medstar-health_Customer-Reference_Logo

Пример использования: MedStar Health

2015 г.

Компания MedStar Health, основанная в 1998 году, – крупнейший некоммерческий поставщик медицинских услуг в Мэриленде и Вашингтоне, округ Колумбия. Созданная компанией медицинская система признана на региональном и федеральном уровнях. Она включает 10 больниц и более 250 пунктов амбулаторного обслуживания. В компанию также входят исследовательские институты MedStar Health Research Institute и MedStar Institute for Innovation. 30 000 сотрудников компании MedStar и 6000 врачей – партнеров организации оказывают медицинские услуги в диапазоне от срочной и первичной медицинской помощи до медицинского наблюдения в домашних условиях на территории всего региона. В 2014 году на стационарном лечении в MedStar находилось более 200 000 пациентов, а на амбулаторном лечении –4 000 000 пациентов.

начать обучение python
CustomerReferences_QuoteMark

«Благодаря AWS мы еще лучше взаимодействуем с пациентами и предлагаем им надежное и эффективное обслуживание».

Кристин М. Сверинген
Исполнительный вице-президент по планированию, маркетингу и общественным отношениям, MedStar Health 

Задачи

В поддержку миссии оказания медицинских услуг, ориентированных на пациента, MedStar Health приняла решение разработать технологическое решение, которое помогло бы эффективнее оказывать медицинские услуги клиентам компании. В первую очередь было решено объединить разрозненные веб-сайты в единый портал взаимодействия с пациентами, на котором можно было бы просто найти врачей, медицинские услуги и учреждения внутри системы и записаться на прием онлайн. В долгосрочной перспективе планировалось предлагать полный спектр мобильных, социальных и сетевых услуг, которые выведут взаимодействие с пациентами на новый уровень.

Сначала компания MedStar создала свой портал в хостинговой среде, но результаты оставили желать лучшего. Сайт работал медленно и часто не справлялся с нагрузками, что приводило к потерям записей и разочарованию клиентов. При этом поддержка сайта обходилась MedStar в несколько тысяч долларов в месяц. «В результате мы получили веб-сайт, непригодный для взаимодействия с пользователями, который пагубно сказывался на ходе работы и на репутации компании, – рассказывает Кристин М. Сверинген, исполнительный вице-президент по планированию, маркетингу и отношениям с сообществом, MedStar Health. – Полгода спустя мы приняли сложное решение – отказаться от старого портала и начать все с начала».

Почему Amazon Web Services

В 2014 году компания MedStar Health обратилась к консультационной ИТ-компании Impact Makers за помощью в разработке нового интернет-портала. Была поставлена следующая задача: объединить 102 веб-сайта MedStar в единый портал с поддержкой поиска, единым внешним видом и атмосферой. MedStar решила развернуть новый портал в облаке, так как такой подход упрощал дальнейшее масштабирование. После рассмотрения нескольких поставщиков облачных услуг Impact Makers остановились на Amazon Web Services (AWS): платформа предлагала автоматизированную масштабируемость, комплексные решения и значительную экономию бюджета. «В случаях с остальными поставщиками нам пришлось бы объединять в одну облачную платформу технологии от нескольких разных разработчиков, – говорит Майкл Руис, директор по цифровым технологиям MedStar. – AWS предлагала комплексный набор инструментов, с помощью которого можно было сделать все необходимое в одном месте. Это значительно упростило процесс интеграции».

Impact Makers разработали веб-сайт на базе широкого спектра продуктов AWS. Портал был запущен в Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC), логически изолированной области в облаке AWS. Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) обеспечивает тома для долгосрочного хранилища блочного уровня для инстансов Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), а Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) – инфраструктуру для хранения и загрузки данных с обеспечением полной избыточности. Amazon CloudSearch используется в качестве инструмента поиска по врачам и контенту, Amazon CloudWatch собирает и отслеживает метрики портала, Amazon ElastiCache – масштабирует распределенные среды кэша в памяти в облаке AWS. «Мы развернули портал в облаке AWS, и мы очень довольны сервисом, – продолжает Руис. – Мы успели выполнить все задачи в заранее установленные сроки. В собственном ЦОД или в хостинговой среде нам бы это не удалось».

