Q: Amazon WorkSpaces란 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces는 AWS 클라우드에서 실행되는 관리형 데스크톱 컴퓨팅 서비스입니다. Amazon WorkSpaces는 고객이 클라우드 기반 데스크톱을 간편하게 프로비저닝하여 최종 사용자가 Windows 및 Mac 컴퓨터, Chromebook, iPad, Fire 태블릿, Android 태블릿, Chrome 및 Firefox 웹 브라우저 등 지원되는 모든 디바이스에서 필요한 문서, 애플리케이션 및 리소스에 액세스할 수 있게 해줍니다. 고객은 AWS Management Console에서 몇 번의 클릭만으로 사용자 수에 상관없이 고품질 클라우드 데스크톱 환경을 프로비저닝할 수 있으며, 이에 따른 비용은 기존 데스크톱과 비교할 때 매우 경쟁력 있고 대부분의 가상 데스크톱 인프라(VDI) 솔루션 비용의 절반밖에 되지 않습니다.

Q: Amazon WorkSpaces란 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces는 기존 데스크톱을 대체할 수 있는 클라우드 기반 가상 데스크톱입니다. WorkSpaces는 컴퓨팅 리소스, 스토리지 공간 및 소프트웨어 애플리케이션의 번들로 제공되므로 사용자는 기존 데스크톱을 사용하는 것처럼 일상적인 작업을 수행할 수 있습니다. 사용자는 무료 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션이나 Chrome 또는 Firefox 웹 브라우저를 사용하여 지원되는 모든 디바이스에서 WorkSpaces에 연결할 수 있습니다. 사용자는 관리자가 설정한 자격 증명을 사용하거나 Amazon WorkSpaces를 기존 Active Directory 도메인과 통합한 경우에는 기존 Active Directory 자격 증명을 사용하여 연결할 수 있습니다. WorkSpace에 연결되면 사용자는 데스크톱 컴퓨터로 가능한 모든 일상적인 작업을 수행할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WorkSpaces를 시작하려면 AWS 계정이 필요합니다. 이 계정을 사용하여 AWS Management Console에 로그인할 수 있으며 그런 다음 자신과 WorkSpaces가 필요할 수 있는 조직 내 다른 사용자를 위해 신속하게 Amazon WorkSpaces를 프로비저닝할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces를 프로비저닝하려면 먼저 디렉터리에서 사용자를 선택합니다. 그런 다음 사용자를 위한 Amazon WorkSpaces 번들을 선택합니다. Amazon WorkSpaces 번들은 필요한 리소스, 즉 실행할 데스크톱 운영 체제와 패키징할 소프트웨어 애플리케이션을 지정합니다. 마지막으로 사용자 Amazon WorkSpaces의 실행 모드를 선택합니다. 월별 결제를 사용하려면 AlwaysOn을 선택하고 시간별 결제를 사용하려면 AutoStop을 선택합니다. WorkSpaces가 프로비저닝되면 사용자는 자신의 WorkSpaces에 연결하는 방법에 대한 지침이 담긴 이메일을 받게 됩니다. 같은 프로세스를 사용하여 동시에 여러 개의 WorkSpaces를 프로비저닝할 수 있습니다.

Q: 어떤 Amazon WorkSpaces 번들을 사용할 수 있습니까?

여기에서 Amazon WorkSpaces 번들에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서는 어떤 Windows 버전을 사용할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces는 Windows Server 2008 R2 및 Windows Server 2016에서 각각 지원하는 Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 환경이 설치된 번들을 제공합니다. 귀하의 조직에서 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 사용할 수 있는 경우 Amazon WorkSpaces에서 Windows 7 또는 Windows 10 Enterprise 운영 체제를 실행할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에서 어떤 데스크톱 환경을 실행할지 어떻게 선택합니까?

사용자의 Amazon WorkSpaces에 필요한 데스크톱 환경을 선택하려면 새 WorkSpaces를 시작할 때 요구 사항에 가장 잘 맞는 번들 유형을 선택합니다. Windows 7 데스크톱 환경의 경우 "Windows 7"이 포함된 번들을 선택합니다. Windows 10 데스크톱 환경의 경우 "Windows 10"이 포함된 번들을 선택합니다.

Q: Amazon WorkSpaces Windows 7 번들에서 Windows 10 번들로 사용자를 마이그레이션할 수 있습니까?

아니요. 기존 사용자에게 Windows 10 데스크톱 환경을 제공하려면 기존 Amazon WorkSpaces를 삭제하고 Windows 10 WorkSpaces 번들을 사용해 새로운 Amazon WorkSpaces를 생성해야 합니다. 데이터와 문서를 마이그레이션하려면 Amazon WorkDocs에서 제공하는 동기화 기능을 사용하는 것이 좋습니다. Amazon WorkDocs에서는 Amazon WorkSpaces별로 50GB의 무료 스토리지를 제공합니다.

Q: Amazon WorkSpaces가 프로비저닝되면 사용자는 어떻게 이를 시작할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces가 프로비저닝되면 사용자는 필요한 WorkSpaces 클라이언트를 다운로드할 위치와 자신의 WorkSpaces에 연결하는 방법에 대한 지침이 담긴 이메일을 받게 됩니다. 기존 Active Directory와 통합되지 않은 경우 사용자는 처음으로 자신의 WorkSpaces에 연결을 시도할 때 암호를 설정할 수 있습니다. AWS Directory Services AD Connector를 사용해 기존 Active Directory 도메인과 통합한 경우 사용자는 일반 Active Directory 자격 증명을 사용하여 로그인하게 됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 사용하려면 사용자에게는 무엇이 필요합니까?

사용자에게는 자신에게 프로비저닝된 Amazon WorkSpaces와 광대역 인터넷 연결이 필요합니다. Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션을 사용하여 자신의 WorkSpaces에 액세스하려면 사용자는 지원되는 클라이언트 디바이스(PC, Mac, iPad, Kindle Fire 또는 Android 태블릿)와 인터넷 연결이 필요하고 TCP 포트 443 및 4172와 UDP 포트 4172가 열려 있어야 합니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 연결되면 사용자가 자신이 자주 사용하는 설정으로 WorkSpaces를 개인화할 수 있습니까?

관리자는 사용자가 자신의 WorkSpace에서 개인화할 수 있는 항목을 제어할 수 있습니다. 기본적으로 사용자는 배경 화면, 아이콘, 바로 가기 등과 같은 항목에 대해 자주 사용하는 설정으로 WorkSpace를 개인화할 수 있습니다. 이러한 설정은 저장되어 사용자가 변경할 때까지 유지됩니다. 관리자가 그룹 정책과 같은 도구를 사용하여 WorkSpace를 잠그려는 경우 사용자가 WorkSpace를 개인화할 수 있는 기능이 제한됩니다.

Q: 사용자가 자신의 Amazon WorkSpaces에 애플리케이션을 설치할 수 있습니까?

기본적으로 사용자는 WorkSpaces의 로컬 관리자로 구성됩니다. 관리자는 이 설정을 변경할 수 있으며 그룹 정책과 같은 기술을 사용하여 애플리케이션을 설치하는 사용자의 기능을 제한할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 영구적입니까?

예. 각 WorkSpace는 할당된 사용자의 개별 인스턴스에서 실행됩니다. 애플리케이션과 사용자의 문서 및 설정은 영구적입니다.

Q: 사용자의 데이터는 어떻게 백업됩니까?

WorkSpace에 있는 사용자 볼륨(D:)은 12시간마다 백업됩니다. WorkSpace에 장애가 발생한 경우 AWS에서는 백업에서 이 사용자 볼륨을 복원할 수 있습니다. WorkSpaces에 Amazon WorkDocs Sync가 활성화되어 있으면 사용자가 동기화하도록 선택한 폴더가 Amazon WorkDocs에 지속적으로 백업 및 저장됩니다.

Q: 사용자에게 AWS 계정이 필요합니까?

아니요. AWS 계정은 WorkSpaces를 프로비저닝할 때만 필요합니다. 사용자는 자신의 WorkSpaces가 프로비저닝되면 받게 될 초대 이메일에 제공된 정보만 있으면 WorkSpaces에 연결할 수 있습니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces가 위치한 리전과 상당히 멀리 떨어져 있는 경우에도 사용자 경험에 문제가 없습니까?

현재 Amazon WorkSpaces 서비스가 제공되는 리전으로부터 3,219km 이상 떨어져 있는 경우에도 이 서비스를 사용할 수는 있으나, 서비스의 응답성이 떨어질 수 있습니다. 성능을 확인하는 가장 간편한 방법은 Amazon WorkSpaces 연결 상태 확인 웹 사이트를 사용하는 것입니다. 또한, 리전별 Amazon WorkSpaces 서비스 가용성에 대한 세부 정보는 리전별 제품 및 서비스 페이지를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces에서는 퍼블릭 API 세트를 제공합니까?

예. Amazon WorkSpaces를 프로그래밍 방식으로 생성 및 관리할 수 있는 퍼블릭 API가 제공됩니다. API는 AWS CLI 및 SDK를 통해 사용할 수 있으며, API에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces API는 작업을 AWS CloudTrail에 기록합니까?

예. WorkSpaces API를 사용하여 수행된 Amazon WorkSpaces 작업은 CloudTrail 감사 로그에 포함됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces API에 리소스 권한 지원 기능이 있습니까?

예. 작업을 수행할 수 있는 Amazon WorkSpaces 리소스 사용자를 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces를 시작하려면 AWS Management Console을 사용해야 합니까?

예. Amazon WorkSpaces 초기 설정은 AWS Management Console에서 진행됩니다. 디렉토리를 생성하고 생성한 디렉토리를 Amazon WorkSpaces에 등록한 후에, Amazon WorkSpaces API를 사용하여 WorkSpaces를 관리할 수 있습니다.


Q: Amazon WorkSpaces Windows 7 번들에서 제공하는 애플리케이션은 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces에서는 Internet Explorer 11, Firefox 및 7-Zip이 포함된 기본 애플리케이션 세트를 추가 비용 없이 제공합니다. 월별 추가 비용을 지불하고 Windows 7 Amazon WorkSpaces 번들에 Microsoft Office Professional 2010 또는 2013, Trend Micro Worry-Free Business Security가 포함된 "Plus" 애플리케이션 번들을 추가하도록 선택할 수 있습니다. Microsoft Office Professional 2016은 Windows 10 데스크톱 환경을 제공하는 번들에서 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Windows 10 번들에서 제공하는 애플리케이션은 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces에서는 Internet Explorer 11, Firefox 및 7-Zip이 포함된 기본 애플리케이션 세트를 추가 비용 없이 제공합니다. 월별 추가 비용을 지불하고 Windows 10 Amazon WorkSpaces 번들에 Microsoft Office Professional 2016, Trend Micro Worry-Free Business Security 및 WinZip가 포함된 "Plus" 애플리케이션 번들을 추가하도록 선택할 수 있습니다. Microsoft Office Professional 2010 및 2013은 Windows 7 데스크톱 환경을 제공하는 번들에서 계속 사용할 수 있습니다.  

Q: Amazon WorkSpaces용으로 사용자 정의 이미지를 생성할 수 있습니까?

예. 관리자는 실행 중인 Amazon WorkSpaces에서 사용자 정의 이미지를 생성할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces에서 원하는 대로 애플리케이션과 설정을 구성한 후에는 콘솔에서 WorkSpaces를 선택하고 'Create Image'를 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 애플리케이션과 설정이 포함된 이미지가 생성됩니다. Amazon WorkSpaces Graphics 번들에서 생성된 사용자 정의 이미지는 Graphics 번들에서만 사용할 수 있으며, Value, Standard, Performance 또는 Power 번들에서 생성한 사용자 정의 이미지는 해당 번들에서만 사용할 수 있습니다. 대부분 Amazon WorkSpaces 이미지는 45분 이내에 생성됩니다. 자세한 내용은 사용자 정의 이미지 설명서를 참조하십시오.

Q: 사용자 정의 이미지에서 Amazon WorkSpaces를 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자 정의 이미지에서 Amazon WorkSpaces를 시작하려면 먼저 사용자 정의 이미지를 WorkSpaces가 사용할 하드웨어 유형과 연결해야 합니다. 이렇게 하면 번들이 생성됩니다. 그런 후에는 콘솔을 통해 이 번들을 게시하고 새로운 WorkSpaces를 시작할 때 번들을 선택할 수 있습니다

Q: 번들과 이미지의 차이는 무엇입니까?

OS, 소프트웨어 및 설정만 포함하고 있는 것이 이미지이고, WorkSpaces를 실행할 수 있는 하드웨어 및 이미지가 통합된 것이 번들입니다.

Q: 커스텀 이미지는 몇 개나 생성할 수 있습니까?

관리자는 필요한 만큼 사용자 지정 이미지를 생성할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces에는 기본 한도가 설정되어 있지만, 여기에서 이러한 한도 증가를 요청할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces의 기본 한도를 확인하려면 AWS 설명서로 이동하십시오.

Q: 기존 번들의 이미지를 업데이트할 수 있습니까?

예. 기존 번들의 이미지와 동일한 티어의 소프트웨어(예: Plus 소프트웨어)를 포함하고 있는 새로운 이미지로 업데이트할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서는 어떤 유형의 Amazon Elastic Block Store(EBS) 볼륨을 제공합니까?

2017년 1월 31일 이후에 시작된 모든 Amazon WorkSpaces는 루트 및 사용자 볼륨 모두 범용 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) EBS 볼륨상에 구축되어 있습니다. 2017년 1월 31일 이전에 시작된 모든 Amazon WorkSpaces는 EBS 마그네틱 볼륨으로 구성되어 있습니다. 마그네틱 EBS 볼륨을 사용하는 Amazon WorkSpaces는 이를 다시 구축하는 방법으로 SSD EBS 볼륨으로 전환할 수 있습니다(자세한 내용은 여기를 참조). SSD EBS 볼륨에 대한 자세한 내용은 여기를 그리고 마그네틱 EBS 볼륨에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

Q: 마그네틱 EBS 볼륨의 WorkSpaces를 사용하여 생성된 사용자 지정 이미지도 SSD 볼륨의 WorkSpaces를 시작할 때 사용할 수 있습니까?

예. 마그네틱 EBS 볼륨의 WorkSpaces를 사용하여 생성된 사용자 지정 이미지로도 SSD 볼륨의 WorkSpaces를 시작할 수 있습니다.

Q: 자체 Windows 데스크톱 라이선스(BYOL)를 사용할 때 SSD EBS 볼륨의 WorkSpaces를 사용하는 AMI 빌드를 제공해야 합니까?

아니요. BYOL 프로세스 일부로 구축한 AMI를 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다.  

Q: 애플리케이션을 사용자에게 배포하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자에게 적절한 애플리케이션 세트를 배포하는 방법은 다양하게 선택할 수 있습니다. 먼저 Basic 또는 Plus 중에서 구축의 기반이 될 이미지 유형을 선택해 WorkSpaces의 기본 애플리케이션을 결정해야 합니다. 그 다음에는 WorkSpaces에 추가적인 소프트웨어를 설치하고 더 많은 WorkSpaces를 실행하는 데 사용될 커스텀 이미지를 생성해야 합니다. 자세한 내용은 번들 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces에는 어떤 소프트웨어를 설치할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces 서비스는 설치할 수 있는 소프트웨어 종류에 대해 어떠한 기술적 제한도 없으며 Windows Server 2008 R2를 통해 제공되는 Windows 7 환경과 호환 가능한 모든 애플리케이션은 WorkSpaces에서 실행됩니다. 더 많은 사용자에게 제공하기 전에 '테스트' WorkSpace에서 배포하려는 모든 소프트웨어를 테스트해 보는 것이 좋습니다. 사용자에게는 WorkSpace에 설치하려는 모든 소프트웨어와 연관된 라이선스 제한을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.


