Reviewing diverse tools has streamlined error tracking with effective data analysis
What is our primary use case?
Our main focus is APM-related functionality, so we were looking for a convenient way to get all the details, as some of them are missing from New Relic and Grafana. Currently, we are working with Site24x7, where we are getting the information we are looking for in our comfort zone.
We used the Docker container as the agent in our server, which was split into one agent to collect the client's logs and metrics to see the web vitals, and another metric to collect the server metrics and APM-related traces.
What is most valuable?
The main benefit we found was the Error Inbox, and having all features available at a single point was very useful for us. The API functionality allows us to get hit counts from external sources, such as APIs or databases, and everything is mapped very clearly. We can overview which components are experiencing response delays, which ones are getting correct responses, and identify any unknown external APIs inside the application. We can investigate why we are getting 400 responses and similar issues.
What needs improvement?
I reviewed another observability tool, DataDog, and we moved away from New Relic because the pricing was not convenient and didn't fit our budget. With DataDog, some of the APM features we were looking for were not available, so we discontinued using both solutions.
Grafana is helpful, but it requires significant work in adding agents and configuring applications and server metrics. We implemented open-source Grafana, which wasn't convenient regarding APM, and most of the logs and traces related to APM were not what we needed, so we moved to Site24x7.
The Grafana Open Source implementation was done through their vendor. While they provided certain features, when compared to Grafana Cloud, the customized Open Source version wasn't really convenient for us. The only helpful aspect was that we could get server metrics on Grafana Open Source from our servers.
For how long have I used the solution?
I have been working with New Relic for approximately six months.
What do I think about the stability of the solution?
New Relic was stable enough, and there were no downtimes or issues.
What do I think about the scalability of the solution?
New Relic offers 400 GB per month free, but that quota was completely used within two weeks for a single server. We have substantial data in our server as our company is a trading financial company. For a single server, it takes around one and a half to two weeks to reach the limit. Additionally, we need to store logs for over five years based on SEBI regulations.
How are customer service and support?
I didn't seek any support help from New Relic, but when I tried to get information regarding the plans, the response was delayed for a week. Other than that, everything was fine.
How would you rate customer service and support?
Which solution did I use previously and why did I switch?
We reviewed Grafana and moved to another observability tool. We also evaluated DataDog, but we ultimately moved away from New Relic because the pricing wasn't convenient and didn't fit our budget. We are now using Site24x7 in production.
How was the initial setup?
Implementing the New Relic agent is quite simple, and we were very comfortable with New Relic overall. However, it wasn't convenient based on our budget, which is why we discontinued using it.
What about the implementation team?
The Grafana Open Source implementation wasn't done by ourselves; we worked with their vendor. They explained the features available in Grafana Open Source, and we implemented those solutions. However, compared to Grafana Cloud, the customized Open Source version wasn't really convenient for us.
Which other solutions did I evaluate?
The Error Inbox and consolidated features at a single point were very useful features. We could get hit counts from external sources, APIs, and databases, with clear mapping of all components. We could monitor response delays, correct responses, and identify unknown external APIs within the application.
We also reviewed DataDog as an observability tool, but we moved away from New Relic due to pricing concerns that didn't fit our budget. With DataDog, some of the APM features we were seeking weren't available, so we discontinued using both solutions.
What other advice do I have?
We had everything in hand with New Relic initially. However, the pricing wasn't convenient for us, so we had to step back from using it.
I primarily focused on the data we were getting from New Relic, without exploring custom dashboards and other features. We were mainly focusing on the metrics and logs needed to trace our applications effectively.
On a scale of one to ten, I would rate New Relic an eight. It's overwhelming from my point of view, and we needed to do some organizing in our New Relic account based on our preferences.
Surveillance simplifiée
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce que j'aime le plus chez New Relic, ce sont leurs tableaux de bord, et il est également compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, Linux et Mac, car nous avons déployé nos applications sur différentes plateformes. Le débogage de notre système distribué est devenu très facile grâce à New Relic, et les événements sont capturés dans les journaux, ce qui permet de les tracer facilement.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La seule chose que je n'aime pas à ce sujet est la consommation de ressources. Il nécessite beaucoup de ressources lorsque vous l'intégrez avec d'autres infrastructures, par exemple : kafka.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
New Relic nous aide à surveiller toute notre infrastructure en un seul endroit, ce que nous faisions auparavant avec des agents Splunk. Avant, nous avions du mal à tracer les journaux en raison de l'architecture distribuée de Spring Cloud Sleuth que nous utilisions, mais maintenant cela a permis une journalisation centralisée, ce qui est vraiment utile.
