: Un'immagine contiene solo il sistema operativo, il software e le impostazioni. Un pacchetto è una combinazione di immagine e hardware da cui l'istanza WorkSpaces può essere avviata.

D: Quante immagini personalizzate posso creare?

R: In qualità di amministratore, puoi creare tutte le immagini personalizzate che desideri. Amazon WorkSpaces prevede alcuni limiti predefiniti, che però puoi richiedere di superare in questa pagina. Per informazioni sui limiti predefiniti per Amazon WorkSpaces, consulta la documentazione.

D: Posso aggiornare l'immagine di un pacchetto esistente?

R: Sì, puoi utilizzare la console WorkSpaces, le API o la CLI per copiare le immagini WorkSpaces in altre regioni AWS in cui il servizio è disponibile. Accedi alla console WorkSpaces e successivamente alla sezione "Images" (Immagini) dal menu di navigazione a sinistra. Seleziona l'immagine che desideri copiare, fai clic sul pulsante "Azioni" e scegli l'opzione "Copia immagine" per iniziare.

D: In che modo posso sapere se un'immagine è disponibile per l'utilizzo?

R: Non appena avvii un'operazione di copia, ti verrà fornito un identificativo univoco per la nuova immagine creata come copia dell'originale. Puoi utilizzare tale identificatore per risalire allo stato di tale immagine nella regione di destinazione tramite la console WorkSpaces, le API o la CLI.

D: Posso annullare un'operazione di copia dell'immagine in corso?

R: Una volta avviata, non è possibile annullare un'operazione di copia delle immagini in corso. Puoi eliminare l'immagine nella regione di destinazione, qualora non sia necessaria.

D: Sono previste tariffe di trasferimento dei dati per la copia delle immagini?

R: No. Non sono previsti costi aggiuntivi per la copia di immagini tra regioni. In ogni caso, sono previsti limiti massimi di immagini per il tuo account nella regione AWS di destinazione. Una volta raggiunto il limite previsto, non sarà più possibile copiare immagini.

D: Posso trasferire più immagini in blocco in un'altra regione?

R: Puoi copiare le immagini individualmente in un'altra regione AWS. Puoi utilizzare l'API CopyWorkspaceImage per eseguire la copia delle immagini in modo programmatico.

D: Posso copiare un'immagine BYOL in un'altra regione AWS?

R: Sì. Puoi copiare un'immagine WorkSpaces BYOL in un'altra regione AWS di destinazione, se quest'ultima è abilitata per la procedura di importazione di licenze proprie.

D: Posso copiare un'immagine nell'ambito della stessa regione?

R: Sì. Puoi utilizzare l'operazione di Copia Immagine per creare una copia dell'immagine di un'istanza WorkSpaces nell'ambito della stessa regione.

D: Quali tipi di volumi Amazon Elastic Block Store (EBS) offre Amazon WorkSpaces?

R: Tutte le istanze Amazon WorkSpaces avviate dopo il 31 gennaio 31, 2017 sono basate su volumi EBS General Purpose a stato solido (SSD); sia i volumi di avvio sia i volumi per utenti. Le istanze Amazon WorkSpaces avviate prima del 31 gennaio 31, 2017 sono configurate con volumi EBS Magnetic. È possibile impostare volumi EBS SSD per le istanze Amazon WorkSpaces che usano volumi EBS Magnetic ricreandole (ulteriori informazioni in questa pagina). Consulta questa pagina per saperne di più sui volumi EBS SSD e questa pagina per ulteriori informazioni sui volumi EBS Magnetic.

D: Posso utilizzare immagini personalizzate per avviare le istanze WorkSpaces con volumi EBS SSD anche se sono state create utilizzando WorkSpaces con volumi EBS Magnetic?

R: Sì. Puoi utilizzare immagini personalizzate per avviare le istanze WorkSpaces con volumi SSD, anche se sono state create utilizzando istanze WorkSpaces con volumi EBS Magnetic.

D: Quando viene importata una licenza desktop di Windows di cui si è già in possesso (BYOL), devo fornire una build di un'AMI che utilizzi WorkSpaces con volumi EBS SSD?

R: No. Puoi usare le AMI create durante la procedura BYOL senza alcun costo aggiuntivo.

D: Come posso distribuire le applicazioni agli utenti?

R: Puoi distribuire agli utenti il set di applicazioni che preferisci con la massima flessibilità. In primo luogo, scegli da quale tipo di immagine partire, versione Base o Plus, che determinerà le applicazioni che saranno presenti di default nell'istanza WorkSpaces. Poi installa il software aggiuntivo su un'istanza WorkSpace e crea un'immagine personalizzata che potrà essere usata per avviare altre istanze WorkSpace. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sui bundle.

D: Quale software posso installare in un'istanza Amazon WorkSpaces?

R: Per Amazon Linux, qualsiasi applicazione disponibile nei repository di Amazon Linux è compatibile e può essere installata utilizzando yum install [nome pacchetto].

Per le istanze di WorkSpaces Ubuntu, è possibile installare applicazioni utilizzando Ubuntu Software cliccando sulla sua icona nella Dock o cercando "Software" nella barra di ricerca Attività.

Per Windows, tutte le applicazioni compatibili con l'esperienza Windows 10 fornita da Windows Server 2016 o Windows Server 2019 devono essere eseguite sulle istanze di WorkSpaces. Consigliamo comunque di testare il software che desideri implementare in un'istanza WorkSpaces di prova prima di fornirlo agli utenti. È tua responsabilità accertare la conformità dei software che intendi installare sull'istanza WorkSpace a eventuali requisiti di licenza.

D: Posso aumentare le dimensioni dei volumi di storage di Amazon WorkSpaces?

R: Sì. Puoi aumentare le dimensioni dei volumi root e utente collegati a un'istanza WorkSpaces in qualsiasi momento. Quando lanci nuovi WorkSpaces, puoi selezionare configurazioni di storage in bundle per volumi root e utente, oppure scegliere le dimensioni di storage preferite, superiori alle configurazioni di storage offerte. Per configurazioni di storage con 80 GB di volume root, puoi scegliere tra 10 GB, 50 GB o 100 GB di volume utente. Puoi utilizzare configurazioni di storage con un volume root compreso tra 175 e 2000 GB, insieme a un volume utente compreso tra 100 e 2000 GB. Tieni conto che è necessario impostare il volume root a 175 GB, al fine di espandere il volume utente alla gamma compresa tra 100 e 1000 GB. Dopo il lancio delle istanze WorkSpaces, puoi solo aumentare le dimensioni dei volumi utilizzando le configurazioni di cui sopra fino a 2.000 GB per ciascun volume root e utente.

D: Posso diminuire le dimensioni dei volumi di archiviazione?

R: No. Per garantire la corretta conservazione dei dati, le dimensioni dei volumi non possono essere ridotte dopo l'avvio di un'istanza WorkSpaces. Le dimensioni minime per avviare un WorkSpace Value, Standard, Performance, Power o PowerPro sono 80 GB per il volume root e 10 GB per il volume utente. Puoi avviare un WorkSpace abilitato per GPU con un minimo di 100 GB per il volume root e 100 GB per il volume utente. Per ulteriori informazioni sullo storage configurabile, consulta Modifica delle istanze WorkSpace.

Oltre allo spazio di archiviazione persistente per il volume root e il volume utente, Graphics.g4dn offre 125 GB di spazio di archiviazione locale temporaneo mentre GraphicsPro.g4dn fornisce 225 GB di spazio di archiviazione locale temporaneo. Non è possibile modificare le dimensioni dello spazio di archiviazione locale temporaneo. Troverai il volume dello spazio di archiviazione locale temporaneo denominato come "E:\Temp_SSD" sul WorkSpace. Per ulteriori informazioni sulla durata di un archivio istanza, consulta Archivio istanza Amazon EC2.

D: Come posso modificare le dimensioni dei volumi di storage di Amazon WorkSpaces?

R: Per modificare le dimensioni dei volumi di storage è possibile utilizzare la console di gestione di Amazon WorkSpaces o l'API di Amazon WorkSpaces.

Gli utenti di WorkSpaces possono inoltre aumentare le dimensioni del loro volume di storage direttamente nel client di Workspaces, se questa funzionalità di gestione self-service è abilitata dall'amministratore di Workspaces. 

D: La configurazione dello storage per un'istanza WorkSpaces viene mantenuta quando l'istanza viene ricreata?

R: Sì, ogni ricompilazione preserva le dimensioni di allocazione dello storage di WorkSpaces quando si utilizzano pacchetti predefiniti. Se un'istanza WorkSpaces presenta volumi estesi ed è ricompilata, le dimensioni del volume maggiori saranno mantenute, anche se le dimensioni dell'unità bundle sono inferiori.

D: La configurazione dello storage per un'istanza WorkSpaces viene mantenuta quando l'istanza viene ripristinata?

R: Sì, ogni ripristino preserva le dimensioni di allocazione dello storage esistenti quando si utilizzano i pacchetti predefiniti di WorkSpaces. Ad esempio, il ripristino di un'istanza WorkSpaces con 80 GB di volumi root e 100 GB di volumi utente si tradurrà in un'istanza WorkSpaces ricompilata con 80 GB di volumi root e 100 GB di volumi utente.

Se l'allocazione di storage di un pacchetto personalizzato aumenta e viene ripristinata un'istanza WorkSpace collegata, i volumi root dell'istanza WorkSpace verranno aumentati per corrispondere alle nuove dimensioni del volume del pacchetto.

D: Quali dati posso conservare dopo la migrazione di WorkSpaces?

R: Saranno conservati tutti i dati nello snapshot più recente del volume utente originale. Per un'istanza Workspaces di Windows, i dati dell'unità D acquisiti dallo snapshot più recente verranno conservati dopo la migrazione e l'unità C verrà creata di nuovo dall'immagine del pacchetto di destinazione. Inoltre, la migrazione tenta di spostare i dati dal vecchio profilo utente a quello nuovo. I dati che non possono essere spostati nel nuovo profilo saranno conservati in una cartella .notMigrated. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

D: Posso spostare un'istanza WorkSpaces esistente da un pacchetto pubblico a un pacchetto personalizzato?

R: Sì. La funzione di migrazione di WorkSpaces consente di sostituire il volume root dell'istanza WorkSpaces con un'immagine di base di un altro pacchetto. La migrazione comporta la ricreazione di WorkSpace con un nuovo volume root a partire dall'immagine del pacchetto di destinazione e con il volume utente a partire dallo snapshot originale più recente del volume utente. Per informazioni più dettagliate sulla migrazione, consulta la documentazione.

D: Qual è la differenza tra migrare e ricompilare?

R: WorkSpaces Migrate consente di passare a un nuovo pacchetto e di rigenerare il proprio profilo utente. La ricompilazione si limita ad aggiornare l'istanza WorkSpaces con un volume root generato dall'immagine di base del pacchetto originale.

Q: Cosa succede se ricompilo l'istanza WorkSpaces dopo la migrazione?

R: Con la migrazione l'istanza WorkSpaces viene associata a un nuovo pacchetto. Effettuare una ricompilazione dopo la migrazione comporterà l'utilizzo del nuovo pacchetto associato per generare il volume root.

D: Posso espandere i volumi dello storage magnetico di Amazon WorkSpaces?

R: No, i volumi di storage configurabili sono disponibili solo quando vengono utilizzate unità a stato solido (SSD). Le istanze WorkSpaces avviate prima di febbraio 2017 potrebbero ancora utilizzare volumi dello storage magnetico. Per passare a unità SSD, ricrea l'istanza WorkSpaces.

D: In che modo le immagini personalizzate influiscono sulle dimensioni del volume root?

R: La dimensione del volume root dell'istanza WorkSpaces avviata da un'immagine personalizzata corrisponde di default alla dimensione dell'immagine. Ad esempio, se un'immagine personalizzata dispone di un volume root di 100 GB, tutte le istanze WorkSpaces avviate da tale immagine disporranno di un volume root da 100 GB. Le dimensioni del volume root possono essere aumentate al momento del lancio di WorkSpace oppure successivamente, in qualsiasi momento.

D: Posso modificare un pacchetto Amazon WorkSpaces senza eseguire una nuova migrazione di WorkSpaces?

R: Sì. Puoi passare da un pacchetto Value, Standard, Performance, Power o PowerPro a uno di un altro tipo tramite la console di gestione Amazon WorkSpaces o l'API di WorkSpaces. Quando si passa da un pacchetto hardware a un altro, l'istanza WorkSpace viene automaticamente riavviata. Una volta ripristinata, il sistema operativo, le applicazioni, i dati e lo storage allocato sia nel volume root sia nel volume utente vengono conservati.

Ad esempio, è possibile avviare un pacchetto Standard (2 vCPU e 4 GiB di memoria) ed espandere le dimensioni di entrambi i volumi a 500 GB. Se poi l'istanza viene convertita al pacchetto Performance (2 vCPU e 8.0 GiB di memoria), viene conservato il sistema operativo, le applicazioni e i dati nel volume già potenziato.

Gli utenti possono inoltre modificare il loro pacchetto di WorkSpaces direttamente dal client di WorkSpaces se questa funzionalità di gestione self-service è abilitata dall'amministratore di WorkSpaces. 

D: Come posso monitorare le mie richieste relative a storage e cambio di pacchetti?

R: Per monitorare le modifiche richieste, puoi utilizzare AWS CloudTrail.

D: Sono in uso licenze importate di Windows. Posso espandere i volumi di storage e cambiare i pacchetti di WorkSpaces?

R: Sì. Entrambe le caratteristiche sono disponibili anche quando vengono importate licenze desktop di Windows. Per impostazione predefinita, non è possibile modificare i pacchetti WorkSpaces per più del 20% delle proprie istanze WorkSpace in una settimana. Per cambiare più del 20% delle tue istanze WorkSpaces, contattaci.

D: È necessario che un'istanza WorkSpaces sia in esecuzione in modalità di arresto automatico per modificare il tipo di pacchetto?

R: No. Quando apporti una modifica, avviamo un'istanza WorkSpaces non in esecuzione, applichiamo la modifica del pacchetto e la riavviamo per rendere effettiva la modifica e quindi la interrompiamo nuovamente. Ad esempio, supponiamo di modificare il tipo di pacchetto di un'istanza WorkSpaces interrotta da Standard (2 vCPU e 4 GiB di memoria) a Performance. AWS avvia l'istanza WorkSpace Standard, la converte e la riavvia. Dopo il riavvio, l'istanza WorkSpaces sarà dotata di hardware Performance (2 vCPU e 8.0 GiB di memoria).

D: Come avviene la fatturazione in caso di modifiche alle dimensioni dello storage o al pacchetto hardware durante un mese?

R: In entrambi i casi, la fatturazione prevede un addebito mensile per le istanze AlwaysOn, oppure la tariffa mensile delle istanze AutoStop WorkSpaces viene ripartita proporzionalmente su base giornaliera.

Ad esempio, se un volume di un'istanza WorkSpaces Power AlwaysOn viene aumentato di dimensioni il 10 del mese con 175 GB e 100 GB rispettivamente per volume root e volume utente, saranno addebitati 78.00 USD per l'istanza Power e 11,60 USD per i 20 giorni in cui sono stati configurati i 175 GB aggiuntivi, a una tariffa di 0,10 USD per GB al mese (nella regione Stati Uniti-Est-1). Analogamente, un cambio di pacchetto il 15 del mese, ad esempio da Value a Standard, comporterà 15 giorni di tariffazione Value (12,50 USD in US-East-1) e 15 giorni di tariffazione Standard (17,50 USD in US-East-1).

D: Con quale frequenza posso aumentare il volume o modificare il pacchetto hardware di un'istanza WorkSpaces?

R: I volumi e il tipo di pacchetto hardware di un'istanza WorkSpaces possono essere modificati una volta ogni 6 ore. Inoltre, puoi passare a un pacchetto hardware di dimensioni inferiori una volta ogni 30 giorni. Per un'istanza WorkSpace appena lanciata, è necessario attendere 6 ore prima di richiedere un pacchetto di dimensioni superiori.

Ad esempio, se il 5 dicembre alle 11:00 vengono modificati i volumi root e utente di un'istanza WorkSpace Standard e il tipo di istanza viene convertito a Performance, sarà possibile apportare ulteriori modifiche di qualsiasi tipo alle 16:00 del 5 dicembre. Se invece il 6 dicembre alle 12:00 l'istanza viene modificata da Performance a Standard e si desidera modificarla ulteriormente in un pacchetto di dimensioni inferiori (Value), quest'ultima modifica potrà essere apportata solo a partire dalle ore 12:00 del 6 gennaio.

D: Amazon WorkSpaces offre desktop cloud abilitati per GPU?

R: Sì. Amazon WorkSpaces offre le famiglie Graphics, GraphicsPro e Graphics G4dn.
Un bundle Graphics è per applicazioni di grafica generica come software CAD/CAM, modellazione commerciale e industriale, prototipazione e sviluppo della grafica mainstream. A partire dal 30 novembre 2023, il pacchetto Graphics non è più supportato. Consigliamo di eseguire la migrazione al pacchetto Graphics.g4dn per WorkSpaces.

Un bundle GraphicsPro è adatto invece ad applicazioni di calcolo e grafiche ad alte prestazioni come visualizzazioni 3D, rendering grafico, codifica video, machine learning (ML) e giochi di fascia alta. I bundle Graphics e GraphicsPro sono disponibili in lingua inglese e giapponese.

La famiglia Graphics G4dn include due opzioni di bundle: Graphics.g4dn e GraphicsPro.g4dn. Entrambi si basano sulle istanze EC2 G4dn, le istanze GPU più versatili del settore per applicazioni grafiche che si basano su librerie GPU NVIDIA come OptiX. Un bundle Graphics.g4dn è il miglior rapporto qualità-prezzo nel cloud per le applicazioni ad alta intensità grafica tradizionali, come le applicazioni di ingegneria, progettazione e architettura. Il bundle GraphicsPro.g4dn è per applicazioni grafiche di fascia alta, come la produzione multimediale, la visualizzazione sismica e l'addestramento di modelli ML su piccola scala e l'inferenza ML.Consulta le istanze EC2 G4dn per maggiori dettagli sulle istanze G4dn e le GPU NVIDIA T4.

D: Quali sono i pacchetti abilitati per GPU di Amazon WorkSpaces?

R: I bundle abilitati per GPU di Amazon WorkSpaces sono ottimizzati per desktop cloud per carichi di lavoro che beneficiano dall'accelerazione grafica. Puoi scegliere il bundle Graphics, GraphicsPro, Graphics.g4dn o GraphicsPro.g4dn in base ai requisiti di costo e prestazioni del carico di lavoro per la grafica.

