全般

Q: 自然言語処理とは何ですか?

自然言語処理 (NLP) とは、コンピュータでテキスト情報を洗練された有益な方法で分析、理解し、その意味を推論するための方法です。NLP を利用することで、重要なフレーズ、感情、構文、ブランド、日付、場所、人などの主要なエンティティ、およびテキストの言語を抽出できます。

Q: Amazon Comprehend とは何ですか?

Amazon Comprehend は、機械学習を使用してテキスト内で意味や関係性を検出する自然言語処理 (NLP) サービスです。

Q: Amazon Comprehend でどういうことができますか?

Amazon Comprehend を使用すると、テキストの言語を識別し、キーとなるフレーズ、場所、チーム、ブランド、イベントなどを抽出し、製品やサービスについての背景までを理解し、ドキュメントのライブラリから、主なトピックを識別することがでます。このテキストのソースは、webページ、ソーシャルメディアフィード、電子メール、または記事です。また、Amazon Comprehend で一連のテキストドキュメントをフィードすることもできます。これによりコレクション内の情報を最も適切に表すトピック (または単語のグループ) が特定されます。Amazon Comprehend の出力を使用して、お客様からのフィードバックを理解し、検索フィルタを使用してより適切な検索結果を得ることができ、トピックを使用してドキュメントを分類することができます。 

Q: Amazon Comprehend の使用を開始するにはどのようにすればよいですか?

Amazon Comprehend は AWS コンソールから使い始めることができます。最初のリクエストを送信すると、その時点から12 か月間の無料利用枠が開始されます。アプリケーションで Amazon Comprehend API を使用する方法については、製品ドキュメントを参照してください。

Q: Amazon Comprehend の最も一般的なユースケースは何ですか ?

最も一般的なユースケースは次のとおりです。

お客様の声の分析: サポートコール、電子メール、ソーシャルメディア、およびその他のオンラインチャネル経由で受け取ったフィードバックに基づいて、お客様の感情が肯定的、中立的、否定的、またはそれらの混在のいずれかを判断できます。

セマンティック検索: Amazon Comprehend を使用して、キーフレーズ、エンティティ、感情を検索エンジンでインデックスできるようにすることで、検索機能を向上できます。これにより、基本的なキーワードの代わりに、記事の意図や内容に重点を置いた検索ができるようになります。 

ナレッジマネジメントと発見 : ドキュメントの集合を分析し、トピックごとに自動的に整理することができます。その後で、トピックを使用してお客様のコンテンツをパーソナライズすることができます。

Q: Amazon Comprehend を使用するには自然言語処理のエキスパートでなければなりませんか?

いいえ。Amazon Comprehend の使用に NLP の専門知識は必要ありません。Amazon Comprehend の API を呼び出すだけで、サービスがテキストから関連データを抽出するのに必要な機械学習を処理します。

Q: Amazon Comprehend はマネージド型サービスですか?

Amazon Comprehend は完全に管理されて継続的に訓練されたサービスなので、リソースのスケーリング、コードのメンテナンス、トレーニングデータの管理は不要です。

Q: Amazon Comprehend は覚えるのに時間がかかりますか ?

はい。Amazon Comprehend は、ユースケースをさらに良くするために継続的に訓練を受けている機械学習を使用しています。

Q: Amazon Comprehend はどの AWS リージョンで使用できますか?

サポートされている Amazon Comprehend AWS リージョンのリストについては、すべての AWS グローバルインフラストラクチャの AWS リージョン表をご参照ください。また、詳細については、「 AWS 全般のリファレンス」の「リージョンとエンドポイント」を参照してください。

Q: Amazon Comprehend では、どのようなセキュリティ対策がなされていますか?

Amazon Comprehend の API とコンソールに対するリクエストには、安全な 接続 (SSL) が使用されます。また、AWS Identity and Access Management (AWS IAM) を使うことで、Amazon Comprehend の特定のアクションとリソースに対するアクセス権をどの IAM ユーザーに付与するかをコントロールできます。

使用法

Q: データはどこに保存しますか?

