Amazon WorkSpaces FAQ

Q: Amazon Linux WorkSpaces에서 제공하는 애플리케이션은 무엇인가요?

• Microsoft Office Professional Plus 2019
• Microsoft Office LTSC Professional Plus 2021
• Microsoft Visio LTSC Professional 2021
• Microsoft Project Professional 2021
• Microsoft Office LTSC Standard 2021
• Microsoft Visio LTSC Standard 2021
• Microsoft Project Standard 2021

A: 사용자 지정 이미지에서 Amazon WorkSpaces를 시작하려면 먼저 사용자 지정 이미지를 WorkSpaces가 사용할 하드웨어 유형과 연결해야 합니다. 그러면 번들이 생성됩니다. 그런 다음, 콘솔을 통해 이 번들을 게시하고 새로운 WorkSpaces를 시작할 때 번들을 선택할 수 있습니다

Q: 번들과 이미지의 차이는 무엇인가요?

A: OS, 소프트웨어 및 설정만 포함하고 있는 것이 이미지이고, WorkSpaces를 시작할 수 있는 하드웨어 및 이미지가 모두 통합된 것이 번들입니다.

Q: 사용자 지정 이미지는 몇 개나 생성할 수 있나요?

A: 관리자는 필요한 만큼 사용자 지정 이미지를 생성할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces에는 기본 한도가 설정되어 있지만, 여기에서 이러한 한도 증가를 요청할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces의 기본 한도를 확인하려면 AWS 설명서로 이동합니다.

Q: 기존 번들의 이미지를 업데이트할 수 있나요?

A: 예. WorkSpaces 콘솔, API 또는 CLI를 사용하여 WorkSpaces 이미지를 WorkSpaces를 사용할 수 있는 다른 AWS 리전으로 복사할 수 있습니다. WorkSpaces 콘솔에 로그온하고 왼쪽 탐색 메뉴에서 [이미지(Images)] 섹션으로 이동합니다. 복사하려는 이미지를 선택하고 "작업" 버튼을 클릭한 다음 "이미지 복사"옵션을 선택하기만 하면 됩니다.

Q: 복사한 이미지를 사용할 수 있는지 어떻게 알 수 있나요?

A: 복사 작업을 시작하자마자 원래 이미지의 복사본으로 생성되는 새 이미지의 고유한 식별자를 제공합니다. 해당 식별자를 사용하여 WorkSpaces 콘솔, API 또는 CLI를 통해 대상 리전에서 해당 이미지의 상태를 조회할 수 있습니다.

Q: 보류 중인 이미지 복사 작업을 취소할 수 있나요?

A: 일단 시작되면 보류 중인 이미지 복사 작업은 취소할 수 없습니다. 이미지가 필요하지 않은 경우 대상 리전에서 이미지를 삭제할 수 있습니다.

Q: 이미지 복사에 대한 데이터 전송 요금이 있나요?

A: 아니요. 리전 간에 이미지를 복사하는 데 추가 요금이 부과되지 않습니다. 대상 AWS 리전에서 계정의 최대 이미지 제한이 계속 적용됩니다. 이 제한에 도달하면 더 많은 이미지를 복사할 수 없습니다.

Q: 여러 이미지를 다른 리전으로 대량 복사할 수 있나요?

A: 이미지를 하나씩 다른 AWS 리전으로 복사할 수 있습니다. CopyWorkspaceImage API를 사용하여 프로그래밍 방식으로 이미지를 복사할 수도 있습니다.

Q: BYOL 이미지를 다른 AWS 리전으로 복사할 수 있나요?

A: 예. 대상 AWS 리전이 BYOL에 대해 활성화된 경우 BYOL WorkSpace 이미지를 다른 AWS 리전으로 복사할 수 있습니다.

Q: 동일한 리전에 이미지를 복사할 수 있나요?

A: 예. 이미지 복사 작업을 사용하여 동일한 리전의 WorkSpaces 이미지 복사본을 만들 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서는 어떤 유형의 Amazon Elastic Block Store(EBS) 볼륨을 제공하나요?

A: 2017년 1월 31일 이후에 시작된 모든 Amazon WorkSpaces는 루트 및 사용자 볼륨 모두에 대해 범용 Solid-State Drive(SSD) EBS 볼륨에 구축되어 있습니다. 2017년 1월 31일 이전에 시작된 모든 Amazon WorkSpaces는 EBS 마그네틱 볼륨으로 구성되어 있습니다. 마그네틱 EBS 볼륨을 사용하는 Amazon WorkSpaces를 재구축하여 SSD EBS 볼륨으로 전환할 수 있습니다(자세한 내용은 여기를 참조). SSD EBS 볼륨에 대한 자세한 내용은 여기를, 마그네틱 EBS 볼륨에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

Q: 마그네틱 EBS 볼륨의 WorkSpaces를 사용하여 생성된 사용자 지정 이미지도 SSD 볼륨의 WorkSpaces를 시작할 때 사용할 수 있나요?

A: 예. 마그네틱 EBS 볼륨의 WorkSpaces를 사용하여 생성된 사용자 지정 이미지로도 SSD EBS 볼륨의 WorkSpaces를 시작할 수 있습니다.

Q: Windows 데스크톱의 기존 보유 라이선스(BYOL)를 사용할 때 SSD EBS 볼륨의 WorkSpaces를 사용하여 AMI 빌드를 제공해야 하나요?

A: 아니요. BYOL 프로세스 일부로 구축한 AMI를 추가 변경 없이 사용할 수 있습니다.

Q: 애플리케이션을 사용자에게 배포하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 사용자에게 적절한 애플리케이션 세트를 배포하는 유연한 방법이 지원됩니다. 먼저 Basic 또는 Plus 중에서 구축할 이미지 유형을 선택하면 WorkSpaces에 포함되는 기본 애플리케이션이 결정됩니다. 그 다음에는 WorkSpaces에 추가적인 소프트웨어를 설치하고 더 많은 WorkSpaces를 실행하는 데 사용될 커스텀 이미지를 생성해야 합니다. 자세한 내용은 번들 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces에 어떤 소프트웨어를 설치할 수 있나요?

A: Amazon Linux의 경우 Amazon Linux 리포지토리에 제공된 애플리케이션은 모두 호환 가능하며 yum install [package-name]을 사용하여 설치할 수 있습니다.

Ubuntu WorkSpaces의 경우 Ubuntu Software를 사용하여 애플리케이션을 설치할 수 있습니다. Dock(도크)에서 아이콘을 클릭하거나 Activities(활동) 검색 표시줄에서 Software(소프트웨어)를 검색하면 됩니다.

Windows의 경우 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019에서 제공하는 Windows 10 환경과 호환되는 애플리케이션은 WorkSpaces에서 실행할 수 있습니다. 더 많은 사용자에게 제공하기 전에 '테스트' WorkSpace에서 배포하려는 모든 소프트웨어를 테스트해 보는 것이 좋습니다. 사용자에게는 WorkSpace에 설치하려는 모든 소프트웨어와 연관된 라이선스 제한을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 스토리지 볼륨의 크기를 늘릴 수 있나요?

A: 예. 언제든 WorkSpaces에 연결된 루트 볼륨과 사용자 볼륨의 크기를 늘릴 수 있습니다. 새로운 WorkSpaces를 시작할 때 루트 및 사용자 볼륨에 대한 번들 스토리지 구성을 선택하거나 제공된 스토리지 구성보다 큰 원하는 스토리지 크기를 선택할 수 있습니다. 80GB 루트 볼륨이 있는 스토리지 구성의 경우 사용자 볼륨에 10GB, 50GB 또는 100GB를 선택할 수 있습니다. 175GB~2000GB의 루트 볼륨과 100GB~2000GB의 사용자 볼륨이 있는 스토리지 구성을 사용할 수 있습니다. 100GB 범위의 사용자 볼륨을 1000GB로 확장하려면 루트 볼륨을 175GB로 설정해야 합니다. WorkSpaces가 시작된 후에는 위의 구성을 사용하여 각 루트 및 사용자 볼륨에 대해 최대 2,000GB까지만 볼륨 크기를 늘릴 수 있습니다.

Q: 스토리지 볼륨의 크기를 줄일 수 있나요?

A: 아니요. 데이터를 보존하려면 WorkSpace가 시작된 후에 볼륨의 크기를 줄일 수 없습니다. Value, Standard, Performance, Power 또는 PowerPro WorkSpace의 경우 루트 볼륨은 최소 80GB, 사용자 볼륨은 최소 10GB로 시작할 수 있습니다. GPU 지원 WorkSpace의 경우 루트 볼륨은 최소 100GB 그리고 사용자 볼륨도 최소 100GB로 시작할 수 있습니다. 구성 가능한 스토리지에 대한 자세한 내용은 WorkSpaces 변경 섹션을 참조하세요.

루트 볼륨 및 사용자 볼륨의 영구 스토리지에 더해 Graphics.g4dn은 125GB의 임시 로컬 스토리지를 제공하고 GraphicsPro.g4dn은 225GB의 임시 로컬 스토리지를 제공합니다. 임시 로컬 스토리지의 크기는 변경할 수 없습니다. WorkSpace에서 ‘E:\Temp_SSD’라는 이름의 임시 로컬 스토리지 볼륨을 찾아볼 수 있습니다. 인스턴스 스토어 수명에 대한 자세한 내용은 Amazon EC2 인스턴스 스토어를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 스토리지 볼륨의 크기를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon WorkSpaces 관리 콘솔 또는 Amazon WorkSpaces API를 통해 스토리지 볼륨의 크기를 변경할 수 있습니다.

WorkSpaces 관리자가 이 셀프 서비스 관리 기능을 활성화한 경우 WorkSpaces 사용자는 WorkSpaces 클라이언트에서 직접 스토리지 볼륨 크기를 늘릴 수도 있습니다. 

Q: WorkSpace를 다시 구축할 때 스토리지 구성이 유지되나요?

A: 예. 기본 번들을 사용하는 경우 다시 구축할 때마다 WorkSpaces의 스토리지 할당 크기가 유지됩니다. WorkSpace의 볼륨이 확장된 상태에서 다시 구축하면 번들의 드라이브 크기가 더 작더라도 더 큰 볼륨 크기가 유지됩니다.

Q: WorkSpace를 복원할 때 스토리지 구성이 유지되나요?

A: 예. WorkSpaces 기본 번들을 사용하는 경우 복원할 때마다 기존 스토리지 할당 크기가 유지됩니다. 예를 들어, 80GB 루트 볼륨과 100GB 사용자 볼륨의 WorkSpaces를 복원하면 80GB 루트 볼륨과 100GB 사용자 볼륨의 WorkSpaces가 다시 구축됩니다.

사용자 지정 번들의 스토리지 할당이 늘어나고 연결된 WorkSpaces가 복원되면, 번들의 새로운 루트 볼륨 크기에 맞춰 WorkSpaces 루트 볼륨이 늘어납니다.

Q: WorkSpaces 마이그레이션 후에 어떤 데이터를 유지할 수 있나요?

A: 원래 사용자 볼륨의 최신 스냅샷에 있는 모든 데이터가 유지됩니다. Windows WorkSpace의 경우 최신 스냅샷이 캡처한 D 드라이브 데이터가 마이그레이션 후에 유지되고, C 드라이브는 대상 번들 이미지에서 새로 생성됩니다. 그 뿐 아니라, 마이그레이션 기능은 이전 사용자 프로필에서 새 프로필로 데이터를 이동하는 시도를 합니다. 새 프로필로 이동할 수 없는 데이터는 .notMigrated 폴더에 보존됩니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: 퍼블릭 번들에서 사용자 지정 번들로 기존 WorkSpace를 이동할 수 있나요?

A: 예. WorkSpaces 마이그레이션 기능을 사용하면 WorkSpace의 루트 볼륨을 다른 번들의 기본 이미지로 대체할 수 있습니다. 마이그레이션 기능은 대상 번들 이미지에서 새로운 루트 볼륨 및 최신 오리지널 사용자 볼륨 스냅샷에서 사용자 볼륨을 사용하여 WorkSpace를 다시 생성합니다. 마이그레이션에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: 마이그레이션과 다시 구축의 차이점은 무엇인가요?

A: WorkSpaces 마이그레이션을 사용하면 새 번들로 전환하고 사용자 프로필을 다시 생성할 수 있습니다. 다시 구축은 WorkSpace를 원본 번들의 기준 이미지에서 생성된 루트 볼륨으로 새로 고치는 작업입니다.

Q: 마이그레이션 후에 WorkSpace를 다시 구축하면 어떻게 되나요?

A: 마이그레이션은 WorkSpace를 새 번들에 연결합니다. 그리고 마이그레이션 후 다시 구축은 이 새로 연결된 번들을 사용하여 루트 볼륨을 생성합니다.

Q: Amazon WorkSpaces 마그네틱 스토리지 볼륨을 확장할 수 있나요?

A: 아니요. 구성 가능한 스토리지 볼륨은 Solid State Drive(SSD)를 사용할 때만 지원됩니다. 2017년 2월 이전에 시작된 WorkSpaces는 계속 마그네틱 스토리지 볼륨을 사용할 수 있습니다. 마그네틱을 SSD 드라이브로 전환하려면 WorkSpaces를 다시 구축하십시오.

Q: 사용자 지정 이미지는 루트 볼륨 크기에 어떤 영향을 주나요?

A: 사용자 지정 이미지에서 시작된 WorkSpaces의 루트 볼륨 크기는 기본적으로 사용자 지정 이미지와 크기가 같습니다. 예를 들어, 사용자 지정 이미지에 100GB의 루트 볼륨이 있는 경우 해당 이미지에서 시작된 모든 WorkSpaces에서 루트 볼륨 크기는 100GB입니다. WorkSpaces를 시작할 때 또는 그 후 언제든 루트 볼륨 크기를 늘릴 수 있습니다.

Q: WorkSpaces 마이그레이션을 수행하지 않고 Amazon WorkSpaces 번들을 변경할 수 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces 관리 콘솔 또는 WorkSpaces API를 사용해 Value, Standard, Performance, Power 또는 PowerPro 번들 간에 전환할 수 있습니다. 하드웨어 번들을 전환하면 WorkSpaces가 즉시 다시 시작됩니다. WorkSpaces가 재개될 때, 루트 볼륨과 사용자 볼륨의 운영 체제, 애플리케이션, 데이터 및 할당된 스토리지가 모두 유지됩니다.

예를 들어 Standard 번들(2 vCPU, 4GiB)을 시작하고 나중에 두 볼륨의 볼륨 크기를 500GB로 확장할 수 있습니다. 그런 다음 Performance 번들(2 vCPU, 8.0GiB)로 전환할 수 있으며 이때 운영 체제, 애플리케이션 및 데이터가 확장된 볼륨에 유지됩니다.

WorkSpaces 관리자가 이 셀프 서비스 관리 기능을 활성화한 경우 WorkSpaces 사용자가 WorkSpaces 클라이언트에서 직접 WorkSpaces 번들을 변경할 수도 있습니다. 

Q: 스토리지 및 번들 전환 요청을 추적하려면 어떻게 해야 하나요?

A: AWS CloudTrail을 사용하여 요청한 변경 사항을 추적할 수 있습니다.

Q: 현재 Windows 기존 보유 라이선스를 사용하고 있습니다. 스토리지 볼륨을 확장하고 WorkSpaces 번들을 전환할 수 있나요?

A: 예. Windows 데스크톱의 기존 보유 라이선스를 사용하더라도 두 기능을 모두 활용할 수 있습니다. 기본적으로 한 주에 WorkSpaces 전체 개수의 최대 20%까지 WorkSpaces 번들을 전환할 수 있습니다. WorkSpaces의 20% 넘게 전환하려면 AWS로 문의하세요.

Q: 번들 유형에 변경 사항을 적용하려면 AutoStop 모드로 실행되는 WorkSpaces가 실행 중이어야 하나요?

A: 아니요. 사용자가 무언가를 변경하면 실행 중이 아닌 WorkSpaces가 시작되고 번들 변경 사항을 적용합니다. 그리고 변경 사항을 반영하기 위해 다시 시작된 후 다시 중지됩니다. 예를 들어, 중지된 Standard(2 vCPU, 4GiB) WorkSpaces를 Performance로 번들 유형으로 변경합니다. 그러면 AWS에서는 Standard WorkSpace를 시작하고, 번들 변경 사항을 적용하고, 이를 다시 시작합니다. 다시 시작하면 사용자 WorkSpace가 Performance 하드웨어(2 vCPU, 8.0GiB)가 됩니다.

Q: 해당 달에 스토리지 크기 또는 하드웨어 번들을 변경하는 경우 요금은 어떻게 부과되나요?

A: 어떤 변경 사항이든 AlwaysOn 월별 요금 또는 AutoStop WorkSpaces 월별 요금은 일 단위로 비례 할당으로 계산되어 부과됩니다.

예를 들어, 해당 달의 10일에 AlwaysOn Power WorkSpaces 볼륨을 175GB 늘리고 루트 볼륨과 사용자 볼륨을 각각 100GB 늘린 경우, Power WorkSpaces에 대한 요금 78.00 USD와 20일 동안 추가 175GB에 대한 요금 11.60 USD(US-East-1에서 월별 GB당 0.10 USD)가 부과됩니다. 이와 마찬가지로 해당 월의 15일에 Value에서 Standard로 번들을 전환하는 경우 15일 동안 Value WorkSpaces 요금(US-East-1에서 12.50 USD)과 15일 동안 Standard WorkSpaces 요금(US-East-1에서 17.50 USD)이 부과됩니다.

Q: 얼마나 자주 WorkSpaces의 볼륨 크기를 늘리거나 하드웨어 번들을 변경할 수 있나요?

A: 6시간에 한 번 볼륨 크기를 늘리거나 WorkSpaces를 더 큰 하드웨어 번들로 변경할 수 있습니다. 30일에 한 번 더 작은 하드웨어 번들로 변경할 수도 있습니다. 새로 시작된 WorkSpaces의 경우 더 큰 번들을 요청하기 전에 6시간을 기다려야 합니다.

예를 들어 12월 5일 오전 11시에 Standard WorkSpaces의 루트 볼륨과 사용자 볼륨을 늘리고 동시에 Performance WorkSpaces로 변경하는 경우, 12월 5일 오후 4시에 다시 루트 볼륨과 사용자 볼륨을 늘리고 하드웨어 번들을 변경할 수 있습니다. 12월 6일 낮 12시에 Performance WorkSpaces에서 Standard WorkSpaces로 변경한 후 더 작은 번들(Value)로 전환하려는 경우, 1월 6일 낮 12시가 되어야 이를 변경할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 GPU 지원 클라우드 데스크톱을 제공하나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces는 Graphics, GraphicsPro 및 Graphics G4dn 패밀리를 제공합니다.
Graphics 번들은 CAD/CAM 소프트웨어, 상업용 및 산업용 모델링, 프로토타입 생성 및 주요 그래픽 개발과 같은 범용 그래픽 애플리케이션을 위한 번들입니다. 2023년 11월 30일부터 Graphics 번들은 더 이상 지원되지 않습니다. WorkSpaces용 Graphics.g4dn 번들로 마이그레이션하는 것을 권장합니다.

GraphicsPro 번들은 3D 시각화, 그래픽 렌더링, 비디오 인코딩, 기계 학습(ML) 및 하이 엔드 게임과 같은 성능 집약적 그래픽 및 컴퓨팅 애플리케이션을 위한 번들입니다. Graphics 및 GraphicsPro 번들은 영어와 일본어로 제공됩니다.

