Вопрос: Что такое Amazon WorkSpaces?

Amazon WorkSpaces – это управляемый вычислительный сервис рабочих столов, работающих в облаке AWS. Amazon WorkSpaces позволяет клиентам с легкостью создавать облачные рабочие столы для предоставления конечным пользователям доступа к необходимым документам, приложениям и ресурсам с любого поддерживаемого устройства, в том числе с компьютеров Windows и Mac, устройств Chromebook, iPad, планшетов Fire и Android, а также с помощью браузеров Chrome и Firefox. Всего за несколько щелчков мышью в Консоли управления AWS клиент может выделить облачные рабочие столы любому количеству пользователей. Такая возможность сокращает расходы не только по сравнению с использованием традиционных настольных компьютеров: сервис обходится вдвое дешевле, чем другие решения для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI).

Вопрос: Что такое рабочий стол Amazon WorkSpaces?

Рабочий стол WorkSpaces – это альтернатива стандартным рабочим столам, основанная на технологии облачных вычислений. Рабочий стол WorkSpaces доступен в виде пакета вычислительных ресурсов, определенного объема хранилища и приложений. Он позволяет пользователям выполнять повседневную работу таким же образом, как и на обычном компьютере. К рабочему столу WorkSpace можно подключиться с любого поддерживаемого устройства через бесплатное приложение Amazon WorkSpaces или с помощью браузеров Chrome и Firefox. Пользователи могут подключаться, используя данные для доступа, назначенные администратором, или существующие данные для доступа каталога Active Directory, если рабочие столы Amazon WorkSpaces интегрированы с существующим доменом Active Directory. После подключения к рабочему столу WorkSpaces пользователь может выполнять любые привычные действия, которые он выполнял бы с помощью настольного компьютера.

Вопрос: Как начать работу с Amazon WorkSpaces?

Для начала работы с Amazon WorkSpaces нужен аккаунт AWS. Вы можете использовать этот аккаунт для входа в Консоль управления AWS и дальнейшего выделения рабочих столов Amazon WorkSpaces пользователям своей организации. Чтобы выделить рабочий стол Amazon WorkSpaces, сначала необходимо выбрать пользователя из своего каталога. Затем нужно назначить этому пользователю пакет Amazon WorkSpaces. В пакете Amazon WorkSpaces указаны необходимые ресурсы, операционная система, в которой будет работать пользователь, и определенные комплект предустановленных программных приложений. Затем нужно выбрать режим работы рабочего стола Amazon WorkSpaces: AlwaysOn для помесячной оплаты или AutoStop для почасовой оплаты. После выделения рабочего стола WorkSpaces пользователь получит электронное письмо с инструкциями по подключению к рабочему столу. Аналогичным образом можно одновременно выделить несколько рабочих столов WorkSpaces.

Вопрос: Какие существуют пакеты Amazon WorkSpaces?

Актуальную информацию о пакетах Amazon WorkSpaces можно найти на этой странице.

Вопрос: Какие версии Windows можно использовать в Amazon WorkSpaces?

Amazon WorkSpaces предлагает пакеты, которые поставляются с Windows 7 или Windows 10, работающих на базе ОС Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2016 соответственно. Если организация удовлетворяет требованиям по использованию собственных лицензий для рабочих столов, в Amazon WorkSpaces можно запускать операционную систему Windows 7 или Windows 10. Подробнее см. ниже.

Вопрос: Как в Amazon WorkSpaces выбрать операционную систему для работы?

Чтобы выбрать операционную систему для работы в Amazon WorkSpaces, при запуске новых рабочих столов WorkSpaces выберите пакет, который оптимально соответствует вашим требованиям. Для работы с Windows 7 выбирайте пакеты, которые включают в себя Windows 7. Для работы с Windows 10 выбирайте пакеты, которые включают в себя Windows 10.

Вопрос: Можно ли переключить пользователей с пакета Amazon WorkSpaces с Windows 7 на пакет с Windows 10?

Нет. Чтобы существующие пользователи могли работать с Windows 10, необходимо удалить существующие рабочие столы Amazon WorkSpaces и создать новые с помощью пакета Amazon WorkSpaces с Windows 10. Для переноса данных и документов мы рекомендуем использовать функцию синхронизации, доступную в Amazon WorkDocs. Обратите внимание на то, что сервис Amazon WorkDocs предоставляет 50 ГБ бесплатного хранилища для каждого рабочего стола Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Как пользователь начинает работать с выделенным ему рабочим столом Amazon WorkSpaces?

После выделения рабочих столов Amazon WorkSpaces пользователи получат электронные письма, в которых указано, где загрузить нужное им клиентское приложение WorkSpaces и как подключиться к рабочему столу. Если интеграция с существующим каталогом Active Directory не используется, при первом подключении к рабочему столу WorkSpaces у пользователя будет возможность задать собственный пароль. Если для интеграции с существующим доменом Active Directory используется AD Connector сервиса AWS Directory Service, для входа в рабочий стол пользователи будут использовать свои учетные данные Active Directory.

Вопрос: Что необходимо пользователю для работы с рабочим столом Amazon WorkSpaces?

Пользователю нужно выделить рабочий стол Amazon WorkSpaces, а также обеспечить широкополосное подключение к Интернету. Чтобы использовать клиентское приложение Amazon WorkSpaces для доступа к рабочему столу WorkSpaces, требуется поддерживаемое клиентское устройство (ПК, Mac, iPad, Kindle Fire или планшет под управлением Android) и подключение к Интернету с открытыми TCP-портами 443 и 4172 и UDP-портом 4172.

Вопрос: Сможет ли пользователь задать персональные настройки своего рабочего стола Amazon WorkSpaces после подключения?

Что именно пользователь может персонализировать в своем рабочем столе WorkSpace, решает администратор. По умолчанию, пользователь может настраивать такие параметры рабочих столов WorkSpace, как изображение рабочего стола, значки, ярлыки и т. д. Эти настройки будут сохранены и останутся в силе до тех пор, пока пользователь их не изменит. Если администратор хочет зафиксировать настройки рабочего стола WorkSpace, применив групповую политику, это ограничивает возможность пользователей персонализировать свои рабочие столы WorkSpace.

Вопрос: Могут ли пользователи устанавливать приложения на свой рабочий стол Amazon WorkSpaces?

По умолчанию пользователи имеют права администратора для своих рабочих столов WorkSpace. Администраторы могут изменять эту настройку и ограничивать возможность пользователя устанавливать приложения с помощью таких технологий, как групповая политика.

Вопрос: Сохраняются ли данные рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Да. Каждый рабочий стол WorkSpace работает на индивидуальном инстансе для определенного пользователя. Приложения и документы пользователя, а также все настройки надежно хранятся.

Вопрос: Каким образом выполняется резервное копирование данных пользователя?

В рабочем столе WorkSpace каждые 12 часов создается резервная копия тома пользователя (D:). В случае отказа рабочего стола WorkSpace, AWS может восстановить данный том из резервной копии. Если для рабочего стола WorkSpaces включена синхронизация Amazon WorkDocs Sync, то для каталога, выбранного пользователем для синхронизации, постоянно создаются резервные копии, которые хранятся в Amazon WorkDocs.

Вопрос: Нужен ли пользователям аккаунт AWS?

Нет. Аккаунт AWS нужен только для распределения рабочих столов WorkSpace. Вся информация, необходимая для подключения к рабочим столам WorkSpaces, будет отправлена пользователям по электронной почте сразу после того, как им будет выделен рабочий стол WorkSpaces.

Вопрос: Если я нахожусь на значительном расстоянии от региона, в котором располагается мой рабочий стол Amazon WorkSpaces, смогу ли я успешно его использовать?

Если вы находитесь на расстоянии более 3000 километров от регионов, в которых Amazon WorkSpaces доступен в настоящее время, вы сможете использовать сервис, но работа будет происходить с увеличенными задержками. Самый простой способ проверить производительность – это использовать веб-сайт проверки работоспособности подключения к Amazon WorkSpaces. Подробные сведения о доступности сервиса Amazon WorkSpaces в зависимости от региона можно найти на странице Продукты и сервисы по регионам.

Вопрос: Предоставляет ли сервис Amazon WorkSpaces публичные интерфейсы API?

Да, для программного создания рабочих столов Amazon WorkSpaces и управления ими доступны публичные API. API доступны через интерфейс командной строки AWS и SDK; подробнее об этом см. в документации.

Вопрос: Записываются ли операции, выполняемые посредством API Amazon WorkSpaces, в журнал AWS CloudTrail?

Да. Действия в сервисе Amazon WorkSpaces, выполненные через API WorkSpaces, будут включены в журнал аудита CloudTrail.

Вопрос: Имеется ли в API Amazon WorkSpaces поддержка разрешения ресурсов?

Да. Вы можете указать, какие конкретно ресурсы Amazon WorkSpaces может задействовать пользователь. Подробные сведения см. в документации.

Вопрос: Требуется ли Консоль управления AWS для начала работы с рабочими столами Amazon WorkSpaces?

Да. Первая настройка Amazon WorkSpaces происходит с использованием Консоли управления AWS. После того как вы создадите каталог и зарегистрируете его в сервисе Amazon WorkSpaces, вы сможете создавать рабочие столы WorkSpaces и управлять ими при помощи API Amazon WorkSpaces.


Вопрос: Какие приложения доступны в пакете Amazon WorkSpaces с Windows 7?

Пакет Amazon WorkSpaces поставляется со стандартным набором приложений без дополнительной платы, которые включают в себя Internet Explorer 11, Firefox и 7-Zip. Вы можете добавить к пакету Amazon WorkSpaces с Windows 7 пакет приложений Plus, который включает Microsoft Office профессиональный 2010 или 2013, Trend Micro Worry-Free Business Security и WinZip. За использование этого пакета взимается дополнительная ежемесячная плата. Microsoft Office профессиональный 2016 доступен в пакетах с Windows 10.

Вопрос: Какие приложения доступны в пакете Amazon WorkSpaces с Windows 10?

Пакет Amazon WorkSpaces поставляется со стандартным набором приложений без дополнительной платы, которые включают в себя Internet Explorer 11, Firefox и 7-Zip. Вы можете добавить к пакету Amazon WorkSpaces с Windows 10 пакет приложений Plus, который включает Microsoft Office профессиональный 2016, Trend Micro Worry-Free Business Security и WinZip. За использование этого пакета взимается дополнительная ежемесячная плата. Microsoft Office профессиональный 2010 и 2013 по-прежнему доступен в пакетах с Windows 7.  

Вопрос: Можно ли создавать собственные образы для рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Да, в качестве администратора можно создавать собственные образы на основании запущенного рабочего стола Amazon WorkSpaces. После добавления приложений и собственных настроек в рабочий стол Amazon WorkSpaces можно указать его в консоли и выбрать пункт «Create Image». Это создаст образ рабочего стола с пользовательскими приложениями и настройками. Специальные образы, созданные на основе пакетов Amazon WorkSpaces Graphics, можно использовать только с пакетами Graphics. Специальные образы, созданные на основе пакетов Value, Standard, Performance или Power, можно использовать только с этими пакетами. Большинство образов рабочих столов WorkSpaces становятся доступными в пределах 45 минут. Подробную информацию см. в документации по созданию собственных образов.

Вопрос: Как запустить рабочий стол Amazon WorkSpaces с помощью собственного образа?

Чтобы запустить рабочий стол Amazon WorkSpaces из собственного образа, необходимо связать этот образ с типом аппаратного обеспечения, с которым его нужно использовать, то есть создать пакет. Вы можете опубликовать этот пакет через консоль, а затем выбрать его при запуске новых рабочих столов WorkSpace.

Вопрос: В чем разница между пакетом и образом?

Образ содержит только ОС, программное обеспечение и настройки. Пакет – это сочетание образа и оборудования, на котором можно запустить рабочий стол WorkSpace.

Вопрос: Сколько собственных образов можно создать?

Администратор может создать сколько угодно собственных образов. Amazon WorkSpaces устанавливает ограничения по умолчанию, но вы можете запросить увеличение этих лимитов здесь. Ограничения по умолчанию для Amazon WorkSpaces приводятся в документации.

Вопрос: Можно ли обновить образ в существующем пакете?

Да. Вы можете обновить существующий пакет с помощью нового образа, который содержит тот же уровень программного обеспечения (например, содержащий ПО «Плюс»), что и оригинальный образ.

Вопрос: Какой тип томов Amazon Elastic Block Store (EBS) предлагает сервис Amazon WorkSpaces?

Все рабочие столы Amazon WorkSpaces, запущенные после 31 января 2017 г., используют тома EBS на универсальных твердотельных накопителях (SSD) как для загрузочных, так и для пользовательских томов. Рабочие столы Amazon WorkSpaces, запущенные до 31 января 2017 г., используют магнитные тома EBS. Можно переключить рабочие столы Amazon WorkSpaces, использующие магнитные тома EBS, на тома SSD EBS, пересоздав их (подробнее об этом см. здесь). Узнать подробнее о томах SSD EBS можно здесь, о магнитных томах EBS здесь.

Вопрос: Можно ли использовать собственные образы для запуска рабочих столов WorkSpaces на томах SSD, если они были созданы с использованием магнитных томов EBS?

Да. Для запуска рабочих столов WorkSpaces на томах SSD EBS можно использовать собственные образы, даже если они были созданы с использованием магнитных томов EBS.

Вопрос: Должен ли образ AMI быть создан с использованием WorkSpaces на томах SSD EBS, если я используют мои собственные лицензии Windows для рабочих столов (модель BYOL)?

Нет. Вы можете использовать созданные вами образы AMI как часть процесса BYOL без любых дополнительных изменений.  

Вопрос: Как развертывать приложения для моих пользователей?

У вас есть свобода выбора того, как именно развертывать нужный набор приложений для пользователей. Сначала выберите, какой тип образов использовать (Basic или Plus), чтобы определить, какие приложения по умолчанию будут использованы в рабочих столах WorkSpaces. Во-вторых, вы можете устанавливать дополнительное ПО на рабочий стол WorkSpace и создавать особые образы, которые можно использовать для запуска дополнительных рабочих столов WorkSpace. Более подробную информацию см. в документации о пакетах.

Вопрос: Какое программное обеспечение можно устанавливать на рабочий стол WorkSpaces?

Сервис Amazon WorkSpaces не имеет никаких технических ограничений на типы программного обеспечения для установки, поэтому все приложения, совместимые со средой Windows 7, работающей на базе Windows Server 2008 R2, должны работать и в WorkSpaces. Мы рекомендуем проверять все ПО, которое вы хотите развертывать, на тестовом рабочем столе WorkSpace, прежде чем предоставлять его пользователям. Вы несете ответственность за обеспечение соответствия всем лицензионным ограничениям, связанным с любым ПО, которое вы желаете установить для рабочего стола WorkSpace.