ユーザーは Amazon Comprehend を使用して、Amazon S3 からデータを読み取ることができます。また、Amazon Comprehend の結果をストレージサービス、データベース、またはデータウェアハウスに書き込むこともできます。

Q: サービスがデータを処理できるかどうかは、どのようにわかりますか?

テキスト分析 API の場合、処理が成功したことを示す HTTP ステータスコード 200 を受け取ります。データを処理できない、またはサービスの制限を超えている場合は、適切な HTTP エラーコードが表示されます。

Q: Amazon Comprehend から提供される結果が正確であることをどうやって確認できますか?

サービスは、各結果の信頼性スコアを返します。低い信頼性スコアは、サービスの信頼性が低いことを意味します。逆に、サービスの信頼性が高い場合、スコアは 1 に近くなります。

Q: Amazon Comprehend で自分の NLP モデルをインポートしたり使用したりできますか?

いいえ。現時点では、Comprehend はカスタムのモデルをサポートしていません。

料金

Q: Amazon Comprehend の料金はいくらですか?

料金体系と割引の詳細については、Amazon Comprehend の料金ページを参照してください。

データプライバシー

Q: Amazon Comprehend で処理されたテキスト入力は保存されますか ? また、AWS でどのように使用されますか?

Amazon Comprehend では、サービスの提供と保守、および Amazon Comprehend やその他の Amazon 機械学習 / 人工知能技術の品質向上のためにのみ、サービスにより処理されたテキスト入力を保存して使用することがあります。Amazon Comprehend Medical についてはこの対象外です。お客様のコンテンツを使用することは、関連テクノロジーの開発やトレーニングなど、Amazon Comprehend のお客様のエクスペリエンスを継続的に改善するために必要です。AWS では、お客様のコンテンツに含まれる個人情報を使用して、お客様やお客様のエンドユーザーを製品、サービス、またはマーケティングのターゲットにすることはありません。AWS の最優先事項は、お客様からの信頼、プライバシー、およびお客様のコンテンツのセキュリティです。また、AWS では、保管時や転送中の暗号化など、お客様のコンテンツへの不正アクセスやお客様のコンテンツの公開を防ぐように設計された、高度で信頼できる技術的および物理的な規制を行っています。さらに、AWS がデータを使用する場合はお客様との契約を確実に遵守します。詳細については、https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ を参照してください。

Q: Amazon Comprehend で処理され、保存されているコンテンツにアクセスできるのは誰ですか?

Amazon Comprehend で処理されたコンテンツにアクセスできるのは承認された従業員のみです。AWS の最優先事項は、お客様からの信頼、プライバシー、およびお客様のコンテンツのセキュリティです。また、AWS では、保管時や転送中の暗号化など、お客様のコンテンツへの不正アクセスやお客様のコンテンツの公開を防ぐように設計された、高度で信頼できる技術的および物理的な規制を行っています。さらに、AWS がデータを使用する場合はお客様との契約を確実に遵守します。詳細については、AWSデータプライバシーのよくある質問を参照してください。

Q: Amazon Comprehend で処理され、保存されているコンテンツは、誰の所有物になりますか?

お客様は常に自分のコンテンツの所有権を保持します。弊社は、お客様のコンテンツをお客様の同意なく使用することはありません。

Q: Amazon Comprehend で処理されたコンテンツが Amazon Comprehend を使用している AWS リージョン以外の場所に移されることはありますか?

