Häufig gestellte Fragen zu Amazon WorkSpaces

F: Welche Anwendungen sind im Rahmen von Amazon Linux WorkSpaces verfügbar?

• Microsoft Office Professional Plus 2019
• Microsoft Office LTSC Professional Plus 2021
• Microsoft Visio LTSC Professional 2021
• Microsoft Project Professional 2021
• Microsoft Office LTSC-Standard 2021
• Microsoft Visio LTSC Standard 2021
• Microsoft Project Standard 2021

A: Wenn Sie einen Amazon WorkSpace von einem Abbild aus starten möchten, müssen Sie zuerst das benutzerdefinierte Image mit dem Hardwaretyp koppeln, den dieser WorkSpace verwenden soll. Daraus ergibt sich das Paket. Dann können Sie dieses Paket über die Konsole veröffentlichen und das Paket auswählen, wenn Sie neue WorkSpaces in Betrieb nehmen.

F: Was ist der Unterschied zwischen einem Paket und einem Abbild?

A: Ein Abbild enthält nur Betriebssystem, Software und Einstellungen. Ein Paket ist eine Kombination aus diesem Abbild und der Hardware, von der aus ein WorkSpace gestartet werden kann.

F: Wie viele benutzerdefinierte Abbilder kann ich erstellen?

A: Als Administrator können Sie so viele benutzerdefinierte Abbilder erstellen wie erforderlich. In Amazon WorkSpaces sind Standardlimits festgelegt, aber hier können Sie eine Erhöhung dieser Limits anfordern. Die Standardlimits für Amazon WorkSpaces können Sie unserer Dokumentation entnehmen.

F: Kann ich ein Abbild in einem Paket aktualisieren?

A: Ja, Sie können die WorkSpaces-Konsole, APIs oder CLI verwenden, um Ihre WorkSpaces-Abbilder in andere AWS-Regionen zu kopieren, in denen WorkSpaces verfügbar sind. Melden Sie sich bei der WorkSpaces-Konsole an und navigieren Sie im linken Navigationsmenü zum Abschnitt "Abbilder". Wählen Sie einfach das Image aus, das Sie kopieren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktionen“ und wählen Sie die Option „Image kopieren“, um zu beginnen.

F: Wie kann ich feststellen, ob das von mir kopierte Abbild für mich verfügbar ist?

A: Sobald Sie einen Kopiervorgang starten, erhalten Sie eine eindeutige Kennzeichnung für das neue Abbild, das als Kopie des ursprünglichen Abbilds erstellt wird. Sie können diesen Identifikator verwenden, um den Status dieses Abbilds in der Zielregion über die WorkSpaces-Konsole, die APIs oder die CLI in Erfahrung zu bringen.

F: Kann ich einen ausstehenden Abbild-Kopiervorgang abbrechen?

A: Sie können einen ausstehenden Abbild-Kopiervorgang nicht mehr abbrechen, sobald er gestartet wurde. Sie können das Abbild in der Zielregion löschen, wenn das Abbild nicht benötigt wird.

F: Fallen für das Kopieren von Abbildern Übertragungsgebühren an?

A: Nein. Für das Kopieren von Abbildern über Regionen hinweg fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Die maximalen Limits für Abbilder für Ihr Konto in der AWS-Zielregion bleiben weiterhin bestehen. Sobald Sie dieses Limit erreicht haben, können Sie keine weiteren Images kopieren.

F: Kann ich mehrere Abbilder gleichzeitig in eine andere Region kopieren?

A: Sie können Abbilder einzeln in eine andere AWS-Region kopieren. Mit der CopyWorkspaceImage-API können Sie Abbilder programmatisch kopieren.

F: Kann ich ein BYOL-Abbild in eine andere AWS-Region kopieren?

A: Ja. Sie können ein BYOL WorkSpace-Abbild in eine andere AWS-Region kopieren, wenn die Ziel-AWS-Region für BYOL aktiviert ist.

F: Kann ich ein Abbild in dieselbe Region kopieren?

A: Ja. Mithilfe des Vorgangs „Abbild kopieren“ können Sie eine Kopie des WorkSpaces-Abbilds in derselben Region erstellen.

F: Welchen Typ von Amazon Elastic Block Store (EBS)-Volumes bietet Amazon WorkSpaces?

A: Alle nach dem 31. Januar 2017 gestarteten Amazon WorkSpaces basieren auf EBS-Volumes auf Mehrzweck-Solid-State-Laufwerken (SSDs) für Stamm- und Benutzer-Volumes. Alle vor dem 31. Januar 2017 gestarteten Amazon WorkSpaces sind mit EBS-Magnet-Volumes konfiguriert. Sie können Ihre Amazon WorkSpaces, welche magnetische EBS-Volumes verwenden, gegen SSD-EBS-Volumes austauschen, indem Sie sie neu erstellen (weitere Informationen dazu finden Sie hier). Weitere Informationen zu SSD-EBS-Volumes finden Sie hier und weitere Informationen zu EBS-Magnetic-Volumes hier.

F: Kann ich benutzerdefinierte Abbilder zum Starten von WorkSpaces mit SSD-Volumes auch dann verwenden, wenn sie mithilfe von WorkSpaces erstellt wurden, die EBS-Magnet-Volumes verwenden?

A: Ja. Sie können Ihre benutzerdefinierten Abbilder zum Starten von WorkSpaces mit SSD-Volumes auch dann verwenden, wenn sie mithilfe von WorkSpaces erstellt wurden, die EBS-Magnet-Volumes verwenden.

F: Muss ich beim Verwenden eigener Windows-Desktop-Lizenzen (BYOL) einen AMI-Build bereitstellen, der WorkSpaces mit SSD-EBS-Volumes verwendet?

A: Nein. Sie können die AMIs verwenden, die Sie als Teil des BYOL-Prozesses erstellen. Sonstige Änderungen sind nicht erforderlich.

F: Wie stelle ich Anwendungen für meine Benutzer bereit?

A: Sie sind bei der Bereitstellung der richtigen Anwendungsgruppe für Benutzer flexibel. Zuerst bestimmen Sie, auf welchen Abbildtyp aufgebaut werden soll, entweder "Basic" oder "Plus". Dadurch werden die Standardanwendungen festgelegt, die die WorkSpaces enthalten. Dann können Sie weitere Software in einem WorkSpace installieren und ein benutzerdefiniertes Abbild erstellen, mit dem weitere WorkSpaces gestartet werden können. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für das Paket.

F: Welche Software kann ich in einem Amazon WorkSpace installieren?

A: Bei Amazon Linux ist jede in den Amazon-Linux-Repositorys verfügbare Anwendung kompatibel, die mit „yum install [Paketname]“ installiert werden kann.

Für Ubuntu WorkSpaces können Sie Anwendungen über Ubuntu Software installieren, indem Sie auf das Symbol im Dock klicken oder in der Suchleiste für Aktivitäten nach „Software“ suchen.

Für Windows sollten alle Anwendungen, die mit der Windows-10-Erfahrung von Windows Server 2016 oder Windows Server 2019 kompatibel sind, auf Ihren WorkSpaces ausführbar sein. Wir empfehlen, Software, die Sie bereitstellen möchten, in einem „Test“-WorkSpace zu testen, bevor Sie diesen weiteren Benutzern zur Verfügung stellen. Sie sind für die Einhaltung von Lizenzvorgaben zuständig, die für Software gelten, die in einem WorkSpace installiert werden soll.

F: Kann ich die Größe meiner Amazon WorkSpaces-Speicher-Volumes erhöhen?

A: Ja. Sie können die Größe der Stamm- und Benutzervolumes, die Ihren WorkSpaces zugeordnet sind, jederzeit ändern. Wenn Sie neue WorkSpaces starten, können Sie gebündelte Speicherkonfigurationen für Root- und Benutzervolumes auswählen oder eine Speichergröße auswählen, die größer als die bereitgestellten Speicherkonfigurationen ist. Für Speicherkonfigurationen mit 80 GB Root-Volume können Sie 10 GB, 50 GB oder 100 GB als Benutzervolume auswählen. Sie können Speicherkonfigurationen mit einem Root-Volume von 175 GB bis 2 000 GB und einem Benutzervolume von 100 GB bis 2 000 GB verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie das Root-Volume auf 175 GB einstellen müssen, um das Benutzervolume im Bereich von 100 GB bis 1000 GB zu erweitern. Nach dem Start Ihrer WorkSpaces können Sie die Größe der Volumes mit den oben genannten Konfigurationen nur auf bis zu 2 000 GB für jedes Root- und Benutzervolume erhöhen.

F: Kann ich die Größe von Speicher-Volumes verringern?

A: Nein. Um sicherzustellen, dass Ihre Daten beibehalten werden, können die Volume-Größen der Volumes nach dem Start eines WorkSpaces nicht reduziert werden. Sie können einen Value-, Standard-, Performance-, Power- oder PowerPro-WorkSpace mit einem Minimum von 80 GB für das Root-Volume und 10 GB für das Benutzer-Volume launchen. Sie können einen GPU-aktivierten WorkSpace mit einem Minimum von 100 GB für das Root-Volume und 100 GB für das Benutzer-Volume launchen. Sie finden weitere Informationen zum konfigurierbaren Speicher unter Ändern von WorkSpaces.

Zusätzlich zum persistenten Speicher für das Root-Volume und das Benutzer-Volume bietet Graphics.g4dn 125 GB temporären lokalen Speicher und GraphicsPro.g4dn 225 GB temporären lokalen Speicher. Die Größe des temporären lokalen Speichers kann nicht verändert werden. Sie finden das temporäre lokale Speicher-Volume mit dem Namen „E:\Temp_SSD“ in Ihrem WorkSpace. Weitere Informationen zur Lebensdauer des Instance-Speichers finden Sie unter Amazon EC2-Instance-Speicher.

F: Wie kann ich die Größe meiner Amazon WorkSpaces-Speicher-Volumes ändern?

A: Sie können die Größe Ihrer Speicher-Volumes über die Amazon WorkSpaces-Verwaltungskonsole oder die Amazon WorkSpaces-API ändern.

Außerdem können Benutzer von WorkSpaces die Größe Ihrer Speicher-Volumes direkt im WorkSpaces-Client erhöhen, wenn diese Selbstverwaltungsfunktion vom WorkSpaces-Administrator aktiviert wurde. 

F: Bleibt die Speicherkonfiguration für einen WorkSpace erhalten, wenn ich ihn erneut erstelle?

A: Ja, bei jeder Neuerstellung wird die Speicherzuordnungsgröße für WorkSpaces beibehalten, wenn Standardpakete verwendet werden. Wenn die Volumes eines WorkSpace erweitert und wiederhergestellt werden, bleiben die größeren Volumes erhalten, auch wenn die Laufwerksgrößen des Pakets kleiner sind.

F: Bleibt die Speicherkonfiguration für einen WorkSpace erhalten, wenn ich ihn wiederherstelle?

A: Ja, bei jeder Wiederherstellung bleibt die bestehende Größe der Speicherzuordnung erhalten, wenn Sie WorkSpaces-Standardpakete verwenden. Wenn Sie beispielsweise einen WorkSpace mit einem Stamm-Volume von 80 GB und einem Benutzer-Volume von 100 GB wiederherstellen, hat der erneut erstellte WorkSpace ein Stamm-Volume von 80 GB und ein Benutzer-Volume von 100 GB.

Wenn die Speicherzuordnung eines anwenderdefinierten Pakets vergrößert und ein verknüpfter WorkSpace wiederhergestellt wird, dann wird das WorkSpace-Rootvolume vergrößert, um die Größe des neuen Rootvolumes anzupassen.

F: Welche Daten kann ich nach einer WorkSpaces-Migration behalten?

A: Alle Daten im letzten Snapshot des ursprünglichen Benutzer-Volumes bleiben erhalten. Bei einem Windows-WorkSpace werden die vom letzten Snapshot erfassten Daten des Laufwerks D nach der Migration beibehalten und das Laufwerk C wird aus dem Zielpaketabbild neu erstellt. Außerdem wird versucht, Daten aus dem alten Benutzerprofil in das neue zu migrieren. Daten, die nicht in das neue Profil verschoben werden können, bleiben in einem .notMigrated-Ordner erhalten. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation.

F: Kann ich einen bestehenden WorkSpace von einem öffentlichen Paket in ein benutzerdefiniertes Paket verschieben?

A: Ja. Die WorkSpaces-Migrationsfunktion ermöglicht es Ihnen, das Stamm-Volume Ihres WorkSpaces durch ein Basis-Abbild aus einem anderen Paket zu ersetzen. Bei der Migration wird der WorkSpace mit einem neuen Root-Volume aus dem Ziel-Bundle-Image und das User-Volume aus dem letzten ursprünglichen User-Volume-Snapshot neu erstellt. Detaillierte Informationen zur Migration finden Sie in der Dokumentation.

F: Was ist der Unterschied zwischen Migrate und Rebuild?

A: Mit WorkSpaces Migrate können Sie zu einem neuen Paket wechseln und Ihr Benutzerprofil neu generieren lassen. Rebuild aktualisiert Ihren WorkSpace einfach mit einem Stamm-Volume, das aus dem Basis-Abbild des ursprünglichen Pakets generiert wird.

F: Was passiert, wenn ich meinen WorkSpace nach der Migration neu aufbaue?

A: Migrate verknüpft Ihren WorkSpace mit einem neuen Paket. Und ein Rebuild nach der Migration verwendet das neu zugeordnete Paket, um das Stamm-Volumen zu erzeugen.

F: Kann ich Amazon WorkSpaces-Magnetspeicher-Volumes erweitern?

A: Nein. Konfigurierbare Speicher-Volumes sind nur bei Verwendung von Solid-State-Laufwerken (SSDs) verfügbar. WorkSpaces, die vor Februar 2017 gestartet wurden, verwenden unter Umständen noch Magnetspeicher-Volumes. Wenn Sie von Magnetlaufwerken auf SSD-Laufwerke umstellen möchten, erstellen Sie Ihre WorkSpaces erneut.

F: Welche Auswirkungen haben benutzerdefinierte Abbilder auf meine Stamm-Volumegröße?

A: Wenn WorkSpaces über ein benutzerdefiniertes Abbild gestartet werden, hat das Stamm-Volume standardmäßig dieselbe Größe wie das benutzerdefinierte Abbild. Wenn Ihr benutzerdefiniertes Abbild beispielsweise über ein Stamm-Volume mit 100 GB verfügt, haben alle WorkSpaces, die über dieses Abbild gestartet werden, ebenfalls eine Stamm-Volume-Größe von 100 GB. Sie können die Größe Ihrer Stammvolume beim Start Ihres WorkSpace oder jederzeit danach erhöhen.

F: Kann ich mein Amazon WorkSpaces-Paket ändern, ohne eine WorkSpaces-Migration durchzuführen?

A: Ja. Über die Amazon WorkSpaces-Managementkonsole oder die WorkSpaces-API können Sie zwischen den Value-, Standard-, Performance-, Power- oder PowerPro-Paketen wechseln. Wenn Sie Hardwarepakete wechseln, werden Ihre WorkSpaces sofort neu gestartet. Bei ihrer Fortsetzung des Betriebs sind Ihr Betriebssystem, Ihre Anwendungen, Daten und der zugewiesene Speicher sowohl bei den Stamm- als auch bei den Benutzervolumes unverändert.

Sie können beispielsweise ein Standard-Paket (2vCPU, 4 GiB) starten und später die Volumegröße bei beiden Volumes auf 500 GB erhöhen. Danach können Sie zum Performance-Paket (2vCPU, 8,0 GiB) wechseln und Ihr Betriebssystem, Ihre Anwendungen und Ihre Daten im erweiterten Volume behalten.

Benutzer können ihr WorkSpaces-Paket auch direkt vom WorkSpaces-Client aus ändern, wenn diese Selbstverwaltungsfunktion vom WorkSpaces-Administrator aktiviert wurde. 

F: Wie kann ich meine Anforderungen bezüglich des Wechsels von Speicher und Paketen verfolgen?

A: Sie können die von Ihnen angeforderten Änderungen mit AWS CloudTrail verfolgen.

F: Ich nutze derzeit meine eigenen Windows-Lizenzen. Kann ich meine Speicher-Volumes erweitern und meine WorkSpaces-Pakete wechseln?

A: Ja. Selbst wenn Sie Ihre eigenen Windows-Desktop-Lizenzen verwenden, können Sie beide Funktionen nutzen. Standardmäßig können Sie WorkSpaces-Bundles für bis zu 20% der Gesamtzahl Ihrer WorkSpaces in einer Woche austauschen. Falls Sie mehr als 20 % Ihrer WorkSpaces umstellen möchten, wenden Sie sich an uns.

F: Muss ein im AutoStop-Modus ausgeführter WorkSpace aktiv ausgeführt werden, damit eine Änderung am Pakettyp übernommen wird?

A. Nein. Wenn Sie eine Änderung vornehmen, starten wir einen nicht aktiven WorkSpace, wenden die Paketänderung an, starten den WorkSpace neu, damit die Änderungen wirksam werden, und stoppen ihn danach wieder. Angenommen, Sie ändern beispielsweise den Pakettyp für einen gestoppten WorkSpace vom Typ "Standard" (2vCPU, 4 GiB) zu "Performance". Wir starten Ihren Standard-WorkSpace, wenden die Paketänderung an und starten den WorkSpace neu. Nach dem Neustart verfügt Ihr WorkSpace über Performance-Hardware (2vCPU, 8,0 GiB).

F: Wie wird mir in Rechnung gestellt, wenn ich die Speichergröße oder das Hardwarepaket innerhalb eines Monats ändere?

A: Bei einer Änderung werden Ihnen für AlwaysOn-WorkSpaces der monatliche Preis oder für AutoStop-WorkSpaces die Monatsgebühr anteilig auf Tagesbasis berechnet.

Beispiel: Wenn Sie das Volume am 10. des Monats für einen AlwaysOn-WorkSpace vom Typ „Power" mit 175 GB und für die Stamm- und Benutzer-Volumes mit 100 GB erweitern, werden Ihnen 78,00 USD für den Power-WorkSpace und 11,60 USD für 20 Tage der zusätzlichen 175 GB zu 0,10 USD/GB im Monat (in USA Ost-1) berechnet. Ähnliches gilt beim Paketwechsel. Wenn Sie beispielsweise am 15. des Monats von „Value“ zu „Standard“ wechseln, werden Ihnen 15 Tage der Value-WorkSpaces-Gebühr (12,50 USD in USA Ost-1) und 15 Tage der Standard-WorkSpaces-Gebühr (17,50 USD in USA Ost-1) berechnet.

F: Wie oft kann ich für einen WorkSpace die Volume-Größen erhöhen oder das Hardwarepaket ändern?

A: Sie können einmal im Zeitraum von 6 Stunden die Volume-Größen erhöhen oder ein umfangreicheres Hardwarepaket für einen WorkSpace wählen. Sie können außerdem einmal im Zeitraum von 30 Tagen zu einem kleineren Hardwarepaket wechseln. Bei einem neu eingeführten WorkSpace müssen Sie sechs Stunden warten, bevor Sie ein größeres Paket anfordern können.

Wenn Sie beispielsweise das Stamm- und Benutzervolume eines Standard-WorkSpace am 5. Dezember um 11 Uhr erweitern und ihn gleichzeitig in einen Performance-WorkSpace ändern, können Sie am 5. Dezember um 16 Uhr das Stamm- und Benutzervolume erneut erweitern und das Hardwarepaket ändern. Wenn Sie den Performance-WorkSpace am 6. Dezember um 12 Uhr in einen Standard-WorkSpace ändern und den WorkSpace auf ein noch kleineres Paket (Value) umstellen möchten, können Sie diese Änderung am 6. Januar um 12 Uhr vornehmen.

F: Bietet Amazon WorkSpaces GPU-fähige Cloud-Desktops?

A: Ja. Amazon WorkSpaces bietet die Graphics-, GraphicsPro- und Graphics g4dn-Familien an.
Ein Grafik-Bündel eignet sich für universelle Grafikanwendungen wie CAD/CAM-Software, kommerzielle und industrielle Modellierung, Prototyping und Mainstream-Grafikentwicklung. Ab dem 30. November 2023 wird das Grafik-Bündel nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen die Migration zum Graphics.g4dn-Bündel für WorkSpaces.

Ein GraphicsPro-Bündel ist für leistungsintensive Grafik- und Computing-Anwendungen wie 3D-Visualisierungen, Grafik-Rendering, Video-Codierung, Machine Learning (ML) und High-End-Spiele gedacht. Die Graphics- und GraphicsPro-Pakete sind auf Englisch und Japanisch erhältlich.

Die Graphics g4dn-Familie umfasst zwei Bündeloptionen - Graphics.g4dn und GraphicsPro.g4dn. Beide basieren auf den EC2-g4dn-Instances – den branchenweit vielseitigsten GPU-Instances für Grafikanwendungen, die auf NVIDIA-GPU-Bibliotheken wie OptiX basieren. Ein Graphics.g4dn-Bündel hat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis in der Cloud für grafikintensive Mainstream-Anwendungen, wie z. B. technische, Design- und Architekturanwendungen. Das Bündel GraphicsPro.g4dn eignet sich für High-End-Grafikanwendungen wie Medienproduktion, seismische Visualisierung, ML-Modell-Training in kleinem Maßstab und ML-Inferenz. Weitere Informationen zu g4dn-Instances und NVIDIA-T4-GPUs finden Sie unter EC2-g4dn-Instances.

F: Was sind GPU-aktivierte Bündel von Amazon WorkSpaces?

