AWS Developer Support

Wir empfehlen den Developer Support, wenn Sie Tests durchführen oder in frühen Entwicklungsphasen auf AWS und Sie während der Geschäftszeiten technischen Support sowie allgemeine Empfehlungen zur Architektur beim Erstellen und Testen erhalten möchten. Zusätzlich zu den Features in Basic Support bietet Developer Support:

Zugang zu den 7 wichtigsten AWS Trusted Advisor-Prüfungen und Empfehlungen, mit deren Hilfe Sie unter Verwendung bewährter Methoden Ihre Ressourcen bereitstellen und auf diese Weise Kosten senken und die Leistung, Fehlertoleranz und Sicherheit verbessern können.

AWS Personal Health Dashboard – Eine personalisierte Anzeige vom Zustand der AWS-Services sowie Warnungen, sobald Ressourcen beeinträchtigt wurden. Umfasst die Health API für die Integration in das bestehende Verwaltungssystem.

Technischer Support – Während der Geschäftszeiten* Zugang zu Cloud-Support-Technikern per E-Mail. Ein benannter Kontakt kann eine unbegrenzte Anzahl von Fällen öffnen. Die Antwortzeiten sind wie folgt:

  • Allgemeine Empfehlungen: < 24-stündige Geschäftszeiten
  • System beeinträchtigt: < 12-stündige Geschäftszeiten

Architektur-Support – Allgemeine Empfehlungen, wie Services für verschiedene Anwendungsfälle, Workloads oder Anwendungen verwendet werden können.

Preise:

Mehr als 29 USD/Monat*

– oder –

3 % der monatlichen AWS-Nutzung. Siehe Preisdetails und -beispiel.

*Abos unterliegen einer Mindestlaufzeit von 30 Tagen. Die AWS Support-Servicebedingungen finden Sie hier.