Q: Amazon WorkSpaces에서는 GPU 지원 클라우드 데스크톱을 제공합니까?

예. Amazon WorkSpaces에서는 Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 제공하며 영어와 일어 버전이 지원됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들이란 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces Graphics 번들은 Windows Server 2008 R2 구동 Windows 7 데스크톱 환경 또는 Windows Server 2016 구동 Windows 10 데스크톱 환경을 제공하며, 그래픽 집약적 애플리케이션을 위한 전체 버전의 NVIDIA GPU가 탑재되어 있습니다. Graphics 번들에는 8vCPU, 15GiB의 메모리, 4GB의 비디오 메모리와 100GB의 사용자 볼륨 스토리지 및 100GB의 범용 영구 루트 볼륨이 포함됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들에는 어떤 종류의 GPU가 포함됩니까?

Amazon WorkSpaces Graphics 번들에 사용되는 GPU는 1,536개의 CUDA 코어 및 4GB의 비디오 메모리가 장착된 고성능 NVIDIA GPU입니다. 각 Amazon WorkSpaces Graphics 번들에는 자체 GPU가 포함됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들은 언제 사용해야 합니까?

Amazon WorkSpaces Graphics 번들은 엔지니어와 3D 애플리케이션 개발자가 고가의 그래픽 지원 워크스테이션 대신에 사용하도록 설계되었습니다. Graphics 번들은 컴퓨터 지원 설계, 제조 및 엔지니어링 소프트웨어를 실행하는 데 사용할 수 있습니다. 또한, Graphics 번들은 3D 지원 애플리케이션을 구축하는 애플리케이션 개발자를 위해 OpenGL 4.x, DirectX 10, CUDA, OpenCL 및 GRID SDK에 대한 지원을 제공합니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들에서 3D 마우스를 지원합니까?

Amazon WorkSpaces Graphics 번들은 현재 3D 마우스를 지원하지 않습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들과 함께 사용할 수 있는 주변 장치는 무엇입니까?

표준 QWERTY 및 일본 106/109 키보드, 거의 모든 Bluetooth 및 USB 포인팅 디바이스를 Amazon WorkSpaces Graphics 번들과 함께 사용할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces Value, Standard, Power 및 Performance 번들과 함께 사용할 수 있는 모든 주변 장치는 Amazon WorkSpaces Graphics 번들과도 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들과 함께 사용할 수 있는 모니터 최대 해상도는 어떻게 됩니까?

Amazon WorkSpaces Graphics 번들은 최대 해상도 2560x1600과 모든 VESA 호환 해상도를 지원합니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들과 함께 사용할 수 있는 모니터 수는 어떻게 됩니까?

현재 Amazon WorkSpaces Graphics 번들에서는 1대의 모니터만 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 시작할 수 있는 AWS 리전은 어디입니까?

Amazon WorkSpaces가 제공되는 모든 AWS 리전에서 Graphics 번들을 시작할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 위한 사용자 정의 이미지를 생성할 수 있습니까?

예. Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 위한 사용자 정의 이미지를 생성할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces Graphics 번들에서 생성된 사용자 정의 이미지는 Graphics 번들에서만 사용할 수 있으며, Value, Standard 또는 Performance 번들에서 생성한 사용자 정의 이미지는 해당 번들에서만 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WorkSpaces Management Console 또는 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 시작할 수 있습니다. 새로운 Amazon WorkSpaces를 시작할 때 Graphics 번들을 선택하기만 하면 됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 사용하는 하이브리드 IT 시나리오를 구성할 수 있습니까?

예. 기존 Amazon WorkSpaces에서 하듯이 Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 온프레미스 환경과 통합할 수 있습니다. AWS Directory Service를 사용하여 Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 온프레미스 Active Directory에 연결할 수 있습니다. 온프레미스 Active Directory에 도메인 조인되면 네트워크 파일 공유에서 파일에 액세스하고, 네트워크 프린터로 인쇄하며, 인트라넷 웹 사이트와 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들과 함께 사용할 수 있는 운영 체제는 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces Graphics 번들은 사용자에게 Windows Server 2008 R2 구동 Windows 7 데스크톱 환경을 제공합니다. 또한, 조직이 기존 보유 Windows Desktop 라이선스를 가져올 수 있는 자격 요건을 갖춘 경우 Windows 7 데스크톱 운영 체제를 실행할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들에서 사용하는 대역폭은 어떻게 됩니까?

Amazon WorkSpaces Graphics 번들에서 사용하는 대역폭은 수행하는 작업에 따라 달라집니다. 화면에서 수행되는 변경 사항이 많지 않은 경우 일반적으로 300kbps 미만의 대역폭이 사용됩니다. 여러 창 간에 컨텍스트 전환이 있거나 3D 모델을 처리하는 경우 대역폭 사용량이 초당 메가비트 수준으로 증가할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들에 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 사용할 수 있습니까?

예. 가능합니다. 기존 보유 라이선스를 사용하려는 경우 AWS에 문의해주십시오.

Q: 월별 결제 옵션으로 Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 구매할 수 있습니까?

예. 가능합니다. 기존 보유 라이선스를 사용하려는 경우 AWS에 문의해주십시오.


Q: Amazon WorkSpaces Power 번들이란 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces Power 번들은 Windows Server 2008 R2 기반 데스크톱(Windows 7 데스크톱 환경) 또는 Windows Server 2016 기반 데스크톱(Windows 10 데스크톱 환경)입니다. Power 번들에서는 4vCPU, 16GiB의 메모리, 175GB의 SSD 루트 볼륨 및 100GB의 SSD 사용자 볼륨이 포함되어 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Power 번들은 언제 사용해야 합니까?

Amazon WorkSpaces Power 번들은 개발자 및 분석가와 같이 코드를 컴파일하고 대규모 데이터 세트를 다루는 고급 사용자를 위해 설계되었습니다. 이미 소프트웨어 개발이나 대규모 데이터 세트를 저장하는 데 AWS 클라우드를 사용하고 있다면 Amazon WorkSpaces Power 번들이 더 빠른 최종 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 앱이 데이터에 더 가까이 유지되기 때문입니다.

Q: Amazon WorkSpaces Power 번들과 함께 사용할 수 있는 모니터 최대 해상도는 어떻게 됩니까?

Amazon WorkSpaces Power 번들은 최대 2개의 모니터에서 4k Ultra HD(3840x2860)의 최대 해상도와 모든 VESA 호환 해상도를 지원합니다. 4개의 모니터를 사용하는 경우에는 Full HD(1920x1200) 해상도를 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Power 번들과 함께 사용할 수 있는 모니터 수는 어떻게 됩니까?

Amazon WorkSpaces Power 번들에서는 최대 4개의 모니터를 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Power 번들을 시작할 수 있는 AWS 리전은 어디입니까?

Amazon WorkSpaces가 제공되는 모든 AWS 리전에서 Power 번들을 시작할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Power 번들을 위한 사용자 정의 이미지를 생성할 수 있습니까?

예. Amazon WorkSpaces Power 번들을 위한 사용자 정의 이미지를 생성할 수 있습니다. 이미지 크기가 80GB 미만인 경우 Power 번들 사용자 정의 이미지는 Value, Standard 또는 Performance 번들에서만 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Power 번들을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WorkSpaces Management Console 또는 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 Amazon WorkSpaces Power 번들을 시작할 수 있습니다. 새로운 Amazon WorkSpaces를 시작할 때 Power 번들을 선택하기만 하면 됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces Power 번들과 함께 사용할 수 있는 운영 체제는 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces Power 번들은 사용자에게 Windows Server 2008 R2에서 실행되는 Windows 7 데스크톱 환경 또는 Windows Server 2016에서 실행되는 Windows 10 데스크톱 환경을 제공합니다. 또한, 조직이 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 가져올 수 있는 자격 요건을 갖춘 경우 Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 운영 체제를 실행할 수 있습니다.


Q: 내 Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져올 수 있습니까?

예. 기존 보유 Windows 7 및 Windows 10 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져올 수 있습니다. Amazon WorkSpaces는 물리적 전용 하드웨어에서 실행할 수 있는 기능을 제공하여, 기존 보유 라이선스를 가져올 자격 요건을 갖춘 경우 Amazon WorkSpaces에서 Windows 7 및 Windows 10 데스크톱 운영 체제를 실행할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Graphics 번들에 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 사용할 수 있습니까?

예. 가능합니다. 기존 보유 라이선스를 사용하려는 경우 AWS에 문의해주십시오.

Q: Amazon WorkSpaces로 가져올 수 있는 Windows 데스크톱 라이선스 버전은 어떻게 됩니까?

조직에서 Microsoft가 정한 라이선스 요구 사항을 충족하는 경우 Windows 7 및 Windows 10 Enterprise 또는 Professional 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져올 수 있습니다. Amazon WorkSpaces에서는 Windows OEM 라이선스는 사용할 수 없습니다. 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 가져올 수 있는 자격 요건에 대한 질문은 Microsoft에 문의해 주십시오.

Q: Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져오면 어떤 이점이 있습니까?

기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져오면, 월별 결제 시 매월 Amazon WorkSpaces당 4 USD를 절감할 수 있고 시간별 결제 시 시간당 사용 요금을 절감할 수 있습니다(자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 요금 페이지 참조). 또한, 이제 단일 골든 이미지를 사용하여 물리적 및 가상 데스크톱 배포를 관리할 수 있습니다.

Q: Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져오기 위해서는 무엇이 필요합니까?

기존 보유 Windows 7 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져오려면 Software Assurance 계약의 적용을 받는 유효한 활성 Microsoft 볼륨 라이선스(VL) 계약이 필요합니다. 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져올 수 있는 자격이 있는지 확인하려면 Microsoft 담당자에게 문의하십시오.

Q: 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져오려면 어떻게 해야 합니까?

계정에 충분한 전용 용량이 할당되도록, 시작할 때 AWS 계정 관리자 또는 영업 담당자에게 문의하십시오. 또한 Amazon WorkSpaces에서 기술 지원 사례를 생성하여 BYOL을 시작할 수 있습니다.

Q: Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 이미지를 Amazon WorkSpaces로 업로드하려면 어떻게 해야 합니까?

VMImport ImportImage 함수를 통해 Windows 이미지를 가져와 Amazon 머신 이미지(AMI)를 생성합니다. Windows 데스크톱 이미지 가져오기에 대한 더 자세한 내용은 여기에서 설명서를 참조하십시오.

Q: Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 이미지를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 이미지를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 시작하려면 먼저 가져온 이미지로 사용자 정의 번들을 생성해야 합니다. 새로운 사용자 정의 번들이 생성되면 AWS Management Console을 통해서나 WorkSpaces CLI 또는 API를 사용하여 번들에서 WorkSpaces를 시작할 수 있습니다. Windows 7 또는 Windows 10 이미지를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 시작하는 데 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces에서 Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 운영 체제를 활성화하는 방법은 무엇입니까?

VPC에 호스팅된 기존 Microsoft 활성화 서버 또는 Amazon WorkSpaces가 시작된 VPC에서 연결할 수 있는 서버를 사용하여 Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 운영 체제를 활성화할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 업로드된 Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 이미지의 새로운 사용자 정의 이미지를 생성할 수 있습니까?

예. 표준 Amazon WorkSpaces 이미지 관리 기능을 사용하여 Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 이미지를 추가로 사용자 정의하여 계정에 새로운 Amazon WorkSpace 이미지로 저장할 수 있습니다.

Q: Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 WorkSpaces와 동일한 디렉터리의 퍼블릭 번들에서 Amazon WorkSpaces를 시작할 수 있습니까?

아니요. Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 WorkSpaces는 Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져올 수 있도록 지원하는 물리적 전용 하드웨어에서 시작됩니다. 따라서 전용 하드웨어로 표시된 디렉터리에서 시작되는 WorkSpaces는 자체 Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 이미지가 포함된 사용자 정의 번들에서만 시작할 수 있습니다. 동일한 도메인의 사용자에 대해 퍼블릭 번들에서 WorkSpaces를 시작하려면 Windows 7 및 Windows 10 데스크톱 WorkSpaces와 동일한 Microsoft Active Directory를 가리키는 새로운 AWS AD Connector 디렉터리를 만들고 일반적으로 AWS Management Console 또는 WorkSpaces SDK 및 CLI를 통해 하듯이 해당 디렉터리에서 WorkSpaces를 시작할 수 있습니다.

Q: 내 Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces를 사용할 수 있는 모든 리전으로 가져올 수 있습니까?

예. 영업 담당자 또는 기술 지원 팀과 연락할 때 기존 보유 Windows 데스크톱 운영 체제를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 시작하려는 리전을 지정하기만 하면 됩니다.

Q: 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 가져오려는 경우 특정 수의 Amazon WorkSpaces를 약정해야 합니까?

예. 고객 전용 하드웨어상에 매월 한 리전에서 200개의 Amazon WorkSpaces를 실행할 것을 약정해야 합니다.

Q: 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스와 이미지를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 시작할 수 있을 때까지 얼마나 걸립니까?

가입 프로세스를 시작하고 4주 이내에 Windows 7 또는 Windows 10 데스크톱 운영 체제를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 시작할 수 있습니다.

Q: 모든 전용 Amazon WorkSpaces가 단일 AZ에서 시작됩니까?

아니요. 전용 하드웨어에서 시작된 Amazon WorkSpaces는 두 개의 AZ 간에 밸런싱됩니다. Amazon WorkSpaces가 시작될 디렉터리를 생성할 때 Amazon WorkSpaces에 대한 AZ를 선택하면 이후에 시작되는 Amazon WorkSpaces는 디렉터리를 생성할 때 선택된 AZ 간에 자동으로 로드 밸런싱이 됩니다.

Q: 물리적 전용 하드웨어에서 시작된 Amazon WorkSpaces를 종료하면 어떻게 됩니까?

Amazon WorkSpaces가 더 이상 필요하지 않으면 이를 종료할 수 있습니다. 실행되고 있는 Amazon WorkSpaces에 대해서만 요금이 청구됩니다.

Q: 물리적 전용 하드웨어에서 재구축되거나 재시작된 Amazon WorkSpaces는 어떻게 됩니까?

재구축되거나 재시작된 Amazon WorkSpaces는 계정에 할당된 사용 가능한 모든 물리적 서버에 배치될 수 있습니다. Amazon WorkSpaces를 재시작 또는 재구축하면 해당 인스턴스가 계정에 할당된 것과는 다른 물리적 서버에 배치될 수 있습니다.


Q: HIPAA 적격 서비스에 Amazon WorkSpaces가 포함되어 있습니까?

예. AWS와 BAA(Business Associate Agreement)를 체결한 경우, BAA에 연결된 AWS 계정으로 Amazon WorkSpaces를 사용할 수 있습니다. AWS와 BAA를 체결하지 않은 경우에는 AWS로 문의해 주십시오. AWS 영업 팀 담당자가 연락을 드리도록 하겠습니다. 자세한 내용은 HIPAA 규정 준수를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces는 PCI 규정을 준수합니까?

예. Amazon WorkSpaces는 PIC 규정을 준수하며 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)를 따릅니다. PCI DSS는 American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide 및 Visa Inc에서 설립한 PCI 보안 표준 위원회에서 관리하는 소유 정보 보안 표준입니다.