I bundle Graphics sono adatti a carichi di lavoro grafici generici, come desktop virtuali per la produttività dell'ufficio e applicazioni Web moderne. Ogni bundle Graphics è dotato di una GPU NVIDIA ad alte prestazioni con 1.536 core CUDA e 4 GB di memoria video. Ogni bundle Graphics include 8 vCPU, 15 GiB di RAM, 4 GB di memoria video e 100 GB di storage sul volume utente e 100 GB di volume root per archiviazione persistente a uso generico. I bundle grafici offrono un'esperienza desktop di Windows 10. A partire dal 30 novembre 2023, il pacchetto Graphics non è più supportato. Consigliamo di eseguire la migrazione al pacchetto Graphics.g4dn per WorkSpaces.

I bundle GraphicsPro sono ideali per applicazioni grafiche professionali come software di progettazione assistita da computer, produzione e ingegneria. I bundle GraphicsPro sono dotati di una GPU per workstation virtuali dedicata, la NVIDIA Tesla M60 con 2048 core di elaborazione in parallelo e un encoder hardware in grado di supportare fino a 10 stream H.265 (HEVC) 1080p30 e fino a 18 stream H.264 1080p30. Ogni bundle GraphicsPro contiene 16 vCPU, 122 GiB di RAM, 8 GB di memoria video e un minimo di 100 GB per il volume di root e 100 GB per il volume dell'utente. I bundle GraphicsPro offrono un'esperienza per workstation virtuale di Windows 10.

La famiglia Graphics G4dn include due opzioni di bundle: Graphics.g4dn e GraphicsPro.g4dn. Sia Graphics.g4dn che GraphicsPro.g4dn sono forniti con la GPU NVIDIA T4 Tensor Core per RTX che include Turing Tensor Core e RT Core multi-precisione, processori AWS personalizzati di seconda generazione Intel® Xeon® Scalable (Cascade Lake), fino a 100 Gbps di throughput di rete e archiviazione NVMe locale progettata per applicazioni che richiedono un accesso rapido ai dati archiviati in locale. I bundle basati su g4dn sono ottimizzati per lo streaming di applicazioni ad alta intensità grafica che supportano il ray-tracing accelerato tramite NVIDIA OptiX e la visualizzazione potenziata dall'intelligenza artificiale come il denoising dell'IA e il super campionamento (DLSS). Questi bundle possono essere utilizzati anche per carichi di lavoro di calcolo come data science e machine learning utilizzando le librerie NVIDIA come CUDA e i framework di deep learning accelerati da GPU di NVIDIA.

I bundle Graphics.g4dn sono adatti ai clienti che cercano workstation virtuali NVIDIA RTX abilitate per GPU a costi contenuti per il funzionamento di applicazioni ad alta intensità grafica tradizionali, come la progettazione assistita da computer (CAD), la simulazione e le applicazioni di sistemi di informazione geospaziale (GIS). Un bundle Graphics.g4dn fornisce un'istanza g4dn.xlarge con 4 vCPU, 16 GB di RAM, 16 GB di memoria video, 125 GB di archivio dell'istanza locale SSD NVMe temporaneo e un minimo di 100 GB di spazio di archiviazione permanente per il volume utente e i volumi root. I bundle Graphics.g4dn offrono un'esperienza per workstation virtuale di Windows 10 e un'esperienza desktop di Ubuntu.

I bundle GraphicsPro.g4dn sono progettati per carichi di lavoro grafici di fascia alta, come applicazioni di produzione multimediale, rendering, data science, architettura e visualizzazione sismica. Inoltre, sono adatti per carichi di lavoro di calcolo, tra cui l'analisi video intelligente (IVA), l'addestramento di modelli ML su piccola scala e l'inferenza ML. Un bundle graphicsPro.g4dn fornisce 16 vCPU, 64 GB di RAM, 16 GB di memoria video, 225 GB di archivio dell'istanza locale SSD NVMe temporaneo e un minimo di 100 GB di spazio di archiviazione permanente per il volume utente e i volumi root. I bundle GraphicsPro.g4dn offrono un'esperienza per workstation virtuale di Windows 10 e un'esperienza desktop di Ubuntu. Consulta le istanze EC2 G4dn per maggiori dettagli sulle istanze G4dn e sulle GPU NVIDIA T4.

D: In quali regioni AWS posso avviare i bundle di Amazon WorkSpaces abilitati per GPU?

R: Puoi avviare i bundle Graphics o GraphicsPro nelle seguenti regioni: AWS Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), UE (Irlanda), UE (Francoforte), Asia Pacifico (Sydney), Asia Pacifico (Tokyo) e Asia Pacifico (Singapore). Puoi avviare i bundle GraphicsPro anche nella regione AWS GovCloud (Stati Uniti-Ovest). A partire dal 30 novembre 2023, il pacchetto Graphics non è più supportato. Consigliamo di eseguire la migrazione al pacchetto Graphics.g4dn per WorkSpaces.

Puoi avviare i bundle Graphics.g4dn o GraphicsPro.g4dn nelle seguenti Regioni AWS: Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), Canada (Centrale), Europa (Francoforte, Irlanda, Londra), Asia Pacifico (Mumbai, Seoul, Singapore, Sydney e Tokyo) e Sud America (San Paolo). 

D: Posso creare un'immagine personalizzata per i miei bundle abilitati per GPU?

R: Sì. Le immagini personalizzate create con un pacchetto abilitato per GPU di Amazon WorkSpaces possono essere utilizzate solo con lo stesso tipo di pacchetto. Per esempio, puoi utilizzare un'immagine creata da un bundle Graphics.g4dn per avviare un WorkSpace GraphicsPro.g4dn. Tuttavia, non potrai utilizzare un'immagine creata con un da un bundle Graphics per avviare un WorkSpace GraphicsPro o basato su G4dn. 

D: Come si cominciano a usare i pacchetti abilitati per GPU di Amazon WorkSpaces?

R: Puoi avviare i bundle Graphics, GraphicsPro, Graphics.g4dn o GraphicsPro.g4dn utilizzando la console di gestione Amazon WorkSpaces o l'API di Amazon WorkSpaces. Al momento dell'avvio di un nuovo WorkSpace, è sufficiente selezionare il nome del bundle grafico corrispondente.  Può essere necessario richiedere un aumento di quota prima di avviare i bundle abilitati per GPU.

D: Quanta larghezza di banda utilizza un pacchetto di Amazon WorkSpaces abilitato per GPU?

R: La larghezza di banda consumata da un pacchetto Graphics di Amazon WorkSpaces dipende dall'attività in esecuzione. Se sullo schermo non sono visualizzate tante modifiche, la larghezza di banda impiegata è generalmente inferiore ai 300 kb/s. Se il multitasking tra diverse finestre è intenso oppure se vengono manipolati modelli in 3D, la larghezza di banda impiegata può aumentare fino a diversi megabit al secondo.

D: Amazon WorkSpaces offre desktop abilitati per GPU che utilizzano WSP?

R: No. Al momento Amazon WorkSpaces non offre pacchetti WSP abilitati per GPU.

D: Quali sono le opzioni di archiviazione disponibili per i WorkSpaces abilitati per GPU?

R: Tutti i bundle WorkSpaces abilitati per GPU sono dotati di un minimo di 100 GB di spazio di archiviazione persistente per il volume utente e i volumi root. Al momento dell'avvio di una nuova istanza WorkSpaces è possibile selezionare la quantità di spazio di archiviazione necessario per i volumi sia di root sia dell'utente, ma lo spazio assegnato può essere aumentato in qualsiasi momento. Gli altri dati che gli utenti memorizzano nel "volume utente" a loro riservato nella WorkSpace vengono salvati automaticamente in un backup periodico su Simple Storage Service (Amazon S3).

I bundle Graphics G4dn sono dotati anche di uno spazio di archiviazione SSD locale basato su NVMe noto come archivio istanza. L'archivio istanza è ideale per contenuti temporanei come cache e buffer, perché i dati archiviati nei volumi dell'archivio istanza non sono persistenti a causa di arresti, terminazioni o guasti hardware. Graphics.g4dn offre un archivio istanza locale da 125 GB mentre GraphicsPro.g4dn fornisce un archivio istanza locale da 225 GB. Non è possibile modificare le dimensioni dell'archivio istanza locale. Troverai il volume dell'archivio istanza locale denominato come "E:\Temp_SSD" sul WorkSpace. Scopri di più sulla durata di un archivio istanza. Per ulteriori informazioni sulla durata di un archivio istanza, consulta Archivio istanza Amazon EC2.

D: Perché non vedo più Graphics WorkSpaces nella console di gestione AWS?

 R: A partire dal 30 novembre 2023, il pacchetto Graphics non è più supportato. Pertanto, questi pacchetti sono stati rimossi dalla Console di gestione AWS. Consigliamo di migrare al pacchetto Graphics.g4dn per WorkSpaces che offre migliori prestazioni grafiche a prezzi inferiori.

D: Cosa succede se non eseguo la migrazione del mio pacchetto Graphics entro il 30 novembre 2023?

R: I tuoi pacchetti Graphics WorkSpaces continueranno a funzionare. Tuttavia, poiché i componenti critici dell'hardware sottostante utilizzato nei pacchetti Graphics raggiungeranno la fine del ciclo di vita, saremo limitati nella nostra capacità di sostituire la capacità e potresti non essere in grado di utilizzare o fornire/ricostruire Graphics WorkSpaces. Anche la nostra capacità di risolvere eventuali problemi hardware o driver sarà limitata. Per garantire la continuità aziendale, consigliamo vivamente a tutti i clienti che utilizzano Graphics di migrare i propri carichi di lavoro ai pacchetti Graphics.g4dn. 

D: Posso utilizzare le mie licenze Windows Desktop in Amazon WorkSpaces?

R: Sì, puoi utilizzare le tue licenze di Windows 10 o Windows 11 Desktop in WorkSpaces se rispondono ai requisiti di licenza di Microsoft. Workspaces ti offre la possibilità di eseguire immagini per desktop Windows 10 su hardware fisico dedicato, consentendoti di soddisfare i requisiti di conformità di queste licenze per i desktop Windows quando utilizzi le tue licenze in Workspaces.

D: Posso utilizzare le mie licenze di Windows per computer desktop per Amazon WorkSpaces abilitato per GPU?

R: Sì, è possibile. Se ti interessa questa opzione, contattaci.

D: Quali versioni delle licenze Windows Desktop si possono utilizzare in Amazon WorkSpaces?

R: Se l'azienda soddisfa i requisiti di licenza stabiliti da Microsoft, è possibile importare in Amazon WorkSpaces licenze personali di Windows 10 o Windows 11 Enterprise. Non è possibile utilizzare licenze OEM di Windows per Amazon WorkSpaces. In caso di domande sull'idoneità all'importazione di licenze Windows, contatta Microsoft.

D: Quali sono i vantaggi dell'utilizzo delle mie licenze di Windows per computer desktop in Amazon WorkSpaces?

R: Utilizzando licenze di Windows per computer desktop già in tuo possesso in Amazon WorkSpaces potrai risparmiare 4 USD al mese per ogni istanza WorkSpaces in caso di fatturazione mensile. In più, potrai risparmiare anche sulla tariffa oraria (per ulteriori informazioni, consulta la pagina dei prezzi di Amazon WorkSpaces). Inoltre ora puoi utilizzare un'unica immagine gold per gestire le implementazioni dei desktop fisici e virtuali.

D: Quali sono i requisiti per utilizzare le licenze Windows Desktop in Amazon WorkSpaces?

R: Per utilizzare le proprie licenze di Windows 10 o Windows 11 per computer desktop in Amazon WorkSpaces, è necessario un contratto attivo e idoneo di Microsoft Volume Licensing (VL) con Software Assurance e/o VDA per ogni licenza utente. Per confermare l'idoneità delle licenze Windows Desktop all'uso in Amazon WorkSpaces, consulta il tuo rappresentante Microsoft.

D: Come devo procedere per utilizzare le licenze di Windows per computer desktop in Amazon WorkSpaces?

R: Per assicurarti di avere capacità dedicata adeguata assegnata al tuo account, contatta l'account manager o il rappresentante vendite AWS perché abiliti il tuo account per BYOL, oppure puoi creare un caso di supporto tecnico con Amazon WorkSpaces per iniziare a utilizzare BYOL.

Una volta ottenuta l'abilitazione per l'account, adottare il sistema operativo Windows 10 e Windows 11 Desktop in Amazon WorkSpaces è semplice. Innanzitutto, importa il tuo sistema operativo per desktop Windows esistente tramite l'API VM Import. Poi crea la tua nuova immagine Workspaces basata sulla macchina virtuale importata, utilizzando l'azione Create Image sulla pagina Images nella Console di amministrazione di Workspaces. Infine, crea un pacchetto Workspaces personalizzato usando le schede Bundles nella Console di amministrazione di Workspaces. A questo punto puoi avviare il tuo nuovo pacchetto WorkSpaces personalizzato come nuova istanza WorkSpaces per i tuoi utenti tramite la Console di gestione di WorkSpaces.

Puoi trovare ulteriori informazioni sul processo BYOL nella nostra documentazione.

D: Come attivo il sistema operativo Windows 10 o Windows 11 Desktop in Amazon WorkSpaces?

R: Puoi attivare il sistema operativo Windows 10 o Windows 11 Desktop utilizzando i server di attivazione Microsoft esistenti in hosting nel tuo VPC oppure quelli accessibili dal VPC in cui gli Amazon WorkSpaces sono avviati.

D: Posso creare una nuova immagine personalizzata dell'immagine di Windows 10 o Windows 11 Desktop caricata in Amazon WorkSpaces?

R: Sì. Per personalizzare ulteriormente l'immagine di Windows 10 o Windows 11 Desktop e salvarla come nuova immagine di Amazon WorkSpaces nel tuo account, puoi utilizzare la funzionalità di gestione delle immagini di WorkSpaces standard.

Q: Posso avviare nuove istanze Amazon WorkSpaces usando uno dei pacchetti pubblici preconfigurati nella stessa directory con pacchetti Windows personalizzati che ho creato in WorkSpaces?

R: No. Le tue istanze di WorkSpaces personalizzate con supporto BYOL per Windows 10 o Windows 11 Desktop vengono avviate su hardware fisico dedicato per soddisfare i requisiti di conformità di licenza con Microsoft. Le istanze WorkSpaces avviate in una directory con hardware dedicato possono essere avviate solo da un pacchetto personalizzato da te creato contenente la tua immagine di Windows 10 per computer desktop.

Se desideri lanciare le istanze WorkSpace da pacchetti pubblici per utenti nello stesso dominio, puoi creare una nuova directory di AD Connector di AWS che indirizzi alla stessa Active Directory di Microsoft della tua istanza WorkSpace Windows 10 per computer desktop e lanciare le istanze WorkSpace in quella directory come di consueto, tramite Console di gestione AWS o kit SDK e interfaccia a riga di comando di WorkSpaces.

D: Quanto devo attendere prima di poter avviare Amazon WorkSpaces con le mie licenze e immagini di Windows per computer desktop?

R: Dopo l'operazione di creazione d'immagine, possono trascorrere alcune ore prima che l'immagine di Windows per computer desktop sia disponibile per l'uso. Lo stato dell'immagine personalizzata può essere controllato nella Console di WorkSpaces, tramite le API o l'interfaccia a riga di comando.

D: Tutte le mie istanze Amazon WorkSpaces dedicate vengono avviate in un'unica zona di disponibilità?

R: No. Le istanze Amazon WorkSpaces avviate su hardware dedicato saranno distribuite tra due zone di disponibilità. Le zone di disponibilità per Amazon WorkSpaces vengono selezionate in fase di creazione della directory in cui saranno avviate le istanze WorkSpace; il carico degli avvii successivi verrà bilanciato automaticamente tra le zone di disponibilità selezionate.

D: Cosa succede quando si arrestano le istanze Amazon WorkSpaces avviate sull'hardware fisico dedicato?

R: Puoi terminare le istanze Amazon WorkSpaces quando non ne hai più bisogno. Ti verrà addebitato solo l'importo relativo alle istanze Amazon WorkSpaces in esecuzione.

D: Cosa succede alle istanze Amazon WorkSpaces ricompilate, ripristinate o riavviate sull'hardware fisico dedicato?

R: Le istanze Amazon WorkSpaces ricompilate, ripristinate o riavviate possono trovarsi su qualsiasi server fisico disponibile assegnato al tuo account. A seguito del riavvio, del ripristino o della ricompilazione di un'istanza Amazon WorkSpace, l'istanza corrispondente può trovarsi su un server fisico diverso assegnato al tuo account.

D: In che modo posso iscrivermi a Microsoft Office, Visio o Project per WorkSpaces BYOL?

R: Per Microsoft Office 2016 o 2019, è possibile iscriversi durante l'importazione di immagini BYOL. Office viene installato automaticamente nell'immagine durante la sua creazione. Puoi utilizzare questa immagine per avviare WorkSpaces e tutte le WorkSpace verranno iscritte a Microsoft Office 2016 o 2019 in base alla tua selezione.
Per Microsoft Office/Visio/Project 2021, l'opzione di importazione BYOL non è applicabile. Non è necessario iscriversi a Microsoft Office durante l'importazione BYOL. Puoi installare direttamente queste applicazioni sui tuoi WorkSpaces. Per ulteriori informazioni, consulta Gestisci le applicazioni.

D: Come vengono addebitate le applicazioni come Office, Visio o Project su BYOL WorkSpaces?

R: Puoi iscriverti ad applicazioni come Microsoft Office, Visio o Project per i tuoi WorkSpaces. WorkSpaces avviato da un'immagine BYOL con queste applicazioni abilitate comporta la tariffa mensile indicata per l'applicazione in questione, indipendentemente dal fatto che utilizzi tale istanza Workspaces in quel mese. Non verranno addebitati i costi delle immagini BYOL con queste applicazioni abilitate, bensì solo le WorkSpaces create da un'immagine con tali applicazioni abilitate. Per ulteriori informazioni sui prezzi di Office, Visio o Project, visita la pagina dei prezzi di Amazon WorkSpaces.

D: Quali applicazioni sono disponibili per BYOL WorkSpaces?

R: Durante le operazioni di importazione di immagini BYOL, è possibile selezionare Microsoft Office Professional 2016 o 2019 per WorkSpaces BYOL Windows 10, mentre Microsoft Office Professional 2019 per BYOL WorkSpaces Windows 11. Puoi anche installare le seguenti applicazioni sui tuoi WorkSpaces esistenti.

• Microsoft Office LTSC Professional Plus 2021
• Microsoft Visio LTSC Professional 2021
• Microsoft Project Professional 2021
• Microsoft Office LTSC Standard 2021
• Microsoft Visio LTSC Standard 2021
• Microsoft Project Standard 2021

D: In che modo posso iscrivermi al bundle Office sulle mie istanze WorkSpaces BYOL esistenti?