Surveillance complète et perspicace avec d'excellents indicateurs de performance
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
New Relic offre une observabilité en temps réel de l'ensemble de la pile avec des tableaux de bord puissants, des alertes proactives et des intégrations transparentes. Son interface intuitive, le traçage au niveau du code et la gestion des journaux intégrée rendent le dépannage plus rapide et plus facile, offrant une solution de surveillance complète, évolutive et rentable pour les applications modernes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
New Relic peut être accablant pour les débutants en raison de sa configuration complexe et de sa courbe d'apprentissage abrupte. Certains utilisateurs trouvent le modèle de tarification déroutant et coûteux à grande échelle, et des retards occasionnels dans le rapport de données ou la réactivité de l'interface utilisateur peuvent affecter l'expérience de surveillance.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
New Relic m'aide à surveiller les performances des applications et l'infrastructure cloud en temps réel, en identifiant rapidement les goulets d'étranglement, les problèmes de latence et les contraintes de ressources. Cela améliore la fiabilité du système, réduit les temps d'arrêt et accélère le dépannage, permettant des déploiements plus rapides et des décisions plus éclairées et basées sur les données au sein des équipes de développement et d'opérations.
Facile à utiliser, riche en informations
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La meilleure chose à propos de New Relic est d'avoir tout en un seul endroit. Avec des journaux en temps réel, APM et une surveillance de l'infrastructure, j'obtiens une vue complète sans changer d'outils. L'interface utilisateur est épurée, les tableaux de bord sont personnalisables, et la configuration des alertes est très facile — cela permet de détecter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines intégrations sont plus difficiles à configurer qu'elles ne devraient l'être. Bien que New Relic prenne en charge un large éventail d'outils, la documentation peut sembler dépassée ou supposer trop de connaissances préalables. J'ai dû faire plus de dépannage que prévu juste pour obtenir des métriques de base fonctionnelles.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
New Relic m'aide à détecter les problèmes tôt en affichant des données de performance en temps réel et en me dirigeant directement vers le problème. Cela permet de gagner du temps lors des incidents et détecte souvent les problèmes avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent.
Exallent
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'interface utilisateur est intuitive et personnalisable, ce qui permet aux équipes de suivre facilement les indicateurs qui comptent le plus pour elles.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Selon le plan, les périodes de conservation des données peuvent être plus courtes que nécessaire pour une analyse à long terme, sauf si vous payez plus.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les utilisateurs peuvent rencontrer des réponses lentes, mais il n'est pas clair où se situe le ralentissement.
bon
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime la façon dont New Relic vous offre une vue claire et en temps réel de l'ensemble de votre système, vous permettant ainsi de repérer et de résoudre rapidement les problèmes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, cela peut sembler un peu accablant avec toutes les fonctionnalités et les tableaux de bord, et les prix peuvent devenir élevés à mesure que votre utilisation augmente.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
New Relic m'aide à identifier rapidement les goulets d'étranglement de performance, les erreurs et les pannes à travers mes applications et infrastructures, ce qui signifie que je peux résoudre les problèmes plus rapidement et maintenir tout en bon fonctionnement pour les utilisateurs.
Nouvelle Relique Revue. Fiable, perspicace et facile à utiliser.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Fournir des informations sur les performances en temps réel à travers toute la pile est là où New Relic excelle. Les fonctionnalités APM sont excellentes grâce à des traces de transactions approfondies, des analyses d'erreurs et des matrices de débit. Le fait que l'APM, la surveillance de l'infrastructure, les journaux et les tableaux de bord soient tous en un seul endroit est une autre caractéristique que j'adore. Le débogage et l'analyse des causes profondes sont grandement accélérés par cela. Grâce à la force et à l'adaptabilité des systèmes d'alerte, la surveillance proactive est simple.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
le volume impressionnant de fonctionnalités sur la plateforme peut être intimidant au début. Jusqu'à ce que vous vous y habituiez, l'interface utilisateur semble un peu encombrée pour les nouveaux utilisateurs. De plus, certaines fonctionnalités sophistiquées ne sont disponibles qu'à des prix plus élevés, ce qui pourrait ne pas convenir aux startups ou aux petites équipes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
New Relic résout plusieurs problèmes critiques liés à la performance des applications, à la surveillance de l'infrastructure et à la réponse aux incidents. Il me donne une visibilité approfondie sur la performance de mes applications et services en temps réel, permettant une détection proactive des problèmes.
Relic est le meilleur outil avec beaucoup de bonnes fonctionnalités.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
New Relic a des fonctionnalités avancées, est très convivial et très facile à mettre en œuvre.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Aucun inconvénient notable concernant New Relic d'après mon expérience
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
New Relic surveille tous les journaux, ce qui facilite l'analyse des données en temps réel. Il peut également gérer une grande quantité de données.
Surveillance puissante avec de grandes perspectives
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Surveillance complète, informations en temps réel et tableaux de bord faciles à utiliser.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Prix élevé, configuration complexe pour les débutants, et surcharge de performance occasionnelle.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
New Relic nous aide à repérer les problèmes de performance, à suivre la santé du système en temps réel et à détecter les erreurs avant qu'elles ne s'aggravent. Cela rend nos applications plus stables et nous aide à résoudre les problèmes plus rapidement.
New Relic : Un Outil de Surveillance Complet
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La meilleure fonctionnalité que j'aime dans New Relic est sa surveillance en temps réel et ses résultats aident à améliorer l'application.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Honnêtement, il n'y a rien jusqu'à présent que je n'aime pas dans New Relic.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le New Relic aide à des fins de débogage, aidant ainsi à améliorer l'optimisation des performances.