PCI DSS는 가맹점, 처리자, 인수자, 발행자 및 서비스 공급자를 비롯하여 카드 소지자 데이터(CHD) 및/또는 민감한 인증 데이터(SAD)를 저장, 처리 또는 전송하는 모든 단체에 적용됩니다. PCI DSS는 카드 회사에서 의무적으로 사용해야 하며, PCI(Payment Card Industry) 보안 표준 위원회에서 관리합니다. 자세한 내용은 PCI DSS 규정 준수 페이지를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces에 로그인하기 위해서는 어떤 자격 증명을 사용해야 합니까?

사용자는 고유한 자격 증명을 사용하여 WorkSpace에 로그인합니다. 이러한 자격 증명은 WorkSpace가 사용자에게 프로비저닝되면 사용자가 생성할 수 있습니다. 기존 Active Directory 도메인과 Amazon WorkSpaces 서비스가 통합된 경우 사용자는 일반 Active Directory 자격 증명을 사용하여 로그인합니다. 또한 WorkSpaces는 기존 RADIUS 서버와 통합되어 MFA(멀티 팩터 인증)를 활성화합니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에 액세스하는 클라이언트 디바이스를 제어할 수 있습니까?

예. 클라이언트 OS 유형을 기반으로 하거나 디지털 인증서를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. MacOS, Microsoft Windows, iOS, Android, Chrome OS 및 제로 클라이어트와 WorkSpaces Web Access 클라이언트에 대한 액세스를 차단하거나 허용하도록 선택할 수 있습니다.

Q: 디지털 인증서란 무엇입니까?

디지털 인증서는 지정된 기간 동안 유효한 디지털 형태의 자격 증명으로, 엔터티의 자격 증명에 대한 정보와 기타 지원 정보를 제공하는 인증서로 사용됩니다. 디지털 인증서는 인증 기관(CA)에서 발행하며 CA는 인증서의 정보가 유효함을 보장합니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어하는 데 디지털 인증서를 사용하는 디바이스는 무엇입니까?

디지털 인증서는 MacOS와 Microsoft Windows 클라이언트 디바이스에서 WorkSpaces에 액세스하는 것을 차단하거나 허용하는 데 사용될 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어하는 데 디지털 인증서를 사용하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WorkSpaces에 액세스하는 것을 차단하거나 허용하는 데 디지털 인증서를 사용하려면, 루트 인증서를 WorkSpaces 관리 콘솔에 업로드하고 신뢰하고자 하는 MacOS 및 Windows 디바이스에 클라이언트 인증서를 배포합니다. 클라이언트 인증서를 배포하려면 Microsoft System Center Configuration Manager(SCCM) 또는 Mobile-Device Management(MDM) 소프트웨어 등 선호하는 솔루션을 사용합니다. 자세한 내용은 Restrict WorkSpaces Access to Trusted Devices 섹션을 참조하십시오.

Q: 몇 개의 루트 인증서를 Amazon WorkSpaces 디렉터리로 가져올 수 있습니까?

MacOS 및 Microsoft Windows 디바이스별로 최대 2개의 루트 인증서를 각 Amazon WorkSpaces 디렉터리로 가져올 수 있습니다. 2개의 루트 인증서를 가져오는 경우 WorkSpaces는 2개의 루트 인증서 모두 클라이언트 디바이스에 제시합니다. 클라이언트 디바이스는 2개의 루트 인증서 중 첫 번째 인증서를 사용합니다.

Q: 디지털 인증서를 사용하지 않고 클라이언트 디바이스의 Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어할 수 있습니까?

예. 디바이스 유형만 사용하여 Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.

Q: 디지털 인증서를 사용하여 iOS, Android, Chrome OS 또는 제로 클라이언트의 Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어할 수 있습니까?

현재 Amazon WorkSpaces에서는 MacOS 및 Microsoft Windows 클라이언트 디바이스에서만 디지털 인증서를 사용할 수 있습니다.

Q: 멀티 팩터 인증(MFA)이란 무엇입니까?

멀티 팩터 인증은 인증 프로세스에 보안 계층을 추가합니다. 사용자는 자신이 알고 있는 것(예: 암호)과 자신이 가지고 있는 것(예: 하드웨어 또는 소프트웨어로 생성된 일회성 암호(OTP))을 제공하여 자격 증명을 확인해야 합니다.

Q: MFA에서 지원되는 전송 방법은 무엇입니까?

Amazon에서는 하드웨어 및 소프트웨어 토큰을 통해 전송되는 일회성 암호(OTP)를 지원합니다. 현재 SMS 토큰과 같은 대역 외 토큰은 지원하지 않습니다.

Q: Google Authenticator 및 다른 가상 MFA 솔루션을 지원합니까?

Google Authenticator는 RADIUS와 연동하여 사용할 수 있습니다. Linux 기반 RADIUS 서버를 실행 중인 경우 PAM(Pluggable Authentication Module) 라이브러리를 통해 Google Authenticator를 사용하도록 RADIUS 서버를 구성할 수 있습니다. 현재 TOTP(시간 기반 일회용 암호) 프로토콜 기반 MFA 솔루션은 지원되지 않습니다.

Q: Multi-Factor Authentication(MFA)을 지원하는 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에는 어떤 것이 있습니까?

MFA는 Windows, Mac OS X, Chromebook, iOS, Fire, Android 및 PCoIP Zero Clients 플랫폼에서 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에 사용할 수 있습니다. 또한, MFA는 Chrome 또는 Firefox 웹 브라우저를 통해 웹 액세스를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 때도 지원됩니다.

Q: 사용자가 자신의 Amazon WorkSpaces에 액세스하는 데 필요한 암호를 잊어버리면 어떻게 됩니까?

AD Connector 또는 AWS Microsoft AD를 사용하여 기존 Active Directory 도메인과 통합한 경우, 사용자는 내부 헬프데스크에 문의하는 등 도메인에 마련되어 있는 암호 찾기 프로세스를 따르면 됩니다. 사용자가 WorkSpaces 서비스에서 관리하는 디렉터리에 저장된 자격 증명을 사용하는 경우에는 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 "Forgot Password" 링크를 클릭하여 암호를 재설정할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 맬웨어 및 바이러스로부터 어떻게 보호됩니까?

사용자의 WorkSpaces에 원하는 안티바이러스 소프트웨어를 설치할 수 있습니다. Plus 번들 옵션을 사용하면 사용자가 안티바이러스 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 찾아볼 수 있습니다. 자체 안티바이러스 소프트웨어를 설치하도록 선택한 경우 이 소프트웨어가 UDP 포트 4172를 차단하지 않는지 확인하십시오. 이 포트가 차단되면 사용자가 자신의 WorkSpaces에 연결할 수 없습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

자신의 WorkSpaces에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려면 WorkSpaces 서비스에서 관리하는 디렉터리 또는 WorkSpaces 서비스와 통합한 기존 Active Directory에서 사용자 계정을 비활성화합니다.

Q: WorkSpaces는 AWS Identity and Access Management(IAM)와 함께 사용할 수 있습니까?

예. 설명서를 참조하십시오.

Q: 내 Active Directory에서 생성될 WorkSpaces용 컴퓨터 계정에서 조직 구성 단위(OU)를 선택할 수 있습니까?

예. Active Directory에서 생성된 WorkSpaces를 위한 컴퓨터 계정에서 사용할 기본 조직 구성 단위(OU)를 설정할 수 있습니다. 이 OU는 사용자가 속할 도메인의 일부이거나 사용자가 속해 있는 도메인과 신뢰 관계가 구축된 도메인의 일부이거나 디렉터리 내 하위 도메인의 일부일 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: 내 네트워크 또는 인터넷에 있는 리소스로의 액세스 권한을 제한하기 위해 WorkSpaces에서 Amazon VPC 보안 그룹을 사용할 수 있습니까?

예. 네트워크 또는 인터넷에 위치한 리소스로의 액세스 권한을 제한하기 위해 WorkSpaces에서 Amazon VPC 보안 그룹을 사용할 수 있습니다. WorkSpaces 콘솔에서 디렉터리 세부 정보의 일부로 VPC에 있는 WorkSpaces 네트워크 인터페이스에 대해 기본 Amazon VPC 보안 그룹을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.


Q: Amazon WorkSpaces는 암호화를 지원합니까?

예. Amazon WorkSpaces는 루트 볼륨(C: 드라이브) 및 사용자 볼륨(D: 드라이브) 암호화를 지원합니다. Amazon WorkSpaces는 WorkSpace를 생성할 때 암호화할 수 있는 EBS 볼륨을 사용하여 저장된 데이터, 볼륨에 연결된 디스크 I/O 및 볼륨에서 생성된 스냅샷에 대한 암호화를 제공합니다. Amazon WorkSpaces는 AWS KMS 서비스와 통합하여 볼륨 암호화에 사용하려는 키를 지정할 수 있습니다.

Q: 어떤 Amazon WorkSpace 번들 유형이 암호화를 지원합니까?

암호화는 모든 Amazon WorkSpaces 하드웨어 및 소프트웨어 번들 유형에서 지원됩니다. Windows 7 및 Windows 10 데스크톱 환경과 Value, Standard, Performance, Power 및 Graphics 번들 모두에서 이를 지원합니다. 모든 Plus 애플리케이션 번들에서도 지원합니다. 또한, 사용자 정의 번들도 암호화를 지원합니다.

Q: 새로운 Amazon WorkSpaces를 암호화하려면 어떻게 해야 합니까?

콘솔 또는 Amazon WorkSpaces API에서 새로운 Amazon WorkSpaces를 생성할 때, 암호화하려는 볼륨과 암호화용 KMS 키의 키 ARN을 지정하는 옵션이 제공됩니다. WorkSpaces 시작 중에 사용자 볼륨, 루트 볼륨 또는 두 볼륨 모두 암호화할지 지정할 수 있고 제공된 키를 사용하여 지정된 볼륨을 암호화합니다.

Q: WorkSpace의 루트 및 사용자 볼륨을 암호화하는 데 서로 다른 키를 사용할 수 있습니까?

루트 및 사용자 볼륨은 단일 키를 사용하여 암호화합니다.

Q: 암호화하려는 각 WorkSpace에 대해 새로운 KMS를 제공해야 합니까?

동일한 KMS 키를 사용하여 최대 30개의 Amazon WorkSpace의 볼륨을 암호화할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces가 사용자 대신 KMS 키를 생성할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces는 AWS Management Console을 통해 처음으로 WorkSpaces를 시작하려고 시도할 때 기본 마스터 키를 생성합니다. 기본 마스터 키의 수명 주기를 관리할 수 없습니다. 키의 전체 수명 주기를 제어하려면 WorkSpaces를 KMS 사용자 정의 고객 마스터 키(CMK)를 사용할 수 있도록 구성하십시오. KMS 사용자 정의 CMK를 생성하려면 KMS 콘솔을 참조하거나 KMS API를 사용하여 자체 키를 생성하십시오. AWS Management Console을 통해 암호화할 때는 처음으로 Amazon WorkSpaces 시작하려고 시도할 때 제공되는 WorkSpaces용 KMS로 생성된 기본 키를 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 암호화하는 데 KMS 키를 사용하려면 어떤 선행 조건이 필요합니까?

KMS 키를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 암호화하려면 키를 비활성화해서는 안 되고 한도를 초과할 수 없습니다(한도에 대한 자세한 내용은 여기 참조). 또한 올바른 권한 및 정책이 키에 연결되어 있어야 암호화에 사용할 수 있습니다. 키에 필요한 올바른 권한 및 정책에 대한 자세한 내용은 여기에서 설명서를 참조하십시오.

Q: KMS 키가 위에 설명된 선행 조건을 충족하지 않을 경우 어떤 방식으로 알림을 받습니까?

지정된 키로 새로운 WorkSpace를 시작하면 WorkSpaces 서비스는 키가 유효하고 암호화에 사용하기에 적합한지 확인합니다. 키가 유효하지 않은 경우 시작 프로세스는 금세 장애를 일으키고 키와 관련된 오류를 알립니다. WorkSpaces가 생성되는 동안 키 설정을 변경할 경우 프로비저닝에 실패할 가능성이 있으며 AWS Management Console 또는 DescribeWorkSpaces API 호출을 통해 이 실패에 대한 알림을 받게 됩니다.

Q: 어떤 Amazon WorkSpaces가 암호화되고 암호화되지 않는지 어떻게 구분합니까?

WorkSpace의 암호화 여부는 AWS Management Console 에서 또는 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 확인할 수 있습니다. 또한 WorkSpace의 어떤 볼륨이 암호화되었는지와 WorkSpace를 암호화하는 데 사용된 키 ARN을 구분할 수 있습니다. 예를 들어, DescribeWorkSpaces API 호출은 어떤 볼륨(사용자 및/또는 루트)가 암호화되었는지와 WorkSpace를 암호화하는 데 사용된 키에 대한 정보를 반환합니다.

Q: 실행 중인 Amazon WorkSpaces에 볼륨 암호화를 활성화할 수 있습니까?

WorkSpaces 암호화는 WorkSpaces가 생성 및 시작되는 동안에만 지원됩니다.

Q: KMS 콘솔에서 키를 비활성화하면 실행 중인 Amazon WorkSpaces는 어떻게 됩니까?

WorkSpace의 사용자 볼륨을 암호화하는 데 사용된 KMS 키를 비활성화해도 WorkSpace에는 영향이 없습니다. 사용자는 중단 없이 로그인하여 WorkSpace를 사용할 수 있습니다. 하지만 비활성화된 KMS 키(또는 키가 수정된 권한/정책)를 사용하여 암호화된 WorkSpaces를 재시작 및 재구축하면 장애가 발생합니다. 키가 재활성화되거나 올바른 권한/정책이 복원되면 WorkSpace의 재시작 및 재구축이 다시 정상적으로 이루어집니다.

Q: 실행 중인 Amazon WorkSpaces에 대해 암호화를 비활성화할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces는 실행 중인 WorkSpace에 대한 암호화 비활성화를 지원하지 않습니다. 암호화가 활성화된 상태에서 WorkSpace를 시작하면 암호화된 상태를 유지합니다.

Q: 암호화된 사용자 볼륨의 스냅샷도 암호화됩니까?

예. 사용자 볼륨의 모든 스냅샷은 WorkSpace가 생성되었을 때 사용자 볼륨을 암호화하는 데 사용된 것과 동일한 키를 사용하여 암호화합니다. 사용자 볼륨은 암호화된 후에는 수명 주기 전체에 걸쳐 암호화된 상태를 유지합니다. WorkSpaces는 실행 중인 WorkSpace의 루트 볼륨의 스냅샷을 생성하지 않습니다.

Q: 암호화된 Amazon WorkSpaces를 재구축할 수 있습니까?

예. WorkSpace의 재구축은 WorkSpace를 암호화하는 데 사용된 키가 유효한 경우 진행됩니다. WorkSpace 볼륨은 재구축된 후 원래 키를 사용하여 암호화된 상태를 유지합니다.

Q: 암호화된 WorkSpace에서 사용자 정의 이미지를 생성할 수 있습니까?

암호화된 WorkSpace에서 사용자 정의 이미지를 생성하는 것은 지원되지 않습니다.

Q: 볼륨이 암호화되면 WorkSpace의 성능에 영향을 미칩니까?

암호화된 볼륨에서는 IOPS에 최소한의 지연 시간 증가를 예상할 수 있습니다.

Q: 암호화는 Amazon WorkSpaces의 시작 시간에 영향을 미칩니까?

