Amazon Web Services ブログ

株式会社トライト、Amazonの「体験版 Working Backwards セッション」で顧客体験起点のサービス開発とイノベーション推進を加速

本ブログは株式会社トライト様と Amazon Web Services Japan 合同会社が共同で執筆しまし […]

AWS Summit Japan 2025 製造ブース：産業データファブリック(IDF)の展示紹介

みなさん、こんにちは。製造業のお客様を中心に技術支援をしているソリューションアーキテクトの塚井です。 2025 […]

週刊AWS – 2025/7/21週

Amazon Braket が IQM の新しい 54 量子ビット量子プロセッサを追加、Amazon MQ が RabbitMQ 向けに Graviton3 ベースの M7g インスタンスをサポート開始、Amazon RDS for PostgreSQL と Amazon Redshift のゼロ ETL 統合が一般提供開始、AWS Glue が Microsoft Dynamics 365 をデータソースとしてサポート開始、AWS HealthOmics がワークフロー作成のためのサードパーティ Git リポジトリサポートを導入など

Amazon Connect の Customer Profiles と Outbound Campaigns によるプロアクティブなコミュニケーション

顧客との双方向コミュニケーションは強固な関係構築の礎となります。プロアクティブな顧客へのアプローチによってカスタマーエクスペリエンスを更に向上させることができますが、組織は適切なメッセージを、適切な人に、適切なタイミングで送信する必要があります。Amazon Connectにより、組織は個々の顧客ニーズに合わせたターゲット型コミュニケーションを開始できます。この記事では、Amazon Connect Customer Profilesからのデータを活用し、Amazon Connect Outbound Campaignsによりパーソナライズされたメッセージを作成する方法について解説します。

週刊生成AI with AWS – 2025/7/21週

週刊生成AI with AWS, AWS Summit New York の余韻が続く2025年7月21日号。- 今週はブログ記事の紹介が中心です。ブログ記事では、Amazon Bedrock AgentCore、Amazon SageMaker AI での Amazon Nova のカスタマイズ、TwelveLabs の動画理解モデル、Amazon S3 Vectors と Amazon OpenSearch Service によるベクトル検索の最適化の紹介ブログ含む13件を紹介。