Amazon Comprehend で処理されたコンテンツは、Amazon Comprehend を利用している AWS リージョンで非通信時に暗号化されて保存されます。Amazon Comprehend のお客様の環境や他の Amazon 機械学習 / 人工知能技術の継続的な改善と開発に関連してのみ、Amazon Comprehend で処理されたコンテンツの一部が別の AWS リージョンで保存されることがあります。Amazon Comprehend Medicalはこの対象外となります。AWS の最優先事項は、お客様からの信頼、プライバシー、およびお客様のコンテンツのセキュリティです。また、AWS では、保管時や転送中の暗号化など、お客様のコンテンツへの不正アクセスやお客様のコンテンツの公開を防ぐように設計された、高度で信頼できる技術的および物理的な規制を行っています。さらに、AWS がデータを使用する場合はお客様との契約を確実に遵守します。詳細については、https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ を参照してください。

Q: 13 歳未満のお子様を対象としていて、児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA) を順守する必要があるウェブサイト、プログラム、その他のアプリケーションに関連して Amazon Comprehend を使用することはできますか?

はい、必要な注意の提供および COPPA に基づく証明可能な親の同意の取得の義務を含む Amazon Comprehend サービス条件の順守を前提として、全体でまたは部分的に 13 歳未満のお子様を対象としたウェブサイト、プログラム、またはその他のアプリケーションに関連して Amazon Comprehend を使用できます。

Q: 自分のウェブサイト、プログラム、またはアプリケーションが COPPA の対象かどうかを知るにはどうすればよいですか?

COPPA の要件についての情報、およびお客様のウェブサイト、プログラム、その他のアプリケーションが COPPA の対象かどうかを確認するためのガイダンスについては、米連邦取引委員会が提供および管理するリソースを直接参照してください。このサイトには、サービスの全体または一部が 13 歳未満の子どもを対象としているかどうかを確認する方法に関する情報も記載されています。

Amazon Comprehend Medical

Q: Amazon Comprehend Medical とは何ですか?

Amazon Comprehend Medical は、機械学習を使用して構造化されていないテキストから関連する医療情報を抽出することを容易にする自然言語処理サービスです。Amazon Comprehend Medical を使用することで、医師のメモ、臨床試験報告書、患者の健康記録などのさまざまな情報源から、病状、投薬、投薬量、強度、頻度などの情報を素早く正確に集めることができます。

Q: Amazon Comprehend で何ができますか?

Amazon Comprehend Medicalは、高度な機械学習モデルを使用して、病状や投薬などの医療情報を正確かつ迅速に特定し、相互の関係、例えば投薬や投薬量を決定します。簡単な API の呼び出し Amazon Comprehend Medical にアクセスでき、機械学習の専門知識は不要で、書き込むための複雑なルールはなく、トレーニングが必要なモデルはありません。

抽出した医療情報とその関連を使い、臨床上の決定のサポートや、収益サイクル管理 (医療コーディング) 、臨床試験管理のような、ユースケース向けのアプリケーションを構築します。Comprehend Medical は HIPAA に対応しており、名前、年齢、診療記録番号などの保護された健康情報 (PHI) を迅速に特定できるので、PHI を安全に処理、維持、送信するアプリケーションの作成にも使用できます。

注意:保護された健康情報を特定するために Amazon Comprehend Medical を使用する場合、サービスが検出されたエンティティの正確さの信頼度を示す信頼スコアを提供することを思い出してください。これらの信頼スコアを評価し、ユースケースの正しい信頼しきい値を特定する必要があります。コンプライアンスのユースケースについては、抽出されたPHIの正確性を確認するため追加で人手によるレビューまたは他の方法を使用することをお勧めします。

Q: Amazon Comprehend の使用を開始するにはどのようにすればよいですか?

AWS マネジメントコンソールまたは SDK を使用して Amazon Comprehend Medical を開始することができます。詳細はこの技術的マニュアルのページを参照してください。

Amazon Comprehend Medical はサービスをお試しいただける無料利用枠がございます。料金に関してはこのページを参照にしてください。 

Q: Amazon Comprehend を使用するには自然言語処理 (NLP) のエキスパートでなければなりませんか ?

