Amazon Web Services ブログ

Category: Amazon Polly

AWS 機械学習ソリューションについて学べる新しいデジタルトレーニング

こんにちわ。 アマゾン ウェブ サービス ジャパン、プロダクトマーケティング エバンジェリストの亀田です。   今年の1月に、AWSがご提供している機械学習関連サービスの、無料のトレーニングコースについてご案内しました。このコースはクラウドのスキルを磨いたり Machine Learning (ML)を学びやすくするために提供しており、「ディープラーニングの概要 (Introduction to Deep Learning)」や「Amazon SageMaker の概要 (Introduction to Amazon SageMaker)」といった新しいコースが含まれています。   こちらの日本語版がリリースされましたので、みなさんにご案内いたします。 オンデマンドウェビナー一覧 以下のコースが日本語字幕付きで提供を開始しています。動画視聴がポップアップブロックで開始されない場合は、ブラウザのポップアップブロックを設定してください。 https://www.aws.training にて登録後、各トレーニングをご利用いただけます。 Introduction to AWS Machine Learning Services (Japanese) (日本語字幕版) Introduction to Deep Learning (Japanese) (日本語字幕版) Introduction to AWS Greengrass (Japanese) (日本語字幕版) Introduction to Artificial Intelligence (Japanese) (日本語字幕版) Introduction to […]

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Policybazaar.com が、Amazon Polly を採用して、効率とカスタマーエクスペリエンスを強化

これは、PolicyBazaar.com の最高技術責任者兼チーフプロダクトオフィサーである、Ashish Gupta 氏のゲストブログ記事です。彼ら自身の言葉によれば、「PolicyBazaar.com はインドで最大の保険マーケットプレイスであり、顧客は購入前に複数の保険商品を比較することができます。」 2008 年の創業以来、Policybazaar.com は、インドが保険を購入する方法を再定義した新しい FinTech エコシステムを開拓してきました。私たちの 10 年間の長い旅の間、課題は私たちの絶え間ない進化と進歩の内在的な部分でした。  私たちのビジネスが成長するための核心は、消費者の問題を迅速かつ効率的に解決することです。私たちには哲学があります — つぼみのうちに摘み取る!2017 年、事業規模が拡大しました。平均取引件数が、以前の月当たり 12 万件から月当たり 25 万件に増加したのです。これは、私たちが以前よりもより多くの消費者を管理し、以前よりも多くの消費者の問題を解決したことを意味しました。2017 年、約 1 億件の顧客からの電話問い合わせを管理しました。 明らかに、この成長に追いつくために革新する必要があります。従来のツールを使って顧客の期待に応えることは不可能です。 したがって、新しい最先端の技術革新を採用することが最重要です。TTS (text-to-speech) ソリューションである、Amazon Polly が、日常の課題を解決するのに最適なツールでした。Amazon Polly の採用により、顧客サービスを次のレベルに引き上げ、より大きな成果性と高い生産性を実現しました。現在、Amazon Polly は次の方法で使用しています。 音声ブロードキャスト 重大な音声アラート 受信通話 Amazon Polly は、多目的用途に適した事前定義の応答の共有から、「ドキュメントが保留中です」や「アップロードに問題がありました」などの顧客の問い合わせにシフトすることを可能にして、プロセスと効率に差をつけました。Amazon Polly では、システムがお客様を識別し、個人ベースで質問を解決する音声通話を生成します。 つまり、特定の問題に重点を置いて関連性のあるメッセージを送信できるようになったのです。一例があります。「住所の証明を提出していただきありがとうございます。ただし、お客様が提出された所得の証明は間違っています。3 ヶ月の銀行口座明細書、または 3 ヶ月分の給料明細を送っていただけますか?」Amazon Polly への移行により、シームレスなカスタマーエクスペリエンスが増加し、より実践的なコミュニケーションが促進されます。 Amazon Polly と社内 IVR 通話サービスである PBee Connect を統合して以来、特に対処の通話がある場合に、顧客関与の大幅な改善が見られました。 私たちの場合、4 […]