Graphics G4dn 패밀리에는 Graphics.g4dn 및 GraphicsPro.g4dn이라는 2가지 번들 옵션이 포함됩니다. 두 옵션 모두 EC2 G4dn 인스턴스에 기반을 둡니다. EC2 G4dn 인스턴스는 NVIDIA GPU 라이브러리(예: OptiX)를 사용하는 그래픽 애플리케이션에 다용도로 사용될 수 있는 업계 최고 수준의 GPU 인스턴스입니다. Graphics.g4dn 번들은 엔지니어링, 설계 및 아키텍처 애플리케이션과 같은 메인스트림 그래픽 집약적 애플리케이션을 위한 번들로, 클라우드에서 최고의 가격 대비 성능을 제공하는 번들입니다. GraphicsPro.g4dn 번들은 미디어 제작, 지진 시각화 및 소규모 기계 학습 모델 훈련 및 기계 학습 추론과 같은 하이 엔드 그래픽 애플리케이션을 위한 번들입니다. EC2 G4dn 인스턴스에서 G4dn 인스턴스 및 NVIDIA T4 GPU에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

Q: Amazon WorkSpaces의 GPU 지원 번들이란 무엇인가요?

A: Amazon WorkSpaces의 GPU 지원 번들은 그래픽 가속화의 이점을 활용할 수 있는 워크로드에 최적화된 클라우드 데스크톱입니다. 그래픽 워크로드의 성능 요구 사항 및 비용 요구 사항에 따라 Graphics, GraphicsPro, Graphics.g4dn 또는 GraphicsPro.g4dn 번들 중에서 선택할 수 있습니다.

Graphics 번들은 사무 생산성을 위한 가상 데스크톱 및 현대적 웹 애플리케이션과 같은 범용 그래픽 워크로드에 적합합니다. 각 Graphics 번들에는 1,536개의 CUDA 코어 및 4GB의 메모리와 함께 NVIDIA GPU가 제공됩니다. 각 Graphics 번들에는 8개의 vCPU, 15GiB의 RAM, 4GB의 비디오 메모리, 사용자 볼륨의 스토리지 100GB 및 루트 볼륨의 범용 영구 스토리지 100GB가 포함됩니다. Graphics 번들은 Windows 10 데스크톱 환경을 제공합니다. 2023년 11월 30일부터 Graphics 번들은 더 이상 지원되지 않습니다. WorkSpaces용 Graphics.g4dn 번들로 마이그레이션하는 것을 권장합니다.

GraphicsPro 번들은 컴퓨터 지원 설계, 제조 및 엔지니어링 소프트웨어와 같은 전문 그래픽 애플리케이션에 적합합니다. GraphicsPro 번들에는 전용 가상 워크스테이션 GPU, 2,048개의 병렬 처리 코어가 탑재된 NVIDIA M60 및 최대 10 H.265(HEVC) 1080p30 스트림과 최대 18 H.264 1080p30 스트림을 지원할 수 있는 하드웨어 인코더가 제공됩니다. 각 GraphicsPro 번들에는 16vCPU, 122GiB의 RAM, 8GB의 비디오 메모리, 루트 볼륨 최소 100GB 및 사용자 볼륨 최소 100GB가 포함됩니다. GraphicsPro 번들은 Windows 10 가상 워크스테이션 경험을 제공합니다.

Graphics G4dn 패밀리에는 Graphics.g4dn 및 GraphicsPro.g4dn이라는 2가지 번들 옵션이 포함됩니다. Graphics.g4dn과 GraphicsPro.g4dn 번들에는 Turing Tensor Core 및 RT Core의 다중 정밀도가 적용된 RTX 지원 NVIDIA T4 Tensor Core GPU, AWS 맞춤형 2세대 인텔 제온 스케일러블(Cascade Lake) 프로세서, 최대 100Gbps의 네트워킹 처리량 및 로컬에 저장된 데이터에 대한 빠른 액세스가 필요한 애플리케이션용으로 설계된 로컬 NVMe 스토리지가 제공됩니다. g4dn 기반 번들은 그래픽 집약적 애플리케이션의 스트리밍에 최적화되었습니다. NVIDIA OptiX와 AI 강화 시각화(예: AI 노이즈 제거 및 딥 러닝 수퍼 샘플링(DLSS))를 통해 가속화된 광선 추적을 지원합니다. 이 번들은 CUDA와 같은 NVIDIA 라이브러리와 NVIDIA의 GPU 가속 딥 러닝 프레임워크를 사용하는 데이터 과학 및 기계 학습을 포함한 컴퓨팅 워크로드에도 사용될 수 있습니다.

Graphics.g4dn 번들은 비용 효율적인 GPU 지원 NVIDIA RTX 가상 워크스테이션에서 컴퓨터 지원 설계(CAD), 시뮬레이션 및 지리 공간 정보 시스템(GIS) 애플리케이션을 운영하고자 하는 고객에게 적합합니다. Graphics.g4dn 번들은 4vCPU, RAM 16GB, 비디오 메모리 16GB, 임시 NVMe SSD 로컬 인스턴스 스토어 125GB, 사용자 볼륨 및 루트 볼륨을 위한 최소 100GB의 영구 스토리지가 포함된 g4dn.xlarge 인스턴스를 제공합니다. Graphics.g4dn 번들은 Windows 10 가상 워크스테이션 경험 및 Ubuntu 데스크톱 경험을 제공합니다.

GraphicsPro.g4dn 번들은 미디어 제작, 렌더링, 데이터 과학, 아키텍처 및 지진 시각화 애플리케이션과 같은 하이 엔드 그래픽 워크로드를 위해 설계되었습니다. 또한 지능형 비디오 분석(IVA), 소규모 기계 학습 모델 훈련 및 기계 학습 추론을 포함한 컴퓨팅 워크로드에도 아주 적합합니다. GraphicsPro.g4dn 번들은 16vCPU, RAM 64GB, 비디오 메모리 16GB, 임시 NVMe SSD 로컬 인스턴스 스토어 225GB, 사용자 볼륨 및 루트 볼륨을 위한 최소 100GB의 영구 스토리지를 제공합니다. GraphicsPro.g4dn 번들은 Windows 10 가상 워크스테이션 경험 및 Ubuntu 데스크톱 경험을 제공합니다. EC2 G4dn 인스턴스에서 G4dn 인스턴스 및 NVIDIA T4 GPU에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

Q: Amazon WorkSpaces의 GPU 지원 번들을 시작할 수 있는 AWS 리전은 어디인가요?

A: Graphics 또는 GraphicsPro 번들은 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오레곤), EU(아일랜드), EU(프랑크푸르트), 아시아 태평양(시드니), 아시아 태평양(도쿄) 및 아시아 태평양(싱가포르) AWS 리전에서 시작할 수 있습니다. AWS GovCloud(미국 서부) 리전에서 GraphicsPro 번들을 시작할 수도 있습니다. 2023년 11월 30일부터 Graphics 번들은 더 이상 지원되지 않습니다. WorkSpaces용 Graphics.g4dn 번들로 마이그레이션하는 것을 권장합니다.

Graphics.g4dn 또는 GraphicsPro.g4dn 번들은 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오레곤), 캐나다(중부), 유럽(프랑크푸르트, 아일랜드, 런던), 아시아 태평양(뭄바이, 서울, 싱가포르, 시드니, 도쿄) 및 남아메리카(상파울루)의 AWS 리전에서 시작할 수 있습니다. 

Q: GPU 지원 번들을 위한 사용자 지정 이미지를 생성할 수 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces GPU 지원 번들에서 생성된 사용자 지정 이미지는 동일한 유형의 번들에서만 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Graphics.g4dn 번들에서 생성된 이미지를 사용하여 GraphicsPro.g4dn WorkSpace를 시작할 수 있습니다. 하지만 Graphics 번들에서 생성된 이미지는 GraphicsPro WorkSpace 또는 G4dn 기반 WorkSpace를 시작하는 데 사용될 수 없습니다. 

Q: Amazon WorkSpaces GPU 지원 번들을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon WorkSpaces 관리 콘솔 또는 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 Graphics, GraphicsPro, Graphics.g4dn 또는 GraphicsPro.g4dn 번들을 시작할 수 있습니다. 새로운 WorkSpace를 시작할 때 해당하는 Graphics 번들 이름을 선택하기만 하면 됩니다.  GPU 지원 번들을 시작하기 전에 할당량 증가를 요청해야 할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces GPU 지원 번들에서는 대역폭을 얼마나 소비하나요?

A: Amazon WorkSpaces GPU 지원 번들에서 사용하는 대역폭은 수행하는 태스크에 따라 달라집니다. 화면에서 수행하는 변경 사항이 많지 않은 경우 일반적으로 300kbps 미만의 대역폭이 사용됩니다. 여러 창 간에 컨텍스트가 전환되거나 3D 모델을 처리하는 경우 대역폭 사용량이 초당 메가비트 수준으로 증가할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서는 WSP를 사용하여 GPU 지원 데스크톱을 제공하나요?

A: 아니요. Amazon WorkSpaces는 현재 GPU 지원 WSP 번들을 제공하지 않습니다.

Q: GPU 지원 WorkSpace에서 사용할 수 있는 스토리지 옵션에는 어떤 것이 있습니까?

A: 모든 GPU 지원 WorkSpaces 번들에는 사용자 볼륨 및 루트 볼륨을 위한 최소 100GB의 영구 스토리지가 포함됩니다. 새로운 WorkSpaces를 시작할 때 루트 볼륨과 사용자 볼륨에 필요한 스토리지 용량을 선택하고 언제든 스토리지 할당량을 늘릴 수 있습니다. 사용자가 WorkSpace에 연결된 '사용자 볼륨'에 저장하는 데이터는 주기적으로 Amazon S3에 자동 백업됩니다.

Graphics G4dn 번들에는 인스턴스 스토어라고 하는 로컬 NVMe 기반 SSD 스토리지도 포함됩니다. 인스턴스 스토어 볼륨에 저장된 데이터는 인스턴스 중지, 종료 또는 하드웨어 장애에 대한 영구성을 제공하지 않기 때문에 인스턴스 스토어는 캐시 및 버퍼와 같은 임시 콘텐츠에 적합합니다. Graphics.g4dn은 125GB의 로컬 인스턴스 스토리지를 제공하고 GraphicsPro.g4dn은 225GB의 로컬 인스턴스 스토어를 제공합니다. 로컬 인스턴스 스토어 크기는 변경할 수 없습니다. WorkSpace에서 ‘E:\Temp_SSD’라는 이름의 로컬 인스턴스 스토어 볼륨을 찾아볼 수 있습니다. 인스턴스 스토어 수명에 대해 자세히 알아보세요. 인스턴스 스토어 수명에 대한 자세한 내용은 Amazon EC2 인스턴스 스토어를 참조하세요.

Q: AWS Management Console에서 Graphics WorkSpaces가 더 이상 보이지 않는 이유는 무엇인가요?

 A: 2023년 11월 30일부터 Graphics 번들은 더 이상 지원되지 않습니다. 따라서 이러한 번들이 AWS Management Console에서 제거되었습니다. 저렴한 가격으로 더 나은 그래픽 성능을 제공하는 WorkSpaces용 Graphics.g4dn 번들로 마이그레이션하는 것을 권장합니다.

Q: 2023년 11월 30일까지 Graphics 번들을 마이그레이션하지 않으면 어떻게 되나요?

A: Graphics WorkSpaces 번들은 계속 실행됩니다. 하지만 Graphics 번들에 사용되는 기본 하드웨어의 주요 구성 요소의 수명이 다함에 따라 용량을 교체할 수 있는 능력이 제한되며 Graphics WorkSpaces를 사용하지 못하거나 프로비저닝/재구축하지 못할 수 있습니다. 하드웨어 또는 드라이버 문제를 해결할 수 있는 능력 또한 제한됩니다. 비즈니스 연속성을 보장하기 위해, Graphics를 사용하는 모든 고객이 워크로드를 Graphics.G4dn 번들로 마이그레이션하는 것을 강력히 권장합니다. 

Q: Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces에서 사용할 수 있나요?

A: 예. 기존 보유 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 라이선스가 Microsoft의 라이선스 요구 사항을 충족하는 경우 WorkSpaces에서 사용할 수 있습니다. WorkSpaces는 Windows 10 데스크톱 이미지를 물리적 전용 하드웨어에서 실행할 수 있는 옵션을 제공하며, 이를 통해 기존 보유 라이선스를 WorkSpaces에서 사용할 때 Windows 데스크톱의 라이선스 규정 준수를 유지할 수 있습니다.

Q: GPU 지원 Amazon WorkSpaces에 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 사용할 수 있습니까?

A: 예. 가능합니다. 이를 원할 경우 AWS에 문의하세요.

Q: Amazon WorkSpaces로 가져올 수 있는 Windows 데스크톱 라이선스 버전은 어떻게 되나요?

A: 조직에서 Microsoft가 정한 라이선스 요구 사항을 충족하는 경우 Windows 10 또는 Windows 11 Enterprise 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져올 수 있습니다. Amazon WorkSpaces에서는 Windows OEM 라이선스는 사용할 수 없습니다. 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 가져올 수 있는 자격 요건에 대한 질문은 Microsoft에 문의해 주십시오.

Q: Windows 데스크톱의 기존 보유 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져오면 어떤 이점이 있나요?

A: Windows 데스크톱의 기본 보유 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져오면, 월별 결제 시 매월 Amazon WorkSpaces당 4 USD를 절감할 수 있고 시간별 결제 시 시간당 사용 요금을 절감할 수 있습니다(자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 요금 페이지 참조). 또한, 이제 단일 골든 이미지를 사용하여 물리적 및 가상 데스크톱 배포를 관리할 수 있습니다.

Q: Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져오려면 무엇이 필요한가요?

A: Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces에 가져오려면 Software Assurance 및/또는 사용자 라이선스당 VDA 적용을 받는 적격한 활성 Microsoft 볼륨 라이선스(VL) 계약이 필요합니다. Windows 데스크톱의 기존 보유 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져올 수 있는 자격이 있는지 확인하려면 Microsoft 담당자에게 문의하세요.

Q: Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces에서 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 계정에 충분한 전용 용량이 할당되도록 하려면, AWS 계정 관리자 또는 영업 담당자에게 문의하여 계정을 BYOL로 활성화하세요. 또는 Amazon WorkSpaces로 기술 지원 사례를 생성하여 BYOL을 시작할 수도 있습니다.

계정이 활성화되면 기존 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 OS를 쉽게 Amazon WorkSpaces에서 사용할 수 있습니다. 먼저 VM Import API를 사용하여 기존 Windows 데스크톱 OS를 가져옵니다. 그런 다음, WorkSpaces 관리 콘솔의 이미지 페이지에 있는 이미지 생성 작업을 사용하여 가져온 VM을 기반으로 새 WorkSpaces 이미지를 생성합니다. 마지막으로, WorkSpaces 관리 콘솔의 번들 탭을 사용하여 사용자 지정 WorkSpaces 번들을 생성합니다. 그런 다음, WorkSpaces 관리 콘솔을 통해 사용자들을 위한 새 WorkSpaces로 새롭게 생성된 사용자 지정 WorkSpaces 번들을 실행할 수 있습니다.

BYOL 프로세스에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces에서 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 운영 체제를 활성화하는 방법은 무엇인가요?

A: VPC에 호스팅된 기존 Microsoft 활성화 서버 또는 Amazon WorkSpaces가 시작된 VPC에서 연결할 수 있는 서버를 사용하여 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 운영 체제를 활성화할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 업로드된 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 이미지의 새로운 사용자 지정 이미지를 생성할 수 있나요?

A: 예. 표준 WorkSpaces 이미지 관리 기능을 사용하여 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 이미지를 추가로 사용자 지정하여 계정에 새로운 Amazon Workspaces 이미지로 저장할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces에 가져온 사용자 지정 Windows 번들과 같은 디렉터리에 있는 사전 구성된 퍼블릭 번들 중 하나를 사용하여 새 Amazon WorkSpaces를 시작할 수 있나요?

A: 아니요. Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱용 BYOL를 지원하는 사용자 지정 WorkSpaces는 Microsoft 라이선스 규정 준수 요구 사항을 충족하는 물리적 전용 하드웨어에서만 실행할 수 있습니다. 따라서 전용 하드웨어로 표시된 디렉터리에서 시작된 WorkSpaces는 사용자가 생성하였으며 Windows 10 데스크톱 이미지가 포함된 사용자 지정 번들에서만 시작할 수 있습니다.

동일한 도메인의 사용자에 대해 퍼블릭 번들에서 WorkSpaces를 실행하려면 Windows 10 데스크톱 WorkSpaces와 동일한 Microsoft Active Directory를 가리키는 새로운 AWS AD Connector 디렉터리를 만들고, 일반적으로 AWS 관리 콘솔 또는 WorkSpaces SDK 및 CLI를 통해 실행하는 것처럼 해당 디렉터리에서 WorkSpaces를 실행할 수 있습니다.

Q: Windows 데스크톱의 기존 보유 라이선스와 이미지를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 실행할 수 있을 때까지 얼마나 걸리나요?

A: 사용자 지정 Windows 데스크톱 이미지를 사용할 수 있도록 "이미지 생성" 작업을 수행한 후 몇 시간 정도 걸릴 수 있습니다. WorkSpaces 콘솔, API 또는 CLI에서 사용자 지정 이미지의 상태를 확인할 수 있습니다.

Q: 모든 전용 Amazon WorkSpaces가 단일 AZ에서 시작되나요?

A: 아니요. 전용 하드웨어에서 시작된 Amazon WorkSpaces는 두 개의 AZ 간에 밸런싱됩니다. Amazon WorkSpaces가 시작될 디렉터리를 생성할 때 Amazon WorkSpaces에 대한 AZ를 선택하면 이후에 시작되는 Amazon WorkSpaces는 디렉터리를 생성할 때 선택된 AZ 간에 자동으로 로드 밸런싱됩니다.

Q: 물리적 전용 하드웨어에서 시작된 Amazon WorkSpaces를 종료하면 어떻게 되나요?

A: Amazon WorkSpaces가 더 이상 필요하지 않으면 이를 종료할 수 있습니다. 실행 중인 Amazon WorkSpaces에 대해서만 요금이 청구됩니다.

Q: 물리적 전용 하드웨어에서 다시 구축되거나 복원되거나 다시 시작된 Amazon WorkSpaces는 어떻게 되나요?

A: 다시 구축되거나 복원되거나 다시 시작된 Amazon WorkSpaces는 계정에 할당된 사용 가능한 모든 물리적 서버에 배치될 수 있습니다. Amazon WorkSpaces를 다시 시작, 복원 또는 다시 구축하면 해당 인스턴스가 계정에 할당된 것과는 다른 물리적 서버에 배치될 수 있습니다.

Q: Microsoft Office, Visio 또는 Project for BYOL WorkSpaces는 어떻게 구독하나요?

A: Microsoft Office 2016 또는 2019의 경우 BYOL 이미지 가져오기 중에 구독할 수 있습니다. 이미지를 생성하는 동안 Office가 자동으로 이미지에 설치됩니다. 이 이미지를 사용하여 WorkSpaces를 실행할 수 있으며 선택한 내용에 따라 모든 WorkSpaces에서 Microsoft Office 2016 또는 2019를 구독하게 됩니다.
Microsoft Office/Visio/Project 2021에는 BYOL 가져오기 옵션이 해당되지 않습니다. BYOL 가져오기 중에 Microsoft Office에 가입할 필요가 없습니다. WorkSpaces에 직접 이러한 애플리케이션을 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 애플리케이션 관리를 참조하세요.

Q: BYOL WorkSpaces에서 Office, Visio 또는 Project와 같은 애플리케이션의 요금은 어떻게 부과되나요?

A: Microsoft Office, Visio 또는 Project 등 WorkSpaces용 애플리케이션을 구독할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션이 사용된 BYOL 이미지에서 시작된 WorkSpaces는 해당 달의 WorkSpace 사용 여부와 관계없이 매달 이러한 애플리케이션에 대해 나열된 요금이 부과됩니다. 이러한 애플리케이션이 사용된 BYOL 이미지에 대해서는 청구되지 않으며, 애플리케이션이 사용된 이미지에서 생성된 WorkSpaces에 대해서만 청구됩니다. Office, Visio 또는 Project 요금에 대한 자세한 정보는 Amazon WorkSpaces 요금 페이지를 방문하세요.