いいえ。Amazon Comprehend の使用に NLP の専門知識は必要ありません。Amazon Comprehend の API を呼び出すだけで、サービスがテキストから関連データを抽出するのに必要な機械学習を処理します。

Q: Amazon Comprehend Medical は覚えるのに時間がかかりますか?

はい。Amazon Comprehend は、お客様のユースケースを向上させるために機械学習を使用し継続的に訓練を受けています。Amazon Comprehend Medical はサービスに使用したお客様のデータをモデルのトレーニングのために使用しません。

Q: Amazon Comprehend はどの AWS リージョンで使用できますか?

サポートされている Amazon Comprehend AWS リージョンのリストについては、すべての AWS グローバルインフラストラクチャの AWSリージョン表をご参照ください。

Q: Amazon Comprehend では、どのようなセキュリティ対策がなされていますか?

Amazon Comprehend Medical の API とコンソールに対するリクエストには、安全な接続 (SSL) が使用されます。また、AWS Identity and Access Management (AWS IAM) を使うことで、Amazon Comprehend Medical の特定のアクションとリソースに対するアクセス権をどの IAM ユーザーに付与するかをコントロールできます。

Q: Amazon Comprehend Medical サービスを使用する前に知っておくべきことは他にありますか ?

Amazon Comprehend Medical は専門家による医療の助言や診断や治療の代用品ではありません。お客様とそのエンドユーザーは、Amazon Comprehend Medicalが提供するあらゆる情報の正確性、完全性、時宜性、そして適切性を判断するには自身の裁量、経験、判断で実行する責任があります。お客様とエンドユーザーは Amazon Comprehend Medical の使用に基づくあらゆる決定、助言、措置および / または非措置に関して、単独で責任を持つものとします。

Amazon Comprehend Medical は、すべての状況で保護されるべき医療情報を正確に特定できない場合があり、HIPAA において保護されるべき医療情報の匿名化の要件を満たしていません。Amazon Comprehend Medical が提供する出力を調査して、お客様のニーズを満たしていることを確認する責任はお客様にあります。

Q: Amazon Comprehend Medical の料金はいくらですか?

料金体系と割引の詳細については、Amazon Comprehend Medical の料金ページを参照してください。

Q: Amazon Comprehend Medical により処理されたコンテンツはサービスを提供そして維持する以外の目的でも使用されるのですか?

Amazon Comprehend Medical はサービスによって処理されたコンテンツをサービスの提供と維持以外の目的で使用しません。サービスで処理されるコンテンツは、Amazon Comprehend Medical やその他の Amazon の機械学習 / 人工知能技術の開発や品質向上には使用されず、サービスを使用している地域以外の AWS リージョンでは保存されません。お客様は常に自分のコンテンツの所有権を保持します。弊社は、お客様のコンテンツをお客様の同意なく使用することはありません。

Q: 13 歳未満のお子様を対象としていて、児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA) を順守する必要があるウェブサイト、プログラム、その他のアプリケーションに関連して Amazon Comprehend Medical を使用することはできますか?

はい、必要な注意の提供および COPPA に基づく証明可能な親の同意の取得の義務を含む Amazon Comprehend Medical サービス条件の順守を前提として、全体でまたは部分的に 13 歳未満のお子様を対象としたウェブサイト、プログラム、またはその他のアプリケーションに関連して Amazon Comprehend Medical を使用できます。

Q: 自分のウェブサイト、プログラム、またはアプリケーションが COPPA の対象かどうかを知るにはどうすればよいですか?

COPPA の要件についての情報、およびお客様のウェブサイト、プログラム、その他のアプリケーションが COPPA の対象かどうかを確認するためのガイダンスについては、米連邦取引委員会が提供および管理するリソースを直接参照してください。このサイトには、サービスの全体または一部が 13 歳未満の子どもを対象としているかどうかを確認する方法に関する情報も記載されています。

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