What do you like best about the product?

Hemos utilizado Queue-it en varias ocaciones para la venta de conciertos masivos en varios países de latinoamérica y el producto y servicio siempre han estado a la altura y han funcionado a la perfección.

La implementación es muy fácil y el dashboard de uso es muy intuitivo.

Tener un account manager que habla español también es de gran ayuda.

What do you dislike about the product?

El único down side de Queue it puede ser su precio, ya que es una herramienta que tiene un costo más alto que el de otras alternativas. Pero, en nuestro caso, Queue it es un must para los eventos AAA.

What problems is the product solving and how is that benefiting you?

Uno de los problemas grandes para las ticketeras son las salidas a la venta de eventos con demasiada demanda. Los fans son un tipo de cliente muy peculiar, muy insistentes e intensos; Más cuando miles estan simultaneamente peleando por obtener las primeras filas de su show favorito.

Queue-it nos ayuda a poder manejar altos picos de tráfico, manteniendo en su fila virtual a los fans y dejandolos pasar en cantidades moderadas que nuestros servidores puedan soportar sin problema.

Otro de los beneficios, es que Queue It muestra la información de tiempo de espera y su puesto en la fila virutal a los fans, esto hace que los fans estén más tranquilos esperando su turno, no refresquen la página constantemente y disminuye considerablemente los mensajes de servicio al cliente preguntando cuándo podrán acceder a la compra.