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Amazon Polly が HIPAA に準拠

Amazon Polly は、文章をリアルな音声に変換できるサービスです。話すことができるアプリケーションを構築可能な、まったく新しいカテゴリの音声対応製品です。Amazon Polly API は、AWS HIPAA 準拠サービスです。 何十種類もの生き生きとした音声を多数の言語に変換でき、最適な音声を選択して、音声対応アプリケーションを構築できます。例として、英国最大の診断およびヘルスケアソリューション提供企業 Inhealthcare 社 の事例があります。同社は Amazon Polly を使用して、英国の全人口向けに遠隔ホームモニタリングをサポートする、デジタルインフラストラクチャを構築しました。この事例では、サービスを大規模に展開するために自動電話システムが最適なコミュニケーションチャネルとして使われています。なぜならば、インターネットにアクセスできなかったり、スマートフォンを持っていなくても、ほぼすべての人がサービスを使用できるからです。また多くの高齢者の方々にとって、従来の電話機は使い勝手がよく、安心して使えます。Inhealthcare 社が患者様のケアを提供するために、どのように Amazon Polly を使用しているのかについて、詳しくはブログ投稿を参照してください。 HIPAA 準拠は、Amazon Polly を利用できる、すべての AWS リージョンに適用されます。PHI を保存、処理、転送するように AWS HIPAA 準拠サービスを設定する方法に関する情報およびベストプラクティスについては、アマゾン ウェブ サービスの HIPAA セキュリティおよびコンプライアンスのためのアーキテクチャ設計ホワイトペーパーを参照してください。 AWS Business Associate Addendum (BAA) をご使用の場合は、Amazon Polly で医療情報 (PHI) が含まれているテキストから音声を作成することができます。AWS BAA を使用していない場合や AWS HIPAA で規制されているワークロードの実行に関するその他のご質問があれば、お問い合わせください。 今回のブログ投稿者について Binny Peh は AWS Machine Learning […]

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Initiafy と Amazon Polly でアクセス可能なトレーニングを作成する

これは、Initiafy の Ronan O’Sullivan と Conor McNally によって投稿されたゲストブログです。彼ら自身の言葉を借りれば、「Initiafy は、会社が契約社員、一時労働者、または季節労働者を採用し、仕事を始める前にトレーニングする点で助けとなる、契約社員管理ソフトウェアのリーディングプロバイダーです。このソフトウェアには、世界中に 30 万人以上のユーザーがいます」。 私たちは摩天楼、道路のネットワーク、油田リグ、水力発電のダム、原子力発電所、風力発電機、吊り橋、そして世界を満たしている他の信じがたいような人間工学の偉業に慣れてしまっており、それらの建設のために払われた驚くべき労力を見過ごしてしまうことがあります。こういったプロジェクトはロボットにより構築されたのではありません。それらを生み出すには、プロセスを設計、合理化、改善するのに用いられたテクノロジーに加えて、人々の巨大な労力が必要でした。 Initiafy は、プロジェクトの労働力の要素をより生産的で、効率的なものにします。重工業のプロジェクトは契約社員に依存しており、それには文書、健康と安全、品質管理を扱う管理上の課題が伴っています。Initiafy は、労働者に柔軟性のある仕方でトレーニングを施し、一時労働力全体にわたって高い標準を保つ点で役立つ、オンラインプラットフォームでの契約社員管理システムを提供しています。Initiafy は多くの国で事業を運営しており、様々な国から来た労働者を対象としています。それで、すべての労働者がトレーニングを受けられるようにすることは非常に重要です。 このブログでは、Amazon Polly を、様々な会社が Initiafy のプラットフォーム上で契約社員のために構築したトレーニングコースと完全に統合するという問題を扱っています。Amazon Polly が、コースの構築とコースのコンテンツにどのように柔軟性をもたらすか、そしてあらゆる種類の契約社員にとってアクセスしやすいものとするかについて説明します。 契約社員の採用に関する問題 重工業では、労働者の採用に関して、多くの課題に直面します。契約社員は、自分の役割に固有の、密度の高い技術情報を受け取ること、そして重要な健康と安全のための慣行に関するトレーニングを受けることが必要です。Initiafy は、会社に対し、契約社員のためにマルチメディアコンテンツを含むコースをデザインする機会を与えています。 非常に重要な安全と技術情報を与えることはひとつの課題です。重工業では、労働力として、様々な国からの、リテラシーのレベルも異なる契約社員を雇用するからです。Initiafy は、労働者間の言語の障壁を乗り越え、教育を受けられなかった、または教育が不足しているために非識字である場合もある労働者をサポートするためのツールを探していました。 Amazon Polly の使い方 Initiafy のプラットフォームでは、労働者はオンラインのトレーニングコースを受講します。コースはテキスト、ビデオ、画像、そして通常はコースのチャプターの終わりごとに用意されたクイズのようなインタラクティブコンテンツを含む、スライドに分割されています。Amazon Polly を使えば、テキスト形式のコンテンツは、あらゆる労働者がアクセスできるものになります。テキスト形式はなっていない、その他の音声コンテンツも追加できます。 コースを準備する担当者は、Amazon Polly で音声と言語を選択します。それからこれはオーディオファイルとして保存され、Amazon S3 バケット内に置かれます。コースの作成者は、労働者がどの程度多くのオーディオを聞く必要があるかもコントロールできます。たとえば、オーディオが 100% 再生されるまでは、次のスライドに進めないように設定することができます。このようにして、労働者がコースのコンテンツに取り組むように促します。 HTML 形式のコースコンテンツは削除されます。テキストストリームの残りはスライド単位で分割されて、バックグラウンドで Amazon Polly にアップロードされます。コースコンテンツには、次のように 3 つのタイプがあります。 HTML コンテンツは完全に削除されます。 テキストはスライドごとに含められていて、Amazon Polly によって読み上げられます。 トレーニング中に労働者に対して読み上げられる隠しテキストというものもあり、これはスライドには表示されません。 […]