R: Dopo aver creato un'immagine BYOL con il pacchetto Office installato, puoi utilizzare la funzione di migrazione di Amazon WorkSpaces per migrare le WorkSpaces BYOL esistenti verso quelle con il pacchetto Office. Tutti i dati nell'ultimo snapshot del volume utente originale verranno conservati dopo la migrazione e l'unità C verrà nuovamente creata a partire dalla nuova immagine. Puoi migrare una WorkSpace creato da un pacchetto che non dispone di Office fornito da AWS a un'altra WorkSpace creata da un pacchetto provvisto di Microsoft Office e viceversa. I dati su entrambi i volumi root e utente vengono conservati durante la migrazione.

In alternativa, puoi utilizzare il flusso di lavoro Gestisci le applicazioni per aggiungere o rimuovere applicazioni da o verso i WorkSpaces esistenti. Questa opzione è applicabile solo per Office 2021, mentre il flusso di lavoro di migrazione funzionerà per tutti i bundle Office. 

D: Come ottengo gli aggiornamenti per le applicazioni di bundle Office?

R: Gli aggiornamenti di Office sono inclusi come parte dei normali aggiornamenti di Windows. Il nostro processo di creazione dell'immagine raccoglierà gli ultimi aggiornamenti durante il processo di creazione. Si consiglia di aggiornare periodicamente le immagini di base di Windows per rimanere aggiornati su tutte le patch e gli aggiornamenti di sicurezza.

D: Che cos'è Amazon Linux WorkSpaces?

R: Amazon Linux WorkSpaces è un desktop cloud pronto per l'uso che le organizzazioni possono fornire a sviluppatori, ingegneri, studenti o impiegati per svolgere il loro lavoro.

D: Che cosa è possibile fare con Amazon Linux WorkSpaces?

R: Gli sviluppatori possono sviluppare software con le loro applicazioni preferite come AWS CLI, AWS SDK strumenti, Visual Studio Code, Eclipse e Atom. Gli analisti possono eseguire simulazioni utilizzando MATLAB e Simulink. Gli impiegati possono utilizzare applicazioni preinstallate come Libre Office per la modifica di documenti, fogli di calcolo e presentazioni, Evolution per la posta elettronica, Firefox per la navigazione Web, GIMP per la modifica di immagini, Pidgin per la messaggistica istantanea, e molte altre. È sempre possibile installare più applicazioni dai repository Amazon Linux o da altri repository Linux basati su RPM.

D: Quali applicazioni e strumenti sono forniti con Amazon Linux WorkSpaces?

R: Amazon Linux WorkSpaces include una selezione di utilità e strumenti desktop, strumenti di sviluppo e applicazioni per la produttività generale. Gli sviluppatori possono iniziare rapidamente a utilizzare pacchetti come OpenJDK 8, Python, C/C++, AWS CLI e AWS SDK. Gli impiegati possono utilizzare Libre Office per la modifica di documenti, fogli di calcolo e presentazioni, Firefox per la navigazione sul Web, GIMP per la modifica di foto, Pidgin per IM, Evolution per le e-mail, Atril per i documenti PDF e altro ancora per le attività di produttività quotidiane. Puoi sempre installare più applicazioni dai repository Amazon Linux o da altri repository Linux basati su RPM.

D: Come posso iniziare a utilizzare Amazon Linux WorkSpaces?

R: Per iniziare, è sufficiente creare o selezionare gli utenti dalla directory configurata, selezionare i pacchetti Amazon Linux WorkSpaces e avviare. Gli utenti riceveranno istruzioni via e-mail per connettersi alle loro istanze WorkSpaces. Puoi consultare qui l'elenco dei pacchetti hardware disponibili.

D: Quanto costa utilizzare Amazon Linux WorkSpaces?

R: Amazon Linux WorkSpaces è disponibile con le opzioni di fatturazione oraria e mensile. I prezzi dettagliati sono disponibili qui.

D: Quale gestore di pacchetti supporta Amazon Linux?

R: Amazon Linux è basato su RPM e utilizza il gestore di pacchetti yum.

D: Quali repository sono disponibili con Amazon Linux WorkSpaces?

R: Amazon Linux WorkSpaces è collegato ai repository principali ed extra di Amazon Linux. Puoi sempre aggiungere altri repository Linux basati su RPM.

D: Come posso richiedere nuovi pacchetti per i repository Amazon Linux?

R: Puoi richiedere nuovi pacchetti per i repository Amazon Linux utilizzando i forum degli sviluppatori AWS qui. I pacchetti saranno aggiunti a sola discrezione di Amazon Web Services.

D: Come posso ricevere gli aggiornamenti dei pacchetti per Amazon Linux WorkSpaces?

R: Amazon Linux WorkSpaces riceve regolarmente patch e aggiornamenti dai repository Amazon Linux.

D: Quali tipi di directory sono supportati per Amazon Linux WorkSpaces?

R: Amazon Linux WorkSpaces attualmente supporta Active Directory, una directory locale disponibile tramite AD Connector e Microsoft Active Directory su AWS.

D: Quali pacchetti hardware sono supportati per Amazon Linux WorkSpaces?

R: Amazon Linux WorkSpaces è disponibile con diversi pacchetti hardware in tutte le aree geografiche in cui opera il servizio Amazon WorkSpaces. Puoi consultare l'elenco completo qui.

D: Posso personalizzare il mio Amazon Linux WorkSpaces?

R: Sì. Puoi personalizzare le impostazioni e installare un software aggiuntivo su Amazon Linux WorkSpaces. Inoltre, puoi creare immagini personalizzate utilizzando la console Amazon WorkSpaces o API e utilizzarle per avviare WorkSpaces con le personalizzazioni per gli altri utenti dell'organizzazione.

D: L'accesso sudo è abilitato per impostazione predefinita su Amazon Linux WorkSpaces?

R: Per impostazione predefinita, gli utenti di Amazon Linux WorkSpaces ottengono l'accesso sudo mentre l'utente root è disabilitato. È sempre possibile cambiare le autorizzazioni modificando il file /etc/sudoers.

Q: Esiste un pacchetto Amazon Linux WorkSpaces che utilizza WSP?

R: Sì. Amazon WorkSpaces offre Linux con WSP nella Regione AWS GovCloud (Stati Uniti-Ovest) con supporto per smart card, input da tastiera e mouse e output audio.

D: Amazon WorkSpaces è soggetto alla normativa HIPAA?

R: Sì. Se disponi di un BAA (Business Associate Agreement) con AWS, puoi utilizzare Amazon WorkSpaces con gli account AWS associati a tale contratto. Se non disponi di un BAA con AWS, contattaci e ti metteremo in contatto con un addetto del team AWS Sales. Per ulteriori informazioni, consulta Conformità HIPAA.

D: Amazon WorkSpaces è conforme allo standard PCI (Payment Card Industry)?

R: Sì. Amazon WorkSpaces è conforme allo standard PCI e al PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). PCI DSS è uno standard proprietario per la sicurezza informatica, amministrato dal PCI Security Standards Council, fondato da American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide e Visa Inc. Lo standard PCI DSS si applica a tutte le entità che memorizzano, elaborano o trasmettono dati relativi a carte di credito e/o dati sensibili di autenticazione, tra cui esercenti, entità incaricate dell'elaborazione dei dati, acquirenti, autorità emittenti e fornitori di servizi. Lo standard PCI DSS è imposto dalle autorità emittenti delle carte di credito ed è gestito dal Payment Card Industry Security Standards Council. Per ulteriori informazioni, consulta Conformità PCI DSS.

D: Quali credenziali occorrono per accedere ad Amazon WorkSpaces?

R: Ciascun utente accede alla propria istanza WorkSpaces usando credenziali univoche, create dopo il provisioning dell'istanza WorkSpaces. Se il servizio Amazon WorkSpaces è integrato con un dominio Active Directory esistente, gli utenti accederanno con le loro credenziali di Active Directory. Amazon WorkSpaces si integra inoltre con il server RADIUS esistente per consentire l'autenticazione a più fattori (MFA). Inoltre, WorkSpaces si integra con il gestore dell'identità digitale (IdP) SAML 2.0 in modo da poter estendere a WorkSpaces le caratteristiche di sicurezza disponibili dall'IdP, compreso l'accesso a più fattori (MFA) e contestuale.

D: Posso controllare i dispositivi client che accedono al mio Amazon WorkSpaces?

R: Sì. Puoi limitare l'accesso ad Amazon WorkSpaces in base al tipo di sistema operativo e utilizzando certificati digitali. Si può scegliere di bloccare o consentire l'accesso per macOS, Microsoft Windows, Linux, iPadOS, Android, Chrome OS, dispositivi zero client e client WorkSpaces Web Access.

D: Che cos'è un certificato digitale?

R: Un certificato digitale è una forma di identità digitale valida per un periodo di tempo specificato, che viene utilizzata come credenziale per fornire informazioni sull'identità di un'entità, oltre ad altre informazioni di supporto. Un certificato digitale viene rilasciato da un'autorità di certificazione (CA) e la CA garantisce la validità delle informazioni contenute nel certificato.

D: Quali dispositivi utilizzano certificati digitali per controllare l'accesso ad Amazon WorkSpaces?

R: I certificati digitali possono essere usati per bloccare o consentire l'accesso alle istanze Amazon WorkSpaces da dispositivi client macOS e Microsoft Windows.

D: Come posso utilizzare i certificati digitali per controllare l'accesso ad Amazon WorkSpaces?

R: Per bloccare o consentire l'accesso alle istanze Amazon WorkSpaces con certificati digitali, devi caricare i certificati root nella console di gestione WorkSpaces e distribuire i certificati client ai dispositivi MacOS, Windows, Android e Chrome OS compatibili con Android che desideri autorizzare. Per distribuire i certificati client, è possibile utilizzare una soluzione come Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) o Mobile-Device Management (MDM). Per ulteriori informazioni, consulta Limitare l'accesso alle istanze WorkSpace ai dispositivi affidabili.

D: Quanti certificati root possono essere importati in una directory di Amazon WorkSpaces?

R: Per ciascuna directory di Amazon WorkSpaces si possono importare fino a due certificati root per dispositivi macOS e Microsoft Windows. Se vengono importati due certificati root, WorkSpaces li presenta entrambi al dispositivo client e il dispositivo client usa il primo certificato che si collega a uno dei due certificati root.

D: Posso controllare l'accesso di dispositivi client ad Amazon WorkSpaces senza utilizzare certificati digitali?

R: Sì. Puoi controllare l'accesso ad Amazon WorkSpaces usando solo il tipo di dispositivo.

D: Posso utilizzare certificati digitali per controllare l'accesso ad Amazon WorkSpaces da iPadOS o zero client?

R: Al momento, Amazon WorkSpaces può utilizzare certificati digitali solo con dispositivi macOS e Microsoft Windows, Android e Chrome OS compatibili con Android. 

D: Che cos'è l’autenticazione a più fattori (MFA)?

R: L'autenticazione a più fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza durante il processo di autenticazione. Gli utenti devono convalidare la loro identità fornendo un'informazione nota (ad esempio una password) e un elemento che hanno a disposizione solo loro, ad esempio una password monouso generata tramite hardware o software.

D: Quali metodi di consegna sono supportati per l'autenticazione MFA?

R: Amazon supporta l'uso di password monouso generate tramite token software o hardware. Altri token fuori banda, ad esempio token SMS, al momento non sono supportati.

D: È disponibile il supporto per Google Authenticator e altre soluzioni MFA virtuali?

R: È possibile utilizzare Google Authenticator con RADIUS. Se è in esecuzione un server RADIUS basato su Linux, puoi configurare i dispositivi RADIUS affinché utilizzino Google Authenticator tramite una libreria PAM (Pluggable Authentication Module).

D: Quali applicazioni client di Amazon WorkSpaces supportano Multi-Factor Authentication (MFA)?

R: L'autenticazione a più fattori (MFA) è disponibile per le applicazioni client di Amazon WorkSpaces sulle seguenti piattaforme: Windows, Mac, Linux, Chromebook, iOS, Fire, Android e PCoIP Zero Clients. Inoltre, MFA è supportata anche quando si usa Web access per accedere ad Amazon WorkSpaces.

D: Che cosa accade se un utente dimentica la password per accedere al proprio Amazon WorkSpace?

R: Se è stato integrato un dominio Active Directory esistente tramite AD Connector o AWS Microsoft AD, l'utente dovrà seguire il processo di recupero della password dimenticata stabilito nel dominio, ad esempio contattando l'helpdesk. Se l'utente usa le credenziali memorizzate in una directory gestita dal servizio Amazon WorkSpaces, potrà reimpostare la password facendo clic sul collegamento "Forgot Password" (Password dimenticata) nell'applicazione client Amazon WorkSpaces.

D: Quale tipo di protezione utilizza Amazon WorkSpaces contro malware e virus?

R: Sulle istanze WorkSpaces degli utenti puoi installare il software antivirus che preferisci. Le opzioni del pacchetto Plus offrono all'utente l'accesso al software antivirus. Ulteriori informazioni sono disponibili qui. Se decidi di installare un software antivirus scelto da te, accertarti che non blocchi la porta UDP 4172 per PCoIP e la porta UDP 4195 per WSP; in caso contrario, gli utenti non potranno accedere alla propria istanza WorkSpaces.

D: Come posso rimuovere l'accesso di un utente alla rispettiva istanza Amazon WorkSpaces?

R: Per rimuovere l'accesso di un utente a un'istanza WorkSpaces, puoi disabilitare il suo account nella directory gestita dal servizio WorkSpaces oppure nella Active Directory esistente integrata con il servizio WorkSpaces.

D: È possibile utilizzare WorkSpaces con AWS Identity and Access Management (IAM)?

R: Sì. Consulta la documentazione.

D: Posso selezionare l'unità organizzativa (OU) in cui gli account dei computer per le mie istanze WorkSpaces saranno creati in Active Directory?

R: Sì. Puoi impostare un'unità organizzativa o OU (Organizational Unit) di default in cui gli account dei computer per le istanze WorkSpaces saranno creati in Active Directory. Questa OU può essere parte del dominio a cui appartiene l'utente, oppure parte di un dominio con una relazione di trust con il dominio a cui appartiene l'utente, o ancora parte di un dominio figlio nella directory. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

D: Posso utilizzare i gruppi di sicurezza di Amazon VPC per limitare l'accesso alle risorse (applicazioni e database) nella mia rete o su Internet dalle mie istanze WorkSpaces?

R: Sì. Puoi utilizzare i gruppi di sicurezza di Amazon VPC per limitare l'accesso alle risorse nella rete o su Internet dalle tue istanze WorkSpaces. Puoi selezionare un gruppo di sicurezza di Amazon VPC di default per le interfacce di rete delle istanze WorkSpace nella VPC tra i dettagli della directory nella console di WorkSpaces. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

D: Che cos'è un gruppo di controllo degli accessi per IP?

R: Un gruppo di controllo degli accessi per IP è una caratteristica che permette di specificare gli indirizzi IP attendibili a cui è consentito accedere a un'istanza WorkSpaces. Un gruppo di controllo degli accessi è formato da un insieme di regole. Ogni regola riporta un indirizzo IP consentito specifico o un intervallo di indirizzi. Puoi creare fino a 25 gruppi di controllo degli accessi IP con un massimo di 10 regole per gruppo che specificano gli indirizzi IP o gli intervalli IP accessibili al tuo Amazon WorkSpaces.

D: Posso implementare controlli degli accessi basati sull'indirizzo IP per WorkSpaces?

R: Sì. Puoi creare fino a 25 gruppi di controllo degli accessi per IP con fino a 10 regole ciascuno, per specificare indirizzi o intervalli di indirizzi IP che possono accedere all'istanza Amazon WorkSpaces.

D: In che modo posso implementare il controllo degli accessi basato sull'indirizzo IP?

A: VediGruppi di controllo dell'accesso IP per dettagli.

D: Posso utilizzare i gruppi di controllo degli accessi basati sull'indirizzo IP con tutti i client WorkSpaces?

R: Sì. Questa caratteristica può essere utilizzata con i client per macOS, iPad, desktop Windows, tablet Android e Web Access. È inoltre compatibile con dispositivi zero client che utilizzano l'autenticazione a più fattori (MFA).

D: Quali configurazioni zero client sono compatibili con i gruppi di controllo degli accessi per IP?

R: Possono essere usati con i gruppi di controllo degli accessi per IP i dispositivi zero client che utilizzano l'autenticazione a più fattori, nonché tutti i dispositivi zero client compatibili che non usano PCoIP Connection Manager per connettersi a WorkSpaces. Quando controlli degli accessi basati su IP sono abilitati, non è possibile accedere a WorkSpaces con connessioni che impiegano PCoIP Connection Manager.

D: Esistono scenari in cui un indirizzo IP non presente nell'elenco degli indirizzi consentiti potrebbe accedere a un WorkSpace?

R: Sì. La connessione iniziale richiederebbe un indirizzo IP nell'elenco consentito. Quando Web Access è abilitato durante l'accesso a WorkSpaces tramite il relativo client, se dopo la convalida delle credenziali utente e prima dell'avvio della sessione di WorkSpaces l'indirizzo IP passa da uno incluso nella whitelist a uno non incluso, quest'ultimo è comunque ritenuto valido. 

D: In che modo un indirizzo IP viene incluso in una whitelist se gli utenti accedono a WorkSpaces tramite Network Address Translation (NAT)?

R: È necessario abilitare l'indirizzo IP pubblico con questa caratteristica; quindi, se disponi di NAT, dovrai consentire l'accesso in entrata da indirizzi IP. In questo caso, l'accesso sarà consentito ogni volta che l'utente accede a WorkSpaces tramite NAT. 

D: Come devono essere presenti gli indirizzi IP nell'elenco delle VPN consentite?

R: Per consentire l'accesso da una VPN, è necessario aggiungere il relativo indirizzo IP pubblico. In questo caso, l'accesso sarà permesso ogni volta che un utente accede a WorkSpaces tramite la VPN con uno degli indirizzi IP pubblici approvati.

D: Posso personalizzare il flusso di lavoro di login per l'esperienza di login degli utenti finali?

R: WorkSpaces supporta l'uso degli URI (identificatore uniforme di risorse) WorkSpaces:// per aprire il client WorkSpaces e inserire a discrezione dell'utente il codice di registrazione, il nome utente e/o il codice di autenticazione a più fattori (MFA), se questo è usato dall'organizzazione dell'utente.

D: Come posso abilitare gli URI?

R: Puoi creare collegamenti URI univoci seguendo la formattazione URI di WorkSpaces indicata in Personalizzazione dell'accesso degli utenti alle istanze WorkSpaces nella Guida per l'amministrazione di Amazon WorkSpaces. Fornendo questi link agli utenti, questi saranno in grado di utilizzare gli URI su qualsiasi dispositivo su cui è installato il client WorkSpaces. I link URI possono contenere informazioni di natura delicata leggibili da utenti umani se si sceglie di includere il codice di registrazione, il nome utente e/o le informazioni MFA, quindi prendere precauzioni quando e con chi si condividono le informazioni URI.

D: Amazon WorkSpaces supporta la crittografia?