사용자 볼륨 암호화만 필요한 WorkSpace의 시작 시간은 암호화되지 않은 WorkSpace의 시작 시간과 비슷합니다. 루트 볼륨 암호화가 필요한 WorkSpace의 시작 시간은 몇 분 더 걸립니다.

Q: BYOL WorkSpaces는 암호화가 지원됩니까?

예. Amazon WorkSpaces는 BYOL WorkSpaces의 암호화를 지원합니다.

Q: 다른 리전에서 Amazon WorkSpaces를 암호화할 때 동일한 KMS 키를 사용할 수 있습니까?

아니요. KMS 키는 생성된 리전에 속하기 때문에 한 리전에서 암호화된 리소스는 다른 리전에서 사용할 수 없습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 볼륨을 암호화할 때 요금이 발생합니까?

WorkSpaces에서 볼륨을 암호화하는 데는 추가 비용이 없지만 WorkSpaces 암호화에 사용되는 KMS API 요청 및 사용자 정의 CMK에 대해서는 표준 AWS KMS 요금을 지불해야 합니다. 여기에서 AWS KMS 요금을 참조하십시오. Amazon WorkSpaces 서비스는 단일 WorkSpace를 시작, 재시작 또는 재구축할 때 KMS 서비스에 최대 5회의 API 호출을 합니다.

Q: KMS 키를 교체할 수 있습니까?

예. KMS를 사용하여 사용자 정의 CMK를 교체할 수 있습니다. 생성한 사용자 정의 CMK를 매년 KMS에 의해 자동으로 교체할 수 있도록 구성할 수 있습니다. CMK 교체 전에 암호화된 WorkSpaces에는 영향이 없고 예상된 대로 작동합니다.


Q: Amazon WorkDocs Sync 클라이언트란 무엇입니까?

Amazon WorkDocs Sync 클라이언트는 Amazon WorkSpaces에 설치할 수 있는 클라이언트 애플리케이션으로, Amazon WorkSpaces의 문서를 Amazon WorkDocs 위치로 지속적으로 안전하게 자동으로 동기화합니다. 또한, Mac 또는 PC에 Amazon WorkDocs Sync 클라이언트를 설치하여 사용하는 모든 데스크톱 전체에서 문서를 동기화할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces를 시작하면 사용자가 Amazon WorkDocs Sync 클라이언트를 설치할 수 있도록 데스크톱에 링크가 생성됩니다. 클라이언트는 여기에서 다운로드할 수 있습니다.

Q: 사용자의 Amazon WorkSpaces에 대해 Amazon WorkDocs Sync를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니까?

디렉터리를 만들거나 AD Connector를 사용하여 기존 Active Directory와 통합할 때, 해당 디렉터리에 대해 Amazon WorkDocs Sync를 활성화하거나 비활성화하도록 선택할 수 있습니다. 현재 Amazon WorkDocs Sync를 사용자별로 활성화하거나 비활성화할 수는 없습니다.

Q: Amazon WorkSpaces와 Mac 또는 Windows PC 간에 문서를 동기화하려면 어떻게 해야 합니까?

동기화를 활성화하기 위해서는 동기화하려는 Amazon WorkSpaces와 PC에 Amazon WorkDocs Sync 클라이언트를 설치하기만 하면 됩니다. 설치를 완료하면 동기화할 폴더를 선택하십시오.

Q: SSO(Single Sign-On)를 지원합니까?

예. SSO(Single Sign-On)를 사용할 수 있으므로 Amazon WorkSpaces에 로그인한 사용자는 자신의 Amazon WorkDocs Sync 클라이언트에 자동으로 로그인되고, 자신의 Amazon WorkSpaces에서 웹 클라이언트에 액세스할 때 자격 증명을 제공할 필요가 없습니다. AWS Management Console의 AWS Directory Service 영역으로 이동하여 디렉터리에 대한 디렉터리 ID 링크를 클릭한 다음 Apps & Services 탭을 선택하면 SSO를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용 및 세부적인 설정 방법은 설명서를 참조하십시오.


Q: Amazon WorkSpaces Application Manager란 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces Application Manager(Amazon WAM)는 Amazon WorkSpaces용 애플리케이션을 배포 및 관리할 수 있는 빠르고, 유연하며, 안전한 방법을 제공합니다. Amazon WAM은 Microsoft Windows 데스크톱 애플리케이션을 실제 디바이스에 설치된 것처럼 실행되는 가상 애플리케이션에 패키징하여 소프트웨어 배포, 업그레이드, 패치, 종료를 가속화합니다.

Q: Amazon WAM 애플리케이션은 사용자에게 어떻게 제공됩니까?

Amazon WAM은 고유의 클라우드 전송 기술을 사용하여 데스크톱 앱을 사용자 WorkSpaces에 가상 앱 컨테이너로 제공합니다. 애플리케이션은 WorkSpaces에서 가상 컨테이너로 실행되며 실제 디바이스에 설치된 애플리케이션과 유사한 성능을 제공합니다.

Q: Amazon WAM을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WAM을 시작하려면, AWS Management Console에서 구독 수준(Lite 또는 Standard)을 선택하고, 애플리케이션 카탈로그를 구성한 다음, Amazon WorkSpaces 사용자에게 애플리케이션을 할당합니다. 라이선스를 소유한 애플리케이션, 자체 구축한 고유 애플리케이션, 데스크톱 앱용 AWS Marketplace의 애플리케이션을 사용하여 애플리케이션 카탈로그를 구성할 수 있습니다.

카탈로그가 완성되면, AWS Management Console을 사용하여 Amazon WorkSpaces 사용자에게 카탈로그의 애플리케이션을 배정할 수 있습니다. 카탈로그의 애플리케이션은 필수 또는 선택으로 설정할 수 있습니다. 필수 애플리케이션은 해당 WorkSpaces에 자동으로 설치되며, 선택 애플리케이션은 사용자가 필요에 따라 설치할 수 있습니다.

Q: 애플리케이션을 Amazon WAM에 업로드하려면 어떻게 합니까?

애플리케이션을 Amazon WAM Studio를 사용하여 패키징하고, Amazon WAM Player를 사용하여 검증한 다음, Amazon WAM에 업로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 패키징 및 검증에 대한 Amazon WAM 사용 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WAM을 사용하여 제공할 수 있는 애플리케이션 종류는 무엇입니까?

Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows Server 2008 R2, Microsoft Windows Server 2012와 호환 가능한 모든 애플리케이션은 Amazon WAM을 사용하여 WorkSpaces에 제공될 수 있습니다. 32비트 및 64비트 애플리케이션 모두 지원됩니다.

Q: Amazon WAM으로 애플리케이션 사용을 추적할 수 있습니까?

사용자에게 배정된 모든 애플리케이션의 사용량을 추적할 수 있습니다.

Q: 어떤 AWS 리전에서 Amazon WAM을 사용할 수 있습니까?

Amazon WAM은 현재 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오레곤), EU(아일랜드), 아시아 태평양(시드니) 및 아시아 태평양(싱가포르) AWS 리전에서 제공됩니다.

Q: Amazon WAM과 연동되는 Amazon WorkSpaces 환경은 무엇입니까?

현재 Windows 7 데스크톱 환경을 실행하는 Amazon WorkSpaces에서 애플리케이션을 배포하고 관리하는 데 Amazon WAM을 사용할 수 있습니다. Windows 10 데스크톱 환경을 실행하는 Amazon WorkSpaces에 대한 지원은 나중에 추가될 예정입니다.

Q: Amazon WAM에서 지원하는 AWS Directory Service 디렉터리는 무엇입니까?

Amazon WAM은 AWS Directory Services AD ConnectorSimple AD와 함께 사용할 수 있습니다. 현재 WAM은 AWS Directory Service Microsoft Active Directory와는 함께 사용할 수 없습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 Amazon WAM을 사용하려면 인터넷 액세스가 필요합니까?

예. Amazon WAM을 통해 애플리케이션을 수신하려면 Amazon WorkSpaces가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

Q: 사용자의 Amazon WorkSpaces에 Amazon WAM을 설치하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자는 기본적으로 데스크톱에 설정되어 있는 바로 가기를 통해 Amazon WAM 데스크톱 앱을 Amazon WorkSpaces에 설치할 수 있습니다.

Q: 최종 사용자가 Amazon WAM을 통해 할당된 애플리케이션에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자가 Amazon WAM 데스크톱 앱을 실행하면 사용 가능한 모든 애플리케이션을 볼 수 있습니다. 애플리케이션을 필수 또는 선택으로 설정할 수 있습니다. 필수 애플리케이션은 사용자 WorkSpaces에 자동으로 설치되며, 선택 애플리케이션은 Amazon WAM 데스크톱 앱을 통해 설치할 수 있습니다. Amazon WAM 데스크톱 앱에 대한 자세한 내용은 Amazon WAM 사용 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WAM 카탈로그에 추가할 수 있는 애플리케이션의 수는 몇 개입니까?

Amazon WAM 카탈로그에 추가할 수 있는 애플리케이션의 수에 대한 제한은 없습니다. 하지만, Amazon WAM에 업로드한 애플리케이션에서 스토리지를 100GB 이상 사용하는 경우, 초과 사용된 애플리케이션에 대한 스토리지 요금이 적용됩니다.

Q: Amazon WAM을 통해 각 Amazon WorkSpaces 사용자에게 제공할 수 있는 애플리케이션은 몇 개입니까?

각 Amazon WorkSpaces 사용자에게 최대 50개의 애플리케이션을 할당할 수 있습니다.

Q: 태그를 사용하여 내 Amazon WAM 카탈로그에 있는 애플리케이션을 분류할 수 있습니까?

예. Amazon WorkSpaces를 태깅하면 WAM 애플리케이션 및 서비스 관련 요금에 태그를 지정할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces에 태그를 지정하는 방법을 자세히 알아보려면 WorkSpaces 태깅 웹 페이지에 설명된 단계를 따라 하십시오.

Q: Amazon WAM 요금은 어떻게 부과됩니까?

Lite 플랜은 무료로 사용할 수 있으며 Standard 플랜에는 하나 이상의 애플리케이션이 할당되어 있는 WAM Standard 플랜에 등록된 사용자에 대해 월별 사용자당 5 USD가 부과됩니다. 데스크톱 애플리케이션용 AWS Markeplace에서 사용자가 활성화한 애플리케이션에 대해서는 요금이 부과될 수도 있습니다.

Q: 사용자를 Lite와 Standard 플랜 모두에 등록할 수 있습니까?

아니요. Lite 또는 Standard 플랜 중 하나를 구독할 수 있으며, 모든 사용자는 같은 플랜을 사용하게 됩니다.

Q: 결제 기간 도중에 구독 플랜을 변경할 수 있습니까?

예. WAM 콘솔의 "Subscription plan" 페이지에서 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있으며 두 가지 구독 플랜에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다. 업그레이드를 확정하기 전에 현재 사용량을 확인해 볼 수 있습니다.

Q: Standard 플랜에서 Lite 플랜으로 다운그레이드하게 되면 애플리케이션에 어떤 일이 발생합니까?

사용자는 데스크톱 앱용 AWS Marketplace의 최신 버전 애플리케이션으로 전환되며, 패키징하여 Amazon WAM에 업로드한 애플리케이션에는 다시 액세스할 수 없습니다.

Q: 앱 패키지에 대한 스토리지 한도가 있습니까?

Lite 및 Standard 플랜 모두에 앱을 위한 100GB 스토리지가 포함되어 있으며, 이를 초과하는 추가 스토리지에는 S3 요금이 적용됩니다.

Q: Amazon WAM 패키지를 다른 AWS 계정과 공유할 수 있습니까?

예. 고객의 AWS 계정 내에서 고객이 생성하고 승인한 패키지는 같은 리전의 다른 AWS 계정과 공유할 수 있습니다. Amazon WAM 콘솔에서 패키지 탭을 통해 패키지를 공유하려는 AWS 계정에 패키지 권한을 추가함으로써 패키지 공유를 설정할 수 있습니다.

Q: 다른 AWS 계정과 공유하는 패키지에 제한을 설정할 수 있습니까?

아니요. 현재, 공유하는 패키지에 어떠한 제한도 설정할 수 없습니다.

Q: 나에게 공유된 Amazon WAM 패키지를 사용하려면 어떻게 해야 합니까?

여러분에게 공유된 Amazon WAM 패키지를 사용하려면, 애플리케이션을 생성하고 해당 애플리케이션을 여러분의 사용자에게 지정하면 됩니다.

Q: 내 계정과 공유된 패키지를 변경할 수 있습니까?

아니요. 다른 AWS 계정에서 여러분에게 공유한 패키지는 변경할 수 없습니다.

Q: 내 계정에 공유된 패키지를 신뢰할 수 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

패키지가 신뢰할 수 있는 소스에서 공유되었는지 항상 확인하십시오. AWS 계정 ID를 검증하고 신뢰할 수 있는 계정인지 확인함으로써 소스를 확인하십시오.

Q: Amazon WAM 패키지를 삭제할 수 있습니까?

예. 패키징 인스턴스에서 Amazon WAM Studio를 시작하여 AWS 리전 내에 여러분의 계정에 속한 Amazon WAM을 삭제할 수 있습니다. 패키지를 삭제하면, 패키지의 모든 버전이 삭제됩니다. 또한, 지정된 앱이 없거나 다른 AWS 계정과 공유되지 않은 패키지만 삭제할 수 있습니다. 생성한 애플리케이션이 있는 경우, 애플리케이션을 먼저 삭제해야 패키지를 삭제할 수 있습니다. 다른 AWS 계정과 패키지를 공유한 경우, 패키지 공유를 먼저 제거해야 패키지를 삭제할 수 있습니다.

Q: Amazon WAM 패키지를 삭제하면 어떤 일이 발생합니까?

Amazon WAM 패키지를 삭제하면, 여러분의 계정에서 더는 이를 사용할 수 없습니다. 여러분이 패키지를 공유한 계정에서 패키지를 사용하는 애플리케이션을 삭제하면, 해당 패키지는 완전히 삭제됩니다.


Q: 데스크톱 앱용 AWS Marketplace란 무엇입니까?

데스크톱 앱용 AWS Marketplace는 Amazon WAM을 통해 Amazon WorkSpaces에 애플리케이션을 배포할 수 있는 AWS Marketplace의 신규 카테고리입니다. 데스크톱 앱용 AWS Marketplace는 월 단위로 구매할 수 있는 애플리케이션과 무료 앱을 모두 포함합니다. Microsoft, Corel, Foxit와 같은 개발사와 인기 오픈 소스 제목으로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다.

Q: AWS Marketplace에서 데스크톱 애플리케이션을 사용하려면 어떻게 합니까?

Amazon WorkSpaces 콘솔을 사용하여 데스크톱 앱용 AWS Marketplace에서 애플리케이션을 구독할 수 있습니다. 먼저 Amazon WorkSpaces 콘솔에서 애플리케이션 카탈로그를 선택하고, AWS Marketplace에서 애플리케이션을 찾아 애플리케이션 카탈로그에 추가합니다. 애플리케이션이 카탈로그에 추가되면, WorkSpaces 사용자에게 애플리케이션을 배정합니다. 그런 다음 사용자가 Amazon WorkSpaces Application Manager(Amazon WAM) 데스크톱 앱을 통해 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.

Q: 데스크톱 앱용 AWS Marketplace의 애플리케이션 사용 요금은 어떻게 부과됩니까?