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Amazon Polly が Nexmo の次世代型テキスト読み上げのユースケースを強化

この記事は Nexmo, the Vonage API Platform の プロダクトディレクター、ボイスアンド RTC、Roland Selmer 氏によるゲストブログ記事です。彼は Nexmo についてこのように述べています。「テキストメッセージング、チャット、ソーシャルメディア、音声などを通じて、リアルタイムかつ容易にカスタマーと情報を共有するのに必要なツールを提供することで、デジタルカスタマーエクスペリエンスを再考できるようにします。」 ビジネスがアプリケーションにコミュニケーション機能を統合できるようにするクラウドコミュニケーションプロバイダーとして、Nexmo, the Vonage API Platform は、 当社のカスタマーために提供している合成音声ユースケースの多くに役立つテキスト読み上げ (TTS) ソリューションが必要でした。私たちの選ぶソリューションは、Nexmo のグローバル TTS 製品を強化するために、当社のテクノロジー要件と製品哲学に合致している必要がありました。 Amazon Polly はこれらの基準のすべてを完璧に満たしていました。このパワフルなサービスは、Nexmo の合成音声ユースケースの核となるメインエンジンとなっています。このサービスは言語と音声で幅広い分野を網羅しています。 Amazon Polly を活用した Nexmo ユースケース Nexmo では、アプリケーショントゥパーソン (A2P) コミュニケーションのインターフェイスとして音声に注目しており、当社のカスタマーがこの最も自然なコミュニケーション方法を第一に独自のアプリケーションに統合できるようにします。Amazon Polly はその屋台骨と言えます。 特に、様々な業界のお客様が次に示す主要なユースケースにおいて、より良いビジネス収益を上げるために、Amazon Polly を活用した TTS を利用することができました。 音声放送 重大な音声アラート 着信通話通知 2 要素認証 (2FA) による PIN コードのフェイルオーバー音声配信 音声放送: […]

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Lumberyard Beta 1.12 新たな年と新しいエンジン

