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External reviews
2,421 reviews
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Travailler de chez soi, c'est comme être au bureau.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
NinjaOne est une application merveilleuse qui me permet de faire tout ce dont j'ai besoin au bureau depuis chez moi. L'application est facile à utiliser et ouvre vraiment la possibilité de travailler à distance sans perdre le rythme.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'ai parfois des problèmes pour changer d'écran. J'ai deux moniteurs au travail et seulement un sur mon ordinateur portable, donc je dois passer de l'un à l'autre et cela peut être difficile parfois.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
D'autres systèmes ne nous permettaient pas de nous connecter à notre base de données à distance. NinjaOne est toujours prêt à l'emploi et nous donne la possibilité de travailler à distance comme si nous étions au bureau.
- Mark review as helpful
Super application avec laquelle travailler
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'adore la façon dont NinjaOne est ouvert aux retours des clients et leur transparence avec leur feuille de route. Logiciel très facile à utiliser par rapport à d'autres applications que j'ai utilisées dans le passé.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le seul reproche que j'ai à faire à NinjaOne en ce moment est qu'il n'y a pas de moyen de discuter avec les utilisateurs en dehors d'une session à distance. J'adorerais vraiment avoir cette fonctionnalité.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela aide certainement avec le patching et constitue un outil à distance quotidien pour les opérations quotidiennes, aussi simple que le nettoyage de disque, c'est un outil très utile.
Ninjaone.. un programme avec de nombreuses fonctionnalités et gadgets
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ninja offre une tonne d'options différentes, facile à utiliser, mais avec beaucoup de fonctionnalités, le support client a été d'une grande aide si je rencontrais des problèmes.. mon entreprise l'utilise tous les jours donc la familiarité est vraiment nécessaire.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, le bouton d'accès à distance est un peu lent, et la connexion peut tomber, mais si vous actualisez, cela résout généralement le problème.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Chaque fois que j'ai besoin de me connecter à distance à l'ordinateur d'un client pour résoudre un problème, c'est toujours une option.
Éliminer la douleur de la gestion RMM et des points de terminaison IT
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
NinjaOne RMM offre une alternative moderne et légère à ConnectWise Automate, avec une interface conviviale et une architecture cloud-native qui réduit considérablement les frais généraux. Il excelle en rapidité, facilité de déploiement et navigation intuitive, ce qui le rend particulièrement adapté aux MSP cherchant un onboarding rapide et des flux de travail simplifiés. Un avantage remarquable observé après le passage à NinjaOne a été une amélioration de 15 % de la conformité des correctifs en seulement une semaine, grâce à sa configuration de politique simple et son automatisation fiable. Les capacités d'accès à distance, de script et de gestion des correctifs de NinjaOne sont impressionnantes dès le départ, nécessitant beaucoup moins de réglages qu'Automate. Cela se traduit par un temps de mise en valeur plus court, surtout pour les équipes axées sur l'efficacité et la clarté opérationnelle sans besoin d'administration dédiée de la plateforme. Enfin, le fournisseur est extrêmement soutenant - les tickets de support technique
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien que NinjaOne RMM rationalise les opérations avec son interface utilisateur moderne et son design natif du cloud, il peut sembler limité par rapport aux capacités de personnalisation approfondies de ConnectWise Automate. Le moteur de script robuste d'Automate, l'accès direct à la base de données SQL et l'écosystème étendu de plugins offrent aux utilisateurs avancés un contrôle granulaire sur presque tous les aspects de la plateforme. NinjaOne, en revanche, masque une grande partie de ce contrôle derrière une interface simplifiée. Cela dit, son API bien documentée offre presque le même niveau d'accès aux données que l'accès direct à SQL dans Automate, en faisant un outil puissant pour les développeurs et les intégrateurs. Cependant, ceux habitués à la capacité d'Automate de prototyper rapidement dans la console de script ou de construire des intégrations PSA profondes peuvent encore trouver la flexibilité de NinjaOne insuffisante, en particulier pour les besoins avancés d'automatisation de bas niveau ou d'infrastructure de niche.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
NinjaOne rend la gestion d'un grand nombre de points de terminaison informatiques en masse simple et fiable.
NinjaOne patch management and remote management
What do you like best about the product?
* The remote monitoring and assist integration with TeamViewer
* NinjaOne has a large list of 3rd party apps for patching
* NinjaOne has a large list of 3rd party apps for patching
What do you dislike about the product?
* The patching process takes time to refresh before it indicate if a device needs further patching/updates or a reboot.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Tracking outdated systems and software and allowing system backdoor access for IT as well as remote assistance on remote devices.