A: GPU-aktivierte Bündel von Amazon WorkSpaces sind Cloud-Desktops, die für Workloads, die von der Grafikbeschleunigung profitieren, optimiert sind. Sie können sich für das Graphics-, das GraphicsPro-, das Graphics.g4dn- oder das GraphicsPro.g4dn-Bündel entscheiden – je nach den Leistungsanforderungen Ihres Grafik-Workloads und Ihren Preisanforderungen.

Die Grafik-Bündel eignen sich gut für universelle Grafik-Workloads, wie z. B. virtuelle Desktops für die Büroproduktivität und moderne Webanwendungen. Jedes Grafik-Bündel wird mit einem NVIDIA-Grafikprozessor mit 1 536 CUDA-Kernen und 4 GB Videospeicher geliefert. Jedes Grafik-Bündel umfasst 8 vCPUs, 15 GiB RAM, 4 GB Videospeicher und 100 GB Speicher auf dem Benutzer-Volume sowie 100 GB universellen persistenten Speicher auf dem Root-Volume. Grafik-Bündel bieten das Desktop-Erlebnis von Windows 10. Ab dem 30. November 2023 wird das Grafik-Bündel nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen die Migration zum Graphics.g4dn-Bündel für WorkSpaces.

Die GraphicsPro-Bündel sind ideal für professionelle Grafikanwendungen wie Computer Aided Design, Herstellung und technische Software. GraphicsPro-Bündel werden mit einem dedizierten virtuellen Workstation-GPU, dem NVIDIA M60 mit 2 048 parallelen Rechenkernen, und einem Hardware-Encoder geliefert, der bis zu 10 H.265 (HEVC) 1080p30-Streams und bis zu 18 H.264 1080p30-Streams unterstützt. Jedes GraphicsPro-Bündel enthält 16 vCPUs, 122 GiB RAM, 8 GB Videospeicher und mindestens 100 GB für das Root-Volume und 100 GB für das Benutzer-Volume. GraphicsPro-Bündel bieten eine virtuelle Windows-10-Workstation.

Die Graphics-g4dn-Familie umfasst zwei Bündel-Optionen – Graphics.g4dn und GraphicsPro.g4dn. Sowohl Graphics.g4dn als auch GraphicsPro.g4dn sind mit dem RTX-aktivierten Grafikprozessor NVIDIA T4 Tensor Core ausgestattet. Dieser verfügt über Multi-Präzisions-Turing-Tensor-Cores und -RT-Cores, AWS-benutzerdefinierte, skalierbare Intel®-Xeon®-Prozessoren der zweiten Generation (Cascade Lake), einen Netzwerkdurchsatz von bis zu 100 Gbit/s und einen lokalen NVMe-Speicher für Anwendungen, die schnellen Zugriff auf lokal gespeicherte Daten erfordern. Die g4dn-basierten Bündel sind für das Streaming grafikintensiver Anwendungen optimiert, die beschleunigtes Raytracing durch NVIDIA OptiX und KI-gestützte Visualisierung wie KI-Denoising und Deep Learning Super Sampling (DLSS) unterstützen. Diese Bündel können auch für Computing-Workloads wie Datenwissenschaft und Machine Learning mit NVIDIA-Bibliotheken wie CUDA und NVIDIAs GPU-beschleunigten Deep-Learning-Frameworks verwendet werden.

Die Graphics.g4dn-Bündel eignen sich für Kunden, die kostengünstige, GPU-aktivierte virtuelle NVIDIA-RTX-Workstations suchen, um grafikintensive Mainstream-Anwendungen wie CAD (Computer-Aided Design), Simulationen und GIS (Geospatial Information Systems) zu betreiben. Ein Grafik.g4dn-Bündel bietet die Instance g4dn.xlarge mit 4vCPUs, 16 GB RAM, 16 GB Videospeicher, 125 GB temporärem lokalen NVMe-SSD-Instance-Speicher und mindestens 100 GB persistenten Speicher für die Benutzer- und Root-Volumes. Graphics.g4dn-Bündel bieten ein virtuelles Windows 10-Workstation-Erlebnis und ein Ubuntu-Desktop-Erlebnis.

Die GraphicsPro.g4dn-Bündel wurden für High-End-Grafik-Workloads entwickelt, z. B. für Medienproduktion, Rendering, Datenwissenschaft, Architektur und Anwendungen für seismische Visualisierungen. Außerdem eignen sie sich gut für Computing-Workloads wie intelligente Videoanalyse (IVA), ML-Modell-Training in kleinem Maßstab und ML-Inferenz. Das GraphicsPro.g4dn-Bündel bietet 16vCPUs, 64 GB RAM, 16 GB Videospeicher, 225 GB temporären und lokalen NVMe-SSD-Instance-Speicher und mindestens 100 GB persistenten Speicher für die Benutzer- und Root-Volumes. GraphicsPro.g4dn-Bündel bieten ein virtuelles Windows 10-Workstation-Erlebnis und ein Ubuntu-Desktop-Erlebnis. Weitere Informationen zu g4dn-Instances und NVIDIA-T4-GPUs finden Sie unter EC2-g4dn-Instances.

F: In welchen AWS-Regionen kann ich GPU-aktivierte Amazon-WorkSpaces-Bündel nutzen?

A: Graphics- oder GraphicsPro-Bündel können in den folgenden AWS-Regionen gelauncht werden: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), EU (Irland), EU (Frankfurt), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio) und Asien-Pazifik (Singapur). Sie können GraphicsPro-Bündel auch in der Region AWS GovCloud (USA-West) launchen. Ab dem 30. November 2023 wird das Grafik-Bündel nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen die Migration zum Graphics.g4dn-Bündel für WorkSpaces.

Sie können Graphics.g4dn- oder GraphicsPro.g4dn-Bündel in den folgenden AWS-Regionen launchen: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Kanada (Zentral), Europa (Frankfurt, Irland, London), Asien-Pazifik (Mumbai, Seoul, Singapur, Sydney und Tokio) und Südamerika (São Paulo). 

F: Kann ich ein benutzerdefiniertes Image für meine GPU-aktivierten Bündel erstellen?

A: Ja. Benutzerdefinierte Images, die aus einem GPU-aktivierten Amazon-WorkSpaces-Bündel erstellt wurden, können nur mit demselben Bündeltyp verwendet werden. Sie können zum Beispiel ein Image aus einem Graphics.g4dn-Bündel verwenden, um einen GraphicsPro.g4dn-WorkSpace zu launchen. Sie können jedoch kein Image aus einem Graphics-Bündel verwenden, um einen GraphicsPro-WorkSpace oder einen g4dn-basierten WorkSpace zu launchen. 

F: Was sind die ersten Schritte mit GPU-aktivierten Amazon-WorkSpaces-Bündeln?

A: Sie können Graphics-, GraphicsPro-, Graphics.g4dn- oder GraphicsPro.g4dn-Bündel mit der Amazon-WorkSpaces-Mangementkonsole oder der Amazon-WorkSpaces-API launchen. Wenn Sie einen neuen WorkSpace launchen, wählen Sie einfach den Namen des entsprechenden Grafik-Bündels.  Sie müssen möglicherweise eine Kontingenterhöhung anfordern, bevor Sie die GPU-aktivierte Bündel starten.

F: Wie viel Bandbreite verbrauchen GPU-fähige Amazon WorkSpaces?

A: Der Bandbreitenbedarf von GPU-fähigen Amazon WorkSpaces-Paketen hängt von den ausgeführten Aufgaben ab. Bei nur wenigen Veränderungen auf dem Bildschirm liegt die Bandbreitennutzung in der Regel unter 300 Kbit/s. Wenn Kontextwechsel zwischen mehreren Fenstern erfolgen oder 3D-Modelle bearbeitet werden, kann der Bandbreitenbedarf auf mehrere Megabit pro Sekunde ansteigen.

F: Bietet Amazon WorkSpaces GPU-fähige WSP-Desktops?

A: Nein. Amazon WorkSpaces bietet derzeit kein GPU-aktiviertes WSP-Bündel an.

F: Welche Speicheroptionen stehen bei GPU-aktivierten WorkSpaces zur Verfügung?

A: Alle GPU-aktivierten WorkSpaces-Bündel werden mit mindestens 100 GB persistentem Speicher für die Benutzer- und Root-Volumes geliefert. Wenn Sie neue WorkSpaces launchen, können Sie die Menge an Speicher auswählen, die Sie für Root- und Benutzer-Volumes benötigen. Sie können die Speicherzuweisungen jederzeit erhöhen. Daten, die Benutzer auf dem an den WorkSpace angeschlossenen „Benutzer-Volume“ speichern, werden regelmäßig automatisch in Amazon S3 gesichert.

Graphics-g4dn-Bündel sind außerdem mit lokalem NVMe-basiertem SSD-Speicher, dem so genannten Instance-Speicher, ausgestattet. Der Instance-Speicher eignet sich ideal für temporäre Inhalte wie Caches und Puffer, da die in den Instance-Speicher-Volumes gespeicherten Daten durch das Anhalten oder Beenden von Instances oder durch Hardwarefehler nicht erhalten bleiben. Graphics.g4dn bietet 125 GB lokalen Instance-Speicher und GraphicsPro.g4dn bietet 225 GB lokalen Instance-Speicher. Die Größe des lokalen Instance-Speichers kann nicht verändert werden. Sie finden das lokale Instance-Speicher-Volume mit dem Namen "E:\Temp_SSD" in Ihrem WorkSpace. Erfahren Sie mehr über die Lebensdauer eines Instance-Speichers. Weitere Informationen zur Lebensdauer des Instance-Speichers finden Sie unter Amazon-EC2-Instance-Speicher.

F: Warum sehe ich Graphics WorkSpaces nicht mehr in der AWS-Managementkonsole?

 A: Ab dem 30. November 2023 wird das Grafik-Bündel nicht mehr unterstützt. Daher wurden diese Pakete aus der AWS-Managementkonsole entfernt. Wir empfehlen die Migration zum Graphics.g4dn-Paket für WorkSpaces, das eine bessere Grafikleistung zu niedrigeren Preisen bietet.

F: Was passiert, wenn ich mein Grafik-Bündel nicht bis zum 30. November 2023 migriere?

A: Ihre Graphics-WorkSpaces-Bündel werden weiterhin ausgeführt. Da jedoch die kritischen Komponenten der zugrundeliegenden Hardware, die in Grafik-Bündel verwendet werden, das Ende ihrer Lebensdauer erreichen, können wir die Kapazität nur eingeschränkt austauschen, und Sie können Graphics WorkSpaces möglicherweise nicht verwenden oder bereitstellen/neu erstellen. Unsere Fähigkeit, Hardware- oder Treiberprobleme zu beheben, wird ebenfalls eingeschränkt sein. Um Ihre Geschäftskontinuität zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, dass alle Kunden, die Graphics verwenden, ihre Workloads auf Graphics.g4dn-Bündel migrieren. 

F: Kann ich meine Windows-Desktoplizenzen in Amazon WorkSpaces verwenden?

A: Ja, Sie können Ihre eigenen Windows 10- oder Windows 11-Desktop-Lizenzen in WorkSpaces einbringen, wenn sie die Lizenzierungsanforderungen von Microsoft erfüllen. WorkSpaces bietet Ihnen die Möglichkeit, Windows 10-Desktop-Images auf physisch dedizierter Hardware auszuführen, wodurch Sie die Lizenzkonformität für Ihre Windows-Desktops aufrechterhalten können, wenn Sie Ihre eigenen Lizenzen in WorkSpaces einbringen.

F: Kann ich meine eigenen Windows-Desktop-Lizenzen für GPU-aktivierte Amazon WorkSpaces verwenden?

A: Ja, das ist möglich. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt zu uns auf.

F: Welche Versionen von Windows-Desktoplizenzen kann ich in Amazon WorkSpaces verwenden?

A: Wenn Ihr Unternehmen die von Microsoft festgelegten Lizenzierungsanforderungen erfüllt, können Sie Ihre Windows 10- oder Windows 11 Enterprise-Lizenz in Amazon WorkSpaces übernehmen. Sie können keine Windows-OEM-Lizenzen für Amazon WorkSpaces verwenden. Bitte wenden Sie sich an Microsoft, wenn Sie wissen möchten, ob Sie Ihre eigenen Windows-Desktoplizenzen verwenden dürfen.

F: Welche Vorteile hat es, wenn ich meine Windows-Desktoplizenz in Amazon WorkSpaces verwende?

A: Wenn Sie Ihre eigenen Windows Desktop-Lizenzen in Amazon WorkSpaces integrieren, sparen Sie 4 USD pro Amazon WorkSpace pro Monat bei monatlicher Abrechnung und bei der stundenweisen Abrechnung ebenfalls (weitere Informationen auf der Seite Preise für Amazon WorkSpaces). Außerdem können Sie jetzt ein einzelnes Golden Image verwenden, um Ihre physischen und virtuellen Desktop-Bereitstellungen zu verwalten.

F: Welches sind die Voraussetzungen, um meine Windows-Desktoplizenzen in Amazon WorkSpaces zu verwenden?

A: Sie benötigen einen aktiven und berechtigten Microsoft-Volumenlizenzvertrag (VL) mit Software Assurance und/oder VDA-Lizenz pro Benutzer, um Ihre Windows 10- oder Windows 11-Desktop-Lizenz auf Amazon WorkSpaces zu übertragen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Vertreter, um zu bestätigen, dass Sie berechtigt sind, Ihre Windows-Desktop-Lizenzen zu Amazon WorkSpaces zu bringen.

F: Was sind die ersten Schritte zum Verwenden meiner Windows-Desktoplizenzen in Amazon WorkSpaces?

A: Um sicherzustellen, dass Ihrem Konto ausreichend dedizierte Kapazität zugewiesen ist, wenden Sie sich bitte an Ihren AWS-Kundenbetreuer oder Vertriebsmitarbeiter, um Ihr Konto für BYOL zu aktivieren. Alternativ können Sie einen technischen Support-Fall mit Amazon WorkSpaces erstellen, um mit BYOL zu beginnen.

Nach der Aktivierung für Ihr Konto können Sie Ihr vorhandenes Windows 10- oder Windows 11-Desktop-Betriebssystem ganz einfach in Amazon WorkSpaces einbinden. Importieren Sie zunächst Ihr vorhandenes Windows-Desktop-Betriebssystem mithilfe der VM-Import-API. Erstellen Sie dann ein neues WorkSpaces-Image auf Grundlage des importierten VM. Nutzen Sie dazu den Vorgang „Create Image“ der Seite „Images“ der WorkSpaces-Administratorkonsole. Richten Sie zuletzt ein individuelles WorkSpaces-Paket ein. Nutzen Sie dazu die Tabs „Bundles“ der WorkSpaces-Administratorkonsole. Sie können dann das neu eingerichtete, individuelle WorkSpaces-Paket als neue WorkSpaces für Ihre Nutzer starten. Dies geschieht auf der WorkSpaces-Managementkonsole.

Weitere Informationen über das Verfahren von BYOL finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Wie aktiviere ich mein Windows-10- oder Windows-11-Desktopbetriebssystem in Amazon WorkSpaces?

A: Sie können Ihr Windows 10- oder Windows 11-Desktop-Betriebssystem über vorhandene Microsoft-Aktivierungsserver aktivieren, die in Ihrer VPC gehostet werden oder die von der VPC aus erreichbar sind, in der Amazon WorkSpaces gestartet werden.

F: Kann ich ein neues benutzerdefiniertes Image des Windows-10- oder Windows-11-Desktop-Images erstellen, das ich zu Amazon WorkSpaces hochgeladen habe?

A: Ja. Sie können die standardmäßige WorkSpaces-Verwaltungsfunktion für Images verwenden, um Ihr Windows-10- oder Windows-11-Desktop-Image anzupassen und es als neues Amazon WorkSpaces-Image in Ihrem Konto speichern.

F: Kann ich neue Amazon WorkSpaces mit einem der vorab konfigurierten öffentlichen Pakete in demselben Verzeichnis starten, in dem sich individuelle Windows-Pakete befinden, die ich in WorkSpaces eingebracht habe?

Nein. Individuelle WorkSpaces, die BYOL für Windows 10 und Windows 11 Desktops unterstützen, werden auf zugeordneter Hardware gestartet, um die Konformität mit den Lizenzanforderungen von Microsoft zu gewährleisten. WorkSpaces, die in einem Verzeichnis für dedizierte Hardware gestartet werden, können nur aus dem benutzerdefinierten Paket stammen, das Sie mit Ihrem Windows 10-Desktop-Image erstellt haben.

Wenn Sie WorkSpaces aus öffentlichen Paketen für Benutzer in derselben Domäne starten möchten, können Sie ein neues Verzeichnis für AWS AD Connector erstellen, das auf dasselbe Microsoft Active Directory verweist wie Ihre Windows 10-Desktop-WorkSpaces, und WorkSpaces in diesem Verzeichnis wie gewohnt über die AWS-Managementkonsole oder das WorkSpaces-SDK und die CLI starten.

F: Wie lange dauert es, bis ich Amazon WorkSpaces mit meinen eigenen Windows-Desktoplizenzen und meinem Windows-Desktopimage starten kann?

A: Es kann einige Stunden dauern, bis Ihr individuelles Windows-Desktop-Image nach Ausführen der Operation "Create Image" verfügbar ist. Sie können den Status Ihres Image in der WorkSpaces Konsole, API und CLI überprüfen.

F: Werden alle meine dedizierten Amazon WorkSpaces in einer einzigen AZ gestartet?

A: Nein. Amazon WorkSpaces, die auf dedizierter Hardware gestartet wurden, werden auf zwei AZs verteilt. Sie wählen die AZs für Amazon WorkSpaces, wenn Sie das Verzeichnis einrichten, in dem Ihre Amazon WorkSpaces gestartet werden sollen, und nachfolgende Starts von Amazon WorkSpaces werden automatisch auf die beim Erstellen des Verzeichnisses ausgewählten AZs verteilt.

F: Was geschieht, wenn ich Amazon WorkSpaces beende, die auf physisch dedizierter Hardware gestartet wurden?

A: Sie können Amazon WorkSpaces beenden, wenn Sie sie nicht mehr benötigen. Nur laufende Amazon WorkSpaces werden Ihnen in Rechnung gestellt.

F: Was geschieht mit Amazon WorkSpaces, die auf physisch dedizierter Hardware neu erstellt, wiederhergestellt oder neu gestartet werden?

A: Amazon WorkSpaces, die wieder aufgebaut, neu erstellt oder neu gestartet werden, können auf einem beliebigen physischen Server platziert werden, der Ihrem Konto zugeordnet wurde. Ein neu gestarteter, neu erstellter oder wieder aufgebauter Amazon WorkSpace kann dazu führen, dass die betreffende Instance auf einem anderen physischen Server platziert wird, der Ihrem Konto zugeordnet wurde.

F: Wie abonniere ich Microsoft Office, Visio oder Project für BYOL WorkSpaces?

A: Für Microsoft Office 2016 oder 2019 können Sie während des BYOL-Image-Imports ein Abonnement abschließen. Office wird bei der Image-Erstellung automatisch im Image installiert. Sie können dieses Image verwenden, um WorkSpaces einzurichten, und all diese WorkSpace werden je nach Ihrer Auswahl Microsoft Office 2016 oder 2019 abonniert.
Für Microsoft Office/Visio/Project 2021 ist die BYOL-Importoption nicht anwendbar. Sie müssen Microsoft Office während des BYOL-Imports nicht abonnieren. Sie können diese Anwendungen direkt auf Ihren WorkSpaces installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungen verwalten.

F: Wie werden Anwendungen wie Office, Visio oder Project auf BYOL WorkSpaces abgerechnet?

A: Sie können Anwendungen wie Microsoft Office, Visio oder Project für Ihre WorkSpaces abonnieren. Für WorkSpaces, die von einem BYOL-Image aus gestartet werden und diese Anwendungen aktiviert sind, fällt die angegebene Gebühr für diese Anwendungen jeden Monat an, unabhängig davon, ob Sie diesen WorkSpace in diesem Monat verwenden. Ihnen werden keine BYOL-Images in Rechnung gestellt, wenn diese Anwendungen aktiviert sind, sondern nur die WorkSpaces, die aus einem Image mit aktivierten Anwendungen erstellt wurden. Weitere Informationen zu den Preisen für Office, Visio oder Project finden Sie auf der Preisseite von Amazon WorkSpaces.

F: Welche Anwendungen sind für BYOL WorkSpaces verfügbar?

A: Bei BYOL-Image-Importvorgängen haben Sie die Möglichkeit, Microsoft Office Professional 2016 oder 2019 für Windows 10 BYOL WorkSpaces und Microsoft Office Professional 2019 für Windows 11 BYOL WorkSpaces auszuwählen. Sie können auch die folgenden Anwendungen auf Ihren vorhandenen WorkSpaces installieren.

• Microsoft Office LTSC Professional Plus 2021
• Microsoft Visio LTSC Professional 2021
• Microsoft Project Professional 2021
• Microsoft Office LTSC-Standard 2021
• Microsoft Visio LTSC Standard 2021
• Microsoft Project Standard 2021

F: Wie abonniere ich das Office-Paket auf meinem bestehenden BYOL-WorkSpace?

A: Nachdem Sie ein BYOL-Abbild mit installiertem Office-Paket erstellt haben, können Sie die Amazon WorkSpaces-Migrationsfunktion verwenden, um Ihre bestehenden BYOL-WorkSpaces in solche mit dem Office-Paket zu migrieren. Alle Daten im letzten Snapshot des ursprünglichen Benutzer-Volumes bleiben nach der Migration erhalten und das Laufwerk C wird aus dem neuen Abbild neu erstellt. Sie können einen WorkSpace, der aus einem Bundle erstellt wurde und bei dem Office nicht von AWS bereitgestellt wird, in einen anderen WorkSpace migrieren, der aus einem Bundle erstellt wurde und bei dem AWS Microsoft Office bereitstellt, und umgekehrt. Daten auf Root- und Benutzer-Volumes bleiben bei der Migration erhalten.