Q: BYOL WorkSpaces에 사용할 수 있는 애플리케이션은 무엇인가요?

A: BYOL 이미지 가져오기 작업 중에 Windows 10 BYOL WorkSpaces의 경우 Microsoft Office Professional 2016 또는 2019를 선택할 수 있고, Windows 11 BYOL WorkSpaces의 경우 Microsoft Office Professional 2019를 선택할 수 있습니다. 기존 WorkSpaces에 다음 애플리케이션을 설치할 수도 있습니다.

• Microsoft Office LTSC Professional Plus 2021
• Microsoft Visio LTSC Professional 2021
• Microsoft Project Professional 2021
• Microsoft Office LTSC Standard 2021
• Microsoft Visio LTSC Standard 2021
• Microsoft Project Standard 2021

Q: 기존 BYOL WorkSpaces에서 Office 번들을 구독하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Office 번들이 설치된 BYOL 이미지를 생성한 후 Amazon WorkSpaces 마이그레이션 기능을 사용하여 기존 BYOL WorkSpaces를 Office 번들이 있는 WorkSpaces로 마이그레이션할 수 있습니다. 기존 사용자 볼륨의 최신 스냅샷에 있는 모든 데이터는 마이그레이션 후 유지되며 C 드라이브는 새 이미지에서 새로 생성됩니다. AWS에서 제공하는 Office 없는 번들에서 생성된 WorkSpace를 AWS에서 Microsoft Office에 제공하는 번들에서 생성된 다른 WorkSpace로 마이그레이션할 수 있으며 그 반대의 경우도 가능합니다. 루트 볼륨과 사용자 볼륨의 데이터는 마이그레이션 시 모두 보존됩니다.

또는 애플리케이션 관리 워크플로를 사용하여 기존 WorkSpaces에 애플리케이션을 추가하거나 기존 WorkSpaces에서 애플리케이션을 제거할 수 있습니다. 이 옵션은 Office 2021에만 적용되지만 마이그레이션 워크플로는 모든 Office 번들에 적용됩니다. 

Q: Office 번들 애플리케이션에 대한 업데이트는 어떻게 받나요?

A: Office 업데이트는 일반 Windows 업데이트의 일부로 포함되어 있습니다. 이미지 생성 프로세스는 생성 프로세스 중에 최신 업데이트를 가져옵니다. 모든 보안 패치 및 업데이트에서 최신 상태를 유지하도록 Windows 기본 이미지를 정기적으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

Q: Amazon Linux WorkSpaces란 무엇인가요?

A: Amazon Linux WorkSpaces는 조직에서 개발자, 엔지니어, 학생 또는 사무직 근로자에게 업무 수행을 위해 제공할 수 있는 엔터프라이즈용 클라우드 데스크톱입니다.

Q: Amazon Linux WorkSpaces로 어떤 작업을 수행할 수 있나요?

A: 개발자는 AWS CLI, AWS SDK 도구, Visual Studio Code, Eclipse 및 Atom과 같은 선호하는 애플리케이션으로 소프트웨어를 개발할 수 있습니다. 분석가는 MATLAB 및 Simulink를 사용하여 시뮬레이션을 실행할 수 있습니다. 사무직 근로자는 문서, 스프레드시트 및 프레젠테이션 편집에 Libre Office를 사용하고, 이메일에 Evolution, 웹 탐색에 Firefox, 이미지 편집에 GIMP, 인스턴트 메시징에 Pidgin을 사용하는 등 사전에 설치된 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 언제나 Amazon Linux 리포지토리 또는 다른 RPM 기반 Linux 리포지토리에서 더 많은 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.

Q: Amazon Linux WorkSpaces와 함께 제공되는 애플리케이션 및 도구는 무엇인가요?

A: Amazon Linux WorkSpaces에는 데스크톱 유틸리티 및 도구, 개발 도구, 일반 생산성 애플리케이션 모음이 포함되어 있습니다. 개발자는 OpenJDK 8, Python, C/C++, AWS CLI 및 AWS SDK와 같은 패키지를 사용하여 신속하게 시작할 수 있습니다. 일반 사무직 근로자는 문서, 스프레드시트 및 프레젠테이션 편집에 Libre Office를 사용하고, 웹 탐색에 Firefox, 사진 편집에 GIMP, IM에 Pidgin, 이메일에 Evolution, PDF 문서에 Atril을 사용하는 등 일상 업무에 다양한 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 언제나 Amazon Linux 리포지토리 또는 다른 RPM 기반 Linux 리포지토리에서 더 많은 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.

Q: Amazon Linux WorkSpaces를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 시작하려면 사용자를 생성하거나 구성된 디렉터리에서 사용자를 선택하고, Amazon Linux WorkSpaces 번들을 선택한 후 시작하면 됩니다. 사용자는 이메일을 통해 WorkSpaces에 연결하는 방법에 대한 지침을 받게 됩니다. 사용 가능한 하드웨어 번들 목록은 여기를 참조하십시오.

Q: Amazon Linux WorkSpaces 사용 요금은 얼마인가요?

A: Amazon Linux WorkSpaces에서는 시간별 및 월별 결제 옵션을 모두 제공합니다. 자세한 요금 정보는 여기를 참조하세요.

Q: Amazon Linux에서 지원하는 패키지 관리자는 무엇인가요?

A: Amazon Linux는 RPM 기반이며 yum 패키지 관리자를 사용합니다.

Q: Amazon Linux WorkSpaces에서는 어떤 리포지토리를 사용할 수 있나요?

A: Amazon Linux WorkSpaces는 Amazon Linux 핵심 및 추가 리포지토리와 연결되어 있습니다. 언제든 다른 RPM 기반 Linux 리포지토리를 추가할 수 있습니다.

Q: Amazon Linux 리포지토리에 추가할 새로운 패키지를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 여기 AWS 개발자 포럼을 통해 Amazon Linux 리포지토리에 추가할 새로운 패키지를 요청할 수 있습니다. 패키지는 Amazon Web Services의 단독 재량에 따라 추가됩니다.

Q: Amazon Linux WorkSpaces에 대한 패키지 업데이트를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon Linux WorkSpaces는 Amazon Linux 리포지토리에서 정기적으로 패치 및 업데이트됩니다.

Q: Amazon Linux WorkSpaces에서 지원하는 디렉터리 유형은 무엇인가요?

A: 현재 Amazon Linux WorkSpaces에서는 AWS에서 AD Connector 및 Microsoft Active Directory를 통해 제공되는 온프레미스 디렉터리인 Active Directory를 지원합니다.

Q: Amazon Linux WorkSpaces에서 사용할 수 있는 하드웨어 번들은 무엇인가요?

A: Amazon Linux WorkSpaces에서는 Amazon WorkSpaces 서비스가 운영되는 모든 리전에서 다양한 하드웨어 번들을 사용할 수 있습니다. 전체 목록은 여기를 참조하세요.

Q: 내 Amazon Linux WorkSpaces를 사용자 지정할 수 있나요?

A: 예. Amazon Linux WorkSpaces에서 설정을 사용자 지정하고 추가 소프트웨어를 설치할 수 있습니다. 또한, Amazon WorkSpaces 콘솔 또는 API를 사용하여 사용자 지정 이미지를 생성하고 해당 이미지를 사용하여 조직의 다른 사용자를 위해 귀하의 사용자 지정 구성으로 WorkSpaces를 시작할 수 있습니다.

Q: Amazon Linux WorkSpaces에서는 sudo 액세스가 기본적으로 활성화되어 있나요?

A: 기본적으로 Amazon Linux WorkSpaces 사용자는 sudo 액세스를 이용할 수 있지만, 이에 대해 루트 사용자는 비활성화되어 있습니다. 언제든 /etc/sudoers 파일을 편집하여 권한을 변경할 수 있습니다.

Q: WSP를 사용하는 Amazon Linux WorkSpaces 번들이 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces는 스마트 카드, 키보드 및 마우스 입력과 오디오 출력을 지원하기 위해 AWS GovCloud(미국 서부) 리전에서 WSP를 사용하는 Linux를 제공합니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 HIPAA 적격 서비스인가요?

A: 예. AWS와 비즈니스 제휴 계약(BAA)을 체결한 경우, BAA에 연결된 AWS 계정으로 Amazon WorkSpaces를 사용할 수 있습니다. AWS와 BAA를 체결하지 않은 경우에는 AWS로 문의하시기 바랍니다. 그러면 AWS 영업 팀 담당자가 연락을 드립니다. 자세한 내용은 HIPAA 규정 준수를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces는 PCI 규정을 준수하나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces는 PCI 규정을 준수하며 지불 카드 보안 표준(PCI DSS)을 따릅니다. PCI DSS는 American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide 및 Visa Inc에서 설립한 PCI 보안 표준 위원회에서 관리하는 독점 정보 보안 표준입니다. PCI DSS는 가맹점, 처리자, 인수자, 발행자 및 서비스 공급자를 비롯하여 카드 소지자 데이터(CHD) 및/또는 민감한 인증 데이터(SAD)를 저장, 처리 또는 전송하는 모든 단체에 적용됩니다. PCI DSS는 카드 회사에서 의무적으로 사용해야 하며, PCI(Payment Card Industry) 보안 표준 위원회에서 관리합니다. 자세한 내용은 PCI DSS 규정 준수를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces에 로그인하기 위해서는 어떤 자격 증명을 사용해야 하나요?

A: 사용자는 고유한 자격 증명을 사용하여 WorkSpace에 로그인합니다. 이러한 자격 증명은 WorkSpace가 사용자에게 프로비저닝되면 사용자가 생성할 수 있습니다. 기존 Active Directory 도메인과 Amazon WorkSpaces 서비스가 통합된 경우 사용자는 일반 Active Directory 자격 증명을 사용하여 로그인합니다. 또한 Amazon WorkSpaces는 기존 RADIUS 서버와 통합되어 다중 인증(MFA)을 활성화합니다. WorkSpaces를 SAML 2.0 ID 제공업체(IdP)와 통합하면 다중 인증(MFA) 및 상황별 액세스 등 IdP가 제공하는 보안 기능을 WorkSpaces로 확장할 수 있습니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에 액세스하는 클라이언트 디바이스를 제어할 수 있나요?

A: 예. 클라이언트 OS 유형을 기반으로 하거나 디지털 인증서를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. macOS, Microsoft Windows, Linux, iPadOS, Android, Chrome OS 및 제로 클라이언트와 WorkSpaces Web Access 클라이언트에 대한 액세스를 차단하거나 허용하도록 선택할 수 있습니다.

Q: 디지털 인증서란 무엇인가요?

A: 디지털 인증서는 지정된 기간에 유효한 디지털 형태의 자격 증명으로, 엔트리의 자격 증명에 대한 정보와 기타 지원 정보를 제공하는 인증서로 사용됩니다. 디지털 인증서는 인증 기관(CA)에서 발행하며 CA는 인증서의 정보가 유효함을 보장합니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어하는 데 디지털 인증서를 사용하는 디바이스는 무엇인가요?

A: 디지털 인증서는 macOS와 Microsoft Windows 클라이언트 디바이스에서 WorkSpaces에 액세스하는 것을 차단하거나 허용하는 데 사용될 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어하는 데 디지털 인증서를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 차단하거나 허용하는 데 디지털 인증서를 사용하려면, 루트 인증서를 WorkSpaces 관리 콘솔에 업로드하고 신뢰하고자 하는 MacOS, Windows, Android 및 Android 호환 Chrome OS 디바이스에 클라이언트 인증서를 배포합니다. 클라이언트 인증서를 배포하려면 Microsoft System Center Configuration Manager(SCCM) 또는 Mobile-Device Management(MDM) 소프트웨어 등 선호하는 솔루션을 사용합니다. 자세한 내용은 WorkSpaces 액세스를 신뢰할 수 있는 디바이스로 제한을 참조하십시오.

Q: 몇 개의 루트 인증서를 Amazon WorkSpaces 디렉터리로 가져올 수 있나요?

A: macOS 및 Microsoft Windows 디바이스별로 최대 2개의 루트 인증서를 각 Amazon WorkSpaces 디렉터리로 가져올 수 있습니다. 2개의 루트 인증서를 가져오는 경우 WorkSpaces는 루트 인증서 모두 클라이언트 디바이스에 제시합니다. 클라이언트 디바이스는 2개의 루트 인증서 중 하나에 연결된 첫 번째 인증서를 사용합니다.

Q: 디지털 인증서를 사용하지 않고 클라이언트 디바이스의 Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어할 수 있나요?

A: 예. 디바이스 유형만 사용하여 Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.

Q: 디지털 인증서를 사용하여 iPadOS 또는 제로 클라이언트의 Amazon WorkSpaces에 대한 액세스를 제어할 수 있나요?

A: 현재 Amazon WorkSpaces에서는 macOS 및 Microsoft Windows, Android 및 Android 호환 Chrome OS 디바이스에서만 디지털 인증서를 사용할 수 있습니다. 

Q: Multi-factor Authentication(MFA)이란 무엇인가요?

A: Multi-Factor Authentication은 인증 프로세스에 보안 계층을 추가합니다. 사용자는 자신이 알고 있는 정보(예: 암호)와 자신이 소유한 정보(예: 하드웨어 또는 소프트웨어로 생성된 일회성 암호(OTP))를 제공하여 자격 증명을 검증해야 합니다.

Q: MFA에서 지원되는 전송 방법은 무엇인가요?

A: Amazon에서는 하드웨어 및 소프트웨어 토큰을 통해 전송되는 일회성 암호(OTP)를 지원합니다. 현재 SMS 토큰과 같은 대역 외 토큰은 지원하지 않습니다.

Q: Google Authenticator 및 다른 가상 MFA 솔루션을 지원하나요?

A: Google Authenticator는 RADIUS와 함께 사용할 수 있습니다. Linux 기반 RADIUS 서버를 실행 중인 경우 Pluggable Authentication Module(PAM) 라이브러리를 통해 Google Authenticator를 사용하도록 RADIUS 서버를 구성할 수 있습니다.

Q: Multi-factor Authentication(MFA)을 지원하는 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션으로 무엇이 있나요?

A: MFA는 Windows, Mac, Linux, Chromebook, iOS, Fire, Android 및 PCoIP Zero Clients 플랫폼의 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에 사용할 수 있습니다. MFA는 웹 액세스를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 때도 지원됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 액세스하는 데 필요한 암호를 잊어버리면 어떻게 되나요?

A: AD Connector 또는 AWS Microsoft AD를 사용하여 기존 Active Directory 도메인과 통합한 경우, 사용자는 내부 헬프데스크에 문의하는 등 도메인에 마련되어 있는 암호 찾기 프로세스를 따르면 됩니다. 사용자가 WorkSpaces 서비스에서 관리하는 디렉터리에 저장된 자격 증명을 사용하는 경우에는 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 [암호 찾기(Forgot Password)] 링크를 클릭하여 암호를 재설정할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 맬웨어 및 바이러스로부터 어떻게 보호되나요?

A: 사용자의 WorkSpaces에 원하는 안티바이러스 소프트웨어를 설치할 수 있습니다. Plus 번들 옵션을 사용하면 사용자가 안티바이러스 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 찾아볼 수 있습니다. 자체 안티바이러스 소프트웨어를 설치하려는 경우 이 소프트웨어가 PCoIP에 대해 UDP 포트 4172 및 WSP에 대해 UDP 포트 4195를 차단하지 않는지 확인합니다. 이 포트가 차단되면 사용자가 WorkSpaces에 연결할 수 없습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

A: WorkSpaces에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려는 경우 WorkSpaces 서비스에서 관리하는 디렉터리 또는 WorkSpaces 서비스와 통합한 기존 Active Directory에서 사용자 계정을 비활성화할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces를 AWS Identity and Access Management(IAM)와 함께 사용할 수 있나요?

A: 예. 설명서를 참조하세요.

Q: Active Directory에서 WorkSpaces용 컴퓨터 계정에서 생성할 조직 구성 단위(OU)를 선택할 수 있나요?

A: 예. Active Directory에서 WorkSpaces를 위한 컴퓨터 계정을 생성할 기본 조직 구성 단위(OU)를 설정할 수 있습니다. 이 OU는 사용자가 속할 도메인의 일부이거나 사용자가 속해 있는 도메인과 신뢰 관계가 구축된 도메인의 일부이거나 디렉터리 내 하위 도메인의 일부일 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: 내 네트워크 또는 인터넷에 있는 리소스(애플리케이션, 데이터베이스)로의 액세스 권한을 제한하기 위해 WorkSpaces에서 Amazon VPC 보안 그룹을 사용할 수 있나요?

A: 예. 네트워크 또는 인터넷에 위치한 리소스로의 액세스 권한을 제한하기 위해 WorkSpaces에서 Amazon VPC 보안 그룹을 사용할 수 있습니다. WorkSpaces 콘솔에서 디렉터리 세부 정보의 일부로 VPC에 있는 WorkSpaces 네트워크 인터페이스에 대해 기본 Amazon VPC 보안 그룹을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: IP 액세스 제어 그룹이란 무엇인가요?

A: IP 액세스 제어 그룹은 WorkSpaces에 액세스하도록 허용된 신뢰할 수 있는 IP 주소를 지정할 수 있는 기능입니다. 액세스 제어 그룹은 규칙 세트로 이루어져 있으며, 각 규칙은 특정한 허용 IP 주소나 주소 범위를 설정합니다. 이 기능을 사용하면 최대 25개의 IP 액세스 제어 그룹과 그룹당 최대 10개의 규칙을 생성하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있는 IP 주소 또는 IP 범위를 지정할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces에 대해 IP 주소 기반 액세스 제어를 구현할 수 있나요?

A: 예. 이 기능을 사용하면 최대 25개의 IP 액세스 제어 그룹과 그룹당 최대 10개의 규칙을 생성하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있는 IP 주소 또는 IP 범위를 지정할 수 있습니다.

Q: IP 주소 기반 액세스 제어를 구현하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 자세한 내용은 IP 액세스 제어 그룹을 참조하세요.

Q: IP 주소 기반 액세스 제어 기능을 모든 WorkSpaces 클라이언트에서 사용할 수 있나요?

A: 예. 이 기능은 macOS, iPad, Windows 데스크톱, Android 태블릿 및 Web Access에서 사용할 수 있습니다. 또한, 이 기능은 MFA를 사용하는 제로 클라이언트도 지원합니다.

Q: IP 기반 액세스 제어 기능과 호환되는 제로 클라이언트 구성은 무엇인가요?

A: MFA를 사용하는 제로 클라이언트는 WorkSpaces에 연결할 때 PCoIP Connection Manager를 사용하지 않는 모든 호환 가능한 제로 클라이언트를 IP 기반 액세스 제어 기능과 함께 사용할 수 있습니다. IP 기반 액세스 제어 기능이 활성화된 경우 PCoIP Connection Manager를 통한 모든 연결에서 WorkSpaces에 액세스할 수 없게 됩니다.

Q: 허용 목록에 없는 IP 주소에서 WorkSpaces에 액세스할 수 있는 시나리오가 있나요?

A: 예. 초기 연결에는 허용 목록에 있는 IP 주소가 필요합니다. 웹 액세스가 활성화된 경우 웹 액세스 클라이언트를 통해 WorkSpaces에 액세스할 때, 사용자의 보안 인증 정보가 확인된 후 WorkSpaces 세션이 시작되기 전에 승인된 IP 주소가 승인되지 않은 IP 주소로 바뀌면, 승인되지 않은 IP 주소에서 WorkSpace에 액세스할 수 있게 됩니다. 

Q: 사용자가 Network Address Translation(NAT)을 통해 WorkSpaces에 액세스하는 경우 IP 주소를 허용 목록 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 이 기능을 사용하여 퍼블릭 IP를 허용해야 합니다. NAT가 있는 경우 여기서 수신되는 IP의 액세스를 허용해야 합니다. 이렇게 하면 사용자가 NAT를 통해 WorkSpaces에 액세스할 때마다 액세스가 허용됩니다. 