Вопрос: Есть ли в Amazon WorkSpaces облачные рабочие столы с графическими процессорами?

Да. В Amazon WorkSpaces имеются пакеты Amazon WorkSpaces Graphics, которые доступны на английском и японском языках.

Вопрос: Что содержат пакеты Amazon WorkSpaces Graphics?

Пакеты Amazon WorkSpaces Graphics – это рабочие столы на базе Windows Server 2008 R2 для работы с Windows 7 или рабочие столы на базе Windows Server 2016 для работы с Windows 10. Они предназначены для приложений с интенсивным использованием графики и полностью работают на базе графических процессоров NVIDIA. Пакет Graphics содержит 8 виртуальных ЦПУ, 15 ГиБ оперативной памяти, 4 ГБ видеопамяти и 100 ГБ хранилища на пользовательском томе, а также 100 ГБ хранилища на постоянном корневом томе общего назначения.

Вопрос: Какие графические процессоры входят в пакеты Amazon WorkSpaces Graphics?

В пакетах Amazon WorkSpaces Graphics используются высокопроизводительные графические процессоры NVIDIA с 1536 ядрами CUDA и 4 ГБ видеопамяти. В каждом пакете Amazon WorkSpaces Graphics используется отдельный графический процессор.

Вопрос: Для каких целей используют пакеты Amazon WorkSpaces Graphics?

Пакеты Amazon WorkSpaces Graphics предназначены для инженеров и разработчиков 3D-приложений. Они представляют собой альтернативу дорогим рабочим станциям для компьютерной графики. Пакеты Graphics подходят для компьютерного проектирования, работы с промышленным и инженерным программным обеспечением. Кроме того, они поддерживают OpenGL 4.x, DirectX 10, CUDA, OpenCL и GRID SDK для разработчиков 3D-приложений.

Вопрос: В пакетах Amazon WorkSpaces Graphics есть поддержка 3D-мыши?

В настоящее время в пакетах Amazon WorkSpaces Graphics не предусмотрена поддержка 3D-мыши.

Вопрос: Какие периферические устройства можно использовать при работе с пакетами Amazon WorkSpaces Graphics?

С пакетами Amazon WorkSpaces Graphics можно использовать стандартную клавиатуру QWERTY и японскую клавиатуру со 106/109 клавишами, а также большинство указывающих устройств Bluetooth и USB. Все периферийные устройства, работающие с пакетами Amazon WorkSpaces Value, Standard, Performance или Power, будут также работать с пакетами Amazon WorkSpaces Graphics.

Вопрос: Какое максимальное разрешение монитора поддерживается пакетами Amazon WorkSpaces Graphics?

Пакеты Amazon WorkSpaces Graphics поддерживают максимальное разрешение 2560 x 1600, а также все VESA-совместимые разрешения.

Вопрос: Сколько мониторов поддерживают пакеты Amazon WorkSpaces Graphics?

В настоящее время в пакетах Amazon WorkSpaces Graphics предусмотрена поддержка только одного монитора.

Вопрос: В каких регионах AWS можно запускать пакеты Amazon WorkSpaces Graphics?

Пакеты Graphics можно запускать во всех регионах AWS, где доступен сервис Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли создавать собственные образы для пакетов Amazon WorkSpaces Graphics?

Да, пользователи могут создавать собственные образы пакетов Amazon WorkSpaces Graphics. Собственные образы, созданные на основе пакетов Amazon WorkSpaces Graphics, можно использовать только с пакетами Graphics. Собственные образы, созданные на основе пакетов Value, Standard или Performance, можно использовать только с этими пакетами.

Вопрос: Как начать работу с пакетом Amazon WorkSpaces Graphics?

Пакет Amazon WorkSpaces Graphics можно запустить с помощью консоли управления Amazon WorkSpaces или API Amazon WorkSpaces. При запуске нового рабочего стола Amazon WorkSpace выберите пакет Graphics.

Вопрос: Можно ли использовать гибридные сценарии с пакетами Amazon WorkSpaces Graphics?

Да. Пакеты Amazon WorkSpaces Graphics можно интегрировать с локальной рабочей средой, точно так же, как и ваш существующий рабочий стол Amazon WorkSpaces. Пакеты Amazon WorkSpaces Graphics можно подключать к локальному сервису Active Directory с помощью сервиса AWS Directory Service. После подключения домена к локальному сервису Active Directory вы получите доступ к файлам на сетевых ресурсах, к сетевым принтерам и к внутрикорпоративным веб-сайтам и приложениям.

Вопрос: Какие операционные системы можно использовать с пакетами Amazon WorkSpaces Graphics?

Пакеты Amazon WorkSpaces Graphics содержат ОС Windows 7 для рабочих столов на базе Windows Server 2008 R2. Кроме того, можно использовать ОС Windows 7 для рабочих столов, если организация удовлетворяет требованиям по поддержке собственных лицензий ОС Windows для рабочих столов.

Вопрос: Какая пропускная способность требуется для работы пакета Amazon WorkSpaces Graphics?

Пропускная способность, необходимая для работы пакета Amazon WorkSpaces Graphics, зависит от выполняемых задач. При небольшом объеме изменений на экране использование пропускной способности обычно не превышает 300 кбит/с. При переключении между несколькими окнами и работе с объемными моделями использование пропускной способности возрастает до нескольких Мбит/с.

Вопрос: Можно ли использовать собственные лицензии Windows для рабочих столов с пакетами Amazon WorkSpaces Graphics?

Да, можно. Для этого свяжитесь с нами.

Вопрос: Можно ли использовать пакеты Amazon WorkSpaces Graphics с помесячной оплатой?

Да, можно. Для этого свяжитесь с нами.


Вопрос: Что содержат пакеты Amazon WorkSpaces Power?

Пакеты Amazon WorkSpaces Power – это рабочие столы, работающие под управлением Windows Server 2008 R2 для работы с ОС Windows 7 или под управлением Windows Server 2016 для работы с ОС Windows 10. В пакет Power входит 4 виртуальных ЦПУ, 16 ГиБ памяти, 175 ГБ пространства корневого тома SSD и 100 ГБ хранилища данных пользователя.

Вопрос: Для каких целей используют пакеты Amazon WorkSpaces Power?

Пакеты Amazon WorkSpaces Power предназначены для продвинутых пользователей – разработчиков и аналитиков – компилирующих код и работающих с большими наборами данных. Если вы уже используете облако AWS для разработки программного обеспечения или хранения больших наборов данных, пакеты Amazon WorkSpaces Power смогут ускорить работу конечных пользователей, так как приложения будут находиться рядом с данными.

Вопрос: Какое максимальное разрешение монитора поддерживается пакетами Amazon WorkSpaces Power?

Пакеты Power в Amazon WorkSpaces поддерживают максимальное разрешение 4K Ultra HD (3840x2860) и все VESA-совместимые разрешения с подключением одного или двух мониторов. При использовании четырех мониторов доступно разрешение Full HD (1920x1200).

Вопрос: Сколько мониторов поддерживают пакеты Amazon WorkSpaces Power?

В настоящее время пакеты Amazon WorkSpaces Power поддерживают до четырех мониторов.

Вопрос: В каких регионах AWS можно запускать пакеты Amazon WorkSpaces Power?

Пакеты Power можно запускать во всех регионах AWS, где доступен сервис Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли создавать собственные образы для пакетов Amazon WorkSpaces Power?

Да, пользователи могут создавать собственные образы пакетов Amazon WorkSpaces Power. Собственный образ пакетов Power можно использовать только с пакетами Value, Standard или Performance, если размер образа составляет менее 80 ГБ.

Вопрос: Как начать работу с пакетом Amazon WorkSpaces Power?

Пакет Amazon WorkSpaces Power можно запустить с помощью консоли управления Amazon WorkSpaces или API Amazon WorkSpaces. При запуске нового рабочего стола Amazon WorkSpaces выберите пакет Power.

Вопрос: Какие операционные системы можно использовать с пакетами Amazon WorkSpaces Power?

Пакеты Amazon WorkSpaces Power позволяют пользователям работать с ОС Windows 7 на базе Windows Server 2008 R2 или Windows 10 на базе Windows Server 2016. Кроме того, можно использовать ОС Windows 7 или Windows 10 для рабочих столов, если организация удовлетворяет требованиям по поддержке собственных лицензий ОС Windows для рабочих столов.


Вопрос: Можно ли использовать собственные лицензии Windows для рабочих столов в Amazon WorkSpaces?

Да, в Amazon Workspaces можно использовать собственные лицензии Windows 7 и Windows 10 для рабочих столов. Amazon WorkSpaces предоставляет возможность работать на физически изолированном оборудовании и тем самым позволяет запускать на рабочих столах Amazon WorkSpaces операционную систему Windows 7 или Windows 10, если организация удовлетворяет требованиям по использованию собственных лицензий.

Вопрос: Можно ли использовать собственные лицензии Windows для рабочих столов с пакетами Amazon WorkSpaces Graphics?

Да, можно. Для этого свяжитесь с нами.

Вопрос: Лицензии на какие версии Windows для рабочих столов можно использовать в Amazon WorkSpaces?

Если организация удовлетворяет требованиям лицензирования Microsoft, в Amazon WorkSpaces можно использовать собственные лицензии Windows 7 и Windows 10 в вариантах Enterprise или Professional. Использовать в Amazon WorkSpaces лицензии Windows OEM нельзя. Если имеются вопросы относительно использования собственных лицензий Windows для рабочих столов, свяжитесь с представителем Microsoft.

Вопрос: Какие преимущества можно получить от использования собственных лицензий Windows для рабочих столов в Amazon WorkSpaces?

Используя собственные лицензии Windows в рабочем столе Amazon WorkSpaces, можно экономить 4 USD в месяц за каждый рабочий стол, если оплата начисляется по месяцам; почасовая оплата также будет меньше (для получения дополнительной информации см. страницу цен Amazon WorkSpaces). Кроме того, это позволит использовать для развертывания физических и виртуальных рабочих столов единый «золотой образ».

Вопрос: Какие требования предъявляются к использованию собственных лицензий Windows для рабочих столов в Amazon WorkSpaces?

Чтобы использовать собственные лицензии Windows 7 или Windows 10 для рабочих столов в Amazon WorkSpaces, необходимо иметь действующее соглашение корпоративного лицензирования Microsoft (VL) с договорами Software Assurance. Свяжитесь с представителем Microsoft, чтобы подтвердить возможность использования собственных лицензий Windows для рабочих столов в Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Как начать работу с собственными лицензиями Windows для рабочих столов в Amazon WorkSpaces?

Чтобы убедиться в том, что для вашего аккаунта выделены подходящие ресурсы, сначала свяжитесь со своим персональным менеджером AWS или торговым представителем. Кроме того, для начала работы с собственными лицензиями можно отправить заявку в службу технической поддержки Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Как загрузить образ Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола в Amazon WorkSpaces?

Воспользуйтесь функцией ImportImage сервиса VMImport, чтобы импортировать образ Windows и создать образ машины Amazon (AMI). Дополнительную информацию об импорте образов Windows для рабочего стола см. в документации по ссылке.

Вопрос: Как запустить рабочие столы Amazon WorkSpaces с использованием своего образа Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола?

Чтобы запустить рабочие столы Amazon WorkSpaces с помощью образа Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола, сначала необходимо создать собственный пакет с импортированным образом. После создания нового собственного пакета можно запустить рабочие столы WorkSpaces из этого пакета с помощью Консоли управления AWS, а также с помощью интерфейса командной строки или API сервиса WorkSpaces. Подробнее о запуске рабочих столов Amazon WorkSpaces с собственными образами Windows 7 или Windows 10 см. по ссылке.

Вопрос: Как выполняется активация ОС Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола в Amazon WorkSpaces?

Активацию ОС Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола можно выполнить с помощью существующих серверов активации Microsoft, размещенных в облаке VPC или доступных из облака VPC, в котором запущены рабочие столы Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли создать новый собственный образ из образа Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола, загруженного в WorkSpaces?

Да. Стандартные функции управления образами Amazon WorkSpaces позволяют провести более тонкую настройку образа Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола и сохранить его в виде нового образа Amazon WorkSpaces в своем аккаунте.

Вопрос: Можно ли запускать рабочие столы Amazon WorkSpaces из публичного пакета в том же каталоге, где находятся рабочие столы WorkSpaces с собственной ОС Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола?

Нет. Чтобы обеспечить работу собственных лицензий в Amazon WorkSpaces, рабочие столы WorkSpaces с ОС Windows 7 или Windows 10 запускаются на физически изолированном оборудовании. Таким образом, в каталоге, представляющем собой изолированное оборудование, можно запускать только рабочие столы WorkSpaces на основе собственного пакета с образом ОС Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола. Если требуется запустить рабочие столы WorkSpaces из публичных пакетов для пользователей в одном и том же домене, можно с помощью AWS AD Connector создать новый каталог, указывающий на ту же службу Microsoft Active Directory, что и WorkSpaces, с собственной ОС Windows 7 или Windows 10 и стандартным образом запустить рабочие столы WorkSpaces в этой директории с помощью Консоли управления AWS, интерфейса командной строки или SDK WorkSpaces.

Вопрос: Использовать собственные лицензии Windows для рабочих столов можно во всех регионах, где доступен сервис Amazon WorkSpaces?

Да. При обращении к торговому представителю или в службу технической поддержки сообщите регионы, в которых необходимо запустить Amazon WorkSpaces с ОС Windows для рабочих столов.

Вопрос: Существует ли минимально необходимое количество рабочих столов Amazon WorkSpaces для использования собственных лицензий Windows?

Да, необходимо каждый месяц запускать не менее 200 рабочих столов Amazon WorkSpaces в регионе на выделенном вам изолированном оборудовании.

Вопрос: Сколько времени потребуется на то, чтобы получить разрешение на запуск рабочих столов Amazon WorkSpaces с собственными лицензиями Windows для рабочего стола и собственным образом?

Разрешение запускать Amazon WorkSpaces с собственными лицензиями Windows 7 или Windows 10 для рабочего стола предоставляется в течение примерно 4 недель с момента подачи заявки.

Вопрос: Будут ли все выделенные рабочие столы Amazon WorkSpaces запускаться в одной зоне доступности?

Нет. Рабочие столы Amazon WorkSpaces, запускаемые на изолированном оборудовании, будут распределены между двумя зонами доступности. Выбор зон доступности для рабочих столов Amazon WorkSpaces осуществляется на этапе создания каталога, в котором они будут запускаться, и при фактическом запуске рабочих столов Amazon WorkSpaces будет выполняться автоматическая балансировка создаваемой ими нагрузки между двумя выбранными зонами доступности.

Вопрос: Что происходит при завершении работы рабочих столов Amazon WorkSpaces, работающих на физически изолированном оборудовании?