Alternativ können Sie den Workflow Anwendungen verwalten verwenden, um Anwendungen zu Ihren vorhandenen WorkSpaces hinzuzufügen oder aus ihnen zu entfernen. Diese Option gilt nur für Office 2021, wohingegen der Migrationsworkflow für alle Office-Pakete funktioniert. 

F: Wie erhalte ich Updates für die Anwendungen des Office-Pakets?

A: Office-Updates sind Teil Ihrer regelmäßigen Windows-Updates. Bei unserem Vorgang zur Image-Erstellung werden die neuesten Updates aufgegriffen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Windows-Basis-Images regelmäßig zu aktualisieren, um bei allen Sicherheits-Patches und Updates auf dem neuesten Stand zu bleiben.

F: Was sind Amazon Linux WorkSpaces?

A: Amazon Linux WorkSpaces sind Cloud-Desktops auf Enterprise-Niveau, die Entwicklern, Ingenieuren, Studenten oder Büroangestellten zum Ausführen ihrer Aufgaben von einer Organisation bereitgestellt werden können.

F: Was kann ich mit Amazon Linux WorkSpaces tun?

A: Entwickler können Software mit ihren bevorzugten Anwendungen entwickeln, z. B. AWS CLI, AWS SDK-Tools, Visual Studio Code, Eclipse und Atom. Analytiker können mit MATLAB und Simulink Simulationen ausführen. Büroangestellte können mit vorinstallierten Anwendungen arbeiten, wie z. B. Libre Office zum Bearbeiten von Dokumenten, Kalkulationstabellen und Präsentationen, Evolution für E-Mails, Firefox zum Browsen im Internet, GIMP für die Bildbearbeitung, Pidgin für Sofortnachrichten und vielen anderen mehr. Sie können jederzeit weitere Anwendungen über die Amazon Linux-Repositorys oder andere RPM-basierte Linux-Repositorys installieren.

F: Welche Anwendungen und Tools werden mit Amazon Linux WorkSpaces angeboten?

A: Amazon Linux WorkSpaces umfassen eine Auswahl an Desktop-Dienstprogrammen und -Tools, Entwicklungstools und allgemeinen Produktivitätsanwendungen. Entwickler können mit Paketen wie OpenJDK 8, Python, C/C++, AWS CLI und AWS SDK gleich mit der Arbeit beginnen. Büroangestellte können folgende Programme nutzen: Libre Office für Dokumentbearbeitung, Kalkulationstabellen und Präsentationen, Firefox zum Browsen im Internet, GIMP zur Fotobearbeitung, Pidgin für IM, Evolution für E-Mails, Atril für PDF-Dokumente und vieles mehr, um die alltäglich zu erledigenden Produktivitätsaufgaben zu bewältigen. Sie können jederzeit weitere Anwendungen über die Amazon Linux-Repositorys oder andere RPM-basierte Linux-Repositorys installieren.

F: Was sind die ersten Schritte mit Amazon Linux WorkSpaces?

A: Zunächst erstellen oder wählen Sie einfach Benutzer aus Ihrem konfigurierten Verzeichnis, dann wählen Sie Amazon Linux WorkSpaces-Pakete und starten diese anschließend. Ihre Benutzer erhalten Anweisungen per E-Mail zum Herstellen einer Verbindung zu ihren WorkSpaces. Hier finden Sie eine Liste der verfügbaren Hardwarepakete.

F: Wie viel kostet die Nutzung von Amazon Linux WorkSpaces?

A. Amazon Linux WorkSpaces können sowohl auf Stunden- als auch auf Monatsbasis abgerechnet werden. Detaillierte Preise finden Sie hier.

F: Welche Paketmanager unterstützt Amazon Linux?

A: Amazon Linux basiert auf RPM und verwendet den Paketmanager yum.

F: Welche Repositorys sind im Rahmen von Amazon Linux WorkSpaces verfügbar?

A: Amazon Linux WorkSpaces sind mit den Amazon Linux-Core- und Extras-Repositorys verbunden. Sie können jederzeit weitere RPM-basierte Linux-Repositorys hinzufügen.

F: Wie kann ich neue Pakete für die Amazon Linux-Repositorys anfordern?

A: Sie können über die AWS-Entwicklerforen hier neue Pakete für die Amazon Linux-Repositorys anfordern. Pakete werden im alleinigen Ermessen von Amazon Web Services hinzugefügt.

F: Wie erhalte ich Paket-Updates für Amazon Linux WorkSpaces?

A. Amazon Linux WorkSpaces werden über die Amazon Linux-Repositorys regelmäßig gepatcht und aktualisiert.

F: Welche Directory-Typen werden für Amazon Linux WorkSpaces unterstützt?

A: Amazon Linux WorkSpaces unterstützen derzeit Active Directory, ein lokales Verzeichnis, das über AD Connector verfügbar ist, sowie Microsoft Active Directory auf AWS.

F: Welche Hardwarepakete sind für Amazon Linux WorkSpaces verfügbar?

A: Amazon Linux WorkSpaces sind mit verschiedenen Hardwarepaketen in allen Regionen verfügbar, in denen der Amazon WorkSpaces-Service betrieben wird. Eine vollständige Liste finden Sie hier.

F: Kann ich meine Amazon Linux WorkSpaces anpassen?

A: Ja. Sie können die Einstellungen anpassen und zusätzliche Software auf Amazon Linux WorkSpaces installieren. Sie können mit der Amazon WorkSpaces-Konsole oder -API auch anwenderdefinierte Abbilder erstellen und mit diesen Images WorkSpaces mit Ihren Anpassungen für andere Benutzer in Ihrer Organisation starten.

F: Ist der sudo-Zugriff bei Amazon Linux WorkSpaces standardmäßig aktiviert?

A: Standardmäßig erhalten Benutzer von Amazon Linux WorkSpaces sudo-Zugriff; die Stamm-Anwenderberechtigung ist für sie jedoch deaktiviert. Sie können die Berechtigungen durch Bearbeiten der Datei /etc/sudoers jederzeit ändern.

F: Gibt es ein WorkSpaces-Paket von Amazon Linux , das WSP verwendet?

A: Ja. Amazon WorkSpaces bietet Linux mit WSP in der Region AWS GovCloud (USA-West) mit Unterstützung für Smartcards, Tastatur- und Mauseingabe sowie Audioausgabe.

F: Ist Amazon WorkSpaces für HIPAA qualifiziert?

A: Ja. Wenn Sie ein aktives Business Associate Agreement (BAA) mit AWS haben, können Sie Amazon WorkSpaces mit den mit Ihrem BAA verbundenen AWS-Konten verwenden. Wenn Sie kein aktives BAA mit AWS haben, kontaktieren Sie uns. Wir leiten Sie dann an einen Mitarbeiter unseres AWS-Vertriebsteams weiter. Weitere Informationen finden Sie unter HIPAA-Compliance.

F: Ist Amazon WorkSpaces mit PCI kompatibel?

A: Ja. Amazon WorkSpaces ist mit PCI kompatibel und erfüllt den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Der proprietäre Datensicherheitsstandard PCI DSS wird vom PCI Security Standards Council verwaltet. Dieses wurde von American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide und Visa Inc. gegründet. PCI DSS gilt für alle Entitäten, die Karteninhaberdaten (Cardholder Data, CHD) und/oder vertrauliche Authentifizierungsdaten (Sensitive Authentication Data, SAD), darunter Händler, Hersteller, Ankäufer, Herausgeber und Service-Anbieter, speichern, verarbeiten oder übertragen. PCI DSS untersteht dem Mandat der Kartenmarken und wird vom Payment Card Industry Security Standards Council verwaltet. Weitere Informationen finden Sie unter PCI DSS-Compliance.

F: Welche Anmeldeinformationen müssen für die Anmeldung in Amazon WorkSpaces verwendet werden?

A: Benutzer melden sich an ihrem WorkSpace mit ihren eigenen eindeutigen Anmeldeinformationen an, die sie erstellen, nachdem ihnen ein WorkSpace zur Verfügung gestellt wurde. Falls Sie den Amazon WorkSpaces-Service mit einer vorhandenen Active Directory-Domäne integriert haben, können Benutzer zum Anmelden ihre Active Directory-Anmeldeinformationen nutzen. Amazon WorkSpaces bietet auch eine Integration mit Ihrem vorhandenen RADIUS-Server, sodass die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktiviert werden kann. Darüber hinaus lässt sich WorkSpaces mit Ihrem SAML-2.0-Identitätsanbieter (IdP) integrieren, so dass Sie die von Ihrem IdP verfügbaren Sicherheitsfunktionen auf WorkSpaces ausweiten können, inklusive Multi-Faktor (MFA) und kontextabhängigem Zugriff.

F: Kann ich die Clientgeräte steuern, die auf meine Amazon WorkSpaces zugreifen?

A: Ja. Sie können den Zugriff auf Amazon WorkSpaces je nach Betriebssystem und durch Nutzung digitaler Zertifikate steuern. Sie können macOS, Microsoft Windows, Linux, iPadOS, Android, Chrome OS, Zero Client und den WorkSpaces Web Access-Client blockieren oder zulassen.

F: Was ist ein digitales Zertifikat?

A: Ein digitales Zertifikat ist eine digitale Form des Identitätsnachweises, der für einen bestimmten Zeitraum gilt. Er enthält Informationen über die Identität einer Person und andere Begleitinformationen. Ein digitales Zertifikat wird von einer Zertifikatsstelle (CA) ausgestellt und die CA garantiert die Gültigkeit der Informationen im Zertifikat.

F: Welche Geräte verwenden digitale Zertifikate zur Kontrolle des Zugriffs auf Amazon WorkSpaces?

A: Digitale Zertifikate können verwendet werden, um den Zugriff auf WorkSpaces von macOS- und Microsoft Windows-Clientgeräten zu blockieren oder freizugeben.

F: Wie verwende ich digitale Zertifikate für die Kontrolle des Zugriffs auf Amazon WorkSpaces?

A: Sie können den Zugriff auf Amazon WorkSpaces mit digitalen Zertifikaten blockieren oder freigeben, indem Sie Ihre Stammzertifikate in die Amazon-WorkSpaces-Managementkonsole hochladen und Ihre Client-Zertifikate auf die macOS-, Windows-, Android- und Android-kompatible Chrome-OS-Geräte verteilen, die Sie als vertrauenswürdig einstufen. Zum Verteilen Ihrer Client-Zertifikate verwenden Sie Ihre bevorzugte Lösung wie Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) oder Mobile-Device Management (MDM) Software. Weitere Informationen finden Sie unter Beschränkung des WorkSpaces-Zugriffs auf vertrauenswürdige Geräte.

F: Wie viele Stammzertifikate können in ein Amazon WorkSpaces-Verzeichnis importiert werden?

A: In jedes Amazon WorkSpaces-Verzeichnis können Sie bis zu 2 Stammzertifikate jeweils für macOS-und Microsoft Windows-Geräte importieren. Wenn 2 Stammzertifikate importiert sind, zeigt WorkSpaces beide Stammzertifikate auf dem Clientgerät an und das Clientgerät nutzt das erste Zertifikat, das in einem der Stammzertifikate als nächstes kommt.

F: Kann ich den Zugriff des Clientgeräts auf Amazon WorkSpaces ohne Nutzung von digitalen Zertifikaten steuern?

A: Ja. Sie können den Zugriff auf Amazon WorkSpaces rein über den Gerätetyp steuern.

F: Kann ich digitale Zertifikate verwenden, um den Zugriff auf Amazon WorkSpaces von iPadOS oder Zero Clients zu steuern?

A: Im Augenblick kann Amazon WorkSpaces digitale Zertifikate nur mit macOS- und Microsoft Windows-, Android sowie Android-kompatibles Chrome OS-Geräten nutzen. 

F: Was ist Multi-Faktor Authentifizierung (MFA)?

A: Die Multi-Factor Authentication bietet während des Authentifizierungsvorgangs eine zusätzliche Sicherheitsebene. Benutzer müssen ihre Identität bestätigen, indem sie etwas bereitstellen, das sie kennen (z. B. ein Kennwort), und etwas, das sie haben (z. B. ein von Hardware oder Software generiertes Einmalkennwort).

F: Welche Übermittlungsmethoden werden für die MFA unterstützt?

A: Amazon unterstützt Einmalkennwörter, die per Hardware- und Software-Token übermittelt werden. Out-of-Band-Token wie z. B. SMS-Token werden derzeit nicht unterstützt.

F: Werden Google Authenticator und andere virtuelle MFA-Lösungen unterstützt?

A: Google Authenticator kann zusammen mit RADIUS verwendet werden. Wenn Sie einen RADIUS-Server auf Linux-Basis verwenden, können Sie Ihre RADIUS-Serverflotte mithilfe einer PAM-Bibliothek (Pluggable Authentication Module) für die Verwendung von Google Authenticator konfigurieren.

F: Welche Amazon WorkSpaces-Clients unterstützen die Multi-Factor Authentication (MFA)?

A: MFA ist auf den folgenden Plattformen für Amazon-WorkSpaces-Clientanwendungen verfügbar: Windows, Mac, Linux, Chromebooks, iOS, Fire, Android und PCoIP Zero Clients. MFA wird auch unterstützt, wenn Sie den Web-Zugang für den Zugriff auf Amazon WorkSpaces verwenden.

F: Was passiert, wenn ein Benutzer sein Passwort für den Zugriff auf seinen Amazon WorkSpace vergisst?

A: Falls AD Connector oder AWS Microsoft AD für die Integration mit einer vorhandenen Active Directory-Domäne eingesetzt wurde, muss der Benutzer den für Ihre Domain geltenden Prozess bei Verlust eines Passworts befolgen und beispielsweise den internen Helpdesk kontaktieren. Wenn der Benutzer Anmeldeinformationen nutzt, die in einem vom WorkSpaces-Service verwalteten Verzeichnis gespeichert sind, kann er sein Kennwort zurücksetzen, indem er in der Amazon WorkSpaces-Clientanwendung auf den Link "Forgot Password" klickt.

F: Wie werden Amazon WorkSpaces gegen Schadsoftware/Viren geschützt?

A: Sie können in den WorkSpaces Ihrer Benutzer eine Antiviren-Software Ihrer Wahl installieren. Pakete vom Typ "Plus" bieten Benutzern Zugriff auf Antiviren-Software, und hier können Sie weitere Einzelheiten dazu finden. Wenn Sie eigene Antiviren-Software installieren, stellen Sie sicher, dass diese den UDP-Port 4172 für PCoIP und 4195 für WSP nicht blockiert, da die Benutzer sich andernfalls nicht mit ihren WorkSpaces verbinden können.

F: Wie hebe ich den Zugriff eines Benutzers auf einen Amazon WorkSpace auf?

A: Zum Aufheben des Zugriffs eines Benutzers auf seinen WorkSpace können Sie sein Konto entweder im vom WorkSpaces-Service verwalteten Verzeichnis oder in einem vorhandenen Active Directory deaktivieren, das Sie mit dem WorkSpaces-Service integriert haben.

F: Arbeitet WorkSpaces mit AWS Identity and Access Management (IAM) zusammen?

A: Ja. Details finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Kann ich die Organisationseinheit (OU, Organizational Unit) auswählen, in der Computerkonten für meine WorkSpaces in meinem Active Directory erstellt werden?

A: Ja. Sie können eine Standard-Organisationseinheit (OU) festlegen, in der Computerkonten für Ihre WorkSpaces in Ihrem Active Directory erstellt werden. Diese OU kann ein Teil der Domäne sein, zu der Ihre Benutzer gehören, oder Teil einer Domäne, die eine Vertrauensstellung mit der Domäne hat, zu der Ihre Benutzer gehören, oder Teil einer untergeordneten Domäne in Ihrem Verzeichnis. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Kann ich Amazon VPC-Sicherheitsgruppen verwenden, um den Zugriff auf Ressourcen (Anwendungen, Datenbanken) in meinem Netzwerk oder im Internet aus meinen WorkSpaces einzuschränken?

A: Ja. Sie können Amazon VPC-Sicherheitsgruppen verwenden, um den Zugriff auf Ressourcen in Ihrem Netzwerk oder im Internet aus Ihren WorkSpaces einzuschränken. Sie können eine standardmäßige Amazon VPC-Sicherheitsgruppe für die WorkSpaces-Netzwerkschnittstellen in Ihrer VPC als Teil der Verzeichnisdetails in der WorkSpaces-Konsole auswählen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Was ist eine IP-Zugriffskontrollgruppe?

A: Eine IP-Zugriffskontrollgruppe ist eine Funktion, mit der Sie vertrauenswürdige IP-Adressen festlegen können, die auf Ihre WorkSpaces zugreifen dürfen. Eine Zugriffskontrollgruppe besteht aus einem Satz von Regeln. Jede Regel gibt eine bestimmte zulässige IP-Adresse oder einen Bereich von Adressen an. Mit dieser Funktion können Sie bis zu 25 IP-Zugriffskontrollgruppen mit bis zu 10 Regeln pro Gruppe erstellen, die die IP-Adressen oder IP-Adressbereiche festlegen, die auf Ihre Amazon WorkSpaces zugreifen können.

F: Kann ich auf IP-Adressen basierende Zugriffssteuerungen für WorkSpaces implementieren?

A: Ja. Mit dieser Funktion können Sie bis zu 25 IP-Zugriffskontrollgruppen mit bis zu 10 Regeln pro Gruppe erstellen, die die IP-Adressen oder IP-Adressbereiche festlegen, die auf Ihre Amazon WorkSpaces zugreifen können.

F: Wie kann ich auf IP-Adressen basierende Zugriffssteuerungen implementieren?

Weitere Details finden Sie unter IP-Zugriffskontrollgruppen.

F: Können auf IP-Adressen basierende Zugriffskontrollen mit allen WorkSpaces-Clients verwendet werden?

A: Ja. Diese Funktion kann mit macOS, iPads, Windows-Desktops, Android-Tablets, und Web Access verwendet werden. Diese Funktion unterstützt auch Zero Clients mit MFA.

F: Welche Zero-Client-Konfigurationen sind mit der Funktion für auf IP-Adressen basierenden Zugriffskontrollen kompatibel?

A: Zero-Clients mit MFA können mit auf IP-Adressen basierenden Zugriffskontrollen verwendet werden, zusammen mit allen kompatiblen Zero-Clients, die keinen PCoIP Connection Manager zur Verbindungsherstellung mit WorkSpaces verwenden. Alle Verbindungen über PCoIP Connection Manager können nicht auf WorkSpaces zugreifen, wenn IP-basierte Zugriffskontrollen aktiviert sind.

F: Gibt es Szenarien, in denen eine IP-Adresse, die nicht auf der Liste der zulässigen IP-Adressen steht, auf einen WorkSpace zugreifen könnte?

A: Ja. Für die erste Verbindung ist eine IP-Adresse erforderlich, die auf der Liste der zulässigen Adressen steht. Wenn der Web-Zugriff beim Zugriff auf WorkSpaces über den Web-Zugriffs-Client aktiviert ist und sich die genehmigte IP-Adresse in eine nicht genehmigte IP-Adresse ändert, nachdem die Anmeldeinformationen des Benutzers validiert wurden und bevor die WorkSpaces-Sitzung gestartet wird, könnte diese nicht genehmigte IP-Adresse auf einen WorkSpace zugreifen. 

F: Wie sollten IP-Adressen in der Zulassungsliste aufgeführt werden, wenn Benutzer über eine Network Address Translation (NAT) auf die WorkSpaces zugreifen?

A: Mit diesem Feature müssen Sie Ihre öffentlichen IPs zulassen. Wenn Sie also ein NAT haben, müssen Sie den Zugriff von den IPs, die von dort kommen, erlauben. In diesem Fall werden Sie jedes Mal, wenn ein Benutzer über ein NAT auf WorkSpaces zugreift, den Zugriff erlauben. 

F: Wie sollten IP-Adressen in der Zulassungsliste für VPNs stehen?

A: Wenn Sie den Zugriff über VPNs erlauben möchten, müssen Sie die öffentlichen IP-Adressen des VPN hinzufügen. In diesem Fall erlauben Sie den Zugriff jedes Mal, wenn ein Benutzer über den VPN mit den öffentlichen IP-Adressen auf der Whitelist auf WorkSpaces zugreift.

F: Kann ich den Anmeldungs-Workflow für die Anmeldungserfahrung meiner Endbenutzer anpassen?

A: WorkSpaces unterstützt die Verwendung des URI (Uniform Resource Identifier) WorkSpaces://, um den WorkSpaces-Client zu öffnen und optional den Registrierungscode, Benutzernamen und/oder MFA-(Multi-Faktor-Authentifizierungs)-Code einzugeben (falls MFA in Ihrer Organisation verwendet wird).

F: Wie aktiviere ich den URI?

A: Sie können eigene eindeutige URI-Links erstellen, indem Sie der WorkSpaces URI-Formatierung folgen, dokumentiert im Amazon WorkSpaces-Administrationshandbuch unter Anpassung der Anmeldung von Benutzern in ihren WorkSpaces. Indem Sie Benutzern diese Links bereitstellen, können diese den URI auf jedem Gerät mit installiertem WorkSpaces-Client verwenden. URI-Links können im Registrierungscode, Benutzernamen und/oder in MFA-Informationen lesbare vertrauliche Informationen enthalten. Treffen Sie daher bei der Freigabe der URI-Informationen entsprechende Vorkehrungen.

F: Unterstützen Amazon WorkSpaces die Verschlüsselung?