R: Sì. Amazon WorkSpaces supporta la crittografia del volume root e del volume utente. Amazon WorkSpaces utilizza volumi EBS che si possono crittografare in fase di creazione di un'istanza WorkSpace, crittografando i dati memorizzati in locale, il disco I/O sul volume e gli snapshot creati dal volume. Amazon WorkSpaces si integra con il servizio AWS KMS per consentire di specificare le chiavi da utilizzare per crittografare i volumi.

D: Quali tipi di pacchetti Amazon WorkSpaces supportano la crittografia?

R: La crittografia è supportata da tutti i tipi di pacchetti hardware e software di Amazon WorkSpaces. Questo include le esperienze desktop di Windows 10 e i bundle Value, Standard, Performance, Power, PowerPro, Graphics, GraphicsPro, Graphics.g4dn e GraphicsPro.g4dn. Inoltre, include tutti i bundle di applicazioni Plus. In più, anche tutti i pacchetti personalizzati supportano la crittografia.

D: Come posso crittografare una nuova istanza Amazon WorkSpaces?

R: Quando si crea una nuova istanza Amazon WorkSpaces dalla console o dalle API di Amazon WorkSpaces puoi specificare quali volumi crittografare, oltre a indicare con una chiave ARN tra le chiavi KMS, per la crittografia. Durante l'avvio di un'istanza WorkSpaces puoi specificare se desideri crittografare il volume utente, il volume root o entrambi; la chiave indicata verrà utilizzata per crittografare i volumi specificati.

D: Amazon WorkSpaces può creare una chiave KMS per mio conto?

R: Amazon WorkSpaces crea una chiave master predefinita in occasione del primo tentativo di avviare un'istanza WorkSpaces tramite la Console di gestione AWS. Non è possibile gestire il ciclo di vita delle chiavi master predefinite. Per controllare l'intero ciclo di vita di una chiave, configura WorkSpaces in modo che utilizzi una chiave KMS master personalizzata per il cliente (CMK). Per creare una KMS personalizzata CMK, visita la console KMS o utilizza le API KMS per creare le tue chiavi. È possibile utilizzare una chiave predefinita generata da KMS per le istanze WorkSpace, che sarà disponibile al primo tentativo di lanciare Amazon WorkSpaces con crittografia tramite la Console di gestione AWS.

D: Quali sono i prerequisiti per l'utilizzo delle chiavi KMS per crittografare Amazon WorkSpaces?

R: Per poter utilizzare le chiavi KMS per crittografare Amazon WorkSpaces, la chiave non deve essere disabilitata e non deve aver superato i propri limiti (ulteriori informazioni sui limiti sono disponibili qui). È anche necessario disporre delle corrette autorizzazioni e policy associate alla chiave da utilizzare per la crittografia. Per ulteriori informazioni sulle corrette autorizzazioni e sulle policy necessarie per le chiavi, consulta la documentazione.

D: Come mi verrà comunicato se la mia chiave KMS non soddisfa i prerequisiti indicati sopra?

R: Quando avvii una nuova istanza WorkSpaces con la chiave specificata, il servizio WorkSpaces verificherà se la chiave è valida e idonea per la crittografia. Se la chiave non è valida, il processo di avvio verrà interrotto rapidamente e ti verrà comunicato l'errore associato alla chiave. Tieni presente che se modifichi le impostazioni della chiave durante la creazione dell'istanza WorkSpaces, è possibile che il provisioning non riesca e in tal caso riceverai una notifica attraverso la Console di gestione AWS o attraverso la chiamata dell'API DescribeWorkSpaces.

D: Come posso capire quali istanze Amazon WorkSpaces sono crittografate e quali non lo sono?

R: Potrai capire se un'istanza WorkSpaces è crittografata oppure no nella Console di gestione AWS o utilizzando l'API di Amazon WorkSpaces. Inoltre potrai riconoscere i volumi crittografati nell'istanza WorkSpaces e la chiave ARN utilizzata per crittografare l'istanza WorkSpaces. Ad esempio, la chiamata dell'API DescribeWorkSpaces restituirà informazioni su quali volumi (utente e/o root) sono crittografati e sulla chiave ARN utilizzata per crittografare l'istanza WorkSpace.

D: Posso attivare la crittografia dei volumi su un'istanza Amazon WorkSpaces in esecuzione?

R: La crittografia, in WorkSpaces, è supportata solo durante la creazione o l'avvio di un'istanza WorkSpaces.

D: Cosa succede a un'istanza Amazon WorkSpaces in esecuzione se viene disattivata la chiave nella console KMS?

R: Non ci sono effetti sull'istanza WorkSpaces in esecuzione se si disattiva la chiave KMS utilizzata per crittografare il volume utente dell'istanza WorkSpaces. Gli utenti potranno accedere all'istanza WorkSpaces e utilizzarla senza interruzioni. Tuttavia, il riavvio, la ricompilazione e il ripristino delle istanze WorkSpace crittografate con una chiave KMS che è stata disabilitata (o nel caso in cui le autorizzazioni/policy della chiave siano state modificate) non riuscirà. Se la chiave viene riattivata e/o se le corrette autorizzazioni/policy vengono ripristinate, il riavvio, la ricompilazione e il ripristino dell'istanza WorkSpace funzioneranno di nuovo.

D: È possibile disabilitare la crittografia per un'istanza Amazon WorkSpaces in esecuzione?

R: Amazon WorkSpaces non supporta la disattivazione della crittografia per le istanze WorkSpaces in esecuzione. Una volta avviata un'istanza WorkSpaces con la crittografia attivata, essa rimarrà sempre crittografata.

D: Anche gli snapshot di un volume utente crittografato saranno crittografati?

R: Sì. Tutti gli snapshot del volume utente verranno crittografati con la stessa chiave utilizzata per crittografare il volume utente dell'istanza WorkSpaces in fase di creazione. Il volume utente, una volta crittografato, rimane crittografato per tutto il suo ciclo di vita. 

D: Posso ricompilare un'istanza Amazon WorkSpaces che è stata crittografata?

R: Sì. Le ricompilazioni delle istanze WorkSpaces funzionano purché la chiave utilizzata per crittografare l'istanza WorkSpaces sia valida. I volumi dell'istanza WorkSpace rimangono crittografati con la chiave originale anche dopo essere stati ricompilati.

D: Posso ripristinare un'istanza Amazon WorkSpaces che è stata crittografata?

R: Sì. Il ripristino delle istanze WorkSpaces funziona purché la chiave utilizzata per crittografare l'istanza WorkSpaces sia valida. I volumi dell'istanza WorkSpace rimangono crittografati con la chiave originale anche dopo essere stati ripristinati.

D: Posso creare un'immagine personalizzata da un'istanza WorkSpaces crittografata?

R: La creazione di un'immagine personalizzata da un'istanza WorkSpaces crittografata non è supportata.

D: Le prestazioni dell'istanza WorkSpaces saranno inferiori se i volumi sono crittografati?

R: Sui volumi crittografati ci si può aspettare un aumento minimo della latenza a livello di IOPS.

D: La crittografia influisce sul tempo di avvio di un'istanza Amazon WorkSpaces?

R: Il tempo di avvio di un'istanza WorkSpaces con crittografia solo del volume utente è simile a quello di un'istanza WorkSpaces non crittografata. Il tempo di avvio di un'istanza WorkSpaces che richiede la crittografia del volume root richiederà diversi minuti.

D: La crittografia sarà supportata per le istanze WorkSpaces BYOL?

R: Sì. Amazon WorkSpaces supporta la crittografia per le istanze WorkSpaces BYOL.

D: Posso utilizzare la stessa chiave KMS per crittografare le istanze Amazon WorkSpaces in un'altra regione?

R: No. Le risorse crittografate in una regione non si possono utilizzare in una regione diversa, perché la chiave KMS appartiene alla regione in cui è stata creata.

D: La crittografia dei volumi su Amazon WorkSpaces ha un costo?

R: Non c'è alcun costo aggiuntivo per la crittografia dei volumi sulle istanze WorkSpaces, ma dovrai pagare le tariffe standard di AWS KMS per le richieste API e per eventuali CMK personalizzate utilizzate per crittografare le istanze WorkSpaces. Puoi consultare i prezzi per AWS KMS qui. Tieni presente che i servizi di Amazon WorkSpaces inviano fino a cinque chiamate di API al servizio KMS in occasione dell'avvio, del riavvio o della ricompilazione di una singola istanza WorkSpace.

D: Posso ruotare le chiavi KMS?

R: Sì. Puoi utilizzare KMS per ruotare le CMK personalizzate. Puoi configurare una CMK personalizzata creata da te in modo che venga ruotata automaticamente da KMS con frequenza annuale. Non c'è alcun impatto sulle istanze WorkSpace crittografate prima della rotazione della CMK: funzioneranno come previsto.

D: È possibile utilizzare Amazon WorkSpaces thin client con Amazon WorkSpaces?

R: Sì. Amazon WorkSpaces Thin Client è un thin client economico e facile da gestire che offre un accesso sicuro ad Amazon WorkSpaces, Amazon WorkSpaces Web e Amazon AppStream 2.0.

D: Dove è possibile scaricare l'applicazione client di Amazon WorkSpaces?

R: L'applicazione client di Amazon WorkSpaces può essere scaricata gratuitamente dall'apposito sito Web.

D: Posso utilizzare un altro client (ad esempio un client RDP) con Amazon WorkSpaces?

R: No. Per accedere ad Amazon WorkSpaces puoi utilizzare uno dei client gratuiti forniti da AWS, tra cui le applicazioni client per Windows, macOS, iPadOS, tablet Android, dispositivi Chrome OS compatibili con Android o browser Web Chrome e Firefox.

D: Quali sistemi operativi sono supportati dalle applicazioni client di Amazon WorkSpaces?

R: Fare riferimento alla documentazione relativa ai Client WorkSpaces.

D: Quali dispositivi mobili sono supportati dall’applicazione client di Amazon WorkSpaces?

R: I client di Amazon WorkSpaces sono disponibili per i seguenti dispositivi:

• Apple iPad, iPad Pro, iPad Mini, iPad Air basati su iPadOS
• Dispositivi Chrome OS compatibili con Android 
• Telefoni e tablet Android

Molti altri tablet Android comuni con Android 8.1 e versioni successive potrebbero funzionare correttamente con il client di Amazon WorkSpaces; altri potrebbero tuttavia non essere compatibili. Se desideri supporto per un determinato dispositivo, scrivici sul forum di Amazon WorkSpaces.

D: Cos'è un dispositivo zero client PCoIP?

R: Un dispositivo zero client PC-over-IP (PCoIP) è un dispositivo hardware dedicato che consente di accedere ad Amazon WorkSpaces. I dispositivi zero client usano hardware ottimizzato specificatamente per il protocollo PCoIP e sono progettati in modo da richiedere un livello di amministrazione minimo.

D: È possibile usare dispositivi zero client PCoIP con Amazon WorkSpaces?

R: Sì, Amazon WorkSpaces è compatibile con i dispositivi zero client PCoIP provvisti di chipset Teradici Tera2. I dispositivi zero client PCoIP funzionano solo con WorkSpaces PCoIP, non con WorkSpaces WSP. Per un elenco completo dei dispositivi zero client compatibili con Amazon WorkSpaces si rimanda al sito Web di Teradici.

D: La mia istanza Amazon WorkSpaces in esecuzione in modalità di arresto automatico mantiene lo stato delle applicazioni e dei dati quando viene interrotta?

R: Le istanze Amazon WorkSpaces conservano i dati e lo stato delle applicazioni quando vengono interrotte. Al collegamento successivo, l'istanza Amazon WorkSpaces riprenderà a funzionare con tutti i documenti aperti e i programmi intatti. I WorkSpaces AutoStop Graphics.g4dn, GraphicsPro.g4dn, Graphics e GraphicsPro non preservano lo stato dei dati e dei programmi quando vengono arrestati. Per questi WorkSpaces Autostop, consigliamo di salvare il proprio lavoro una volta terminato il loro utilizzo.

D: Come posso ripristinare l'istanza Amazon WorkSpaces dopo il suo arresto?

R: Quando viene eseguito l'accesso all'istanza Amazon WorkSpaces tramite l'applicazione client, il servizio la riavvia automaticamente. Al momento del primo accesso, l'applicazione client avviserà che l'istanza WorkSpaces è stata precedentemente interrotta e che la nuova sessione sarà avviata non appena l'istanza WorkSpace sarà ripristinata.

D: Quanto tempo deve trascorrere dall'accesso perché un'istanza Amazon WorkSpaces diventi disponibile?

R: Se l'istanza Amazon WorkSpaces non è stata ancora interrotta, la connessione è quasi istantanea. Se invece è già stata interrotta, nella maggior parte dei casi sarà disponibile nell'arco di due minuti. Per BYOL AutoStop WorkSpaces, un gran numero di accessi simultanei potrebbe determinare un'attesa significativamente prolungata affinché un'istanza WorkSpaces risulti disponibile. Se si prevede che molti utenti accedano contemporaneamente a BYOL AutoStop WorkSpaces, rivolgersi all'account manager per chiedere consiglio.

D: Quali periferiche client si possono usare con Amazon WorkSpaces?

R: I client di Amazon WorkSpaces supportano:

• Tastiera, mouse e input touch (quest'ultimo esclusivamente su client per tablet). Al momento, Amazon WorkSpaces non supporta i mouse 3D.
• Output audio del dispositivo client
• Cuffie USB e analogiche

R: La maggior parte delle cuffie USB e analogiche è adatta per le conversazioni audio attraverso WorkSpaces con Windows. Per le cuffie USB, è necessario assicurarsi che vengano visualizzate come dispositivo di riproduzione locale nel computer client.

D: Posso utilizzare il microfono e gli altoparlanti integrati per le chiamate audio?

R: Sì. Per un'esperienza ottimale, consigliamo di utilizzare le cuffie per le chiamate audio. Tuttavia, se si utilizza il microfono e gli altoparlanti integrati come certe applicazioni di comunicazione si potrebbe riscontrare un eco.

D: L'ingresso audio funziona con client mobili come dispositivi Android, iPadOS e Chrome OS compatibili con Android?

R: L’ingresso audio è supportato dai client Windows, macOS, Android e iPadOS.

D: Come si abilita Audio-in nelle istanze WorkSpaces?

R: Audio-in è attivato per tutti i nuovi avvii delle istanze WorkSpaces. Per WorkSpaces con Windows, l'abilitazione della funzione Audio-in nelle istanze WorkSpaces richiede l'accesso in locale alla propria istanza WorkSpaces. Se si è in possesso di una policy di gruppo che limita l'accesso in locale nella propria istanza WorkSpace, questo verrà rilevato e Audio-in non verrà aggiornato nell'istanza WorkSpace. Rimuovendo la policy di gruppo, puoi abilitare la funzione Audio-in con il successivo riavvio.

D: Come posso ottimizzare la qualità dell'audio per Amazon Connect?

R: L'ottimizzazione dell'audio con Amazon Connect è disponibile a livello di directory WorkSpaces. La funzione permette ai clienti di scaricare il traffico audio CCP (Contact Control Panel) dallo streaming WorkSpaces all'elaborazione locale dell'endpoint, che risolve i problemi di qualità audio legati a condizioni di rete non ottimali.

D: WorkSpaces supporta i dispositivi con schermi a elevato numero di DPI?

R: Sì. L'applicazione client per desktop Amazon WorkSpaces ridimensionerà automaticamente il display della sessione per adeguarlo alle impostazioni DPI del dispositivo locale.

D: L'utilizzo della larghezza di banda è superiore quando sono in uso quattro monitor o quando la risoluzione selezionata è 4K Ultra HD?

R: Sì. I requisiti di larghezza di banda per WorkSpaces dipendono da due fattori: (a) il numero di schermi in uso; (b) il volume di cambiamenti di colore nei pixel per ciascuno schermo.

D: Amazon WorkSpaces è in grado di memorizzare le impostazioni da una sessione all'altra?

R: Verrà conservata l'impostazione della modalità a schermo intero. Se chiudi una sessione di WorkSpaces in modalità a schermo intero, rimarrà tale anche all'avvio della sessione successiva. La configurazione dello schermo non verrà però memorizzata. Ogni volta che viene lanciata una sessione di WorkSpaces, l'applicazione client estrae i dati EDID dalla configurazione di schermi disponibili e invia tali informazioni all'host di WorkSpaces per ottenere un'esperienza ottimale.

D: Cosa accade al display quando mi connetto a un'istanza WorkSpaces da un desktop differente?

R: Se un'istanza viene collegata a un desktop differente, le impostazioni del computer avranno la precedenza per offrire la migliore esperienza possibile.

D: Le applicazioni per iPad e Android supportano l'input mediante tastiera e mouse?

R: Il client per Android supporta l'input sia mediante tastiera sia mediante mouse. Il client per iPad supporta l'input mediante tastiera e mouse Bluetooth. La maggior parte delle tastiere e dei mouse funziona correttamente, ma è possibile che alcuni dispositivi non siano compatibili. Se desideri supporto per un determinato dispositivo, scrivici sul forum di Amazon WorkSpaces.

D: È possibile accedere ad Amazon WorkSpaces attraverso un browser Web?

R: Sì, è possitibile utilizzare Amazon WorkSpaces Web Access per accedere a un'istanza Amazon WorkSpaces con Windows utilizzando i browser Web Chrome o Firefox con PCoIP WorkSpaces e tramite qualsiasi browser basato su Chromium con WSP WorkSpaces. Non è necessario installare alcun software ed è possibile accedere da qualsiasi rete connessa a Internet pubblico. Per iniziare, è necessario che l'amministratore di WorkSpaces abiliti Web access dalla Console AWS nella sezione Dettagli della directory WorkSpaces – Opzioni di controllo di accesso. Per accedere all'istanza WorkSpace tramite un browser, una volta completate queste fasi, è sufficiente visitare la pagina Amazon WorkSpaces Web Access utilizzando un browser supportato e inserire il codice di registrazione a WorkSpaces, quindi accedere all'istanza WorkSpace con il nome utente e la password.

D: Cos'è Amazon WorkSpaces Web Access?

R: Amazon WorkSpaces Web Access consente di accedere ad Amazon WorkSpace con Windows dai browser Chrome o Firefox con PCoIP WorkSpaces e tramite qualsiasi browser Web basato su Chromium con WSP WorkSpace in esecuzione su un computer connesso a qualsiasi rete in grado di accedere a Internet pubblico. Web Access non esclude gli utenti dall'utilizzo di applicazioni client Amazon WorkSpaces native per connettersi ai propri WorkSpaces. Gli utenti possono scegliere tra Web Access e applicazioni client native. Web Access è disponibile qui.

D: Da quali browser e sistemi operativi è possibile accedere ad Amazon WorkSpaces?