Работу рабочих столов Amazon WorkSpaces можно завершать, когда в них исчезает необходимость. Вы платите только за активные рабочие столы Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Что происходит с рабочими столами Amazon WorkSpaces, когда выполняется их повторная сборка или перезапуск на физически изолированном оборудовании?

Рабочие столы Amazon WorkSpaces, в отношении которых выполняется повторная сборка или перезапуск, могут быть размещены на любом из доступных физических серверов, закрепленных за вашим аккаунтом. При перезапуске или повторной сборке рабочего стола Amazon WorkSpaces инстанс может разместиться на другом физическом сервере, закрепленном за вашим аккаунтом.


Вопрос: Соответствует ли Amazon WorkSpaces требованиям HIPAA?

Да. Если вы заключили с AWS договор делового партнерства (BAA), можно использовать Amazon WorkSpaces с аккаунтами AWS, связанными с данным BAA. Если вы не заключили договор BAA с AWS, свяжитесь с нами, и с вами свяжется представитель отдела продаж AWS. Подробнее см. на странице Соответствие требованиям HIPAA.

Вопрос: Соответствует ли Amazon WorkSpaces стандарту PCI?

Да. Amazon WorkSpaces соответствует требованиям PCI и стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). PCI DSS – это стандарт безопасности конфиденциальной информации, администрируемый Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт, который был основан компаниями American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide и Visa Inc.

Стандарт PCI DSS распространяется на все юридические лица, которые занимаются хранением, обработкой или передачей данных владельцев карт и (или) конфиденциальных данных аутентификации, в том числе на торговые компании, процессинговые центры, эквайеров, эмитентов карт и поставщиков услуг. Стандарт PCI DSS утверждается платежными системами, а его администрирование осуществляет Совет по стандартам безопасности данных индустрии платежных карт. Подробнее см. в разделе Соответствие требованиям PCI DSS.

Вопрос: Какие данные нужны для авторизации в Amazon WorkSpaces?

Пользователи входят в свой рабочий стол WorkSpaces, используя уникальные данные для доступа, которые они могут создать после предоставления им рабочего стола WorkSpaces. Если вы интегрировали сервис Amazon WorkSpaces с существующим доменом Active Directory, то пользователи будут выполнять вход, используя свои данные для доступа к Active Directory. Помимо этого, для многофакторной аутентификации (MFA) предусмотрена интеграция Amazon WorkSpaces с существующими серверами RADIUS.

Вопрос: Можно ли управлять тем, какие клиентские устройства имеют доступ к рабочим столам Amazon WorkSpaces?

Да. Ограничить доступ к рабочим столам Amazon WorkSpaces можно на основе типа ОС клиентов, а также с помощью цифровых сертификатов. Можно блокировать или разрешить доступ для MacOS, Microsoft Windows, iOS, Android, Chrome OS, нулевого клиента, и клиента веб-интерфейса WorkSpaces.

Вопрос: Что такое цифровой сертификат?

Цифровой сертификат представляет собой цифровой вид идентификации, который действителен в течение определенного периода времени и может использоваться как учетные данные, предоставляющие идентификационную информацию сущности, а также другую сопутствующую информацию. Цифровой сертификат выдается центром сертификации (CA), при этом CA гарантирует достоверность информации, содержащейся в сертификате.

Вопрос: Какие устройства используют цифровые сертификаты для управления доступом к рабочим столам Amazon WorkSpaces?

Цифровые сертификаты могут быть использованы для блокировки или разрешения доступа к рабочим столам WorkSpaces для клиентских устройств, работающих под управлением MacOS и Microsoft Windows.

Вопрос: Как использовать цифровые сертификаты для управления доступом к рабочим столам Amazon WorkSpaces?

Чтобы использовать цифровые сертификаты для блокировки или разрешения доступа к рабочим столам Amazon WorkSpaces, требуется загрузить корневые сертификаты в консоль управления WorkSpaces и распространить клиентские сертификаты на устройства под управлением MacOS и Windows, которые вы хотите сделать доверенными. Для того чтобы распространить клиентские сертификаты, используйте любое удобное решение, например Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) или программное обеспечение для управления мобильными устройствами (MDM). Дополнительную информацию см. в разделе Запрещение доступа к рабочим столам WorkSpaces всем устройствам, кроме доверенных.

Вопрос: Сколько корневых сертификатов может быть импортировано в каталог Amazon WorkSpaces?

Для каждого каталога Amazon WorkSpaces можно импортировать до двух корневых сертификатов, по одному для устройств с MacOS и устройств с Microsoft Windows. Если импортировано два корневых сертификата, рабочие столы WorkSpaces будут предоставлять оба корневых сертификата клиентскому устройству и клиентское устройство будет использовать первый сертификат, соответствующий любому из корневых сертификатов.

Вопрос: Можно ли управлять доступом клиентского устройства к Amazon WorkSpaces без использования цифровых сертификатов?

Да. Доступом к Amazon WorkSpaces можно управлять, используя только тип устройства.

Вопрос: Можно ли использовать цифровые сертификаты для управления доступом к Amazon WorkSpaces для устройств с iOS, Android, Chrome OS или для нулевых клиентов?

В настоящее время рабочие столы Amazon WorkSpaces могут использовать цифровые сертификаты только с клиентскими устройствами, работающими под управлением MacOS и Microsoft Windows.

Вопрос: Что такое многофакторная аутентификация (MFA)?

Многофакторная аутентификация добавляет еще один уровень безопасности в процесс аутентификации пользователей. Пользователи должны пройти идентификацию, предоставив некую известную им информацию (например, пароль), а также подтвердив доступ к некому объекту (например, предоставив одноразовый пароль (OTP) аппаратного или программного происхождения).

Вопрос: Какие методы доставки поддерживаются при использовании MFA?

Amazon поддерживает одноразовые пароли, которые доставляются с помощью аппаратных и программных токенов. Использование внешних токенов (например, СМС-токенов) в настоящее время не поддерживается.

Вопрос: Поддерживается ли аутентификация Google или другие виртуальные решения многофакторной аутентификации?

Аутентификация Google может использоваться совместно с RADIUS. Если у вас имеется сервер RADIUS, работающий на платформе Linux, то вы можете настроить ваши группы RADIUS для использования аутентификации Google через библиотеку PMA (подключаемых модулей аутентификации). Решения MFA, основанные на протоколе TOTP (протокол одноразовых паролей на основе времени), в настоящее время не поддерживаются.

Вопрос: Какие клиенты Amazon WorkSpaces поддерживают многофакторную аутентификацию?

Многофакторная аутентификация доступна клиентам Amazon WorkSpaces на следующих платформах: Windows, Mac OS X, Chromebook, iOS, Fire, Android и нулевые клиенты PCoIP. Многофакторная аутентификация также доступна при подключении к Amazon WorkSpaces с помощью браузеров Chrome и Firefox.

Вопрос: Что произойдет, если пользователь забудет пароль доступа к своему рабочему столу Amazon WorkSpaces?

Если для интеграции с существующим доменом Active Directory используется AD Connector или AWS Microsoft AD, пользователю необходимо будет выполнить процедуру восстановления пароля, которая принята в действующем домене, например обратиться во внутреннюю службу поддержки. Если пользователь использует данные для доступа, хранящиеся в каталоге сервиса WorkSpaces, он может сбросить пароль, нажав ссылку «Forgot Password» в клиентском приложении Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Как обеспечивается защита рабочих столов Amazon WorkSpaces от вредоносных программ и вирусов?

На рабочие столы WorkSpaces можно установить любое антивирусное ПО по выбору. Пакет Plus уже включает доступ к антивирусному ПО; подробные сведения по данному предложению можно найти здесь. Если вы хотите установить собственное антивирусное ПО, убедитесь, что оно не блокирует UDP-порт 4172, так как это помешает пользователям подключаться к своим рабочим столам WorkSpaces.

Вопрос: Как отключить доступ пользователя к рабочему столу Amazon WorkSpaces?

Чтобы отключить доступ пользователя к рабочему столу WorkSpaces, можно отключить его аккаунт в каталоге, управляемом сервисом WorkSpaces, или в существующем каталоге Active Directory, интегрированном с сервисом WorkSpaces.

Вопрос: Работают ли рабочие столы WorkSpaces с AWS Identity and Access Management (IAM)?

Да. Подробнее см. документацию.

Вопрос: Могу ли я выбрать организационное подразделение (ОП), в котором в моем каталоге Active Directory будут создаваться аккаунты компьютеров?

Да. Вы можете задать организационное подразделение (ОП), в котором в каталоге Active Directory будут создаваться аккаунты компьютеров для рабочих столов WorkSpace. Такое ОП может быть частью домена, к которому принадлежат ваши пользователи, или частью домена, который имеет доверительные отношения с доменом ваших пользователей, или частью дочернего домена в вашем каталоге. Более подробную информацию см. в документации.

Вопрос: Могу ли я использовать группы безопасности Amazon VPC для ограничения доступа из моих рабочих столов WorkSpace к ресурсам (приложениям, базам данным) в моей сети или в Интернете?

Да. Вы можете использовать группы безопасности Amazon VPC для ограничения доступа из ваших рабочих столов WorkSpace к ресурсам в сети или в Интернете. Вы можете выбрать группу безопасности Amazon VPC по умолчанию для сетевых интерфейсов WorkSpaces в вашем VPC в качестве части сведений о каталоге в консоли WorkSpaces. Более подробную информацию см. в документации.


Вопрос: Поддерживается ли шифрование сервисом Amazon WorkSpaces?

Да. Сервис Amazon WorkSpaces поддерживает шифрование корневого тома (диска C:) и пользовательского тома (диска D:). Amazon WorkSpaces использует тома EBS, которые можно зашифровать на этапе создания рабочего стола WorkSpaces. Шифрование распространяется на данные в местах хранения, операции ввода/вывода, обращенные к тому, и снимки состояния тома. Amazon WorkSpaces интегрируется с сервисом AWS KMS, который позволяет задать ключи шифрования томов.

Вопрос: Какие типы пакетов Amazon WorkSpaces поддерживают шифрование?

Шифрование поддерживается во всех типах пакетов оборудования и программного обеспечения Amazon WorkSpaces. Это касается операционных систем Windows 7 и Windows 10, а также пакетов Value, Standard, Performance, Power и Graphics. Это также касается всех пакетов приложений Plus. Кроме того, шифрование поддерживается и в клиентских пакетах.

Вопрос: Как выполнить шифрование нового рабочего стола Amazon WorkSpaces?

При создании нового рабочего стола Amazon WorkSpaces с помощью консоли или API сервиса Amazon WorkSpaces предоставляется возможность выбрать необходимые тома для шифрования, а также ключ ARN из ключей KMS, который будет использоваться для шифрования. Обратите внимание: при запуске рабочего стола WorkSpaces можно задать шифрование пользовательского тома, корневого тома или обоих томов; при этом для шифрования данных томов будет использоваться указанный ключ.

Вопрос: Можно ли использовать различные ключи для шифрования корневого и пользовательского томов рабочего стола WorkSpaces?

Шифрование корневого и пользовательского томов выполняется с помощью одного ключа.

Вопрос: Нужно ли указывать отдельный ключ KMS для каждого рабочего стола WorkSpaces, в отношении которого используется шифрование?

Одним ключом KMS можно зашифровать тома не более чем 30 рабочих столов Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Может ли сервис Amazon WorkSpaces самостоятельно создавать ключи KMS?

Amazon WorkSpaces создает основной ключ, доступный по умолчанию, при первой попытке запуска рабочего стола WorkSpaces в Консоли управления AWS. Жизненным циклом основных ключей, доступных по умолчанию, управлять нельзя. Если вы хотите управлять полным жизненным циклом ключа, необходимо настроить WorkSpaces на использование пользовательского основного ключа (CMK) KMS. Чтобы создать настраиваемый ключ CMK KMS, перейдите в консоль KMS или используйте API KMS для создания собственных ключей. Обратите внимание: можно использовать ключ, доступный по умолчанию, который создает KMS для рабочих столов Amazon WorkSpaces при первой попытке их запуска с шифрованием в Консоли управления AWS.

Вопрос: Какие требования предъявляются к использованию ключей KMS для шифрования рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Ключи KMS для шифрования рабочих столов Amazon WorkSpaces можно использовать тогда, когда они не заблокированы и не выходят за существующие ограничения (подробнее об ограничениях см. здесь). Кроме того, требуется иметь надлежащие разрешения и политики для данного ключа, чтобы использовать его для шифрования. Подробнее о надлежащих разрешениях и политиках для ключей см. в документации на этой странице.

Вопрос: Выполняется ли отправка уведомлений пользователям, если их ключи KMS не соответствуют вышеуказанным требованиям?

При запуске нового рабочего стола WorkSpaces с выбранным ключом сервис WorkSpaces проверит действительность ключа и его пригодность для шифрования. Если ключ будет признан недействительным, процесс запуска рабочего стола завершится ошибкой, и вы получите уведомление о том, что произошедшая ошибка связана с ключом. Обратите внимание: если вы измените параметры ключа в момент создания рабочего стола WorkSpaces, выделение ресурсов может завершиться ошибкой; вы получите уведомление об этой ошибке через Консоль управления AWS или вызов API DescribeWorkSpaces.

Вопрос: Как определить, используется ли шифрование для рабочих столов Amazon WorkSpaces или нет?

Узнать об использовании шифрования для рабочих столов WorkSpaces можно в Консоли управления AWS или с помощью API Amazon WorkSpaces. Дополнительно вы также сможете узнать, какие именно тома рабочих столов WorkSpaces были зашифрованы, и увидеть ключ ARN, который использовался для шифрования рабочих столов WorkSpaces. Например, вызов API DescribeWorkSpaces вернет информацию о том, какие тома (пользовательский и/или корневой) были зашифрованы, вместе с ключом ARN, который использовался для шифрования рабочего стола WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли включить шифрование томов для запущенного рабочего стола Amazon WorkSpaces?

Шифрование для рабочих столов WorkSpaces поддерживается только на этапе их создания/запуска.

Вопрос: Что произойдет с запущенным рабочим столом Amazon WorkSpaces при блокировке ключа в консоли KMS?

Блокировка ключа KMS, использовавшегося для шифрования пользовательского тома, не скажется на работе запущенного рабочего стола WorkSpaces. Пользователи смогут входить в систему и использовать рабочий стол WorkSpaces без остановки. Однако перезапуск и повторная сборка рабочих столов WorkSpaces, зашифрованных с помощью ключа KMS, который был заблокирован (или в отношении которого изменились разрешения политики), невозможны. После разблокировки ключа и/или восстановления надлежащих разрешений/политик процедуры перезапуска и повторной сборки будут работать в обычном режиме.

