เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โดยที่ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน
องค์กรทั่วโลกกำลังปรับใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยสร้าง ผู้ช่วยเสมือน และระบบตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) เพื่อแก้ปัญหาการสืบค้นได้เร็วขึ้น ทำให้งานเป็นระบบอัตโนมัติ ดึงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ และยกระดับประสิทธิภาพทางธุรกิจ AWS มีเวิร์กโฟลว์การสนทนาแบบไดนามิกที่ได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับแต่ละบุคคลอย่างสูงที่หลากหลาย ซึ่งสามารถผสานระบบเข้ากับศูนย์ติดต่อหรือแอปพลิเคชันธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย ถึงเวลาใช้พลังของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งและน่าพึงพอใจยิ่งขึ้นกับลูกค้าแล้ว
ประโยชน์ของแชทบอทและผู้ช่วยเสมือน
กรณีใช้งาน
แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI จะช่วยผลักดันการเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยสร้างอินเทอร์เฟซการสนทนาที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถของมนุษย์ในความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน
ทรัพยากร
วันนี้คุณพบสิ่งที่กำลังมองหาแล้วหรือยัง
การแจ้งให้เราทราบจะช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาในหน้าเว็บได้