MedStar оформила подписку на AWS Support (план «Для бизнеса»), чтобы специалисты AWS помогли компании с проверкой архитектурной конфигурации и дали рекомендации по части безопасности и оптимизации производительности. «AWS Support проверили наше развертывание и укрепили нашу уверенность в будущем успехе», – заключает Руис.

Преимущества

На новом веб-сайте MedStar, размещенном в облаке AWS, пациенты могут без труда находить врачей, услуги и клиники, а также записываться на прием – и все это на едином портале. Стоимость работы и обслуживания веб-сайта сократилась более чем на 40 % в месяц. Время простоя было снижено с двух часов менее чем до пяти минут в месяц, средняя скорость загрузки страниц – с 1500 мс до 120 мс. В результате пациенты проводят больше времени на веб-сайте, и больше пациентов находят то, что искали. «Перенос веб-сайта на AWS позволил значительно улучшить взаимодействие с пользователями, – говорит Сверинген. – Показатель недоставки на сайте упал в разы, время просмотра страниц кардинально увеличилось, и, по последним данным, возрастает количество просмотров страниц».

MedStar считает, что обновленный портал порадует текущих пациентов и клиентов и со временем откроет двери для привлечения новых. В долгосрочной перспективе AWS предлагает MedStar платформу для развития, на которой компания сможет стать лидером на рынке цифровых медицинских услуг. «Благодаря AWS мы еще лучше взаимодействуем с пациентами и предлагаем им надежное и эффективное обслуживание, – считает Сверинген. – Теперь у нас есть фундамент для разработки мобильных, социальных и веб-сервисов, которые значительно улучшат каждый аспект взаимодействия с пациентами».


О компании MedStar Health

Компания MedStar Health, основанная в 1998 году, – крупнейший некоммерческий поставщик медицинских услуг в Мэриленде и Вашингтоне, округ Колумбия. 


Использованные сервисы AWS

Amazon EC2

Вычислительное облако Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) – это веб‑сервис, предоставляющий безопасные масштабируемые вычислительные ресурсы в облаке. Он помогает разработчикам, упрощая проведение облачных вычислений в масштабе всего Интернета.

Подробнее »

Amazon CloudSearch

Amazon CloudSearch – управляемый сервис в облаке AWS, позволяющий легко и экономично настраивать и масштабировать поисковые решения для веб-сайтов или приложений.

Подробнее »

Amazon VPC

Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) – это логически изолированный раздел облака AWS, в котором можно запускать ресурсы AWS в самостоятельно заданной виртуальной сети.

Подробнее »

Amazon CloudWatch

Amazon CloudWatch – это сервис мониторинга и наблюдения для инженеров DevOps, разработчиков, инженеров по надежности сайтов и ИТ-менеджеров.

Подробнее »

Amazon EBS

Amazon Elastic Block Store (EBS) – это простой в использовании, высокопроизводительный сервис блочного хранилища, созданный для использования с Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), обеспечивающий пропускную способность и интенсивность транзакций рабочих нагрузок при любом масштабе.

Подробнее »

Amazon ElastiCache

Amazon ElastiCache предлагает полностью управляемые среды Redis и Memcached. Эффективное развертывание и масштабирование популярных хранилищ данных в памяти, совместимых с решениями с открытым исходным кодом, а также управление ими.

Подробнее »

Amazon S3

Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) – это сервис хранения объектов, предлагающий лучшие в отрасли показатели производительности, масштабируемости, доступности и безопасности данных.

Подробнее »

AWS Support

AWS Support привносит в мир технологий B2B традиционный для Amazon подход максимальной ориентации на клиента.

Подробнее »


Начать работу

Ежедневно компании всех размеров и из всех отраслей радикально модернизируют свой образ ведения дел с помощью AWS. Свяжитесь с нашими специалистами и начните переход в облако AWS уже сегодня.