Вопрос: Можно ли отключить шифрование для запущенных рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Amazon WorkSpaces не поддерживает отключение шифрования для запущенных рабочих столов WorkSpaces. Если рабочий стол WorkSpaces был запущен с включенным шифрованием, он всегда будет оставаться зашифрованным.

Вопрос: Будут ли шифроваться снимки состояния зашифрованного тома?

Да. Все снимки состояния пользовательского тома будут зашифрованы с помощью того же ключа, который использовался для шифрования этого тома при создании рабочего стола WorkSpaces. После операции шифрования пользовательский том будет оставаться зашифрованным на протяжении всего жизненного цикла. Обратите внимание: Amazon WorkSpaces не делает снимков состояния корневого тома для запущенных рабочих столов WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли выполнить повторную сборку зашифрованного рабочего стола Amazon WorkSpaces?

Да. Повторная сборка рабочего стола WorkSpaces возможна, если ключ, использованный для шифрования этого рабочего стола, остается действительным. По завершению повторной сборки тома рабочих столов WorkSpaces будут зашифрованы исходным ключом.

Вопрос: Можно ли создать собственный образ из зашифрованного рабочего стола WorkSpaces?

Создание собственных образов из зашифрованных рабочих столов WorkSpaces не поддерживается.

Вопрос: Повлияет ли шифрование томов на производительность рабочих столов WorkSpaces?

На зашифрованных томах может наблюдаться небольшое увеличение задержки при операциях ввода-вывода.

Вопрос: Повлияет ли шифрование томов на продолжительность запуска рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Продолжительность запуска рабочих столов WorkSpaces, требующих шифрования только пользовательского тома, не отличается от продолжительности запуска рабочих столов, не использующих шифрование. Продолжительность запуска рабочих столов WorkSpaces, требующих шифрования корневого тома, увеличится на несколько минут.

Вопрос: Будет ли поддерживаться шифрование рабочих столов WorkSpaces с собственными лицензиями?

Да. Amazon WorkSpaces поддерживает шифрование рабочих столов WorkSpaces с собственными лицензиями.

Вопрос: Можно ли использовать один ключ KMS для шифрования рабочих столов Amazon WorkSpaces в различных регионах?

Нет. Шифрованные ресурсы из одного региона невозможно использовать в другом регионе, так как ключ KMS принадлежит только тому региону, в котором он был создан.

Вопрос: Взимается ли плата за шифрование томов в Amazon WorkSpaces?

Дополнительная плата за шифрование томов рабочих столов WorkSpaces не взимается, но при этом взимается стандартная плата за запросы API KMS и настраиваемые ключи CMK, используемые для шифрования рабочих столов WorkSpaces. См. цены на AWS KMS на этой странице. Обратите внимание: сервисы Amazon WorkSpaces совершают до 5 вызовов API к сервису KMS при запуске, перезапуске и повторной сборке каждого рабочего стола WorkSpaces.

Вопрос: Поддерживается ли чередование ключей KMS?

Да. Чередование настраиваемых ключей CMK можно выполнять с помощью KMS. Можно настроить автоматическое чередование создаваемых настраиваемых ключей CMK с помощью KMS на годовой основе. Это не повлияет на работоспособность рабочих столов WorkSpaces, зашифрованных до чередования ключей CMK, они будут работать в обычном порядке.


Вопрос: Что представляет собой клиент синхронизации Amazon WorkDocs Sync?

Клиент Amazon WorkDocs Sync – это клиентское приложение, которое можно установить на рабочий стол Amazon WorkSpaces. Оно которое автоматически, непрерывно и безопасно синхронизирует документы рабочего стола Amazon WorkSpaces с Amazon WorkDocs. Можно также установить клиент Amazon WorkDocs Sync на Mac или компьютер с Windows, чтобы синхронизировать документы со всеми необходимыми рабочими столами. При запуске рабочего стола Amazon WorkSpaces на нем будет предоставлена ссылка, с помощью которой можно установить клиент синхронизации Amazon WorkDocs. Клиент можно загрузить на этой странице.

Вопрос: Как можно включить/выключить Amazon WorkDocs Sync для пользовательского рабочего стола Amazon WorkSpaces?

Когда вы создаете каталог или используете AD Connector для интеграции с существующим каталогом Active Directory, можно включить или выключить синхронизацию Amazon WorkDocs для этого каталога. В настоящее время нельзя включать/выключать синхронизацию Amazon WorkDocs для отдельного пользователя.

Вопрос: Как синхронизировать документы между рабочим столом Amazon WorkSpaces и Mac или компьютером с Windows?

Для включения синхронизации нужно всего лишь установить клиент Amazon WorkDocs Sync на рабочем столе WorkSpaces, а также на компьютере, с которым вы хотите синхронизировать данные. После этого выберите папки для синхронизации.

Вопрос: Поддерживается ли данным сервисом технология единого входа (SSO)?

Да. Вы можете включить поддержку технологии единого входа (SSO), чтобы при авторизации в Amazon WorkSpaces автоматически происходила авторизация в клиенте синхронизации WorkDocs. Таким образом, при использовании веб-клиента Amazon WorkSpaces пользователю не потребуется вводить для него данные доступа. Включить поддержку SSO можно в разделе AWS Directory Service Консоли управления AWS, нажав ссылку идентификатора каталога и выбрав вкладку «Apps & Services». Дополнительную информацию и подробные инструкции по настройке см. в нашей документации.


Вопрос: Что такое менеджер приложений Amazon WorkSpaces?

Менеджер приложений Amazon WorkSpaces (Amazon WAM) позволяет быстро, гибко и безопасно развертывать приложения для Amazon WorkSpaces и управлять ими. Amazon WAM ускоряет развертывание ПО, обновления, изменения и удаление старых данных с помощью архивирования приложений настольных компьютеров Microsoft Windows в контейнеры виртуализированных приложений, которые работают, несмотря на то что они установлены в исходном формате.

Вопрос: Каким образом приложения Amazon WAM доставляются пользователям?

Amazon WAM доставляет приложения для настольных компьютеров пользовательским рабочим столам WorkSpace в качестве контейнеров виртуализированных приложений, используя облачную технологию доставки. Приложения выполняются в рабочем столе WorkSpace изнутри виртуализированного контейнера и работают подобно приложениям, установленным в исходном формате.

Вопрос: Как начать работать с Amazon WAM?

Для начала работы с Amazon WAM нужно выбрать уровень подписки (Lite или Standard), затем в Консоли управления AWS создать каталог приложений и назначить приложения пользователям Amazon WorkSpaces. В каталог приложений можно добавлять приложения, для которых вы имеете лицензии, собственные приложения (разработанные в компании), а также приложения для рабочих столов из AWS Marketplace.

После того как ваш каталог станет доступным, вы можете использовать консоль управления AWS для назначения приложений из каталога для ваших пользователей. Приложения из каталога могут быть обязательными для установки или опциональными. Обязательные приложения автоматически устанавливаются на соответствующие рабочие столы WorkSpace; опциональные приложения доступны пользователям для установки по требованию.

Вопрос: Как загрузить свои приложения в Amazon WAM?

Вы можете заархивировать приложения, используя Amazon WAM Studio, подтвердить их, используя Amazon WAM Player, а затем загрузить их в Amazon WAM. Подробную информацию см. в Руководстве пользователя Amazon WAM, в разделах об архивации и проверке.

Вопрос: Какие типы приложений могут распространяться с помощью Amazon WAM?

Любое приложение, совместимое с Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows Server 2008 R2 и Microsoft Windows Server 2012, может быть доставлено в WorkSpaces с помощью Amazon WAM. Поддерживаются и 32-битные и 64-битные приложения.

Вопрос: Могу ли я отслеживать использование приложений через Amazon WAM?

Вы можете отслеживать использование любых приложений, назначенных пользователям.

Вопрос: В каких регионах AWS доступен Amazon WAM?

В настоящее время Amazon WAM доступен в следующих регионах AWS: Восток США (Сев. Вирджиния), Запад США (Орегон), ЕС (Ирландия), Азия и Тихий океан (Сидней), а также Азия и Тихий океан (Сингапур).

Вопрос: Какие операционные системы в Amazon WorkSpaces работают с Amazon WAM?

В настоящее время можно использовать Amazon WAM для развертывания приложений и управления ими на рабочих столах Amazon WorkSpaces с Windows 7. Позднее будет добавлена поддержка рабочих столов Amazon WorkSpaces с Windows 10.

Вопрос: Какие директории AWS Directory Service поддерживает Amazon WAM?

Amazon WAM можно использовать с директориями AD Connector и Simple AD сервиса AWS Directory Service. В настоящее время WAM нельзя использовать с Microsoft Active Directory.

Вопрос: Нужен ли рабочим столам Amazon WorkSpaces доступ в Интернет для использования Amazon WAM?

Да. Чтобы получать приложения с помощью Amazon WAM, рабочим столам WorkSpaces необходим доступ в Интернет.

Вопрос: Как установить Amazon WAM на рабочие столы Amazon WorkSpaces пользователей?

Пользователи могут установить приложение для рабочего стола Amazon WAM на своих рабочих столах Amazon WorkSpaces с помощью ярлыка, расположенного на рабочем столе по умолчанию.

Вопрос: Как конечные пользователи получают доступ к приложениям, которые назначены с помощью Amazon WAM?

Пользователи могут открывать приложение для рабочего стола Amazon WAM и просматривать все доступные приложения. Вы можете указать приложение как обязательное или опциональное. Обязательные приложения автоматически устанавливаются в пользовательский рабочий стол WorkSpace, а опциональные приложения могут быть установлены через приложение для настольных компьютеров Amazon WAM. Более подробно о приложении для настольных компьютеров Amazon WAM см. в руководстве пользователя Amazon WAM.

Вопрос: Сколько приложений я могу добавить в каталог Amazon WAM?

Ограничений на количество добавленных в каталог Amazon WAM приложений нет. Тем не менее будет взиматься оплата за объем хранилища, используемого приложениями, загруженными в Amazon WAM, если этот объем превышает 100 ГБ.

Вопрос: Сколько приложений я могу доставить каждому пользователю Amazon WorkSpaces через Amazon WAM?

Вы можете назначить до 50 приложений каждому пользователю рабочих столов Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли использовать теги для категоризации приложений в каталогах Amazon WAM?

Да. Можно присвоить теги приложениям и расходам, связанным с сервисами, для WAM, просто добавив теги к рабочим столам Amazon WorkSpaces. Чтобы узнать больше о присвоении тегов рабочим столам Amazon WorkSpaces, выполните действия, перечисленные на странице Теги для рабочих столов WorkSpaces.

Вопрос: Как начисляется плата за использование сервиса Amazon WAM?

Тарифный план Lite доступен бесплатно. План Standard стоит 5 USD за пользователя в месяц, при этом учитывается каждый пользователь, подписанный на план WAM Standard с одним или несколькими приложениями. С пользователя может взиматься плата за активацию приложений для рабочих столов из AWS Marketplace.

Вопрос: Могу ли я подписать пользователей на тарифные планы Lite и Standard одновременно?

Нет. Вы можете подписаться на один тарифный план – Lite или Standard – и все ваши пользователи будут подписаны на тот же план.

Вопрос: Можно ли изменить подписку на тарифный план в течение расчетного периода?

Да. На странице «Subscription plan» консоли WAM вы можете выбрать план с большими или меньшими возможностями, и просматривать эти возможности для каждого плана подписки. У вас есть возможность просмотреть текущий статус использования, прежде чем вы подтвердите переход на расширенный план.

Вопрос: Что произойдет с моими приложениями, если я сменю тарифный план Standard на Lite?

Пользователи будут перенаправлены на самые последние версии приложений на AWS Marketplace в разделе Desktop Apps и утратят доступ к любым пакетам приложений, которые вы загрузили в сервис Amazon WAM.

Вопрос: Ограничен ли объем хранилища для моих пакетов приложений?

Тарифные планы Lite и Standard предусматривают хранилище для приложений объемом 100 ГБ, а за дополнительный объем хранилища будет начисляться плата согласно тарифам S3.

Вопрос: Могу ли я использовать пакет Amazon WAM совместно с другим аккаунтом AWS?

Да. Пакеты, созданные и одобренные вами в пределах вашего аккаунта AWS, могут быть совместно использованы другими аккаунтами AWS того же самого региона. Вы можете установить совместный доступ к пакету на вкладке «Packages» в консоли Amazon WAM, добавив разрешение использования пакета для аккаунта AWS, совместно с которым вы хотите использовать пакет.

Вопрос: Могу ли я установить ограничения для пакетов, используемых совместно с другими аккаунтами AWS?

Нет. В настоящий момент вы не можете накладывать какие-либо ограничения на совместно используемые вами пакеты.

Вопрос: Как я могу использовать пакет Amazon WAM, который был предоставлен мне для совместного использования?

Вы можете использовать пакет Amazon WAM, к которому вам предоставлен совместный доступ, создав приложение и назначив приложение вашим пользователям.

Вопрос: Могу ли я вносить изменения в пакет, который был предоставлен моему аккаунту для совместного использования?

Нет. Пакет, доступ к которому был вам предоставлен другим аккаунтом AWS, изменять нельзя.

Вопрос: Как узнать, могу ли я доверять пакету, совместное использование которого было разрешено моему аккаунту?

Необходимо каждый раз проверять, что ваш совместно используемый пакет был получен из надежного источника. Источник можно проверить, посмотрев ID аккаунта AWS и убедившись в том, что это аккаунт, которому вы доверяете.

Вопрос: Могу ли я удалить пакет Amazon WAM?

Да. Вы можете удалить пакет Amazon WAM, принадлежащий вашему аккаунту внутри региона AWS, путем запуска инстанса Amazon WAM Studio в вашем инстансе, в котором был создан пакет. При удалении пакета удаляются все его версии. При этом вы можете удалять только те пакеты, которые не имеют назначенных приложений и для которых не было разрешено совместное использование другим аккаунтом AWS. Если имеется созданное приложение, прежде чем удалить пакет, вы сначала должны удалить это приложение. Если вы разрешили совместное использование пакета другим аккаунтам AWS, то перед удалением пакета вы должны сначала удалить разрешение на совместное использование.

Вопрос: Что происходит с пакетом Amazon WAM после его удаления?

После удаления пакет Amazon WAM перестает быть доступным из вашего аккаунта. Пакет будет полностью удален тогда, когда все аккаунты, получившие разрешение на его совместное использование, удалят приложения, использующие этот пакет.


Вопрос: Что такое AWS Marketplace для приложений рабочих столов?

AWS Marketplace для приложений рабочих столов – это новая категория в AWS Marketplace, с помощью которой можно развертывать приложения для рабочих столов Amazon WorkSpaces с помощью Amazon WAM. AWS Marketplace для приложений рабочих столов включает как приложения, оплачиваемые на ежемесячной основе, так и бесплатные приложения. Среди них приложения от таких разработчиков, как Microsoft, Corel и Foxit, а также широко распространенные приложения с открытым исходным кодом.

