Category: *Post Types

みなさん、こんにちは。現在メインフレームを利用されている方の中で、メインフレームシステム上の業務データを活用す […]

Amazon Connect のコアとなるフローとモジュールに、3つの新機能が追加されました。これらの機能強化により、コンタクトセンターアーキテクトが直面するデータ管理の課題に対処し、設計の柔軟性と明確さを高めることができます。新機能によって、これまで以上に強力で柔軟性があり、保守性の高いソリューションの構築が可能になります。

コンタクトセンターの運用チームは、日常的な変更にも開発者の支援が必要になり遅延が発生する場面があります。Amazon Connect Data Tables は、管理者がノーコードのインターフェースで運用データを管理できるようにし、この問題を解決します。この記事では、エージェント内線ルーティングや季節に応じたメッセージングなどの実際のユースケースを通じて、データテーブルの実装方法と運用効率向上のメリットを説明します。

この記事は、Building a Credit Card Payment Processing Platfor […]

 株式会社ダイレクトマーケティングエージェンシー（以下、DMA）は、2006年の創業以来、ECビジネス支援エー […]

本ブログは 2025 年 2月 21 日に公開された AWS Public Sector ブログ「NATO’s […]

本記事は、”Achieve a high-speed InnoDB purge on Amazon […]

2025 年 12 月 2 日、 Amazon S3 Tables の 2 つの新機能を発表しました。1 つは […]

Amazon Web Services (AWS) が Savings Plans を導入して以来、お客様はア […]

AWS Glue Data Catalog で、新しいテーブルの統計情報を自動的に生成できるようになりました。この機能により、Amazon Redshift Spectrum と Amazon Athena のコストベースオプティマイザー (CBO) がクエリを最適化し、パフォーマンス向上とコスト削減を実現します。