Was ist Unternehmens-KI?

Unter künstlicher Intelligenz (KI) für Unternehmen versteht man die Einführung fortschrittlicher KI-Technologien in großen Unternehmen. Der Übergang von KI-Systemen vom Prototyp zur Produktion bringt mehrere Herausforderungen in Bezug auf Skalierung, Leistung, Datenverwaltung, Ethik und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften mit sich. Unternehmens-KI umschließt Richtlinien, Strategien, Infrastruktur und Technologien für den weit verbreiteten Einsatz von KI in einem großen Unternehmen. Auch wenn dies erhebliche Investitionen und Anstrengungen erfordert, ist Unternehmens-KI für große Unternehmen wichtig, da KI-Systeme immer mehr zum Standard werden.

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Was ist eine KI-Plattform für Unternehmen?

Eine KI-Plattform für Unternehmen ist eine integrierte Gruppe von Technologien, mit denen Unternehmen KI-Anwendungen in großem Maßstab experimentieren, entwickeln, bereitstellen und betreiben können. Deep-Learning-Modelle sind der Kern jeder KI-Anwendung. Unternehmens-KI erfordert eine stärkere Wiederverwendung von KI-Modellen zwischen Aufgaben, anstatt bei jedem neuen Problem oder Datensatz ein Modell von Grund auf neu zu trainieren. Eine KI-Plattform für Unternehmen bietet die notwendige Infrastruktur, um Deep-Learning-Modelle im gesamten Unternehmen im großen Maßstab wiederzuverwenden, in die Produktion zu bringen und auszuführen. Dabei handelt es sich um ein vollständiges, durchgängiges, stabiles, belastbares und wiederholbares System, das nachhaltigen Wert bietet und gleichzeitig flexibel für kontinuierliche Verbesserungen und sich ändernde Umgebungen bleibt.

Was sind die Vorteile von Unternehmens-KI?

Wenn Sie Unternehmens-KI implementieren, können Sie bisher unlösbare Herausforderungen bewältigen. Es unterstützt Sie bei der Erschließung neuer Einnahmequellen und der Steigerung der Effizienz in einem großen Unternehmen.

Innovation vorantreiben

Große Unternehmen verfügen in der Regel über mehrere hundert Geschäftsteams, aber nicht alle haben das Budget und die Ressourcen für datenwissenschaftliche Fähigkeiten. KI auf Unternehmensebene ermöglicht es der Unternehmensführung, Technologien für künstliche Intelligenz und Machine Learning (KI/ML) zu demokratisieren und sie im gesamten Unternehmen zugänglicher zu machen. Jeder im Unternehmen kann KI-Tools vorschlagen, damit experimentieren und diese in seine Geschäftsprozesse integrieren. Fachexperten mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen können zu KI-Projekten beitragen und die digitale Transformation leiten.

Unternehmensführung verbessern

Isolierte Ansätze für die KI-Entwicklung bieten nur begrenzte Sichtbarkeit und Steuerung. Isolierte Ansätze verringern das Vertrauen der Interessensgruppen und schränken die KI-Einführung ein – insbesondere bei kritischen Entscheidungsvorhersagen.

Unternehmens-KI sorgt für Transparenz und Kontrolle im Prozess. Unternehmen können den Zugriff auf vertrauliche Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kontrollieren und gleichzeitig Innovationen fördern. Datenwissenschafts-Teams können erklärbare KI-Ansätze nutzen, um die KI-Entscheidungsfindung transparenter zu gestalten und das Vertrauen der Endbenutzer zu stärken.

Senken Sie die Kosten

Das Kostenmanagement für KI-Projekte erfordert eine sorgfältige Kontrolle des Entwicklungsaufwands, der Zeit und der Rechenressourcen, insbesondere während des Trainings. Mithilfe einer unternehmensweiten KI-Strategie lassen sich wiederkehrende Entwicklungsaufgaben innerhalb der Unternehmens automatisieren und standardisieren. KI-Projekte erhalten einen zentralisierten und skalierbaren Zugriff auf Rechenressourcen, ohne dass es zu Überschneidungen oder Verschwendung kommt. Sie können die Ressourcenzuweisung optimieren, Fehler reduzieren und die Prozesseffizienz im Laufe der Zeit verbessern.

