Amazon Web Services ブログ
AWS re:Invent recap: Amazon Connect の新機軸がカスタマーエクスペリエンスの未来を形作る
このブログ記事では、re:Invent 2023 で発表された Amazon Connect に直接統合された生成系 AI 機能についてまとめます。さらに、Amazon Connect とこれらの新機能を活用してビジネス価値を促進しているお客さまの事例についても紹介します。
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