觀光旅遊業

使用 AWS 體驗數位轉型並提升客戶體驗和營運效率。

使用 AWS 透過中斷進行創新
觀光旅遊業公司總是透過顛覆進行創新,在當今尤其如此。我們已經見證客戶多次透過利用 AWS 來提升運作效率並增強客戶體驗,甚至在面臨全球流行病的情況下,也屢屢得到證明。AWS 在雲端提供最多的服務、功能、體驗以及最快的創新速度。
AWS 正在協助觀光旅遊企業建置下一步 (1:56)

優勢

節省寶貴的基礎設施成本
消除技術債務,更好地將需求與 IT 成本聯繫起來,並更快地將資源分配給價值更高的專案。
快速回應市場動態
在新事件影響您的業務時,利用雲端提供的敏捷性來適應和調整您的營運。
提升客戶體驗
大規模建置個人化連網體驗,以提升客戶滿意度並透過相關性增加營收。

客戶案例

領先的觀光旅遊業公司利用 AWS 進行創新。了解全球品牌如何實現數位轉型,以更好地服務賓客,同時節省時間和成本。

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Domino’s Pizza Enterprises 使用 AWS 進行預測性訂購在創紀錄的時間內完成送餐

Domino's Pizza Enterprises 使用 AWS Machine Learning 解決方案來預測訂購行為,並更快地向客戶送餐。

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Domino’s Pizza Enterprises 使用 AWS 進行預測性訂購在創紀錄的時間內完成送餐
Star Alliance 全部轉用 AWS
Star Alliance 標誌

Star Alliance 全部轉用 AWS

Star Alliance 全力投入 AWS 以快速向其客戶交付應用程式、產品和服務,並開創新一個航空旅行時代。

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Melco 數位轉型
Melco 標誌

Melco Resorts & Entertainment 在 AWS 上增強客戶體驗

Melco 利用 AWS 來增強客戶體驗、提高員工生產力、加速上市並改善營收來源。

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Just Eat Takeaway 擴展以滿足前所未有的需求
Just Eat Takeaway

Just Eat Takeaway 使用 AWS 進行擴展以滿足前所未有的需求

透過在 AWS 上進行建置,Just Eat Takeaway 能夠擴展其服務,並找到協助員工在家辦公的新方法。

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G6 Hospitality 代表賓客創新
G6 Hospitality 標誌

G6 Hospitality 使用 AWS 代表其賓客進行創新

G6 Hospitality 能夠確保為其賓客提供無縫、連網和更加個人化的體驗,同時節省資金。

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AWS 為觀光旅遊業提供支援

探索 AWS 專門打造的觀光旅遊業解決方案和服務。

解決方案領域

零售與個人化

透過相關性來增加顧客參與度和銷售量

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互聯體驗

透過順暢的全通路體驗提高顧客滿意度。

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客戶服務

透過一流的客戶服務提高忠誠度和收入

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最佳化核心營運

獲得洞察以充分利用您的資產。

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最佳化 IT

降低成本和複雜性並增加創新

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永續發展

最佳化資源使用,並儘量減少對環境的影響。

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各個領域的經驗

全世界遍及觀光旅遊產業各領域的所有規模公司都在 AWS 上運作其組織。AWS 在該產業擁有豐富的經驗,包括航空公司和機場、餐廳、旅館和住宿、火車和遊輪、旅行社和旅行管理公司,以及技術服務和解決方案供應商。

旅館和住宿

領先的旅館和住宿公司選擇在 AWS 上進行建置,獲得快速調整和創新所需的靈活性和規模,以適應日新月異的世界。

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航空公司

由於 AWS 提供降低成本,以及快速調整和創新以適應新的變更和業務動態所需的靈活性和可擴展性,頂級航空公司正紛紛與 AWS 開展合作。

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餐廳

透過與 AWS 合作,餐廳、餐飲和食品服務企業能夠增強客戶體驗,同時提高營運效率。

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打造觀光旅遊業的「下一步」

觀光旅遊企業如何透過顛覆進行創新

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攜手主要的觀光旅遊業合作夥伴進行創新

從由產業領先 AWS 合作夥伴組成的廣泛網路中發現專門打造的解決方案和服務。

Datalex 標誌

Datalex 提供數位商務平台,協助航空公司成為數位零售商。該平台讓航空公司能夠在每個裝置、每個銷售管道及客戶旅程的每個接觸點上,提供具有競爭力和差異化的航空公司零售體驗。