NinjaOne des outils intuitifs pour le quotidien IT
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Intuitif et simple, mais avec toutes les fonctions nécessaires qu'un cœur d'informaticien désire.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines fonctions en dehors de la compétence principale de NinjaOne, à savoir la gestion des appareils, ne sont pas encore tout à fait au point.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
La gestion simple des appareils et l'automatisation des tâches quotidiennes en informatique
Un excellent produit à un excellent prix
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Un excellent service à un excellent prix et Melissa a été formidable avec nous !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Plus de concentration sur l'automatisation des besoins de billetterie/PSA de niveau 1 ainsi que sur les intégrations de documentation, avec l'IA utilisée dans leur cadre.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le problème est généralement le prix, car les logiciels RMM/PSA de nombreux fournisseurs ont des fonctionnalités et un support similaires. NinjaOne a été bon avec nous à cet égard, c'est pourquoi nous sommes toujours avec eux aujourd'hui.
Switched from Syncro and N-Able, never looking back!
What do you like best about the product?
I use NinjaOne daily for my company, and one of the best features of NinjaOne's RMM, is how lightweight it is! Other RMM providers out there have their initial product, and offer free features like Network Mapping, Security Reporting, etc, which you think is great, however, this changes when looking into the services and system usage. There were multiple additional services that were beyond just the RMM Agent that used a fair amount of system memory to run, which could bog a system down depending on the specs. Not with NinjaOne! They just have their agent module, which you can customize with your company branding or hide it, and that agent houses all the "Standard" features of NinjaOne, like Patching, Documentation, Remote, etc. No additional bloat services required. In addition to being one of the best RMMs out there with their Automation and Scripting, you can attach Premade or Custom Scripts to the Agent, enabling you or your end user to run added scripts directly from the PC! It's also super easy to get it all set up and deployed to all your systems. There are many things I like about NinjaOne, but that one stood out the most to me.
The second would have to be their Customer Support. Ninja One has to be one of the best with their customer support, any time I had an issue or a question with how something integrated, I got a response within a few hours. The best part, the response had every thing I needed to have my question/issue answered! No searching around FAQs or nonsense like that.
The second would have to be their Customer Support. Ninja One has to be one of the best with their customer support, any time I had an issue or a question with how something integrated, I got a response within a few hours. The best part, the response had every thing I needed to have my question/issue answered! No searching around FAQs or nonsense like that.
What do you dislike about the product?
One of the things I dislike about NinjaOne is TOO MUCH modulation to their licensing. I understand it can be to lower the cost of a license since its per machine, but some features that would be mandatory to have in an IT environment, are extra, like Ninja Remote. You would think you would have a remote connection tool with your RMM software included, nope. Not with Ninja Advanced! Ninja Remote is such a GREAT remote tool and has virtually ZERO latency, even when remoting into 4K Resolution machines (Other remote software struggles when the client machine is running a high resolution). I ended up adding it and matching my device count, but it would had been nice to have it just built into core of the RMM solution.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
NinjaOne is solving a lot of the issues that exists when you don't have an RMM. Straight to the point, no nonsense. Their product works and is fast, and that is how it benefits me. I don't have to read FAQ after FAQ to try and figure out why something isnt working or running properly or what the RMM is doing. It tells you everything on the device and everything that happens on the device. A TRUE REMOTE Monitor and Management software.
Easy to keep track of clients with Ninja
What do you like best about the product?
It's nice that I get notifications whenever people install new software, so it makes it easy to tell when and where something has gone wrong. As a business, we basically use Ninja 24/7 so we're always up to date on server outages and failing hard drives. Overall, it's an incredibly useful tool.
What do you dislike about the product?
My only minor gripe with Ninja so far is how it handles updates. Sometimes a user will have a failed update where Ninja is unable to fully push it through, resulting in me remoting into a client's machine just to simply open Windows Update and select "Check for Updates". It would be nice to have a "Force Apply" option.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Ninja basically allows me to check updates of entire businesses, remote into their computers when needed, work on the backend of their computers, and even check to see what servers are down. We literally couldn't work without them.
Le logiciel NinjaOne et son équipe sont un plaisir à utiliser.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'ai travaillé avec de nombreux fournisseurs de solutions informatiques pour la surveillance et la gestion à distance (RMM) ainsi que pour des solutions logicielles générales au fil des ans. Ninja est de loin le plus facile à utiliser. L'équipe est réactive et le système RMM est très simple à utiliser. Nous avons fait des progrès significatifs dans l'automatisation de la gestion de nos clients avec Ninja.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je veux une intégration native dans HALO PSA, mais les canaux de notification fonctionnent assez bien. Ce serait bien d'avoir la possibilité de combiner les tickets pour les problèmes récurrents.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Gérer un grand nombre de points de terminaison de manière cohérente
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