A: Ja. Amazon WorkSpaces unterstützen eine Verschlüsselung von Stamm-Volumes und Benutzer-Volumes. Amazon WorkSpaces verwendet EBS-Volumes, die beim Einrichten eines WorkSpaces verschlüsselt werden können, sodass Verschlüsselung für ruhende Daten, Festplatten-E/A-Vorgänge zum Volume sowie vom Volume erstellte Snapshots bereitgestellt werden. Amazon WorkSpaces ist mit dem AWS KMS-Service integriert, damit Sie die Schlüssel angeben können, die Sie zum Verschlüsseln der Volumes angeben können.

F: Welche Arten von Amazon-WorkSpaces-Bündeln unterstützen die Verschlüsselung?

A: Die Verschlüsselung wird von allen Hardware- und Software-Bündeln von Amazon WorkSpaces unterstützt. Dazu gehören das Windows-10-Desktop-Erlebnis sowie die Bündel Value, Standard, Performance, Power, PowerPro, Graphics, GraphicsPro, Graphics.g4dn und GraphicsPro.g4dn. Sie umfasst auch alle Bündel von Plus-Anwendungen. Außerdem unterstützen sämtliche benutzerdefinierten Pakete ebenfalls die Verschlüsselung.

F: Wie kann ich einen neuen Amazon WorkSpace verschlüsseln?

A: Wenn Sie einen neuen Amazon WorkSpace von der Konsole oder den Amazon WorkSpaces-APIs aus verschlüsseln, können Sie angeben, welche Volumes verschlüsselt werden sollen, und einen Schlüssel-ARN von Ihren KMS-Schlüsseln für die Verschlüsselung festlegen. Beachten Sie, dass Sie beim Einrichten eines WorkSpaces angeben können, ob Sie die Verschlüsselung für das Benutzer-Volume, Stamm-Volume oder beide einrichten möchten, und der bereitgestellte Schlüssel wird dann verwendet, um die angegebenen Volumes zu verschlüsseln.

F: Kann Amazon WorkSpaces in meinem Namen einen KMS-Schlüssel erstellen?

A: Amazon WorkSpaces erstellt bei Ihrem ersten Versuch, einen WorkSpace über die AWS-Managementkonsole zu starten, einen standardmäßigen Master-Schlüssel. Sie können den Lebenszyklus von standardmäßigen Master-Schlüsseln nicht verwalten. Zur Steuerung des vollständigen Lebenszyklus eines Schlüssels konfigurieren Sie WorkSpaces für die Verwendung eines benutzerdefinierten Kunden-Master-Schlüssels (CMK) von KMS. Zum Erstellen eines benutzerdefinierten CMK von KMS besuchen Sie die KMS-Konsole oder verwenden KMS-APIs, um Ihre eigenen Schlüssel zu erstellen. Beachten Sie, dass Sie einen standardmäßigen, von KMS generierten Schlüssel für Ihre WorkSpaces verwenden können, der Ihnen bei Ihrem ersten Versuch bereitgestellt wird, um über die AWS Management Console Amazon WorkSpaces mit Verschlüsselung zu starten.

F: Welches sind die Voraussetzungen für die Verwendung von KMS-Schlüsseln zum Verschlüsseln von Amazon WorkSpaces?

A: Um KMS-Schlüssel zum Verschlüsseln von Amazon WorkSpaces verwenden zu können, dürfen diese weder deaktiviert sein noch dürfen ihre Limits überschritten sein (weitere Informationen zu Limits finden Sie hier). Außerdem müssen dem Schlüssel die richtigen Berechtigungen und Richtlinien zugeordnet sein, damit er für die Verschlüsselung eingesetzt werden kann. Weitere Informationen zu den richtigen Berechtigungen und Richtlinien, die für die Schlüssel erforderlich sind, finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Wie werde ich darüber benachrichtigt, dass mein KMS-Schlüssel nicht die oben erwähnten Voraussetzungen erfüllt?

A: Wenn Sie einen neuen WorkSpace mit dem angegebenen Schlüssel starten, prüft der WorkSpaces-Service, ob der Schlüssel gültig ist und für die Verschlüsselung infrage kommt. Wenn der Schlüssel nicht gültig ist, schlägt der Startvorgang schnell fehl und Sie werden über den Fehler in Verbindung mit dem Schlüssel benachrichtigt. Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn Sie die Schlüsseleinstellungen ändern, während der WorkSpace eingerichtet wird, kann es geschehen, dass die Bereitstellung fehlschlägt. Dann werden Sie über die AWS Management Console oder durch den DescribeWorkSpaces API-Aufruf über diesen Fehler benachrichtigt.

F: Wie kann ich erkennen, welche Amazon WorkSpaces verschlüsselt sind und welche nicht?

A: Ob ein WorkSpace verschlüsselt ist oder nicht, sehen Sie über die AWS-Managementkonsole oder wenn Sie die Amazon WorkSpaces API verwenden. Außerdem können Sie erkennen, welche Volumes auf dem WorkSpace verschlüsselt wurden und mit welchem Schlüssel-ARN der WorkSpace verschlüsselt wurde. Der API-Aufruf DescribeWorkSpaces gibt zum Beispiel Informationen darüber zurück, welche Volumes (Benutzer und/oder Stamm) verschlüsselt sind, sowie den Schlüssel-ARN, der zum Verschlüsseln des WorkSpaces verwendet wurde.

F: Kann ich die Verschlüsselung von Volumes bei einem laufenden Amazon WorkSpace aktivieren?

A: Die Verschlüsselung von WorkSpaces wird nur beim Einrichten und Starten eines WorkSpaces unterstützt.

F: Was geschieht mit einem laufenden Amazon WorkSpace, wenn ich den Schlüssel in der KMS-Konsole deaktiviere?

A: Ein laufender WorkSpace wird nicht beeinträchtigt, wenn Sie den KMS-Schlüssel deaktivieren, der zum Verschlüsseln des Benutzer-Volumes des WorkSpaces verwendet wurde. Benutzer können sich weiterhin anmelden und den WorkSpace ohne Unterbrechung nutzen. Neustarts, Neuerstellungen und Wiederherstellungen von WorkSpaces, die mit einem KMS-Schlüssel verschlüsselt waren, der deaktiviert wurde (oder die Berechtigungen/Richtlinien wurden geändert), schlagen fehl. Wenn der Schlüssel wieder aktiviert wird und/oder die richtigen Berechtigungen/Richtlinien wiederhergestellt werden, funktionieren Neustarts, Neuerstellungen und Wiederherstellungen des WorkSpaces wieder.

F: Ist es möglich, die Verschlüsselung für einen laufenden Amazon WorkSpace zu deaktivieren?

A: Amazon WorkSpaces unterstützt es nicht, die Verschlüsselung für einen laufenden WorkSpace zu deaktivieren. Nachdem ein WorkSpace mit aktivierter Verschlüsselung gestartet wurde, bleibt er immer verschlüsselt.

F: Werden Snapshots eines verschlüsselten Benutzer-Volumes ebenfalls verschlüsselt?

A: Ja. Alle Snapshots eines Benutzer-Volumes werden mit demselben Schlüssel verschlüsselt, der bei der Einrichtung des WorkSpaces zum Verschlüsseln des Benutzer-Volumes verwendet wurde. Nachdem es einmal verschlüsselt wurde, bleibt das Benutzer-Volume seinen gesamten Lebenszyklus verschlüsselt. 

F: Kann ich einen verschlüsselten Amazon WorkSpace neu erstellen?

A: Ja. Wiederherstellungen eines WorkSpaces sind möglich, solange der zum Verschlüsseln des WorkSpaces verwendete Schlüssel gültig ist. Die WorkSpace-Volumes bleiben mit dem ursprünglichen Schlüssel verschlüsselt, nachdem sie neu erstellt wurden.

F: Kann ich einen Amazon WorkSpace wiederherstellen, der verschlüsselt war?

A: Ja. Wiederherstellungen eines WorkSpaces sind möglich, solange der zum Verschlüsseln des WorkSpaces verwendete Schlüssel gültig ist. Die WorkSpace-Volumes bleiben mit dem ursprünglichen Schlüssel verschlüsselt, nachdem sie wiederhergestellt wurden.

F: Kann ich ein benutzerdefiniertes Abbild von einem WorkSpace erstellen, der verschlüsselt wurde?

A: Ein benutzerdefiniertes Abbild von einem WorkSpace zu erstellen, der verschlüsselt wurde, wird nicht unterstützt.

F: Wird die Leistung meines WorkSpaces beeinträchtigt, weil die Volumes verschlüsselt sind?

A: Bei verschlüsselten Volumes ist ein minimaler Anstieg der Latenz von IOPS zu erwarten.

F: Beeinträchtigt die Verschlüsselung die Startdauer eines Amazon WorkSpaces?

A: Die Startdauer eines WorkSpaces, der nur Benutzer-Volume-Verschlüsselung erfordert, ist ähnlich wie die eines verschlüsselten WorkSpaces. Die Startdauer eines WorkSpaces, der Stamm-Volume-Verschlüsselung erfordert, ist um einige Minuten verlängert.

F: Wird die Verschlüsselung für WorkSpaces unter Verwendung der eigenen Lizenz unterstützt?

A: Ja. Amazon WorkSpaces unterstützt die Verschlüsselung für WorkSpaces mit Verwendung der eigenen Lizenz.

F: Kann ich denselben KMS-Schlüssel zum Verschlüsseln von Amazon WorkSpaces in einer anderen Region verwenden?

A: Nein. In einer Region verschlüsselte Ressourcen können nicht in einer anderen Region verwendet werden, weil ein KMS-Schlüssel zu der Region gehört, in der er erstellt wurde.

F: Entstehen Kosten für die Verschlüsselung auf Amazon WorkSpaces?

A: Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Verschlüsselung von Volumes auf WorkSpaces. Jedoch müssen Sie die standardmäßigen AWS KMS-Gebühren für KMS-API-Anfragen sowie benutzerdefinierte CMKs bezahlen, die zum Verschlüsseln von WorkSpaces verwendet werden. Preise für AWS KMS sehen Sie hier. Bitte beachten Sie, dass Amazon WorkSpaces-Services beim Starten, Neustarten oder Wiederherstellen eines einzelnen WorkSpaces maximal fünf API-Aufrufe beim KMS-Service tätigt.

F: Kann ich meine KMS-Schlüssel rotieren?

A: Ja. Sie können KMS verwenden, um Ihre benutzerdefinierten CMKs rotieren zu lassen. Sie können einen benutzerdefinierten CMK konfigurieren, den Sie so erstellen, das er automatisch im Jahresrhythmus von KMS rotiert wird. WorkSpaces, die vor der CMK-Rotation verschlüsselt wurden, werden nicht beeinträchtigt, sie funktionieren erwartungsgemäß.

F: Kann ich Amazon WorkSpaces Thin Client mit Amazon WorkSpaces verwenden?

A: Ja. Amazon WorkSpaces Thin Client ist ein kostengünstiger, einfach zu verwaltender Thin Client, der sicheren Zugriff auf Amazon WorkSpaces, Amazon WorkSpaces Web und Amazon AppStream 2.0 bietet.

F: Wo kann ich die Amazon-WorkSpaces-Clientanwendung herunterladen?

A: Sie können die Amazon WorkSpaces-Clientanwendung kostenlos auf der Website für Client-Downloads herunterladen.

F: Kann ich einen anderen Client (z. B. einen RDP-Client) mit Amazon WorkSpaces verwenden?

A: Nein. Sie können für den Zugriff auf Amazon WorkSpaces jeden der von AWS kostenlos bereitgestellten Clients verwenden. Hierzu zählen unter anderem Client-Anwendungen für Windows, macOS, iPadOS, Android-Tablets und Android-kompatible Chrome OS-Geräte sowie Chrome- oder Firefox-Webbrowser.

F: Welche Betriebssysteme werden von Amazon-WorkSpaces-Client-Anwendungen unterstützt?

A: Lesen Sie die Dokumentation der WorkSpaces-Clients.

F: Welche Tablets werden von der Amazon-WorkSpaces-Client-Anwendung unterstützt?

A: Amazon WorkSpaces-Clients stehen für die folgenden Geräte zur Verfügung:

• Apple iPadOS: iPad, iPad Pro, iPad Mini, iPad Air
• Android-kompatible Chrome OS-Geräte 
• Android-Handys und -Tablets

Auch wenn wir davon ausgehen, dass andere verbreitete Android-Tablets mit Android Version 8.1+ einwandfrei mit dem Amazon WorkSpaces-Client funktionieren, gibt es möglicherweise einige, die nicht kompatibel sind. Wenn Sie sich für Support für ein bestimmtes Gerät interessieren, teilen Sie uns das bitte im Forum zu Amazon WorkSpaces mit.

F: Was ist ein PCoIP-Zero-Client?

A: Ein PCoIP-Zero-Client (PC-over-IP) ist ein Einzweck-Hardwaregerät, das den Zugriff auf Amazon WorkSpaces ermöglicht. Zero-Clients sind insbesondere für das PCoIP-Protokoll Hardware-optimiert und so konzipiert, dass sie nur sehr geringen Verwaltungsaufwand erfordern.

F: Kann ich PCoIP-Zero-Clients mit Amazon WorkSpaces verwenden?

A: Ja. Amazon WorkSpaces ist mit PCoIP-Zero-Client-Geräten kompatibel, die über den Teradici Tera2-Chipsatz verfügen. PCoIP-Zero-Clients funktionieren nur mit PCoIP-WorkSpaces, nicht mit WSP-WorkSpaces. Eine vollständige Auflistung von mit Amazon WorkSpaces kompatiblen Zero-Clients finden Sie auf der Website von Teradici.

F: Wird der Status der Anwendungen und Daten beibehalten, wenn mein Amazon WorkSpace im AutoStop-Modus läuft und stoppt?

A: Amazon WorkSpaces bewahren die Daten und den Status Ihrer Anwendungen bei einer Unterbrechung. Nach der Wiederherstellung der Verbindung läuft Ihr Amazon WorkSpace mit allen geöffneten Dokumenten und laufenden Programmen weiter. AutoStop-Graphics.g4dn-, GraphicsPro.g4dn-, Graphics- und GraphicsPro-WorkSpaces bewahren den Status von Daten und Programmen nicht auf, wenn sie angehalten werden. Für diese Autostop-WorkSpaces empfehlen wir, Ihre Arbeit jedes Mal zu speichern.

F: Wie kann ich meinen Amazon WorkSpace wieder starten, nachdem er anhält?

A: Wenn Sie sich aus der Amazon WorkSpaces-Clientanwendung bei Ihrem Amazon WorkSpace anmelden, startet der Dienst automatisch Ihren Amazon WorkSpace. Beim Anmelden informiert Sie die Clientanwendung darüber, dass Ihr Amazon WorkSpace vorher gestoppt wurde. Ihre neue Sitzung beginnt, sobald Ihr WorkSpace wieder aufgenommen wurde.

F: Wie lange braucht mein Amazon WorkSpace, bis er nach meiner Anmeldung arbeitsbereit ist?

A: Wenn ihr Amazon WorkSpace noch nicht gestoppt wurde, ist Ihre Verbindung so gut wie gleich arbeitsbereit. Wenn Ihr Amazon WorkSpace bereits gestoppt wurde, ist er im Allgemeinen innerhalb von zwei Minuten arbeitsbereit. Bei BYOL AutoStop WorkSpace könnte eine große Anzahl an gleichzeitigen Anmeldungen dazu führen, dass es deutlich länger dauert, bis ein WorkSpace verfügbar ist. Wenn Sie davon ausgehen, dass sich viele Benutzer gleichzeitig in Ihren BYOL AutoStop WorkSpaces anmelden werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater. Er wird Ihnen gerne weiterhelfen.

F: Welche Client-Peripheriegeräte können mit den Amazon WorkSpaces verwendet werden?

A: Amazon-WorkSpaces-Clients unterstützen Folgendes:

• Tastatur-, Maus- und Touchscreen-Eingabe (Touchscreen-Eingabe wird nur für Tablet-Clients unterstützt). Amazon WorkSpaces unterstützen derzeit keine 3D-Mäuse.
• Audioausgabe an das Client-Gerät
• Analoge und USB-Headsets

A: Die meisten analogen und USB-Headsets funktionieren bei Audiokonversationen über WorkSpaces unter Windows. Bei USB-Headsets sollten Sie sicherstellen, dass sie auf dem Client-Computer lokal als Wiedergabegeräte angezeigt werden.

F: Kann ich das eingebaute Mikrofon und die Lautsprecher für Audioanrufe verwenden?

A: Ja. Für den bestmöglichen Klang empfehlen wir die Verwendung eines Headsets für Audioanrufe. Bei der Verwendung des eingebauten Mikrofons und der Lautsprecher hören Sie bei bestimmten Kommunikationsanwendungen möglicherweise ein Echo.

F: Funktioniert Audio-In mit mobilen Clients wie Android, iPadOS und Android-kompatiblen Chrome OS-Geräten?

A: Audio-In wird auf Windows-, macOS-, Android- und iPadOS-Clients unterstützt.

F: Wie aktiviere ich Audio-In für meine WorkSpaces?

A: Audio-In ist bei allen neuen WorkSpaces aktiviert. Für die Aktivierung der WorkSpaces-Audio-in-Funktion von WorkSpaces mit Windows ist ein lokaler Anmeldungszugriff in Ihrem WorkSpace erforderlich. Wenn Sie eine Gruppenrichtlinie verwenden, welche die lokale Benutzeranmeldung in Ihrem WorkSpace einschränkt, stellen wir dies fest und wenden das Audio-In-Update nicht auf den WorkSpace an. Sie können die Gruppenrichtlinie entfernen, die Audio-In-Funktion wird dann nach dem nächsten Neustart aktiviert.

F: Wie optimiere ich die Audioqualität für Amazon Connect?

A: Die Audiooptimierung mit Amazon Connect ist auf WorkSpaces-Verzeichnisebene verfügbar. Die Funktion ermöglicht es Kunden, den CCP (Contact Control Panel)-Audioverkehr vom WorkSpaces-Streaming auf die lokale Endpunktverarbeitung auszulagern, wodurch Audioqualitätsprobleme im Zusammenhang mit suboptimalen Netzwerkbedingungen behoben werden.

F: Unterstützt WorkSpaces Geräte mit hoher DPI-Bildschirmauflösung?

A: Ja. Die Desktop-Client-Anwendung von Amazon WorkSpaces passt die Anzeige während einer Sitzung automatisch an die DPI-Einstellungen des lokalen Geräts an.

F: Nimmt die Bandbreitennutzung zu, wenn vier Monitore angeschlossen sind oder Inhalte in Ultra HD-Auflösung (4K) angezeigt werden?

A: Ja. Die Bandbreitenanforderungen für WorkSpaces sind von zwei Faktoren abhängig: (a) der Anzahl der Monitore, an die Datenströme übertragen werden, und (b) der Anzahl der Pixeländerungen, die auf jedem Bildschirm auftreten.

F: Behält Amazon WorkSpaces die Monitoreinstellungen während Sitzungen bei?

A: Der Vollbildmodus wird beibehalten. Wenn Sie eine WorkSpaces-Sitzung im Vollbildmodus beenden, können Sie sich beim nächsten Mal im Vollbildmodus anmelden. Displaykonfigurationen werden jedoch nicht gespeichert. Jedes Mal, wenn Sie eine WorkSpaces-Sitzung starten, extrahiert die Clientanwendung das EDID aus Ihrer lokalen Einrichtungskonfiguration und sendet dieses an den WorkSpaces-Host, um ein optimales Bildschirmerlebnis zu bieten.

F: Was passiert mit meinen Displayeinstellungen, wenn WorkSpace über einen anderen Desktop gestartet wird?

A: Wenn Sie sich über einen anderen Desktop-Computer anmelden, erhalten die Displayeinstellungen dieses Computers Vorrang, um eine optimale Darstellung anzubieten.

F: Unterstützen die iPad- und Android-Anwendungen die Tastatur- und Mauseingabe?

A: Der Android-Client unterstützt sowohl Tastatur- als auch Mauseingabe. Der iPad-Client unterstützt Tastatur- und Bluetooth-Mauseingabe. Auch wenn wir davon ausgehen, dass die meisten Tastaturen und Mäuse einwandfrei funktionieren, gibt es möglicherweise Geräte, die nicht kompatibel sind. Wenn Sie sich für Support für ein bestimmtes Gerät interessieren, teilen Sie uns das bitte im Forum zu Amazon WorkSpaces mit.

F: Kann ich über einen Webbrowser auf meine Amazon WorkSpaces zugreifen?

A: Ja, Sie können den Amazon-WorkSpaces-Webzugriff verwenden, um sich bei Ihrem Amazon WorkSpace mit Windows über Chrome- oder Firefox-Webbrowser mit PCoIP WorkSpaces und über jeden Chromium-basierten Webbrowser mit WSP WorkSpaces anzumelden. Sie brauchen dafür keine spezielle Software zu installieren und können die Verbindung über jedes Netzwerk herstellen, das Zugriff zum öffentlichen Internet hat. Um loszulegen, muss Ihr WorkSpaces-Administrator den Webzugriff in der AWS-Konsole im Abschnitt WorkSpaces Directory Details – Access Control Options aktivieren. Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, können Sie die Amazon-WorkSpaces-Web-Access-Seite einfach mithilfe eines unterstützten Browsers besuchen, um auf WorkSpace zuzugreifen. Geben Sie Ihren WorkSpaces-Registrierungscode an und melden Sie sich beim WorkSpace mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.

F: Was ist Amazon WorkSpaces Web Access?