R: Con WorkSpaces PCoIP, Web access funziona con le ultime versioni di Google Chrome e Firefox. Con WorkSpaces WSP, Web access funziona con qualsiasi browser basato su Chromium, inclusi Google Chrome e Microsoft Edge. Web access è supportato da computer Windows, macOS o Linux. Attualmente i dispositivi mobili non sono supportati.

D: Posso abilitare Web access per Amazon WorkSpaces se la lingua impostata è diversa dall'inglese?

R: Sì. Il supporto per l'accesso al Web è attualmente disponibile su WorkSpaces con versioni Windows (inglese), giapponese, coreano e francese (canadese).

D: Devo installare software aggiuntivi per accedere ad Amazon WorkSpaces tramite un browser Web?

R: No, non è necessario installare alcun programma, add-in o plug-in per accedere ad Amazon WorkSpaces tramite un browser Web supportato.

D: Come posso iniziare a utilizzare Web Access per accedere ad Amazon WorkSpaces?

R: Innanzitutto è necessario abilitare Amazon WorkSpaces per l'accesso al Web. Per farlo, deve intervenire l'amministratore IT usando la Console di gestione AWS. Una volta completata questa operazione, è possibile eseguire l'accesso tramite Web Access, disponibile qui. Al primo accesso, ti verrà richiesto di immettere un codice di registrazione inviato tramite e-mail.

D: Come posso sapere se l'istanza Amazon WorkSpaces è abilitata per l'accesso tramite Web?

R: Se l'istanza WorkSpaces è stata configurata per bloccare l'accesso tramite Web, al momento del tentativo di accesso sarà restituito un messaggio di errore che suggerirà di contattare l'amministratore per abilitare questa opzione.

D: Posso accedere ad Amazon WorkSpaces tramite Web Access da qualsiasi rete?

R: Sì. Web Access può essere usato in qualsiasi rete con libero accesso a Internet. Se è possibile navigare su Internet, è possibile anche collegarsi alla propria istanza WorkSpaces.

D: Quali bundle Amazon WorkSpaces supportano Web Access?

R: Puoi utilizzare l'accesso Web per connetterti alle istanze di Amazon WorkSpaces Value, Standard, Performance, Power e PowerPro con sistema operativo Windows 10 o Windows Server 2016. Le istanze di WorkSpaces basate su Windows Server 2019 e Windows 11 supportano solo l'accesso Web con WSP. Le istanze di WorkSpaces con abilitazione GPU e di Amazon Linux WorkSpaces attualmente non supportano l'accesso al Web. Le istanze di WorkSpaces Ubuntu supportano l'accesso Web.

D: Quali dispositivi locali posso utilizzare per connettermi ad Amazon WorkSpaces attraverso l'accesso Web?

R: Puoi utilizzare mouse e tastiera come dispositivi di input. Eventuali altre periferiche, inclusi stampanti, unità USB, webcam e microfoni, non saranno disponibili. Anche se non è possibile eseguire operazioni di copia-incolla tra il sistema operativo locale e l'istanza Amazon WorkSpace, tali operazioni all'interno dell'istanza WorkSpace sono consentite.

D: In quali regioni è disponibile Web Access?

R: Amazon WorkSpaces Web Access è disponibile in tutte le Regioni in cui è disponibile Amazon WorkSpaces.

D: È necessario immettere un codice di registrazione per utilizzare Web access?

R: Al primo accesso con Web Access, ti verrà richiesto di immettere un codice di registrazione inviato tramite e-mail. Al momento, Web Access non offre la possibilità di memorizzare diversi codici di registrazione.

D: Quando utilizzo un browser Web per accedere all'istanza Amazon WorkSpaces, come posso controllare la mia sessione?

R: Per controllare la sessione, puoi utilizzare la barra di connessione nella parte superiore della finestra del browser. Questa barra permette di eseguire la disconnessione, abilitare o disabilitare la modalità a schermo intero ed inviare una sequenza "Ctrl-Alt-Canc" all'istanza Amazon WorkSpaces. Può essere ancorata e mantenuta visibile o nascondersi automaticamente.

D: Come posso disconnettermi da un'istanza Amazon WorkSpaces se ho effettuato l'accesso con browser Web?

R: Puoi disconnetterti utilizzando il comando "Disconnect" (Disconnetti) nella barra di connessione, chiudendo la scheda del browser oppure uscendo dal browser. Web Access non supporta la riconnessione dell'istanza Amazon WorkSpaces; per riconnettersi è necessario eseguire nuovamente l'accesso.

D: Nel corso del tempo sarà aggiunto il supporto per altri dispositivi client e sistemi operativi per desktop virtuali per Amazon WorkSpaces?

R: Aggiorniamo continuamente la nostra roadmap con le caratteristiche da aggiungere per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Se desideri che Amazon WorkSpaces aggiunga il supporto per un determinato dispositivo client o sistema operativo per desktop virtuale, scrivici un'e-mail con la tua richiesta.

D: Com'è l'esperienza dell'utente finale quando è attiva Multi-Factor Authentication (MFA)?

R: Agli utenti verranno richiesti nome utente e password di Active Directory, seguiti dalla password monouso. Quando un utente supera la convalida sia per Active Directory sia per RADIUS, potrà accedere all'istanza Amazon WorkSpaces. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione.

D: Come posso scegliere la regione più adatta per eseguire Amazon WorkSpaces?

R: Il sito Web di controllo dello stato della connessione Amazon WorkSpaces confronta la velocità di connessione con tutte le regioni in cui è possibile utilizzare Amazon WorkSpaces e consiglia la più veloce.

D: Quali lingue supporta Amazon WorkSpaces?

R: I pacchetti Amazon WorkSpaces che includono Windows 10 per desktop supportano attualmente inglese (USA), francese (Canada), coreano e giapponese. Puoi anche scaricare e installare i pacchetti delle lingue per Windows direttamente da Microsoft. Per ulteriori informazioni, visita questa pagina. Le applicazioni client di Amazon WorkSpaces supportano inglese (USA), tedesco, cinese (semplificato), giapponese, francese (Canada), coreano e portoghese.

D: Posso accedere a WorkSpaces con SmartCard anziché con nome utente/password?

R: Sì. È possibile accedere a WSP WorkSpaces con SmartCard anziché con nome utente/password. Puoi accedere a WorkSpaces tramite smart card se utilizzi un Active Directory Connector e imposti l'API della directory su smart card abilitata. Nota: WorkSpaces PCoIP non è in grado di supportare le caratteristiche SmartCard.

D: Quali tipi di SmartCard sono supportati ufficialmente?

R: WorkSpaces supporta ufficialmente SmartCard CAC e PIV.

D: Quante SmartCard si possono utilizzare contemporaneamente in una sessione?

R: WorkSpaces è in grado di gestire solo una SmartCard alla volta in una sessione.

D: Il supporto per SmartCard è disponibile in tutte le regioni?

R: Il supporto per SmartCard nella sessione da utilizzare all'interno dell'istanza WorkSpaces è disponibile in tutte le Regioni in cui è supportato WSP. La SmartCard pre-sessione per l'autenticazione a WorkSpaces è disponibile solo per WorkSpaces WSP nella Regione AWS GovCloud (Stati Uniti-Ovest).

D: Sono previste finestre di manutenzione per Amazon WorkSpaces?

R: Sì. Amazon WorkSpaces abilita di default le finestre di manutenzione sia per istanze WorkSpaces AlwaysOn che per quelle AutoStop.

Per i WorkSpaces AlwaysOn (a tariffazione mensile), la pianificazione della manutenzione è controllata dalle impostazioni del sistema operativo in WorkSpace. La finestra di manutenzione di default è pianificata ogni domenica mattina per un periodo di tempo di quattro ore compreso tra mezzanotte e le 4, secondo il fuso orario della regione di impostazione del servizio Amazon WorkSpaces. In questo intervallo di tempo le tue istanze WorkSpaces potrebbero non essere disponibili.

Per quanto riguarda i WorkSpaces AutoStop (a tariffazione oraria), la finestra di manutenzione di default è pianificata in genere tutti i giorni tra la mezzanotte e le 5 del mattino, a partire dal terzo lunedì del mese secondo il fuso orario della regione AWS dei WorkSpaces. La finestra di manutenzione può durare fino a due settimane. La manutenzione dei WorkSpaces può essere effettuata in qualsiasi giorno di tale periodo. È possibile configurare la modalità Manutenzione per i WorkSpaces AutoStop nella console di gestione di WorkSpaces. Per ulteriori informazioni, consulta il documento Gestisci la modalità di esecuzione del WorkSpace. La finestra di manutenzione per i WorkSpaces AutoStop non è al momento configurabile.

D: Posso disattivare le finestre di manutenzione per WorkSpaces?

È vivamente consigliata la manutenzione regolare di WorkSpaces. Se desideri eseguire la pianificazione della manutenzione di WorkSpaces, puoi disattivare le finestre di manutenzione predefinite del servizio WorkSpaces in Windows. 

Per le istanze WorkSpaces AutoStop (a tariffazione oraria), è possibile disabilitare la modalità Manutenzione accedendo alla console. Per WorkSpaces AlwaysOn Windows, la finestra di manutenzione è controllata dalle impostazioni di sistema e può essere configurata mediante le impostazioni dell'oggetto Criteri di gruppo di aggiornamenti automatici. Al momento, non è possibile disattivare le finestre di manutenzione per i WorkSpaces AlwaysOn Amazon Linux e Ubuntu.

D: Le istanze di Amazon WorkSpaces richiedono aggiornamenti software?

R: Amazon WorkSpaces fornisce agli utenti i desktop cloud Amazon Linux, l'esperienza Windows 10, fornito con Windows Server 2016/2019. Il sistema operativo e qualsiasi applicazione installata nell'istanza WorkSpaces necessita di aggiornamenti.

D: In che modo posso eseguire le patch e gli aggiornamenti software per Amazon WorkSpaces?

R: Per impostazione predefinita, le istanze di Amazon WorkSpaces sono configurate per installare gli aggiornamenti software. Le istanze di WorkSpaces Amazon Linux e Ubuntu verranno aggiornate per installare le ultime patch di sicurezza e per il software, mentre nelle istanze di Amazon WorkSpaces con Windows gli aggiornamenti Windows saranno attivi. È possibile personalizzare queste impostazioni o utilizzare un approccio alternativo di gestione delle patch. Gli aggiornamenti vengono installati alle 2 del mattino tutte le domeniche.

D: Quali azioni è necessario eseguire per ricevere aggiornamenti per il servizio Amazon WorkSpaces?

R: Non è richiesta alcuna azione da parte tua. Gli aggiornamenti vengono distribuiti automaticamente ad Amazon WorkSpaces durante la finestra di manutenzione. Durante la manutenzione le istanze WorkSpace potrebbero non essere disponibili.

D: Posso disattivare gli aggiornamenti software per il servizio Amazon WorkSpaces?

R: No. Gli aggiornamenti sono necessari per il corretto funzionamento del servizio Amazon WorkSpaces.

D: Non desidero che Windows Update aggiorni automaticamente Amazon WorkSpaces. Come posso controllare gli aggiornamenti per accertarmi che siano stati testati in anticipo?

R: Hai il controllo completo sulla configurazione di Windows Update in WorkSpaces e puoi utilizzare le policy di gruppo di Active Directory per configurarlo secondo le tue esigenze. Se desideri essere avvisato in anticipo sulle nuove patch in modo da poter effettuare una pianificazione idonea, ti consigliamo di fare riferimento alla pagina Microsoft Security Bulletin Advance Notification per ulteriori informazioni.

D: Come vengono distribuiti gli aggiornamenti per le applicazioni installate in WorkSpaces?

R: Le istanze di Amazon WorkSpaces con Amazon Linux e Ubuntu vengono aggiornate mediante repository yum di Amazon Linux o Ubuntu (APT o Snap) preconfigurati, in hosting in ogni regione WorkSpaces. Gli aggiornamenti vengono installati automaticamente. Le patch e gli aggiornamenti che richiedono il riavvio vengono installati durante la finestra di manutenzione settimanale.

Per tutte le altre applicazioni, gli aggiornamenti possono essere distribuiti tramite il servizio di aggiornamento automatico delle singole applicazioni, ove disponibile. Per le applicazioni senza servizio di aggiornamento automatico, è necessario seguire le istruzioni di aggiornamento consigliate dal produttore del software.

D: Come gestisco WorkSpaces?

R: La console di gestione di WorkSpaces consente di effettuare il provisioning, riavviare, ricreare, ripristinare ed eliminare le istanze WorkSpaces. Per gestire il sistema operativo di WorkSpaces, puoi impiegare gli strumenti standard di Active Directory quali le policy di gruppo e gli strumenti Linux per la gestione di WorkSpaces. Se le istanze WorkSpace sono integrate con un dominio Active Directory esistente, puoi gestire le istanze WorkSpace usando gli stessi strumenti e metodi che usi per i computer desktop locali esistenti. Se le istanze WorkSpace non sono integrate con un dominio Active Directory esistente puoi configurare un'istanza WorkSpace di amministrazione directory che svolga le attività di gestione. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

È inoltre possibile fornire agli utenti di WorkSpaces la possibilità di eseguire da soli compiti comuni abilitando la gestione self-service. Una volta abilitata, gli utenti di WorkSpaces possono riavviare, ricreare, ripristinare, aumentare le dimensioni del volume, cambiare il tipo di elaborazione e la modalità direttamente dal client di WorkSpaces, senza alcun intervento IT o da parte dell'assistenza.

D: Posso utilizzare i tag per suddividere in categorie le risorse Amazon WorkSpaces?

R: Sì, puoi assegnare tag alle risorse Amazon WorkSpaces esistenti compresi WorkSpaces, directory registrate in WorkSpaces, immagini, pacchetti personalizzati e gruppi di controllo degli accessi IP. Puoi anche assegnare tag durante la creazione di nuove istanze Amazon WorkSpaces e nuovi gruppi di controllo degli accessi IP. Puoi assegnare fino a 50 tag (coppie chiave-valore) a ciascuna risorsa Amazon WorkSpaces tramite la Console di gestione AWS, l'interfaccia a riga di comando AWS oppure l'API di Amazon WorkSpaces. Per ulteriori informazioni su come assegnare tag alle risorse Amazon WorkSpaces, segui le istruzioni elencate nella pagina web Tag WorkSpaces Resources.

D: Posso controllare se gli utenti possono accedere ad Amazon WorkSpaces Web Access?

R: Sì. Puoi utilizzare la console di gestione AWS per abilitare o disabilitare l'accesso ad Amazon WorkSpaces tramite Web Access visitando la pagina dei dettagli della directory. Nota: questa impostazione si applica solo a livello globale a tutte le istanze Amazon WorkSpaces di una directory, non è possibile selezionare singole istanze Amazon WorkSpace.

D: Qual è la differenza tra riavviare e ricompilare un'istanza WorkSpaces?

R: Un riavvio corrisponde a un normale riavvio di un sistema operativo. Quando ricompili un'istanza WorkSpaces, il volume con i dati utente viene conservato, ma l'istanza WorkSpaces torna allo stato originale, quindi le modifiche eseguite sull'unità di sistema non saranno salvate.

D: Qual è la differenza tra ricompilazione e ripristino di un'istanza WorkSpaces?

R: Quando ricompili un'istanza WorkSpaces, il volume con i dati utente viene conservato, ma l'istanza WorkSpaces torna allo stato originale, quindi le modifiche eseguite sull'unità di sistema non saranno salvate. Quando ripristini un'istanza WorkSpaces, i volumi con i dati root e utente vengono conservati, ma l'istanza WorkSpaces torna al suo ultimo stato funzionante come rilevato dal servizio.

D: Come posso rimuovere un'istanza Amazon WorkSpaces non più necessaria?

R: Per rimuovere un'istanza WorkSpaces che non è più necessaria, puoi eliminarla. In questo modo l'istanza su cui era eseguita l'istanza WorkSpaces verrà rimossa e l'istanza WorkSpaces stessa cesserà di esistere. L'eliminazione di un'istanza WorkSpace, inoltre, provocherà la cancellazione di tutti i dati memorizzati sui volumi collegati ad esso, perciò prima di eliminarlo è importante verificare di aver salvato i dati più importanti.

D: Posso assegnare più istanze Amazon WorkSpaces a uno stesso utente?

R: No. Al momento puoi assegnare una sola istanza WorkSpaces per utente.

D: Quante istanze Amazon WorkSpaces posso avviare?

R: Puoi avviare tutte le istanze Amazon WorkSpaces che desideri. Amazon WorkSpaces prevede alcuni limiti predefiniti, che però puoi richiedere di superare in questa pagina. Per informazioni sui limiti predefiniti per Amazon WorkSpaces, consulta la documentazione.

D: Quale larghezza di banda di rete è necessaria per utilizzare Amazon WorkSpaces?

R: La larghezza di banda necessaria per usare WorkSpaces dipende dall'utilizzo previsto. Se lo usi per produttività per ufficio generale, ti consigliamo una velocità di download della larghezza di banda compresa tra 300 Kbps e 1 Mbps. Se lo usi per attività ad alta intensità grafica, ti consigliamo una velocità di download della larghezza di banda di 3 Mbps.

D: Qual è la latenza di rete massima consigliata per l'accesso a un'istanza WorkSpaces?

R: Per il protocollo PCoIP, la latenza di roundtrip massima consigliata è di 250 ms, ma l'esperienza utente ottimale è prevista quando la latenza è inferiore a 100 ms. Quando RTT supera 375 ms, la connessione client WorkSpaces viene interrotta. Per il protocollo di streaming WorkSpaces (WSP), si otterrà l'esperienza utente migliore con una latenza di roundtrip inferiore a 250 ms. Se l'RTT è compresa tra 250 ms e 400 ms, l'utente può accedere all'istanza WorkSpaces, ma con un impatto negativo sulle prestazioni.

D: Esistono un piano di alimentazione consigliato o impostazioni di alimentazione per le istanze di WorkSpaces?

R: Sì. Per WorkSpaces con Windows, si consiglia di selezionare il piano di alimentazione ad alte prestazioni in Windows.  Per WorkSpaces che esegue Linux, è necessario selezionare un piano di alimentazione che ottimizzi le prestazioni.

D: Amazon WorkSpaces richiede configurazioni di qualità del servizio per poter essere aggiornato sulla rete?

R: Se desideri implementare requisiti di qualità del servizio nella rete per il traffico di WorkSpaces, devi assegnare una priorità più elevata allo streaming video interattivo del servizio, che include traffico in tempo reale sulla porta UDP 4172 per PCoIP e 4195 per WSP. Se possibile, per offrire un'esperienza utente ottimale, questo tipo di traffico deve avere una priorità appena inferiore a quella del VoIP.

D: Il servizio MFA per Amazon WorkSpaces è disponibile nella mia regione?

R: Il supporto per il servizio MFA è disponibile in tutte le regioni AWS in cui viene offerto Amazon WorkSpaces.

D: Quali sono i requisiti preliminari per configurare un dispositivo zero client PCoIP?