각 애플리케이션에 대해 데스크톱 앱용 AWS Marketplace에 명기된 요금이 월별 구독 기준으로 부과됩니다. Amazon WorkSpaces가 시간별 결제로 설정되어 있더라도 소프트웨어 구독 요금은 월별로 부과됩니다. 사용자가 애플리케이션을 처음 실행하면 구독이 활성화되어 요금이 부과되며, 애플리케이션에 대한 사용자 액세스가 제거될 때까지 매월 갱신됩니다. 사용자가 애플리케이션을 실행한 첫 달의 나머지 기간에 대한 요금은 비례 할당으로 계산됩니다. 이후에는 전체 월에 대한 요금이 청구됩니다. 중간에 구독이 해지된 경우, 중단된 달의 나머지 기간에 대한 요금은 환불되지 않습니다.

Q: 애플리케이션 구독을 해지하려면 어떻게 해야 합니까?

애플리케이션 구독을 해지하려면, 애플리케이션에 배정된 사용자 및 그룹을 제거하면 됩니다. 제거가 완료되는 즉시, 사용자는 애플리케이션을 사용하지 못하며 다음 달에는 애플리케이션에 대한 요금이 청구되지 않습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 최종 사용자가 데스크톱 앱용 AWS Marketplace에 직접 액세스할 수 있습니까?

아니요. WorkSpaces 계정 관리자만 WorkSpaces 콘솔에서 AWS Marketplace에 액세스할 수 있습니다. 최종 사용자는 본인에게 프로비저닝된 애플리케이션만 볼 수 있습니다.

Q: 데스크톱 앱용 AWS Marketplace의 애플리케이션 구독 요금은 어디에서 확인합니까?

데스크톱 앱용 AWS Marketplace의 애플리케이션 구독 요금은 AWS 결제 콘솔에 로그인한 후 예상 요금의 AWS Marketplace 섹션에서 확인할 수 있습니다. 구독된 애플리케이션, 월 단위 요금 및 각 애플리케이션별 총 요금을 확인할 수 있습니다.

Q: 데스크톱 앱용 AWS Marketplace에서 사용하는 애플리케이션에 대한 지원은 어떻게 받습니까?

데스크톱 앱용 AWS Marketplace에서 애플리케이션을 구독한 후, 애플리케이션 세부 정보를 선택하여 지원 정보를 확인할 수 있습니다. 지원 정보를 열어 지원받는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.


Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 어디에서 다운로드할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 클라이언트 다운로드 웹 사이트에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 다른 클라이언트(예: RDP 클라이언트)를 사용할 수 있습니까?

아니요. Windows, Mac OS X, Chromebooks, iOS, Fire 태블릿 및 Android 태블릿용 클라이언트 애플리케이션이나 Chrome 또는 Firefox 웹 브라우저를 비롯하여 AWS에서 제공하는 모든 무료 클라이언트를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 지원하는 운영 체제는 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces 클라이언트는 다음 운영 체제에서 사용할 수 있습니다.

  • Microsoft Windows 7, Windows 8 및 Windows 10
  • Apple Mac OS X(10.8.1 이상)
  • Google Chrome OS(45 이상)
  • Apple iOS(8.0 이상)
  • Google Android(4.4 이상)
  • Amazon Fire OS 4 및 Fire OS 5

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 지원하는 태블릿 디바이스는 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces 클라이언트는 다음 디바이스에서 사용할 수 있습니다.

  • Apple iPad Pro 12.9인치 및 9.7인치 모델
  • Apple iPad Mini 2, 3 및 4
  • Apple iPad Air 및 iPad Air 2
  • 2012년 이후에 릴리스된 Amazon Fire 태블릿: Fire 7", Fire HD 6/7/8/10, Fire HDX 8.9", Kindle Fire 7" 및 Kindle Fire HDX 7/8.9
  • Samsung 및 Nexus 태블릿

Android 버전 4.4가 설치된 다른 유명 Android 태블릿에서도 Amazon WorkSpaces 클라이언트가 정상적으로 작동하리라 예상하지만, 일부 디바이스는 호환되지 않을 수도 있습니다. 특정 디바이스에 대한 지원이 필요한 경우 Amazon WorkSpaces 포럼을 통해 알려주십시오.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 지원하는 스마트폰은 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces 클라이언트는 다음 디바이스에서 사용할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S8 및 S8+와 Samsung DeX Station

특정 디바이스에 대한 지원이 필요한 경우 Amazon WorkSpaces 포럼을 통해 알려주십시오.

Q: PCoIP 제로 클라이언트란 무엇입니까?

PCoIP(PC-over-IP) 제로 클라이언트는 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있는 전용 하드웨어 디바이스입니다. 제로 클라이언트는 PCoIP 프로토콜만을 위한 하드웨어 최적화 기능을 포함하고 있으며, 관리가 거의 필요하지 않도록 설계되었습니다.

Q: PCoIP 제로 클라이언트를 Amazon WorkSpaces와 함께 사용할 수 있습니까?

예. Amazon WorkSpaces는 Teradici Tera2 칩셋을 장착한 PCoIP 제로 클라이언트를 지원합니다. Amazon WorkSpaces와 호환되는 제로 클라이언트의 전체 목록은 여기에서 디바이스 파인더를 참조하십시오(Teradici에서 호스팅한 사이트).

Q: AutoStop 실행 모드에서 실행 중인 내 Amazon WorkSpaces는 실행이 중단되어도 애플리케이션 및 데이터 상태를 유지합니까?

예. AutoStop이 Amazon WorkSpaces를 중단시키므로 애플리케이션 및 데이터 상태는 유지됩니다. 다시 연결하면 Amazon WorkSpaces가 모든 열린 문서와 실행 중이던 프로그램을 그대로 재개합니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 중단한 후 다시 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 자신의 Amazon WorkSpaces에 로그인하면 서비스가 사용자의 Amazon WorkSpaces를 자동으로 다시 시작합니다. 로그인을 처음 시도할 때 클라이언트 애플리케이션이 사용자의 Amazon WorkSpaces가 이전에 중단되었었고 Amazon WorkSpaces가 재개되면 새로운 세션이 시작됨을 알려줍니다.

Q: 로그인을 시도한 후 내 Amazon WorkSpaces를 사용할 수 있을 때까지 얼마나 걸립니까?

Amazon WorkSpaces가 아직 중단되지 않았다면 거의 즉시 연결됩니다. Amazon WorkSpaces가 이미 중단된 경우에는 대부분 6~9초 이내에 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션과 함께 사용할 수 있는 주변 장치는 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces 클라이언트에서는 다음 주변 장치를 지원합니다.

  • 키보드, 마우스 및 터치 입력 디바이스(터치 입력 디바이스는 태블릿 클라이언트에서만 지원됨)
  • 클라이언트 디바이스로 오디오 출력
  • 아날로그 및 USB 헤드셋

Q: 음성 대화용으로 사용할 수 있는 헤드셋은 무엇입니까?

아날로그 및 USB 헤드셋 대부분을 WorkSpaces에서 음성 대화에 사용할 수 있습니다. USB 헤드셋의 경우, 클라이언트 컴퓨터에서 로컬로 재생 디바이스에 표시되어야 사용할 수 있습니다.

Q: 음성 통화에 내장 마이크와 스피커를 사용할 수 있습니까?

예. 좋은 품질을 위해서는 음성 통화에 헤드셋을 사용하는 것이 좋습니다. 일부 통신 애플리케이션의 경우 내장 마이크와 스피커를 사용할 때 소리가 울릴 수 있습니다.

Q: Android, iOS, Chromebooks 같은 모바일 클라이언트에서 Audio-in을 사용할 수 있습니까?

Audio-in은 Windows, OSX 및 iOS 클라이언트에서 지원됩니다.

Q: 내 WorkSpaces에 대한 Audio-in을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

Audio-in은 모든 새로운 WorkSapces를 시작할 때 활성화됩니다. 기존 WorkSpaces의 경우, 다시 부팅하면 Audio-in을 활성화할 수 있습니다. WorkSpaces Audio-in 기능을 활성화하려면 WorkSpaces 내에 로컬 로그인 액세스가 필요합니다. WorkSpaces에서의 사용자 로컬 로그인이 그룹 정책으로 제한된 경우, AWS에서 이를 탐지하여 WorkSpaces에 Audio-in 업데이트를 적용하지 않습니다. 그룹 정책을 삭제하면, 이후에 다시 부팅할 때 Audio-in 기능이 활성화됩니다.

Q: Audio-in을 활용하려면 내 사용자 정의 이미지를 업데이트해야 합니까?

예. 언제나 최신 기능을 활용할 수 있도록 정기적으로 사용자 정의 이미지를 갱신하는 것이 좋습니다. 최근에 업데이트하지 않은 사용자 정의 이미지에서 시작하는 WorkSpaces는 사용자에게 제공되는 속도가 느릴 수 있습니다. WorkSpaces에 Audio-In이 업데이트되면, 이를 사용하여 Audio-in 지원을 기본적으로 포함하는 업데이트된 사용자 정의 이미지를 생성할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces는 high DPI 해상도의 디바이스를 지원합니까?

예. Amazon WorkSpaces 데스크톱 클라이언트 애플리케이션은 로컬 디바이스의 DPI 설정에 맞춰 세션 내 디스플레이를 자동으로 조정합니다. 필요한 경우, Amazon WorkSpaces의 Windows 내 DPI 구성을 수동으로 선택하여 자동 설정을 재정의할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서는 몇 개의 모니터를 지원합니까?

Amazon WorkSpaces에서는 Windows 또는 MacOS 컴퓨터에서 WorkSpaces에 액세스하는 경우 최대 4개의 모니터를 지원합니다. Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 세션을 시작하기 전에 호환성이 가장 뛰어난 대상을 찾기 위해 모든 연결된 디스플레이에서 EDID(Extended Display Identification Data)를 추출하여 Amazon WorkSpaces로 전송합니다.

Q: 4개의 모니터를 사용할 수 있는 Amazon WorkSpaces 번들은 무엇입니까?

Value, Standard, Performance 및 Power 번들에서 4개의 모니터를 사용할 수 있습니다. Graphics 번들에서는 4개의 모니터가 지원되지 않습니다.

Q: 각 모니터에서 지원되는 최대 해상도는 어떻게 됩니까?

Amazon WorkSpaces에서는 모니터 2개까지는 4K Ultra HD(3840x2160) 해상도를 지원하고 모니터 4개까지는 Full HD(1920x1200) 해상도를 지원합니다.

Q: 모니터 2개까지 4K Ultra HD 해상도를 지원하는 Amazon WorkSpaces 번들은 무엇입니까?

Value, Standard, Performance 및 Power 번들에서 4K Ultra HD 해상도를 사용할 수 있습니다. Graphics 번들에서는 4K Ultra HD 해상도를 제공하지 않습니다.

Q: 모니터 4개를 사용하거나 4K Ultra HD 해상도를 사용하면 내 대역폭 사용량이 증가합니까?

예. WorkSpaces의 대역폭 요구 사항은 (a) 스트리밍해야 하는 화면 수와 (b) 각 화면에서 지원하는 픽셀의 변경 양이라는 두 가지 요소에 따라 달라집니다.

Q: 모니터별로 해상도를 다르게 할 수 있습니까?

예. 각 모니터가 VESA 호환 해상도를 지원한다면, Amazon WorkSpaces에서는 같은 로컬 디바이스에 연결된 서로 다른 해상도의 모니터로 적절하게 스트리밍할 수 있습니다.

Q: 모니터별로 방향을 다르게 할 수 있습니까?

예. 데스크톱 생산성 요구 사항에 맞춰 일부 모니터를 가로 모드로 놓고 다른 모니터를 세로 모드로 놓을 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서는 세션 간에 내 모니터 설정을 기억합니까?

전체 화면 모드 설정은 유지됩니다. 전체 화면 모드에서 WorkSpaces 세션을 종료하면, 다음에 로그인할 때 전체 화면 모드가 지원됩니다. 하지만 디스플레이 구성은 저장되지 않습니다. 사용자가 WorkSpaces 세션을 시작할 때마다, 클라이언트 애플리케이션이 최적의 디스플레이 환경을 제공하기 위해 로컬 설정 구성에서 사용하는 EDID를 추출하여 WorkSpaces 호스트로 전송합니다.

Q: 다른 데스크톱에서 내 WorkSpaces에 연결하면 어떻게 됩니까?

다른 데스크톱 컴퓨터에서 연결하면, 해당 컴퓨터의 디스플레이 설정이 우선하여 최적의 디스플레이 환경을 제공합니다.

Q: iPad 및 Android 애플리케이션에서 키보드/마우스 입력 기능을 지원합니까?

iPad 클라이언트에서는 키보드 입력 기능을 지원하고 Android 클라이언트에서는 키보드 및 마우스 입력 기능을 둘 다 지원합니다. 대부분의 유명 키보드 및 마우스 디바이스가 정상적으로 작동하리라 예상하지만 일부 디바이스는 호환되지 않을 수 있습니다. 특정 디바이스에 대한 지원이 필요한 경우 Amazon WorkSpaces 포럼을 통해 알려주십시오.

Q: 웹 브라우저를 통해 내 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있습니까?

예. Chrome 또는 Firefox 웹 브라우저를 통해 Amazon WorkSpaces 웹 액세스를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 로그인할 수 있습니다. 소프트웨어를 설치할 필요가 없으며, 퍼블릭 인터넷에 액세스할 수 있는 네트워크라면 어디에서나 연결할 수 있습니다. 웹 액세스는 여기에서 액세스할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 웹 액세스란 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces 웹 액세스를 사용하면 퍼블릭 인터넷에 액세스할 수 있는 네트워크에 연결된 컴퓨터에서 실행되는 Chrome 또는 Firefox를 통해 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있습니다. 웹 액세스가 지원된다고 해서 사용자가 기본 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션을 사용해 자신의 WorkSpaces에 연결할 수 없는 것은 아닙니다. 사용자는 웹 액세스와 기본 클라이언트 애플리케이션 간에 선택할 수 있습니다. 웹 액세스는 여기에서 제공됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 웹 액세스에 액세스하려면 어떤 웹 브라우저를 사용해야 합니까?

Amazon WorkSpaces 웹 액세스는 Windows, Mac 또는 Linux에서 실행되는 Google Chrome 버전 53 이상과 Firefox 버전 49 이상에서 작동합니다. 현재 Chrome 및 Firefox 모바일 버전은 지원되지 않습니다.

Q: 영문 이외의 언어가 적용된 Amazon WorkSpaces에 대해 웹 액세스를 활성화할 수 있습니까?

아니요. 웹 액세스 지원은 영문 Windows가 설치된 WorkSpaces에 대해서만 제공됩니다. 영문 WorkSpaces에 언어팩을 설치하면 웹 액세스 지원을 받을 수 있습니다. 다른 언어의 Windows가 설치된 WorkSpaces에 대해서는 웹 액세스가 지원되지 않지만, 여전히 기본 클라이언트를 사용해 해당 WorkSpaces에 액세스할 수 있습니다.

Q: 웹 브라우저를 통해 내 Amazon WorkSpaces에 액세스하려면 추가로 소프트웨어를 설치해야 합니까?

아니요. 웹 브라우저를 통해 사용자 Amazon WorkSpaces에 액세스하기 위해 프로그램, 추가 기능 또는 플러그인을 설치할 필요가 없습니다.

Q: 웹 액세스를 사용하여 내 Amazon WorkSpaces에 로그인하려면 어떻게 해야 합니까?