Erhöhen der Produktivität

Durch die Automatisierung von Routineaufgaben kann KI Zeitverschwendung reduzieren und menschliche Ressourcen für kreativere und produktivere Arbeit freisetzen. Das Hinzufügen intelligenterer Funktionen zur Unternehmenssoftware kann auch die Geschwindigkeit von Geschäftsabläufen erhöhen und die zwischen den einzelnen Phasen einer Unternehmensaktivität erforderliche Zeit verkürzen. Eine verkürzte Zeitspanne vom Entwurf bis zur Vermarktung oder von der Produktion bis zur Auslieferung kann zu einer sofortigen Kapitalrendite führen.

Was sind die Anwendungsfälle von Unternehmens-KI?

KI-Anwendungen für Unternehmen können alles optimieren, vom Lieferkettenmanagement über die Betrugserkennung bis hin zum Management von Kundenbeziehungen. Anschließend geben wir einige Beispiele mit Fallstudien.

Forschung und Entwicklung

Unternehmen können umfangreiche Datensätze analysieren, Trends vorhersagen und Ergebnisse simulieren, um den für die Produktentwicklung erforderlichen Zeit- und Ressourcenaufwand deutlich zu reduzieren. KI-Modelle können Muster und Erkenntnisse aus früheren Produkterfolgen und -misserfolgen erkennen und so die Entwicklung zukünftiger Angebote vorantreiben. Sie können außerdem kollaborative Innovationen unterstützen, sodass Teams an verschiedenen Standorten effektiver an komplexen Projekten arbeiten.

So hat beispielsweise AstraZeneca, ein globales Pharmaunternehmen, eine KI-gesteuerte Plattform zur Entdeckung von Medikamenten geschaffen. Dadurch soll die Qualität gesteigert und die Zeit bis zur Entdeckung potenzieller Arzneimittelkandidaten verkürzt werden.

Komponentenmanagement

KI-Technologien optimieren den Erwerb, die Nutzung und die Entsorgung physischer und digitaler Komponenten innerhalb eines Unternehmens. Beispielsweise können Algorithmen zur prädiktiven Wartung vorhersagen, wann Geräte oder Maschinen wahrscheinlich ausfallen oder gewartet werden müssen. Sie können betriebliche Anpassungen für Maschinen vorschlagen, um die Effizienz zu verbessern, den Energieverbrauch zu senken oder die Lebensdauer der Komponente zu verlängern. Durch KI-gestützte Nachverfolgungssysteme erhalten Unternehmen Echtzeit-Einblicke in den Standort und den Status ihrer Komponenten.

Baxter International Inc., ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Medizintechnik, verwendet beispielsweise KI, um ungeplante Maschinenausfallzeiten zu reduzieren und so über 500 ungeplante Ausfallzeiten in nur einer Anlage zu verhindern.

Kundendienst

KI kann personalisierte, effiziente und skalierbare Kundeninteraktionen bereitstellen. KI-gestützte Chatbots und virtuelle Assistenten bearbeiten viele Kundenanfragen ohne menschliches Eingreifen. KI kann darüber hinaus umfangreiche Kundendaten in Echtzeit analysieren, sodass Unternehmen personalisierte Empfehlungen und Unterstützung anbieten können.

Beispielsweise nutzt T-Mobile, ein globales Telekommunikationsunternehmen, KI, um die Geschwindigkeit und Qualität der Kundeninteraktionen zu verbessern. Menschliche Kundendienstmitarbeiter bedienen Kunden besser und schneller, bereichern das Kundenerlebnis und schaffen stärkere zwischenmenschliche Beziehungen.

Was sind die wichtigsten technologischen Überlegungen bei Unternehmens-KI?

Für den erfolgreichen Einsatz von Unternehmens-KI müssen Unternehmen Folgendes implementieren.