Q: VPN 허용 목록에 IP 주소를 포함하려면 어떻게 해야 하나요?

A: VPN에서 액세스를 허용하려면 VPN의 퍼블릭 IP를 추가해야 합니다. 이렇게 하면 사용자가 승인된 퍼블릭 IP가 있는 VPN을 통해 WorkSpaces에 액세스할 때 항상 액세스가 허용됩니다.

Q: 최종 사용자 로그인 경험에 대한 로그인 워크플로를 사용자 지정할 수 있나요?

A: WorkSpaces에서는 Uniform Resource Identifier(URI) WorkSpaces://를 사용하여 WorkSpaces 클라이언트를 열고 선택적으로 등록 코드, 사용자 이름 및/또는 멀티 팩터 인증(MFA) 코드를 입력하도록 지원합니다(조직에서 MFA를 지원하는 경우).

Q: URI를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon WorkSpaces 관리 설명서의 WorkSpaces에 로그인하는 방법 사용자 지정 섹션에 설명된 WorkSpaces URI 형식 지정 방법에 따라 고유한 URI 링크를 생성할 수 있습니다. 사용자에게 이 링크를 제공함으로써 WorkSpaces 클라이언트가 설치된 모든 디바이스에서 URI를 사용하도록 활성화할 수 있습니다. 등록 코드, 사용자 이름 및/또는 MFA 정보를 포함하도록 선택하는 경우 URI 링크에는 사람이 읽을 수 있는 민감한 정보가 포함될 수 있으므로, URI 정보를 어떻게 누구와 공유할지에 주의하시기 바랍니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 암호화를 지원하나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces에서는 루트 볼륨과 사용자 볼륨 암호화를 지원합니다. Amazon WorkSpaces는 WorkSpace를 생성할 때 암호화할 수 있는 EBS 볼륨을 사용하여 저장된 데이터, 볼륨에 연결된 디스크 I/O 및 볼륨에서 생성된 스냅샷에 대한 암호화를 제공합니다. Amazon WorkSpaces는 AWS KMS 서비스와 통합하여 볼륨 암호화에 사용하려는 키를 지정할 수 있습니다.

Q: 암호화를 지원하는 Amazon WorkSpaces 번들 유형은 무엇인가요?

A: 암호화는 모든 Amazon WorkSpaces 하드웨어 및 소프트웨어 번들 유형에서 지원됩니다. Windows 10 데스크톱 환경과 Value, Standard, Performance, Power, PowerPro, Graphics, GraphicsPro, Graphics.g4dn 및 GraphicsPro.g4dn 번들이 이 유형에 포함됩니다. 모든 Plus 애플리케이션 번들도 포함됩니다. 또한, 사용자 정의 번들도 암호화를 지원합니다.

Q: 새로운 Amazon WorkSpaces를 암호화하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 콘솔 또는 Amazon WorkSpaces API에서 새로운 Amazon WorkSpaces를 생성할 때, 암호화하려는 볼륨과 암호화용 KMS 키의 키 ARN을 지정하는 옵션이 제공됩니다. WorkSpaces 시작 중에 사용자 볼륨, 루트 볼륨 또는 두 볼륨 모두 암호화할지 지정할 수 있고 제공된 키를 사용하여 지정된 볼륨을 암호화합니다.

Q: Amazon WorkSpaces가 사용자 대신 KMS 키를 생성할 수 있나요?

A: Amazon WorkSpaces는 AWS Management Console을 통해 처음으로 WorkSpaces를 시작하려고 시도할 때 기본 마스터 키를 생성합니다. 기본 마스터 키의 수명 주기는 관리할 수 없습니다. 키의 전체 수명 주기를 제어하려면 WorkSpaces를 KMS 사용자 정의 고객 마스터 키(CMK)를 사용할 수 있도록 구성하십시오. KMS 사용자 정의 CMK를 생성하려면 KMS 콘솔을 참조하거나 KMS API를 사용하여 자체 키를 생성하십시오. AWS Management Console을 통해 암호화할 때는 처음으로 Amazon WorkSpaces 시작하려고 시도할 때 제공되는 WorkSpaces용 KMS로 생성된 기본 키를 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 암호화하는 데 KMS 키를 사용하려면 어떤 선행 조건이 필요하나요?

A: KMS 키를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 암호화하려면 키를 비활성화해서는 안 되고 한도를 초과할 수 없습니다(한도에 대한 자세한 내용은 여기 참조). 또한, 올바른 권한 및 정책이 키에 연결되어 있어야 암호화에 사용할 수 있습니다. 키에 필요한 올바른 권한 및 정책에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: KMS 키가 위에 설명된 선행 조건을 충족하지 않을 경우 어떤 방식으로 알림을 받나요?

A: 지정된 키로 새로운 WorkSpace를 시작하면 WorkSpaces 서비스는 키가 유효하고 암호화에 사용하기에 적합한지 확인합니다. 키가 유효하지 않은 경우 시작 프로세스에서는 곧 장애가 발생하고 키와 관련된 오류를 알립니다. WorkSpaces가 생성되는 동안 키 설정을 변경할 경우 프로비저닝에 실패할 가능성이 있으며 AWS Management Console 또는 DescribeWorkSpaces API 호출을 통해 이 실패에 대한 알림을 받게 됩니다.

Q: 어떤 Amazon WorkSpaces가 암호화되고 암호화되지 않는지 어떻게 구분하나요?

A: WorkSpace의 암호화 여부는 AWS Management Console에서 또는 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 확인할 수 있습니다. 또한, WorkSpace의 어떤 볼륨이 암호화되었는지와 WorkSpace를 암호화하는 데 사용된 키 ARN을 구분할 수 있습니다. 예를 들어, DescribeWorkSpaces API 호출은 어떤 볼륨(사용자 및/또는 루트)가 암호화되었는지와 WorkSpace를 암호화하는 데 사용된 ARN 키에 대한 정보를 반환합니다.

Q: 실행 중인 Amazon WorkSpaces에서 볼륨 암호화를 활성화할 수 있나요?

A: WorkSpaces 암호화는 WorkSpaces가 생성 및 시작되는 동안에만 지원됩니다.

Q: KMS 콘솔에서 키를 비활성화하면 실행 중인 Amazon WorkSpaces는 어떻게 되나요?

A: WorkSpace의 사용자 볼륨을 암호화하는 데 사용된 KMS 키를 비활성화해도 WorkSpace에는 영향이 없습니다. 사용자는 중단 없이 로그인하여 WorkSpace를 사용할 수 있습니다. 하지만 비활성화된 KMS 키(또는 키의 권한/정책이 수정됨)를 사용하여 암호화된 WorkSpaces를 다시 시작, 다시 구축 및 복원하면 해당 작업에 실패합니다. 키가 재활성화되거나 올바른 권한/정책이 복원되면 WorkSpace의 다시 시작, 다시 구축 및 복원이 다시 정상적으로 이루어집니다.

Q: 실행 중인 Amazon WorkSpaces에 대해 암호화를 비활성화할 수 있나요?

A: Amazon WorkSpaces는 실행 중인 WorkSpace에 대한 암호화 비활성화를 지원하지 않습니다. 암호화가 활성화된 상태에서 WorkSpace를 시작하면 항상 암호화된 상태를 유지합니다.

Q: 암호화된 사용자 볼륨의 스냅샷도 암호화되나요?

A: 예. 사용자 볼륨의 모든 스냅샷은 WorkSpace가 생성되었을 때 사용자 볼륨을 암호화하는 데 사용된 것과 동일한 키를 사용하여 암호화합니다. 사용자 볼륨은 암호화된 후에는 수명 주기 전체에 걸쳐 암호화된 상태를 유지합니다. 

Q: 암호화된 Amazon WorkSpace를 다시 구축할 수 있나요?

A: 예. WorkSpace의 다시 구축은 WorkSpace를 암호화하는 데 사용된 키가 유효한 경우 진행됩니다. WorkSpace 볼륨은 재구축된 후 원래 키를 사용하여 암호화된 상태를 유지합니다.

Q: 암호화된 Amazon WorkSpaces를 복원할 수 있나요?

A: 예. WorkSpace 복원은 WorkSpace를 암호화하는 데 사용된 키가 유효한 경우 진행됩니다. WorkSpace 볼륨은 복원된 후 원래 키를 사용하여 암호화된 상태를 유지합니다.

Q: 암호화된 WorkSpace에서 사용자 지정 이미지를 생성할 수 있나요?

A: 암호화된 WorkSpace에서 사용자 지정 이미지 생성은 지원되지 않습니다.

Q: 볼륨이 암호화되면 WorkSpace의 성능에 영향을 주나요?

A: 암호화된 볼륨의 IOPS에서 최소의 지연 시간 증가를 예상할 수 있습니다.

Q: 암호화는 Amazon WorkSpaces의 시작 시간에 영향을 주나요?

A: 사용자 볼륨 암호화만 필요한 WorkSpace의 시작 시간은 암호화되지 않은 WorkSpace의 시작 시간과 비슷합니다. 루트 볼륨 암호화가 필요한 WorkSpace의 시작 시간은 몇 분 더 걸립니다.

Q: BYOL WorkSpaces에 대해 암호화가 지원되나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces는 BYOL WorkSpaces의 암호화를 지원합니다.

Q: 다른 리전에서 Amazon WorkSpaces를 암호화할 때 동일한 KMS 키를 사용할 수 있나요?

A: 아니요. KMS 키는 생성된 리전에 속하기 때문에 한 리전에서 암호화된 리소스는 다른 리전에서 사용할 수 없습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 볼륨을 암호화할 때 요금이 발생하나요?

A: WorkSpaces에서 볼륨을 암호화하는 데는 추가 비용이 없지만 WorkSpaces 암호화에 사용되는 KMS API 요청 및 사용자 지정 CMK에 대해서는 표준 AWS KMS 요금을 지불해야 합니다. 여기에서 AWS KMS 요금을 참조하세요. Amazon WorkSpaces 서비스는 단일 WorkSpace를 시작, 재시작 또는 재구축할 때 KMS 서비스에 최대 5회의 API 호출을 합니다.

Q: KMS 키를 교체할 수 있나요?

A: 예. KMS를 사용하여 사용자 지정 CMK를 교체할 수 있습니다. 생성한 사용자 정의 CMK를 매년 KMS에 의해 자동으로 교체할 수 있도록 구성할 수 있습니다. CMK 교체 전에 암호화된 WorkSpaces에는 영향이 없고 예상된 대로 작동합니다.

Q: Amazon WorkSpaces 씬 클라이언트를 Amazon WorkSpaces와 함께 사용할 수 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces 씬 클라이언트는 비용 효율적이고 관리하기 쉬운 씬 클라이언트로, Amazon WorkSpaces Web 및 Amazon AppStream 2.0에 대한 보안 액세스를 제공합니다.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 어디에서 다운로드할 수 있나요?

A: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 클라이언트 다운로드 웹 사이트에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 다른 클라이언트(예: RDP 클라이언트)를 사용할 수 있나요?

A: 아니요. Windows, macOS, iPadOS, Android 태블릿 및 Android 호환 Chrome OS 디바이스용 클라이언트 애플리케이션을 비롯하여 AWS에서 제공하는 무료 클라이언트나 Chrome 또는 Firefox 웹 브라우저를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 지원하는 운영 체제는 무엇인가요?

A: WorkSpaces 클라이언트 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 지원하는 모바일 디바이스는 무엇인가요?

A: Amazon WorkSpaces 클라이언트는 다음 디바이스에서 사용할 수 있습니다.

• Apple iPadOS 기반 iPad, iPad Pro, iPad Mini, iPad Air
• Android 호환 Chrome OS 디바이스 
• Android 폰 및 태블릿

Android 버전 8.1 이상이 설치된 다른 유명 Android 태블릿에서도 Amazon WorkSpaces 클라이언트가 정상적으로 작동하리라 예상하지만, 일부 디바이스는 호환되지 않을 수도 있습니다. 특정 디바이스에 대한 지원이 필요한 경우 Amazon WorkSpaces 포럼을 통해 알려주세요.

Q: PCoIP 제로 클라이언트란 무엇인가요?

A: PC-over-IP(PCoIP) 제로 클라이언트는 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있는 단일 목적의 하드웨어 디바이스입니다. 제로 클라이언트는 특별히 PCoIP 프로토콜을 위한 하드웨어 최적화 기능을 포함하고 있으며, 관리가 거의 필요하지 않도록 설계되었습니다.

Q: PCoIP 제로 클라이언트를 Amazon WorkSpaces에서 사용할 수 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces는 Teradici Tera2 칩셋을 장착한 PCoIP 제로 클라이언트 디바이스와 호환됩니다. PCoIP 제로 클라이언트는 PCoIP WorkSpaces에서만 작동하며, WSP WorkSpaces에서는 작동하지 않습니다. Amazon WorkSpaces와 호환되는 제로 클라이언트의 전체 목록은 Teradici의 웹 사이트를 참조하세요.

Q: AutoStop 실행 모드에서 실행 중인 Amazon WorkSpaces는 중지되어도 애플리케이션 및 데이터 상태를 보존하나요?

A: Amazon WorkSpaces는 중지되어도 애플리케이션 및 데이터 상태를 보존합니다. 다시 연결하면 Amazon WorkSpace가 모든 열린 문서와 실행 중이던 프로그램이 그대로 재개됩니다. AutoStop Graphics.g4dn, GraphicsPro.g4dn, Graphics 및 GraphicsPro WorkSpaces는 중지 시 데이터 및 프로그램 상태를 보존하지 않습니다. 이 Autostop WorkSpaces의 경우 사용을 마칠 때마다 작업을 저장하는 것이 좋습니다.

Q: Amazon WorkSpace를 중지한 후 재개하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 Amazon WorkSpace에 로그인하면 사용자의 Amazon WorkSpace를 자동으로 다시 시작합니다. 로그인을 처음 시도할 때 클라이언트 애플리케이션이 사용자의 Amazon WorkSpace가 이전에 중지되었고 Amazon WorkSpace가 재개되면 새로운 세션이 시작됨을 알려줍니다.

Q: 로그인을 시도한 후 Amazon WorkSpaces를 사용할 수 있을 때까지 얼마나 걸리나요?

A: Amazon WorkSpace가 아직 중지되지 않았다면 거의 바로 연결됩니다. Amazon WorkSpace가 이미 중지된 경우에는 대부분 2분 이내에 사용할 수 있습니다. BYOL AutoStop WorkSpaces의 경우 동시 로그인 수가 증가하면 WorkSpace가 제공되기까지 상당히 긴 시간이 걸릴 수 있습니다. BYOL AutoStop WorkSpaces에 동시에 로그인할 사용자가 많을 것으로 예상되는 경우 계정 관리자에게 문의하여 조언을 구하시기 바랍니다.

Q: Amazon WorkSpaces와 함께 사용할 수 있는 클라이언트 주변 장치는 무엇인가요?

A: Amazon WorkSpaces 클라이언트에서는 다음을 지원합니다.

• 키보드, 마우스 및 터치 입력(터치 입력은 태블릿 클라이언트에서만 지원됨). Amazon WorkSpaces는 현재 3D 마우스를 지원하지 않습니다.
• 클라이언트 디바이스로 오디오 출력
• 아날로그 및 USB 헤드셋

A: 아날로그 및 USB 헤드셋 대부분을 Windows 구동 WorkSpaces에서 음성 대화에 사용할 수 있습니다. USB 헤드셋의 경우, 클라이언트 컴퓨터에서 로컬로 재생 디바이스에 표시되어야 사용할 수 있습니다.

Q: 음성 통화에 내장 마이크와 스피커를 사용할 수 있나요?

A: 예. 좋은 품질을 위해서는 음성 통화에 헤드셋을 사용하는 것이 좋습니다. 일부 통신 애플리케이션의 경우 내장 마이크와 스피커를 사용할 때 소리가 울릴 수 있습니다.

Q: 오디오 입력은 Android, iPadOS 및 Android 호환 Chrome OS 디바이스와 같은 모바일 클라이언트에서 작동합니까?

A: 오디오 입력은 Windows, macOS, Android 및 iPadOS 클라이언트에서 지원됩니다.

Q: WorkSpaces에 대한 오디오 입력을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 오디오 입력은 모든 새로운 WorkSpaces에 대해 활성화됩니다. Windows 구동 WorkSpaces의 경우, WorkSpaces 오디오 입력 기능을 활성화하려면 WorkSpaces 내에 로컬 로그온 액세스 권한이 필요합니다. WorkSpaces에서 사용자 로컬 로그온을 제한하는 그룹 정책이 있는 경우, AWS에서 이를 탐지하여 WorkSpaces에 Audio-in 업데이트를 적용하지 않습니다. 그룹 정책을 삭제하면, 이후에 다시 부팅할 때 오디오 입력 기능이 활성화됩니다.

Q: Amazon Connect의 오디오 음질을 최적화하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon Connect의 오디오 최적화 기능은 WorkSpaces 디렉터리 수준에서 사용할 수 있습니다. 이 기능을 통해 고객은 CCP(Contact Control Panel) 오디오 트래픽을 WorkSpaces 스트리밍에서 로컬 엔드포인트 처리로 오프로드하여 최적화되지 않은 네트워크 상태와 관련한 오디오 품질 문제를 해결할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces는 높은 DPI 해상도의 디바이스를 지원하나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces 데스크톱 클라이언트 애플리케이션은 로컬 디바이스의 DPI 설정에 맞춰 세션 내 디스플레이를 자동으로 조정합니다.

Q: 모니터 4개를 사용하거나 4K Ultra HD 해상도를 사용하면 대역폭 사용량이 증가하나요?

A: 예. WorkSpaces의 대역폭 요구 사항은 (a) 스트리밍해야 하는 화면 수와 (b) 각 화면에서 지원하는 픽셀의 변경 양이라는 두 가지 요소에 따라 달라집니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서는 세션 간에 모니터 설정을 기억하나요?

A: 전체 화면 모드 설정은 유지됩니다. 전체 화면 모드에서 WorkSpaces 세션을 종료하면, 다음에 로그인할 때 전체 화면 모드가 지원됩니다. 하지만 디스플레이 구성은 저장되지 않습니다. 사용자가 WorkSpaces 세션을 시작할 때마다, 클라이언트 애플리케이션이 최적의 디스플레이 환경을 제공하기 위해 로컬 설정 구성에서 사용하는 EDID를 추출하여 WorkSpaces 호스트로 전송합니다.

Q: 다른 데스크톱에서 내 WorkSpaces에 연결하면 디스플레이 설정은 어떻게 되나요?

A: 다른 데스크톱 컴퓨터에서 연결하면, 해당 컴퓨터의 디스플레이 설정이 우선하여 최적의 디스플레이 환경을 제공합니다.

Q: iPad 및 Android 애플리케이션에서 키보드/마우스 입력을 지원하나요?

A: Android 클라이언트는 키보드와 마우스 입력 기능을 모두 지원합니다. iPad 클라이언트는 키보드와 Bluetooth 마우스 입력을 지원합니다. 대부분의 유명 키보드 및 마우스 디바이스가 정상적으로 작동하리라 예상하지만 호환되지 않는 디바이스가 있을 수 있습니다. 특정 디바이스에 대한 지원이 필요한 경우 Amazon WorkSpaces 포럼을 통해 알려주세요.

Q: 웹 브라우저를 통해 내 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces Web Access에서는 PCoIP WorkSpaces를 사용하는 Chrome 또는 Firefox 웹 브라우저와 WSP WorkSpaces를 사용하는 모든 Chromium 기반 웹 브라우저를 통해 Windows 구동 Amazon WorkSpaces에 로그인할 수 있습니다. 소프트웨어를 설치할 필요가 없으며, 퍼블릭 인터넷에 액세스할 수 있는 네트워크라면 어디에서나 연결할 수 있습니다. 시작하려면 WorkSpaces 관리자가 AWS 콘솔의 [WorkSpaces 디렉터리 세부 정보 - 액세스 제어 옵션(WorkSpaces Directory Details – Access Control Options)] 섹션에서 웹 액세스를 사용해야 합니다. 이 단계가 완료되면, 지원되는 브라우저를 사용하여 Amazon WorkSpaces 웹 액세스 페이지로 이동한 후 WorkSpaces 등록 코드를 입력하고 사용자 이름과 암호를 사용해 WorkSpaces에 로그인하기만 하면 브라우저를 통해 WorkSpaces에 액세스할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Web Access란 무엇인가요?