R: La versione del firmware dei dispositivi zero client deve essere aggiornata alla versione 4.6.0 (o successive). L'istanza WorkSpaces dovrà utilizzare il protocollo PCoIP; il protocollo WSP non supporta zero client PCoIP. Devi eseguire PCoIP Connection Manager per abilitare i client a connettersi ad Amazon WorkSpaces. Consulta la documentazione su Amazon WorkSpaces per la guida dettagliata sulla configurazione corretta di PCoIP Connection Manager e per indicazioni sull'individuazione e l'installazione del firmware necessario richiesto per gli zero client.

D: Come posso ricevere il supporto per Amazon WorkSpaces?

R: Puoi richiedere assistenza ad AWS Support e inserire un post nel forum di Amazon WorkSpaces.

D: Come avviene la fatturazione per Amazon WorkSpaces?

R: La tariffa di Amazon WorkSpaces può essere oraria o mensile. In ogni caso, paghi solo per le istanze WorkSpaces avviate, senza pagamenti anticipati o impegni a lungo termine. I costi di Amazon WorkSpaces includono l'utilizzo sia dell'infrastruttura (calcolo, storage e larghezza di banda per lo streaming del desktop) sia delle applicazioni software elencate nel bundle.

D: Quanto costa un'istanza Amazon WorkSpaces?

R: Consulta la pagina dei prezzi per informazioni aggiornate.

D: Posso pagare una tariffa oraria per Amazon WorkSpaces?

R: Sì, è disponibile una tariffa oraria per Amazon WorkSpaces. Il prezzo orario è disponibile per tutti i pacchetti WorkSpaces e in tutte le regioni AWS in cui è disponibile Amazon WorkSpaces.

D: Su cosa si basano i prezzi orari di Amazon WorkSpaces?

R: I prezzi orari sono composti da una tariffa oraria proporzionale all'utilizzo e una tariffa mensile fissa per coprire i costi dell'infrastruttura. La tariffa oraria di utilizzo viene calcolata solo mentre Amazon WorkSpaces è in uso oppure esegue routine di manutenzione. Quando le istanze Amazon WorkSpaces non sono in uso, dopo un periodo predefinito di inattività vengono automaticamente interrotte per non incorrere in costi superflui. Quando viene ripristinato Amazon WorkSpaces, viene riavviata anche la tariffa oraria.

D: Come posso iniziare a utilizzare Amazon WorkSpaces con il modello di fatturazione oraria?

R: Per avviare un'istanza WorkSpaces con fatturazione oraria, seleziona un utente, scegli un pacchetto di Amazon WorkSpaces (una configurazione che include risorse di elaborazione e spazio di storage) e specifica la modalità di esecuzione AutoStop. R: Una volta creata l'istanza Amazon WorkSpaces, la relativa fatturazione sarà oraria.

D: Quali sono le differenze tra tariffa mensile e tariffa oraria per Amazon WorkSpaces?

R: Con la fatturazione mensile, paghi una tariffa fissa mensile per ottenere utilizzo illimitato e accesso istantaneo a un'istanza Amazon WorkSpaces. La tariffa oraria consente di pagare per l'utilizzo di Amazon WorkSpaces su base oraria, con un notevole risparmio sulla tua fattura AWS quando gli utenti necessitano di accesso part-time alle istanze Amazon WorkSpaces. Quando le istanze Amazon WorkSpaces con tariffa oraria non sono in uso, dopo un periodo predefinito di inattività vengono automaticamente interrotte per non incorrere in costi superflui.

D: Come si seleziona la tariffa oraria o mensile per Amazon WorkSpaces?

R: Amazon WorkSpaces funziona con due modalità di esecuzione: AutoStop e AlwaysOn. La modalità AlwaysOn viene impiegata per pagare una tariffa mensile fissa che permette un utilizzo illimitato delle istanze Amazon WorkSpaces. È la soluzione migliore quando gli utenti necessitano di una disponibilità elevata e dell'accesso istantaneo ai desktop, in particolare quando molti devono accedere a WorkSpaces nella stessa fascia oraria. La modalità AutoStop consente di pagare le istanze Amazon WorkSpaces su base oraria. Questa modalità di esecuzione è l'ideale quando gli utenti possono aspettare all'incirca 2 minuti per cominciare a trasmettere desktop con un uso sporadico. Rivolgersi all'account manager per avere maggiori informazioni sulla simultaneità degli accessi e sulle modalità di esecuzione. Scegliere tra le due modalità di fatturazione è semplice: è sufficiente selezionare la modalità di esecuzione al momento dell'avvio della WorkSpaces attraverso la Console di gestione AWS le API di Amazon WorkSpaces o l'interfaccia a riga di comando di Amazon WorkSpaces. Potrai passare da una modalità all'altra per il tuo Amazon WorkSpaces in qualsiasi momento.

D: Quando vengono addebitati i costi per l'utilizzo su base oraria di Amazon WorkSpaces?

R: La tariffa oraria viene conteggiata quando l'istanza Amazon WorkSpaces è in esecuzione. L'istanza Amazon WorkSpaces viene attivata in risposta a una richiesta di accesso da parte di un utente o durante la manutenzione di routine.

D: Quando vengono sospesi i costi per l'utilizzo su base oraria di Amazon WorkSpaces?

R: I costi orari vengono sospesi quando l'istanza Amazon WorkSpaces viene interrotta. AutoStop interrompe automaticamente un'istanza WorkSpaces dopo la disconnessione dell'utente o dopo un intervento di manutenzione pianificato. L'intervallo di tempo dopo il quale l'istanza WorkSpace viene interrotta può essere personalizzato; il valore di default è di 60 minuti. Le ore parziali vengono fatturate come ore intere; la componente mensile della tariffa oraria non viene sospesa quando un'istanza Amazon WorkSpaces viene interrotta.

D: Posso sospendere prima i costi per l'utilizzo su base oraria?

R: Puoi interrompere manualmente le istanze WorkSpaces dalla Console di gestione AWS o tramite le API di Amazon WorkSpaces. Per interrompere la tariffa mensile associata all'utilizzo di Amazon WorkSpaces fatturate su base oraria, è necessario rimuoverlo dall'account (eliminando anche tutti i dati memorizzati al suo interno).

D: Posso passare dalla fatturazione oraria a quella mensile?

R: Sì, puoi passare dalla fatturazione oraria delle istanze WorkSpaces a quella mensile modificando la modalità di esecuzione in AlwaysOn nella Console di gestione AWS o tramite le API di Amazon WorkSpaces. Il tipo di fatturazione cambia da oraria a mensile nel momento in cui viene modificata l'impostazione; per la parte rimanente del mese verrà addebitato l'importo dovuto ripartito proporzionalmente per AlwaysON, oltre alle tariffe di utilizzo orarie e mensili di base di AutoStop già fatturate. La tariffa delle istanze Amazon WorkSpaces continuerà a essere mensile finché la modalità di esecuzione non verrà modificata in AutoStop.

Per passare dalla tariffa mensile a quella oraria, imposta la modalità di esecuzione AutoStop nella console di gestione AWS o tramite le API di Amazon WorkSpaces. Il passaggio da tariffazione mensile a tariffa oraria sarà effettiva solo a partire dal mese successivo, perché le spese per le istanze Amazon WorkSpaces saranno già state addebitate. La tariffa delle istanze Amazon WorkSpaces continuerà ad essere oraria finché la modalità di esecuzione non viene modificata in AlwaysOn. La fatturazione viene rinnovata a mezzanotte (fuso orario UTC) il primo giorno di ogni mese.

Gli utenti di WorkSpaces possono inoltre passare dalla fatturazione mensile alla fatturazione oraria direttamente dal client di WorkSpaces, se questa funzionalità di gestione self-service è abilitata dall'amministratore di WorkSpaces.

D: Se non utilizzo l'istanza Amazon WorkSpaces per l'intero mese, i costi vengono ripartiti proporzionalmente?

R: Se usi Amazon WorkSpaces con tariffa mensile, ti verrà addebitato l'utilizzo per l'intero mese. Se usi Amazon WorkSpaces con tariffa oraria (in modalità AutoStop), ti verranno addebitate le ore durante le quali le istanze sono state in esecuzione o in fase di manutenzione, con l'aggiunta di una tariffa mensile per coprire i costi fissi dell'infrastruttura. In entrambi i casi, le tariffe mensili vengono ripartite proporzionalmente solo per il primo mese.

D: Se durante un determinato mese non utilizzo Amazon WorkSpaces, i costi mensili associati alla tariffa oraria vengono comunque addebitati?

R: Sì, ti verrà addebitata una tariffa mensile molto contenuta per il pacchetto Amazon WorkSpaces selezionato. Se hai scelto un pacchetto Amazon WorkSpaces Plus, ti verranno addebitati anche i costi per l'abbonamento al software. Puoi trovare le tariffe mensili per qualsiasi tipo di Amazon WorkSpaces nella pagina dei prezzi qui.

D: In che modo vengono addebitati i costi dei pacchetti software Plus quando i costi per Amazon WorkSpaces vengono addebitati secondo la tariffa oraria?

R: I pacchetti Plus vengono fatturati mensilmente, anche se la tariffa di Amazon WorkSpaces è oraria. Se hai selezionato il pacchetto Plus quando hai avviato WorkSpaces, dovrai pagare la tariffa indicata per il pacchetto software Plus anche se, durante il mese, non utilizzi Amazon WorkSpaces.

D: Posso monitorare il numero di ore di esecuzione di Amazon WorkSpaces?

R: Sì, potrai monitorare il numero totale di ore di esecuzione di Amazon WorkSpaces in un determinato periodo tramite il parametro "UserConnected" di Amazon CloudWatch.

D: Nel prezzo di Amazon WorkSpaces sono inclusi i costi per la larghezza di banda?

R: I prezzi di Amazon WorkSpaces includono il traffico di rete tra il client dell'utente e la sua istanza WorkSpaces. I costi di Amazon WorkSpaces relativi all'utilizzo di traffico Web (ad esempio l'accesso alla connessione pubblica a Internet o il download di file) verranno addebitati in modo separato in base alle tariffe attuali di trasferimento di dati di AWS EC2 elencate qui.

D: Come vengono addebitati i costi per Amazon WorkSpaces che avvio sulla base di un'immagine personalizzata?

R: Non sono previsti costi aggiuntivi per le istanze Amazon WorkSpaces create da immagini personalizzate. La tariffa è la stessa dei pacchetti su cui sono basate le immagini personalizzate.

D: Posso utilizzare immagini personalizzate per Amazon WorkSpaces con fatturazione oraria?

R: Sì. Puoi avviare Amazon WorkSpaces con tariffa oraria a partire da immagini da te create e caricate. Non sono previsti costi aggiuntivi per le istanze Amazon WorkSpaces lanciate da immagini personalizzate. La tariffa è la stessa dei pacchetti su cui sono basate le immagini personalizzate.

D: Per l'utilizzo delle applicazioni client di Amazon WorkSpaces sono previsti costi aggiuntivi?

R: Le applicazioni client di Amazon WorkSpaces vengono offerte senza costi aggiuntivi e possono essere installate su tutti i dispositivi necessari. Puoi accedervi da qui.

D: L'accesso ad Amazon WorkSpaces tramite Web Access prevede costi aggiuntivi?

R: Non è previsto alcun costo aggiuntivo per l'accesso ad Amazon WorkSpaces tramite Web Access. La fatturazione oraria di Amazon WorkSpaces sarà calcolata sulla durata di utilizzo di Web Access in una scheda aperta del browser con una connessione attiva al servizio.

D: Posso usare i tag per ottenere dettagli su utilizzo e costi per Amazon WorkSpaces nel mio report di fatturazione mensile AWS?

R: Sì. Se configuri i tag in modo che siano visibili nel report di allocazione dei costi mensile, saranno visibili anche nella fattura AWS mensile. Potrai quindi tenere sotto controllo i costi secondo le tue esigenze. Per farlo, assegna i tag ad Amazon WorkSpaces seguendo le istruzioni elencate in questa pagina Web: Tagging di WorkSpaces. Quindi seleziona le chiavi tag da includere nel report di allocazione dei costi seguendo le istruzioni elencate nella pagina Web relativa all'impostazione del report mensile di allocazione dei costi.

D: Sono previsti costi per l'utilizzo di tag con Amazon WorkSpaces?

R: Per l'utilizzo di tag con Amazon WorkSpaces non viene addebitato alcun costo aggiuntivo.

D: Quali sono i requisiti per scuole, università ed enti pubblici per ottenere una riduzione dei costi delle licenze di WorkSpaces?

R: Scuole, università ed enti pubblici possono beneficiare di tariffe ridotte. Per i requisiti di qualifica fai riferimento alle condizioni e ai documenti di licenza Microsoft. Se ritieni di essere idoneo, fai richiesta presso il Centro di supporto AWS qui. Seleziona Relativo a:<Account e supporto alla fatturazione>, Servizio:<Fatturazione>, Categoria:<Idoneo come istituto d'istruzione> e inserisci le informazioni richieste. Esamineremo le tue informazioni e lavoreremo insieme a te per ridurre i costi e le tariffe.

D: Quali documenti devo presentare per essere considerato idoneo come scuola, università o istituzione pubblica?

R: È necessario fornire ad AWS il nome giuridico completo dell'istituzione, l'indirizzo dell'ufficio principale e l'URL del sito Web pubblico. AWS utilizzerà queste informazioni per verificare l'idoneità all'ottenimento di tariffe utente ridotte per le istanze WorkSpaces per istituti educativi in possesso dei requisiti necessari. Nota bene: l'uso dei software Microsoft è soggetto ai termini di Microsoft. Sei tenuto a ottemperare ai termini di licenza di Microsoft. In caso di domande sulla licenza o sui diritti sul software Microsoft acquistato, consultare il proprio legale, Microsoft o il rivenditore Microsoft. Come stabilito nelle condizioni accettate, possiamo inoltrare le informazioni a Microsoft per applicare il prezzo riservato agli istituti di educazione per l'utilizzo di Amazon WorkSpaces.

D: L'idoneità all'ottenimento di tariffe utente ridotte per la licenza di Amazon WorkSpaces ha un impatto sugli altri servizi AWS Cloud?

R: No, le tariffe utente sono specifiche di Amazon WorkSpaces e non influenzano altri servizi cloud o licenze AWS.

D: Lo streaming dei dati tra WorkSpaces e i dispositivi degli utenti finali comporta un costo?

R: Il costo del servizio include il costo dello streaming di dati tra WorkSpaces e i dispositivi degli utenti finali, a meno che lo streaming non avvenga tramite VPN, nel qual caso il costo è in base alle tariffe di trasferimento dati VPN oltre ad eventuali costi per il trasferimento dei dati su Internet. Il costo di altri trasferimenti di dati WorkSpaces avviene in base ai prezzi del trasferimento di dati Amazon EC2.

D: Posso usufruire del piano gratuito di Amazon WorkSpaces?

R: L'offerta del piano gratuito di Amazon WorkSpaces è disponibile per tutti i clienti nuovi ed esistenti di AWS che non abbiano mai utilizzato il servizio. I clienti devono essere nuovi clienti Amazon per WorkSpaces e avere un account che non sia in un account per partner AWS.

D: Quali bundle Amazon WorkSpaces sono disponibili nel piano gratuito?

R: Il piano gratuito di Amazon WorkSpaces permette di effettuare il provisioning di due bundle Standard con 80 GB di volume root e 50 GB di volume utente. Il bundle standard WorkSpaces offre un desktop cloud con 2 vCPUs, 4 GB di memoria, 80 GB di volume root e 50 GB di volume utente in archiviazione basato su SSD; è possibile scegliere tra Amazon Linux WorkSpaces, Amazon WorkSpaces con esperienza desktop di Windows 10 alimentati da Windows Server. Come per tutte le istanze WorkSpaces, anche la tua è dotata delle applicazioni preinstallate e dell’accesso ad Amazon WorkDocs con 50 GB di archiviazione inclusi. Le offerte promozionali a tempo limitato potrebbero essere offerte tramite il piano gratuito, consulta la pagina dei prezzi di WorkSpaces per le informazioni più recenti.

D: Cos'è incluso nel piano gratuito di Amazon WorkSpaces?

R: Il piano gratuito di WorkSpaces include due pacchetti WorkSpaces di tipo Standard con 80 GB di volume root e 50 GB di volume utente, per un totale di 40 ore di utilizzo combinato al mese, per i primi tre cicli di fatturazione. Come per tutti i pacchetti, il servizio WorkSpaces viene fornito con applicazioni preinstallate e l'accesso ad Amazon WorkDocs con 50 GB di archiviazione inclusi. Le offerte promozionali a tempo limitato potrebbero essere offerte tramite il piano gratuito, consulta la pagina dei prezzi di WorkSpaces per le informazioni più recenti.

D: È possibile utilizzare altri bundle Amazon WorkSpaces come parte del piano gratuito?

R: Il piano gratuito di Amazon WorkSpaces include esclusivamente il bundle Standard. Le offerte promozionali a tempo limitato potrebbero essere offerte tramite il piano gratuito, consulta la pagina dei prezzi di WorkSpaces per le informazioni più recenti.

D: Qual è la durata del piano gratuito di Amazon WorkSpaces?

R: L'offerta del piano gratuito decorre dall'avvio della prima istanza di Amazon WorkSpaces e scade dopo tre cicli di fatturazione. Ad esempio, se l'avvio della prima istanza di WorkSpaces risale al 15 del mese, l'offerta del piano gratuito scadrà al termine del secondo mese successivo. Le offerte promozionali a tempo limitato potrebbero essere offerte tramite il piano gratuito, consulta la pagina dei prezzi di WorkSpaces per le informazioni più recenti.

D: Se durante il primo mese del piano gratuito vengono usate meno di 40 ore, quelle inutilizzate vengono riportate al mese successivo?

R: Il piano gratuito di Amazon WorkSpaces permette di utilizzare un totale combinato di 40 ore al mese. Le ore inutilizzate scadono all’inizio del mese di calendario successivo. Le offerte promozionali a tempo limitato potrebbero essere offerte tramite il piano gratuito, consulta la pagina dei prezzi di WorkSpaces per le informazioni più recenti.

D: Che cosa accade se si supera il limite di 40 ore di utilizzo mensile del piano gratuito di WorkSpaces?

R: Se superi il limite di 40 ore di utilizzo mensile previsto dal piano gratuito, saranno applicate le tariffe orarie aggiornate per Amazon WorkSpaces. Le offerte promozionali a tempo limitato potrebbero essere offerte tramite il piano gratuito, consulta la pagina dei prezzi di WorkSpaces per le informazioni più recenti.

D: Cosa accade se si converte il metodo di fatturazione di Amazon WorkSpaces da AutoStop (fatturazione oraria) a AlwaysOn (fatturazione mensile) prima del termine del piano gratuito?