Datenverwaltung

KI-Projekte erfordern einen einfachen und sicheren Zugriff auf die Datenkomponenten des Unternehmens. Unternehmen müssen ihre Datentechnik-Pipelines weiterentwickeln, sei es Streaming oder Batch-Datenverarbeitung, Data Mesh oder Data Warehousing. Sie müssen sicherstellen, dass Systeme wie Datenkataloge vorhanden sind, damit Datenwissenschaftler die benötigten Datensätze schnell finden und verwenden können. Zentralisierte Daten-Governance-Mechanismen regeln den Datenzugriff und unterstützen das Risikomanagement, ohne unnötige Hindernisse beim Datenabruf zu schaffen.

Infrastruktur für Modelltraining

Unternehmen müssen eine zentrale Infrastruktur einrichten, um neue und vorhandene Machine-Learning-Modelle zu entwickeln und zu trainieren. Beim Feature Engineering geht es beispielsweise um das Extrahieren und Transformieren von Variablen oder Features wie Preislisten und Produktbeschreibungen aus Rohdaten für Trainings. Ein zentralisierter Feature Store ermöglicht die Zusammenarbeit verschiedener Teams, fördert die Wiederverwendung und vermeidet Silos mit doppeltem Arbeitsaufwand.

Ebenso werden Systeme benötigt, die die Retrieval-Augmented Generation (RAG) unterstützen, damit Datenwissenschafts-Teams vorhandene KI-Modelle mit internen Unternehmensdaten anpassen können. Große Sprachmodelle (LLMs) werden anhand riesiger Datenmengen trainiert und verwenden Milliarden von Parametern, um originelle Ausgaben zu generieren. Sie können diese für Aufgaben wie die Beantwortung von Fragen, die Übersetzung von Sprachen und die Verarbeitung natürlicher Sprache verwenden. RAG erweitert die bereits leistungsstarken Funktionen von LLMs auf bestimmte Domains oder die interne Wissensbasis einer Organisation, ohne dass das Modell neu trainiert werden muss.

Zentrales Modellregister

Bei einem zentralen Modellregister handelt es sich um einen Unternehmenskatalog für LLMs und Machine-Learning-Modelle, die in verschiedenen Geschäftsbereichen erstellt und trainiert wurden. Sie ermöglicht die Versionsverwaltung von Modellen, wodurch Teams viele Aufgaben bewältigen können:

  • Modelliterationen über einen längeren Zeitraum verfolgen
  • Leistung verschiedener Versionen vergleichen
  • Sicherstellen, dass bei der Bereitstellung die effektivsten und aktuellsten Versionen verwendet werden

Teams können außerdem detaillierte Aufzeichnungen der Modellmetadaten führen, darunter Trainingsdaten, Parameter, Leistungsmetriken und Nutzungsrechte. Dadurch wird die Zusammenarbeit zwischen den Teams verbessert und die Governance, Compliance und Überprüfbarkeit von KI-Modellen optimiert.

Modellbereitstellung

Praktiken wie MLOps und LLMOps sorgen für betriebliche Effizienz in der KI-Entwicklung von Unternehmen. Sie wenden die Prinzipien von DevOps auf die einzigartigen Herausforderungen von KI und Machine Learning an.

Sie können beispielsweise verschiedene ML- und LLM-Lebenszyklusphasen wie Datenaufbereitung, Modelltraining, Testen und Bereitstellung automatisieren, um manuelle Fehler zu reduzieren. Der Aufbau betrieblicher ML- und LLM-Pipelines vereinfacht die kontinuierliche Integration und Bereitstellung (CI/CD) von KI-Modellen. Teams können Modelle basierend auf Echtzeit-Feedback und sich ändernden Anforderungen schnell iterieren und aktualisieren.

Modellüberwachung

Die Überwachung ist für die Verwaltung von KI-Modellen von entscheidender Bedeutung und stellt die Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Relevanz von KI-generierten Inhalten über einen längeren Zeitraum hinweg sicher. KI-Modelle neigen zu Halluzinationen oder generieren gelegentlich ungenaue Informationen. Die Modellausgabe kann auch aufgrund sich ändernder Daten und Kontexte irrelevant werden.