A: Der Amazon-WorkSpaces-Webzugriff ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihren Amazon WorkSpace mit Windows über Chrome- oder Firefox-Webbrowser mit PCoIP WorkSpaces und über jeden Chromium-basierten Webbrowser mit WSP WorkSpaces auf einem Computer, der mit einem beliebigen Netzwerk verbunden ist, das Zugang zum öffentlichen Internet hat. Trotz der Nutzung von Web Access können Benutzer aber auch über native Amazon-WorkSpaces-Client-Anwendungen auf ihre WorkSpaces zugreifen. Sie haben praktisch die Wahl zwischen Web Access und nativen Client-Anwendungen. Web Access ist hier verfügbar.

F: Von welchen Webbrowsern und Betriebssystemen aus kann ich auf Amazon WorkSpaces zugreifen?

A: Mit PCoIP WorkSpaces funktioniert der Webzugang mit den neuesten Versionen von Google Chrome und Firefox. Mit WSP WorkSpaces funktioniert der Webzugriff mit jedem Chromium-basierten Webbrowser, einschließlich Google Chrome und Microsoft Edge. Web Access wird von Windows-, macOS- oder Linux-Computern aus unterstützt. Lokale Geräte werden derzeit nicht unterstützt.

F: Kann ich Web Access für Amazon WorkSpaces aktivieren, die auf einer nicht englischsprachigen Windows-Version basieren?

A: Ja. Die Unterstützung für Web Access ist derzeit auf WorkSpaces mit Windows-Desktops in den Versionen Englisch (USA), Japanisch, Koreanisch und Französisch (Kanada) verfügbar.

F: Muss ich spezielle Software installieren, um über einen Webbrowser auf meine Amazon WorkSpaces zugreifen zu können?

A: Nein, Sie müssen für den Zugriff auf Ihre Amazon WorkSpaces über einen unterstützten Webbrowser keinerlei Programme, Add-ins oder Plug-ins installieren.

F: Wie melde ich mich mit Web Access bei meinen Amazon WorkSpaces an?

A: Aktivieren Sie zunächst Ihre Amazon WorkSpaces für den Internetzugriff. Ihr IT-Administrator kann die Aktivierung über die AWS-Managementkonsole durchführen. Melden Sie sich anschließend einfach mit Web Access an. Zum Aufrufen der Anwendung klicken Sie hier. Bei der ersten Anmeldung werden Sie zur Eingabe des Registrierungscodes aufgefordert, den Sie in Ihrer Begrüßungs-E-Mail erhalten haben.

F: Wie kann ich feststellen, ob meine Amazon WorkSpaces für den Internetzugriff aktiviert wurden?

A: Wenn der Internetzugriff auf Ihren Amazon WorkSpaces gesperrt ist, erhalten Sie bei der Anmeldung eine Fehlermeldung. Sie werden darin aufgefordert, sich an Ihren Systemadministrator zu wenden, um den Internetzugriff zu aktivieren.

F: Kann ich meine Amazon WorkSpaces mit Web Access in einem beliebigen Netzwerk aufrufen?

A: Ja. Sie können Web Access in einem beliebigen Netzwerk mit Zugriff auf das öffentliche Internet verwenden. Wenn Sie im Internet surfen können, können Sie auch Ihre Amazon WorkSpaces aufrufen.

F: Welche Amazon WorkSpaces-Pakete unterstützen den Webzugriff?

A: Sie können den Webzugriff verwenden, um eine Verbindung zu den Amazon WorkSpaces Value, Standard, Performance, Power und PowerPro mit den Betriebssystemen Windows 10 oder Windows Server 2016 herzustellen. WorkSpaces powered by Windows Server 2019 und Windows 11 unterstützen nur den Webzugriff mit WSP. Grafikprozessor-fähige WorkSpaces und Amazon Linux WorkSpaces unterstützen den Webzugriff derzeit noch nicht. Ubuntu WorkSpaces unterstützen den Webzugriff.

F: Welche lokalen Geräte kann ich verwenden, wenn ich mich über Webzugriff mit meinem Amazon WorkSpace verbinde?

A: Sie können als Eingabegeräte Ihre Maus und Ihre Tastatur verwenden. Lokale Peripheriegeräte – wie Drucker, USB-Laufwerke, Webcams und Mikrofone – sind nicht verfügbar. Während die Zwischenablageumleitung zwischen Ihrem lokalen Betriebssystem und Ihren Amazon WorkSpaces nicht funktioniert, können Sie Inhalte innerhalb von WorkSpace dennoch kopieren und einfügen.

F: In welchen Regionen ist Web Access verfügbar?

A: Amazon WorkSpaces Web Access ist in allen Regionen verfügbar, in denen Amazon WorkSpaces verfügbar sind.

F: Muss ich für die Verwendung von Web Access einen Registrierungscode eingeben?

A: Sie werden bei der ersten Anmeldung bei Web Access zur Eingabe des Registrierungscodes aufgefordert, den Sie in Ihrer Begrüßungs-E-Mail erhalten haben. Web Access bietet derzeit keine Möglichkeit, mehrere verschiedene Registrierungscodes zu speichern.

F: Wie kann ich meine Sitzung steuern, wenn ich über einen Webbrowser auf meine Amazon WorkSpaces zugreifen?

A: Sie können Ihre Sitzung über die Verbindungsleiste am oberen Rand des Browserfensters steuern. Die Verbindungsleiste bietet Ihnen die Möglichkeit, die Verbindung zu trennen, den Vollbildschirmmodus zu aktivieren und zu deaktivieren und eine „Strg-Alt-Entf“-Sequenz an den Amazon WorkSpace zu senden. Die Verbindungsleiste kann wahlweise permanent angezeigt oder automatisch ausgeblendet werden.

F: Wie trenne ich die Verbindung zu meinem Amazon WorkSpace, wenn ich darauf über einen Webbrowser zugreife?

A: Sie können die Verbindung trennen, indem Sie in der Verbindungsleiste den Befehl „Trennen“ verwenden, die Browser-Registerkarte schließen oder den Browser beenden. Web Access unterstützt keine Wiederherstellung des Verbindungsaufbaus zu Ihrem Amazon WorkSpace – Sie müssen sich nach einer Unterbrechung erneut anmelden, um die Verbindung wiederherzustellen.

F: Wird Amazon WorkSpaces weitere Client-Geräte und Betriebssysteme für virtuelle Desktops unterstützen?

A: Wir überprüfen ständig unsere Roadmap um zu ermitteln, welche Funktionen wir hinzufügen können, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Wenn es Clientgeräte oder Betriebssysteme für virtuelle Desktops gibt, die von Amazon WorkSpaces unterstützt werden sollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrer Anforderung.

F: Wie verhält sich die Endbenutzeroberfläche bei aktivierter Multi-Factor Authentication (MFA)?

A: Benutzer werden aufgefordert, ihren Active Directory-Benutzernamen samt Kennwort und anschließend das Einmalkennwort einzugeben. Nachdem Benutzer die ordnungsgemäßen Informationen für Active Directory und RADIUS eingeben haben, werden sie bei ihren Amazon WorkSpaces angemeldet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Wie kann ich die beste Region zum Ausführen meiner Amazon WorkSpaces ermitteln?

A: Die Überprüfung der Verbindungsstärke der Amazon WorkSpaces auf der Website für die Zustandsprüfung vergleicht Ihre Verbindungsgeschwindigkeit mit jeder Amazon WorkSpaces-Region und empfiehlt die schnellste.

F: Welche Sprachen werden von Amazon WorkSpaces unterstützt?

A: Amazon WorkSpaces-Bundles mit Windows 10-Desktop unterstützen derzeit Englisch (USA), Französisch (Kanada), Koreanisch und Japanisch. Sie können die Sprachpakete für Windows auch direkt von Microsoft herunterladen und installieren. Sie finden weitere Informationen hierzu auf dieser Seite. Amazon WorkSpaces Clientanwendungen unterstützen momentan Englisch (US), Deutsch, Chinesisch (vereinfacht), Japanisch, Französisch (Kanada), Koreanisch und Portugiesisch.

F: Kann ich anstelle von Benutzername/Passwort mit einer SmartCard auf meine WorkSpaces zugreifen?

A: Ja – WSP WorkSpaces können mit einer SmartCard anstelle von Benutzername/Passwort aufgerufen werden. Sie können per SmartCard auf WorkSpaces zugreifen, wenn Sie einen Active Directory Connector verwenden und in der Verzeichnis-API SmartCards aktivieren. Hinweis: PCoIP WorkSpaces unterstützen SmartCards nicht.

F: Welche Arten von SmartCards werden offiziell unterstützt?

A: Offiziell unterstützt WorkSpaces CAC- und PIV-SmartCards.

F: Wie viele SmartCards können gleichzeitig in einer Sitzung verwendet werden?

A: WorkSpaces unterstützen nur eine SmartCard pro Sitzung.

F: Werden SmartCards in allen Regionen unterstützt?

A: Die Unterstützung von Smartcards während der Sitzung zur Verwendung innerhalb der WorkSpaces ist in allen Regionen verfügbar, in denen WSP unterstützt wird. Die Authentifizierung in WorkSpaces per SmartCard vor der Sitzung ist nur für WSP WorkSpaces in der Region AWS GovCloud (USA-West) verfügbar.

F: Gibt es für den Amazon WorkSpaces-Service Wartungszeitfenster?

A: Ja. Amazon WorkSpaces aktiviert standardmäßig Wartungszeitfenster für AlwaysOn- und AutoStop-WorkSpaces.

Bei AlwaysOn-WorkSpaces (monatlich) wird der Wartungszeitplan über die BS-Einstellungen auf dem WorkSpace gesteuert. Das standardmäßige Wartungszeitfenster ist ein vierstündiger Zeitraum von 00:00 Uhr bis 04:00 Uhr am Sonntagmorgen (basierend auf den Zeitzoneneinstellungen, die Sie für Ihre Amazon WorkSpaces eingerichtet haben). In dieser Zeit stehen Ihre WorkSpaces ggf. nicht zur Verfügung.

Bei AutoStop-WorkSpaces (stündlich) reicht das Wartungszeitfenster in der Zeitzone der AWS-Region, in der die WorkSpaces eingerichtet wurden, normalerweise täglich ab dem dritten Montag im Monat von Mitternacht bis 5 Uhr morgens. Das Wartungsfenster kann für bis zu zwei Wochen gelten. WorkSpaces können an jedem beliebigen Tag im Wartungsfenster gewartet werden. Sie können den Wartungsmodus für AutoStop-WorkSpaces in der WorkSpaces-Verwaltungskonsole festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Ausführungsmodus von WorkSpaces verwalten. Das Wartungszeitfenster für AutoStop-WorkSpaces kann derzeit nicht konfiguriert werden.

F: Kann ich bei meinen WorkSpaces auf Wartungszeitfenster verzichten?

A: Es wird dringend empfohlen, Ihre WorkSpaces regelmäßig zu warten. Wenn Sie Ihren eigenen WorkSpaces-Wartungszeitplan ausführen möchten, ist es möglich, sich gegen die Standard-Service-Wartungszeitfenster für Windows WorkSpaces zu entscheiden. 

Für (stündliche) AutoStop-WorkSpaces können Sie den Wartungsmodus auf der Konsole deaktivieren. Bei AlwaysOn-Windows-WorkSpaces wird das Wartungszeitfenster über die Systemeinstellungen gesteuert und kann über die GPO-Einstellungen für automatische Aktualisierungen konfiguriert werden. Derzeit ist es nicht möglich, sich gegen die Wartungszeitfenster für AlwaysOn-Amazon-Linux- und Ubuntu-WorkSpaces zu entscheiden.

F: Sind Software-Updates für meine Amazon WorkSpaces erforderlich?

A: Ihre Amazon WorkSpaces bieten Benutzern die von Windows Server 2016/2019 bereitgestellten Amazon-Linux-Cloud-Desktops (Windows 10). Für das zugrunde liegende Betriebssystem und im WorkSpace installierte Anwendungen sind ggf. Updates erforderlich.

F: Wie werden meine Amazon WorkSpaces mit Software-Updates versehen?

A: Standardmäßig sind Ihre Amazon WorkSpaces so konfiguriert, dass Software-Updates installiert werden. Amazon Linux und Ubuntu WorkSpaces werden aktualisiert, um die neuesten Sicherheits- und Software-Patches zu installieren; bei Amazon WorkSpaces mit Windows sind Windows-Updates aktiviert. Sie können diese Einstellungen anpassen oder einen alternativen Patch-Management-Ansatz wählen. Updates werden jeden Sonntag um 2 Uhr morgens installiert.

F: Was ist erforderlich, um Updates für den Amazon WorkSpaces-Service zu erhalten?

A: Ihrerseits ist keine Aktion erforderlich. Updates werden im Wartungszeitfenster automatisch in Ihre Amazon WorkSpaces eingespielt. Im Wartungszeitfenster stehen Ihre WorkSpaces ggf. nicht zur Verfügung.

F: Kann ich Software-Updates für den Amazon WorkSpaces-Service deaktivieren?

A: Nein. Der Amazon WorkSpaces-Service benötigt diese bereitgestellten Updates, um einen normalen Betrieb der WorkSpaces Ihrer Benutzer sicherzustellen.

F: Ich möchte nicht, dass Windows Update meine Amazon WorkSpaces automatisch aktualisiert. Wie kann ich Updates kontrollieren und sicherstellen, dass sie vorab getestet werden?

A: Sie haben die volle Kontrolle über die Windows Update-Konfiguration in Ihren WorkSpaces und können diese Konfiguration mithilfe von Active Directory-Gruppenrichtlinien genau an Ihre Anforderungen anpassen. Wenn Sie für Ihre Planung vorab zu Patches benachrichtigt werden möchten, empfehlen wir Ihnen die Lektüre der Microsoft Security Bulletins, die weitere Informationen bieten.

F: Wie werden Updates für in meinen Anwendungen installierte WorkSpaces bereitgestellt?

A: Unter Amazon Linux und Ubuntu ausgeführte Amazon WorkSpaces werden über vorkonfigurierte Amazon Linux yum- oder Ubuntu (APT oder Snap)-Repositorys aktualisiert, die in allen WorkSpaces-Regionen gehostet werden. Die Updates werden automatisch installiert. Patches und Updates, die einen Neustart erfordern, werden während unseres wöchentlichen Wartungszeitfensters installiert.

Bei allen anderen Anwendungen können Updates über den automatischen Update-Services für jede Anwendung eingespielt werden, sofern vorhanden. Für Anwendungen ohne automatischen Update-Service müssen Sie die empfohlene Update-Methode des Herstellers konsultieren und bei Bedarf befolgen.

F: Wie verwalte ich meine WorkSpaces?

A: Über die WorkSpaces Management-Konsole können Sie WorkSpaces bereitstellen, neu starten, neu erstellen, wiederherstellen und löschen. Zum Verwalten des zugrunde liegenden Betriebssystems für die WorkSpaces und der WorkSpaces selbst können Sie Microsoft Active Directory-Tools wie Gruppenrichtlinien oder Linux-Orchestrierungstools Ihrer Wahl verwenden. Wenn Sie WorkSpaces mit einer vorhandenen Active Directory-Domäne integriert haben, können Sie Ihre WorkSpaces mithilfe derselben Tools und Methoden verwalten, die Sie für vorhandene lokale Desktops nutzen. Wenn keine Integration mit Active Directory vorhanden ist, können Sie einen Directory Administration WorkSpace einrichten, um Verwaltungsaufgaben auszuführen. In der Dokumentation finden Sie weitere Informationen.

Sie können WorkSpaces-Nutzern auch die Möglichkeit einräumen, gewöhnliche Aufgaben selbst auszuführen, indem Sie die Selbstverwaltungsfunktion aktivieren. Wenn Sie dies tun, können WorkSpaces-Nutzer unter anderem neu starten, neu erstellen, wiederherstellen, Volumegrößen erhöhen, die Art der Datenverarbeitung ändern und den Betriebsmodus ohne die Hilfe der IT oder des Helpdesks direkt vom WorkSpaces-Client aus ändern.

F: Kann ich Tags zur Kategorisierung meiner Ressourcen auf Amazon WorkSpaces nutzen?

A: Ja, Sie können Tags bestehenden Amazon WorkSpaces-Ressourcen zuweisen, einschließlich WorkSpaces, bei WorkSpaces registrierte Verzeichnisse, Abbilder, benutzerdefinierte Pakete und IP Access Control Groups. Sie können auch bei der Erstellung neuer Amazon WorkSpaces und neuer IP Access Control Groups Tags zuweisen. Sie können jedem Amazon WorkSpace über die AWS-Managementkonsole, die AWS-Befehlszeilenschnittstelle oder die Amazon WorkSpaces API bis zu 50 Tags (Schlüssel-Wert-Paare) hinzufügen. Weitere Informationen zum Zuweisen von Tags zu Ihren Amazon-WorkSpaces-Ressourcen finden Sie auf dieser Webseite: Markieren von WorkSpaces-Ressourcen.

F: Kann ich den Zugriff meiner Benutzer auf Amazon WorkSpaces Web Access steuern?

A: Ja. Sie können in der AWS-Managementkonsole auf der Seite mit den Verzeichnisdetails steuern, ob die Amazon WorkSpaces in Ihrem Verzeichnis über Web Access zugänglich sind. Hinweis: Diese Einstellung kann nur global auf alle Amazon WorkSpaces in einem Verzeichnis angewendet werden, nicht aber auf einen einzelnen Amazon WorkSpace.

F: Was ist der Unterschied zwischen dem Neustarten und Neuerstellen eines WorkSpace?

A: Ein Neustart entspricht einem herkömmlichen Neustart des Betriebssystems (OS). Bei einer Neuerstellung bleibt das Benutzer-Volume für den WorkSpace erhalten, doch der WorkSpace wird in seinen ursprünglichen Zustand zurückgesetzt (Änderungen am Systemlaufwerk werden nicht beibehalten).

F: Was ist der Unterschied zwischen dem Neuerstellen und Wiederherstellen eines WorkSpaces?

A: Bei einer Neuerstellung bleibt das Benutzer-Volume für den WorkSpace erhalten, doch der WorkSpace wird in seinen ursprünglichen Zustand zurückgesetzt (Änderungen am Systemlaufwerk werden nicht beibehalten). Bei einer Wiederherstellung bleibt sowohl das Stamm- als auch das Benutzer-Volume für den WorkSpace erhalten, doch der WorkSpace wird in den letzten, vom Service ermittelten gesunden Zustand zurückgesetzt.

F: Wie entferne ich einen Amazon WorkSpace, den ich nicht mehr benötige?

A: Zum Entfernen eines nicht mehr benötigten WorkSpace können Sie den WorkSpace "löschen". Dabei wird die zugrunde liegende Instance zur Unterstützung des WorkSpace entfernt, sodass der WorkSpace nicht mehr vorhanden ist. Beim Löschen eines WorkSpace werden auch alle Daten auf den Volumes gelöscht, die dem WorkSpace zugeordnet sind. Speichern Sie deshalb alle Daten, die Sie weiter benötigen, ehe Sie einen WorkSpace löschen.

F: Kann ich mehrere Amazon WorkSpaces pro Benutzer bereitstellen?

A: Nein. Pro Benutzer kann derzeit nur ein WorkSpace bereitgestellt werden.

F: Wie viele Amazon WorkSpaces kann ich in Betrieb nehmen?

A: Sie können so viele Amazon WorkSpaces in Betrieb nehmen wie erforderlich. In Amazon WorkSpaces sind Standardlimits festgelegt, aber hier können Sie eine Erhöhung dieser Limits anfordern. Die Standardlimits für Amazon WorkSpaces können Sie unserer Dokumentation entnehmen.

F: Welche Netzwerkbandbreite benötige ich, um meinen Amazon WorkSpace nutzen zu können?

A: Die erforderliche Bandbreite zur Nutzung von WorkSpace ist davon abhängig, wozu Sie WorkSpace einsetzen. Für die allgemeine Büroproduktivität empfehlen wir eine Bandbreite mit einer Downloadgeschwindigkeit zwischen 300 Kbit/s und 1 Mbit/s. Für grafikintensive Tätigkeiten empfehlen wir eine Bandbreite mit einer Downloadgeschwindigkeit von 3 Mbit/s.

F: Wie hoch ist die maximal empfohlene Netzwerklatenz beim Zugriff auf einen WorkSpace?

A: Für PCoIP liegt die empfohlene maximale Latenz für Roundtrips bei 250 ms, für optimalen Benutzerkomfort jedoch bei 100 ms. Übersteigt die Roundtrip-Latenz 375 ms, wird die Client-Verbindung von WorkSpaces unterbrochen. Für das WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) liegt die optimale Roundtrip-Latenz bei unter 250 ms. Liegt sie zwischen 250 ms und 400 ms, ist der WorkSpace mit eingeschränkter Leistung nutzbar.

F: Gibt es einen empfohlenen Energiesparplan oder empfohlene Energieeinstellungen für meine WorkSpaces?

A: Ja. Für WorkSpaces unter Windows empfehlen wir die Auswahl des Energiesparplans "Höchstleistung" unter Windows.  Für WorkSpaces unter Linux sollten Sie einen Energiesparplan auswählen, der die Leistung optimiert.

F: Müssen für WorkSpaces QoS-Konfigurationen (Quality of Service) in meinem Netzwerk aktualisiert werden?

A: Wenn Sie QoS in Ihrem Netzwerk für WorkSpaces-Datenverkehr implementieren möchten, sollten Sie den interaktiven WorkSpaces-Video-Stream mit Priorität versehen, der Datenverkehr in Echtzeit am UDP-Port 4172 für PCoIP und 4195 für WSP umfasst. Die Priorität dieses Datenverkehrs sollte nach Möglichkeit gleich hinter VoIP eingestuft werden, um die beste Benutzererfahrung zu bieten.