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Snowflake 標誌

DocMX 是一家旅館文件和資訊管理技術公司,協助旅館後台營運實現卓越營運、成本節省和法規合規。DocMX 使用 AWS ML 功能將財務、會計和 HR 中的業務程序自動化和數位化。

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Elenium 標誌

Elenium 提供非接觸式自助技術,打造更安全的全球履行,同時為乘客提供無縫的旅程體驗。解決方案包括具備生命體征偵測功能的非接觸式機場技術。

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Peak 標誌

NLX 協助客戶大規模建立對話體驗,包括建置和管理對話式 AI 應用程式的平台、提供聯絡中心洞察的 Voice Insights 和 Amazon Connect 分析。

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Noodle.ai 標誌

Shiji 為旅館產業的企業提供軟體解決方案和服務,包括旅館技術平台、旅館管理解決方案、零售系統、支付閘道等。

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Pillir 標誌

Volara 為旅館業提供基於語音的自訂解決方案。Volara 讓旅館經營者能夠利用常用的消費者語音助手來提高效率、增加營收並培養忠誠度。

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AWS 服務合作夥伴

我們的 AWS 服務合作夥伴網路為觀光旅遊業品牌提供策略和部署服務,以加速數位轉型和創新。

Accenture 標誌

Accenture Travel Industry Practice 透過圍繞產業特定的功能和能力進行創新,為客戶提供增值服務,從而協助旅遊公司克服各種不確定性。

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Deloitte 標誌

Deloitte Travel & Hospitality 可協助行動化資料和洞察,以實現最佳的客戶體驗、提高運營效率、改善產品定價,同時為管理決策提供依據。

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Infosys 標誌

IBS Software 是全球旅遊業領先的 SaaS 解決方案供應商,為航空、旅遊和郵輪以及旅館業的客戶管理任務關鍵型營運。

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Slalom 標誌

從規劃到遷移,Slalom 專注於協助客戶最大化 AWS 雲端的價值。其專業知識涵蓋基礎設施架構、企業資料管理等。

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AWS Marketplace

AWS 合作夥伴的觀光旅遊業解決方案也可在 AWS Marketplace 取得,後者為第三方軟體、服務及資料的數位型錄,以方便尋找、購買、部署及管理 AWS 上的軟體。

Deloitte 標誌

Foursquare 提供廣泛的解決方案,為品牌提供位置資料。從 Foursquare 的新冠肺炎疫情客流量資料 (可在 AWS Marketplace 免費提供),到屢獲殊榮的 Foursquare Places API,可即時存取 Foursquare 在全球超過 1 億個 POI 的資料庫。

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Cognizant 標誌

Local Measure Engage for Amazon Connect 是一款全通路客服人員桌面,方便聯絡中心在一處管理所有透過語音、電子郵件和數位訊息傳遞的入站客戶對話,從而在根本上提高客服人員工作效率,並提供有意義的客戶體驗。

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Infosys 標誌

Mphasis 協助企業在全球範圍內實現業務轉型,從 Airline Reviews Sentiment Analyzer (一種以機器學習 (ML) 為基礎的解決方案,可將評論分為正面和負面情緒類別),到客運量預測 (使用歷史每週旅客資料預測預計出行的旅客)。

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Slalom 標誌

NLX SaaS 解決方案可在 AWS Marketplace 上提供,包括 NLX Studio (一個用於建置和管理對話式 AI 應用程式的平台)、Voice Insights (提供聯絡中心洞察和 Amazon Connect 分析),以及 NLX 對話 (視覺化設計對話)。

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入門

觀光旅遊業的龍頭公司均已選擇採用 AWS。聯絡我們的專家,立即開始您自己的 AWS 雲端之旅。
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