먼저 Amazon WorkSpaces에 대해 웹 액세스를 활성화해야 합니다. 이 작업은 IT 관리자가 AWS Management Console에서 수행할 수 있습니다. 활성화가 완료되면 여기에서 웹 액세스를 사용해 로그인할 수 있습니다. 처음 로그인할 때 등록 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 등록 코드는 환영 이메일에 명시되어 있습니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에 대해 웹 액세스가 활성화되었는지 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WorkSpaces가 웹 액세스를 차단하도록 설정된 경우 로그인을 시도할 때 시스템 관리자에게 문의하여 웹 액세스를 활성화하라는 오류 메시지를 받게 됩니다.

Q: 모든 네트워크에서 웹 액세스를 사용하여 내 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있습니까?

예. 퍼블릭 인터넷에 액세스할 수 있는 모든 네트워크에서 웹 액세스를 사용할 수 있습니다. 웹을 검색할 수 있다면 Amazon WorkSpaces에 연결할 수 있습니다.

Q: 웹 액세스를 사용하여 액세스할 수 있는 Amazon WorkSpaces 번들은 무엇입니까?

웹 액세스를 사용하여 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 운영 체제에서 실행되는 Value, Standard, Power 및 Performance Amazon WorkSpaces 번들에 연결할 수 있습니다. 현재 Amazon WorkSpaces Graphics 번들이나 Windows 10 또는 Windows Server 2016 운영 체제를 실행하는 번들에는 웹 액세스를 사용하여 액세스할 수 없습니다.

Q: 웹 액세스를 사용하여 액세스할 수 있는 Amazon WorkSpaces 운영 체제는 무엇입니까?

웹 액세스를 사용하여 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 구동 Amazon WorkSpaces에 연결할 수 있습니다.

Q: Chrome이나 Firefox를 통해 내 Amazon WorkSpaces에 연결할 때 사용할 수 있는 로컬 장치는 무엇입니까?

마우스와 키보드를 입력 장치로 사용할 수 있습니다. 프린터, USD 드라이버, 웹캠 및 마이크를 비롯한 로컬 주변 장치는 사용할 수 없습니다. 클립보드 리디렉션은 로컬 운영 체제와 Amazon WorkSpaces에서 작동하지 않지만, 복사 및 붙여넣기 작업은 WorkSpaces 내에서 사용할 수 있습니다.

Q: 웹 액세스가 지원되는 리전은 어디입니까?

Amazon WorkSpaces 웹 액세스는 Amazon WorkSpaces를 프로비저닝할 수 있는 모든 리전에서 지원됩니다. 전체 목록은 페이지를 참조하십시오.

Q: 웹 액세스를 사용하려면 등록 코드를 입력해야 합니까?

웹 액세스를 사용하여 처음 로그인할 때 등록 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 등록 코드는 환영 이메일에 명시되어 있습니다. 현재 웹 액세스에서는 서로 다른 여러 개의 등록 코드를 저장하는 기능을 제공하지 않습니다.

Q: 웹 브라우저를 사용하여 내 Amazon WorkSpaces에 액세스할 때 내 세션을 제어하려면 어떻게 해야 합니까?

브라우저 창 위에 있는 연결 표시줄을 사용하여 세션을 제어할 수 있습니다. 연결 표시줄을 사용하면 Amazon WorkSpaces의 연결을 해제하고, 전체 화면 모드로 전환하고, Amazon WorkSpaces에 "Ctrl-Alt-Del" 키 시퀀스를 전송할 수 있습니다. 연결 표시줄은 고정하거나 자동 숨기기로 설정할 수 있습니다.

Q: 웹 브라우저를 통해 내 Amazon WorkSpaces에 액세스할 때 이를 연결 해제하려면 어떻게 해야 합니까?

연결 표시줄에서 "Disconnect" 명령을 사용하거나, 브라우저 탭을 닫거나, 브라우저 프로그램을 종료하면 연결 해제됩니다. 웹 액세스는 Amazon WorkSpaces로 재연결을 지원하지 않으므로 재연결하려면 다시 로그인해야 합니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 다른 클라이언트 디바이스 및 가상 데스크톱 운영 시스템을 추가로 지원할 예정입니까?

AWS는 어떤 기능을 추가해야 고객의 요구 사항을 처리할 수 있는지 알아보기 위해 지속적으로 로드맵을 검토합니다. Amazon WorkSpaces에서 지원하기를 원하는 클라이언트 디바이스 또는 가상 데스크톱 운영 체제가 있는 경우 요청에 대한 세부 정보를 기재하여 이메일을 보내 주십시오.

Q: MFA(Multi-Factor Authentication)가 활성화되어 있는 경우 최종 사용자에게는 어떤 영향이 있습니까?

Active Directory 사용자 이름과 암호, 그리고 OTP를 묻는 메시지가 사용자에게 표시됩니다. 사용자가 Active Directory와 RADIUS 확인 과정을 거치면 Amazon WorkSpaces에 로그인됩니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: 내 Amazon WorkSpaces 실행에 최적인 리전은 어떻게 확인할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces 연결 상태 확인 웹 사이트에서는 Amazon WorkSpaces 리전별로 연결 속도를 비교하여 가장 빠른 리전을 추천합니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 지원하는 언어는 무엇입니까?

Windows 7 및 Windows 10 데스크톱 환경을 제공하는 Amazon WorkSpaces 번들에서는 현재 영어(미국)와 일본어를 지원합니다. 또한 Microsoft에서 직접 Windows용 언어팩을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오. Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 현재 영어(미국), 독일어, 중국어(간체), 일본어, 프랑스어(캐나다), 한국어, 포르투갈어를 지원합니다.


Q: Amazon WorkSpaces 서비스에는 유지 관리 기간이 있습니까?

예. AlwaysOn(월별) WorkSpaces의 경우, 현재 유지 관리 기간은 매주 일요일 오전 0시에서 4시까지 4시간입니다. 이 기간은 Amazon WorkSpaces가 위치한 AWS 리전의 시간대에 따라 달라집니다. 이 기간에는 WorkSpaces를 사용할 수 없을 수도 있습니다.

유지 관리 모드가 활성화된 AutoStop(시간별) WorkSpaces의 경우, 일반적으로 유지 관리 기간은 매월 셋째 주 월요일 오전 0시에서 5시까지입니다. AutoStop WorkSpaces의 유지 관리 모드는 WorkSpaces 관리 콘솔에서 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Manage the WorkSpaces Running Mode 섹션을 참조하십시오.

현재 WorkSpaces의 유지 관리 기간은 구성할 수 없습니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에 소프트웨어 업데이트가 필요합니까?

Amazon WorkSpaces는 Windows Server 2008 R2를 통해 제공되는 Windows 7 환경을 사용자에게 제공합니다. 기본 OS 및 WorkSpace에 설치된 모든 애플리케이션에 업데이트가 필요할 수 있습니다.

Q: 소프트웨어 업데이트 시 내 Amazon WorkSpaces도 패치됩니까?

Amazon WorkSpaces의 패치를 어떻게 구성할지 사용자가 선택할 수 있습니다. 기본적으로 Windows 업데이트가 설정되어 있긴 하지만 원한다면 이러한 설정을 사용자 정의하거나 다른 패치 관리 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 업데이트는 매주 일요일 오전 2시에 설치됩니다. 

Q: Amazon WorkSpaces 서비스용 업데이트를 받으려면 어떤 작업을 수행해야 합니까?

아무 작업도 수행할 필요가 없습니다. 유지 관리 기간 중 Amazon WorkSpaces에 대한 업데이트가 자동으로 이루어집니다. 유지 관리 기간 중에는 WorkSpaces를 사용하지 못할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 서비스에 대한 소프트웨어 업데이트를 비활성화할 수 있습니까?

아니요. 사용자의 WorkSpaces가 정상적으로 운영되기 위해서는 Amazon WorkSpaces 서비스에 이러한 업데이트가 제공되어야 합니다.

Q: Windows 업데이트가 내 Amazon WorkSpaces를 자동으로 업데이트하지 않았으면 합니다. 어떻게 업데이트를 제어하고 미리 테스트되도록 할 수 있습니까?

WorkSpaces에서 Windows 업데이트 구성을 완벽하게 제어하고 Active Directory 그룹 정책을 사용하여 정확한 요구 사항을 충족하도록 WorkSpaces를 구성할 수 있습니다. 적절하게 계획할 수 있도록 패치 사전 알림을 받으려는 경우 자세한 내용은 Microsoft 보안 공지 사전 알림을 참조하십시오.

Q: 내 WorkSpaces에 설치된 애플리케이션용 업데이트는 어떻게 제공됩니까?

다른 모든 애플리케이션의 경우 업데이트는 각 애플리케이션에 대한 자동 업데이트 서비스(사용 가능한 경우)를 통해 제공될 수 있습니다. 자동 업데이트 서비스가 제공되지 않는 애플리케이션의 경우 소프트웨어 공급업체의 권장 업데이트 접근 방식을 검토한 후 필요하면 이에 따라야 합니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 관리하려면 어떻게 해야 합니까?

WorkSpaces Management Console을 사용하여 WorkSpaces를 프로비저닝, 재부팅, 재구축 및 삭제할 수 있습니다. WorkSpaces의 기본 OS를 관리하려면 그룹 정책과 같은 표준 Microsoft Active Directory 도구를 사용하여 WorkSpaces를 관리할 수 있습니다. WorkSpaces를 기존 Active Directory 도메인과 통합한 경우 기존 온프레미스 데스크톱에 사용 중인 것과 동일한 도구 및 기술을 사용하여 WorkSpaces를 관리할 수 있습니다. 기존 Active Directory와 통합하지 않은 경우 Directory Administration WorkSpace를 설정하여 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: 태그를 사용하여 내 Amazon WorkSpaces를 분류할 수 있습니까?

예. 기존 Amazon WorkSpaces에 태그를 할당하거나 새 Amazon WorkSpaces를 시작하는 중에 태그를 할당할 수 있습니다. AWS Management Console, AWS 명령줄 인터페이스 또는 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 각각의 Amazon WorkSpaces에 최대 50개의 태그(키/값 페어)를 할당할 수 있습니다. 이러한 태그는 WorkSpaces와 연결된 모든 Amazon WorkSpaces Application Manager(WAM) 애플리케이션과 WAM 관련 서비스 요금에 자동으로 적용됩니다. Amazon WorkSpaces에 태그를 할당하는 방법을 자세히 알아보려면 WorkSpaces 태깅 웹 페이지에 설명된 단계를 따르십시오.

Q: 사용자에게 Amazon WorkSpaces 웹 액세스를 허용할지 제어할 수 있습니까?

예. AWS Management Console에서 디렉터리 세부 정보 페이지로 이동하여 디렉터리에 있는 Amazon WorkSpaces를 웹 액세스를 사용하여 액세스하도록 허용할지 제어할 수 있습니다. 참고: 이 설정은 개별 Amazon WorkSpaces 수준이 아니라 디렉터리 내 모든 Amazon WorkSpaces에 적용됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 재부팅과 재구축 간의 차이점은 무엇입니까?

재부팅은 일반 OS(운영 체제)를 재부팅하는 것과 같습니다. 재구축은 WorkSpace의 사용자 볼륨(D:)은 유지되면서 WorkSpace는 원상태로 돌아가는 것입니다. 이때, 시스템 드라이브(C:)에 대한 변경 내용은 유지되지 않습니다.

Q: 더 이상 필요가 없는 Amazon WorkSpaces를 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

더 이상 필요가 없는 WorkSpace는 "삭제"하여 제거할 수 있습니다. 그러면 WorkSpace를 지원하는 기본 인스턴스가 제거되고 그에 따라 WorkSpace도 없어집니다. WorkSpace를 삭제하면 WorkSpace에 연결된 볼륨에 저장된 모든 데이터도 제거되므로 WorkSpace를 삭제하기 전에 보관해야 할 모든 데이터를 저장했는지 확인하십시오.

Q: 사용자당 Amazon WorkSpaces를 두 개 이상 제공할 수 있습니까?

아니요. 현재 각 사용자에게는 WorkSpace를 하나만 제공할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 몇 개까지 시작할 수 있습니까?

필요한 수 만큼 Amazon WorkSpaces를 시작할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces에는 기본 한도가 설정되어 있지만, 여기에서 이러한 한도 증가를 요청할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces의 기본 한도를 확인하려면 AWS 설명서로 이동하십시오.

Q: 프로비저닝해야 하는 최소 Amazon WorkSpaces 또는 사용자 수가 있습니까?

아니요. 최소 요구 사항은 없습니다.

Q: Amazon WorkSpace를 사용하기 위해 필요한 네트워크 대역폭은 무엇입니까?

WorkSpace를 사용하기 위해 필요한 대역폭은 WorkSpace에서 수행하는 작업에 따라 달라집니다. 일반적인 사무실 생산성 용도에는 300Kbps~1Mbps의 대역폭 다운로드 속도를 권장합니다. 그래픽 집약형 작업에는 3Mbps의 대역폭 다운로드 속도를 권장합니다.

Q: Workspace에 액세스하는 동안 권장되는 최대 네트워크 지연 시간은 얼마나 됩니까?

원격 프로토콜의 최대 라운드 트립 지연 시간은 250ms로 권장되지만 100ms 미만일 때 최적의 사용자 환경이 구현됩니다.

Q: WorkSpaces를 사용할 경우 내 네트워크에서 서비스 품질 구성을 업데이트해야 합니까?

WorkSpaces 트래픽을 위해 네트워크에서 서비스 품질을 구현하려는 경우 UDP 포트 4172에서 실시간 트래픽으로 구성되는 WorkSpaces 대화형 동영상 스트림의 우선순위를 지정해야 합니다. 최적의 사용자 환경을 제공하려면 가능한 한 이 트래픽의 우선순위를 VoIP 바로 다음으로 지정해야 합니다.

Q: 어떤 AWS 리전에서 Amazon WorkSpaces를 지원합니까?

Amazon WorkSpaces 서비스의 리전별 가용성에 대한 자세한 정보는 리전별 제품 및 서비스를 참조하십시오.

Q: 내 리전의 Amazon WorkSpaces에서 MFA를 사용할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces가 제공되는 모든 AWS 리전에서 MFA에 대한 지원이 제공됩니다.

Q: 제로 클라이언트를 설정하는 데 필요한 사전 조건은 무엇입니까?

제로 클라이언트의 펌웨어 버전을 4.6.0(또는 이상)으로 업데이트해야 합니다. 클라이언트가 Amazon WorkSpaces에 성공적으로 연결될 수 있도록 PCoIP Connection Manager를 실행해야 합니다. PCoIP Connection Manager의 올바른 설정 방법과 제로 클라이언트에 필요한 펌웨어 검색 및 설치 방법에 대한 단계별 지침은 Amazon WorkSpaces 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces와 관련된 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

AWS Support에서 도움을 받을 수 있으며 Amazon WorkSpaces 포럼에 글을 게시할 수도 있습니다.


Q: Amazon WorkSpaces의 요금은 어떻게 청구됩니까?

Amazon WorkSpaces의 요금을 시간별 또는 월별로 지불할 수 있습니다. 시작한 WorkSpaces에 대한 비용만 지불하며 선결제 금액이나 장기 약정은 없습니다. Amazon WorkSpaces의 사용 요금에는 인프라(컴퓨팅, 스토리지, 데스크톱 환경을 사용자에게 스트리밍하는 데 필요한 대역폭) 사용 요금과 번들에 포함된 소프트웨어 애플리케이션 사용 요금이 모두 포함됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 비용은 얼마입니까?

최신 정보는 AWS 요금 페이지를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces Windows 7과 Windows 10 번들 간에 가격 차이가 있습니까?

아니요. Amazon WorkSpaces Windows 7과 Windows 10 번들 간에 가격 차이는 없습니다. 하지만 Windows 7 및 Windows 10 번들의 Plus 버전에는 추가 비용이 부과됩니다.  