Вопрос: Как использовать приложения для рабочих столов из AWS Marketplace?

Вы можете подписаться на приложения из AWS Marketplace для приложений настольных компьютеров через консоль Amazon WorkSpaces. Начните, выбрав каталог приложений в консоли Amazon WorkSpaces, просматривайте и добавляйте приложения из AWS Marketplace в ваш каталог. Как только приложения появятся в вашем каталоге, вы можете назначать их пользователям рабочих столов WorkSpace. Затем пользователи могут получить доступ к приложениям, используя менеджер приложений Amazon WorkSpaces (Amazon WAM) для приложений рабочих столов.

Вопрос: Как оплачиваются приложения для рабочих столов из AWS Marketplace?

Для каждого приложения будет взиматься плата, указанная в AWS Marketplace для приложений рабочих столов, по принципу ежемесячной подписки. Счет за подписки на программное обеспечение выставляется ежемесячно, даже если ПО используется на рабочих столах Amazon WorkSpaces с оплатой по часам. Подписка активизируется и оплачивается тогда, когда пользователь впервые запускает приложение, и она будет обновляться ежемесячно до тех пор, пока доступ этого пользователя к приложению не будет удален. Оплата приложения пропорциональна оставшейся части первого месяца, в котором пользователи запустили приложение. Каждый следующий месяц тарифицируется как полный. Если от подписки отказались в середине месяца, оплата за остаток месяца не возвращается.

Вопрос: Как отменить подписку на приложение?

Чтобы отписаться от приложения, необходимо всего лишь удалить всех пользователей и группы, связанные с использованием данного приложения. Как только это будет выполнено, ваши пользователи немедленно потеряют доступ к приложению, а в следующем месяце не будет взиматься никакая оплата.

Вопрос: Могут ли конечные пользователи Amazon WorkSpaces получить доступ к AWS Marketplace для приложений рабочих столов напрямую?

Нет, только администратор аккаунта WorkSpaces может видеть AWS Marketplace в консоли WorkSpaces целиком. Конечные пользователи увидят только те приложения, которые им предоставили.

Вопрос: Как можно просмотреть расходы на мои подписки на приложения из AWS Marketplace для приложений рабочих столов?

Вы можете просмотреть оплату за подписки на приложения из AWS Marketplace для приложений рабочих столов, войдя в консоль AWS Billing и выбрав раздел AWS Marketplace в итоговом счете. Вы можете увидеть все подписки на приложения, помесячную оплату, а также итоговую сумму для каждого приложения.

Вопрос: Как получить поддержку для приложений рабочих столов из AWS Marketplace?

После подписки на приложение для рабочих столов в AWS Marketplace вы можете выбрать сведения о приложении для просмотра информации о поддержке. Для просмотра всех подробностей о получении поддержки раскройте полную информацию о поддержке.


Вопрос: Где можно загрузить клиент Amazon WorkSpaces?

Клиент Amazon WorkSpaces можно загрузить бесплатно на странице загрузки клиента.

Вопрос: Могу ли я использовать для работы с рабочими столами Amazon WorkSpaces другой клиент (например, клиент RDP)?

Нет. Для подключения к Amazon WorkSpaces можно использовать любое из бесплатных клиентских приложений от AWS (для платформ Windows, Mac OS X, Chromebook, iOS, Fire и Android), а также браузеры Chrome и Firefox.

Вопрос: Какие операционные системы поддерживаются клиентскими приложениями Amazon WorkSpaces?

Клиенты Amazon WorkSpaces доступны для следующих операционных систем:

  • Microsoft Windows 7, Windows 8 и Windows 10
  • Apple Mac OS X (10.8.1 и новее)
  • Google Chrome OS (45 и новее)
  • Apple iOS (8.0 и новее)
  • Google Android (4.4 и новее)
  • ОС Amazon Fire OS 4 и Fire OS 5

Вопрос: Какие планшеты поддерживаются клиентскими приложениями Amazon WorkSpaces?

Клиенты Amazon WorkSpaces доступны для следующих устройств:

  • Apple iPad Pro (модели с диагональю 12,9 и 9,7 дюйма)
  • Apple iPad Mini 2, 3 и 4
  • Apple iPad Air и iPad Air 2
  • Планшеты Amazon Fire, выпущенные после 2012 г.: Fire 7", Fire HD 6/7/8/10, Fire HDX 8.9", Kindle Fire 7" и Kindle Fire HDX 7/8.9
  • Планшеты Samsung и Nexus

Мы ожидаем, что другие широко распространенные планшеты на базе Android версии 4.4 также будут корректно работать с клиентом Amazon WorkSpaces, однако некоторые устройства могут оказаться несовместимыми. Если вы заинтересованы в поддержке определенного устройства, оставьте сообщение на форуме Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Какие смартфоны поддерживаются клиентскими приложениями Amazon WorkSpaces?

Клиенты Amazon WorkSpaces доступны для следующих устройств:

Samsung Galaxy S8 и S8+ с док-станцией Samsung DeX Station.

Если вы заинтересованы в поддержке определенного устройства, оставьте сообщение на форуме Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Что такое нулевой клиент PCoIP?

Нулевой клиент PC-over-IP (PCoIP) – это аппаратное устройство специального назначения, которое разрешает доступ к Amazon WorkSpaces. Нулевые клиенты включают аппаратную оптимизацию конкретно для протокола PCoIP и разработаны таким образом, что не нуждаются в частом администрировании.

Вопрос: Можно ли использовать нулевого клиент PCoIP с Amazon WorkSpaces?

Да, Amazon WorkSpaces поддерживает устройства с нулевыми клиентами PCoIP, которые работают с чипсетом Teradici Tera2. Для получения полного списка нулевых клиентов, совместимых с Amazon WorkSpaces, воспользуйтесь определителем устройств на этой странице (сайт размещен на Teradici).

Вопрос: Сохраняется ли состояние приложений и данные при выключении рабочего стола Amazon WorkSpaces, запущенного в режиме AutoStop?

Да. Поскольку AutoStop останавливает рабочий стол Amazon WorkSpaces, состояние приложений и данные будут сохранены. При следующем подключении к рабочему столу Amazon WorkSpaces все открытые документы и запущенные программы будут восстановлены.

Вопрос: Как восстановить работу рабочего стола Amazon WorkSpaces после выключения?

При входе в рабочий стол Amazon WorkSpaces через клиентское приложение Amazon WorkSpaces сервис автоматически перезапускает рабочий стол. При первом входе в систему клиентское приложение покажет уведомление о том, что рабочий стол Amazon WorkSpaces был остановлен и что после восстановления будет запущена новая сессия.

Вопрос: Через какое время после входа в рабочий стол Amazon WorkSpaces он станет доступным?

Если рабочий стол Amazon WorkSpaces не был остановлен, подключение происходит практически мгновенно. Если рабочий стол Amazon WorkSpaces был остановлен, обычно он становится доступным в течение 60 – 90 секунд.

Вопрос: Какие периферические устройства могут использоваться с клиентскими приложениями Amazon WorkSpaces?

Клиенты Amazon WorkSpaces поддерживают:

  • клавиатуры, мыши и сенсорный ввод (сенсорный ввод поддерживается только в клиентах для планшетов);
  • аудиовыходы к клиентским устройствам.
  • Аналоговые и USB-гарнитуры

Вопрос: Какие гарнитуры можно использовать для голосового общения?

Большинство моделей аналоговых и USB-гарнитур будет работать при голосовом общении в среде рабочих столов WorkSpaces. При использовании USB-гарнитур убедитесь, что они локально распознаются как устройство воспроизведения на вашем клиентском компьютере.

Вопрос: Можно ли при аудиозвонках пользоваться встроенным микрофоном и динамиками?

Да. Для комфортной работы при аудиозвонках рекомендуется использовать гарнитуру. При использовании встроенного микрофона и динамиков с некоторыми приложениями для коммуникации может возникать эхо.

Вопрос: Работает ли аудиовход с мобильными клиентами, например с Android, iOS или Chromebook?

Аудиовход поддерживается для клиентов Windows, OS X и iOS.

Вопрос: Как включить аудиовход для рабочих столов WorkSpaces?

Аудиовход включен по умолчанию для всех новых запусков рабочих столов WorkSpaces. Для существующих рабочих столов WorkSpaces аудиовход будет включен при перезапуске. Для включения функции аудиовхода WorkSpaces потребуется локальный вход в систему в вашем WorkSpaces. Если ваша групповая политика ограничивает локальный вход пользователей в систему в вашем рабочем столе WorkSpaces, это будет обнаружено, и обновление аудиовхода не будет применено к данному рабочему столу. Если вы удалите эту групповую политику, функция аудиовхода будет включена после следующего перезапуска.

Вопрос: Нужно ли обновлять собственные образы, чтобы воспользоваться преимуществами функции аудиовхода?

Да. Мы рекомендуем регулярно обновлять собственные образы. Это позволит воспользоваться всеми преимуществами новейших возможностей. При запуске рабочих столов WorkSpaces из долго не обновлявшихся собственных образов пользователи могут получать доступ к ним с задержкой. После обновления образа WorkSpaces для включения функции аудиовхода вы можете на его основе создать обновленный собственный образ, по умолчанию обладающий поддержкой аудиовхода.

Вопрос: Поддерживают ли рабочие столы WorkSpaces устройства с большим разрешением экрана?

Да. Клиентское приложение рабочего стола Amazon WorkSpaces автоматически масштабирует отображение текущей сессии в соответствии с настройками разрешения локального устройства. При необходимости можно отменить автоматические настройки и вручную выбрать разрешение в ОС Windows на рабочем столе Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Сколько мониторов поддерживает сервис Amazon WorkSpaces?

Сервис Amazon WorkSpaces поддерживает подключение до четырех мониторов при доступе к рабочему столу WorkSpaces с компьютера под управлением ОС Windows или MacOS. Клиентское приложение Amazon WorkSpaces извлекает данные EDID (расширенные данные идентификации дисплея) из всех подключенных дисплеев и отправляет их в Amazon WorkSpaces для обеспечения наилучшей совместимости перед началом сеанса.

Вопрос: Какие пакеты сервиса Amazon WorkSpaces позволяют использовать четыре монитора?

Поддержка четырех мониторов доступна в пакетах Value, Standard, Performance и Power. Для пакетов Graphics поддержка четырех мониторов недоступна.

Вопрос: Какое максимальное разрешение поддерживается для каждого монитора?

Amazon WorkSpaces поддерживает разрешение 4K Ultra HD (3840x2160) для двух мониторов и Full HD (1920x1200) для четырех мониторов.

Вопрос: В каких пакетах сервиса Amazon WorkSpaces есть поддержка разрешения 4K Ultra HD на одном или двух мониторах?

Поддержка разрешения 4K Ultra HD доступна в пакетах Value, Standard, Performance и Power. Для пакетов Graphics поддержка разрешения 4K Ultra HD недоступна.

Вопрос: Увеличится ли пропускная способность при использовании четырех мониторов или разрешения 4K Ultra HD?

Да. Требования к пропускной способности сервиса WorkSpaces зависят от двух факторов: (a) от количества экранов, для которых нужно организовать потоковую передачу данных, и (b) от количества изменений пикселей, происходящих на каждом из экранов.

Вопрос: Можно ли установить разные разрешения на каждом из мониторов?

Да. Если каждый из мониторов поддерживает VESA-совместимые разрешения, Amazon WorkSpaces сможет адекватно осуществлять потоковую передачу данных на мониторы с различными разрешениями, подключенные к одному локальному устройству.

Вопрос: Можно ли установить разные ориентации на каждом из мониторов?

Да. Изображение на одних мониторах может находиться в книжной ориентации, а на других – в альбомной, в зависимости от решаемых вами задач.

Вопрос: Запоминает ли сервис Amazon WorkSpaces параметры монитора между различными сеансами?

Параметр полноэкранного режима будет сохранен. Если вы выйдете из WorkSpaces в полноэкранном режиме, то в следующий раз также будете входить в систему в полноэкранном режиме. Однако конфигурация дисплея не сохраняется. При каждом начале сеанса WorkSpaces клиентское приложение извлекает EDID или использует локальную конфигурацию и отправляет ее хосту WorkSpaces для установки оптимальных параметров отображения.

Вопрос: Что произойдет, если я подключусь к рабочему столу WorkSpaces с другого компьютера?

При подключении с другого компьютера настройки этого компьютера будут приоритетными по отношению к предыдущему при установке оптимальных параметров отображения.

Вопрос: Будут ли приложения для iPad или Android поддерживать ввод с помощью клавиатуры/мыши?

Клиент для iPad поддерживает ввод с помощью клавиатуры, а клиент для Android поддерживает и ввод с помощью мыши, и ввод с помощью клавиатуры. Мы ожидаем, что большинство широко распространенных моделей клавиатур будут работать корректно, но, возможно, некоторые устройства будут несовместимы. Если вы заинтересованы в поддержке определенного устройства, оставьте сообщение на форуме Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли подключиться к рабочему столу Amazon WorkSpaces через браузер?

Да, веб-интерфейс Amazon WorkSpaces позволяет подключиться к рабочему столу Amazon WorkSpaces с помощью браузера Chrome или Firefox. Для этого не требуется устанавливать дополнительные приложения, необходим только доступ к сети с выходом в Интернет. Веб-интерфейс доступен здесь.

Вопрос: Что такое веб-интерфейс Amazon WorkSpaces?

Веб-интерфейс Amazon WorkSpaces позволяет подключиться к рабочему столу Amazon WorkSpaces с любого компьютера с доступом в Интернет и браузером Chrome или Firefox. Использование веб-интерфейса не исключает подключения к Amazon WorkSpaces через клиентское приложение. Пользователь может выбирать метод подключения – клиентское приложение или веб-интерфейс – на свое усмотрение. Веб-интерфейс доступен здесь.

Вопрос: Какие браузеры можно использовать для доступа к веб-интерфейсу Amazon WorkSpaces?

Веб-интерфейс Amazon WorkSpaces совместим с браузерами Google Chrome версии 53 и выше и Firefox версии 49 и выше в ОС Windows, Mac и Linux. Мобильные версии Chrome и Firefox на данный момент не поддерживаются.

Вопрос: Можно ли активировать веб-интерфейс для рабочих столов Amazon WorkSpaces на языках, отличных от английского?

Нет. Веб-интерфейс доступен только для рабочих столов WorkSpaces с английской версией Windows. При этом на английскую версию WorkSpaces с поддержкой веб-интерфейса можно установить необходимые языковые пакеты. Для рабочих столов WorkSpaces с Windows на других языках веб-интерфейс доступен не будет. При этом к ним все еще можно будет подключиться через клиентское приложение.