A: Amazon WorkSpaces Web Access를 사용하면 퍼블릭 인터넷에 액세스할 수 있는 네트워크에 연결된 컴퓨터에서 실행되는 PCoIP WorkSpaces 구동 Chrome 또는 Firefox 웹 브라우저와 WSP WorkSpaces 구동 Chrome 기반 웹 브라우저를 통해 Windows 구동 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있습니다. 웹 액세스는 사용자가 기본 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션을 사용하여 WorkSpaces에 연결하는 것을 배제하지 않습니다. 사용자는 Web Access와 기본 클라이언트 애플리케이션 간에 선택할 수 있습니다. 웹 액세스는 여기에서 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 액세스하는 데 사용할 수 있는 웹 브라우저 및 운영 체제는 무엇입니까?

A: PCoIP WorkSpaces를 사용하는 경우 웹 액세스는 최신 Google Chrome 및 Firefox 버전에서 작동합니다. WSP WorkSpaces를 사용하는 경우 웹 액세스는 Google Chrome 및 Microsoft Edge를 포함한 모든 Chromium 기반 웹 브라우저에서 작동합니다. 웹 액세스는 Windows, macOS 또는 Linux 컴퓨터에서 지원됩니다. 모바일 디바이스는 현재 지원되지 않습니다.

Q: 영문 이외의 언어가 적용된 Amazon WorkSpaces에 대해 Web Access를 사용할 수 있나요?

A: 예. Web Access 지원은 현재 영어(미국), 일본어, 한국어 및 프랑스어(캐나다) 버전의 Windows 데스크톱에서 사용할 수 있습니다.

Q: 웹 브라우저를 통해 Amazon WorkSpaces에 액세스하려면 추가로 소프트웨어를 설치해야 하나요?

A: 아니요. 웹 브라우저를 통해 사용자 Amazon WorkSpaces에 액세스하기 위해 프로그램, 추가 기능 또는 플러그인을 설치할 필요가 없습니다.

Q: Web Access를 사용하여 내 Amazon WorkSpaces에 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 먼저 Web Access에 대해 Amazon WorkSpaces를 활성화해야 합니다. 이 작업은 IT 관리자가 AWS Management Console에서 수행할 수 있습니다. 활성화가 완료되면 여기에서 웹 액세스를 사용해 로그인할 수 있습니다. 처음 로그인할 때 등록 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 등록 코드는 환영 이메일에 명시되어 있습니다.

Q: 내 Amazon WorkSpaces에 대해 Web Access가 활성화되었는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon WorkSpaces가 Web Access를 차단하도록 설정된 경우 로그인을 시도할 때 시스템 관리자에게 문의하여 Web Access를 활성화하라는 오류 메시지를 받게 됩니다.

Q: 모든 네트워크에서 Web Access를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있나요?

A: 예. 퍼블릭 인터넷에 액세스할 수 있는 모든 네트워크에서 Web Access를 사용할 수 있습니다. 웹을 탐색할 수 있다면 Amazon WorkSpaces에 연결할 수 있습니다.

Q: Web Access를 지원하는 Amazon WorkSpaces 번들은 무엇인가요?

A: Web Access를 사용하여 Windows 10 또는 Windows Server 2016 운영 체제에서 구동되는 Value, Standard, Performance, Power 및 PowerPro Amazon WorkSpaces에 연결할 수 있습니다. Windows Server 2019 및 Windows 11 기반 WorkSpaces는 WSP에서 Web Access만 지원합니다. GPU 기반 Amazon WorkSpaces 및 Amazon Linux WorkSpaces는 현재 Web Access를 지원하지 않습니다. Ubuntu WorkSpaces는 웹 액세스를 지원합니다.

Q: Web Access를 통해 Amazon WorkSpaces에 연결할 때 사용할 수 있는 로컬 디바이스는 무엇인가요?

A: 마우스와 키보드를 입력 장치로 사용할 수 있습니다. 프린터, USB 드라이버, 웹캠 및 마이크를 비롯한 로컬 주변 장치는 사용할 수 없습니다. 클립보드 리디렉션은 로컬 운영 체제와 Amazon WorkSpaces에서 작동하지 않지만, 복사 및 붙여넣기 작업은 WorkSpaces 내에서 사용할 수 있습니다.

Q: Web Access가 지원되는 리전은 어디인가요?

A: Amazon WorkSpaces Web Access는 Amazon WorkSpaces가 제공되는 모든 리전에서 사용할 수 있습니다.

Q: Web Access를 사용하려면 등록 코드를 입력해야 하나요?

A: Web Access를 사용하여 처음 로그인할 때 등록 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 등록 코드는 환영 이메일에 명시되어 있습니다. 현재 Web Access에서는 서로 다른 여러 개의 등록 코드를 저장하는 기능을 제공하지 않습니다.

Q: 웹 브라우저를 사용하여 내 Amazon WorkSpaces에 액세스할 때 세션을 제어하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 브라우저 창 위에 있는 연결 표시줄을 사용하여 세션을 제어할 수 있습니다. 연결 표시줄을 사용하면 Amazon WorkSpaces의 연결을 해제하고, 전체 화면 모드로 전환하며, Amazon WorkSpaces에 "Ctrl-Alt-Del" 키 시퀀스를 전송할 수 있습니다. 연결 표시줄은 고정하거나 자동 숨기기로 설정할 수 있습니다.

Q: 웹 브라우저를 통해 Amazon WorkSpaces에 액세스할 때 연결 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 연결 표시줄에서 "연결 해제(Disconnect)" 명령을 사용하거나, 브라우저 탭을 닫거나, 브라우저 프로그램을 종료하면 연결 해제됩니다. Web Access는 Amazon WorkSpaces로 재연결을 지원하지 않으므로 재연결하려면 다시 로그인해야 합니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 다른 클라이언트 디바이스 및 가상 데스크톱 운영 체제를 추가로 지원할 예정인가요?

A: AWS는 어떤 기능을 추가해야 고객의 요구 사항을 처리할 수 있는지 알아보기 위해 지속적으로 로드맵을 검토합니다. Amazon WorkSpaces에서 지원하기를 원하는 클라이언트 디바이스 또는 가상 데스크톱 운영 체제가 있는 경우 요청에 대한 세부 정보를 기재하여 이메일을 보내주세요.

Q: Multi-factor Authentication(MFA)이 활성화되어 있는 경우 최종 사용자 경험에는 어떤 영향이 있나요?

A: Active Directory 사용자 이름과 암호, 그리고 OTP를 묻는 메시지가 사용자에게 표시됩니다. 사용자가 Active Directory와 RADIUS 확인 과정을 거치면 Amazon WorkSpaces에 로그인됩니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces 실행에 가장 적합한 리전은 어떻게 확인할 수 있나요?

A: Amazon WorkSpaces 연결 상태 확인 웹 사이트에서는 Amazon WorkSpaces 리전별로 연결 속도를 비교하여 가장 빠른 리전을 추천합니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 지원하는 언어는 무엇인가요?

A: Windows 10 데스크톱 환경을 제공하는 Amazon WorkSpaces 번들에서는 현재 영어(미국), 프랑스어(캐나다), 한국어 및 일본어를 지원합니다. 또한, Microsoft에서 직접 Windows용 언어 팩을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요. Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 현재 영어(미국), 독일어, 중국어(간체), 일본어, 프랑스어(캐나다), 한국어 및 포르투갈어를 지원합니다.

Q: 사용자 이름/암호 대신, 스마트 카드를 사용하여 WorkSpaces에 액세스할 수 있나요?

A: 예. WSP WorkSpaces에는 사용자 이름/암호 대신, 스마트 카드를 사용하여 액세스할 수 있습니다. Active Directory Connector를 사용하고 활성화된 스마트 카드로 디렉터리 API를 설정한 경우 스마트 카드를 사용하여 WorkSpaces에 액세스할 수 있습니다. 참고: PCoIP WorkSpaces는 SmartCard 기능을 지원할 수 없습니다.

Q: 공식적으로 어떤 종류의 스마트 카드가 지원되나요?

A: WorkSpaces는 공식적으로 CAC 및 PIV 스마트 카드를 지원합니다.

Q: 세션에서 동시에 사용할 수 있는 스마트 카드 수는 몇 개인가요?

A: WorkSpaces는 세션에서 동시에 하나의 스마트 카드만 처리할 수 있습니다.

Q: 모든 리전에서 스마트 카드 지원을 사용할 수 있나요?

A: WorkSpaces 내부에서 사용하기 위한 세션 내 스마트 카드 지원은 WSP가 지원되는 모든 리전에서 사용할 수 있습니다. WorkSpaces에서 인증을 위한 사전 세션 스마트 카드는 AWS GovCloud(미국 서부) 리전의 WSP WorkSpaces에서만 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 서비스에는 유지 관리 기간이 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces는 AlwaysOn과 AutoStop WorkSpaces 모두에 대해 유지 관리 기간을 기본적으로 활성화합니다.

AlwaysOn(월별) WorkSpaces의 경우 유지 관리 일정이 WorkSpace의 OS 설정에 따라 제어됩니다. 기본 유지 관리 기간은 매주 일요일 오전 0시에서 4시까지 4시간입니다. 이 기간은 Amazon WorkSpaces에 대해 설정한 시간대 설정에 따라 달라집니다. 이 기간에는 WorkSpaces를 사용하지 못할 수도 있습니다.

AutoStop(시간별) WorkSpaces의 경우, 일반적으로 WorkSpaces의 AWS 리전 시간대에서 해당 월의 3번째 월요일부터 매일 0시에서 5시까지가 기본 유지 관리 기간이 됩니다. 유지 관리 기간은 최대 2주가 될 수 있습니다. WorkSpaces는 유지 관리 기간 중 어느 날에든 유지 관리가 수행될 수 있습니다. WorkSpaces 관리 콘솔에서 AutoStop WorkSpaces의 유지 관리 모드를 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 WorkSpaces 실행 모드 관리를 참조하세요. 현재 AutoStop WorkSpaces의 유지 관리 기간은 구성할 수 없습니다.

Q: WorkSpaces의 유지 관리 기간을 옵트아웃할 수 있나요?

A: WorkSpaces는 정기적으로 유지 관리하는 것이 좋습니다. WorkSpaces 유지 관리 일정을 직접 실행하려는 경우 Windows WorkSpaces의 서비스 기본 유지 관리 기간을 옵트아웃할 수 있습니다. 

AutoStop(시간별) WorkSpaces의 경우, 콘솔에서 유지 관리 모드를 사용 중지할 수 있습니다. AlwaysOn Windows WorkSpaces의 경우, 유지 관리 기간은 시스템 설정에 따라 제어되며 자동 업데이트 GPO 설정을 통해 구성할 수 있습니다. 현재 AlwaysOn Amazon Linux 및 Ubuntu WorkSpaces에 대해서는 유지 관리 기간을 옵트아웃할 수 없습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 소프트웨어 업데이트가 필요한가요?

A: Amazon WorkSpaces는 Windows Server 2016/2019을 통해 제공되는 Amazon Linux 클라우드 데스크톱, Windows 10 환경을 사용자에게 제공합니다. 기본 OS 및 WorkSpace에 설치된 모든 애플리케이션에 업데이트가 필요할 수 있습니다.

Q: 소프트웨어 업데이트 시 Amazon WorkSpaces도 패치되나요?

A: 기본적으로 Amazon WorkSpaces는 소프트웨어 업데이트를 설치하도록 구성됩니다. Amazon Linux 및 Ubuntu WorkSpaces는 최신 보안 및 소프트웨어 패치를 설치하도록 업데이트되고, Windows 구동 Amazon WorkSpaces에서는 Windows 업데이트가 활성화됩니다. 이 설정을 사용자 지정하거나 다른 패치 관리 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 업데이트는 매주 일요일 오전 2시에 설치됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 서비스용 업데이트를 받으려면 어떤 작업을 수행해야 하나요?

A: 아무 작업도 수행할 필요가 없습니다. 유지 관리 기간에 Amazon WorkSpaces에 대한 업데이트가 자동으로 이루어집니다. 유지 관리 기간 중에는 WorkSpaces를 사용하지 못할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 서비스에 대한 소프트웨어 업데이트를 비활성화할 수 있나요?

A: 아니요. 사용자의 WorkSpaces가 정상적으로 작동하기 위해서는 Amazon WorkSpaces 서비스에 이러한 업데이트가 제공되어야 합니다.

Q: Windows 업데이트가 Amazon WorkSpaces를 자동으로 업데이트하지 않았으면 합니다. 업데이트를 제어하고 미리 테스트하려면 어떻게 해야 하나요?

A: WorkSpaces에서 Windows 업데이트 구성을 완벽하게 제어하고 Active Directory 그룹 정책을 사용하여 정확한 요구 사항을 충족하도록 WorkSpaces를 구성할 수 있습니다. 적절하게 계획할 수 있도록 패치 사전 알림을 받으려는 경우 자세한 내용은 Microsoft 보안 공지 사전 알림을 참조하세요.

Q: WorkSpaces에 설치된 애플리케이션의 업데이트는 어떻게 제공되나요?

A: Amazon Linux 및 Ubuntu 구동 Amazon WorkSpaces는 각 WorkSpaces 리전에 호스팅된 사전 구성된 Amazon Linux yum 또는 Ubuntu(APT 또는 Snap) 리포지토리를 통해 업데이트되며, 업데이트는 자동으로 설치됩니다. 재부팅이 필요한 패치와 업데이트는 주간 유지 관리 기간에 설치됩니다.

다른 모든 애플리케이션의 경우 업데이트는 각 애플리케이션에 대한 자동 업데이트 서비스(사용 가능한 경우)를 통해 제공될 수 있습니다. 자동 업데이트 서비스가 제공되지 않는 애플리케이션의 경우 소프트웨어 공급업체의 권장 업데이트 접근 방식을 검토한 후 필요하면 이에 따라야 합니다.

Q: WorkSpaces를 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

A: WorkSpaces 관리 콘솔을 사용하여 WorkSpaces를 프로비저닝, 다시 시작, 다시 구축, 복원 및 삭제할 수 있습니다. WorkSpaces의 기본 OS를 관리하려면, 그룹 정책과 같은 표준 Microsoft Active Directory 도구 또는 원하는 Linux 오케스트레이션 도구를 사용하여 WorkSpaces를 관리할 수 있습니다. WorkSpaces를 기존 Active Directory 도메인과 통합한 경우 기존 온프레미스 데스크톱에 사용 중인 것과 동일한 도구 및 기술을 사용하여 WorkSpaces를 관리할 수 있습니다. 기존 Active Directory와 통합하지 않은 경우 Directory Administration WorkSpace를 설정하여 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

셀프 서비스 관리를 활성화하여 WorkSpaces 사용자가 직접 일반적인 태스크를 수행할 수도 있습니다. 이 기능을 활성화하면 WorkSpaces 사용자가 다시 시작, 다시 구축, 복원, 볼륨 크기 증가, 컴퓨팅 유형 변경 및 실행 모드 변경 같은 작업을 IT 또는 헬프데스크의 개입 없이 WorkSpaces 클라이언트에서 직접 수행할 수 있습니다.

Q: 태그를 사용하여 Amazon WorkSpaces 리소스를 분류할 수 있나요?

A: 예. WorkSpaces, WorkSpaces에 등록된 디렉터리, 이미지, 사용자 지정 번들 및 IP 액세스 제어 그룹 등 기존 Amazon WorkSpaces 리소스에 태그를 지정할 수 있습니다. 새로운 Amazon WorkSpaces 및 IP 액세스 제어 그룹을 만드는 동안 태그를 지정할 수도 있습니다. AWS Management Console, AWS 명령줄 인터페이스 또는 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 각각의 Amazon WorkSpaces 리소스에 최대 50개의 태그(키/값 페어)를 할당할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces 리소스에 태그를 할당하는 방법을 자세히 알아보려면 WorkSpaces 리소스 태그 지정 웹 페이지에 설명된 단계를 따릅니다.

Q: 사용자에 대한 Amazon WorkSpaces Web Access 허용 여부를 제어할 수 있나요?

A: 예. AWS Management Console에서 디렉터리 세부 정보 페이지로 이동하여 디렉터리에 있는 Amazon WorkSpaces에 Web Access를 사용하여 액세스하도록 허용할지 제어할 수 있습니다. 참고: 이 설정은 개별 Amazon WorkSpaces 수준이 아니라, 디렉터리 내 모든 Amazon WorkSpaces에만 적용됩니다.

Q: WorkSpace 다시 시작과 다시 구축 간의 차이점은 무엇인가요?

A: 다시 시작은 일반 운영 체제(OS)를 다시 부팅하는 것과 같습니다. 다시 구축은 WorkSpace의 사용자 볼륨을 유지하되 WorkSpaces를 원래 상태로 되돌리므로, 시스템 드라이브에서 변경된 내용은 유지되지 않습니다.

Q: WorkSpace 다시 구축과 복원 간의 차이점은 무엇인가요?

A: 다시 구축은 WorkSpace의 사용자 볼륨을 유지하되 WorkSpaces를 원래 상태로 되돌리므로, 시스템 드라이브에서 변경된 내용은 유지되지 않습니다. 복원은 WorkSpace에서 루트 및 사용자 볼륨 모두를 유지하되 서비스가 탐지한 마지막 상태로 WorkSpace를 되돌립니다.

Q: 더 이상 필요가 없는 Amazon WorkSpaces를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 더 이상 필요가 없는 WorkSpace는 "삭제"하여 제거할 수 있습니다. 그러면 WorkSpace를 지원하는 기본 인스턴스가 제거되고 그에 따라 WorkSpace도 없어집니다. WorkSpace를 삭제하면 WorkSpace에 연결된 볼륨에 저장된 모든 데이터도 제거되므로 WorkSpace를 삭제하기 전에 보관해야 할 모든 데이터를 저장했는지 확인하십시오.

Q: 사용자당 Amazon WorkSpaces를 두 개 이상 제공할 수 있나요?

A: 아니요. 현재 각 사용자에게 하나의 WorkSpace만 제공할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 몇 개까지 시작할 수 있나요?

필요한 만큼 여러 Amazon WorkSpaces를 시작할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces에는 기본 한도가 설정되어 있지만, 여기에서 이러한 한도 증가를 요청할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces의 기본 한도를 확인하려면 AWS 설명서로 이동합니다.

Q: Amazon WorkSpace를 사용하는 데 필요한 네트워크 대역폭 수준은 어느 정도인가요?

A: WorkSpace를 사용하기 위해 필요한 대역폭은 WorkSpace에서 수행하는 작업에 따라 달라집니다. 일반적인 사무실 생산성 용도에는 300Kbps~1Mbps의 대역폭 다운로드 속도를 권장합니다. 그래픽 집약형 작업에는 3Mbps의 대역폭 다운로드 속도를 권장합니다.

Q: WorkSpace에 액세스하는 동안 권장되는 최대 네트워크 지연 시간은 얼마나 되나요?

A: PCoIP의 경우 최대 왕복 지연 시간 권장 사항은 250밀리초이지만, 최상의 사용자 경험은 100밀리초 미만일 때 구현됩니다. RTT가 375밀리초를 초과하면 WorkSpaces 클라이언트 연결이 종료됩니다. WorkSpaces Streaming Protocol(WSP)의 경우 최상의 사용자 경험은 왕복 지연 시간이 250밀리초 미만일 때 구현됩니다. RTT가 250밀리초에서 400밀리초 사이이면 사용자는 WorkSpace에 액세스할 수 있지만 성능이 저하됩니다.