古い哲学的な質問です。船の様々なパーツを年々入れ替えていったとすると、それは当初と変わらぬ同じ船でしょうか?ゲームエンジンではどうでしょう? 2018年はLumberyardにとって新たな幕開けとなると信じています。レガシーな技術も概ね刷新され(既に主だったシステムの10/12が変わっています)、7つの新たなシステムが加わり、フルリリースへ向け加速する時が来ました。 Lumberyard Beta 1.12 はこちらからダウンロードできます 2017年はLumberyardの将来に向けた基礎部分に注力してきました。新たなアニメーションツール(EMotion FX)と、新たなビジュアルスクリプティングソリューション(Script Canvas)は、既にご紹介済みですが、コンポーネント・エンティティ作業フローへの数百の機能向上による開発フロー構築や、7つの新たな Cloud Gems をリリースしまして手軽にAWSクラウドを活用した機能をプレイヤーさんに提供する事ができるようになりました。また、業界標準の植生モデリング SpeedTree 8 のライセンスをLumberyardユーザーの皆様へはエディタも含めフリーで提供させていただいていますので、本物と見まごうばかりの広大な森林や植生等をご制作いただけます。 2018年を見据えた移行:エンジンによって容易かつさらにパワフルにゲームの可能性を押上げます。クラウドの壮大なコンピューティングとストレージが触媒となりゲーム制作に新たな革新と拡張がもたらされるでしょう。まだまだ開発を進めていますが2017年の開発でも主だったところでこちらの5つがあり我々の目指す方向付けがより明確になりました。 1. Cloud Gems The Cloud Gem フレームワーク により短時間でAWSを利用した素晴らしいゲームプレイを創出できます。テキストからの音声合成、ゲーム内アンケート、音声認識等をゲームに導入して、これまでにないゲーム体験と開発を実現できます。ゲーム内のランキングは有用ですが、もしMMOの数多のNPCが音声合成で教えてくれたらいかがでしょう?もしくは音声認識で様々な選択肢・オプションを選択できたら?Gemにより少数のエンジニアでもバックエンドのソリューションを制作でき、コストの削減のみにとどまらず、ゲームの制作手法をも変革可能となります。 2. SpeedTree 8 SpeedTree 8 がLumberyardの開発者の皆様へは無償で提供されます。エンジンのレンダリング・ライティングときれいに統合されており、SpeedTreeのエディタで素早く容易に植生を皆さんのゲーム内に生成することが可能となります。もちろんお時間がなければ既に制作された樹木アセットをSpeedTreeのサイトから購入して利用することもできます。SpeedTree ストア にて手順に従い無償ライセンスを手に入れられます。さらに ドキュメント  と クイックスタートチュートリアル もありますので、すぐにも始めていただけます。 3. EMotion FX CryAnimationをEMotion FXに入れ替え、さらに機能向上を追加してリリースしています。これによりエンジニアリング要件なしにブレンドツリー、ステートマシン、ブレンドスペース等々を利用して10分とかからずにキャラクタアニメーションを制作いただけます。EMotion FXは10年以上に渡りEAやUbisoftのような開発会社に採用されており、Lumberyardに永続的なパートになることで、アーテイストさんにパワフルなソリューションを提供できるようになりました。 4. Script Canvas Script Canvas により Lua や C++ のフレームワークと同様にゲーム内の挙動を創り上げる事が可能です。EMotion FXでクールなアニメーションをキメたキャラクターをエンジニアの手助けなくScript Canvasで容易にゲーム内の挙動を組んでしまえるわけです。SciptCanvasのノードベースのインターフェースが使えるようになれば、プログラミングの知識に乏しくても簡単にクオリティの高いゲームプレイ体験を創出できます。 5. […]

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WordPress 向けの Amazon Polly プラグインが Bitnami の AMI にプレインストールされました

2 月 8 日、AWS はウェブサイトからコンテンツを簡単に音声出力し、ポッドキャストを公開することができるようにする WordPress 向けの Amazon Polly プラグインをリリースしました。音声を活用することにより、読者にあなたのコンテンツを楽しむ別の手段を提供し、より多くのオーディエンスのニーズを満たすことができます。 本日、AWS は人気が高い Bitnami の Amazon Mahcine Image (AMI) で Amazon Polly プラグインが利用可能になったことをお知らせします。最新の WordPress image packaged by Bitnami と、Amazon Polly WordPress プラグインにプレインストールされている WordPress Multisite image packaged by Bitnami は AWS Marketplace からご利用いただけます。WordPress for Production または WordPress Multi-Tier などのその他 Bitnami ソリューションにも、間もなくこのプラグインが包含される予定です。 統合された Amazon Polly プラグインを使用して、Bitnami WordPress Stack […]