R: Per avere diritto al piano gratuito, le istanze Amazon WorkSpaces devono essere eseguite in modalità AutoStop. Puoi sempre modificare la modalità di esecuzione di WorkSpaces in AlwaysOn, ma la fatturazione diventerà mensile e il piano gratuito verrà terminato.

D: La fatturazione oraria di Amazon WorkSpaces include una tariffa per le ore di utilizzo e un costo fisso mensile per l'infrastruttura. Questi ultimi costi vengono abbuonati durante il piano gratuito di Amazon WorkSpaces?

R: Durante il periodo del piano gratuito la tariffa mensile per coprire i costi dell'infrastruttura di Amazon WorkSpaces viene abbuonata.

D: Cosa accade al termine del periodo del piano gratuito di Amazon WorkSpaces?

R: Quando si conclude il periodo di validità del piano gratuito, le istanze Amazon WorkSpaces saranno fatturate secondo la tariffa oraria aggiornata. Inoltre sarà applicata la tariffa mensile per l'infrastruttura. Le tariffe aggiornate sono disponibili alla pagina dei prezzi di Amazon WorkSpaces.

D: In che modo posso tenere traccia dell'utilizzo del piano gratuito di Amazon WorkSpaces?

R: Per monitorare l'utilizzo delle istanze Amazon WorkSpaces, accedi alla pagina My Account (Il mio account) nella Console di gestione AWS e consulta tutte le attività dell'account in base a servizio e regione. Potrai anche scaricare i report di utilizzo. Per ulteriori informazioni, consulta Analisi dell'utilizzo con i report di fatturazione.

D: Posso utilizzare un proxy HTTPS per collegarmi a Amazon WorkSpaces?

R: Sì, puoi configurare un'applicazione client di WorkSpaces per l'utilizzo di un proxy HTTPS. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

D: Posso collegare Amazon WorkSpaces al mio VPC?

R: Sì. Al primo collegamento alla Console di gestione di WorkSpaces, puoi selezionare il collegamento "Getting Started" (Attività iniziali) che ti consentirà di creare un nuovo VPC e due sottoreti associate, nonché un gateway Internet e una directory per gli utenti. Se scegli di accedere direttamente alla console, puoi decidere a quale VPC collegare le istanze WorkSpace. Se hai un VPC con una connessione VPN alla rete locale, le istanze WorkSpace potranno comunicare con la rete locale; potrai mantenere lo stesso livello di controllo di cui disponi sugli accessi di rete nel VPC tramite le comuni opzioni di configurazione, ad esempio gruppi di sicurezza, Access Control List di rete e tabelle di routing.

D: Posso accedere ad Active Directory esistente con Amazon WorkSpaces?

R: Sì. Puoi utilizzare AD Connector o AWS Microsoft AD per integrare Active Directory esistente in locale.

D: Posso connettere Amazon WorkSpaces a Internet per consultare siti Web e scaricare applicazioni?

R: Sì. Hai il controllo completo sulle modalità di connessione a Internet delle istanze Amazon WorkSpaces in base alla configurazione di VPC. A seconda dei requisiti della tua attività, puoi distribuire un'istanza NAT per l'accesso a Internet e assegnare un indirizzo IP elastico o EIP (Elastic IP Address) all'interfaccia di rete elastica o ENI (Elastic Network Interface) associata all'istanza WorkSpaces, oppure consentire l'accesso a Internet impiegando la connessione alla rete in locale.

D: Posso utilizzare gli indirizzi IPv6 per i miei pacchetti di Amazon WorkSpaces?

R: Sì. Puoi utilizzare gli indirizzi IPv6 per i bundle Value, Standard, Performance, Power, PowerPro, GraphicsPro, Graphics.g4dn e GraphicsPro.g4dn. Al momento, gli indirizzi IPv6 non sono supportati con i bundle Graphics.

D: Posso connettere Amazon WorkSpaces alle applicazioni in esecuzione su Amazon EC2, ad esempio un file server?

R: Sì. Le istanze WorkSpaces possono connettersi alle applicazioni in esecuzione in Amazon EC2 (ad esempio ai file server) sia nell'ambiente di rete "Classic" sia in quello "VPC". È necessario configurare correttamente le voci nella tabella di routing, i gruppi di sicurezza e le Access Control List in modo che le istanze WorkSpace possano accedere alle risorse EC2 desiderate.

D: Quali sono i prerequisiti per utilizzare i certificati digitali in Amazon WorkSpaces?

R: Per utilizzare i certificati per gestire l'accesso dei dispositivi client ad Amazon WorkSpaces, devi distribuirli ai dispositivi che desideri autorizzare attraverso una soluzione come Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) o Mobile-Device Management (MDM). I certificati root vengono importati nella console di gestione WorkSpaces. Per ulteriori informazioni, consulta Limitare l'accesso ai WorkSpaces ai dispositivi affidabili.

D: Quali sono i requisiti preliminari per abilitare la funzione MFA su Amazon WorkSpaces?

R: Per abilitare la funzione MFA su WorkSpaces, è necessario configurare AD Connector e disporre di uno o più server RADIUS in locale. La rete locale deve consentire il traffico in entrata tramite la porta di default del server RADIUS (1812) da parte dei server di AD Connector. Inoltre, è necessario verificare che il nome utente di Active Directory e del server RADIUS corrispondano. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione.

D: Devo impostare una directory per utilizzare il servizio Amazon WorkSpaces?

R: Ogni utente a cui viene assegnata un'istanza WorkSpaces deve essere presente in una directory, ma non è necessario effettuare il provisioning di una directory. Puoi configurare il servizio WorkSpaces in modo che crei e gestisca una directory, aggiungendo gli utenti quando viene avviato un'istanza WorkSpaces. In alternativa, è possibile integrare WorkSpaces con una Active Directory locale esistente per consentire agli utenti di continuare a utilizzare le loro credenziali e le loro applicazioni esistenti.

D: Se viene utilizzata una directory creata dal servizio Amazon WorkSpaces, posso configurarla e personalizzarla?

R: Sì. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

D: Posso integrare Amazon WorkSpaces con Active Directory esistente in locale?

R: Sì. Puoi utilizzare AD Connector o AWS Microsoft AD per integrare Active Directory esistente in locale.

D: In che modo posso integrare Amazon WorkSpaces con Active Directory in locale?

R: L'integrazione di Amazon WorkSpaces con Microsoft Active Directory (AD) in locale può essere effettuata in due modi: impostando una relazione di trust tra più foreste con il controller di dominio di AWS Microsoft AD, oppure impiegando AD Connector per inviare richieste proxy di autenticazione ad AD.

Per configurare una relazione di trust tra più foreste tra Microsoft AD in locale e AWS Microsoft AD, consulta la documentazione qui disponibile. Per configurare AD Connector, consulta la documentazione qui disponibile.

Una volta stabilita la relazione di trust, è possibile selezionare il dominio in cui si trovano gli account direttamente dalla console di Amazon WorkSpaces e procedere al provisioning delle istanze WorkSpace per gli utenti. I nomi utente devono essere univoci tra i diversi domini per ogni istanza AWS Microsoft AD.

D: Sono disponibili due opzioni per l'integrazione di Amazon WorkSpaces con la Microsoft Active Directory in locale. Quale devo utilizzare?

R: L'integrazione di Amazon WorkSpaces con Microsoft Active Directory (AD) in locale può essere effettuata impostando una relazione di trust tra più foreste con il controller di dominio di AWS Microsoft AD oppure impiegando AD Connector per inviare richieste proxy di autenticazione ad AD.

Nel caso in cui vengano utilizzati trust tra più foreste, è necessaria una sola relazione di trust tra AD in locale e il controller di dominio di AWS Microsoft AD. A qualsiasi dominio locale vengono assegnate le istanze Amazon WorkSpaces agli utenti, AWS Microsoft AD individua e instrada automaticamente le richieste di autenticazione al controller di dominio corretto. Questa opzione è particolarmente utile quando un ambiente è composto da diversi domini Microsoft AD locali.

Quando viene utilizzato AD Connector, è necessario un connettore separato per ogni dominio Microsoft AD locale provvisto di utenti a cui vengono assegnate istanze WorkSpace. L'uso di AD Connector è indicato per gli ambienti con un solo dominio in locale o per i progetti proof of concept.

Per ulteriori informazioni, visita questa pagina.

D: Posso utilizzare le API di Amazon WorkSpaces per creare nuove istanze WorkSpaces per utenti su domini diversi quando viene stabilita una relazione di trust tra più foreste con AWS Microsoft AD?

R: Sì. R: Quando usi l'API di Amazon WorkSpaces per avviare le istanze WorkSpaces, devi specificare il nome di dominio come parte del nome utente nel seguente formato: "NETBIOS\username" o "corp.example.com\username". Per ulteriori informazioni, visita questa pagina.

D: Posso applicare le impostazioni dello stesso oggetto Group Policy da Microsoft Active Directory in locale su Amazon WorkSpaces?

R: Sì. Se è impostata una relazione di trust tra più foreste tra Microsoft AD in locale e il controller di dominio AWS Microsoft AD, è necessario verificare che le impostazioni dell'oggetto Criteri di gruppo siano replicate su più domini prima di poterle applicare in Amazon WorkSpaces. Se usi AD Connector, le impostazioni dell'oggetto Criteri di gruppo saranno applicate alle istanze WorkSpace come ogni altro computer nel dominio.

D: Posso applicare le policy di Active Directory ad Amazon WorkSpaces usando la directory creata dal servizio WorkSpaces?

R: Sì. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

D: Che cosa accade alla directory quando rimuovo tutte le mie istanze Amazon WorkSpaces?

R: Puoi conservare la directory AWS nel cloud e utilizzarla per le istanze EC2 dell'aggiunta dominio o per fornire l'accesso agli utenti della directory alla console di gestione AWS. Puoi anche eliminare la directory.

Se non vengono utilizzati WorkSpaces con il tuo Simple AD o AD Connector per 30 giorni consecutivi, questa directory verrà automaticamente annullata per l'uso con Amazon WorkSpaces e ti saranno addebitati i costi per questa directory secondo i termini di pagamento del Servizio di directory AWS. Se desideri utilizzare nuovamente WorkSpaces e hai eliminato il tuo Simple AD o AD Connector, puoi comunque crearne un nuovo.

D: Quali servizi di AWS Directory Service supportano l'utilizzo di dispositivi zero client PCoIP?

R: I dispositivi zero client PCoIP possono essere impiegati con i servizi di AWS AD Connector e Simple AD directory. Al momento, non è possibile impiegare dispositivi zero client con AWS Directory Service for Microsoft Active Directory.

D: Quali elementi monitora Amazon CloudWatch per Amazon WorkSpaces?

R: Amazon WorkSpaces è integrato in CloudWatch Metrics e CloudWatch Events.

Puoi usare i parametri di Amazon CloudWatch per tenere sotto controllo lo stato di integrità e i parametri della connessione di singole istanze WorkSpaces e di tutte le istanze WorkSpaces di una directory. Inoltre, puoi configurare gli allarmi di CloudWatch su questi parametri per ricevere un avviso quando varia lo stato di integrità delle istanze WorkSpace oppure quando si verificano problemi con il collegamento degli utenti alle loro istanze WorkSpace.

Puoi utilizzare CloudWatch Events per visualizzare, cercare, scaricare, archiviare, analizzare e rispondere agli accessi alle istanze WorkSpace completati. Le applicazioni client di Amazon WorkSpaces inviano gli eventi WorkSpaces Access a CloudWatch Events quando un utente accede a un'istanza WorkSpace. Tutte le applicazioni client di Amazon WorkSpaces inviano questi eventi. 

D: Posso monitorare il numero di ore di esecuzione di Amazon WorkSpaces?

R: Sì, potrai monitorare il numero totale di ore di esecuzione di Amazon WorkSpaces in un determinato periodo tramite il parametro "UserConnected" di Amazon CloudWatch.

D: In quali regioni posso utilizzare Amazon WorkSpaces con i parametri di CloudWatch?

R: I parametri di CloudWatch sono disponibili con Amazon WorkSpaces in tutte le regioni AWS in cui è disponibile WorkSpaces.

D: Quanto costa l'uso dei parametri CloudWatch?

R: Non sono previsti costi aggiuntivi per l'uso dei parametri CloudWatch con WorkSpaces tramite la console di CloudWatch. Potranno essere addebitate le spese per l'impostazione degli allarmi e per il recupero dei parametri CloudWatch tramite le API. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dei prezzi di CloudWatch.

D: Come posso iniziare a utilizzare i parametri CloudWatch per Amazon WorkSpaces?

R: I parametri CloudWatch sono abilitati per impostazione predefinita su tutte le istanze WorkSpaces. Usa la Console di gestione AWS per tenere sotto controllo i parametri e impostare gli allarmi.

D: Quali parametri sono supportati dall'applicazione client di Amazon WorkSpaces e dai dispositivi zero client PCOIP?

R: Consulta la documentazione per ulteriori informazioni sui parametri di Amazon CloudWatch con Amazon WorkSpaces.

D: Quali parametri sono supportati per le istanze di Amazon WorkSpaces?

R: I parametri attualmente supportati per i report di utilizzo di Amazon WorkSpaces sono i seguenti:
• Disponibile
• Danneggiato
• ConnectionAttempt
• ConnectionSuccess
• ConnectionFailure
• SessionLaunchTime
• InSessionLatency
• SessionDisconnect
• UserConnected
• Arrestato
• Manutenzione
• TrustedDeviceValidationAttempt
• TrustedDeviceValidationSuccess
• TrustedDeviceValidationFailure
• TrustedDeviceCertificateDaysBeforeExpiration
• Utilizzo della CPU
• Utilizzo della memoria
• RootVolumeDiskUsage
• UserVolumeDiskUsage
• UDPPacketLossRate
• Tempi di attività

Consulta la documentazione per ulteriori informazioni sui parametri e dimensioni di Amazon WorkSpaces supportate su Amazon CloudWatch.

D: I parametri generati da Amazon WorkSpaces possono generare dei ritardi?

R: Sì. Amazon WorkSpaces invia i parametri a CloudWatch ogni 5 minuti, con un ritardo di almeno 15 minuti per le istanze Always On. Se un'istanza Auto Stop di WorkSpaces si interrompe prima di questo intervallo di tempo, i parametri generati verranno inviati a CloudWatch non appena l'istanza si riattiva. Pertanto, la distribuzione delle istanze Auto Stop di WorkSpaces potrebbe richiedere più tempo.

D: Quali eventi CloudWatch vengono generati da Amazon WorkSpaces?

R: Accessi alle istanze WorkSpaces completati. Amazon WorkSpaces invia le informazioni sugli eventi di accesso a CloudWatch Events quando un utente accede a un'istanza WorkSpaces da qualsiasi applicazione client WorkSpaces.

D: Come posso usare CloudWatch Events con WorkSpaces?

R: Puoi utilizzare CloudWatch Events per visualizzare, cercare, scaricare, archiviare, analizzare e rispondere in base alle regole che configuri. Puoi utilizzare la console AWS in CloudWatch per visualizzare e interagire con CloudWatch Events o utilizzare servizi come Lambda, ElasticSearch, Splunk e altre soluzioni partner che usano i flussi Kinesis o Firehose per eseguire operazioni in base ai dati degli eventi. Per lo storage, CloudWatch Events consiglia di utilizzare Kinesis per inviare dati a S3. Per ulteriori informazioni su come usare CloudWatch Events, vedi la Guida per l'utente di Amazon CloudWatch Events.

D: Quali informazioni sono incluse negli eventi di accesso a WorkSpaces?

R: Gli eventi sono rappresentati come oggetti JSON che includono indirizzo IP WAN, ID WorkSpaces, ID directory, Tipo di azione (ad es. Accesso), piattaforma OS, Timestamp e un indicatore esito positivo/negativo per ogni accesso a WorkSpaces completato. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.

D: Quanto costa CloudWatch Events?

R: Per l'utilizzo di CloudWatch Events con Amazon WorkSpaces non viene addebitato alcun costo aggiuntivo. Ti verranno addebitati tutti gli altri servizi che utilizzi che agiscono in base a CloudWatch Events, come Amazon ElasticSearch e AWS Lambda. Sono inclusi anche altri servizi CloudWatch come CloudWatch Metrics, CloudWatch Logs e CloudWatch Alarms se il tuo utilizzo supera i limiti del piano gratuito di CloudWatch. Tutti questi servizi sono integrati e possono essere attivati da CloudWatch Events.

D: Posso stampare dalla mia istanza Amazon WorkSpaces?

R: Sì, Amazon WorkSpaces con Windows supporta stampanti locali, stampanti di rete e servizi di stampa nel cloud. Amazon WorkSpaces con Amazon Linux supporta le stampanti di rete e i servizi di stampa tramite cloud.

D: Come posso abilitare il reindirizzamento automatico alla stampante per la mia istanza Amazon WorkSpaces?

R: Per impostazione predefinita, il reindirizzamento automatico alla stampante locale è disabilitato. Puoi utilizzare le impostazioni di Policy di gruppo per abilitare questa funzionalità. Questo garantirà che la tua stampante locale sia impostata come predefinita ogni volta che esegui il collegamento all'istanza WorkSpace.

D: Come effettuo la stampa su una stampante locale?

R: Se disponi di una stampante locale configurata, questa verrà visualizzata nel menu delle stampanti di WorkSpaces al collegamento successivo all'istanza WorkSpaces. In caso contrario, dovrai configurare una stampante locale al di fuori dell'istanza WorkSpaces. Una volta completata questa operazione, seleziona la stampante locale dal menu di stampa e seleziona il comando di stampa.

D: Perché la mia stampante locale non viene visualizzata nel menu di stampa?

R: La maggior parte delle stampanti sono già supportate da Amazon WorkSpaces. Se la tua stampante non viene riconosciuta, dovrai installare il driver appropriato nell'istanza WorkSpaces.

D: Come effettuo la stampa su una stampante di rete?

R: Puoi aggiungere come stampante di rete qualsiasi stampante che si trovi nella stessa rete dell'istanza WorkSpaces e sia supportata da Windows Server 2016/2019. Una volta aggiunta una stampante di rete, puoi selezionarla per eseguire la stampa all'interno delle applicazioni.

D: Posso utilizzare la mia istanza Amazon WorkSpaces con un servizio di stampa tramite cloud?

R: Sì, con l'istanza WorkSpace puoi utilizzare i servizi di stampa tramite cloud, inclusi, a titolo esemplificativo, Cortado ThinPrint®.

D: Posso stampare da un tablet o da Chromebook?

R: I client Amazon WorkSpaces per tablet e dispositivi Chrome OS compatibili con Android supportano i servizi di stampa su cloud, inclusi, a titolo esemplificativo, Cortado ThinPrint®. La stampa in rete o in locale non è invece ancora supportata.

D: Quali funzionalità di gestione self-service sono disponibili per Amazon WorkSpaces?