Q: Amazon WorkSpaces 요금을 시간별로 지불할 수 있습니까?

예. Amazon WorkSpaces 요금을 시간별로 지불할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces가 제공되는 모든 AWS 리전과 모든 WorkSpaces 번들에서 시간별 요금을 선택할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces의 시간별 요금은 어떻게 청구됩니까?

시간별 요금은 시간당 사용 요금과 고정 인프라 비용에 대한 저렴한 월별 요금이라는 두 가지 구성 요소로 이루어져 있습니다. 시간당 사용 요금은 Amazon WorkSpaces를 실제로 사용하고 있거나 정기 유지 관리가 진행될 때만 발생합니다. Amazon WorkSpaces를 사용 중이 아닐 때는 지정된 기간 동안 활동이 없으면 서비스가 자동으로 중단되고 시간 측정도 일시 중지됩니다. Amazon WorkSpaces가 재개되면 시간당 요금이 다시 누적되기 시작합니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에 대해 시간별 결제를 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

시간별 결제를 적용하여 Amazon WorkSpaces를 시작하려면 사용자를 선택하고, Amazon WorkSpaces 번들(컴퓨팅 리소스와 스토리지 공간의 구성)을 선택하고, AutoStop 실행 모드를 지정하기만 하면 됩니다. 사용자의 Amazon WorkSpaces가 생성되면 시간별로 요금이 청구됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 월별 요금과 시간별 요금의 차이는 무엇입니까?

월별 결제에서는 무제한 사용량에 대해 고정 월 요금을 지불하며 실행 중인 Amazon WorkSpaces에 언제나 즉시 액세스할 수 있습니다. 시간별 요금을 사용하면 Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 요금을 지불하며 사용자가 Amazon WorkSpaces를 짧은 시간만 사용해도 되는 경우 AWS 결제 비용을 절감할 수 있습니다. 시간당 요금이 청구되는 Amazon WorkSpaces의 경우 사용 중이 아닐 때는 지정된 기간 동안 활동이 없으면 서비스가 자동으로 중단되고 시간당 사용량 측정도 일시 중지됩니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces의 시간별 결제 또는 월별 결제를 어떻게 선택합니까?

시간별 결제를 제공하기 위해 Amazon WorkSpaces에서는 이제 두 가지 실행 모드, 즉 AutoStop과 AlwaysOn을 운영합니다. AutoStop 실행 모드를 사용하면 Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 요금을 지불할 수 있습니다. AlwaysOn 실행 모드는 Amazon WorkSpaces의 무제한 사용량에 대해 고정 월 요금을 지불할 때 사용합니다. AWS Management Console, Amazon WorkSpaces API 또는 Amazon WorkSpaces 명령줄 인터페이스를 통해 Amazon WorkSpaces를 시작할 때 실행 모드를 선택하면 손쉽게 월별 결제와 시간별 결제 중에서 선택할 수 있습니다. 또한, 언제든 Amazon WorkSpaces의 실행 모드를 변경할 수 있습니다.

Q: 시간당 요금을 지불하는 경우 내 Amazon WorkSpaces에 대한 비용은 언제 발생합니까?

시간당 사용 요금은 사용자의 Amazon WorkSpaces가 실행되자마자 누적되기 시작합니다. Amazon WorkSpaces는 사용자의 로그인 요청에 대한 응답으로 재개되거나 정기 유지 관리를 수행하기 위해 재개될 수 있습니다.

Q: 시간당 요금을 지불하는 경우 내 Amazon WorkSpaces에 대한 비용 발생은 언제 중단됩니까?

시간당 사용 요금은 Amazon WorkSpaces가 중단되면 일시 중지됩니다. AutoStop은 사용자가 연결을 해제한 후 지정된 기간이 지나거나 예약된 유지 관리가 완료되면 WorkSpaces를 자동으로 중단합니다. 지정된 기간은 구성 가능하며 기본적으로 60분으로 설정되어 있습니다. 부분 시간은 전체 시간으로 청구되며 시간당 요금 중 월별 요금 부분은 Amazon WorkSpaces가 중단되어도 일시 중지되지 않습니다.

Q: 시간당 요금이 일지 중시되는 시간을 앞당겨서 적용할 수 있습니까?

AWS Management Console이나 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 수동으로 중단할 수 있습니다. 시간별 Amazon WorkSpaces와 연결된 월별 요금을 중단하려면 계정에서 Amazon WorkSpaces를 제거해야 합니다(참고: 그러면 해당 Amazon WorkSpaces에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다).

Q: 시간별 결제와 월별 결제 간에 전환할 수 있습니까?

예. 언제든 AWS Management Console이나 Amazon WorkSpaces API를 통해 실행 모드를 AlwaysOn으로 전환하면 Amazon WorkSpaces에 대한 결제를 시간별에서 월별로 전환할 수 있습니다. 전환하면, 결제가 즉시 시간별에서 월별로 변경되고, 해당 월에 이미 청구된 월별 및 시간별 사용 요금과 함께 해당 월의 나머지 기간에 대해 비례 할당으로 계산된 월별 요금이 청구됩니다. 실행 모드를 다시 AutoStop으로 전환하지 않는 한 Amazon WorkSpaces에는 월별 요금이 계속 청구됩니다.

AWS Management Console이나 Amazon WorkSpaces API를 통해 실행 모드를 AutoStop으로 설정하면 월별 결제에서 시간별 결제로 전환할 수 있습니다. 월별 결제에서 시간별 결제로의 전환은 다음 달에 적용됩니다. 해당 월에 대한 Amazon WorkSpaces 요금을 이미 지불했기 때문입니다. 실행 모드를 다시 AlwaysOn으로 전환하지 않는 한 Amazon WorkSpaces에는 시간별 요금이 계속 청구됩니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces를 한 달 내내 사용하지는 않는 경우 요금이 비례 할당으로 계산됩니까?

Amazon WorkSpaces 월별 결제를 사용하고 있는 경우 Amazon WorkSpaces 요금은 전체 달의 사용에 대해 청구됩니다. 시간별 결제를 사용하고 있는 경우(AutoStop 실행 모드) Amazon WorkSpaces가 실행 중이거나 유지 관리가 진행되는 시간에 대한 요금에 고정 인프라 비용에 대한 월별 요금이 추가되어 청구됩니다. 두 경우 모두 월별 요금은 첫 번째 달에만 비례 할당으로 계산됩니다.

Q: 해당 월에 내 Amazon WorkSpaces를 사용하지 않는 경우 시간별 결제와 관련된 저렴한 월별 요금이 청구됩니까?

예. 선택한 Amazon WorkSpaces에 대한 약간의 월별 요금이 청구됩니다. Amazon WorkSpaces Plus 번들을 선택한 경우 소프트웨어 구독 요금도 청구됩니다. 모든 Amazon WorkSpaces에 대한 월별 요금은 여기 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 요금을 지불하는 경우 Plus 소프트웨어 번들 요금은 어떻게 부과됩니까?

Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 비용을 지불하더라도 Plus 번들은 항상 월별로 부과됩니다. WorkSpaces를 시작할 때 Plus 번들을 선택한 경우 특정 달에 해당 Amazon WorkSpaces를 사용하지 않더라도 Plus 소프트웨어 번들에 대해 표시된 요금이 발생합니다.

Q: 월별 결제 옵션으로 Amazon WorkSpaces Graphics 번들을 구매할 수 있습니까?

예. 가능합니다. 월별 결제 옵션으로 구매하려는 경우 AWS에 문의해주십시오.  

Q: 내 Amazon WorkSpaces가 몇 시간 동안 실행되고 있는지 모니터링할 수 있습니까?

예. Amazon CloudWatch "UserConnected" 지표를 통해 일정 기간 동안 Amazon WorkSpaces가 실행된 총 시간을 모니터링할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 요금에는 대역폭 비용이 포함되어 있습니까?

Amazon WorkSpaces 요금에는 사용자의 클라이언트와 WorkSpaces 간에 네트워크 트래픽이 포함되어 있습니다. WorkSpaces에서 송신하는 웹 트래픽(예: 퍼블릭 인터넷에 액세스하거나 파일을 다운로드)에는 별도로 현재 AWS 대역폭 요금이 부과됩니다.

Q: 사용자 정의 이미지를 기반으로 Amazon WorkSpaces를 시작할 경우 요금이 얼마나 부과됩니까?

사용자 정의 이미지에서 생성된 Amazon WorkSpaces에는 추가 요금이 부과되지 않으며, 사용자 정의 이미지를 생성할 때 사용한 기본 번들에 대한 요금만 동일하게 부과됩니다.

Q: 시간별 결제가 적용된 Amazon WorkSpaces에도 사용자 정의 이미지를 사용할 수 있습니까?

예. 사용자가 생성하고 업로드하는 이미지에서 시간별 결제 Amazon WorkSpaces를 시작할 수 있습니다. 사용자 정의 이미지에서 시작된 Amazon WorkSpaces에는 추가 요금이 부과되지 않으며, 사용자 정의 이미지를 생성할 때 사용한 기본 번들에 대한 요금만 동일하게 부과됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션을 사용하는 데 비용이 부과됩니까?

Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 무료로 제공되며 디바이스 수 제한 없이 필요한 만큼 클라이언트를 설치할 수 있습니다. 클라이언트는 여기에서 액세스할 수 있습니다.

Q: 웹 액세스를 사용해 Amazon WorkSpaces에 액세스하면 추가 요금이 부과됩니까?

웹 액세스를 사용해 Amazon WorkSpaces에 액세스하더라도 추가 요금이 부과되지는 않습니다. Amazon WorkSpaces에는 시간당 요금이 부과되므로 브라우저에서 Amazon WorkSpaces가 실행되고 있는 경우 브라우저 탭이 열려있는 동안에는 요금이 계속 부과됩니다.

Q: 태그를 사용하여 내 AWS 월별 결제 보고서에 Amazon WorkSpaces, Amazon WorkSpaces Application Manager(WAM) 및 WAM 애플리케이션에 대한 사용량 및 비용 세부 정보를 포함할 수 있습니까?

예. 월간 비용 할당 보고서에 표시할 태그를 설정하면 AWS 월간 결제 보고서에 해당 태그도 포함될 것입니다. 그러면 필요에 따라 비용을 손쉽게 추적할 수 있습니다. 이렇게 하려면 먼저 WorkSpaces 태깅 웹 페이지에 설명된 단계에 따라 Amazon WorkSpaces에 태그를 할당하십시오. 그 다음, 월간 비용 할당 보고서 설정 웹 페이지에 설명된 단계에 따라 비용 할당 보고서에 포함할 태그 키를 선택하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces의 태깅과 관련하여 비용이 발생합니까?

Amazon WorkSpaces에서 태그를 사용할 때 추가 비용은 들지 않습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Application Manager(WAM)의 요금은 얼마입니까?

Amazon WAM은 lite 또는 standard 두 가지 버전으로 제공됩니다. Amazon WAM lite 구독은 무료로 제공되며 Amazon WAM standard 구독에는 월별 사용자당 5 USD가 부과됩니다. 여기에서 Amazon WAM에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Q: Amazon WAM에 대해 시간별 요금을 지불할 수 있습니까?

Amazon WAM은 시간별 결제를 제공하지 않습니다. Amazon WAM을 사용하여 시간별 결제 Amazon WorkSpaces에 애플리케이션을 전송하더라도 Amazon WAM 사용에 대해서는 월별 요금이 부과됩니다.

Q: Amazon WAM Studio 또는 Amazon WAM Player 사용 시 요금을 지불해야 합니까?

아니요. Amazon WAM Studio 또는 Amazon WAM Player 사용에 대한 추가 요금은 없습니다. Amazon WAM용으로 애플리케이션을 패키징하기 위해 Studio를 사용할 경우, Amazon EC2 인스턴스 시간, EBS 스토리지, 대역폭과 같은 AWS 리소스에 대한 요금이 부과됩니다.


Q: 내가 Amazon WorkSpaces 프리 티어 상품을 활용할 자격이 됩니까?

Amazon WorkSpaces 프리 티어 상품은 WorkSpaces를 사용한 적이 없는 신규 또는 기존 AWS 고객에게 제공됩니다. 프리 티어를 사용하면 Amazon WorkSpaces를 무료로 직접 체험해 볼 수 있으므로 서비스를 평가하는 데 도움이 됩니다.

Q: 프리 티어에서 사용할 수 있는 Amazon WorkSpaces 번들은 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces 프리 티어에서는 2개의 Standard 번들 WorkSpaces를 프로비저닝할 수 있습니다. Standard 번들 WorkSpaces는 2 vCPU, 4GB의 메모리 및 50GB의 SSD 기반 스토리지가 탑재된 클라우드 데스크톱을 제공하며, Windows 10 또는 Windows 7 중에서 선택할 수 있습니다(둘 다 Windows Server에서 제공). 다른 번들과 마찬가지로 이 WorkSpaces에도 Internet Explorer 11, Mozilla Firefox 및 7-Zip이 사전에 설치되어 제공되며 50GB의 스토리지가 지원되는 Amazon WorkDocs에 액세스할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어에는 어떤 것이 포함되어 있습니까?

WorkSpaces 프리 티어에는 2개의 Standard 번들 Amazon WorkSpaces가 포함되어 있으며 역월로 2개월 동안 월별로 통합 40시간을 사용할 수 있습니다. 다른 번들과 마찬가지로 이 WorkSpaces에도 Internet Explorer 11, Mozilla Firefox 및 7-Zip이 사전에 설치되어 제공되며 50GB의 스토리지가 지원되는 Amazon WorkDocs에 액세스할 수 있습니다.  

Q: 다른 Amazon WorkSpaces 번들을 프리 티어로 사용할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces 프리 티어에는 Standard 번들만 포함되어 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어의 기간은 어떻게 됩니까?

프리 티어 상품은 첫 번째 Amazon WorkSpaces를 시작할 때 시작되며 역월로 두 번째 달에 종료됩니다. 예를 들어 이번 달 15일에 첫 번째 Amazon WorkSpaces를 시작하는 경우 프리 티어 상품은 다음 달 말까지 제공됩니다. 

Q: 프리 티어 첫 달에 40시간 미만으로 사용하는 경우, 남은 시간이 다음 달로 이월됩니까?

Amazon WorkSpaces 프리 티어에서는 월별로 통합 40시간을 사용할 수 있습니다. 미사용 시간은 새로운 역월이 시작될 때 만료됩니다.

Q: 프리 티어 기간에 역월로 1개월 동안 내 WorkSpaces를 40시간을 초과하여 사용하면 어떻게 됩니까?

프리 티어 기간에 역월로 1개월 동안 40시간을 초과하여 사용하는 경우 Amazon WorkSpaces에 대한 현재 시간당 요금이 부과됩니다.

Q: 프리 티어 기간이 종료되기 전에 내 Amazon WorkSpaces를 AutoStop(시간별 결제)에서 AlwaysOn(월별 결제)으로 전환하면 어떻게 됩니까?

프리 티어를 사용하기 위해서는 Amazon WorkSpaces가 AutoStop 실행 모드로 실행되어야 합니다. WorkSpaces 실행 모드를 AlwaysOn으로 변경할 수 있지만, 변경하는 경우 WorkSpaces가 월별 결제로 전환되고 프리 티어 기간이 종료됩니다. 실행 모드 전환 시 결제가 어떻게 이루어지는지 자세히 알아보려면 Amazon WorkSpaces 요금 및 결제 FAQ를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces의 시간별 결제에는 사용한 시간당 요금과 월별 인프라 비용이 포함되어 있습니다. Amazon WorkSpaces 프리 티어 기간에는 월별 인프라 비용이 면제됩니까?

