Amazon Web Services ブログ

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テスト時間を最大 90% 削減 – Amazon Connect のテストとシミュレーション機能

Amazon Connect はネイティブのテストとシミュレーション機能を発表しました。外部ツールや手動での電話テストなしでコンタクトフローを自動的にテストでき、検証時間を削減します。直感的なビジュアルデザイナーでテストケースを作成し、イベント駆動型モデルで自然な顧客インタラクションをシミュレートできます。このブログ記事ではテストの概要、実践例とベストプラクティスを紹介します。

Avataar Creator Platform で e コマースのビジュアルを強化

ボストン・コンサルティング・グループの調査によると、2027 年までに e コマースは世界の小売売上の 41% を占めると予測されています。オンライン販売は、物理的な接触なしで品質保証が必要となるため、オフライン販売とは大きく異なります。Wyzowl の 2024 年ビデオマーケティング統計によると、82% の購買者がブランドのビデオを見た直後に購入しており、87% がビデオの品質がブランドへの信頼に影響すると述べています。人間の脳は視覚的に魅力的な情報に報酬を与えるため、可視化が顧客の信頼を得る鍵となります。

AWS の Sales Concierge で製薬企業の営業生産性と効率を飛躍的に向上

このブログは、“Boost sales team productivity and effecti […]

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AWS 小売消費財業界向けイベント「AWS Retail CPG Expo 2024」を初開催：カスタマーエンゲージメントからスマートストアまで – 5つの戦略的イノベーション領域で 20 を超えるソリューションを紹介

AWS を活用してサービスを提供いただいているお客様、そして世界最大級のパートナーネットワークの一員を構成する AWS パートナー各社、計 24 社が集まり、デジタルトランスフォーメーションのストーリーを共有し、「次世代小売」を形作る新しいソリューションを一挙に紹介する展示型イベント、AWS Retail CPG Expo 2024: カスタマーエンゲージメントからスマートストアまで – 5つの戦略的イノベーションが牽引する次世代小売 を 11 月 12 日に初開催いたします。