F: Ist MFA für Amazon WorkSpaces in meiner Region verfügbar?

A: MFA wird in allen AWS-Regionen unterstützt, in denen der Amazon WorkSpaces-Service angeboten wird.

F: Welche Vorbedingungen gibt es für die Einrichtung eines PCoIP Zero Client?

A: Zero-Clients müssen auf die Firmware-Version 4.6.0 (oder höher) aktualisiert sein. Der WorkSpace muss das PCoIP-Protokoll verwenden, das WSP-Protokoll unterstützt keine PCoIP-Zero-Clients. Sie müssen den PCoIP Connection Manager ausführen, damit sich die Clients erfolgreich mit Amazon WorkSpaces verbinden können. Eine detaillierte Anleitung für die ordnungsgemäße Einrichtung des PCoIP Connection Manager und Hilfe zum Auffinden und Installieren der erforderlichen Firmware für Zero Clients finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Wie erhalte ich Support zu Amazon WorkSpaces?

A: Hilfe bietet der AWS Support. Sie können außerdem das Amazon WorkSpaces-Forum konsultieren.

F: Wie funktioniert die Abrechnung für Amazon WorkSpaces?

A: Sie können für Ihre Amazon WorkSpaces nach Stunden oder pro Monat zahlen. Sie zahlen nur für die WorkSpaces, die Sie tatsächlich starten, und es fallen keine Vorabkosten oder langfristigen Vertragsbindungen an. Die Gebühr für Amazon WorkSpaces deckt sowohl die Infrastruktur (Rechen- und Speicherkapazität sowie Bandbreite für das Streaming der Desktop-Umgebung zum Benutzer) als auch im Paket angegebene Softwareanwendungen ab.

F: Wie viel kostet ein Amazon WorkSpace?

A: Auf unserer Seite mit den Preisen finden Sie aktuelle Informationen.

F: Kann ich für meine Amazon WorkSpaces pro Stunde bezahlen?

A: Ja. Sie können für Ihre Amazon WorkSpaces nach Stunden bezahlen. Für sämtliche WorkSpaces-Pakete und in allen AWS-Regionen, in denen Amazon WorkSpaces angeboten wird, sind Tarife für eine stündliche Abrechnung verfügbar.

F: Wie funktioniert die Stundenabrechnung für Amazon WorkSpaces?

A: Die Stundenabrechnung besteht aus zwei Komponenten: einem Stundensatz und einer niedrigen Monatsgebühr für fixe Infrastrukturkosten. Die Stundensätze werden nur berechnet, während Ihre Amazon WorkSpaces aktiv genutzt werden oder Routinewartungen daran vorgenommen werden. Wenn Ihre Amazon WorkSpaces nicht genutzt werden, stoppen sie automatisch nach einer festgelegten Inaktivitätsspanne und die Stundenmessung wird unterbrochen. Wenn Ihr Amazon WorkSpaces wiederaufgenommen wird, läuft die Stundenmessung wieder an.

F: Was sind die ersten Schritte für die Stundenabrechnung mit Amazon WorkSpaces?

A: Wenn Sie möchten, dass ein Amazon WorkSpaces nach Stunden abgerechnet wird, wählen Sie einen Benutzer und ein Amazon WorkSpace-Paket (Konfiguration aus Rechenressourcen und Speicherplatz) aus und legen Sie den AutoStop-Betriebsmodus fest. Wenn Ihr Amazon WorkSpace erstellt wird, ist er auf Stundenabrechnung eingestellt.

F: Welcher Unterschied besteht zwischen der Monatsabrechnung und der Stundenabrechnung für Amazon WorkSpaces?

A: Bei der Monatsabrechnung zahlen Sie eine fixe Monatsgebühr für die unbegrenzte Nutzung und den sofortigen, jederzeitigen Zugang zu einem laufenden Amazon WorkSpace. Bei der Stundenabrechnung zahlen Sie für Ihre Amazon WorkSpaces nach Stundennutzung und senken Ihre AWS-Kosten, wenn Benutzer nicht laufend Zugriff auf ihre Amazon WorkSpaces benötigen. Wenn Ihre nach Stunden abgerechneten Amazon WorkSpaces nicht genutzt werden, stoppen sie automatisch nach einer festgelegten Inaktivitätszeitspanne und die stundenweise Nutzungsmessung wird unterbrochen.

F: Wie wähle ich die Stundenabrechnung oder Monatsabrechnung für meine Amazon WorkSpaces?

A: Amazon WorkSpaces wird in zwei Funktionsarten betrieben: AutoStop und AlwaysOn. Beim AlwaysOn-Modus bezahlen Sie eine fixe Monatsgebühr für die unbegrenzte Nutzung Ihrer Amazon WorkSpaces. Er ist ideal, wenn Ihre Benutzer hohe Verfügbarkeit und sofortigen Zugriff auf ihre Desktops benötigen, insbesondere wenn sich viele Benutzer zur gleichen Zeit in WorkSpaces anmelden müssen. Beim AutoStop-Modus können Sie Ihre Amazon WorkSpaces stundenweise bezahlen. Dieser Ausführungsmodus ist ideal, wenn Ihre Benutzer ca. zwei Minuten warten können, um Desktops zu streamen, die nur sporadisch verwendet werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater, wenn Sie weitere Informationen zu gleichzeitigen Anmeldungen und Ausführungsmodi wünschen. Sie können zwischen Monats- und Stundenabrechnung einfach umschalten, indem Sie den Funktionsmodus beim Start von Amazon WorkSpaces über die AWS Management Console, die Amazon WorkSpaces APIs oder die Amazon WorkSpaces-Befehlszeilenschnittstelle wählen. Sie können auch jederzeit die Betriebsart Ihrer Amazon WorkSpaces ändern.

F: Wann entstehen Kosten für meinen Amazon WorkSpace, wenn ich eine Stundenabrechnung gewählt habe?

A: Die Stundensätze werden ab dem Zeitpunkt gemessen, an dem Ihr Amazon WorkSpace startet. Ihr Amazon WorkSpace kann nach einer Anmeldung eines Benutzers oder zur Durchführung von Routinewartung wiederaufgenommen werden.

F: Wann entstehen keine Kosten für meinen Amazon WorkSpaces, wenn ich eine Stundenabrechnung gewählt habe?

A: Die Nutzungsgebühren pro Stunde werden ausgesetzt, wenn Ihre Amazon WorkSpaces stoppen. AutoStop stoppt Ihre WorkSpaces automatisch nach einer bestimmten Zeitspanne ab der Trennung des Benutzers oder wenn die geplante Wartung abgeschlossen ist. Die festgelegte Zeitspanne kann konfiguriert werden und ist standardmäßig 60 Minuten. Beachten Sie, dass angefangene Stunden als volle Stunden abgerechnet werden. Der Monatsanteil bei der stundenweisen Abrechnung wird nicht unterbrochen, wenn Ihre Amazon WorkSpaces stoppen.

F: Kann ich erzwingen, dass die Stundennutzungsgebühren früher unterbrochen werden?

A: Sie können Amazon WorkSpaces über die AWS-Managementkonsole oder die Amazon WorkSpaces APIs manuell stoppen. Um die Monatsgebühr zu stoppen, die mit Ihren stundenweise abgerechneten Amazon WorkSpaces verbunden ist, müssen Sie die Amazon WorkSpaces aus Ihrem Konto entfernen (Hinweis: Dies löscht auch alle Daten, die in diesen Amazon WorkSpaces gespeichert sind).

F: Kann ich zwischen Stunden- und Monatsabrechnung wechseln?

A: Ja. Sie können für Ihre Amazon WorkSpaces jederzeit von der Stunden- zur Monatsabrechnung wechseln, indem Sie in der AWS-Managementkonsole oder über die Amazon WorkSpaces-APIs den Funktionsmodus auf AlwaysOn setzen. Wenn Sie wechseln, wird die Abrechnung sofort von stündlich auf monatlich umgestellt, und Ihnen wird ein anteiliger Betrag zum Monatstarif für den Rest des Monats für AlwaysON berechnet, zusammen mit der monatlichen Grundgebühr und den stündlichen Nutzungsgebühren von AutoStop, die bereits für den Monat in Rechnung gestellt wurden. Ihre Amazon WorkSpaces werden so lange monatlich abgerechnet, bis Sie den Funktionsmodus zurück auf AutoStop setzen.

Sie können von der Monats-zur Stundenabrechnung wechseln, indem Sie den Funktionsmodus in der AWS-Managementkonsole oder über die Amazon WorkSpaces APIs auf AutoStop setzen. Das Umschalten von der Monats- auf die Stundenabrechnung tritt ab dem nächsten Monat in Kraft, da Sie für den laufenden Monat Ihre Amazon WorkSpaces bereits bezahlt haben. Ihre Amazon WorkSpaces werden so lange stundenweise abgerechnet, bis Sie den Funktionsmodus zurück auf AlwaysOn setzen. Bitte beachten Sie, dass die Verlängerung des Abrechnungszeitraums um 00:00 UTC-Zeit am ersten Tag jedes Monats erfolgt.

WorkSpaces-Nutzer können außerdem direkt im WorkSpaces-Client zwischen monatlicher und stündlicher Rechnungsstellung wechseln, wenn diese Selbstverwaltungsfunktion vom WorkSpaces-Administrator aktiviert wurde.

F: Werden die Gebühren anteilsmäßig abgerechnet, wenn ich meinen Amazon WorkSpace nicht während des gesamten Monats nutze?

A: Wenn Sie für Ihre Amazon WorkSpaces pro Monat bezahlen, erfolgt die Abrechnung Ihrer Amazon WorkSpaces für die gesamte Monatsnutzung. Wenn Sie stundenweise bezahlen (Funktionsmodus AutoStop), erfolgt die Abrechnung für die Stunden, während derer Ihre Amazon WorkSpaces laufen oder einer Wartung unterzogen werden, plus einer Monatsgebühr für fixe Infrastrukturkosten. In beiden Fällen erfolgt die Abrechnung der Monatsgebühr nur im ersten Monat anteilsmäßig.

F: Wird bei meiner Abrechnung die niedrige Monatsgebühr, die in Verbindung mit der Stundenabrechnung gilt, angewendet, wenn ich in einem bestimmten Monat meine Amazon WorkSpaces nicht nutze?

A: Ja. Eine geringe Monatsgebühr wird für das Amazon WorkSpaces-Bundle abgerechnet, das Sie ausgewählt haben. Wenn Sie ein Amazon WorkSpaces Plus-Bundle gewählt haben, wird auch das Softwareabonnement verrechnet. Sie finden die Monatsgebühren für alle Amazon WorkSpaces auf der Preisseite hier.

F: Wie werden die Plus-Software-Bundles abgerechnet, wenn ich für meine Amazon WorkSpaces pro Stunde bezahle?

A: Plus-Bundles werden immer monatlich abgerechnet, auch wenn Sie für Ihre Amazon WorkSpaces stundenweise bezahlen. Wenn Sie beim Start Ihrer WorkSpaces ein Plus-Bundle gewählt haben, wird die Gebühr nach Listenpreis für das Plus-Software-Bundle angewendet, auch wenn Sie diese Amazon WorkSpaces in einem bestimmten Monat nicht nutzen.

F: Kann ich überwachen, wie viele Stunden meine Amazon WorkSpaces gelaufen sind?

A: Ja. Sie können über die Metrik "UserConnected" (Benutzer verbunden) von Amazon CloudWatch die Gesamtanzahl der Stunden überwachen, die Ihre Amazon WorkSpaces während einer bestimmten Zeitperiode gelaufen sind.

F: Sind in den Amazon WorkSpaces-Gebühren die Kosten für die Bandbreite enthalten?

A: Die Preisberechnung für Amazon WorkSpaces enthält den Datenverkehr über das Netzwerk zwischen dem Client des Benutzers und seinem WorkSpace. Web-Datenverkehr von WorkSpaces (beispielsweise Zugriff auf das öffentliche Internet oder Herunterladen von Dateien) wird zu den hier aufgeführten gültigen AWS EC2-Datenübertragungsgebühren getrennt berechnet.

F: Wie wird mir die Nutzung von Amazon WorkSpaces in Rechnung gestellt, die auf einem benutzerdefinierten Abbild basieren?

A: Für aus benutzerdefinierten Abbildern erstellte Amazon WorkSpaces fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Es werden dieselben Kosten wie für die zugrunde liegenden Pakete verrechnet, auf denen die benutzerdefinierten Abbilder basieren.

F: Kann ich benutzerdefinierte Abbilder für Amazon WorkSpaces verwenden, die stundenweise abgerechnet werden?

A: Ja. Sie können stundenweise abgerechnete Amazon WorkSpaces von Abbildern starten, erstellen und hochladen. Für aus benutzerdefinierten Abbildern erstellte Amazon WorkSpaces fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Es werden dieselben Kosten wie für die zugrunde liegenden Pakete verrechnet, auf denen die benutzerdefinierten Abbilder basieren.

F: Werden Kosten für die Nutzung von Amazon WorkSpaces-Clientanwendungen verrechnet?

A: Die Amazon WorkSpaces-Clientanwendungen werden ohne Zusatzkosten bereitgestellt und Sie können die Clients auf so vielen Geräten wie nötig installieren. Sie können hier darauf zugreifen.

F: Fallen durch den Zugriff auf Amazon WorkSpaces mit Web Access zusätzliche Gebühren an?

A: Durch den Zugriff auf Amazon WorkSpaces mit Web Access fallen keine zusätzliche Gebühren an. Wenn für Amazon WorkSpaces die stundenbasierte Abrechnung festgelegt ist, wird Ihnen die Zeit berechnet, die Sie eine Browser-Registerkarte mit einem aktiv ausgeführten Amazon WorkSpace geöffnet haben.

F: Kann ich Tags verwenden, um Details zu Nutzung und Kosten für Amazon WorkSpaces auf meiner monatlichen AWS-Abrechnung zu erhalten?

A: Ja. Wenn Sie Tags für Ihren monatlichen Bericht zur Kostenverteilung setzen, sind diese auch in Ihrer monatlichen AWS-Abrechnung enthalten. So behalten Sie den Überblick über Ihre Kosten. Weisen Sie dazu zunächst Ihren Amazon WorkSpaces Tags zu, wie auf dieser Webseite beschrieben: Markieren von WorkSpaces. Wählen Sie als Nächstes die Tag-Schlüssel aus, die Ihr monatlicher Bericht zur Kostenverteilung enthalten soll. Führen Sie dazu die auf dieser Webseite beschriebenen Schritte aus: Einrichten Ihres monatlichen Berichts zur Kostenverteilung.

F: Sind mit dem Tagging von Amazon WorkSpaces irgendwelche Kosten verbunden?

A: Nein, mit dem Tagging von Amazon WorkSpaces sind keine zusätzlichen Kosten verbunden.

F: Welche Anforderungen müssen Schulen, Universitäten und öffentliche Einrichtungen erfüllen, um für reduzierte WorkSpaces-Lizenzgebühren in Frage zu kommen?

A: Für Schulen, Universitäten und öffentliche Einrichtungen entfallen unter Umständen geringere WorkSpaces-Lizenzgebühren. Informationen zu den Qualifizierungsanforderungen finden Sie in den Bedingungen und Dokumenten zur Microsoft-Lizenzierung. Wenn Sie meinen, dass Sie hierfür in Frage kommen, eröffnen Sie hier einen Supportfall beim AWS Support Center. Wählen Sie Folgendes aus: Betreff:<Account and Billing Support>, Service:<Billing>, Kategorie:<Qualify as Educational institution> und geben Sie die zutreffenden Informationen ein. Wir prüfen Ihre Informationen und arbeiten gemeinsam an der Reduzierung Ihrer Gebühren und Kosten.

F: Welche Anforderungen müssen erfüllt werden, damit sich meine Schule, Universität oder öffentliche Einrichtung dafür qualifiziert?

A: Sie müssen AWS den vollständigen Namen, die Hauptgeschäftsadresse und die URL der öffentlichen Website Ihrer Institution übermitteln. AWS nutzt diese Daten dann, damit Sie nur die reduzierte WorkSpaces-Gebühr bezahlen müssen, die ausschließlich für qualifizierte Bildungsinstitutionen gilt. Hinweis: Die Verwendung von Microsoft-Software unterliegt den Geschäftsbedingungen von Microsoft. Sie sind für die Einhaltung der Lizenzbedingungen von Microsoft verantwortlich. Falls Sie Fragen zu Ihrer Lizenzierung oder Ihren Rechten im Hinblick auf Microsoft-Software haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Rechtsabteilung, an Microsoft oder an Ihren Microsoft-Händler. Sie akzeptieren die Weitergabe dieser Daten an Microsoft, damit Sie den Bildungsrabatt für Amazon WorkSpaces erhalten.

F: Hat die Qualifikation für die reduzierten Benutzergebühren für Amazon WorkSpaces Auswirkungen auf andere AWS Cloud-Services?

A: Nein, diese Gebühren gelten ausschließlich für Amazon WorkSpaces. Ihre anderen AWS Cloud-Services oder -Lizenzen sind in keiner Weise davon betroffen.

F: Fällt für das Streaming von Daten zwischen meinen WorkSpaces und den Endbenutzern eine Gebühr an?

A: In den Gebühren für den Service sind die Kosten für das Streaming von Daten zwischen Ihren WorkSpaces und den Geräten der Endbenutzer enthalten, es sei denn, Sie streamen über VPN. In diesem Fall werden Ihnen die VPN-Datenübertragungsraten zusätzlich zu etwaigen Änderungen bei der Internet-Datenübertragung berechnet. Andere WorkSpace-Datenübertragungen werden mit den Amazon EC2-Datenübertragungspreisen berechnet.

F: Bin ich berechtigt, das Angebot eines kostenlosen Kontingents für Amazon WorkSpaces in Anspruch zu nehmen?

A: Das kostenlose Kontingent für Amazon WorkSpaces ist für neue oder bestehende AWS-Kunden verfügbar, die WorkSpaces zuvor noch nicht verwendet haben. Bei Kunden muss es sich um einen neuen Amazon-Kunden für WorkSpaces handeln, der mindestens über ein AWS-Partnerkonto verfügt.

F: Welche Amazon-WorkSpaces-Pakete sind im Rahmen des kostenlosen Kontingents verfügbar?

A: Mit dem kostenlosen Kontingent für Amazon WorkSpaces können Sie zwei WorkSpaces-Standardpakete mit 80 GB Stamm- und 50 GB Benutzer-Volumen bereitstellen. Das Standard-Paket von WorkSpace bietet einen Cloud-Desktop mit 2 vCPUs, 4 GB Arbeitsspeicher, 80 GB Stamm- und 50 GB Benutzer-Volumen an SSD-basiertem Speicher. Sie können zwischen Amazon Linux WorkSpaces und Amazon WorkSpaces mit Windows 10-Desktopdarstellung wählen, die von Windows Server unterstützt wird. Wie alle anderen WorkSpaces auch, verfügt Ihr WorkSpace über die vorinstallierten Anwendungen sowie über Zugriff auf Amazon WorkDocs mit 50 GB Speicher. Zeitlich begrenzte Sonderangebote können über das kostenlose Kontingent angeboten werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Was gehört zum kostenlosen Kontingent von Amazon WorkSpaces?

A: Das kostenlose Kontingent von WorkSpaces umfasst zwei WorkSpaces-Standardpakete mit 80 GB Stamm- und 50 GB Benutzer-Volumen für eine kombinierte Nutzung von 40 Stunden pro Monat, für die ersten drei Rechnungszyklen. Wie alle Pakete verfügt Ihr WorkSpace über die vorinstallierten Anwendungen sowie über Zugriff auf Amazon WorkDocs mit 50 GB Speicher. Zeitlich begrenzte Sonderangebote können über das kostenlose Kontingent angeboten werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Kann ich andere Amazon-WorkSpaces-Pakete im Rahmen des kostenlosen Kontingents nutzen?

A: Das kostenlose Kontingent von Amazon WorkSpaces umfasst nur das Standard-Paket. Zeitlich begrenzte Sonderangebote können über das kostenlose Kontingent angeboten werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Für welchen Zeitraum gilt das kostenlose Kontingent für Amazon WorkSpaces?

A: Das Angebot für das kostenlose Kontingent beginnt, wenn Sie Ihren ersten Amazon WorkSpace starten und endet nach drei Rechnungszyklen. Wenn Sie zum Beispiel Ihren ersten WorkSpace am 15. des Monats gestartet haben, gilt das Angebot des kostenlosen Kontingents bis zum Ende des übernächsten Monats. Zeitlich begrenzte Sonderangebote können über das kostenlose Kontingent angeboten werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Kann ich nicht genutzte Stunden im nächsten Monat verwenden, wenn ich im ersten Monat des kostenlosen Kontingents weniger als 40 Stunden genutzt habe?

A: Im Rahmen des kostenlosen Kontingents für Amazon WorkSpaces können Sie eine kombinierte Gesamtzahl von 40 Stunden pro Monat nutzen. Nicht genutzte Stunden werden ungültig, wenn der neue Kalendermonat beginnt. Zeitlich begrenzte Sonderangebote können über das kostenlose Kontingent angeboten werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Was geschieht, wenn ich meine WorkSpaces während des Zeitraums des kostenlosen Kontingents länger als 40 Stunden im Kalendermonat nutze?

A: Falls Sie die 40-Stunden-Nutzung in einem Monat während des Zeitraums des kostenlosen Kontingents überschreiten, wird Ihnen der aktuelle Stundensatz für Amazon WorkSpaces in Rechnung gestellt. Zeitlich begrenzte Sonderangebote können über das kostenlose Kontingent angeboten werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Was geschieht, wenn ich meine Amazon WorkSpaces von AutoStop (Stundenabrechnung) auf AlwaysOn (Monatsabrechnung) umstelle, bevor der Zeitraum meines kostenlosen Kontingents abgelaufen ist?