프리 티어 기간에는 월 40시간을 초과하여 사용하더라도 Amazon WorkSpaces의 월별 인프라 비용이 면제됩니다. 월 40시간을 초과한 경우, 추가 사용량에 대해 Amazon WorkSpaces 요금 페이지에 나와 있는 현재 시간당 요금이 부과됩니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces 프리 티어 기간이 종료되면 어떻게 됩니까?

프리 티어 기간이 종료되면 Amazon WorkSpaces가 Standard 번들 WorkSpaces로 전환되고 현재 시간당 요금이 부과됩니다. 또한, 월별 인프라 비용이 적용되기 시작합니다. 현재 요금은 Amazon WorkSpaces 요금 페이지를 참조하십시오.

Q: 내 Amazon WorkSpaces 프리 티어 사용량을 추적하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WorkSpaces 프리 티어 사용량을 추적하려면 AWS Management Console에서 [My Account] 페이지로 이동하여 서비스 및 리전별로 현재와 과거 활동을 확인하십시오. 사용 보고서를 다운로드할 수도 있습니다. 자세한 내용은 결제 보고서를 통한 사용 정보 이해 섹션을 참조하십시오.


Q: HTTPS 프록시를 사용하여 내 Amazon WorkSpaces에 연결할 수 있습니까?

예. HTTPS 프록시를 사용하도록 WorkSpaces 클라이언트 앱을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces를 내 VPC에 연결할 수 있습니까?

예. 처음으로 WorkSpaces Management Console에 연결하여 'getting started' 링크를 선택하면 새 VPC 및 연결된 서브넷 두 개는 물론 인터넷 게이트웨이와 사용자를 포함할 디렉터리도 자동으로 생성됩니다. 콘솔에 직접 액세스하도록 선택한 경우 WorkSpaces를 연결할 VPC를 선택할 수 있습니다. 온프레미스 네트워크로 다시 연결되는 VPN 연결을 사용하는 VPC가 있는 경우 WorkSpaces는 온프레미스 네트워크와 통신할 수 있습니다. 이때 보안 그룹, 네트워크 ACLS 및 라우팅 테이블과 같은 모든 일반 구성 옵션을 사용하여 VPC 내에서 네트워크 액세스에 대한 일반적인 제어 기능을 유지할 수 있습니다.

Q: 내 기존 Active Directory를 내 Amazon WorkSpaces와 연결할 수 있습니까?

예. AD Connector 또는 AWS Microsoft AD를 사용하여 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있습니다.

Q: 웹 사이트 탐색, 애플리케이션 다운로드 등을 위해 내 Amazon WorkSpaces를 인터넷에 연결할 수 있습니까?

예. 일반 VPC 구성에 따라 Amazon WorkSpaces를 인터넷에 연결하는 방법을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 인터넷 액세스에 필요한 NAT 인스턴스를 배포하거나 WorkSpaces와 연결된 Elastic Network Interface(ENI)에 탄력적 IP 주소(EIP)를 할당할 수 있습니다. 또는 온프레미스 네트워크로 다시 연결하여 WorkSpaces에서 인터넷에 액세스할 수 있습니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에서 IPv6 주소를 사용할 수 있습니까?

예. Amazon WorkSpaces Value, Standard 및 Power 번들에서 IPv6 주소를 사용할 수 있습니다. 현재 WorkSpaces Performance 및 Graphics 번들에서는 IPv6 주소를 지원하지 않습니다.

Q: 파일 서버처럼 Amazon EC2에서 실행 중인 내 애플리케이션에 내 Amazon WorkSpaces를 연결할 수 있습니까?

예. Amazon EC2("클래식" 및 VPC 네트워킹 환경 모두)에서 실행 중인 파일 서버와 같은 애플리케이션에 WorkSpaces를 연결할 수 있습니다. 연결하고자 하는 EC2 리소스에 WorkSpaces가 도달할 수 있도록 라우팅 테이블 항목, 보안 그룹 및 네트워크 ACL이 적절하게 구성되어 있는지만 확인하면 됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 내 디지털 인증서를 사용하기 위해 필요한 사전 조건은 무엇입니까?

인증서를 사용하여 어떤 클라이언트 디바이스가 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있는지 관리하려면, Microsoft System Center Configuration Manager(SCCM) 또는 Mobile-Device Management(MDM) 소프트웨어 솔루션 등 선호하는 솔루션을 사용하여 신뢰하고자 하는 디바이스에 클라이언트 인증서를 배포해야 합니다. 루트 인증서가 WorkSpaces 관리 콘솔로 전송됩니다. 자세한 내용은 Restrict WorkSpaces Access to Trusted Devices 섹션을 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces에서 MFA를 활성화하기 위한 사전 조건은 무엇입니까?

WorkSpaces에서 MFA를 활성화하려면 AD Connector를 구성하고 온프레미스 RADIUS 서버가 있어야 합니다. 온프레미스 네트워크는 AD Connector 서버에서 기본 RADIUS 서버 포트(1812)를 통해 전송되는 인바운드 트래픽을 허용해야 합니다. 또한 Active Directory와 RADIUS 서버의 사용자 이름이 일치해야 합니다. 자세히 알아보려면 설명서를 참조하십시오.


Q: Amazon WorkSpaces 서비스를 사용하려면 디렉터리를 설정해야 합니까?

WorkSpace가 프로비저닝된 각 사용자가 디렉터리에 있어야 하지만 디렉터리를 직접 프로비저닝할 필요는 없습니다. WorkSpaces 서비스가 자동으로 디렉터리를 생성하고 관리하며, WorkSpace 프로비저닝 시 생성되는 디렉터리에 사용자를 포함하도록 할 수 있습니다. 또는 사용자가 계속해서 기존 자격 증명을 사용하여 기존 애플리케이션에서처럼 원활하게 애플리케이션을 이용하도록 WorkSpaces를 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 서비스에서 자동으로 생성된 디렉터리를 사용하는 경우 이 디렉터리를 구성하거나 사용자 정의할 수 있습니까?

예. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces를 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있습니까?

예. AD Connector 또는 AWS Microsoft AD를 사용하여 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 온프레미스 Microsoft Active Directory와 통합하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WorkSpaces를 온프레미스 Microsoft Active Directory(AD)와 통합할 수 있는 방법은 두 가지입니다 하나는 AWS Microsoft AD 도메인 컨트롤러와 포레스트 간 신뢰 관계를 설정하는 방법이고, 나머지 하나는 AD Connector에서 프록시를 통해 AD 인증 요청을 전달하는 방법입니다.

온프레미스 Microsoft AD와 AWS Microsoft AD 사이에 포레스트 간 신뢰 관계를 구성하는 방법은 여기 설명서를 참조하십시오. AD Connector를 구성하는 방법은 여기 설명서를 참조하십시오.

신뢰 관계가 설정되면, 사용자 계정이 상주한 도메인을 Amazon WorkSpaces 콘솔에서 직접 선택하고 사용자를 위한 WorkSpaces 프로비저닝을 진행할 수 있습니다. 단, 도메인 사용자 이름은 AWS Microsoft AD 인스턴스마다 고유하게 지정해야 합니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 온프레미스 Microsoft Active Directory와 통합하는 옵션은 2가지입니다. 어떤 것을 사용해야 합니까?

Amazon WorkSpaces를 온프레미스 Microsoft Active Directory(AD)와 통합할 수 있는 방법은 AWS Microsoft AD 도메인 컨트롤러와 포레스트 간 신뢰 관계를 설정하거나, AD Connector에서 프록시를 통해 AD 인증 요청을 전달하는 것입니다.

포레스트 간 신뢰를 사용할 때는 온프레미스 AD와 AWS Microsoft AD 도메인 컨트롤러 사이에 신뢰 관계가 하나만 있으면 됩니다. 모든 온프레미스 도메인의 사용자에게 Amazon WorkSpaces를 할당할 수 있으며, 그러면 AWS Microsoft AD가 자동으로 인증 요청을 발견하여 올바른 도메인 컨트롤러에게 라우팅합니다. 이 옵션은 다수의 온프레미스 Microsoft AD 도메인으로 구성된 환경에서 더욱 효과적입니다.

AD Connector를 사용할 때는 WorkSpaces 할당이 필요한 사용자에게 온프레미스 Microsoft AD 도메인마다 별도의 AD Connector가 필요합니다. AD Connector를 사용하는 옵션은 온프레미스 도메인이 하나인 환경이거나, 혹은 개념 증명 프로젝트에 유용합니다.

자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.  

Q: AWS Microsoft AD와 포레스트 간 신뢰 관계를 구성한 경우 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 도메인 사용자에게 새로운 WorkSpaces를 생성할 수 있습니까?

예. Amazon WorkSpaces API를 사용하여 WorkSpaces를 시작할 때는 도메인 이름을 "NETBIOS\username" 또는 "corp.example.com\username" 등의 형식과 같은 사용자 이름으로 지정해야 합니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.  

Q: 내 온프레미스 Microsoft Active Directory의 그룹 정책 객체 설정을 Amazon WorkSpaces에 동일하게 적용해도 됩니까?

예. 단, 온프레미스 Microsoft AD와 AWS Microsoft AD 도메인 컨트롤러 사이에 포레스트 간 신뢰 관계를 사용하는 경우에는 그룹 정책(GPO) 설정을 Amazon WorkSpaces에 적용하기 전에 먼저 도메인에 복제되는지 확인해야 합니다. 반면에 AD Connector를 사용하는 경우에는 GPO 설정이 도메인의 나머지 모든 컴퓨터와 마찬가지로 WorkSpaces에 적용됩니다.  

Q: WorkSpaces 서비스에서 자동으로 생성된 디렉터리를 사용하여 내 Amazon WorkSpaces에 Active Directory 정책을 적용할 수 있습니까?

예. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: 내 Amazon WorkSpaces를 모두 제거할 경우 내 디렉터리는 어떻게 됩니까?

AWS 디렉터리를 클라우드에 유지하여 EC2 인스턴스를 도메인 조인하거나 AWS Management Console에 디렉터리 사용자가 액세스할 수 있게 해줍니다. 또한 디렉터리를 삭제하는 것도 가능합니다.

연속 30일 동안 Simple AD 또는 AD Connector를 사용하는 WorkSpaces가 없는 경우, AWS Directory Service 요금 약관에 따라 해당 디렉토리 요금이 부과됩니다. Simple AD 또는 AD Connector를 삭제하는 경우, 다시 WorkSpaces를 사용하고자 할 때 언제든 새로운 Simple AD 또는 AD Connector를 생성할 수 있습니다.

Q: PCoIP 제로 클라이언트 사용을 지원하는 AWS Directory Services는 무엇입니까?

PCoIP 제로 클라이언트는 AWS의 AD Connector 및 Simple AD 디렉터리 서비스와 함께 사용할 수 있습니다. 현재 제로 클라이언트는 Microsoft Active Directory용 AWS Directory Service에서는 사용할 수 없습니다.  


Q: Amazon CloudWatch는 Amazon WorkSpaces에 대해 무엇을 모니터링합니까?

Amazon WorkSpaces용 Amazon CloudWatch 지표를 통해 개별 WorkSpaces 및 디렉터리에 속한 모든 WorkSpaces에 대한 상태 및 연결 지표를 검토할 수 있습니다. WorkSpaces 상태에 변화가 있거나 사용자가 WorkSpaces에 연결할 때 문제를 겪는 경우 알림을 받도록 이러한 지표에 대한 CloudWatch 경보를 설정할 수 있습니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces가 몇 시간 동안 실행되고 있는지 모니터링할 수 있습니까?

예. Amazon CloudWatch "UserConnected" 지표를 통해 일정 기간 동안 Amazon WorkSpaces가 실행된 총 시간을 모니터링할 수 있습니다.

Q: 어느 리전에서 CloudWatch 지표와 함께 Amazon WorkSpaces를 사용할 수 있습니까?

Amazon WorkSpaces용 CloudWatch 지표는 Amazon WorkSpaces를 사용할 수 있는 모든 AWS 리전에서 지원됩니다.

Q: 비용은 어떻게 됩니까?

CloudWatch 콘솔을 통한 WorkSpaces에 대한 기본 CloudWatch 사용에는 추가 비용이 없습니다. API를 통한 CloudWatch 경보 설정 및 CloudWatch 지표 검색에 대한 추가 비용이 청구될 수 있습니다. 자세한 내용은 CloudWatch 요금을 참조하십시오.

Q: 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

기본 CloudWatch 지표는 모든 WorkSpaces에 대해 기본적으로 활성화되어 있습니다. AWS Management Console로 이동하여 지표를 검토하고 경보를 설정합니다.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션과 PCOIP 제로 클라이언트에는 어떤 지표가 지원됩니까?

Amazon WorkSpaces와 관련된 Amazon CloudWatch 지표에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces 웹 액세스 사용에는 어떤 지표가 지원됩니까?

현재 Amazon WorkSpaces 웹 액세스 사용을 보고하는 데 지원되는 지표는 다음과 같습니다.

  • Available
  • Unhealthy
  • UserConnected
  • Maintenance  

Amazon WorkSpaces와 관련된 Amazon CloudWatch 지표에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.


Q: 내 Amazon WorkSpaces에서 인쇄할 수 있습니까?

예. Amazon WorkSpaces에서는 로컬 프린터, 네트워크 프린트 및 클라우드 인쇄 서비스를 지원합니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에 기본으로 설정된 프린터는 무엇입니까?

Amazon WorkSpace에 연결하는 데 사용하는 Windows 또는 Mac 컴퓨터에 로컬 프린터가 구성되어 있는 경우, 사용자가 WorkSpace에 연결하면 해당 프린터가 기본 프린터로 설정됩니다.

Q: 로컬 프린터로 인쇄하려면 어떻게 해야 합니까?

로컬 프린터가 구성되어 있는 경우, 해당 프린터가 기본적으로 선택됩니다. 구성되어 있지 않은 경우, WorkSpace 외부에서 로컬 프린터를 구성해야 합니다. 구성이 완료되면, 인쇄 메뉴에서 로컬 프린터를 선택하고 인쇄를 선택하면 됩니다.

Q: 인쇄 메뉴에 내 로컬 프린터가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

Amazon WorkSpaces에서는 이미 대부분의 프린터를 지원합니다. 프린터가 인식되지 않는 경우 적합한 디바이스 드라이버를 WorkSpace에 설치해야 할 수 있습니다.

Q: 네트워크 프린터로 인쇄하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon WorkSpace와 같은 네트워크에 있으며 Windows Server 2008 R2에서 지원하는 모든 프린터는 네트워크 프린터로 추가할 수 있습니다. 네트워크 프린터가 추가되면, 애플리케이션에서 인쇄를 선택할 수 있습니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에서 클라우드 인쇄 서비스를 사용할 수 있습니까?

WorkSpaces에서는 Cortado ThinPrint® 및 Google Cloud Print(이에 국한되지 않음)를 비롯한 클라우드 인쇄 서비스를 사용할 수 있습니다.

Q: 태블릿이나 Chromebook에서 인쇄할 수 있습니까?

태블릿 및 Chromebook용 Amazon WorkSpaces 클라이언트는 Cortado ThinPrint® 및 Google Cloud Print(이에 국한되지 않음)를 비롯한 클라우드 인쇄 서비스를 지원합니다. 로컬 및 네트워크 인쇄는 현재 지원되지 않습니다.