Вопрос: Необходимо ли устанавливать дополнительное ПО для подключения к Amazon WorkSpaces через браузер?

Нет, для подключения к Amazon WorkSpaces через поддерживаемый браузер никакого дополнительного ПО, надстроек и подключаемых модулей не требуется.

Вопрос: Как начать использовать веб-интерфейс для подключения к рабочему столу Amazon WorkSpaces?

Для начала необходимо убедиться, что для вашего рабочего стола Amazon WorkSpaces разрешен доступ через веб-интерфейс. Доступ через веб-интерфейс можно разрешить через Консоль управления AWS, либо обратившись к вашему ИТ-администратору. Как только доступ будет разрешен, вы сможете подключиться к рабочему столу через веб-интерфейс, доступный здесь. При первом подключении вам будет предложено ввести код регистрации, высланный вам в приветственном электронном письме.

Вопрос: Как узнать, разрешен ли на моем рабочем столе Amazon WorkSpaces доступ через веб-интерфейс?

Если для вашего рабочего стола Amazon WorkSpaces доступ через веб-интерфейс заблокирован, при попытке подключения вы получите сообщение об ошибке с предложением обратиться к системному администратору для разрешения доступа через веб-интерфейс.

Вопрос. Веб-интерфейс можно использовать для подключения к Amazon WorkSpaces из любой сети?

Да. Веб-интерфейс можно использовать для подключения к Amazon WorkSpaces из любой сети с доступом в Интернет. Если вы можете открыть какой-нибудь сайт, то вы можете подключиться и к рабочему столу Amazon WorkSpaces.

Вопрос: К каким пакетам Amazon WorkSpaces можно получить доступ через веб-интерфейс?

Веб-интерфейс позволяет подключаться к пакетам Amazon WorkSpaces Value, Standard, Performance и Power с запущенными операционными системами Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Обратите внимание на то, что использование веб-интерфейса для доступа к пакетам Amazon WorkSpaces Graphics или пакетам с запущенными операционными системами Windows 10 или Windows Server 2016 в настоящее время не поддерживается.

Вопрос: К рабочим столам Amazon WorkSpaces на базе каких ОС можно подключиться через веб-интерфейс?

Веб-интерфейс доступен для рабочих столов Amazon WorkSpaces на базе Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Вопрос: Какие локальные устройства поддерживаются при подключении к Amazon WorkSpaces через Chrome и Firefox?

При подключении через веб-интерфейс поддерживаются локальные устройства ввода: клавиатура и мышь. Локальные периферийные устройства, такие как принтеры, USB-носители, веб-камеры и микрофоны, будут недоступны. Синхронизация буфера обмена между локальной операционной системой и рабочим столом Amazon WorkSpaces отсутствует, но операции копирования и вставки на рабочем столе Amazon WorkSpaces поддерживаются.

Вопрос: В каких регионах доступен веб-интерфейс?

Веб-интерфейс Amazon WorkSpaces доступен во всех регионах, для которых доступно выделение рабочих столов Amazon WorkSpaces. Полный список регионов см. здесь.

Вопрос: Необходимо ли при подключении через веб-интерфейс вводить код регистрации?

При первом подключении через веб-интерфейс вам будет предложено ввести код регистрации, высланный вам в приветственном электронном письме. На данный момент веб-интерфейс не запоминает разные коды регистрации.

Вопрос: Как происходит управление сессии при подключении к рабочему столу Amazon WorkSpaces через веб-интерфейс?

При подключении к рабочему столу через веб-интерфейс управление сессией осуществляется посредством панели подключения в верхней части окна браузера. Панель подключения позволяет отключиться от сессии, войти или выйти из полноэкранного режима и отправить на рабочий стол Amazon WorkSpaces комбинацию клавиш «Ctrl-Alt-Del». Панель подключения можно зафиксировать на экране или переключить во всплывающем режиме.

Вопрос: Как отключиться от рабочего стола Amazon WorkSpaces при подключении через браузер?

Чтобы отключиться от рабочего стола Amazon WorkSpaces, введите команду «Disconnect» в панели подключения, закройте вкладку браузера или сам браузер. Веб-интерфейс не поддерживает восстановления подключения к рабочему столу Amazon WorkSpaces. Для восстановления подключения потребуется еще раз войти в систему.

Вопрос: Будет ли Amazon WorkSpaces поддерживать дополнительные клиентские устройства и ОС виртуальных настольных ПК?

Мы постоянно пересматриваем наш план развития, чтобы понять, какие еще возможности мы можем добавить для удовлетворения требований наших клиентов. Если у вас есть клиентское устройство или виртуальный настольный компьютер и вы хотите, чтобы они поддерживались сервисом Amazon WorkSpaces, напишите нам подробнее об этом запросе.

Вопрос: Что требуется от конечного пользователя, если включена многофакторная аутентификация (MFA)?

У пользователя будет запрошены имя пользователя и пароль Active Directory, а затем и OTP. После того как пользователь пройдет подтверждение Active Directory и RADIUS, он войдет в рабочий стол Amazon WorkSpace. Подробную информацию см. в документации.

Вопрос: Как можно определить наиболее подходящий регион для запуска рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Веб-сайт проверки работоспособности соединения Amazon WorkSpaces позволяет сравнить скорости соединения в каждом из регионов WorkSpaces и определить самый быстрый из них.

Вопрос: Какие языки поддерживаются в Amazon WorkSpaces?

Пакеты Amazon WorkSpaces с Windows 7 и Windows 10 в настоящее время поддерживают английский язык (США) и японский язык. Можно дополнительно загрузить и установить языковые пакеты для Windows непосредственно от Microsoft. Подробнее см. на этой странице. Клиентские приложения Amazon WorkSpaces в настоящее время поддерживают английский (США), немецкий, китайский (упрощенный), японский, канадский французский, корейский и португальский языки.


Вопрос: Бывают ли в сервисе Amazon WorkSpaces перерывы на обслуживание?

Да. Для WorkSpaces в режиме AlwaysOn (с месячной оплатой) текущий интервал обслуживания равен четырехчасовому периоду 00:00 – 04:00 в ночь на каждое воскресенье (период зависит от часового пояса региона AWS, где расположены рабочие столы WorkSpaces). В это время рабочие столы WorkSpaces могут быть недоступны.

Для WorkSpaces в режиме AutoStop (почасовая оплата) с включенным режимом обслуживания окно обслуживания обычно приходится на период 00:00 – 05:00 каждого третьего понедельника месяца. Настроить режим обслуживания для WorkSpaces в режиме AutoStop можно в консоли управления WorkSpaces. Подробнее см. в разделе Управление режимом работы WorkSpaces.

Возможность настроить окно обслуживания для WorkSpaces в режиме AlwaysOn в настоящее время не поддерживается.

Вопрос: Требуется ли для Amazon WorkSpaces обновление ПО?

Пользователи рабочих столов Amazon WorkSpace используют среду Windows 7, предоставляемую средствами Windows Server 2008 R2. Базовая ОС и все установленные в рабочий стол WorkSpace приложения, возможно, потребуют обновлений.

Вопрос: Как происходит обновление ПО на рабочих столах Amazon WorkSpaces?

У вас есть возможность настроить обновления ПО для рабочего стола WorkSpaces. По умолчанию служба обновлений Windows Update включена, но вы имеете возможность изменить эту настройку или, при желании, использовать другой подход для управления обновлениями. Обновления устанавливаются каждое воскресенье в 02:00. 

Вопрос: Что нужно делать для получения обновлений Amazon WorkSpaces?

Со стороны пользователя не требуется никаких действий. Обновления устанавливаются автоматически во время интервала обслуживания. Во время интервала обслуживания рабочие столы WorkSpaces, возможно, будут недоступны.

Вопрос: Могу ли я отключить обновление ПО для сервиса Amazon WorkSpaces?

Нет. Сервису Amazon WorkSpaces требуются эти обновления для обеспечения полноценного функционирования рабочих столов WorkSpaces всех пользователей.

Вопрос: Я не хочу, чтобы служба Windows Update автоматически обновляла мои рабочие столы Amazon WorkSpaces. Как я могу управлять обновлениями и можно ли убедиться, что они все были заранее проверены?

Вы имеете полный контроль над настройками Windows Update в ваших рабочих столах WorkSpace, и вы можете использовать групповую политику Active Directory, чтобы настройки удовлетворяли вашим требованиям. Если в целях планирования вы хотите получать информацию о предстоящих изменениях заранее, за дополнительными сведениями рекомендуем обратиться к службе заблаговременного оповещения Бюллетеня по безопасности Microsoft.

Вопрос: Как устанавливаются обновления приложений в предоставленных мной рабочих столах WorkSpace?

Для всех других приложений обновления могут быть доставлены при помощи автоматического сервиса, если обновление для каждого приложения доступно. Для приложений, не имеющих сервиса автоматических обновлений, вы должны узнать метод обновления, рекомендуемый поставщиком ПО, и следовать ему в случае необходимости.

Вопрос: Как можно управлять рабочими столами Amazon WorkSpaces?

Консоль управления WorkSpaces позволяет вам распределять, перезагружать, заново собирать и удалять рабочие столы WorkSpace. Для управления базовой ОС WorkSpaces вы можете использовать стандартные инструменты Microsoft Active Directory, например групповые политики для управления WorkSpaces. Если вы интегрировали рабочие столы WorkSpace с существующим доменом Active Directory, то вы можете управлять ими с помощью тех же инструментов и техник, которые вы использовали для локальных настольных компьютеров. Если вы не использовали интеграцию с уже существующим каталогом Active Directory, то вы можете настроить управление каталогами WorkSpace для выполнения заданий управления. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с документацией.

Вопрос: Можно ли использовать теги для категоризации рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Да, можно присваивать теги уже существующим рабочим столам Amazon WorkSpaces или новым столам в момент их запуска. С помощью Консоли управления AWS, интерфейса командной строки AWS или API Amazon WorkSpaces каждому рабочему столу Amazon WorkSpaces можно присвоить до 50 тегов (пар ключ/значение). Эти теги будут автоматически присваиваться всем приложениям Amazon WorkSpaces Application Manager (WAM) и всем расходам, которые имеют отношение к сервису WAM, которые связаны с рабочими столами WorkSpaces. Чтобы узнать больше о присвоении тегов рабочим столам Amazon WorkSpaces, выполните действия, перечисленные на странице Теги для рабочих столов WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли указать, каким пользователям разрешен доступ к Amazon WorkSpaces через веб-интерфейс?

Да. Указать, можно ли подключаться к рабочим столам Amazon WorkSpaces в вашем каталоге через веб-интерфейс, можно с помощью Консоли управления AWS или на странице информации о каталоге. Примечание. Данная настройка применяется ко всем рабочим столам Amazon WorkSpaces в каталоге, а не к конкретному рабочему столу.

Вопрос: В чем разница между перезагрузкой и повторной сборкой рабочего стола Amazon WorkSpaces?

Перезагрузка аналогична стандартной перезагрузке операционной системы (ОС). При повторной же сборке том пользователя остается в томе (D:) рабочего стола WorkSpace, но сам рабочий стол WorkSpace возвращается в изначальное состояние (все изменения на системном диске (С:) будут удалены).

Вопрос: Как удалить ненужный рабочий стол Amazon WorkSpaces?

Чтобы удалить ненужный рабочий стол WorkSpace, вы можете «удалить» его. Это удалит используемый для рабочего стола WorkSpace инстанс, и рабочий стол WorkSpace перестанет существовать. Удаление WorkSpaces также удалит все данные, хранящиеся в томах, связанных с рабочим столом WorkSpace, так что, прежде чем удалять WorkSpace, вам придется подтвердить, что вы сохранили все нужные данные.

Вопрос: Можно ли предоставить одному пользователю несколько рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Нет. В настоящее время вы можете предоставить только один рабочий стол WorkSpace каждому пользователю.

Вопрос: Сколько различных рабочих столов Amazon WorkSpaces можно запустить?

Можно запускать столько рабочих столов Amazon WorkSpaces, сколько требуется. Amazon WorkSpaces устанавливает ограничения по умолчанию, но вы можете запросить увеличение этих лимитов здесь. Ограничения по умолчанию для Amazon WorkSpaces приводятся в документации.

Вопрос: Есть ли ограничение на минимальное количество рабочих столов/пользователей Amazon WorkSpaces, которые необходимо выделить?

Нет. Минимальных требований нет.

Вопрос: Какая пропускная способность сети требуется для использования рабочего стола Amazon WorkSpaces?

Требуемая для Amazon WorkSpaces пропускная способность сети зависит от интенсивности использования рабочего стола. Для эффективного использования с типовыми офисными нагрузками рекомендуется диапазон скорости загрузки от 300 Кбит/с до 1 Мбит/с. При интенсивном использовании графики рекомендуется скорость загрузки 3 Мбит/с.

Вопрос: Какова минимальная рекомендованная задержка в сети при работе с рабочим столом WorkSpace?

Протокол передачи данных имеет максимальную рекомендованную круговую задержку, равную 250 мс, но для наилучшего использования рекомендуется задержка меньше 100 мс.

Вопрос: Требуются ли для рабочих столов WorkSpace какие-либо обновления настроек качества обслуживания?

Если вы хотите применять технологию качества обслуживания в вашей сети для трафика WorkSpaces, то вам следует назначить приоритет интерактивному видеопотоку WorkSpaces, который включает в себя трафик UDP-порта 4172 в режиме реального времени. Чтобы обеспечить наилучшие характеристики работы, трафику должен быть отдан наибольший приоритет после VoIP (если это возможно).

Вопрос: Какие регионы AWS поддерживает сервис Amazon WorkSpaces?

Дополнительные сведения о доступности сервиса Amazon WorkSpaces по регионам см. на странице Продукты и сервисы по регионам.

Вопрос: Доступна ли MFA для рабочих столов Amazon WorkSpaces в моем регионе?

Поддержка MFA доступна во всех регионах AWS, в которых доступен Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Какие существуют требования для настройки нулевого клиента PCoIP?

Нулевой клиент должен быть обновлен до версии прошивки 4.6.0 (или выше). Для обеспечения успешного подключения клиента к Amazon WorkSpaces необходимо запустить PCoIP Connection Manager. В документации по рабочим столам Amazon WorkSpaces можно найти пошаговую инструкцию по настройке PCoIP Connection Manager, а также указания о том, как найти и установить нужную прошивку, которая требуется для вашего нулевого клиента.

Вопрос: Как получить поддержку по работе с рабочими столами Amazon WorkSpaces?

Вы можете получить помощь AWS Support, а также разместить свои вопросы на форуме Amazon WorkSpaces.


Вопрос: Как начисляется плата за использование Amazon WorkSpaces?