Um die LLM-Ausgabe effektiv zu verwalten, müssen Unternehmen Mechanismen einführen, die den Menschen in den Kreislauf einbeziehen. Fachexperten bewerten regelmäßig die KI-Ergebnisse, um deren Genauigkeit und Angemessenheit sicherzustellen. Mithilfe von Echtzeit-Feedback von Endbenutzern können Unternehmen die Integrität des KI-Modells aufrechterhalten und sicherstellen, dass es den sich ändernden Anforderungen der Interessengruppen gerecht wird.

Workflows und Prozesse mit mehreren Teams, die zusammenarbeiten müssen, um eine vollständige KI-Lösung in der Produktion zu erstellen

Wie kann AWS die KI-Strategie Ihres Unternehmens unterstützen?

Amazon Web Services (AWS) bietet die einfachste Möglichkeit zum Erstellen und Skalieren von KI-Anwendungen, basierend auf Modellauswahl und Flexibilität. Wir haben Unternehmen bei der Einführung von KI-Systemen in allen Geschäftsbereichen mit durchgängiger Sicherheit, Datenschutz und KI-Governance unterstützt.

Wählen Sie aus dem umfassendsten und tiefgreifendsten Serviceangebot, das Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Sie finden Komplettlösungen und vortrainierte KI-Services oder entwickeln Ihre eigenen KI-Plattformen und -Modelle für Unternehmen auf vollständig verwalteten Infrastrukturen.

Vortrainierten KI-Services von AWS

Die vortrainierten KI-Services von AWS bieten vorgefertige Intelligenz für Ihre Anwendungen und Workflows. Sie können beispielsweise Amazon Rekognition für die Image- und Videoanalyse, Amazon Lex für Konversationsschnittstellen oder Amazon Kendra für die Unternehmenssuche verwenden. Sie können Qualität und Genauigkeit durch kontinuierlich lernende APIs erzielen, ohne Modelle zu trainieren oder bereitzustellen.

Amazon Bedrock

Amazon Bedrock ist ein vollständig verwalteter Service, der über eine einzige API eine Auswahl an leistungsstarken Basismodellen (FMs) von führenden KI-Unternehmen anbietet. Er bietet außerdem ein breites Spektrum an Funktionen zum Erstellen generativer KI-Anwendungen mit Sicherheit, Datenschutz und verantwortungsvoller KI.

Mit Amazon Bedrock können Sie ganz einfach mit den besten FMs für Ihren Anwendungsfall experimentieren und diese evaluieren. Anschließend können Sie diese mithilfe von Techniken wie Feinabstimmung und Retrieval-Augmented Generation (RAG) privat an Ihre Daten anpassen. Und Sie können Kundendienstmitarbeiter erstellen, die Aufgaben mithilfe Ihrer Unternehmenssysteme und Datenquellen ausführen.

Amazon SageMaker

Amazon SageMaker ist ein vollständig verwalteter Service, der eine breite Palette an Tools kombiniert, um leistungsstarkes und kostengünstiges Deep Learning für jeden Anwendungsfall zu ermöglichen. Mit SageMaker können Sie Deep-Learning-Modelle im großen Maßstab erstellen, trainieren und bereitstellen. Sie verwenden Tools wie Notebooks, Debugger, Profiler und Pipelines in einer einzigen integrierten Entwicklungsumgebung (IDE).

AWS-Deep-Learning-AMIs

AWS Deep Learning AMIs (DLAMI) bieten KI-Forschern in Unternehmen einen kuratierten und sicheren Satz an Frameworks, Abhängigkeiten und Tools. Diese beschleunigen Deep Learning in Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2).

Ein Amazon Machine Image (AMI) ist ein von AWS bereitgestelltes Image, das die zum Starten einer Instance erforderlichen Informationen enthält. Die für Amazon Linux und Ubuntu entwickelten AMIs sind wie folgt vorkonfiguriert:

  • TensorFlow
  • PyTorch
  • NVIDIA-CUDA-Treiber und -Bibliotheken
  • Intel MKL
  • Elastic Fabric Adapter (EFA)
  • aws-ofi-nccl-Plugin

Diese helfen Ihnen dabei, KI-Frameworks und -Tools schnell und in großem Maßstab bereitzustellen und auszuführen.

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