Q: WorkSpaces에 권장되는 전원 관리 옵션 또는 전원 설정이 있나요?

A: 예. Windows 구동 WorkSpaces의 경우 Windows에서 "고성능" 전원 관리 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.  Linux 구동 WorkSpaces의 경우 성능을 최적화하는 전원 관리 옵션을 선택해야 합니다.

Q: WorkSpaces는 내 네트워크에서 서비스 품질 구성을 업데이트해야 하나요?

A: WorkSpaces 트래픽을 위해 네트워크에서 서비스 품질(QoS)을 구현하려는 경우 PCoIP의 경우 UDP 포트 4172, WSP의 경우 4195에서 실시간 트래픽으로 구성되는 WorkSpaces 대화형 비디오 스트림의 우선순위를 지정해야 합니다. 가능한 경우 최상의 사용자 경험을 제공하려면 이 트래픽의 우선순위를 VoIP 바로 다음으로 지정해야 합니다.

Q: 내 리전의 Amazon WorkSpaces에서 MFA를 사용할 수 있나요?

A: Amazon WorkSpaces가 제공되는 모든 AWS 리전에서 MFA에 대한 지원이 제공됩니다.

Q: PCoIP 제로 클라이언트를 설정하는 데 필요한 사전 조건은 무엇인가요?

A: 제로 클라이언트의 펌웨어 버전을 4.6.0 이상으로 업데이트해야 합니다. WorkSpace는 PCoIP 프로토콜을 사용해야 하지만, WSP 프로토콜은 PCoIP 제로 클라이언트를 지원하지 않습니다. 클라이언트가 Amazon WorkSpaces에 성공적으로 연결될 수 있도록 PCoIP 연결 관리자를 실행해야 합니다. PCoIP 연결 관리자의 올바른 설정 방법에 대한 단계별 안내 및 제로 클라이언트에 필요한 펌웨어 검색 및 설치 방법에 대한 도움말은 Amazon WorkSpaces 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces에 대한 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

A: AWS Support에서 도움을 받을 수 있으며 Amazon WorkSpaces 포럼에 글을 게시할 수도 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces의 요금은 어떻게 청구되나요?

A: Amazon WorkSpaces의 요금을 시간별 또는 월별로 지불할 수 있습니다. 시작한 WorkSpaces에 대한 비용만 지불하며 선결제 금액이나 장기 약정은 없습니다. Amazon WorkSpaces의 사용 요금에는 인프라(컴퓨팅, 스토리지, 데스크톱 환경을 사용자에게 스트리밍하는 데 필요한 대역폭) 사용 요금과 번들에 포함된 소프트웨어 애플리케이션 사용 요금이 모두 포함됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 비용은 얼마인가요?

A: 최신 정보는 요금 페이지를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 요금을 시간별로 지불할 수 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces 요금을 시간별로 지불할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces가 제공되는 모든 AWS 리전과 모든 WorkSpaces 번들에서 시간별 요금을 선택할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces의 시간별 요금은 어떻게 청구되나요?

A: 시간별 요금은 시간당 사용 요금과 고정 인프라 비용에 대한 저렴한 월별 요금이라는 두 가지 구성 요소로 이루어져 있습니다. 시간당 사용 요금은 Amazon WorkSpaces를 실제로 사용하고 있거나 정기 유지 관리가 진행될 때만 부과됩니다. Amazon WorkSpaces를 사용 중이 아닐 때는 지정된 기간 동안 활동이 없으면 서비스가 자동으로 중단되고 시간 측정도 일시 중지됩니다. Amazon WorkSpaces가 재개되면 시간당 요금이 다시 누적되기 시작합니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대해 시간별 결제를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 시간별 결제를 적용하여 Amazon WorkSpace를 시작하려면 사용자를 선택하고 Amazon WorkSpaces 번들(컴퓨팅 리소스와 스토리지 공간의 구성)을 선택한 후 AutoStop 실행 모드를 지정하기만 하면 됩니다. Amazon WorkSpace가 생성되면 시간별로 요금이 청구됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 월별 요금과 시간별 요금의 차이는 무엇인가요?

A: 월별 결제에서는 무제한 사용량에 대해 고정 월 요금을 지불하며 실행 중인 Amazon WorkSpaces에 언제나 즉시 액세스할 수 있습니다. 시간별 요금을 사용하면 Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 요금을 지불하며 사용자가 Amazon WorkSpaces를 짧은 시간만 사용하는 경우 AWS 결제 비용을 절감할 수 있습니다. 시간당 요금이 청구되는 Amazon WorkSpaces의 경우 사용 중이 아닐 때는 지정된 기간 동안 활동이 없으면 서비스가 자동으로 중단되고 시간당 사용량 측정도 일시 중지됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces의 시간별 결제 또는 월별 결제를 어떻게 선택하나요?

A: Amazon WorkSpaces는 두 가지 실행 모드인 AutoStop과 AlwaysOn에서 작동합니다. AlwaysOn 실행 모드는 Amazon WorkSpaces의 무제한 사용량에 대해 고정 월 요금을 지불할 때 사용합니다. 이 실행 모드는 특히 다수의 사용자가 동시에 WorkSpaces에 로그인해야 하는 경우처럼 사용자에게 고가용성 및 즉각적인 데스크톱 액세스가 필요한 경우 적합합니다. AutoStop 실행 모드를 사용하면 Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 요금을 지불할 수 있습니다. 이 실행 모드는 가끔 사용되는 스트리밍 데스크톱을 시작할 때 사용자가 대략 2분간 기다릴 수 있는 경우 적합합니다. 로그인 동시성 및 실행 모드에 대한 자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하세요. AWS Management Console, Amazon WorkSpaces API 또는 Amazon WorkSpaces 명령줄 인터페이스를 통해 Amazon WorkSpaces를 시작할 때 실행 모드를 선택하면 손쉽게 월별 결제와 시간별 결제 중에서 선택할 수 있습니다. 또한, 언제든 Amazon WorkSpaces의 실행 모드를 변경할 수 있습니다.

Q: 시간당 요금을 지불하는 경우 Amazon WorkSpaces에 대한 비용은 언제 발생하나요?

A: 시간당 사용 요금은 Amazon WorkSpaces가 실행되자마자 누적되기 시작합니다. Amazon WorkSpaces는 사용자의 로그인 요청에 대한 응답으로 재개되거나 정기 유지 관리를 수행하기 위해 재개될 수 있습니다.

Q: 시간당 요금을 지불하는 경우 Amazon WorkSpaces에 대한 비용 발생은 언제 중지하나요?

A: 시간당 사용 요금은 Amazon WorkSpaces가 중지되면 일시 중단됩니다. AutoStop은 사용자가 연결을 해제한 후 지정된 기간이 지나거나 예약된 유지 관리가 완료되면 WorkSpaces를 자동으로 중지합니다. 지정된 기간은 구성 가능하며 기본적으로 60분으로 설정되어 있습니다. 부분 시간은 전체 시간으로 청구되며 시간당 요금 중 월별 요금 부분은 Amazon WorkSpaces가 중단되어도 일시 중지되지 않습니다.

Q: 시간당 요금이 일시 중단되는 시간을 앞당겨서 적용할 수 있나요?

A: AWS Management Console이나 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 Amazon WorkSpaces를 수동으로 중지할 수 있습니다. 시간별 Amazon WorkSpaces와 연결된 월별 요금을 중단하려면 계정에서 Amazon WorkSpaces를 제거해야 합니다(참고: 그러면 해당 Amazon WorkSpaces에 저장된 모든 데이터가 삭제됨).

Q: 시간별 결제와 월별 결제 사이를 전환할 수 있나요?

A: 예. 언제든 AWS Management Console이나 Amazon WorkSpaces API를 통해 실행 모드를 AlwaysOn으로 전환하면 Amazon WorkSpaces에 대한 결제를 시간별에서 월별로 전환할 수 있습니다. 전환하면 결제가 즉시 시간별에서 월별로 변경되고, 해당 월에 이미 청구된 AutoStop의 기본 월별 및 시간별 사용 요금과 함께, AlwaysON에 대한 해당 월의 나머지 기간에 대해 비례 할당으로 계산된 월별 요금이 청구됩니다. 실행 모드를 다시 AutoStop으로 전환하지 않는 한 Amazon WorkSpaces에는 월별 요금이 계속 청구됩니다.

AWS Management Console이나 Amazon WorkSpaces API를 통해 실행 모드를 AutoStop으로 설정하면 월별 결제에서 시간별 결제로 전환할 수 있습니다. 월별 결제에서 시간별 결제로의 전환은 다음 달에 적용됩니다. 해당 월에 대한 Amazon WorkSpaces 요금을 이미 지불했기 때문입니다. 실행 모드를 다시 AlwaysOn으로 전환하지 않는 한 Amazon WorkSpaces에는 시간별 요금이 계속 청구됩니다. 매월 1일 0시 0분(UTC 시간)에 청구 갱신이 이루어집니다.

WorkSpaces 관리자가 이 셀프 서비스 관리 기능을 활성화한 경우 WorkSpaces 사용자가 WorkSpaces 클라이언트에서 직접 월별 청구와 시간당 청구 간을 전환할 수도 있습니다.

Q: Amazon WorkSpace를 한 달 내내 사용하지는 않는 경우 요금이 비례 할당으로 계산되나요?

A: Amazon WorkSpaces 월별 결제를 사용하고 있는 경우 Amazon WorkSpaces 요금은 전체 달의 사용에 대해 청구됩니다. 시간별 결제를 사용하고 있는 경우(AutoStop 실행 모드) Amazon WorkSpaces가 실행 중이거나 유지 관리가 진행되는 시간에 대한 요금에 고정 인프라 비용에 대한 월별 요금이 추가되어 청구됩니다. 두 경우 모두 월별 요금은 첫 번째 달에만 비례 할당으로 계산됩니다.

Q: 해당 월에 Amazon WorkSpaces를 사용하지 않는 경우 시간별 결제와 연결된 저렴한 월별 요금이 청구되나요?

A: 예. 선택한 Amazon WorkSpaces에 대한 약간의 월별 요금이 청구됩니다. Amazon WorkSpaces Plus 번들을 선택한 경우 소프트웨어 구독 요금도 청구됩니다. 모든 Amazon WorkSpaces에 대한 월별 요금은 여기 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 요금을 지불하는 경우 Plus 소프트웨어 번들 요금은 어떻게 부과되나요?

A: Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 비용을 지불하더라도 Plus 번들은 항상 월별로 부과됩니다. WorkSpaces를 시작할 때 Plus 번들을 선택한 경우 특정 달에 해당 Amazon WorkSpaces를 사용하지 않더라도 Plus 소프트웨어 번들에 대해 명시된 요금이 발생합니다.

Q: Amazon WorkSpaces가 몇 시간 동안 실행되고 있는지 모니터링할 수 있나요?

A: 예. Amazon CloudWatch "UserConnected" 지표를 통해 일정 기간 Amazon WorkSpaces가 실행된 총 시간을 모니터링할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 요금에는 대역폭 비용이 포함되어 있나요?

A: Amazon WorkSpaces 요금에는 사용자의 클라이언트와 WorkSpaces 간의 네트워크 트래픽이 포함되어 있습니다. WorkSpaces에서 송신하는 웹 트래픽(예: 퍼블릭 인터넷 액세스 또는 파일 다운로드)에는 여기에 명시된 현재 AWS EC2 데이터 전송 요금이 별도로 부과됩니다.

Q: 사용자 지정 이미지를 기반으로 Amazon WorkSpaces를 시작할 경우 요금이 어떻게 부과되나요?

A: 사용자 지정 이미지에서 생성된 Amazon WorkSpaces에는 추가 요금이 부과되지 않습니다. 사용자 정의 이미지를 생성할 때 사용한 기본 번들에 대한 요금만 동일하게 부과됩니다.

Q: 시간별 결제가 적용된 Amazon WorkSpaces에도 사용자 지정 이미지를 사용할 수 있나요?

A: 예. 사용자가 생성하고 업로드하는 이미지에서 시간별 결제 Amazon WorkSpaces를 시작할 수 있습니다. 사용자 정의 이미지에서 시작된 Amazon WorkSpaces에는 추가 요금이 부과되지 않으며, 사용자 정의 이미지를 생성할 때 사용한 기본 번들에 대한 요금만 동일하게 부과됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션을 사용하는 데 부과되는 비용이 있나요?

A: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 추가 비용 없이 제공되며 디바이스 수 제한 없이 필요한 만큼 클라이언트를 설치할 수 있습니다. 여기에서 액세스할 수 있습니다.

Q: Web Access를 사용해 Amazon WorkSpaces에 액세스하면 추가 요금이 부과되나요?

A: Web Access를 사용해 Amazon WorkSpaces에 액세스하더라도 추가 요금이 부과되지는 않습니다. Amazon WorkSpaces는 시간당 요금으로 설정되므로 브라우저에서 Amazon WorkSpaces를 실행하는 상태로 브라우저 탭이 계속 열어두면 요금이 계속 부과됩니다.

Q: 태그를 사용하여 내 AWS 월간 결제 보고서에서 Amazon WorkSpaces에 대한 사용량 및 비용 세부 내역을 확인할 수 있습니까?

A: 예. 월간 비용 할당 보고서에 표시할 태그를 설정하면 AWS 월간 결제 보고서에 해당 태그도 포함됩니다. 따라서 필요에 따라 비용을 손쉽게 추적할 수 있습니다. 이를 위해서는 먼저 WorkSpaces 태깅 웹 페이지에 설명된 단계에 따라 Amazon WorkSpaces에 태그를 할당하십시오. 그 다음, 월간 비용 할당 보고서 설정 웹 페이지에 설명된 단계에 따라 비용 할당 보고서에 포함할 태그 키를 선택하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces의 태그 지정과 관련하여 비용이 발생하나요?

A: Amazon WorkSpaces에서 태그를 사용할 때 추가 비용은 들지 않습니다.

Q: 학교, 대학교 및 공공기관에서 WorkSpaces 라이선스 비용을 절감하려면 어떤 요건을 충족해야 하나요?

A: 학교, 대학교, 공공기관은 WorkSpaces 라이선스 비용을 할인받을 수 있습니다. 자격 요건은 Microsoft 라이선스 약관 및 문서를 참조하세요. 자격 요건에 해당된다고 생각하는 경우 여기 AWS 지원 센터에서 사례를 개설하시기 바랍니다. Regarding:에서 <Account and Billing Support>, Service:에서 <Billing>, Category:에서 <Qualify as Educational institution>을 각각 선택한 후, 필요한 정보를 입력하면 됩니다. 정보를 검토한 후 비용 및 요금 할인 논의를 위해 연락드리겠습니다.

Q: 학교, 대학교, 공공기관의 자격을 얻으려면 무엇을 제공해야 하나요?

A: AWS에 소속 기관의 법적 전체 이름, 주사무소 주소 및 공식 웹사이트 URL을 제공해야 합니다. AWS에서 이 정보를 사용해 자격 요건을 충족한 교육 기관에 WorkSpaces 사용자 비용 할인받을 수 있는 자격을 부여합니다. Microsoft 소프트웨어의 사용은 Microsoft 약관의 적용을 받습니다. Microsoft 라이선스를 준수할 책임은 고객에게 있습니다. Microsoft 소프트웨어의 라이선스 또는 소유권에 대한 질문이 있는 경우, 법률팀, Microsoft 또는 Microsoft 리셀러에게 문의하십시오. 귀하는 Amazon WorkSpaces 사용량에 대해 교육 기관 요금을 적용하기 위해 AWS에서 관련 정보를 Microsoft에 제공하는 것에 동의합니다.

Q: Amazon WorkSpaces 사용자 비용 할인을 받을 수 있는 자격이 다른 AWS 클라우드 서비스에 영향을 주나요?

A: 아니요. 사용자 비용은 Amazon WorkSpaces에만 적용되며 다른 AWS 클라우드 서비스 또는 보유한 라이선스에 영향을 주지 않습니다.

Q: WorkSpaces와 최종 사용자의 디바이스 간 데이터 스트리밍에 대한 요금이 있나요?

A: 서비스 요금에는 VPN을 통해 스트리밍하지 않는 한 WorkSpaces와 최종 사용자 디바이스 간에 데이터를 스트리밍하는 비용이 포함되며, 이 경우 적용 가능한 인터넷 데이터 전송 요금 외에 VPN 데이터 전송 요금이 부과됩니다. 다른 WorkSpace 데이터 전송에는 Amazon EC2 데이터 전송 요금이 부과됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어 상품을 활용할 자격이 있는 사용자는 누구인가요?

A: Amazon WorkSpaces 프리 티어 상품은 WorkSpace를 사용한 적이 없는 신규 또는 기존 AWS 고객에게 제공됩니다. 고객은 WorkSpace의 신규 Amazon 고객이어야 하며 AWS 파트너 계정에 속하지 않는 계정이 있어야 합니다.

Q: 프리 티어에서 사용할 수 있는 Amazon WorkSpaces 번들은 무엇인가요?

A: Amazon WorkSpaces 프리 티어를 사용하면 80GB 루트 및 50GB 사용자 볼륨이 있는 두 개의 Standard 번들 WorkSpaces를 프로비저닝할 수 있습니다. Standard 번들 WorkSpace는 2개의 vCPU, 4GB의 메모리와 80GB 루트 및 50GB 사용자 볼륨의 SSD 기반 스토리지가 탑재된 클라우드 데스크톱을 제공하며, Amazon Linux WorkSpaces, Windows Server 지원 Windows 10 데스크톱 환경에서 구동되는 Amazon WorkSpaces 중에서 선택할 수 있습니다. 다른 모든 WorkSpace와 마찬가지로 사용자의 WorkSpace에는 애플리케이션이 사전에 설치되고 50GB의 스토리지가 포함된 Amazon WorkDocs에 대한 액세스가 제공됩니다. 프리 티어를 통해 기간 한정 프로모션 혜택이 제공될 수 있습니다. 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어에는 무엇이 포함되어 있나요?

A: WorkSpaces 프리 티어에는 80GB 루트 및 50GB 사용자 볼륨이 있는 2개의 Standard 번들 WorkSpaces가 포함되어 있으며 처음 3회의 청구 주기 동안 월별로 통합 40시간을 사용할 수 있습니다. 다른 모든 번들과 마찬가지로 사용자의 WorkSpace에는 사전 설치된 애플리케이션과 50GB의 스토리지가 포함된 Amazon WorkDocs에 대한 액세스가 제공됩니다. 프리 티어를 통해 기간 한정 프로모션 혜택이 제공될 수 있습니다. 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: 다른 Amazon WorkSpaces 번들을 프리 티어로 사용할 수 있나요?

A: Amazon WorkSpaces 프리 티어에는 Standard 번들만 포함되어 있습니다. 프리 티어를 통해 기간 한정 프로모션 혜택이 제공될 수 있습니다. 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어의 기간은 어떻게 되나요?

A: 프리 티어 오퍼는 첫 번째 Amazon WorkSpace를 시작할 때 시작되어 세 번째 청구 주기가 지난 후 만료됩니다. 예를 들어, 이번 달 15일에 첫 번째 WorkSpace를 시작하는 경우 프리 티어 오퍼는 다음 달 말까지 제공됩니다. 프리 티어를 통해 기간 한정 프로모션 혜택이 제공될 수 있습니다. 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: 프리 티어 첫 달에 40시간 미만으로 사용하는 경우, 남은 시간이 다음 달로 이월되나요?

A: Amazon WorkSpaces 프리 티어에서는 월별로 통합 40시간을 사용할 수 있습니다. 미사용 시간은 새로운 월이 시작될 때 만료됩니다. 프리 티어를 통해 기간 한정 프로모션 혜택이 제공될 수 있습니다. 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: 프리 티어 기간에 1개월 동안 40시간을 초과하여 WorkSpace를 사용하면 어떻게 되나요?