A: Die Berechtigung für Ihr kostenloses Kontingent ist an den Funktionsmodus AutoStop für Amazon WorkSpaces gebunden. Sie können den Funktionsmodus von WorkSpaces in AlwaysOn ändern, damit werden jedoch Ihre WorkSpaces in Monatsabrechnung umgewandelt und Ihr kostenloses Kontingent endet.

F: Die Stundenabrechnung für Amazon WorkSpaces umfasst eine Gebühr für die Nutzungsstunden sowie monatliche Infrastrukturkosten. Werden die monatlichen Infrastrukturkosten während des kostenlosen Kontingents für Amazon WorkSpaces erlassen?

A: Die monatliche Infrastrukturgebühr für Amazon WorkSpaces wird für die Nutzung des kostenlosen Kontingents erlassen.

F: Was geschieht, wenn mein kostenloses Kontingent für Amazon WorkSpaces endet?

A: Wenn das kostenlose Kontingent endet, werden Ihre Amazon WorkSpaces zum aktuellen Stundensatz abgerechnet. Zusätzlich wird nun die monatliche Infrastrukturgebühr berechnet. Die aktuellen Sätze finden Sie unter Amazon WorkSpaces – Preise.

F: Wie kann ich meine Nutzung des kostenlosen Kontingents für Amazon WorkSpaces verfolgen?

A: Um Ihre Nutzung von Amazon WorkSpaces zu verfolgen, navigieren Sie in der AWS-Managementkonsole zur Seite „Mein Konto“ und sehen Sie sich Ihre aktuelle und bisherige Aktivität nach Service und Region an. Sie können auch Nutzungsberichte herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre Nutzung anhand von Fakturierungsberichten verstehen.

F: Kann ich einen HTTPS-Proxy nutzen, um eine Verbindung mit meinen Amazon WorkSpaces herzustellen?

A: Ja, Sie können eine WorkSpaces-Client-App für die Verwendung eines HTTPS-Proxys konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Kann ich Amazon WorkSpaces mit meiner VPC verbinden?

A: Ja. Bei der ersten Verbindung mit der WorkSpaces-Managementkonsole können Sie auf den Link "Getting started" klicken, über den eine neue VPC und zwei dazugehörige Subnetze für Sie sowie ein Internet-Gateway und ein Verzeichnis zum Aufnehmen Ihrer Benutzer erstellt werden. Wenn Sie direkt auf die Konsole zugreifen möchten, können Sie wählen, mit welcher Ihrer VPCs Ihre WorkSpaces eine Verbindung herstellen. Wenn Sie eine VPC mit einer VPN-Verbindung zurück zu Ihrem lokalen Netzwerk haben, können Ihre WorkSpaces mit Ihrem lokalen Netzwerk kommunizieren (Sie behalten die übliche Kontrolle über den Netzwerkzugriff innerhalb Ihrer VPC mithilfe aller herkömmlichen Konfigurationsoptionen wie Sicherheitsgruppen, Netzwerk-Zugriffskontrolllisten [ACLs] und Routing-Tabellen).

F: Kann ich mein vorhandenes Active Directory mit meinen Amazon WorkSpaces verbinden?

A: Ja. Sie können einen AD Connector oder AWS Microsoft AD zur Integration in Ihr bestehendes lokales Active Directory verwenden.

F: Können sich meine Amazon WorkSpaces mit dem Internet verbinden, um Websites zu durchsuchen, Anwendungen herunterzuladen usw.?

A: Ja. Sie haben die vollständige Kontrolle, wie sich Ihre Amazon WorkSpaces basierend auf einer herkömmlichen VPC-Konfiguration mit dem Internet verbinden. Je nach Ihren Anforderungen können Sie entweder eine NAT-Instance (Network Address Translation, Netzwerkadressübersetzung) für den Internetzugriff bereitstellen, oder der Elastic Network Interface (ENI), die dem WorkSpace zugeordnet ist, eine Elastic IP-Adresse (EIP) zuweisen. Ihre WorkSpaces können aber auch auf das Internet zugreifen, indem die Verbindung zurück zu Ihrem lokalen Netzwerk genutzt wird.

F: Kann ich IPv6-Adressen für meine Amazon WorkSpaces-Pakete verwenden?

A: Ja. Sie können IPv6-Adressen für die Bündel Value, Standard, Performance, Power, PowerPro, GraphicsPro, Graphics.g4dn und GraphicsPro.g4dn verwenden. Derzeit werden IPv6-Adressen in Grafik-Bündeln nicht unterstützt.

F: Können sich meine Amazon WorkSpaces mit meinen Anwendungen verbinden, die in Amazon EC2 ausgeführt werden, z. B. mit einem Dateiserver?

A: Ja. Ihre WorkSpaces können sich mit Anwendungen wie Dateiservern verbinden, die in Amazon EC2 (sowohl "klassische" als auch VPC-Netzwerkumgebungen) ausgeführt werden. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass entsprechende Routing-Tabelleneinträge, Sicherheitsgruppen und Netzwerk-ACLs so konfiguriert sind, dass WorkSpaces die EC2-Ressourcen erreichen, mit denen sie sich verbinden können sollen.

F: Welche Voraussetzungen gelten für die Nutzung meiner digitalen Zertifikate für Amazon WorkSpaces?

A: Die Nutzung Ihrer Zertifikate für die Steuerung des Zugriffs von Clientgeräten auf Amazon WorkSpaces setzt voraus, dass Sie Ihre Clientzertifikate über Ihre bevorzugte Lösung wie Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) oder eine Mobile-Device Management (MDM) Softwarelösung auf die Geräte verteilen, die Sie als vertrauenswürdig einstufen möchten. Ihre Stammzertifikate werden in die WorkSpaces-Managementkonsole importiert. Weitere Informationen finden Sie unter Beschränkung des WorkSpaces-Zugriffs auf vertrauenswürdige Geräte.

F: Welche Voraussetzungen gelten für das Aktivieren von MFA für Amazon WorkSpaces?

A: Zum Aktivieren von MFA für WorkSpaces müssen Sie AD Connector konfigurieren und über (mindestens) einen RADIUS-Server verfügen. Ihr lokales Netzwerk muss den von den AD Connector-Servern eingehenden Datenverkehr über den Standard-Port des RADIUS-Servers (1812) zulassen. Darüber hinaus müssen Sie dafür sorgen, dass Benutzernamen in Active Directory und auf Ihrem RADIUS-Server übereinstimmend sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Muss ich für die Nutzung des Amazon WorkSpaces-Services ein Verzeichnis einrichten?

A: Jeder Benutzer, für den Sie einen WorkSpace einrichten, muss in einem Verzeichnis vorhanden sein, das Sie aber nicht selbst bereitstellen müssen. Sie können den WorkSpaces-Service ein Verzeichnis erstellen und verwalten und Benutzer in diesem Verzeichnis erstellen lassen, wenn Sie einen WorkSpace bereitstellen. Alternativ können Sie WorkSpaces mit einem vorhandenen lokalen Active Directory integrieren, damit Benutzer weiter ihre vorhandenen Anmeldeinformationen nutzen können, um einen reibungslosen Zugriff auf vorhandene Anwendungen zu erhalten.

F: Kann ich ein Verzeichnis, das der Amazon WorkSpaces-Service für mich erstellt hat, konfigurieren oder anpassen?

A: Ja. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Kann ich Amazon WorkSpaces in mein bestehendes lokales Active Directory integrieren?

A: Ja. Sie können einen AD Connector oder AWS Microsoft AD zur Integration in Ihr bestehendes lokales Active Directory verwenden.

F: Wie kann ich Amazon WorkSpaces in mein lokales Microsoft Active Directory integrieren?

A: Es gibt zwei Möglichkeiten für die Integration von Amazon WorkSpaces mit Ihrer lokalen Microsoft Active Directory (AD): Sie können eine interne Vertrauensbeziehung mit dem AWS Microsoft AD Domain Controller herstellen oder Sie können den AD Connector für AD-Authentifizierungsanfragen verwenden.

In der Dokumentation finden Sie hier Informationen dazu, wie Sie eine interne Vertrauensbeziehung zwischen Ihrem lokalen Microsoft AD und Ihrem AWS Microsoft AD herstellen können. In der Dokumentation finden Sie hier Informationen zum Einrichten des AD Connector.

Sobald das Vertrauen hergestellt ist, können Sie direkt in der Amazon WorkSpaces-Konsole die Domäne auswählen, in der Ihre Benutzerkonten untergebracht sind, und die Bereitstellung von WorkSpaces für Ihre Benutzer vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Benutzernamen über Domänen hinweg für jede Instance von AWS Microsoft AD eindeutig sein müssen.

F: Es gibt zwei Möglichkeiten für die Integration von Amazon WorkSpaces mit meiner lokalen Microsoft Active Directory. Welche sollte ich verwenden?

A: Sie können Amazon WorkSpaces in Ihr lokales Microsoft Active Directory (AD) integrieren, indem Sie entweder eine interne Vertrauensbeziehung mit Ihrem AWS Microsoft AD Domain Controller herstellen oder indem Sie den AD Connector für AD-Authentifizierungsanfragen verwenden.

Um eine interne Vertrauensbeziehung herzustellen, benötigen Sie nur eine Vertrauensbeziehung zwischen Ihrem lokalen AD und dem AWS Microsoft AD Domain Controller. Sie können Benutzern Amazon WorkSpaces über eine beliebigen lokalen Domäne zuweisen und AWS Microsoft AD erkennt und leitet automatisch Authentifizierungsanfragen an den entsprechenden Domain Controller weiter. Diese Möglichkeit funktioniert gut bei Umgebungen, die aus mehreren lokalen Microsoft AD-Domänen bestehen.

Bei der Nutzung eines AD Connectors ist ein separater AD Connector für jede Ihrer lokalen Microsoft AD-Domänen mit Benutzern, denen WorkSpaces zugewiesen werden sollen, erforderlich. Die Nutzung eines AD Connectors eignet sich gut für Umgebungen mit einer einzigen lokalen Microsoft AD-Domäne oder für Machbarkeitsprojekte.

Weitere Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite.

F: Kann ich APIs für Amazon WorkSpaces zum Erstellen neuer WorkSpaces für Benutzer domänenübergreifend nutzen, wenn ich eine interne Vertrauensbeziehung mit AWS Microsoft AD hergestellt habe?

A: Ja. Wenn Sie die API für Amazon WorkSpaces zum Starten von Amazon WorkSpaces verwenden, müssen Sie den Domänennamen als Teil des Benutzernamens in diesem Format angeben: "NETBIOS\benutzername" oder "corp.beispiel.com\benutzername". Weitere Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite.

F: Kann ich dieselben Objekteinstellungen für die Gruppenrichtlinien aus meinem lokalen Microsoft Active Directory in Amazon WorkSpaces anwenden?

A: Ja. Wenn Sie eine interne Vertrauensbeziehung zwischen Ihrem lokalen Microsoft AD und dem AWS Microsoft AD Domain Controller hergestellt haben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Objekteinstellungen für Gruppenrichtlinien (GPO) über die Domänen hinweg repliziert werden, bevor Sie diese in Amazon WorkSpaces anwenden. Bei der Nutzung des AD Connectors werden Ihre GPO-Einstellungen in WorkSpaces wie jeder Computer in Ihrer Domäne angewendet.

F: Kann ich mithilfe des Verzeichnisses, das der WorkSpaces-Service für mich erstellt, Active Directory-Richtlinien auf meine Amazon WorkSpaces anwenden?

A: Ja. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Was passiert mit meinem Verzeichnis, wenn ich alle meine Amazon WorkSpaces entferne?

A: Sie können Ihr AWS-Verzeichnis in der Cloud lassen und zur Domäneneinbindung von EC2-Instances verwenden oder dazu zu nutzen, Verzeichnisnutzern Zugriff auf die AWS-Managementkonsole zu gewähren. Sie können Ihr Verzeichnis auch löschen.

Wenn an 30 aufeinanderfolgenden Tagen keine WorkSpaces mit Ihrem Simple-AD oder AD-Connector verwendet werden, wird dieses Verzeichnis automatisch für die Verwendung mit Amazon WorkSpaces abgemeldet, und Ihnen wird dieses Verzeichnis gemäß den Preisbedingungen von AWS Directory Service in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihren Simple-AD oder AD-Connector löschen, können Sie jederzeit einen neuen erstellen, wenn Sie WorkSpaces wieder verwenden möchten.

F: Welche AWS Directory Services unterstützen die Verwendung von PCoIP-Zero-Clients?

A: PCoIP-Zero-Clients können mit den Verzeichnisservices AD Connector und Simple AD von AWS verwendet werden. Zero-Clients können derzeit nicht mit dem AWS Directory Service for Microsoft Active Directory verwendet werden.

F: Was überwacht Amazon CloudWatch für Amazon WorkSpaces?

A: Amazon WorkSpaces ist sowohl in CloudWatch Metrics als auch in CloudWatch Events integriert.

Sie können Amazon CloudWatch Metrics verwenden, um die Kennzahlen für den Zustand und die Verbindung einzelner WorkSpaces oder aller WorkSpaces eines Verzeichnisses zu überprüfen. Sie können CloudWatch-Alarme zu diesen Kennzahlen festlegen, um bei Änderungen des Zustands von WorkSpaces oder Problemen, die Ihre Benutzer möglicherweise bei der Verbindung mit ihren WorkSpaces haben, gewarnt zu werden.

Sie können CloudWatch-Ereignisse zum Anzeigen, Suchen, Herunterladen, Archivieren, Analysieren von und Reagieren auf erfolgreiche WorkSpace-Anmeldungen verwenden. Amazon WorkSpaces-Client-Anwendungen senden WorkSpaces-Zugriffsereignisse an CloudWatch-Ereignisse, wenn sich ein Benutzer erfolgreich bei einem WorkSpace anmeldet. Alle Amazon WorkSpaces-Clientanwendungen senden diese Ereignisse. 

F: Kann ich überwachen, wie viele Stunden meine Amazon WorkSpaces gelaufen sind?

A: Ja. Sie können über die Metrik "UserConnected" (Benutzer verbunden) von Amazon CloudWatch die Gesamtanzahl der Stunden überwachen, die Ihre Amazon WorkSpaces während einer bestimmten Zeitperiode gelaufen sind.

F: In welchen Regionen kann man Amazon WorkSpaces mit CloudWatch Metrics verwenden?

A: CloudWatch Metrics sind für Amazon WorkSpaces in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon WorkSpaces verfügbar ist.

F: Was kosten CloudWatch Metrics?

A: Für die Verwendung der CloudWatch Metrics für WorkSpaces über die CloudWatch-Konsole fallen keine Zusatzkosten an. Es können zusätzliche Kosten für das Einrichten von CloudWatch Alarms und das Abrufen von CloudWatch Metrics über APIs anfallen. Informationen dazu finden Sie in der CloudWatch-Preisübersicht.

F: Was sind die ersten Schritte für CloudWatch Metrics für Amazon WorkSpaces?

A: CloudWatch Metrics ist standardmäßig für alle Ihre WorkSpaces aktiviert. In der AWS-Managementkonsole können Sie die Metriken überprüfen und Alarme festlegen.

F: Welche Metriken werden für die Amazon WorkSpaces-Clientanwendung und PCOIP-Zero-Clients unterstützt?

A: Genaue Informationen zu Amazon-CloudWatch-Metriken für Amazon WorkSpaces finden Sie in der Dokumentation.

F: Welche Metriken werden für Amazon-WorkSpaces-Instances unterstützt?

A: Die folgenden Metriken werden aktuell für Berichte zur Amazon-WorkSpaces-Nutzung unterstützt:
• Verfügbar
• Beschädigt
• ConnectionAttempt
• ConnectionSuccess
• ConnectionFailure
• SessionLaunchTime
• InSessionLatency
• SessionDisconnect
• UserConnected
• Stopped
• Wartung
• TrustedDeviceValidationAttempt
• TrustedDeviceValidationSuccess
• TrustedDeviceValidationFailure
• TrustedDeviceCertificateDaysBeforeExpiration
• CPUUsage
• MemoryUsage
• RootVolumeDiskUsage
• UserVolumeDiskUsage
• UDPPacketLossRate
• UpTime

Weitere Informationen zu den Amazon-WorkSpaces-Metriken und -Dimensionen, die auf Amazon CloudWatch unterstützt werden, finden Sie in der Dokumentation.

F: Gibt es Verzögerungen, mit denen ich bei Metriken rechnen sollte, die von Amazon WorkSpaces generiert werden?

A: Ja. Amazon WorkSpaces sendet alle 5 Minuten Metriken an CloudWatch, mit einer Verzögerung von mindestens 15 Minuten für Always-On-Instances. Wenn eine Auto-Stop-WorkSpaces-Instance vor diesem Zeitpunkt stoppt, werden die generierten Metriken an CloudWatch gesendet, sobald diese Instance wieder aktiviert wird. Daher kann es länger dauern, bis Auto-Stop-WorkSpaces-Instances bereitgestellt werden.

F: Welche CloudWatch-Ereignisse werden von Amazon WorkSpaces generiert?

A: Erfolgreiche WorkSpace-Anmeldungen. Amazon WorkSpaces sendet Informationen zu Zugriffsereignissen an CloudWatch Events, wenn sich ein Benutzer erfolgreich über eine WorkSpaces-Clientanwendung bei einem WorkSpace anmeldet.

F: Wie kann ich CloudWatch Events für Amazon WorkSpaces nutzen?

A: Je nach den von Ihnen konfigurierten Regeln können Sie CloudWatch Events zum Anzeigen, Suchen, Herunterladen, Archivieren, Analysieren und Reagieren verwenden. Sie können entweder die AWS-Konsole unter CloudWatch verwenden, um CloudWatch Events anzuzeigen und mit ihnen zu interagieren, oder Dienste wie Lambda, ElasticSearch, Splunk und andere Partnerlösungen mit Kinesis Streams oder Firehose nutzen, um Maßnahmen auf der Grundlage Ihrer Ereignisdaten zu ergreifen. Für die Speicherung wird von CloudWatch Events die Verwendung von Kinesis empfohlen, um Daten an S3 zu übertragen. Weitere Informationen zur Verwendung von CloudWatch Events finden Sie im Benutzerhandbuch zu Amazon CloudWatch Events

F: Welche Informationen sind in WorkSpaces-Zugriffsereignissen enthalten?

A: Ereignisse werden als JSON-Objekte dargestellt, die Informationen zu WAN-IP-Adresse, WorkSpaces-ID, Verzeichnis-ID, Aktionstyp (z. B. Anmeldung), Betriebssystemplattform und Zeitstempel sowie eine Erfolgs-/Fehleranzeige für jede erfolgreiche Anmeldung bei WorkSpaces beinhalten. Weitere Informationen finden Sie hier.

F: Was kosten CloudWatch Events?

A: Für die Nutzung von CloudWatch Events für Amazon WorkSpaces fallen keine zusätzlichen Kosten an. Alle anderen Dienste, die Sie nutzen und die auf CloudWatch Events basieren, wie Amazon ElasticSearch und AWS Lambda, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Dies beinhaltet auch andere CloudWatch-Services wie CloudWatch Metrics, CloudWatch Logs und CloudWatch Alarme, wenn Ihre Nutzung das kostenlose Kontingent von CloudWatch überschreitet. Alle diese Dienste sind in CloudWatch-Ereignisse integriert und können von CloudWatch Events ausgelöst werden.

F: Kann ich aus meinem Amazon WorkSpace drucken?

A: Ja. Amazon WorkSpaces mit Windows unterstützen lokale Drucker, Netzwerkdrucker und Druck-Services in der Cloud. Amazon WorkSpaces mit Amazon Linux unterstützen Netzwerkdrucker und Druck-Services in der Cloud.

F: Wie aktiviere ich die automatische Druckerumleitung für meinen Amazon WorkSpace?

A: Standardmäßig ist die automatische Umleitung eines lokalen Druckers deaktiviert. Sie können diese Funktion in den Gruppenrichtlinien aktivieren. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihr lokaler Drucker bei jeder Verbindung mit Ihrem WorkSpace als Standarddrucker eingerichtet ist.

F: Wie drucke ich auf meinem lokalen Drucker?

A: Wenn Sie einen lokalen Drucker konfiguriert haben, wird dieser bei der nächsten Verbindung mit Ihrem WorkSpace im Druckermenü des WorkSpace angezeigt. Andernfalls müssen Sie einen lokalen Drucker außerhalb Ihres WorkSpace konfigurieren. Wählen Sie danach Ihren lokalen Drucker aus dem Druckmenü und dann Drucken aus.

F: Warum wird im Menü "Print" mein lokaler Drucker nicht angezeigt?

A: Amazon WorkSpaces unterstützt bereits die meisten Drucker. Falls Ihr Drucker nicht erkannt wird, müssen Sie für Ihre WorkSpaces den entsprechenden Druckertreiber installieren.

F: Wie drucke ich auf einem Netzwerkdrucker?

A: Jeder Drucker, der sich im selben Netzwerk wie Ihr Amazon WorkSpace befindet und von Windows Server 2016/2019 unterstützt wird, kann als Netzwerkdrucker hinzugefügt werden. Sobald ein Netzwerkdrucker hinzugefügt wurde, kann er innerhalb einer Anwendung zum Drucken ausgewählt werden.

F: Kann ich meine Amazon WorkSpaces zusammen mit einem Druckservice in der Cloud verwenden?

A: Sie können Cloud-Druckdienste mit Ihrem WorkSpace verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Cortado ThinPrint®.