Плата за использование рабочих столов Amazon WorkSpaces может взиматься либо по часам, либо по месяцам. Вы платите только за запускаемые рабочие столы без авансовых платежей и обязательств по срокам использования. Плата за рабочие столы WorkSpaces включает в себя плату за инфраструктуру (вычисления, хранилище, пропускная способность для потоковой передачи рабочего стола пользователю) и программные приложения, указанные в описании пакета.

Вопрос: Сколько стоит рабочий стол Amazon WorkSpaces?

Ознакомьтесь с действующими тарифами на нашей странице цен.

Вопрос: Отличается ли стоимость пакетов Amazon WorkSpaces с Windows 7 и Windows 10?

Нет. Стоимость пакетов Amazon WorkSpaces с Windows 7 и Windows 10 не отличается. Однако следует помнить, что за версии Plus пакетов с Windows 7 и Windows 10 взимается дополнительная плата.  

Вопрос: Можно ли оплачивать использование рабочих столов Amazon WorkSpaces по часам?

Да, за использование рабочих столов Amazon WorkSpaces можно платить по часам. Почасовая оплата доступна для всех пакетов WorkSpaces во всех регионах AWS, где предлагается Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Как начисляется плата за почасовое использование Amazon WorkSpaces?

Почасовая оплата включает две составляющих: почасовой тариф за использование и небольшая фиксированная сумма за ежемесячное использование инфраструктуры. Плата за почасовое использование начисляется только за реальное использование рабочих столов Amazon WorkSpaces или за выполнение планового технического обслуживания. Если рабочие столы Amazon WorkSpaces не используются, они автоматически останавливаются после заданного периода бездействия, при этом счетчик почасового использования выключается. После восстановления рабочих столов Amazon WorkSpaces плата за использование продолжает начисляться.

Вопрос: Как включить почасовую оплату для рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Для запуска рабочего стола Amazon WorkSpaces с почасовой оплатой просто выберите пользователя, выберите пакет Amazon WorkSpaces (конфигурация вычислительных ресурсов и пространства хранилища) и укажите режим работы AutoStop. Для созданного таким образом рабочего стола Amazon WorkSpaces стоимость использования будет начисляться по часам.

Вопрос: В чем разница между почасовой и помесячной оплатой рабочих столов Amazon WorkSpaces?

При помесячной оплате вы платите фиксированную сумму каждый месяц за безлимитное использование сервиса и мгновенный доступ к рабочим столам Amazon WorkSpaces в любое время. При почасовой оплате вы оплачиваете каждый час фактической работы рабочих столов Amazon WorkSpaces. Это позволяет экономить при условии, когда пользователям требуется лишь периодический доступ к рабочим столам Amazon WorkSpaces. Если рабочие столы Amazon WorkSpaces с оплатой по часам не используются, они автоматически останавливаются после заданного периода бездействия, при этом счетчик почасового использования выключается.

Вопрос: Как выбрать почасовую или помесячную оплату для рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Рабочий стол Amazon WorkSpaces может функционировать в двух режимах: AutoStop и AlwaysOn. При использовании режима работы AutoStop взимается почасовая оплата. При использовании режима работы AlwaysOn вы платите фиксированную сумму каждый месяц за безлимитное использование рабочих столов Amazon WorkSpaces. Чтобы выбрать вариант почасовой или помесячной оплаты, укажите необходимый режим работы при запуске рабочего стола Amazon WorkSpaces в Консоли управления AWS, с помощью API или интерфейса командной строки Amazon WorkSpaces. Переключиться с одного режима на другой можно в любое время.

Вопрос: Когда начисляется плата за использование рабочих столов Amazon WorkSpaces, запущенных в режиме почасовой оплаты?

Плата начинает начисляться сразу после запуска рабочего стола Amazon WorkSpaces. Рабочий стол Amazon WorkSpaces продолжает работать при входе пользователя в систему или при выполнении планового технического обслуживания.

Вопрос: Как выключить начисление платы при использовании рабочих столов Amazon WorkSpaces с почасовой оплатой?

Начисление почасовой оплаты приостанавливается, когда останавливается рабочий стол Amazon WorkSpaces. В режиме AutoStop рабочие столы WorkSpaces останавливаются через определенный период времени после отключения пользователя или после завершения запланированного обслуживания. Этот период времени по умолчанию равен 60 минутам; его можно изменить. Обратите внимание, плата за неполные часы работы взимается как за полные. Месячная составляющая почасовой ставки продолжает начисляться и после остановки рабочих станций Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли быстрее остановить начисление почасовой оплаты?

Можно вручную остановить рабочий стол Amazon WorkSpaces с помощью Консоли управления AWS или API Amazon WorkSpaces. Чтобы прекратить начисление месячной платы при использовании рабочих станций Amazon WorkSpaces с почасовой оплатой, необходимо удалить рабочий стол Amazon WorkSpaces из аккаунта (при этом будут удалены все данные, хранящиеся на этом рабочем столе).

Вопрос: Можно ли переключаться между помесячным и почасовым режимами оплаты?

Да, переключиться с почасового режима оплаты на помесячный можно в любое время, выбрав режим работы AlwaysOn в Консоли управления AWS или с помощью API Amazon WorkSpaces. После переключения режим оплаты немедленно изменится с почасового на ежемесячный, и с вас будет взиматься плата по месячному тарифу пропорционально оставшемуся периоду до конца месяца в дополнение к оплате за почасовое использование, уже начисленной за часть месяца. Плата за использование рабочего стола Amazon WorkSpaces будет определяться в соответствии с месячным тарифом, пока вы снова не переключитесь на режим работы AutoStop.

Вы можете переключиться с помесячного режима оплаты на почасовой, выбрав режим работы AutoStop в консоли управления AWS или с помощью интерфейсов Amazon WorkSpaces API. Переключение на почасовой режим оплаты произойдет в следующем месяце, так как плата за использование рабочего стола Amazon WorkSpaces в текущем месяце будет уже снята. Далее плата за использование рабочего стола Amazon WorkSpaces будет определяться в соответствии с часовым тарифом, пока вы снова не переключитесь на режим работы AlwaysOn.

Вопрос: Если я использую рабочий стол Amazon WorkSpaces неполный месяц, будет ли плата начисляться пропорционально периоду использования?

Если вы платите за использование рабочих столов Amazon WorkSpaces помесячно, плата взимается за полный месяц. Если вы платите по часам (режим работы AutoStop), плата с вас взимается за почасовое использование рабочего стола и за проведение технического обслуживания; дополнительно каждый месяц взимается фиксированная сумма за использование инфраструктуры. В большинстве случаев месячная плата пропорциональна только в первый месяц после подключения.

Вопрос: Если я не использую рабочие столы Amazon WorkSpaces в течение месяца, будет ли взиматься небольшая месячная плата?

Да, будет взиматься небольшая месячная плата за использование выбранного пакета Amazon WorkSpaces. При выборе пакета Amazon WorkSpaces Plus также будет взиматься плата за подписку на программное обеспечение. Размер месячной платы для всех рабочих столов Amazon WorkSpaces указан на странице цен.

Вопрос: Как взимается плата за пакеты программ Plus при почасовой оплате использования рабочих станций Amazon WorkSpaces?

Плата за пакеты Plus всегда взимается за месяц, даже если вы используете рабочие столы Amazon WorkSpaces с почасовой оплатой. Если при запуске рабочего стола WorkSpaces вы выбрали пакет Plus, вам будет начислена указанная плата за этот пакет программ, даже если вы в течение месяца не использовали этот рабочий стол.

Вопрос: Можно ли использовать пакеты Amazon WorkSpaces Graphics с помесячной оплатой?

Да, можно. Для этого свяжитесь с нами.

Вопрос: Можно ли отслеживать, сколько часов были запущены рабочие столы Amazon WorkSpaces?

Да, количество часов работы рабочих столов Amazon WorkSpaces за определенный период можно отслеживать с помощью метрики UserConnected сервиса Amazon CloudWatch.

Вопрос: Включает ли стоимость рабочих столов Amazon WorkSpaces затраты на пропускную способность?

Цена использования рабочих столов Amazon WorkSpaces включает плату за трафик между клиентом пользователя и рабочим столом. Плата за сетевой трафик рабочих столов (например, при использовании общедоступного Интернета или загрузке файлов) будет взиматься дополнительно по текущим тарифам AWS на пропускную способность.

Вопрос: Какая плата будет взиматься за рабочие столы Amazon WorkSpaces, созданные из собственных образов?

Дополнительная плата за рабочие столы Amazon WorkSpaces, созданные из собственных образов, не взимается. Плата будет равна стоимости базовых пакетов, на которых основаны собственные образы.

Вопрос: Можно ли использовать собственные образы для рабочих столов Amazon WorkSpaces с почасовой оплатой?

Да. Рабочие столы Amazon WorkSpaces с почасовой оплатой можно запускать из созданных и загруженных пользователем образов. Дополнительная плата за рабочие столы WorkSpaces, запущенные из собственных образов, не взимается. Плата будет равна стоимости базовых пакетов, на которых основаны собственные образы.

Вопрос: Взимается ли плата за использование клиентского приложения Amazon WorkSpaces?

Клиентские приложения Amazon WorkSpaces предоставляются бесплатно; клиентские приложения можно установить на любое количество устройств. Клиентские приложения доступны на этой странице.

Вопрос: Взимается ли за доступ к Amazon WorkSpaces через веб-интерфейс дополнительная плата?

За доступ к Amazon WorkSpaces через веб-интерфейс дополнительная плата не взимается. Для рабочих столов Amazon WorkSpaces с почасовой оплатой оплачивается время, пока была открыта вкладка с запущенным рабочим столом Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли использовать теги, чтобы получить подробную информацию об использовании и стоимости рабочих столов Amazon WorkSpaces, Amazon WorkSpaces Application Manager (WAM) и приложений WAM в ежемесячных отчетах о платежах AWS?

Да. Если настроить теги так, чтобы они отображались в ежемесячном отчете о распределении расходов, эти теги будут также включены в ежемесячные счета от AWS. Вы сможете легко отслеживать расходы так, как вам требуется. Для этого сначала присвойте теги вашим рабочим столам Amazon WorkSpaces, выполнив действия, перечисленные на странице Теги для рабочих столов WorkSpaces. Затем выберите ключи тегов, которые будут включены в ежемесячный отчет о распределении расходов, выполнив действия, перечисленные на странице Настройка ежемесячного отчета о распределении доходов.

Вопрос: Потребуются ли дополнительные расходы на тегирование рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Использование тегов с рабочими столами Amazon WorkSpaces не требует дополнительной оплаты.

Вопрос: Сколько стоит использование менеджера приложений Amazon WorkSpaces (Amazon WAM)?

Доступны две версии Amazon WAM: облегченная и стандартная. Подписка на облегченную версию Amazon WAM предоставляется бесплатно, а стандартная подписка стоит 5 USD в месяц за каждого пользователя. Подробнее о Amazon WAM см. по ссылке.

Вопрос: Можно ли оплачивать использование Amazon WAM по часам?

Почасовая оплата за использование Amazon WAM недоступна. Ежемесячная плата будет взиматься, даже если вы используете Amazon WAM для предоставления приложений в рабочий стол Amazon WorkSpaces с почасовой оплатой.

Вопрос: Нужно ли мне платить за использование Amazon WAM Studio или Amazon WAM Player?

Нет. Дополнительная плата за использование Studio или Player не взимается. С вас будет взиматься оплата за такие ресурсы AWS, как часы инстансов Amazon EC2, хранилище EBS и пропускная способность при использовании Studio для архивирования приложений для Amazon WAM.


Вопрос: Могу ли я воспользоваться уровнем бесплатного пользования Amazon WorkSpaces?

Уровень бесплатного пользования Amazon WorkSpaces доступен новым и существующим клиентам AWS, ранее не использовавшим рабочие столы WorkSpaces. Уровень бесплатного пользования позволяет получить практический опыт работы с сервисом Amazon WorkSpaces абсолютно бесплатно, позволяя клиентам оценить данный сервис.

Вопрос: Какие пакеты WorkSpaces доступны на уровне бесплатного пользования?

Уровень бесплатного пользования Amazon WorkSpaces позволяет создать два стандартных пакета WorkSpaces. В стандартный пакет WorkSpaces входит облачный рабочий стол с 2 виртуальными ЦПУ, 4 ГБ оперативной памяти и 50 ГБ хранилища на базе SSD. На выбор можно также использовать среду Windows 10 или Windows 7, созданную на базе Windows Server. Как и в случае со всеми пакетами, на рабочем столе WorkSpaces предустановлены Internet Explorer 11, Mozilla Firefox и 7-Zip, а также открыт доступ к сервису Amazon WorkDocs с хранилищем объемом 50 ГБ.

Вопрос: Что входит в уровень бесплатного пользования Amazon WorkSpaces?

В уровень бесплатного пользования сервиса WorkSpaces входят два стандартных пакета Amazon WorkSpaces с 40 часами совместного использования в месяц в течение двух календарных месяцев. Как и в случае со всеми пакетами, на рабочем столе WorkSpaces предустановлены Internet Explorer 11, Mozilla Firefox и 7-Zip, а также открыт доступ к сервису Amazon WorkDocs с хранилищем объемом 50 ГБ.

Вопрос: Можно ли использовать другие пакеты Amazon WorkSpaces в рамках уровня бесплатного пользования?

В уровень бесплатного пользования сервиса Amazon WorkSpaces входят только стандартные пакеты.

Вопрос: Какова длительность уровня бесплатного пользования Amazon WorkSpaces?

Срок действия уровня бесплатного пользования начинается с первого запуска сервиса Amazon WorkSpaces и истекает в конце второго календарного месяца. Например, если вы создали первый рабочий стол WorkSpaces 15-го числа, уровень бесплатного пользования будет действовать до окончания следующего месяца. 

Вопрос: Если в течение первого месяца работы с уровнем бесплатного пользования будет использовано менее 40 часов, перейдут ли неиспользованные часы в следующий месяц?

Уровень бесплатного пользования Amazon WorkSpaces предусматривает совместное использование сервиса в течение 40 часов в месяц. Неиспользованные часы на новый календарный месяц не переносятся.

Вопрос: Что произойдет, если рабочие столы WorkSpaces в течение уровня бесплатного пользования будут использоваться более 40 часов в календарный месяц?

Если рабочие столы будут использоваться более 40 часов в месяц в течение уровня бесплатного пользования, вам будет начислена плата по действующим почасовым тарифам сервиса Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Что произойдет при преобразовании рабочих столов Amazon WorkSpaces из режима AutoStop (с почасовой оплатой) в AlwaysOn (с месячной оплатой) до истечения уровня бесплатного пользования?