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ご利用の WordPress ブログに新しい Amazon Polly の声を

私は最初、皆さまに 2016 年後半に Polly について、 「Amazon Polly – 24 か国語 47 種類の声で音声変換」の投稿でお話ししました。 AWS re:Invent が起動した後、韓国語、5 種類の新しい声のサポートを追加し、Polly を aws パーティションのすべてのリージョンで利用可能にしました。また、ウィスパリング、スピーチマーク、ティンバーエフェクト、および ダイナミックレンジ圧縮などの機能を備えています。 新しい WordPress プラグイン 当社は今日、お客様のブログ投稿の高品位音声バージョンを作成するために、WordPress プラグインを使い始めています。Amazon Pollycast と呼ぶ機能を使用して、投稿中やポッドキャスト内の音声にアクセスできます! 両方のオプションにより、お客様のコンテンツにより容易にアクセスできるようになり、より広い対象者に達することを支援できます。このプラグインは、AWS アドバンストテクノロジーパートナーである WP Engine の AWS チームの共同作業でした。 ご覧の通り、このプラグインのインストールと構成は容易です。お使いのインフラストラクチャまたは AWS 上で実行する WordPress のインストレーションと共に使用できます。いずれの方法でも、Polly のすべての音声に幅広い構成オプションと共にアクセスできます。 生成される音声 (各投稿の MP3 ファイル) は、WordPress コンテンツと共に保存するか、Amazon Simple Storage Service (S3) に保存し、その際に、Amazon CloudFront 経由のコンテンツ配布のための任意のサポートが利用できます。 プラグインのインストール 既存の […]

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Amazon Polly を使用した Haptik のパーソナルアシスタントサービス

今回のブログは Haptik Inc. の共同創立者および CTO の Swapan Rajdev 氏より寄稿いただきました。 日々忙しく過ごしている我々にとって、やるべき事柄は増加する一方で達成しなければならない毎日のタスクをすべて管理することは容易ではありません。ミーティング日程を忘れないようにしたり、飛行機のチケットを購入したり、十分な水分補給そしてジムで体を動かすことなど、すべきことを数えだせばきりがありません。スケジュール管理というのは本当に面倒です。 Haptik はインド初のパーソナルアシスタントアプリです。ユーザーは旅行のプランを立てたり、フライトの確認、タクシーの予約そしてリマインダー設定を行うために、このアプリを使用しています。様々な機能を搭載しているこのアプリですが、中でユーザーが頻繁に使用しているのはリマインダー機能です。このアプリのユーザーは、モーニングコールを設定したり、水分補給を忘れずに行うようにリマインダーをセットアップしたり、異なる時間に電話を掛けたり、特別な日にメッセージを送るなど、リマインダーを必要とする様々な事柄に Haptik を使用しています。リマインダー機能を介して、ユーザーはアプリでリマインダーメッセージに関する通知を受信、そしてリクエストした時間に電話を受け取ることができます。 今回のブログでは、タスクを知らせるため指定時間にユーザーに電話をする場合に、当社がどのように Machine Learning や読み上げ機能 (TTS) を使用してユーザーのリマインダーを設定しているのかご説明します。各ユーザーに合わせて電話を掛けたり、何百万人というユーザーに対しリマインダー機能をスケーリングする場合に、どれほど Amazon Polly が役立っているか解説します。 Haptik のリマインダー機能 パーソナルアシスタントに仕事をさせるため、ユーザーは Haptik アプリにアクセスしてボットにメッセージを送信します。当社のシステムにあるメッセージはすべてメッセージパイプラインを通るようになっています。ここでは次の点を検出します。 ユーザーが意図するドメイン (リマインダー、旅行、周辺情報など) ユーザーが完了したいタスク (目的) エンティティ (ユーザーのタスクを完了するために必要な別のデータ) このパイプラインの終わりに近づいた時点でボットがすべての情報を取得している場合は、タスクを完了します。それ以外の場合は、関連性のある質問を返してすべての情報を収集します。 このベーシックパイプラインの他にも、アルゴリズムがいくつもあります。これはディープラーニングを使用してユーザーの介入なしに、ユーザーのタスクを完了しやすくするため、チャット履歴から学習します。 ユーザーに電話を掛ける理由は? ユーザーに予定のタスクを知らせるため、アプリで通知を送信し電話でも連絡します。Haptik は一般的に使用されている通知技術を使用してユーザーにリマインダーを送信していますが、次のいくつかの理由により、ユーザーに電話を掛ける方がさらに効果的であると当社は考えています。 まず、今のスマートフォン時代では、どのアプリからも大量の通知が届くようになっているので、重要な通知を見逃してしまうことがあります。そのため、知らない番号または Haptik から電話を受け取ることは、スヌーズボタンを押すだけで終わってしまう通常のアラームに比べて効果的です。 2 つめの理由は、当社はリマインダーを設定したタスクの種類に基づいて、電話を掛ける声とその内容を変更し、より優れたユーザーエクスペリエンスを提供しています。たとえば、モーニングコールには穏やかで落ち着いた音声を使用しています。そして時々、ユーザーが気持ち良く元気な状態で起床できるようにするため、電話の終わりに自己啓発的なメッセージも追加しています。Amazon Polly を使用することで、こうした TTS ユースケースの実装をシンプルで信頼性があるものにすることができます。