R: Puoi permettere agli utenti di portare a termine, per la propria istanza WorkSpaces, attività di gestione tipiche, come riavviare, ricreare, cambiare il tipo di elaborazione e le dimensioni del disco. Puoi inoltre consentire agli utenti di passare da una fatturazione mensile a una fatturazione oraria (e viceversa). Puoi abilitare specifiche funzionalità di gestione self-service che soddisfino le tue esigenze direttamente dalla console per amministratori di WorkSpaces.

D: Come inizio ad utilizzare le funzionalità di gestione self-service per i miei utenti WorkSpaces?

R: Le funzionalità di gestione self-service sono abilitate di default quando si effettua la registrazione di una directory con WorkSpaces. Puoi scegliere di non abilitarle quando registri una directory.

È possibile modificare specifiche funzionalità di gestione self-service dalla console di WorkSpaces. Dalla pagina delle directory, seleziona la directory che intendi modificare per la gestione self-service. Poi seleziona "Dettagli aggiornamento" dal menù "Azioni". Puoi trovare tutte le opzioni di funzionalità di gestione self-service nella sezione "Autorizzazioni self-service degli utenti". Puoi anche utilizzare le API di WorkSpaces per modificare le funzionalità di gestione self-service.

D: Come accedono gli utenti finali alle funzionalità di gestione self-service?

R: Le funzionalità di gestione self-service sono disponibili per gli utenti attraverso il client di WorkSpaces su dispositivi Windows, Mac, Android e Chrome OS che supportano app Android.

D: Devo effettuare l'accesso a WorkSpaces per utilizzare le funzionalità di gestione self-service?

R: Sì, devi essere autenticato per poter utilizzare qualsiasi funzionalità di gestione self-service.

D: Posso continuare ad utilizzare l'istanza Workspaces mentre sono in corso azioni di gestione self-service?

R: Puoi continuare ad utilizzare l'istanza Workspaces mentre sono in corso modifiche alla dimensione del disco o alla modalità. Per riavviare, ricreare, ripristinare o cambiare tipo di elaborazione devi disconnetterti dalla tua sessione su WorkSpaces.

Q: Quanto costa utilizzare le funzionalità di gestione self-service?

R: Le funzionalità di gestione self-service sono disponibili senza alcun costo aggiuntivo. Puoi abilitare la gestione self-service per compiti come cambiare il tipo di bundle di WorkSpace o aumentare le dimensioni del volume. Quando gli utenti finali eseguono questi compiti, la tariffa di fatturazione per tali istanze di WorkSpaces può essere soggetta a cambiamenti.

D: Come posso ottenere una disponibilità elevata con Amazon WorkSpaces?

R: Per ridurre i tempi di inattività causati da manutenzione ed eventi distruttivi, implementa WorkSpaces in diverse regioni e accertati che la programmazione di manutenzione regionale WorkSpaces venga rispettata. Utilizza il reindirizzamento tra Regioni per poter indirizzare gli utenti alle regioni WorkSpaces non sottoposte a manutenzione. Per ulteriori informazioni sul reindirizzamento tra Regioni di WorkSpaces, fare riferimento alla documentazione di Amazon WorkSpaces.

D: Cos'è la Resilienza multiregionale di WorkSpaces?

R: La Resilienza multiregionale di Amazon WorkSpaces offre un'infrastruttura desktop virtuale automatizzata e ridondante in una regione WorkSpaces secondaria, semplificando il processo di reindirizzamento degli utenti alla regione secondaria quando la regione principale non è raggiungibile a causa di interruzioni.

D: Come è possibile pianificare il ripristino di emergenza per WorkSpaces?

R: Utilizzando la Resilienza multiregionale di WorkSpaces con il reindirizzamento tra Regioni, si può implementare un'infrastruttura desktop virtuale ridondante in una regione WorkSpaces secondaria e progettare una strategia di failover in più regioni, in preparazione a eventi d'emergenza. Sfruttando le capacità di controllo dell'integrità e di failover del sistema dei nomi di dominio (DNS), il reindirizzamento tra Regioni di WorkSpaces indica agli utenti di accedere a WorkSpaces in una regione per il ripristino di emergenza quando la regione principale non è raggiungibile. Per ulteriori informazioni sul reindirizzamento tra Regioni e sulla Resilienza multiregionale di WorkSpaces, fare riferimento alla documentazione di Amazon WorkSpaces.

D: Come è possibile creare un'istanza WorkSpaces di standby in una regione WorkSpaces secondaria?

R: La configurazione di istanze WorkSpaces di standby per la Resilienza multiregionale di WorkSpaces automatizza la creazione e la manutenzione delle implementazioni di standby. Dopo aver configurato una directory utente nella regione secondaria preferita selezionare, tramite la Console di gestione AWS o il kit SDK AWS, le istanze WorkSpaces presenti nella regione principale da cui creare le istanze di standby. Il sistema effettuerà automaticamente il provisioning delle istanze WorkSpaces di standby nella regione secondaria, utilizzando il pacchetto più recente delle istanze WorkSpaces principali. Per impostazione predefinita, il sistema non replica il volume utente (unità D) o il volume root (unità C) nei WorkSpaces di standby. A tal fine, è necessario abilitare la replica dei dati.

D: È possibile replicare i dati dal WorkSpaces primario al WorkSpace di standby?

R: Sì. Dopo aver configurato i WorkSpace di standby nella regione secondaria, è possibile abilitare la replica dei dati per copiare il volume root (unità C) e il volume utente (unità D) dal WorkSpaces primario al WorkSpaces di standby. La replica dei dati è unidirezionale. Una volta abilitato, il sistema replicherà i dati dalla Regione AWS primaria alla Regione AWS secondaria. Per ulteriori informazioni, consultare Resilienza multiregionale di Amazon WorkSpaces.

D: È possibile utilizzare la Resilienza multiregionale di Amazon WorkSpaces con il reindirizzamento tra Regioni?

R: Sì. La Resilienza multiregionale di Amazon WorkSpaces sfrutta le funzionalità esistenti del reindirizzamento tra Regioni e semplifica il processo di reindirizzamento degli utenti a una regione secondaria quando la regione WorkSpaces principale non è raggiungibile a causa di eventi d'emergenza. Ciò avviene senza richiedere agli utenti la modifica del codice di registrazione al momento dell'accesso alle istanze WorkSpaces di standby. È possibile utilizzare il nome di dominio pienamente qualificato (FQDN) come codice di registrazione di Amazon WorkSpaces per gli utenti. Quando si verifica un'interruzione nella regione principale, è possibile reindirizzare gli utenti alle istanze WorkSpaces di standby nella regione secondaria, in base alle policy di failover per il sistema dei nomi di dominio (DNS) per il FQDN.

D: Com'è possibile definire le regioni principali di WorkSpaces e le regioni di backup con il reindirizzamento tra Regioni?

R: Puoi definire la priorità della regione configurando policy di routing per FQDN su DNS. Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione di Amazon WorkSpaces.

D: I miei vecchi codici di registrazione continueranno a funzionare dopo aver abilitato il reindirizzamento in più regioni?

R: Sì. I vecchi codici di registrazione continueranno a funzionare. Gli utenti possono registrarsi utilizzando i vecchi codici di registrazione o i nomi di dominio pienamente qualificati (FQDN). Il reindirizzamento in più regioni funziona solo quando l'utente finale si registra usando i nomi FQDN.

D: Posso utilizzare i nomi di dominio interni per il reindirizzamento in più regioni?

R: Sì. Il reindirizzamento in più regioni WorkSpaces funziona sia con nomi di dominio pubblici che con nomi di dominio in zone DNS private. Se gli utenti finali utilizzano i nomi FQDN privati da una rete Internet pubblica, i client WorkSpaces restituiranno errori in cui vengono segnalati codici di registrazione non validi.

D: Quali regioni AWS offrono il supporto al reindirizzamento in più regioni WorkSpaces?

R: Il reindirizzamento tra Regioni WorkSpaces funziona in tutte le Regioni AWS in cui è disponibile Amazon WorkSpaces, fatta eccezione per AWS GovCloud e le regioni della Cina.

D: Quali tipi di client supportano il reindirizzamento in più regioni WorkSpaces?

R: I client Windows, macOS e Linux WorkSpaces supportano il reindirizzamento tra Regioni.

D: Come è possibile pianificare il ripristino di emergenza per WorkSpaces?

R: Utilizza WorkSpaces Multi-Region Resilience** con il reindirizzamento in più regioni per implementare un'infrastruttura desktop virtuale ridondante in una regione WorkSpaces secondaria e progetta una strategia di failover in più regioni, in preparazione a eventi d'emergenza. Sfruttando le capacità di controllo dell'integrità e di failover del sistema dei nomi di dominio (DNS), il reindirizzamento tra Regioni di WorkSpaces indica agli utenti di accedere a WorkSpaces in una regione per il ripristino di emergenza quando la regione principale non è raggiungibile. Per ulteriori informazioni sul reindirizzamento tra Regioni e sulla Resilienza multiregionale di WorkSpaces, fare riferimento alla documentazione di Amazon WorkSpaces.

D: Cos'è un protocollo di visualizzazione remota e perché è importante per WorkSpaces?

R: Il protocollo di visualizzazione remota è una delle tecnologie che consentono a WorkSpaces di offrire un ambiente desktop virtuale completamente gestito e ad alte prestazioni. L'agente host del protocollo di visualizzazione viene eseguito su desktop ospitati. In base a diversi fattori, come il contenuto del desktop, le caratteristiche della CPU/GPU e le prestazioni della rete, il protocollo di visualizzazione seleziona la combinazione ottimale di algoritmi di compressione/decompressione (codec) per codificare il rendering del desktop e trasmetterlo come flusso di pixel all'applicazione client WorkSpaces in esecuzione sul dispositivo dell'utente. Oltre a fornire un flusso di pixel di alta qualità, il protocollo di visualizzazione remota è fondamentale per supportare i vari sistemi operativi disponibili per WorkSpaces, nonché per abilitare tutte le funzionalità in sessione, come copia/incolla, stampa e reindirizzamento di smart card.

D: Quali sono i sistemi operativi client e host supportati dalla versione più recente di WSP?

R: È necessario utilizzare un client di WorkSpaces che supporti WSP per connettersi a un host di WorkSpaces che esegue l'agente host WSP più recente. Utilizza la tabella seguente per identificare gli agenti client e host che supportano WSP e i relativi requisiti di versione.

D: Come posso individuare la versione dell'agente host WSP?

R: Per verificare la versione dell'agente host Windows, individua e apri la sezione "Add or Remove Programs" (Aggiungi o rimuovi programmi) all'interno dell'istanza di WorkSpace, quindi cerca "WSP" per visualizzare la versione dell'agente host. Per verificare la versione dell'agente host Linux, puoi verificare la versione installata del pacchetto "wsp". Su AL2, puoi utilizzare il comando "yum list installed | grep wsp", mentre su Ubuntu "apt list —installed | grep wsp". 

D: Come posso verificare la versione del client?

R: Per verificare la versione del client, accedi al client nativo e vai alla sezione "About My Workspaces" (Informazioni sulla mia istanza WorkSpaces).

D: Come posso aggiornare un'istanza WorkSpace WSP già in mio possesso?

R: Per aggiornare l'agente host WSP, riavvia l'istanza di WorkSpaces. Scarica e installa inoltre il client più recente e aggiorna sia l'agente host che il client per ottenere i miglioramenti delle prestazioni e le funzionalità più recenti. Se il client o l'agente host non vengono aggiornati, WSP utilizzerà una versione precedente.

D: Perché sono disponibili due protocolli quando scelgo il pacchetto WorkSpaces?

R: Cerchiamo di offrire ai nostri clienti la flessibilità necessaria per soddisfare un'ampia varietà di requisiti tecnici e aziendali.

D: Posso avere una directory con entrambi gli utenti PCoIP e WSP?

R: Sì. Quando esegui il provisioning di un nuovo utente di WorkSpaces nella directory, puoi abilitare il protocollo WSP o PCoIP, purché l'utente non sia già elencato in tale directory.

D: Posso passare dal protocollo PCoIP al WSP su WorkSpaces?

R: Sì. Quando si esegue il provisioning di un'istanza WorkSpaces per un determinato utente viene selezionato un protocollo di streaming. Per passare a un protocollo di streaming diverso dopo il provisioning di un'istanza WorkSpaces, puoi utilizzare l'API di migrazione di WorkSpaces e aggiornare il relativo protocollo.

D: Lo stesso utente può eseguire entrambi i protocolli PCoIP e WSP su WorkSpaces?

R: Sì, purché vengano create directory separate per ogni utente. Un singolo utente non può eseguire i protocolli PCoIP
e WSP su WorkSpaces nella stessa directory. Tuttavia, una singola directory può includere una combinazione di entrambi
i protocolli PCoIP e WSP in base agli utenti di WorkSpaces.

D: Come posso ottenere supporto aggiuntivo o inviare un feedback?

R: Se riscontri problemi o desideri fornire un feedback su WSP, contatta il supporto AWS.

D: Quali opzioni ho per acquistare Microsoft Office o Microsoft 365 sui servizi WorkSpaces?

R: Puoi acquistare Microsoft Office Pro Plus 2016, 2019 o 2021 come parte di un bundle di applicazioni WorkSpaces oppure, a partire dal 1° agosto 2023, puoi portare le tue licenze Microsoft 365 Apps for enterprise sui servizi WorkSpaces se soddisfa i requisiti di licenza di Microsoft. Questo vale per le istanze WorkSpaces in esecuzione su un'infrastruttura dedicata o condivisa. 

D: Posso utilizzare le mie licenze Windows Desktop in Amazon WorkSpaces?

R: Sì, puoi utilizzare le tue licenze Desktop di Windows 10 o Windows 11 in WorkSpaces se rispondono ai requisiti di licenza di Microsoft. Per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti su Windows BYOL.

D: Devo inserire le mie licenze Windows Desktop per Windows 10 e Windows 11 WorkSpaces quando porto le mie licenze Microsoft 365 per le applicazioni Microsoft 365?

R: Le licenze Microsoft 365 Apps for enterprise possono essere utilizzate per applicazioni e software di gestione. Tuttavia, se desideri eseguire Windows 10 o Windows 11 su WorkSpaces, devi comunque acquistare le licenze utente VDA E3 o E5 e utilizzare un'infrastruttura dedicata. Puoi utilizzare le tue licenze di Windows 10 o Windows 11 Desktop in WorkSpaces se rispondono ai requisiti di licenza di Microsoft. WorkSpaces offre la possibilità di eseguire immagini per computer desktop Windows 10 o Windows 11 su hardware fisico dedicato, così da soddisfare i requisiti di conformità delle licenze per computer desktop Windows.

Per ulteriori informazioni sull'uso del software Microsoft su AWS, consulta le domande frequenti su Windows. 

D: Quali applicazioni Microsoft 365 posso usare sui servizi WorkSpaces?

R: Puoi utilizzare le tue licenze Microsoft 365 Apps for enterprise per l'esecuzione sui servizi WorkSpaces. Microsoft 365 include le applicazioni di produttività più diffuse come Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook e altre ancora. Le applicazioni incluse variano in base al piano di licenza. Puoi anche portare licenze per eseguire applicazioni aggiuntive tra cui Microsoft Project e Microsoft Visio. 

D: Quali piani di licenza Microsoft 365 posso eseguire sui servizi WorkSpaces?

R: I piani di licenza consentiti includono Microsoft 365 E3 o E5, Microsoft 365 A3 o A5 o Microsoft 365 Business Premium. Questi piani sono disponibili su istanze Windows Server condivise e sistemi operativi Windows Desktop BYOL in esecuzione su istanze dedicate.

D: Sono previsti costi aggiuntivi per l'utilizzo di Microsoft 365 sui servizi WorkSpaces?

R: Non sono previsti costi o tariffe aggiuntive per l'esecuzione di Microsoft 365 Apps for enterprise sui servizi WorkSpaces. I servizi WorkSpaces sono fatturati in base ai prezzi indicati pubblicamente.

D: Come faccio a migrare i servizi WorkSpaces da Microsoft Office a Microsoft 365?

R: Se utilizzi i servizi WorkSpaces e non sei abbonato a una licenza Microsoft Office tramite AWS, puoi installare e configurare Microsoft 365 Apps for enterprise. Se utilizzi i servizi WorkSpaces e hai sottoscritto una licenza Microsoft Office tramite AWS, prima di installare Microsoft 365 Apps for enterprise dovrai annullare l'abbonamento alla licenza Microsoft Office fornita da AWS. Per ulteriori informazioni sulla migrazione da Microsoft Office a Microsoft 365 Apps for enterprise, consulta questa guida.

D: Posso acquistare una licenza perpetua di Microsoft Office da AWS per il mio WorkSpaces?

R: Le licenze Microsoft non consentono ad AWS di rivendere o offrire licenze permanenti in un ambiente ospitato come WorkSpaces. AWS si basa sul Services Provider License Agreement (SPLA), che consente ad AWS di concedere in licenza prodotti Microsoft idonei come Microsoft Office su base mensile. Nell'ambito di questa offerta, la licenza di Microsoft Office è inclusa nell'estratto conto mensile di WorkSpaces.

D: Quali versioni di Microsoft Office sono disponibili su Amazon WorkSpaces?

R: I clienti possono scegliere tra Microsoft Office 2016 Professional Plus a 32 bit e Microsoft Office 2019 Professional Plus a 64 bit oppure Office 2021 Professional Plus a 64 bit. 

D: Il supporto per Microsoft Office 2016 e 2019 terminerà presto. Come posso essere certo che i miei utenti finali continuino a utilizzare Microsoft Office su Amazon Workspaces?

R: Fino al 14 ottobre 2025, Microsoft fornirà il supporto esteso per Microsoft Office 2016/2019. Alla scadenza del periodo di supporto, AWS prevede di continuare a offrire questi pacchetti software, che sono anche qualificati per ricevere aggiornamenti di sicurezza da Microsoft. 

D: Cosa accadrà al raggiungimento della data di scadenza estesa?

R: Dopo la scadenza della data di scadenza estesa di Microsoft Office 2016/2019, anche i bundle pubblici di WorkSpaces con Office 2016/2019 raggiungeranno la fine del loro ciclo di vita e non potrai lanciare nuovi WorkSpaces utilizzando i bundle pubblici. Tuttavia, i bundle personalizzati esistenti continueranno a funzionare così come sono. Ti consigliamo di aggiornare le tue WorkSpaces/immagini personalizzate esistenti alle versioni più recenti di Microsoft Office, ad esempio Microsoft Office 2021.

D: Cosa accadrà al mio WorkSpaces che esegue Microsoft Office 2016/2019 dopo la scadenza della data di scadenza estesa?

R: Puoi continuare a utilizzare il tuo WorkSpaces con Microsoft Office 2016/2019 ma non saranno disponibili aggiornamenti di supporto o sicurezza per i pacchetti Microsoft Office.