A: 프리 티어 기간에 1개월 동안 40시간을 초과하여 사용하는 경우 Amazon WorkSpaces에 대한 현재 시간당 요금이 부과됩니다. 프리 티어를 통해 기간 한정 프로모션 혜택이 제공될 수 있습니다. 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: 프리 티어 기간이 종료되기 전에 내 Amazon WorkSpaces를 AutoStop(시간별 결제)에서 AlwaysOn(월별 결제)으로 전환하면 어떻게 되나요?

A: 프리 티어를 사용하기 위해서는 Amazon WorkSpaces를 AutoStop 실행 모드로 실행해야 합니다. WorkSpaces 실행 모드를 AlwaysOn으로 변경할 수 있지만, 변경하는 경우 WorkSpaces가 월별 결제로 전환되고 프리 티어 기간이 종료됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces의 시간별 결제에는 사용한 시간당 요금과 월별 인프라 비용이 포함되어 있습니다. Amazon WorkSpaces 프리 티어 기간에는 월별 인프라 비용이 면제되나요?

A: 프리 티어 기간에는 Amazon WorkSpaces의 월별 인프라 비용이 면제됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어 기간이 종료되면 어떻게 되나요?

A: 프리 티어 기간이 종료되면 Amazon WorkSpaces에는 현재 시간별 요금이 부과됩니다. 또한, 월별 인프라 비용이 적용되기 시작합니다. 현재 요금은 Amazon WorkSpaces 요금 페이지를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어 사용량을 추적하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon WorkSpaces 프리 티어 사용량을 추적하려면 AWS Management Console에서 [내 계정(My Account)] 페이지로 이동하여 서비스 및 리전별로 현재와 과거 활동을 확인하세요. 사용 보고서를 다운로드할 수도 있습니다. 자세한 내용은 결제 보고서를 통한 사용 정보 이해 섹션을 참조하십시오.

Q: HTTPS 프록시를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 연결할 수 있나요?

A: 예. HTTPS 프록시를 사용하도록 WorkSpaces 클라이언트 앱을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces를 내 VPC에 연결할 수 있나요?

A: 예. 처음으로 WorkSpaces Management Console에 연결하여 [시작하기(getting started)] 링크를 선택하면 새 VPC 및 연결된 서브넷 두 개는 물론 인터넷 게이트웨이와 사용자를 포함할 디렉터리도 자동으로 생성됩니다. 콘솔에 직접 액세스하도록 선택한 경우 WorkSpaces를 연결할 VPC를 선택할 수 있습니다. 온프레미스 네트워크로 다시 연결되는 VPN 연결을 사용하는 VPC가 있는 경우 WorkSpaces는 온프레미스 네트워크와 통신할 수 있습니다. 이때 보안 그룹, 네트워크 ACLS 및 라우팅 테이블과 같은 모든 일반 구성 옵션을 사용하여 VPC 내에서 네트워크 액세스에 대한 일반적인 제어 기능을 유지할 수 있습니다.

Q: 기존 Active Directory를 Amazon WorkSpaces와 연결할 수 있나요?

A: 예. AD Connector 또는 AWS Microsoft AD를 사용하여 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있습니다.

Q: 웹 사이트 탐색, 애플리케이션 다운로드 등을 위해 Amazon WorkSpaces를 인터넷에 연결할 수 있나요?

A: 예. 일반 VPC 구성에 따라 Amazon WorkSpaces를 인터넷에 연결하는 방법을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 인터넷 액세스에 필요한 NAT 인스턴스를 배포하거나 WorkSpaces와 연결된 탄력적 네트워크 인터페이스(ENI)에 탄력적 IP 주소(EIP)를 할당할 수 있습니다. 또는 온프레미스 네트워크로 다시 연결하여 WorkSpaces에서 인터넷에 액세스할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 번들에서 IPv6 주소를 사용할 수 있나요?

A: 예. Value, Standard, Performance, Power, PowerPro, GraphicsPro, Graphics.g4dn 및 GraphicsPro.g4dn 번들에서 IPv6 주소를 사용할 수 있습니다. 현재 Graphics 번들에서는 IPv6 주소를 지원하지 않습니다.

Q: 파일 서버처럼 Amazon EC2에서 실행 중인 애플리케이션에 Amazon WorkSpaces를 연결할 수 있나요?

A: 예. Amazon EC2("클래식" 및 VPC 네트워킹 환경 모두)에서 실행 중인 파일 서버와 같은 애플리케이션에 WorkSpaces를 연결할 수 있습니다. 연결하고자 하는 EC2 리소스에 WorkSpaces가 도달할 수 있도록 라우팅 테이블 항목, 보안 그룹 및 네트워크 ACL이 적절하게 구성되어 있는지만 확인하면 됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 디지털 인증서를 사용하기 위해 필요한 사전 조건은 무엇인가요?

A: 인증서를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있는 클라이언트 디바이스를 관리하려면 Microsoft System Center Configuration Manager(SCCM) 또는 Mobile-Device Management(MDM) 소프트웨어 솔루션 등 선호하는 솔루션을 사용하여 신뢰하고자 하는 디바이스에 클라이언트 인증서를 배포해야 합니다. 루트 인증서를 WorkSpaces 관리 콘솔로 가져옵니다. 자세한 내용은 WorkSpaces 액세스를 신뢰할 수 있는 디바이스로 제한 섹션을 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces에서 MFA를 활성화하기 위한 사전 조건은 무엇인가요?

A: WorkSpaces에서 MFA를 활성화하려면 AD Connector를 구성하고 온프레미스 RADIUS 서버가 있어야 합니다. 온프레미스 네트워크는 AD Connector 서버에서 기본 RADIUS 서버 포트(1812)를 통해 전송되는 인바운드 트래픽을 허용해야 합니다. 또한 Active Directory와 RADIUS 서버의 사용자 이름이 일치해야 합니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces 서비스를 사용하려면 디렉터리를 설정해야 하나요?

A: WorkSpace를 프로비저닝한 각 사용자가 디렉터리에 있어야 하지만 디렉터리를 직접 프로비저닝할 필요는 없습니다. WorkSpaces 서비스가 자동으로 디렉터리를 생성하고 관리하며, WorkSpace 프로비저닝 시 생성되는 디렉터리에 사용자를 포함하도록 할 수 있습니다. 또는 사용자가 계속해서 기존 자격 증명을 사용하여 기존 애플리케이션에서처럼 원활하게 애플리케이션을 이용하도록 WorkSpaces를 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 서비스에서 자동으로 생성된 디렉터리를 사용하는 경우 이 디렉터리를 구성하거나 사용자 지정할 수 있나요?

A: 예. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces를 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있나요?

A: 예. AD Connector 또는 AWS Microsoft AD를 사용하여 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 온프레미스 Microsoft Active Directory와 통합하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon WorkSpaces를 온프레미스 Microsoft Active Directory(AD)와 통합할 수 있는 방법은 두 가지입니다. AWS Microsoft AD 도메인 컨트롤러와 포레스트 간 신뢰 관계를 설정하거나 AD Connector에서 프록시를 통해 AD 인증 요청을 전달할 수 있습니다.

온프레미스 Microsoft AD와 AWS Microsoft AD 사이에 포레스트 간 신뢰 관계를 구성하는 방법은 여기 설명서를 참조하세요. AD Connector를 구성하는 방법은 여기 설명서를 참조하십시오.

신뢰 관계가 설정되면, 사용자 계정이 상주한 도메인을 Amazon WorkSpaces 콘솔에서 직접 선택하고 사용자를 위한 WorkSpaces 프로비저닝을 진행할 수 있습니다. 단, 도메인 사용자 이름은 AWS Microsoft AD 인스턴스마다 고유하게 지정해야 합니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 온프레미스 Microsoft Active Directory와 통합하는 옵션은 2가지입니다. 무엇을 사용해야 하나요?

A: Amazon WorkSpaces를 온프레미스 Microsoft Active Directory(AD)와 통합할 수 있는 방법은 AWS Microsoft AD 도메인 컨트롤러와 포레스트 간 신뢰 관계를 설정하거나, AD Connector에서 프록시를 통해 AD 인증 요청을 전달하는 것입니다.

포레스트 간 신뢰를 사용할 때는 온프레미스 AD와 AWS Microsoft AD 도메인 컨트롤러 사이에 신뢰 관계가 하나만 있으면 됩니다. 모든 온프레미스 도메인의 사용자에게 Amazon WorkSpaces를 할당할 수 있으며, 그러면 AWS Microsoft AD가 자동으로 인증 요청을 발견하여 올바른 도메인 컨트롤러에게 라우팅합니다. 이 옵션은 다수의 온프레미스 Microsoft AD 도메인으로 구성된 환경에서 더욱 효과적입니다.

AD Connector를 사용할 때는 WorkSpaces 할당이 필요한 사용자에게 온프레미스 Microsoft AD 도메인마다 별도의 AD Connector가 필요합니다. AD Connector를 사용하는 옵션은 온프레미스 도메인이 하나인 환경이거나, 혹은 개념 증명 프로젝트에 유용합니다.

자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

Q: AWS Microsoft AD와 포레스트 간 신뢰 관계를 구성한 경우 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 도메인 사용자에게 새로운 WorkSpaces를 생성할 수 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces API를 사용하여 WorkSpaces를 시작할 때는 도메인 이름을 "NETBIOS\username" 또는 "corp.example.com\username" 등의 형식과 같은 사용자 이름으로 지정해야 합니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

Q: 온프레미스 Microsoft Active Directory의 그룹 정책 객체 설정을 Amazon WorkSpaces에 동일하게 적용해도 되나요?

A: 예. 단, 온프레미스 Microsoft AD와 AWS Microsoft AD 도메인 컨트롤러 사이에 포레스트 간 신뢰 관계를 사용하는 경우에는 그룹 정책 객체(GPO) 설정이 Amazon WorkSpaces에 적용되기 전에 먼저 도메인에서 복제되는지 확인해야 합니다. 반면에 AD Connector를 사용하는 경우에는 도메인의 다른 컴퓨터와 마찬가지로 GPO 설정이 WorkSpaces에 적용됩니다.

Q: WorkSpaces 서비스에서 자동으로 생성된 디렉터리를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 Active Directory 정책을 적용할 수 있나요?

A: 예. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces를 모두 제거할 경우 디렉터리는 어떻게 되나요?

A: AWS 디렉터리를 클라우드에 유지하여 EC2 인스턴스를 도메인 조인하거나 AWS Management Console에 디렉터리 사용자가 액세스할 수 있게 할 수 있습니다. 디렉터리를 삭제할 수도 있습니다.

연속 30일 동안 Simple AD 또는 AD Connector를 사용하는 WorkSpaces가 없는 경우, 이 디렉터리는 Amazon WorkSpaces에서 사용할 수 있도록 자동으로 등록이 취소되며, AWS Directory Service 요금 약관에 따라 해당 디렉터리 요금이 부과됩니다. Simple AD 또는 AD Connector를 삭제하는 경우, 다시 WorkSpaces를 사용하고자 할 때 언제든 새로운 Simple AD 또는 AD Connector를 생성할 수 있습니다.

Q: PCoIP 제로 클라이언트 사용을 지원하는 AWS Directory Services는 무엇인가요?

A: PCoIP 제로 클라이언트는 AWS의 AD Connector 및 Simple AD 디렉터리 서비스와 함께 사용할 수 있습니다. 현재 제로 클라이언트는 AWS Directory Service for Microsoft Active Directory에서는 사용할 수 없습니다.

Q: Amazon CloudWatch는 Amazon WorkSpaces에 대해 무엇을 모니터링하나요?

A: Amazon WorkSpaces는 CloudWatch Metrics 및 CloudWatch Events와 통합됩니다.

Amazon CloudWatch 지표를 통해 개별 WorkSpaces 및 디렉터리에 속한 모든 WorkSpaces에 대한 상태 및 연결 지표를 검토할 수 있습니다. WorkSpaces 상태에 변화가 있거나 사용자가 WorkSpaces에 연결할 때 문제를 겪는 경우 알림을 받도록 이러한 지표에 대한 CloudWatch 경보를 설정할 수 있습니다.

CloudWatch 이벤트를 사용하여 성공한 WorkSpace 로그인을 확인, 검색, 다운로드, 보관, 분석 및 응답할 수 있습니다. 사용자가 성공적으로 WorkSpace에 로그인하면 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션이 WorkSpaces 액세스 이벤트를 CloudWatch Events로 전송합니다. 모든 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 이러한 이벤트를 전송합니다. 

Q: Amazon WorkSpaces가 몇 시간 동안 실행되고 있는지 모니터링할 수 있나요?

A: 예. Amazon CloudWatch "UserConnected" 지표를 통해 일정 기간 Amazon WorkSpaces가 실행된 총 시간을 모니터링할 수 있습니다.

Q: 어느 리전에서 CloudWatch 지표와 Amazon WorkSpaces를 함께 사용할 수 있나요?

A: WorkSpaces를 사용할 수 있는 모든 AWS 리전에서 Amazon WorkSpaces에서 CloudWatch 지표를 사용할 수 있습니다.

Q: CloudWatch 지표의 비용은 얼마인가요?

A: CloudWatch 콘솔을 통해 WorkSpaces에서 CloudWatch 지표를 사용할 경우 추가 비용은 없습니다. API를 통해 CloudWatch 경보를 설정하고 CloudWatch 지표를 검색할 경우 추가 비용이 청구될 수 있습니다. 자세한 내용은 CloudWatch 요금을 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces에서 CloudWatch 지표를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?

A: CloudWatch 지표는 모든 WorkSpaces에 대해 기본적으로 활성화됩니다. AWS Management Console로 이동하여 지표를 검토하고 경보를 설정합니다.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션과 PCOIP 제로 클라이언트에는 어떤 지표가 지원되나요?

A: Amazon WorkSpaces와 관련된 Amazon CloudWatch 지표에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 인스턴스에는 어떤 지표가 지원되나요?

A: 현재 Amazon WorkSpaces 사용량을 보고하는 데 지원되는 지표는 다음과 같습니다.
• Available
• Unhealthy
• ConnectionAttempt
• ConnectionSuccess
• ConnectionFailure
• SessionLaunchTime
• InSessionLatency
• SessionDisconnect
• UserConnected
• Stopped
• Maintenance
• TrustedDeviceValidationAttempt
• TrustedDeviceValidationSuccess
• TrustedDeviceValidationFailure
• TrustedDeviceCertificateDaysBeforeExpiration
• CPUUsage
• MemoryUsage
• RootVolumeDiskUsage
• UserVolumeDiskUsage
• UDPPacketLossRate
• UpTime

Amazon CloudWatch에서 지원되는 Amazon WorkSpaces 지표 및 차원에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces에서 생성되는 지표가 지연될 수 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces는 5분마다 CloudWatch로 지표를 전송하며, Always On 인스턴스의 경우 최소 15분이 지연됩니다. Auto Stop WorkSpaces 인스턴스가 이 시간 전에 중지되는 경우, 생성된 지표는 인스턴스가 다시 가동되는 즉시 CloudWatch로 전송됩니다. 따라서 Auto Stop WorkSpaces 인스턴스를 제공하는 데는 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서는 어떤 CloudWatch 이벤트가 생성되나요?

A: 성공한 WorkSpace 로그인에 대한 이벤트가 생성됩니다. 사용자가 WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 WorkSpace에 성공적으로 로그인하면 Amazon WorkSpaces는 액세스 이벤트 정보를 CloudWatch Events로 전송합니다.

Q: WorkSpaces에서 CloudWatch Events를 어떻게 활용할 수 있나요?

A: CloudWatch Events를 사용하면 구성한 규칙에 따라 보기, 검색, 다운로드, 아카이브, 분석, 응답을 수행할 수 있습니다. CloudWatch에서 AWS 콘솔을 사용하여 CloudWatch Events를 보고 상호작용하거나, Lambda, ElasticSearch, Splunk 등의 서비스 및 Kinesis Streams나 Firehose를 사용하는 기타 파트너 솔루션 등의 서비스를 사용하여 이벤트 데이터에 따라 조치를 취할 수 있습니다. CloudWatch Event는 스토리지로 Kinesis를 사용하여 S3로 데이터를 푸시하는 것을 권장합니다. CloudWatch Events 사용 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon CloudWatch Events 사용 설명서를 참조하십시오.

Q: WorkSpaces 액세스 이벤트에는 어떤 정보가 포함되나요?

A: 이벤트는 JSON 객체로 표시됩니다. 이 객체는 WAN IP 주소, WorkSpaces ID, 디렉터리 ID, 작업 유형(예: 로그인), OS 플랫폼, 타임스탬프 및 WorkSpaces에 대한 로그인 성공/실패 표시자를 포함합니다. 자세한 내용은 여기에서 설명서를 참조하십시오.

Q: CloudWatch Events의 비용은 얼마인가요?

A: Amazon WorkSpaces에서 CloudWatch Events를 사용할 경우 추가 비용이 없습니다. Amazon ElasticSearch, AWS Lambda 등과 같은 CloudWatch Events를 기반으로 작업을 수행하는 다른 서비스에 대해서는 비용이 청구됩니다. 사용량이 CloudWatch 프리 티어 한도를 초과할 경우 여기에는 CloudWatch Metrics, CloudWatch Logs, CloudWatch Alarms 등의 다른 CloudWatch 서비스도 포함됩니다. 이러한 모든 서비스는 CloudWatch Events와 통합되므로 이벤트를 기반으로 서비스를 시작할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 인쇄할 수 있나요?

A: 예. Windows 구동 Amazon WorkSpaces에서는 로컬 프린터, 네트워크 프린터 및 클라우드 인쇄 서비스를 지원합니다. Amazon Linux 구동 Amazon WorkSpaces에서는 네트워크 프린터 및 클라우드 인쇄 서비스를 지원합니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 프린터 자동 리디렉션 기능을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 로컬 프린터 자동 리디렉션은 기본적으로 비활성화됩니다. 그룹 정책 설정을 사용해 이 기능을 활성화할 수 있습니다. 그러면 사용자가 WorkSpaces에 연결할 때마다 기본적으로 로컬 프린터가 설정됩니다.

Q: 로컬 프린터로 인쇄하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 로컬 프린터를 구성한 경우, 다음에 WorkSpace에 연결하면 WorkSpaces의 프린터 메뉴에 로컬 프린터가 표시됩니다. 구성하지 않은 경우, WorkSpace 외부에서 로컬 프린터를 구성해야 합니다. 구성이 완료되면, 인쇄 메뉴에서 로컬 프린터를 선택하고 인쇄를 선택하면 됩니다.

Q: 인쇄 메뉴에 로컬 프린터가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

A: Amazon WorkSpaces에서는 이미 대부분의 프린터를 지원합니다. 프린터가 인식되지 않는 경우 적합한 디바이스 드라이버를 WorkSpace에 설치해야 할 수 있습니다.

Q: 네트워크 프린터로 인쇄하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Amazon WorkSpace와 같은 네트워크에 있으며 Windows Server 2016/2019에서 지원하는 모든 프린터는 네트워크 프린터로 추가할 수 있습니다. 네트워크 프린터가 추가되면 애플리케이션에서 인쇄를 선택할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpace에서 클라우드 인쇄 서비스를 사용할 수 있나요?

A: WorkSpace에서는 Cortado ThinPrint®(이에 국한되지 않음)를 비롯한 클라우드 인쇄 서비스를 사용할 수 있습니다.

Q: 태블릿이나 Chromebook에서 인쇄할 수 있나요?

A: 태블릿 및 Android 호환 Chrome OS용 Amazon WorkSpaces 클라이언트는 Cortado ThinPrint®(이에 국한되지 않음)를 비롯한 클라우드 인쇄 서비스를 지원합니다. 로컬 및 네트워크 인쇄는 현재 지원되지 않습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 사용할 수 있는 셀프 서비스 관리 기능은 무엇인가요?