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Whooshkaa と Amazon Polly: 視覚と聴覚を組み合わせてパブリッシングの世界を広げる

これは、Robert Loewenthal 氏 (Whooshkaa 社 CEO 兼創立者) のゲストブログ投稿です。 Whooshkaa は、オーストラリアを本拠地とするクリエイティブなオーディオオンデマンドのポッドキャストプラットフォームであり、パブリッシャーや広告主によるオーディエンス到達範囲の拡大を支援しています。当社は、常に新しい製品と手法を試しており、これらを組み合わせてお客様のための新しいソリューションを生み出しています。 Amazon Polly のテキスト読み上げ (TTS) 機能が好例です。当社のお客様の中には、すでに Amazon Polly を使用して既存の配信方法を拡張している大手のパブリッシャー、スポーツ団体、オーストラリア最大の通信会社があります。 これらの従来の情報プロバイダーは、今日の購読者が目だけでなく、耳を通した情報の取得に関心がある点に注目しています。Whooshkaa では、Amazon Polly TTS を使用することで、情報プロバイダーが 48 種類の音声と 24 言語で購読者に情報を提供できます。 今年初めに、オーストラリアを代表する全国紙 The Australian に Amazon Polly が導入されました。購読者は、運転やエクササイズなどで手や目を放せないときに Amazon Polly が読み上げる新聞の記事、レシピ、スポーツの試合結果などを聴くことができます。 Whooshkaa では、Amazon Polly を使用することで、特定のパートナーは選択した任意の新聞記事を数秒以内にポッドキャストエピソードに変換できます。当社が提供するツールでは、複数の記事をマージし、音声をカスタマイズしてアクセント、ピッチ、速度、音量を変更することもできます Whooshkaa の配信ネットワークは多様であり、ユーザーは様々な手段から選んでコンテンツを再生できます。代表的な手段はお気に入りのポッドキャストアプリを使うことです。Whooshkaa は Facebook と独自の提携をしているため、ポッドキャストエピソードをネイティブのオーディオプレイヤーで再生できます。当社のカスタマイズ可能なウェブプレイヤーは Twitter でもサポートされています。ただし、任意のウェブサイトに埋め込むことができます。 このテクノロジーが充実すれば、世界の地域と言語を問わず、パブリッシャーは新聞記事を自由に提供できるようになります。新聞記事は、読者の設定とニーズに応じてカスタマイズすることもできます。 当社はまた、オーストラリア最大の通信会社 Telstra およびナショナルラグビーリーグと提携し、接続されたスマートスピーカーを通じてユーザーのお気に入りのチームの試合結果をライブ配信しています。ユーザーがデバイスに尋ねるだけで、最新の結果が即座に読み上げられます。 当社の開発者 Christian Carlsson […]

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