Чтобы соответствовать требованиям уровня бесплатного пользования, рабочие столы Amazon WorkSpaces должны работать в режиме AutoStop. Режим работы рабочих столов WorkSpaces можно изменить на AlwaysOn, однако это действие приведет к установлению помесячной оплаты рабочих столов WorkSpaces, и срок действия уровня бесплатного пользования будет завершен. Чтобы узнать дополнительную информацию об оплате при переключении режимов работы, см. Вопросы и ответы о ценах и оплате Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Почасовая оплата сервиса Amazon WorkSpaces включает плату за используемые часы и ежемесячную плату за пользование инфраструктурой. В течение уровня бесплатного пользования Amazon WorkSpaces ежемесячная плата за пользование инфраструктурой не взимается?

Ежемесячная плата за пользование инфраструктурой Amazon WorkSpaces в течение уровня бесплатного пользования не взимается, даже если вы будете использовать сервис более 40 часов в месяц. При использовании сервиса более 40 часов в месяц вам будет начислена дополнительная сумма на основании действующих почасовых тарифов, указанных в разделе Цены на Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Что произойдет после окончания уровня бесплатного пользования Amazon WorkSpaces?

После окончания срока действия уровня бесплатного пользования рабочие столы Amazon WorkSpaces преобразуются в стандартные пакеты WorkSpaces, за которые будет начисляться оплата в соответствии с почасовым тарифом. Дополнительно будет применяться ежемесячная плата за пользование инфраструктурой. Действующие тарифы см. в разделе Цены на Amazon WorkSpaces.

Вопрос: Как можно отслеживать использование на уровне бесплатного пользования Amazon WorkSpaces?

Чтобы отслеживать использование сервиса Amazon WorkSpaces, перейдите на страницу «My Account» в Консоли управления AWS и просмотрите свои текущие и прошлые действия в каждом из сервисов по регионам. Там же можно загрузить отчеты об использовании. Подробные сведения см. в разделе Understand Your Usage with Billing Reports.


Вопрос: Могу ли я использовать HTTPS-прокси для подключения к рабочим столам Amazon WorkSpaces?

Да, вы можете настроить клиентское приложение WorkSpaces для использования HTTPS-прокси. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с документацией.

Вопрос: Могу ли я подключить рабочие столы Amazon WorkSpaces к VPC?

Да. При первом подключении к консоли управления WorkSpaces вы сможете выбрать ссылку быстрого начала работы, которая создаст новый VPC и две связанные подсети, а также интернет-шлюз и каталог, содержащий ваших пользователей. В случае прямого доступа к консоли вы можете выбрать, к каким VPC будут подключаться рабочие столы WorkSpace. Если у вас есть VPC с VPN-подключением к локальной сети, то ваши рабочие столы WorkSpace смогут взаимодействовать с локальной сетью (у вас останется возможность управления доступом к сети в пределах VPC с помощью нормальных настроек, таких как группы безопасности, ACLS сети и таблицы маршрутизации).

Вопрос: Могу ли я подключить рабочие столы Amazon WorkSpaces к существующему каталогу Active Directory?

Да. Для интеграции локальной версии Active Directory используются AD Connector и AWS Microsoft AD.

Вопрос: Могут ли мои рабочие столы Amazon WorkSpaces подключаться к Интернету для просмотра веб-сайтов или загрузки приложений?

Да. Вы можете полностью контролировать то, как ваши рабочие столы Amazon WorkSpaces подключаются к Интернету, по аналогии со стандартными настройками VPC. В зависимости от требований можно либо развернуть инстанс NAT для получения доступа к Интернету, либо назначить эластичный IP-адрес (EIP) эластичному сетевому интерфейсу (ENI), связанному с рабочим столом WorkSpaces, или же рабочий стол WorkSpaces может получить доступ к Интернету, используя подключение к локальной сети.

Вопрос: Можно ли использовать адреса IPv6 для рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Да. Адреса IPv6 в Amazon WorkSpaces можно использовать для пакетов Value, Standard и Power. В настоящее время адреса IPv6 не поддерживаются в пакетах WorkSpaces Performance и Graphics.

Вопрос: Могут ли мои рабочие столы Amazon WorkSpaces подключаться к приложениям, запущенным в Amazon EC2 (например, файловым серверам)?

Да. WorkSpaces может подключаться к приложениям, таким как файловые серверы, запущенные в Amazon EC2 (и «классической» среде, и среде сетевой конфигурации VPC). Вам всего лишь нужно убедиться в том, что правильные таблицы маршрутизации, группы безопасности и ACL сети настроены таким образом, что рабочие столы WorkSpace имеют доступ к ресурсам EC2, к которым вы хотите подключиться.

Вопрос: Какие существуют требования по использованию собственных цифровых сертификатов для рабочих столов Amazon WorkSpaces?

Чтобы использовать собственные сертификаты для управления доступом клиентских устройств к рабочим столам Amazon WorkSpaces, нужно распространить клиентские сертификаты с помощью удобного решения, например Microsoft System Center Configuration Manage (SCCM) или программного решения для управления мобильными устройствами (MDM), на устройства, которые требуется сделать доверенными. Корневые сертификаты импортируются в консоль управления WorkSpaces. Дополнительную информацию см. в разделе Запрещение доступа к рабочим столам WorkSpaces всем устройствам, кроме доверенных.

Вопрос: Какие требования существуют для включения MFA в рабочих столах Amazon WorkSpaces?

Чтобы включить MFA в рабочих столах WorkSpaces, требуется настроить связующую библиотеку AD и иметь локальный сервер RADIUS (один или несколько). Ваша локальная сеть должна иметь разрешение на входящий трафик сервера AD Connector через серверный порт RADIUS (1812). Кроме того, вы должны убедиться, что имена пользователей в Active Directory и на сервере RADIUS совпадают. Подробную информацию см. в документации.


Вопрос: Требуется ли настройка каталога для использования Amazon WorkSpaces?

Каждый пользователь, которому вы предоставляете рабочий стол WorkSpace, должен находиться в каталоге, однако нет необходимости самостоятельно выделять этот каталог. Сервис WorkSpaces сам может создавать ваш каталог и управлять им, а также добавлять пользователей в этот каталог, когда вы распределяете рабочие столы WorkSpace. Как вариант, можно интегрировать WorkSpaces с существующим локальным каталогом Active Directory, тогда пользователи смогут продолжить использование существующих данных для доступа, получив удобный доступ к существующим приложениям.

Вопрос: Если я использую каталог, который сервис Amazon WorkSpaces создал для меня, могу ли я выполнить его индивидуальную настройку?

Да. Более подробную информацию см. в документации.

Вопрос: Можно ли интегрировать Amazon WorkSpaces с локальной версией Active Directory?

Да. Для интеграции локальной версии Active Directory используются AD Connector и AWS Microsoft AD.

Вопрос: Как интегрировать WorkSpaces с локальной версией Microsoft Active Directory?

Amazon WorkSpaces можно интегрировать с локальной версией Microsoft Active Directory (AD) двумя способами: установить доверенный канал с контроллером домена AWS Microsoft AD или воспользоваться коннектором AD Connector для передачи запросов аутентификации AD.

Процедура настройки доверенного канала связи между локальной версией Microsoft AD и AWS Microsoft AD описана в данном разделе документации. Процедура настройки коннектора AD Connector описана в данном разделе документации.

После установки доверенного канала связи непосредственно в консоли Amazon WorkSpaces можно выбрать домен, в котором будут расположены учетные записи пользователей, и начать распределение рабочих столов WorkSpaces для своих пользователей. Учтите, что имена пользователей в доменах должны быть уникальными для каждого инстанса AWS Microsoft AD.

Вопрос: Существует два способа интегрировать Amazon WorkSpaces с локальной версией Microsoft Active Directory. Какой из них мне лучше использовать?

Amazon WorkSpaces можно интегрировать с локальной версией Microsoft Active Directory (AD) путем установки доверенного канала с контроллером домена AWS Microsoft AD либо с помощью коннектора AD Connector для передачи запросов аутентификации AD.

При создании доверенного канала связи между локальной версией AD и контроллером домена AWS Microsoft AD нужен только один доверенный канал. Рабочие места Amazon WorkSpaces можно выделять пользователям в любом локальном домене, и AWS Microsoft AD будет автоматически определять и перенаправлять запросы на аутентификацию на соответствующие домены. Такой подход эффективен в средах с множеством локальных доменов Microsoft AD.

При использовании AD Connector для каждого локального домена Microsoft AD, на котором выделяются рабочие места WorkSpaces, необходим отдельный AD Connector. AD Connector эффективен в средах с одним локальным доменом и в тестовых проектах.

Дополнительная информация представлена на этой странице.

Вопрос: Можно ли с помощью API Amazon WorkSpaces создавать новые рабочие места WorkSpaces для пользователей в доменах, с которыми установлен доверенный канал связи от AWS Microsoft AD?

Да. Для этого при запуске рабочих мест WorkSpaces с помощью API Amazon WorkSpaces укажите имя домена рядом с именем пользователя в следующем формате: «NETBIOS\username» или «corp.example.com\username». Дополнительная информация представлена на этой странице.

Вопрос: Можно ли применить настройки объекта групповой политики локальной версии Microsoft Active Directory на Amazon WorkSpaces?

Да. При использовании доверенного канала связи между локальной версией Microsoft AD и контроллером домена AWS Microsoft AD перед применением настроек объекта групповой политики к Amazon WorkSpaces следует убедиться, что они реплицированы на все нужные домены. При использовании AD Connector настройки объекта групповой политики настройки будут применяться к WorkSpaces так же, как и к любому компьютеру в домене.  

Вопрос: Могу ли я применять политики Active Directory к моим рабочим столам Amazon WorkSpaces, используя каталог, созданный сервисом WorkSpaces?

Да. Более подробную информацию см. в документации.

Вопрос: Что будет с моим каталогом, если я удалю все рабочие места Amazon WorkSpaces?

Вы можете сохранить свой облачный каталог AWS и использовать его для подключения к домену инстансов EC2 или предоставления пользователям каталога доступа к Консоли управления AWS. Кроме того, каталог можно будет удалить.

Если рабочие столы WorkSpace не будут использоваться с Simple AD или связующей библиотекой AD в течение 30 дней подряд, то за этот каталог будет взята плата, соответствующая ценовым условиям сервиса каталогов AWS. Если вам потребуется вновь использовать рабочие столы WorkSpace, то после удаления Simple AD или связующей библиотеки AD всегда можно создать новые.

Вопрос: Какие виды сервиса AWS Directory Service поддерживают использование нулевого клиента PCoIP?

Нулевой клиент PCoIP можно использовать с AD Connector и с каталогом Simple AD. В настоящее время нулевой клиент нельзя использовать с AWS Directory Service для Microsoft Active Directory.  


Вопрос: Какие параметры отслеживает Amazon CloudWatch для Amazon WorkSpaces?

Вы можете использовать Amazon CloudWatch для Amazon WorkSpaces, чтобы просматривать метрики состояния и подключений как для отдельных рабочих столов WorkSpaces, так и для всех рабочих столов каталога. Можно настроить для этих метрик предупреждения CloudWatch, чтобы получать сообщения об изменениях в состоянии рабочих столов WorkSpaces или о проблемах при подключении пользователей к своим рабочим столам WorkSpaces.

Вопрос: Можно ли отслеживать, сколько часов были запущены рабочие столы Amazon WorkSpaces?

Да, количество часов работы рабочих столов Amazon WorkSpaces за определенный период можно отслеживать с помощью метрики UserConnected в Amazon CloudWatch.

Вопрос: В каких регионах можно использовать сервис Amazon WorkSpaces с метриками CloudWatch?

Метрики CloudWatch для сервиса Amazon WorkSpaces поддерживаются во всех регионах AWS, где этот сервис доступен.

Вопрос: Сколько это стоит?

Базовый набор метрик CloudWatch можно использовать с сервисом WorkSpaces через консоль CloudWatch без дополнительной платы. Дополнительная плата может взиматься за установку предупреждений CloudWatch и за доступ к метрикам CloudWatch посредством API. Дополнительную информацию см. на странице цен CloudWatch.

Вопрос: Как начать работу с сервисом CloudWatch?

Базовый набор метрик CloudWatch активирован по умолчанию для всех рабочих столов WorkSpaces. Чтобы просмотреть метрики и настроить предупреждения, перейдите в Консоль управления AWS.

Вопрос: Какие метрики поддерживаются клиентским приложением Amazon WorkSpaces и нулевыми клиентами PCOIP?

Дополнительную информацию о метриках Amazon CloudWatch для Amazon WorkSpaces см. в документации.

Вопрос: Какие метрики поддерживаются при работе с веб-интерфейсом Amazon WorkSpaces?

В настоящее время для составления отчетов об использовании веб-интерфейса Amazon WorkSpaces поддерживаются следующие метрики.

  • Available
  • Unhealthy
  • UserConnected
  • Maintenance

Дополнительную информацию о метриках Amazon CloudWatch для Amazon WorkSpaces см. в документации.


Вопрос: Можно ли печатать из рабочих столов WorkSpaces?

Да, Amazon WorkSpaces поддерживает локальные и сетевые принтеры, а также облачные сервисы печати.

Вопрос: Какой принтер назначен принтером по умолчанию для моего рабочего стола WorkSpaces?

Если у компьютера, который вы использовали для подключения к вашему рабочему столу Amazon WorkSpaces, имеется установленный локальный принтер, этот принтер и будет принтером по умолчанию.

Вопрос: Как печатать на моем локальном принтере?

Если у вашего компьютера имеется установленный локальный принтер, то он будет назначен принтером по умолчанию. Если же нет, то вам придется выполнить установку локального принтера вне вашего рабочего стола WorkSpaces. После этого выберите локальный принтер в меню печати и выберите операцию печати.

Вопрос: Почему в меню печати не виден мой локальный принтер?

Большинство принтеров на данный момент поддерживаются Amazon WorkSpaces. Если ваш принтер не распознается, то вам, возможно, потребуется установить подходящий драйвер устройства для рабочего стола WorkSpace.

Вопрос: Как печатать на моем сетевом принтере?

Любой принтер, находящийся в той же сети, что и ваш рабочий стол Amazon WorkSpaces, и поддерживаемый Windows Server 2008 R2, может быть добавлен как сетевой принтер. После добавления сетевого принтера его можно выбрать для печати из приложения.

Вопрос: Могу ли я использовать рабочий стол Amazon WorkSpaces с облачным сервисом печати?

Вы можете использовать с вашим рабочим столом WorkSpaces облачные сервисы печати, включая Cortado ThinPrint®, Google Cloud Print и другие.

Вопрос: Можно ли печатать с планшетного ПК или Chromebook?

Клиенты Amazon WorkSpaces для планшетных ПК и Chromebook поддерживают облачные сервисы печати, включая Cortado ThinPrint®, Google Cloud Print и другие. Локальная и сетевая печать в настоящее время не поддерживаются.