A: 관리자는 다시 시작, 다시 구축, 볼륨 유형 변경, 디스크 크기 변경 같은 일반적인 관리 태스크를 사용자가 WorkSpace에서 수행하도록 할 수 있습니다. 또한, 사용자가 월별 청구에서 시간당 청구로 전환하거나 그 반대로 전환하게 할 수도 있습니다. WorkSpaces 관리자 콘솔에서 직접 요구 사항에 적합한 특정 셀프 서비스 관리 기능을 활성화할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces 사용자를 위한 셀프 서비스 관리 기능을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 셀프 서비스 관리 기능은 WorkSpaces에 디렉터리를 등록할 때 기본적으로 활성화됩니다. 디렉터리를 등록할 때 이러한 기능을 활성화하지 않도록 선택할 수 있습니다.

관리자는 WorkSpaces 콘솔에서 특정 셀프 서비스 관리 기능을 수정할 수 있습니다. [Directories] 페이지에서 셀프 서비스 관리를 수정하려는 디렉터리를 선택합니다. 그런 다음 [Actions] 메뉴에서 [Update Details]를 선택합니다. 셀프 서비스 관리 기능 옵션은 [User Self Service Permissions] 섹션에 있습니다. WorkSpaces API를 사용하여 셀프 서비스 관리 기능을 수정할 수도 있습니다.

Q: 최종 사용자가 셀프 서비스 관리 기능에 액세스하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 셀프 서비스 관리 기능은 Windows 및 Mac, Android 및 Android 앱 지원 Chrome OS 디바이스의 WorkSpaces 클라이언트를 통해 사용자가 사용할 수 있습니다.

Q: 셀프 서비스 관리 기능을 사용하려면 WorkSpaces에 로그인해야 하나요?

A: 예. 셀프 서비스 관리 기능을 사용하려면 인증해야 합니다.

Q: 셀프 서비스 관리 작업이 수행되는 동안 WorkSpace를 계속해서 사용할 수 있나요?

A: 디스크 크기 또는 실행 모드를 변경하는 동안에는 WorkSpace를 계속 사용할 수 있습니다. 단, 다시 시작, 다시 구축, 복원 및 컴퓨팅 유형 변경을 수행하려면 WorkSpaces 세션 연결을 끊어야 합니다.

Q: 셀프 서비스 관리 기능의 사용 요금은 얼마인가요?

A: 셀프 서비스 관리 기능은 추가 비용 없이 제공됩니다. WorkSpace 번들 유형 변경 또는 볼륨 크기 증가 같은 태스크에 대해 셀프 서비스 관리를 활성화할 수 있습니다. 최종 사용자가 이러한 작업을 수행하면 해당 WorkSpaces에 대한 청구 요율이 변경될 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces를 통해 고가용성을 얻으려면 어떻게 해야 하나요?

A: 유지 관리 및 중단 이벤트로 인한 가동 중단을 줄이려면 WorkSpaces를 여러 리전에 배포하고 각 리전의 WorkSpaces 유지 관리 일정이 겹치지 않도록 해야 합니다. 사용자를 유지 관리 상태가 아닌 WorkSpaces 리전으로 보낼 수 있도록 교차 리전 리디렉션을 사용하세요. WorkSpaces 교차 리전 리디렉션에 대한 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력이란 무엇인가요?

A: Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력은 보조 WorkSpaces 리전에 자동화된 중복 가상 데스크톱 인프라를 제공하고 운영 중단으로 인해 기본 리전에 연결할 수 없는 경우 보조 리전으로 사용자를 리디렉션하는 프로세스를 간소화합니다.

Q: WorkSpaces에 대한 재해 복구 계획을 세우려면 어떻게 해야 하나요?

A: WorkSpaces 다중 리전 복원력을 교차 리전 리디렉션과 함께 사용하여 보조 WorkSpaces 리전에 중복 가상 데스크톱 인프라를 배포하고 가동 중단 이벤트에 대비하여 교차 리전 장애 조치 전략을 설계합니다. WorkSpaces 교차 리전 리디렉션은 DNS(도메인 이름 시스템) 장애 조치 및 상태 확인 기능을 활용하여 기본 WorkSpaces 리전에 연결할 수 없는 경우 사용자가 재해 복구 리전의 WorkSpaces에 로그인하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 설명서에서 WorkSpaces 다중 리전 복원력 및 교차 리전 리디렉션을 참조하세요.

Q: 보조 WorkSpace 리전에 대기 WorkSpace를 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 다중 리전 복원력 보장을 위한 WorkSpaces 대기 구성을 적용하면 대기 배포 생성과 유지 관리를 자동화할 수 있습니다. 선호하는 보조 리전에 사용자 디렉터리를 설정한 후 AWS Management Console 또는 AWS SDK를 통해 기본 리전에서 대기 WorkSpaces를 생성할 WorkSpaces를 선택하면 됩니다. 시스템은 기본 WorkSpaces의 최신 번들을 사용하여 보조 지역에 스탠바이 WorkSpaces를 자동으로 프로비저닝합니다. 기본적으로 시스템은 사용자 볼륨(D 드라이브) 또는 루트 볼륨(C 드라이브)을 스탠바이 WorkSpaces에 복제하지 않습니다. 이렇게 하려면 데이터 복제를 활성화해야 합니다.

Q: 기본 WorkSpaces에서 스탠바이 WorkSpaces로 데이터를 복제할 수 있나요?

A: 예. 보조 지역에서 스탠바이 WorkSpaces를 설정한 후 데이터 복제를 활성화하여 기본 WorkSpaces의 루트 볼륨(C 드라이브) 과 사용자 볼륨(D 드라이브)을 모두 스탠바이 WorkSpaces로 복사할 수 있습니다. 데이터 복제는 단방향입니다. 활성화되면 시스템에서 기본 AWS 리전의 데이터를 보조 AWS 리전으로 복제합니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력을 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력을 교차 리전 리디렉션과 함께 사용할 수 있나요?

A: 예. Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력은 기존 교차 리전 리디렉션 기능을 활용하고, 가동 중단을 야기하는 이벤트로 인해 기본 WorkSpaces 리전에 연결할 수 없을 때 사용자를 보조 리전으로 리디렉션하는 프로세스를 간소화합니다. 이는 사용자가 대기 WorkSpaces에 로그인할 때 등록 코드를 전환하지 않아도 수행됩니다. FQDN(정규화된 도메인 이름)을 사용자의 Amazon WorkSpaces 등록 코드로 사용할 수 있습니다. 기본 리전에서 가동 중단이 발생한 경우 FQDN에 대한 도메인 이름 시스템(DNS) 장애 조치 정책에 따라 사용자를 보조 리전의 대기 WorkSpaces로 리디렉션할 수 있습니다.

Q: 교차 리전 리디렉션을 통해 WorkSpaces의 기본 리전과 백업 리전을 정의하려면 어떻게 해야 하나요?

A: DNS에서 FQDN에 대한 라우팅 정책을 구성하여 리전 우선순위를 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 설명서를 참조하세요.

교차 리전 리디렉션을 활성화한 후에도 이전 등록 코드가 여전히 유효한가요?

A: 예. 이전 등록 코드는 계속 사용할 수 있습니다. 사용자는 이전 등록 코드 또는 정규화된 도메인 이름(FQDN)으로 등록할 수 있습니다. 교차 리전 리디렉션은 최종 사용자가 FQDN으로 등록할 때만 작동합니다.

Q: 교차 리전 리디렉션에 대해 내부 도메인 이름을 사용할 수 있나요?

A: 예. WorkSpaces 교차 리전 리디렉션은 퍼블릭 도메인 이름은 물론, 프라이빗 DNS 영역의 도메인 이름과도 연동됩니다. 최종 사용자가 퍼블릭 인터넷에서 프라이빗 FQDN을 사용하는 경우 WorkSpaces 클라이언트는 유효하지 않은 등록 코드를 보고하는 오류를 반환합니다.

Q: WorkSpaces 교차 리전 리디렉션을 지원하는 AWS 리전은 어디인가요?

A: WorkSpaces 교차 리전 리디렉션은 AWS GovCloud 및 중국 리전을 제외하고 Amazon WorkSpaces를 사용할 수 있는 모든 AWS 리전에서 작동합니다.

Q: 어떤 클라이언트 유형에서 WorkSpaces 교차 리전 리디렉션을 지원하나요?

A: Windows, macOS 및 Linux WorkSpaces 클라이언트에서 교차 리전 리디렉션을 지원합니다.

Q: WorkSpaces에 대한 재해 복구 계획을 세우려면 어떻게 해야 하나요?

A: WorkSpaces 다중 리전 복원력**을 교차 리전 리디렉션과 함께 사용하여 보조 WorkSpaces 리전에 중복 가상 데스크톱 인프라를 배포하고 가동 중단 이벤트에 대비하여 교차 리전 장애 조치 전략을 설계합니다. WorkSpaces 교차 리전 리디렉션은 DNS 장애 조치 및 상태 확인 기능을 활용하여 기본 WorkSpaces 리전에 연결할 수 없는 경우 사용자가 재해 복구 리전의 WorkSpaces에 로그인하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 설명서에서 WorkSpaces 다중 리전 복원력 및 교차 리전 리디렉션을 참조하세요.

Q: 원격 디스플레이 프로토콜이란 무엇이며, WorkSpaces에 중요한 이유는 무엇입니까?

A: 원격 디스플레이 프로토콜은 WorkSpaces가 완전관리형 고성능 가상 데스크톱 환경을 제공할 수 있도록 하는 기술 중 하나입니다. 디스플레이 프로토콜 호스트 에이전트는 호스팅되는 데스크톱에서 실행됩니다. 디스플레이 프로토콜은 데스크톱 콘텐츠, CPU/GPU 특성, 네트워크 성능과 같은 요소를 기반으로 최적의 압축/압축 해제 알고리즘(코덱) 조합을 선택하여 데스크톱 렌더링을 인코딩하고 사용자의 디바이스에서 실행되는 WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에 픽셀 스트림으로 전송합니다. 고품질 픽셀 스트림을 제공하는 것 외에도 원격 디스플레이 프로토콜은 WorkSpaces에 제공되는 다양한 운영 체제를 지원할 뿐만 아니라 복사/붙여넣기, 인쇄, 스마트 카드 리디렉션과 같은 모든 세션 내 기능을 사용할 수 있도록 합니다.

Q: 최신 버전의 WSP에서 지원되는 클라이언트 및 호스트 운영 시스템은 무엇입니까?

A: WSP를 지원하는 WorkSpaces 클라이언트를 사용하여 최신 WSP 호스트 에이전트를 실행하는 WorkSpaces 호스트에 연결해야 합니다. 아래의 차트를 통해 WSP를 지원하는 클라이언트 및 호스트 에이전트와 버전 요구 사항을 확인하세요.

Q: WSP 호스트 에이전트 버전을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

A: Windows 호스트 에이전트 버전을 확인하려면 WorkSpace 인스턴스 내에서 ‘프로그램 추가 또는 제거’를 검색하여 연 다음 ‘WSP’를 검색하여 WSP 호스트 에이전트 버전을 확인합니다. 호스트 에이전트 버전을 확인하려면 'wsp' 패키지의 설치된 버전을 확인할 수 있습니다. AL2에서는 'yum list installed | grep wsp'를 사용하고, Ubuntu에서는 'apt list —installed | grep wsp'를 사용합니다. 

Q: 클라이언트 버전을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 클라이언트 버전을 확인하려면 네이티브 클라이언트에 로그인한 후 ‘Workspace 정보’로 이동합니다.

Q: 이미 WSP WorkSpace가 있는 경우 어떻게 업데이트해야 합니까?

A: WSP 호스트 에이전트를 업데이트하려면 WorkSpace 인스턴스를 재부팅해야 합니다. 또한 최신 클라이언트를 다운로드하여 설치합니다. 최신 성능의 개선 사항과 기능을 제공받으려면 호스트 에이전트와 클라이언트를 모두 업데이트해야 합니다. 클라이언트 또는 호스트 에이전트가 업데이트되지 않으면 WSP는 이전 버전으로 폴백됩니다.

Q: WorkSpaces 번들을 선택할 때 2가지 프로토콜이 사용 가능한 이유는 무엇인가요?

A: 고객에게 다양한 기술 및 비즈니즈 요구 사항을 충족하는 유연성을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

Q: 동일한 디렉터리에 PCoIP와 WSP 사용자를 모두 포함시킬 수 있습니까?

A: 예 디렉터리에서 새 WorkSpace 사용자를 프로비저닝하는 경우 아직 해당 디렉터리에 WorkSpace 사용자가 없다면 WSP 또는 PCoIP를 모두 활성화할 수 있습니다.

Q: WorkSpace에서 PCoIP와 WSP 프로토콜 간에 전환할 수 있나요?

A: 예. 지정된 사용자에 대해 WorkSpace를 프로비저닝할 때 하나의 스트리밍 프로토콜이 선택됩니다. WorkSpace를 프로비저닝한 후 다른 스트리밍 프로토콜로 전환하기 위해 WorkSpace를 사용하여 WorkSpace의 프로토콜을 업데이트할 API를 마이그레이션할 수 있습니다.

Q: 동일한 사용자가 WorkSpace에서 PCoIP 및 WSP를 모두 실행할 수 있나요?

A: 예. 각 사용자에 대해 개별 디렉터리가 생성되었다면 가능합니다. 한 사용자가 동일한 디렉터리에서 WorkSpaces의
PCoIP와 WSP를 모두 실행할 수 없습니다. 하지만 한 디렉터리에 PCoIP 및 WSP 기반 WorkSpaces
사용자를 모두 혼합하여 포함할 수 있습니다.

Q: 피드백은 어디로 보내야 하며, 추가적인 지원을 어떻게 받을 수 있습니까?

A: 문제가 발생하거나 WSP에 대한 피드백을 제공하려는 경우에는 AWS Support에 문의하세요.

Q: WorkSpaces 서비스에서 Microsoft Office 또는 Microsoft 365를 구매할 때 어떤 옵션을 사용할 수 있나요?

A: Microsoft Office Pro Plus 2016, 2019 또는 2021을 WorkSpaces 애플리케이션 번들의 일부로 구매할 수 있습니다. 또는 2023년 8월 1일부터 Microsoft의 라이선스 요구 사항을 충족하는 경우 WorkSpaces 서비스에서 엔터프라이즈용 기본 보유 Microsoft 365 앱 라이선스를 사용할 수 있습니다. 이는 전용 또는 공유 인프라에서 실행되는 WorkSpaces 인스턴스에 적용됩니다. 

Q: Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces에서 사용할 수 있나요?

A: 예. 기존 보유 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 라이선스가 Microsoft의 라이선스 요구 사항을 충족하는 경우 WorkSpaces에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows BYOL FAQ를 참조하세요.

Q: Microsoft 365 애플리케이션용 기존 보유 Microsoft 365 라이선스를 사용할 때 Windows 10 및 Windows 11 WorkSpaces용 기존 보유 Windows Desktop 라이선스를 사용해야 하나요?

A: 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 라이선스는 애플리케이션과 관리 소프트웨어에 사용할 수 있습니다. 하지만 WorkSpaces에서 Windows 10 또는 Windows 11을 실행하려면 여전히 VDA E3 또는 E5 사용자 라이선스를 구매하고 전용 인프라를 사용해야 합니다. A: 기존 보유 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 라이선스가 Microsoft의 라이선스 요구 사항을 충족하는 경우 WorkSpaces에서 사용할 수 있습니다. WorkSpaces는 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 이미지를 물리적 전용 하드웨어에서 실행할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이를 통해 Windows 데스크톱의 라이선스 규정 준수를 유지할 수 있습니다. 

AWS에서 Microsoft 소프트웨어를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows FAQ를 참조하세요. 

Q: WorkSpaces 서비스에서 사용할 수 있는 Microsoft 365 애플리케이션에는 어떤 것이 있나요?

A: WorkSpaces 서비스에서 실행을 위해 엔터프라이즈용 기존 보유 Microsoft 365 앱 라이선스를 사용할 수 있습니다. Microsoft 365에는 Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook 등의 널리 사용되는 생산성 애플리케이션이 포함되어 있습니다. 포함된 애플리케이션은 라이선스 플랜에 따라 다릅니다. 기존 보유 라이선스를 사용하여 Microsoft Project와 Microsoft Visio를 비롯한 추가 애플리케이션을 실행할 수도 있습니다. 

Q: WorkSpaces 서비스에서 실행할 수 있는 Microsoft 365 라이선스 플랜에는 어떤 것이 있나요?

A: 적격 라이선스 플랜에는 Microsoft 365 E3 또는 E5, Microsoft 365 A3 또는 A5, Microsoft 365 Business Premium 중 하나가 포함됩니다. 전용 인스턴스에서 실행되는 공유 Windows Server 인스턴스와 BYOL Windows 데스크톱 운영 체제에서 이러한 플랜을 사용할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces 서비스에서 Microsoft 365를 사용하는 데 추가 요금이 있나요?

A: WorkSpaces 서비스에서 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱을 실행하는 데 드는 추가 요금이나 비용은 없습니다. WorkSpaces 서비스는 공개된 요금으로 청구됩니다.

Q: Microsoft Office에서 Microsoft 365로 WorkSpaces 서비스를 마이그레이션하려면 어떻게 해야 하나요?

A: WorkSpaces 서비스를 실행 중이고 AWS를 통해 Microsoft Office 라이선스를 구독하지 않는 경우 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱을 설치하고 구성할 수 있습니다. WorkSpaces 서비스를 실행 중이고 AWS를 통해 Microsoft Office 라이선스를 구독하는 경우 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱을 설치하기 전에 먼저 AWS에서 제공하는 Microsoft Office 라이선스 구독을 취소해야 합니다. Microsoft Office에서 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 마이그레이션하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 가이드를 참조하세요.   

Q: AWS에서 내 WorkSpaces에 대한 영구 Microsoft Office 라이선스를 구매할 수 있나요?

A: Microsoft 라이선스는 AWS에 WorkSpaces와 같은 호스트 환경에서 영구 라이선스를 재판매하거나 제공하는 것을 허가하지 않습니다. AWS는 서비스 공급자 라이선스 계약(SPLA)을 활용하며 이 계약에 따라 Microsoft Office와 같은 적격 Microsoft 제품에 대한 라이선스를 월 단위로 허여할 수 있습니다. Microsoft Office의 이 제품 및 서비스 라이선스는 월별 WorkSpaces 결제 내역서에 포함됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 사용할 수 있는 Microsoft Office 버전은 무엇인가요?

A: 32비트 Microsoft Office 2016 Professional Plus 또는 64비트 Microsoft Office 2019 Professional Plus 또는 64비트 Office 2021 Professional Plus를 선택할 수 있습니다. 

Q: Microsoft Office 2016 및 2019는 곧 지원이 종료됩니다. 최종 사용자가 Amazon Workspaces에서 Microsoft Office를 계속해서 사용할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 2025년 10월 14일까지 Microsoft는 Microsoft Office 2016/2019에 대한 연장 지원을 제공하고 있습니다. 연장 지원이 만료될 때까지 AWS는 이러한 소프트웨어 패키지를 계속해서 제공할 계획이며 Microsoft의 보안 업그레이드도 받을 수 있습니다. 

Q: 연장 종료 날짜가 만료된 후에는 어떻게 되나요?

A: Microsoft Office 2016/2019 연장 종료 날짜가 만료된 후에는 Office 2016/2019가 포함된 WorkSpaces 퍼블릭 번들도 수명 종료에 도달하므로 퍼블릭 번들을 사용하여 새 WorkSpaces를 시작할 수 없게 됩니다. 그러나 기존 사용자 지정 번들은 지금과 마찬가지로 계속해서 작동합니다. 기존 WorkSpaces/사용자 지정 이미지를 Microsoft Office의 최신 버전(예: Microsoft Office 2021)으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

Q: 연장 종료 날짜가 만료된 후 Microsoft Office 2016/2019를 실행하는 WorkSpaces는 어떻게 되나요?

A: Microsoft Office 2016/2019와 함께 WorkSpaces를 계속해서 사용할 수 있지만 Microsoft Office 패키지에 제공되는 지원 또는 보안 업데이트가 없어집니다.