F: Kann ich von meinem Tablet oder Chromebook aus drucken?

A. Die Amazon WorkSpaces-Clients für Tablets und Android-kompatible Chrome OS-Geräte unterstützen Cloud-Druckdienste, unter anderem Cortado ThinPrint®. Lokale und Netzwerkdrucker werden derzeit nicht unterstützt.

F: Welche Selbstverwaltungsfunktionen stehen für Amazon WorkSpaces zur Verfügung?

A: Sie können Benutzer typische Verwaltungsaufgaben wie neu starten, neu erstellen, die Art der Datenverarbeitung und die Festplattengröße ändern für ihren eigenen WorkSpace selbst ausführen lassen. Sie können Benutzern auch die Möglichkeit einräumen, zwischen monatlicher und stündlicher Rechnungsstellung hin und her zu wechseln. Sie können spezifische Selbstverwaltungsfunktionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, direkt in der WorkSpaces Admin-Konsole aktivieren.

Q: Welche ersten Schritte muss ich für die Selbstverwaltungsfunktionen meiner WorkSpaces-Benutzer einleiten?

A: Selbstverwaltungsfunktionen sind standardmäßig aktiviert, wenn Sie ein Verzeichnis bei WorkSpaces anmelden. Sie können wählen, diese nicht zu aktivieren, wenn Sie ein Verzeichnis registrieren.

Sie können spezifische Selbstverwaltungsfunktionen in der WorkSpaces-Konsole anpassen. Wählen Sie auf der Verzeichnisseite das Verzeichnis aus, bei dem Sie die Selbstverwaltung anpassen möchten. Wählen Sie dann „Details aktualisieren“ unter dem Menüpunkt „Aktionen“ aus. Sie können alle Optionen für Selbstverwaltungsfunktionen im Abschnitt „Selbstverwaltungsberechtigungen für Benutzer“ finden. Sie können auch die WorkSpaces APIs verwenden, um die Selbstverwaltungsfunktionen zu modifizieren.

F: Wie können Endnutzer auf Selbstverwaltungsfunktionen zugreifen?

A: Selbstverwaltungsfunktionen sind für Nutzer über den WorkSpaces-Client auf Windows-, Mac-, Android- und Android-kompatiblen Chrome OS-Geräten, die Android-Apps unterstützen, verfügbar.

F: Muss ich mich bei WorkSpaces einloggen, um die Selbstverwaltungsfunktionen zu nutzen?

A: Ja, Sie müssen sich authentifizieren, um die Selbstverwaltungsfunktionen zu nutzen.

F: Kann ich meinen WorkSpace nutzen, während eine Selbstverwaltungsaktion durchgeführt wird?

A: Sie können Ihren WorkSpace nutzen, während die Festplattengröße oder der Betriebsmodus geändert wird. Wenn Sie neu starten, neu erstellen, wiederherstellen oder die Art der Datenverarbeitung ändern wollen, müssen Sie Ihre WorkSpaces-Sitzung unterbrechen.

F: Wie viel kostet die Nutzung der Selbstverwaltungsfunktionen?

A: Für die Selbstverwaltungsfunktionen fallen keine weiteren Kosten an. Sie können die Selbstverwaltung für Aufgaben wie das Ändern des WorkSpace-Pakets oder die Erhöhung der Volume-Größe aktivieren. Wenn Endnutzer diese Aufgaben durchführen, kann sich der Fakturierungssatz für diese WorkSpaces ändern.

F: Wie erreiche ich mit Amazon WorkSpaces eine hohe Verfügbarkeit?

A: Um Ausfallzeiten aufgrund von Wartungsarbeiten und Störfällen zu reduzieren, stellen Sie WorkSpaces in mehreren Regionen bereit und stellen Sie sicher, dass sich die Wartungspläne der regionalen WorkSpaces nicht überschneiden. Verwenden Sie eine regionsübergreifende Umleitung, sodass Sie Benutzer auf WorkSpaces-Regionen verweisen können, die nicht gewartet werden. Weitere Informationen zur regionsübergreifenden Umleitung von WorkSpaces finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Was ist Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience?

A: Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience bietet eine automatisierte, redundante virtuelle Desktopinfrastruktur in einer sekundären WorkSpaces-Region und optimiert die Umleitung der Benutzer an die sekundäre Region, wenn die primäre Region aufgrund von Ausfällen nicht erreichbar ist.

F: Wie bereite ich mich für eine Notfallwiederherstellung für meine WorkSpaces vor?

A: Verwenden Sie WorkSpaces Multi-Region Resilience mit regionsübergreifender Umleitung, um eine redundante virtuelle Desktopinfrastruktur in einer sekundären WorkSpaces-Region bereitzustellen und für den Fall von Störungen eine regionenübergreifende Failover-Strategie auszuarbeiten. Durch die Nutzung von Domain Name System (DNS)-Failover- und Zustandsprüfungsfunktionen weist die regionenübergreifende Umleitung von WorkSpaces Ihre Benutzer darauf hin, sich bei WorkSpaces in einer Notfallwiederherstellungs-Region anzumelden, wenn die primäre WorkSpaces-Region nicht erreichbar ist. Weitere Informationen zu WorkSpaces Multi-Region Resilience und zur regionsübergreifenden Umleitung finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Wie kann ich Standby-WorkSpaces in einer sekundären WorkSpaces-Region erstellen?

A: Eine Standby-Konfiguration von WorkSpaces für Multi-Region Resilience automatisiert die Erstellung und Wartung von Standby-Bereitstellungen. Nachdem Sie ein Benutzerverzeichnis in Ihrer bevorzugten sekundären Region eingerichtet haben, wählen Sie einfach die WorkSpaces in Ihrer primären Region aus, für die Sie Standby-WorkSpaces erstellen möchten. Dies können Sie entweder über die AWS-Managementkonsole oder das AWS SDK tun. Das System stellt automatisch Standby-WorkSpaces in Ihrer sekundären Region bereit und verwendet dabei das neueste Paket Ihrer primären WorkSpaces. Standardmäßig repliziert das System das Benutzervolume (Laufwerk D) oder das Root-Volume (Laufwerk C) nicht auf die Standby-WorkSpaces. Dazu müssen Sie die Datenreplikation aktivieren.

F: Kann ich Daten von meinen primären WorkSpaces in meine Standby-WorkSpaces replizieren?

A: Ja. Nachdem Sie Ihre Standby-WorkSpaces in der sekundären Region eingerichtet haben, können Sie die Datenreplikation aktivieren, um sowohl das Root-Volume (Laufwerk C) als auch das Benutzervolume (Laufwerk D) von Ihren primären WorkSpaces in Ihre Standby-WorkSpaces zu kopieren. Die Datenreplikation erfolgt in eine Richtung. Sobald es aktiviert ist, repliziert das System Daten aus Ihrer primären AWS-Region in die sekundäre AWS-Region. Weitere Informationen finden Sie unter Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience.

F: Kann ich Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience mit regionsübergreifender Umleitung verwenden?

A: Ja. Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience verwendet die bestehenden Funktionen zur regionsübergreifenden Umleitung und optimiert den Vorgang, Benutzer zu einer sekundären Region umzuleiten, wenn ihre primäre WorkSpaces-Region aufgrund von Störereignissen nicht erreichbar ist. Benutzer müssen dafür nicht den Registrierungscode wechseln, wenn sie sich bei ihren Standby-WorkSpaces anmelden. Sie können den vollständig qualifizierten Domain-Namen (FQDN) als Amazon-WorkSpaces-Registrierungscode für Ihre Benutzer verwenden. Wenn ein Ausfall in Ihrer primären Region eintritt, können Sie die Benutzer auf der Grundlage Ihrer Domain Name System (DNS)-Failover-Richtlinien für den FQDN auf die Standby-WorkSpaces in der sekundären Region umleiten.

F: Wie definiere ich die primären Regionen meiner WorkSpaces und Backup-Regionen mit regionsübergreifender Umleitung?

A: Sie können die Priorität der Region definieren, indem Sie Routing-Richtlinien für Ihren FQDN im DNS konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Werden meine alten Registrierungscodes noch funktionieren, nachdem ich die regionenübergreifende Umleitung aktiviert habe?

A: Ja. Alte Registrierungscodes funktionieren auch weiterhin. Benutzer können sich entweder mit alten Registrierungscodes oder vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) registrieren. Die regionenübergreifende Umleitung funktioniert nur, wenn sich Endbenutzer mit FQDNs registrieren.

F: Kann ich interne Domänennamen für eine regionenübergreifende Umleitung verwenden?

A: Ja. Die regionenübergreifende Umleitung von WorkSpaces funktioniert sowohl mit öffentlichen Domänennamen als auch mit Domänennamen in privaten DNS-Zonen. Wenn Ihre Endbenutzer private FQDNs aus dem öffentlichen Internet verwenden, werden die WorkSpaces-Clients Fehler aufgrund ungültiger Registrierungscodes melden.

F: Welche AWS-Regionen werden von der regionenübergreifenden Umleitung von WorkSpaces unterstützt?

A: Die regionsübergreifende Umleitung von WorkSpaces funktioniert in allen AWS-Regionen, in denen Amazon WorkSpaces verfügbar ist, mit Ausnahme der AWS-Regionen GovCloud und China.

F: Welche Client-Typen unterstützen die regionenübergreifende Umleitung von WorkSpaces?

A: Die WorkSpaces-Clients von Windows, macOS und Linux unterstützen die regionsübergreifende Umleitung.

F: Wie bereite ich mich für eine Notfallwiederherstellung für meine WorkSpaces vor?

A: Verwenden Sie WorkSpaces Multi-Region Resilience ** mit regionenübergreifender Umleitung, um eine redundante virtuelle Desktopinfrastruktur in einer sekundären WorkSpaces-Region bereitzustellen und für den Fall von Störungen eine regionenübergreifende Failover-Strategie auszuarbeiten. Durch die Nutzung von Failover- und Zustandsprüfungsfunktionen des Domain Name System (DNS) könnte die regionsübergreifende Umleitung von WorkSpaces Ihre Benutzer darauf hinweisen, sich bei WorkSpaces in einer Notfallwiederherstellungs-Region anzumelden, wenn die primäre WorkSpaces-Region nicht erreichbar ist. Weitere Informationen zu WorkSpaces Multi-Region Resilience und zur regionsübergreifenden Umleitung finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Was ist ein Remote-Display-Protokoll und warum ist das für WorkSpaces wichtig?

A: Das Remote-Display-Protokoll ist eine der Technologien, mit denen WorkSpaces eine vollständig verwaltete, leistungsstarke virtuelle Desktoperfahrung liefert. Der Host-Agent des Display-Protokolls wird auf gehosteten Desktops ausgeführt. Basierend auf Faktoren wie Desktop-Inhalte, CPU-/GPU-Merkmale und Netzwerkleistung wählt das Display-Protokoll die optimale Kombination aus Komprimierungs-/Dekomprimierungsalgorithmen (Codecs) aus, um ein Rendering des Desktops zu kodieren und es als einen Pixel-Stream an die WorkSpaces-Client-Anwendung zu übertragen, die auf dem Gerät des Benutzers ausgeführt wird. Das Remote-Display-Protokoll liefert nicht nur einen hochwertigen Pixel-Stream, sondern spielt auch eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der verschiedenen für WorkSpaces angebotenen Betriebssysteme und ermöglicht alle Sitzungsfunktionen, wie Kopieren/Einfügen, Drucken und Smart-Card-Umleitung.

F: Welche Client- und Host-Betriebssysteme werden von der neuesten WSP-Version unterstützt?

A: Sie müssen einen WorkSpaces-Client verwenden, der WSP unterstützt, um eine Verbindung zu einem WorkSpaces-Host zu erstellen, der den neuesten WSP-Host-Agent ausführt. Die Grafik unten zeigt an, welche Client- und Host-Agents WSP unterstützen und was die Versionsanforderungen sind.

F: Wie finde ich die Version meines WSP-Host-Agent?

A: Sie können die Windows-Host-Agent-Versionen finden, indem Sie „Programme hinzufügen oder entfernen“ in der WorkSpace-Instance suchen und öffnen und dann „WSP“ eingeben, um Ihre WSP-Host-Agent-Version anzuzeigen. Um die Linux-Host-Agent-Versionen zu überprüfen, können Sie die installierte Version des 'wsp'-Pakets überprüfen. Verwenden Sie auf AL2 'yum list installed | grep wsp', und auf Ubuntu 'apt list -installed | grep wsp'. 

F: Wie finde ich meine Client-Version?

A: Sie finden die Client-Version, indem Sie nach der Anmeldung im nativen Client zu „About My Workspaces“ (Über meine Workspaces) gehen.

F: Wie aktualisiere ich einen WSP-WorkSpace, wenn ich bereits einen habe?

A: Sie müssen Ihre WorkSpaces-Instance neu starten, um den WSP-Host-Agent zu aktualisieren. Laden Sie den aktuellen Client herunter und installieren Sie ihn. Sie müssen sowohl den Host-Agent als auch den Client aktualisieren, um die neuesten Leistungsverbesserungen und Funktionen zu erhalten. Wenn entweder der Client oder der Host-Agent nicht aktualisiert wurde, wird WSP weiter eine ältere Version verwenden.

F: Warum sind bei der Auswahl des WorkSpaces-Pakets zwei Protokolle verfügbar?

A: Wir bemühen uns, unseren Kunden die Flexibilität zu bieten, eine breite Palette an technischen und geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.

F: Kann ich sowohl PCoIP- als auch WSP-Benutzer im gleichen Verzeichnis haben?

A: Ja. Wenn Sie einen neuen WorkSpace-Benutzer in dem Verzeichnis bereitstellen, können Sie entweder WSP oder PCoIP aktivieren, solange der WorkSpaces-Benutzer nicht bereits in diesem Verzeichnis gelistet ist.

F: Kann ich auf WorkSpaces zwischen PCoIP- und WSP-Protokoll umschalten?

A. Ja. Wenn ein WorkSpace für einen bestimmten Benutzer bereitgestellt wird, wird ein Streaming-Protokoll ausgewählt. Wenn Sie zu einem anderen Streaming-Protokoll wechseln möchten, nachdem ein WorkSpace bereitgestellt wurde, können Sie die WorkSpaces-Migrate-API verwenden, um das Protokoll des Workspace zu aktualisieren.

F: Kann derselbe Benutzer sowohl einen PCoIP als auch einen WSP in WorkSpaces ausführen?

A. Ja, solange für jeden Benutzer separate Verzeichnisse erstellt werden. Ein einzelner Benutzer kann nicht vom selben Verzeichnis aus
sowohl PCoIP als auch WSP in WorkSpaces ausführen. Ein einzelnes Verzeichnis kann aber eine Mischung aus sowohl
PCoIP- als auch WSP-basierten WorkSpaces-Benutzern umfassen.

F: Wohin kann ich Feedback senden oder wo erhalte ich zusätzliche Unterstützung?

A. Wenn Sie Probleme haben oder Feedback zu WSP senden möchten, kontaktieren Sie AWS Support.

F: Welche Optionen habe ich für den Kauf von Services von Microsoft Office oder Microsoft 365 in WorkSpaces?

A: Sie können Microsoft Office Pro Plus 2016, 2019 oder 2021 als Teil eines WorkSpaces-Anwendungspakets erwerben oder ab dem 1. August 2023 Ihre eigenen Lizenzen für Microsoft 365 Apps for Enterprise in WorkSpaces-Services verwenden, sofern diese die Lizenzanforderungen von Microsoft erfüllen. Dies gilt für WorkSpaces-Instances, die auf einer dedizierten oder gemeinsam genutzten Infrastruktur ausgeführt werden. 

F: Kann ich meine Windows-Desktoplizenzen in Amazon WorkSpaces verwenden?

A: Ja, Sie können Ihre eigenen Windows 10- oder Windows 11-Desktop-Lizenzen in WorkSpaces einbringen, wenn sie die Lizenzierungsanforderungen von Microsoft erfüllen. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Windows BYOL.

F: Muss ich meine eigenen Windows-Desktop-Lizenzen für Windows 10 und Windows 11 WorkSpaces mitbringen, wenn ich meine eigenen Microsoft-365-Lizenzen für Microsoft-365-Anwendungen mitbringe?

A: Lizenzen für Microsoft 365 Apps for Enterprise können für Anwendungen und Verwaltungssoftware verwendet werden. Wenn Sie jedoch Windows 10 oder Windows 11 auf WorkSpaces ausführen möchten, müssen Sie weiterhin VDA-E3- oder E5-Benutzerlizenzen erwerben und eine dedizierte Infrastruktur verwenden. Sie können Ihre eigenen Windows-10- oder Windows-11-Desktop-Lizenzen in WorkSpaces einbringen, wenn sie die Lizenzierungsanforderungen von Microsoft erfüllen. WorkSpaces ermöglicht Ihnen, Desktop-Images von Windows 10 und Windows 11 auf zugeordneter Hardware zu betreiben. Dies sorgt für die Konformität der Lizenzen Ihrer Windows-Desktops.

Weitere Informationen zur Verwendung von Microsoft-Software auf AWS finden Sie in den häufig gestellten Fragen zu Windows. 

F: Welche Microsoft-365-Anwendungen kann ich für WorkSpaces-Services verwenden?

A: Sie können Ihre Lizenzen für Microsoft 365 Apps for Enterprise zur Ausführung auf WorkSpaces-Services verwenden. Microsoft 365 umfasst beliebte Produktivitätsanwendungen wie Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook und mehr. Die enthaltenen Anwendungen variieren je nach Lizenzplan. Sie können auch Lizenzen mitbringen, um zusätzliche Anwendungen wie Microsoft Project und Microsoft Visio auszuführen. 

F: Welche Microsoft-365-Lizenzpläne kann ich auf WorkSpaces-Services ausführen?

A: Zu den zulässigen Lizenzplänen gehören Microsoft 365 E3 oder E5, Microsoft 365 A3 oder A5 oder Microsoft 365 Business Premium. Diese Pläne sind für gemeinsam genutzte Windows-Server-Instances und BYOL-Windows-Desktop-Betriebssysteme verfügbar, die auf Dedicated Instances ausgeführt werden.

F: Fallen zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Services von Microsoft 365 in WorkSpaces an?

A: Für die Ausführung von Services von Microsoft 365 Apps for Enterprise in WorkSpaces fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten an. WorkSpaces-Services werden zu öffentlich gelisteten Preisen abgerechnet.

F: Wie migriere ich WorkSpaces-Services von Microsoft Office zu Microsoft 365?

A: Wenn Sie WorkSpaces-Services ausführen und keine Microsoft-Office-Lizenz über AWS abonniert haben, können Sie Microsoft 365 Apps for Enterprise installieren und konfigurieren. Wenn Sie WorkSpaces-Services ausführen und eine Microsoft-Office-Lizenz über AWS abonniert haben, müssen Sie sich zunächst von der von AWS bereitgestellten Microsoft-Office-Lizenz abmelden, bevor Sie Microsoft 365 Apps for Enterprise installieren können. Weitere Informationen zur Migration von Microsoft Office zu Microsoft 365 Apps for Enterprise finden Sie in diesem Handbuch.

F: Kann ich eine unbefristete Microsoft-Office-Lizenz von AWS für meine WorkSpaces erwerben?

A: Die Microsoft-Lizenzierung erlaubt es AWS nicht, unbefristete Lizenzen in einer gehosteten Umgebung wie WorkSpaces weiterzuverkaufen oder anzubieten. AWS nutzt das Services Provider License Agreement (SPLA), das es AWS ermöglicht, berechtigte Microsoft-Produkte wie Microsoft Office auf monatlicher Basis zu lizenzieren. Bei diesem Angebot ist die Lizenzierung von Microsoft Office in der monatlichen WorkSpaces-Abrechnung enthalten.

Q: Welche Versionen von Microsoft Office sind auf Amazon WorkSpaces verfügbar?

A: Kunden können wählen, ob sie eine 32-Bit-Version von Microsoft Office 2016 Professional Plus oder eine 64-Bit-Version von Microsoft Office 2019 Professional Plus oder eine 64-Bit-Version von Office 2021 Professional Plus verwenden möchten. 

F: Microsoft Office 2016 und 2019 werden bald nicht mehr unterstützt. Wie kann ich sicherstellen, dass meine Endbenutzer weiterhin Microsoft Office auf Amazon Workspaces verwenden können?

A: Bis zum 14. Oktober 2025 bietet Microsoft einen erweiterten Support für Microsoft Office 2016/2019. Bis zum Auslaufen des erweiterten Supports plant AWS, diese Softwarepakete, die auch für Sicherheitsupgrades von Microsoft qualifiziert sind, weiterhin anzubieten. 

F: Was geschieht nach Ablauf des verlängerten Enddatums?

A: Nach Ablauf des erweiterten Enddatums von Microsoft Office 2016/2019 erreichen auch die öffentlichen WorkSpaces-Bundles mit Office 2016/2019 das Ende ihrer Lebensdauer und Sie können keine neuen WorkSpaces mit öffentlichen Bundles starten. Ihre bestehenden benutzerdefinierten Pakete funktionieren jedoch weiterhin wie bisher. Wir empfehlen Ihnen, Ihre vorhandenen Workspaces/benutzerdefinierten Images auf die neuesten Versionen von Microsoft Office, z. B. Microsoft Office 2021, zu aktualisieren.

F: Was passiert mit meinen WorkSpaces, auf denen Microsoft Office 2016/2019 läuft, nachdem das verlängerte Enddatum abgelaufen ist?

A: Sie können Ihre WorkSpaces weiterhin mit Microsoft Office 2016/2019 verwenden, aber es werden keine Support- oder Sicherheitsupdates für Microsoft-Office-Pakete verfügbar sein.